CDEK

1.3

1050 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Вадим

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная транспортная компания . Заказ из Москвы в Зеленоград везут 6 дней уже , сегодня 28.08.2023 , а приехать посылка должна была 25.08 . Не рекомендую компанию , не тратьте свои нервы

ovsian09

مستوى 4 خبير محلي

Когда уже починят ваш этот сервис???? У меня посылка на 300к застряла которую я не могу забрать

Иван Петров

مستوى 4 خبير محلي

Я не менее десяти раз общался с операторами и просил их перевести увемления из соцсети вконтакте на телефон. Каждый раз они что-то делали, но ничего не изменилось. И уже год я ежемесячно повторяю эту процедуру. Каждый раз со мной вежливо общается какой-то человек, говорит что отправил куда-то заявку, ждите, скоро все будет. Ну ребята. Я не понимаю, как так можно работать в поддержке. Почему я должен получать официальные документы в соцсети вконтакте, в которую я и входить-то порой не хочу. Да и не в том, дело, почему. А просто, хочу на телефон. Ну сделай, десять раз же попросили.

ольга губанова

مستوى 14 خبير محلي

Дозвониться невозможно.Сами назначают дату доставки не ориентируясь на покупателей. Раньше было все доступнее в плане звонков и переноса доставки товаров.

Анна Вильман

مستوى 7 خبير محلي

Мало того, что задержки дикие, на всех службах поддержки и горячих линиях специалисты компании говорят, что недостаточно компетентны, для решение вопроса

Тёма Мальцев

مستوى 2 خبير محلي

Не получил подарок на день рождения, не смогли привезти 13.01, изменили адрес, 16го не привезли, 17го в день рождения не привезли, когда привезут не понятно. Обещают перезвонить за 24 часа, не перезванивают. Обещали что перезвонит менеджер за 2 часа, никто не звонит. Просили телефон курьера, сортировочного центра, оба раза давали не работающие номера. Как вы почту России то обогнали?

Алексей К.

مستوى 3 خبير محلي

Если есть возможность и альтернатива, никогда не пользуйтесь данный сервисом,особенно сдэк шоп,сделал заказ 6 января, сейчас 10 марта, и мой заказ,за который я заплатил своими деньгами,находится на таможне.2 месяца я просто жду.Берегите свои нервы,а вам сдэк я советую просто удалитъ свое приложение,не мучайте людей!!!

андрей к.

مستوى 4 خبير محلي

Отделение на римского/Корсакова - насмешливо- хамский тон молодого парня не доставил удовольствия от посещения этого заведения.

diana r.

مستوى 3 خبير محلي

Безобразие полнейшее. С 30 августа посылка лежит в Москве и не уезжает в пункт назначения. Операторы на телефоне обещают, что перезвонят менеджеры и тишина. Где груз, когда он придет?

Tatiana Velichko

مستوى 9 خبير محلي

Потеряли ценный груз и предложили за него 300 рублей) обязательно указывайте объявленную стоимость, сохраняйте все документы, никакого клиентоориентированного отношения у них нет. Теперь впереди суд

Вадим Щеев

مستوى 5 خبير محلي

04.09 был создан заказ с Коврова в Москву , сегодня 19.09 заказ так не доставлен , больше с этой конторой связываться нет смысла , отвратительный сервис

Дарья Иванченко

مستوى 4 خبير محلي

Везти посылку на расстояние 10 км на юге Москвы (Котельники-Шипиловская) через сортировочный центр на севере Москвы - это, видимо, какой-то профессиональный логистический секрет. В дальнейшем постараюсь избегать работы с такими профессионалами(

مستوى 5 خبير محلي

Просто ужас, сайт висит, в отделение программа висит, приложение висит, крайне не надежная контора

Георгий Х.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное отделение. Работает один мужчина только, остальные пьют кофе и бездельничают. Очередь из 5 человек на 40 минут.

Александр Т.

مستوى 6 خبير محلي

Отправка была по Москве ,но отправить сдек решил зачем то в Новосибирск !!!по итогу вместо 2 дней ,пошла 2 неделя !!!операторы ничего внятного ответить не могут

Дмитрий Б.

مستوى 7 خبير محلي

Ужасная служба доставки ,везли посылку весом 1кг.,по г.Москве больше недели ,связь только через чат бота ,выяснить что либо невозможно ,курьер по телефону не отвечает, поддержка сделать ничего не может .

Не алё

مستوى 4 خبير محلي

Сорвали сроки доставки. Доставка из Москвы в Москву - неделя!!! Нет слов! Больше не буду пользоваться этой шарашкиной конторой. И другим не советую

Мика

مستوى 5 خبير محلي

При соблюдении требований СДЭК по упаковке товаров, в любом случае остается виноват клиент. Если с посылкой что-то случится вам ничего не заплатят даже по страховке! Хотя вы ее и оплачиваете.

