Chernomor Auto Kia
954 مراجعات
سبتمبر 18 ، 2022
Спасибо своевременное обслуживание и качественно выполненную работу. Подход к клиенту на высшем уровне.
2
1
نوفمبر 17 ، 2021
Постоянно обслуживаюсь у этого диллера, но последний раз разочеровали. Машина находилась на ремонте минут 40, из этого времени (наблюдала на экране) «занимался» ею 5 минут один рабочий поднял на эстакаду и ВСЕ. Позвали меня на экране показали разболонсировку колес и попросили уйти, хотя я хотела присутствовать при ремонте. После моего ухода авто никто не занимался. Все это время стояли от машины в 5 метрах болтали и тянули резину. Когда пригнали машину сказали, что до последней минуты работали два ремонтника, но к машине больше никто не подходил !!! Вопрос ???
7
أكتوبر 13 ، 2020
Крутой автосалон. Хотим поблагодарить менеджера по продажам Дмитрия! Покупали белую picanto.Помог в выборе авто, проконсультировал по всем вопросам. Отличный специалист. Спасибо Дмитрию огромное. Обязательно будем рекомендовать. Высшая оценка!
3
12
أغسطس 26 ، 2022
Получилось так, что второе ТО пришлось проходить в отпуске! Обратился в Черномор Авто. Все работы сделаны в соответствии с регламентом, персонал приветливый. Дали рекомендации, что необходимо ещё сделать не в рамках ТО.
1
يناير 15 ، 2022
Позвонил чтобы записать на то 1- сотрудники четко и ясно рассказали всю информацию про цены и какие работы будут выполнены. При прохождении то были предложены дополнительные работы, от которых можно отказаться. Работа заняла 1.5 часа. В зоне отдыха есть камеры наблюдения через которые видно как проходит обслуживание. При оплате предложили скачать приложение для возврата 5% процентов от стоимости обслуживания. Все прошло хорошо
ديسمبر 15 ، 2023
В целом - спасибо за обслуживание, Но хотелось бы решать вопросы не через претензии!
يوليو 16 ، 2022
Отличная работа мастера и менеджера . пользуюсь услугами уже пятый год подряд. Неизменно хорошие цены, сервис и подход к клиентам.
3
أكتوبر 20 ، 2024
В погоне за прибылью стерлись все границы.
3
يناير 29 ، 2022
Не знаю откуда здесь хорошие отзывы взялись? Три года обслуживания сплошной геморрой. Все заточено на то что бы содрать деньги. Приехал с проблемой , при движении автомобиль переходит в аварийный режим и едет со скоростью пять км в час. Озвучил проблему. Проведи в рамках заявленной неисправности и ответили. Все отлично, ничего не выявили, или в кассу и заплати 1600 руб. На вопрос почему не сказали, что при выявлении неисправности в рамках горантии диагностика платная, обвинили меня во враньё. Забрали ключи и сказали, пока не заплатишь, машину не отдадим. Не один мой довод принят небыл. Ну разве не конченный? Не кому не советую туда обращаться, будут сдирать по 20 тысяч за плановое ТО, но в случае обращения с поломкой просто обманят, находят и пошлют. Такой вот сервис в Черномор авто.
7
يناير 15 ، 2022
Обслуживание хорошее приёмщиков!!!
Но когда звонишь записаться на ТО начинается тупизм с операторами. Они ни чего не знают по цене и так далее тому подобное. Просто записывают по времени. Ладно потом они вас соединяют с отделом продаж и там вы узнаете цену. Вот я менял тормозные колодки: Переднее колодки мне озвучили 5253 тыс, задние 4702 тыс. В итоге переднее колодки так и остались по цене, а вот задние резко выросли они стоят 9810 тыс 😯😯😯. ТО не так уж и дёшево на КИА, так они ещё обманывают в цене или не договаривают. Это УЖАСНО...
3
مايو 10 ، 2023
Все хорошо. Персонал отзывчивый, можно посмотреть за тем как копаются в твоей машине.
5 звезд за то что Вам не все равно👍
1
يناير 23 ، 2022
Все есть, что нужно владельцу автамобиля Киа, запчасти в наличии и назаказ, приветлевый персонал, всегда придет на помощь, качественное выполнение работ, будь то ремон по ккзову или плановое ТО
مايو 25 ، 2022
Спасибо! Тут работают внимательные, учтивые, доброжелательные сотрудники. ТО выполняется качественно, без нареканий.