Maya Kadyrova

مستوى 7 خبير محلي

Моя посылка после доставки в пункт сдэк куда то уехала дальше! Время ожидание горячей линии 25 мин! Больше никогда не воспользуюсь этой доставкой!

Олег К.

مستوى 3 خبير محلي

Как такое возможно ? Доставили посылку в другой населенный пункт. Хотя в документах, всё указано правильно. Срок возврата посылки - неизвестен.

Александр

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительный подход к клиентам. Очень важную посылку не доставили в срок. Кроме того отказались возмещать полную стоимость, хотя объяснили, что если в срок не доставится, после посылка не нужна. Предложили 3% от стоимости🤦‍♂️ не контора а циркачи. Знали что по данному направлению задержки и молчали. Сослались, что не обязаны уведомлять клиентов о задержках!

Сава Егоров

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительная доставка, отправила через авито, везут вторую неделю пл москве, писать не куда, звонить тоже, одни отписки и еще хотят процент за доставку, когда должны сами оплатить неустойку

Елена А.

مستوى 7 خبير محلي

Избегайте!!!! Максимально!!! Первый раз порезали мне куртку при доставке , потом тратила кучу нервов и времени , компенсировали , второй раз -срочно нужна была сыворотка , за 1 день должны были доставить, получила через неделю , так же потратила кучу нервов , посчитали, что все ок и вернули 17 руб ))) сказала бы куда их деть! Не связываетесь с ними , если есть возможность !!!!

Vladimir

مستوى 3 خبير محلي

Десять раз подумайте прежде чем связываться с данным маркетплейсом… Прошло 3 месяца - ни кроссовок, ни денег… И ни ответа когда вернут деньги… Похоже придется таки писать заявление в полицию на мошеннические действия…

Мария О.

مستوى 6 خبير محلي

Вторую неделю жду доставку из Москвы в Люберцы. Очень надеюсь что дойдет. Ужасный сервис, никому не советую данную курьерскую службу

Никита А

مستوى 4 خبير محلي

Вопрос, реально ли нужно ждать пока человек померит вещи? Это абсурд. По полчаса стоять ждать пока платья померит человек

нелля павлова

مستوى 7 خبير محلي

Были оплачены услуги, чтобы товар был упакован в пупырчатую плёнку и картон, товар забирал из магазина курьер. По факту была упаковка из полиэтиленового пакета. Товар дорогой (гидрокостюм), благо не нарушилась упаковка при транспортировки из Хабаровска в Москву.

Saint

مستوى 7 خبير محلي

В 21 веке, в наше время, работать с таким сервисом, это явное неуважение компании к потребителю. Заказ должен быть доставлен в определенный срок, вы за это берете деньги. Почему часть единого заказа в пункте выдачи, а другая его часть в совершено другом? Я ведь не платил вашей компании деньги частями или в рассрочку. На мой вопрос оператор ответил - "так бывает, написано одно, а вышло иначе". Считаю компанию СДЭК непрофессиональной и не способной доставить в сроки, даже внутри страны. Не рекомендую.

Анна Кларк

مستوى 4 خبير محلي

Бестолковый и ленивый персонал, не справляется со своими обязанностями. Я пришла в отделение за 15 минут до закрытия, через 15 минут менеджер обслужил только 1 клиента, после чего она сообщила, что ее компьютер выключился, и она никому больше посылку выдать она не может.

Татьяна TT

مستوى 5 خبير محلي

дозвониться нельзя, наш пункт закрыли - в другой перемещают неделю и его еще там нет. хотя обещали в 2 дня.

Олеся Сайфуллина

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная доставка, уже две недели письмо с документами лежит на сортировочной базе в Москве. Дата доставки 25.08.2023 , до компании не дозвониться, не до писаться.

julya O.

مستوى 3 خبير محلي

Невозможно получить заказ. Сроки доставки никогда не соблюдаются. Постоянные переносы и отмены.

Дмитрий

مستوى 8 خبير محلي

Это отвратительно! Не могу добиться ответа на претензию. В ватс ап обращения обещают перезвонить. Сначала перезванивали и рассказывали одно и то же, теперь вообще не звонят. По заказу 1351552850 я отказался от получения посылки, т.к. мне должны были доставить 2 фена Дайсон весом около 7 кг. Вместо этого курьер пытался вручить мне посылку, однако это был пакет весом грамм 300. При этом на пакете другой получатель, и заметно что на этот пакет наклеили накладную с моей посылки. Фото прилагаю. Мне все равно кто украл мою посылку, Таможня или ваши курьеры. Верните деньги по застрахованному грузу! Вы нарушаете закон о защите прав потребителей, я через суд могу потребовать 3% от стоимости за каждый день просрочки, а уже между прочим прошло 3 недели! Думал хуже посты Росси нет ничего, оказывается есть.

Oksana Bakay

مستوى 3 خبير محلي

Самая ужасная доставка в мире! Никогда не доставляют вовремя! Вечно переносят на 2 дня, а то и на неделю! Видите ли перегружены, слишком много заказов! Так наймите себе больше сотрудников, если не справляетесь! Даже по городу не в состоянии вовремя доставить, куда вам до других стран?!

Timofey Veselov

مستوى 25 خبير محلي

Пункт выдачи удобно , доставка курьером ужасно, третий день пишут не удачный способ доставки, звоню обещают разобраться , сейчас трубку не берут. Дозвонился просил оставить в пункте самовывоза, чтоб самому забрать, говорят не возможно вообщем бардак

Екатерина Шмелева

مستوى 9 خبير محلي

Найти кажется просто, но не очень. Главное не пройти и обратить внимание на узкий проход между двумя зданиями. Сотрудники вежливые, комнатка маленькая.

Ирина Иванова

مستوى 14 خبير محلي

Находится в шаговой доступности от нескольких станций метро. Сложно найти- нужно пройти в маленький проход, сантиметров 80) между домами, который незаметен. Негде выкинуть коробки в самом пункте,только во дворе, если повезёт и там будет контейнер.

Рауф А.

مستوى 4 خبير محلي

Отправили посылку 14.05 должна была придти 19.05 увеличили срок доставки на 2 дня, прошло 3 дня и тишина. 23.05 Посылка даже не выехала со складка Ростова на Дону!

Александр Т.

مستوى 24 خبير محلي

Хороший офис, не много не удобно расположен, зато все делают быстро и без задержек. Я свою рассылку в совокупности за 1 минуту получил.

Марго Стрела

مستوى 7 خبير محلي

Хочу выразить благодарность сотруднику! Пришла забирать заказ, а он оказался в большой коробке. Помимо этой коробки у меня ещё был пакет и сумка. Сотрудник предложил помощь - открыл коробку и сказал, что поможет выбросить коробку, большое ему спасибо, очень выручил.

Андрей П.

مستوى 3 خبير محلي

Странная контора) у меня была доставка упаковки 30кг, машину внутрь не запускают, грузчик их сидит там и говорит помогать не буду, хотя предлагал ему денег за это сколько скажет. Пришлось нанимать ребят со двора)

Игорь Морозов

مستوى 2 خبير محلي

Работают одни малолетки....Два слова не могут связать...общался с менеджером,тот вообще как наркоман...Что за политика вашей компании по персоналу?

Евгений Ч.

مستوى 3 خبير محلي

Больше недели посылка валяется в СЦ в Москве, не отправляют, всем чихать и плевать на клиентов. Призываю всех переходить в другие транспортные компании.

Monkey George Floyd

مستوى 14 خبير محلي

Отвратительно! Сорвали сроки доставки! В пункте выдачи никто не предупредил о том, что посылка может задержаться. Операторы не знают, что с моим отправлением и когда оно дойдет до адресата. Добровольно деньги возвращать не хотят, придется через досудебную претензию действовать. Если не хотите потерять деньги, посылку и потрепать себе нервы, не обращайтесь сюда никогда и почитайте последние отзывы, массовая проблема с доставкой уже и не один месяц.

Татьяна

مستوى 4 خبير محلي

Компания СДЭК не знает, что такое сервис! 5 дней ждала с 10 до 18 свою посылку, так и не доставили. Звонила ругалась, оператор отвечает как робот, и никакой толковой информации! Не советую связываться, и сама больше работать с ними не буду.

Андрей Захарченко

مستوى 2 خبير محلي

Добрый день! 24.12.2022 в субботу отправил посылку ЭКСПРЕССОМ так как по тарифу ЭКСПРЕСС посылка идёт от двух до четырёх рабочих дней : Москва - Барнаул, на 29.12.2022 посылка так и не пришла!

Рыжий kot

مستوى 30 خبير محلي

Хороший пункт выдачи, однако, его расположение не в самом доступном месте. На карте, если смотреть со стороны Тверской улицы, это будет выглядеть примерно так (фото прилагаю). СDEK находится в подвальном помещении

dsadsadsasda s.

مستوى 3 خبير محلي

Если вам нужно быстрая доставка своей посылки, это не сюда Если вам нужно, чтобы посылка дошла до вас, то это тоже не сюда

Анна Акимова

مستوى 9 خبير محلي

Прекрасная компания, много офисов, понятный ЛК, спасибо за работу!!!

ИК

مستوى 14 خبير محلي

Относительно небольшой пункт в подвальном этаже, посетителей много, но работают сотрудники быстро и четко. Мобильный интернет не ловит, но в пункте есть открытый wifi, за что отдельный респект. Есть примерочная.

CDEK

574 مراجعات