1
1
يناير 12 ، 2022
Отличный сервис,все быстро и слажено.Нормально оценили мою машину,сделали хорошую скидку с новой.Правда допов многовато как везде,но договорились.
نوفمبر 6 ، 2022
Салон просто супер. Большая благодарность менеджеру Дмитрию очень хороший отзывчивый.
3
مارس 6 ، 2024
Обслуживают автомобили. Ответственно подходят к работам
سبتمبر 22 ، 2021
Не знаю, как сейчас работает данный автосалон, но в 19-м году он был очень клиентоориентированный, прекрасный персонал, хорошее техническое обслуживание. Не хватает только, в отличии от Севастопольского дилера КИА, хорошей точки общепита с доступными ценами.
1
2
ديسمبر 30 ، 2021
Качество обслуживания на уровне. Подход к каждому клиенту уделяется на должном уровне. Все нюансы при выборе были учтены, однако в некоторых моментах приходилось устойчиво настаивать на своем выборе или же решении. В целом остался доволен автосалоном.
1
ديسمبر 23 ، 2021
Отношение к посетителям начиная с охраны прям у входа, отвратительное, это то самое место где вас обязательно встретят по одежке, будьте готовы пройти дресс код, и если вы одеты не слишком хорошо, то на вас вряд ли кто-то обратит внимание. Если сравнивать с салонами Киа на материке, то и одной звёзды будет много. Покупала авто на материке, поэтому знаю о чём пишу. В будущем в планах покупка другого автомобиля киа, но точно не в Черномор авто.
4
سبتمبر 16 ، 2021
Хороший автосалон. Вежливые все сотрудники. Всегда обслуживаю свою машину только там. Есть Кафе, где можно не плохо перекусить пока ждёшь машину с сервиса. Всем рекомендую автосалон и сервис в нём!!
1
1
أبريل 16 ، 2024
Отличный автосалон, отличные сотрудники
سبتمبر 2 ، 2021
Выражаю благодарность менеджеру Александру.
Именно он помог сделать правильный и своевременный выбор. Всë сделано быстро, понятно, внимание на высшем уровне.
Благодарю.
2
1
مايو 10 ، 2021
Не хочется приходить в этот автосалон НИКОГДА!!! Очень пожалела, что не выбрала автомобиль другой марки и теперь вынуждена только ради гарантии приезжать в данное место! Из допов была бронепленка, поклеили так отвратительно, что через месяц все отклеилось. Приехала к ним и оказывается я была виновата, в комментарии прозвучало «ну вы же хотели забрать машину в декабре, заказов много, чего вы ожидали?» 🤔 ок, поклеили заново. Забирала машину уже перед самым закрытием автосалона, хотя пригласили к 17 часам и все время просто ходила в ожидании (видимо наспех лепили пленку). Быстро все отдали и толком ничего не показали. Не смогла разобраться с кнопкой автозапуска, приехала. Несколько «специалистов» игрались с этим ключом час, перезванивались, уточняли, в итоге вердикт - работает с 10 метров! На просьбу при мне это сделать- ничего не удалось, ответ спеца - значит не работает! Ок, уехала. Методом проб нашла нужную комбинацию и о чудо!!! Автозапуск работает с 50 метров!!! Спустя 5 месяцев эксплуатации авто обратилась с вопросами: после того, как авто заглушила, происходит какой-то треск, второй вопрос- при быстрой езде ощущение, что машина едет на ручнике, при этом это не только мое мнение, муж его подтверждает. Так же попросила проверить тормоза. Загнали машину в бокс, я из клиентской зоны все это наблюдала. Мастер открыл капот, поднял машину, крутнул каждое колесо, машину опустил, все! Вердикт- не заправляться на Атане 🤦🏻♀️ и этот специалист ещё добавил с пренебрежением- а резину поменять не пробовали??? Машина по этому и не едет!
После эксперт решил проехать на моем авто и резюмировал- да, она не едет и я не знаю почему! Наверное вам нужна машина мощнее!
И мастер добавил - а чего вы ожидаете от авто за такую цену (1,3 млн), она и не будет ехать. Чтоб ехала - это миллиона за 2 минимум!
В смысле????
Далее я отправилась за ключами от своего авто в отдел сервиса, специалист выставил счёт, я уточнила что входит в эту стоимость. Он перечислил около 8-10 пунктов, на что я попросила уточнить когда это все проводилось, тк на видео я этого не заметила. Он начал не совсем корректно говорить о том имею ли я вообще представление о том, как это все проверяется, не давал мне вставить ни слова, перебивал и подчёркивал, что он перебивает тк не хочет меня слушать. Я несколько раз попросила дать мне документы на подпись, счёт, находиться там желания не было вообще! На четвёртый раз я перешла на повышенный тон. При этом специалист позволял повышать на меня голос, делал некорректные замечания. Счёт мне он так и не выдал, на мой вопрос- получается если задавать вопросы, то можно не платить?)
Желания приезжать в это место нет вообще!!! Не рекомендую никому!!! Клиентоориентированность ноль!!!
29
1
أغسطس 19 ، 2022
Купили в этом салоне четыре года назад машину и по сей день она обслуживается исключительно в этом салоне так как устраивает персонал, качество работы, цены)
1
فبراير 25 ، 2022
Напишу просто! такое ощущение, что у менеджеров в кармане денег больше чем у покупателя который пришёл купить новый авто, это тебе дают понять когда общаешься с менеджерам. Купить тебе говорят не удастся по цене сайта так как тут всё с допами. звонил на горячую линию сказали можно. В общем не знаю наверное куплю в очередной раз нового китайца. Спасибо черномор авто за облом на покупку нового авто!
7
أغسطس 9 ، 2021
Здравствуйте, столкнулся с проблемой при прохождении технического обслуживания авто, нельзя находится рядом с машиной из-за Ковид 19. Это единственный автосалон который не разрешает находиться рядом с машиной. Позвонил в автосалон Киа Черномор авто сказал, что хочу находиться рядом с машиной, и что меня не устраивает сидеть в зале ожидания, и смотреть на камеры за своим автомобилем. Самое интересное что они тупо положили телефон и мне ничего не ответили! Хорошее у вас отношение к клиентам! Больше в этом автосалоне обслуживать свои машины не буду. 👎👎👎👎
6
ديسمبر 25 ، 2023
Удобное расположение и большая территория.... Очень слабый сервис... Менеджеров приходиться ждать очень долго...
نوفمبر 1 ، 2022
Максимально отзывчивый персонал, ответили на все поставленные вопросы в отедел сервиса, поправили все недочёты👌🏻
3
2
مايو 10 ، 2023
Проходил ТО, все круто, быстро и качественно! Спасибо
3
2
يوليو 16 ، 2021
Обслуживаем наш автомобиль в автосервисе «Черномор Авто KIA» (г.Симферополь) уже третий год -и вообще не приходится переживать за ремонт машины. Всегда все делают профессионально и качественно. Для постоянных клиентов действует система скидок на запасные части и ремонтные работы.
Приезжали в автосервис 15 июля 2021 г., быстро установили причину неисправности, заменили оперативно и качественно оборудование в автомобиле.
Отдельное спасибо руководителю отдела сервисного обслуживания Аблямитову Эскендеру Юнусовичу за понимание и желание идти навстречу клиенту. Конечно, же спасибо и мастеру –приемщику Кадирзаде Эльшаду Шамильевичу и мастерам, которые быстро произвели замену и установку оборудования в автомобиле.
Спасибо за хорошую работу, отзывчивость и профессионализм, внимательное отношение к работе и клиентам.
Желаем, чтобы приобретенный ценный опыт и высокие результаты работы автосервиса с каждым годом были все лучше, появились новые заказы и новые клиенты. Успехов и процветания отделу сервисного обслуживания компании «Черномор Авто KIA» ! С уважением, семья Бересневых (г.Ялта).
1
2
مارس 5 ، 2024
Очень хотел купить себе там машину но денег не насобирал, очень конечно этому расстроился и решили дальше гонять на своем старом хендае 2014 года выпуска
نوفمبر 26 ، 2021
Ужасный автодилер. Раньше они были хорошими, но стали плохими. Продавцы лгут и не выполняют обещаний. Не доверяйте им. Они кричали на мою жену и оскорбляли меня. Продавец позвонил в 21:00 и попросил меня перевести деньги на их личный счет. Они продолжали говорить, что выставят счет на первоначальный взнос, но задержали его отправку на 24 часа. К тому времени они взяли первоначальный взнос у кого-то другого и не хотели продавать нам машину, хотя у них уже была наша машина для обмена. Они называют меня постоянным клиентом и говорят, что ценят наши отношения. Машина, которую я купил у них 2 года назад, - последняя, которую я когда-либо у них куплю.
3
ديسمبر 24 ، 2021
Купили сегодня соляриса 2016 года, спасибо большое менеджеру Конык Артёму, все рассказал, показал варианты, выбор очень большой и цены дешевле чем если брать с рук!)
1
4
سبتمبر 12 ، 2022
Отличный автосалон! Качественное обслуживание, сервис на высшем уровне. Рекомендую
2
1
أغسطس 10 ، 2021
Приехал на ТО 15000, Киа к5. Записался предварительно сказав, что приеду с своими З/Ч, сказали не вопрос, только возьмите с собой сертификаты соответствия. Записали через 10 дней. Все купил, все взял и приехал. Дальше начался цирк, менеджер рассказал о том, что стоимость ТО, что с своими запчастями, что с их запчастями не изменится, потому, что это политика компании. Предложили мои запчасти положить в багажник и использовать их где нибудь ещё. С такой политикой я не согласился, связался с дилером где я приобрёл этот автомобиль. Ярославское представительство утверждает, что такой политики в компании Киа нет и посоветовали приехать и пройти ТО по возвращению в родной город. Представительство в Симферополе обязывает приобретать запчасти у них, что я считаю не допустимым. Местным понятно, выбора нет куда ехать, не местным советую обходить данный салон стороной.
15
ديسمبر 9 ، 2023
Грамотный персонал. Большой выбор авто.
3
أكتوبر 26 ، 2023
До сих пор, даже на сервисе , думают что у проданных ими Джилли Монжаро, коробка робот, аккуратно!
2
أغسطس 22 ، 2023
Все отлично. Брал машину, все сделали четко.
1
سبتمبر 3 ، 2024
Очень хороший автосалон!
2
2
يونيو 16 ، 2023
Хороший директор Татьяна Николаевна, горошин консультант Ислям, рекомендую.
3
2
مايو 13 ، 2023
Обслуживаю машину в Черномор Авто уже более 2 лет, никаких нареканий. Всем рекомендую!
2
يناير 6 ، 2022
В этом салоне большой выбор машин. Почти все модели в наличии. Менеджеры продаж всегда проконсультируют. Ненавязчиво- покажут и расскажут.
ديسمبر 6 ، 2021
Организация, обслуживаем не один автомобиль, заключён договор.
1. Нет вариантов отсрочки платежа, заказываешь счёт, два дня звонишь просишь чтобы прислали, счета догодят только после звонка в бухгалтерию.
2. Машину записываем на утро 9:00 -10:00 часов, говорят будет готова через полтора-два часа в большинстве случаев машина готова к 12:00, но ее не отдают до 13:00 т.к. бухгалтерия уходит на обед, а без нее никто ничего не может сделать.
3.Т.к. в Симферополе дилер один, никуда от них не деться и они этим пользуются. Если сравнивать с дилерами других марок, Черномор авто худший дилер, даже из если из худших.
5
نوفمبر 30 ، 2021
Отличный салон! Менеджеры грамотные и знают свою работу! Сервис на высоте! Индивидуальный подход к каждому клиенту! Так держать! Обслуживание на высоте
1
أكتوبر 2 ، 2023
Все понравилось. Скоро третье ТО. Есть с чем сравнить, раньше был владельцем другой ТМ
1
يناير 15 ، 2022
2020г.приобрели Кия рио,прекрасное обслуживание, отличные условия покупки, сейчас ездим по гарантии, но условия на покупку для клиентов сильно изменились не в лучшую сторону, появились дополнительное выкачевание денег на и так подорожавшие авто
1
مايو 31 ، 2022
Спасибо Черномор авто за приятный сервис, обслуживание на высшем уровне, мастера знают своё дело, рекомендую!!!
1
2
نوفمبر 14 ، 2022
Отличное обслуживание! Менеджер Глеб супер профессионал! Спасибо!!!
1
يناير 20 ، 2022
Работают одни разводилы которые думают что они самые умные. На сервисе толковых нет, приехал сбросить адаптацию АКПП и то не смогли сделать, пришлось съездить в Севастополь, где за 20 минут все сделали. Не рекомендую данную организацию. Масло в машины льют не понятно какое, на вопрос почему льёте 5w30 за место 0w20 ответ так и не получил.
3
1
سبتمبر 24 ، 2021
Сделка состоялась. Стали владельцами Kia Ceed SW 2021. Наверное всё дело в персонале компании... Если бы не менеджер Абдураман (можно просто Рома), наверное ушли бы к конкурентам.. Общение с клиентами на высшем уровне!... Договорится можно по всем спорным вопросам... Идут на встречу. Спасибо компании и лично Абдураману (можно просто Рома).
1
1