Cifral-service
1220 مراجعات
أكتوبر 10 ، 2024
Даже звезду не поставила бы.
В одностороннем порядке отключили домофон, по заявке от другой квартиры, якобы из-за откуда-то возникшего напряжения в кабеле в 220В, об отключении не сообщили, акта нет, да и доказать, что замыкание в 220 это на территории квартиры никто не может, узнала об отключении случайно через несколько дней, теперь требуют перетягивать кабель за свой счет и за перерасчетом неоказанных услуг тоже предлагают писать самой. Прекрасная схема заработка (воровства), можно отключить кого угодно, навязав услуги. Отвратительная компания
6
يناير 9
отвратительно работающаЯ компания. демонтировали наше оборудование и присвоили себе. поставили какие то руины которые сломались на второй день.полтора месяца их ремонтировали
3
1
نوفمبر 29 ، 2024
От метро не далеко, чисто уютно, без очередей, вежливый персонал.
1
2
ديسمبر 18 ، 2024
Я не подписывался на установку вашего "домофона" себе в подъезд, трубку не подключал. Мне это не надо. С какой радости вы счета мне выставляете? Вы мне не нужны!
Хапуги
4
يناير 21
Плохая организация, лишние начисления за предыдущий год. Также девушка из кол - центра не умеет работать с клиентом, а умеет навязывать только ключи и трубки.
3
فبراير 19 ، 2024
Добрый день. К большому сожалению данную компанию я не выбирала, я так понимаю, что это монополисты. Вопрос на рынке не изучала. Просто привязали многокварный дом к Цифралу и все. Но почему то заходя на сайт компании, нельзя оставить жалобу. Без объявлений в доме поменяли домофон, дату, которую назначил Цифрална выдачу ключей не удобна, отменила свои дела и просидела дома, напрасно. Только время не вернуть. Позвонив по номеру указанному в цифрале, девушка информацию не дала, не знает. Плохо, что нет возможности отказаться от навязанной компании, и ещё приходиться платить. Отвратительная компания. Организация по обслужению, очень плохое. Лучше не становиться клиентом данное организации.
70
3
يناير 13
Отвратительно работают мастера не дождаться... Операторы работают по шаблону, деньги платим как благотворительность, не рекомендую с этой фирмой работать
2
أكتوبر 21 ، 2024
Хорошо придумали, ничего не скажешь: хочешь видеть того, кто перед дверью- плати. При установке домофона об этом речи не велось и приложение позволяло видеть того, кто пришел и просто контролировать пространство перед подъездом. А сейчас, как пояснил оператор, «все настроили» и давай продавать абонементы. Ничего личного, только бизнес, как говорится.
9
يناير 22
Не связывайтесь с этой ,,компанией"Домофона нет они присылают извещение о неуплате, дозвониться до них не возможно, наверное полтора их работника всегда заняты.
1
أبريل 21 ، 2024
Сервис на низшем уровне! Установили неожиданно домофон, на следующий день стали выдавать ключи бесплатно 2 шт, остальные за плату. Т. К. Работала получить ключи не смогла, за меня получила соседка. Мне требуются ещё ключи..... На следующий день выхожу из подьезда, на встречу не знакомый мужчина спрашивает : "ключи получили? " _" получила". Вдруг понимаю, может это выдавальщик ключей???? Задаю вопрос:" Вы ключи выдаёт? ", Он без объяснений и не представившись :" Вы из какой квартиры? ", ну как-то удивительно говорить не знакомцу из какой я квартиры, Спрашиваю ещё раз. Он в приказом тоне, не представившись с наездом : " я ещё раз спрашиваю из какой квартиры? " и пошёл по лестнице на верх. Поднявшись на свой этаж я услышала этого мужчину, который оказывается все-таки выдавал ключи. На моё обращение он ответил, что отдал ключи соседке и убежал... Ключи преобрести не удалось. Вот такой вот сервис от ООО" Цифрал Сервис".
25
1
مايو 2 ، 2024
Хотите заполучить лишнюю головную боль и некачественные услуги? Тогда вам сюда. У меня, к сожалению, выбора не было - домофоны на цифраловские нам поменяли молча и никого не спрашивая. После установки настоятельно рекомендовали установить их мобильное приложение Умный дом. Установила, толку никакого. Звонки в домофон он не показывает, камеру тоже не подключить (возможно, она вообще не работает). В прошлом году квитанции разносили в бумажном виде, присылали на электронную почту, в этом году принесли сразу досудебную претензию за неоплату услуг, забыв разослать квитанции на оплату. И отключив услуги. Стоимость услуг подняли молча. Требую прислать квитанцию, т.к. даже если я оплачу претензию - это за прошедшие 3 месяца, а остаток за год как оплачивать? Квитанцию присылать отказываются, хотя это их обязанность, кидают отписки - регистрируйтесь в личном кабинете и там оплачивайте. Ага, а потом у вас в личном кабинете что-то пойдет не так, как с приложением, или опять в должники запишут, или наоборот все деньги со счета сдерут. Мутная контора. Если у вас есть выбор - не обращайтесь к ним. На клиентов им плевать.
Обновление: ваш домофон вообще работать перестал, офигенно качественный сервис! Из подъезда утром вышла, а зайтиобратро не могу. Спасибо, добрые люди изнутри открыли. Ни один магнитный ключ не срабатывает, даже купленный у вас же за деньги запасной.
17
أكتوبر 30 ، 2024
Цифрал-Сервис СПб в октябре 2024 г. ввел дополнительный тариф "Домофон Pro" с оплатой 1020 руб. за видеосервис, что включает в себя доступ к видеокамере и архиву домофона, к которым раньше в мобильном приложении всегда был доступ в рамках базовой оплаты. Таким образом плату за предоставляемые услуги этот сервис увеличил в два раза, выведя в отдельный тариф услуги за видео и архив. Платить за это нет желания.
7
ديسمبر 18 ، 2023
Большая благодарность сотрудникам Цифрал Сервис за качественную и оперативную работу! Сделала заявку на сайте 13.11.2023. И уже утром 14.11.2023 все было исправлено. Восстановлено изображение на видиодомофон, и отремонтирован магнитный замок на входной двери. Мастер отзвонился сообщил, что все исправили и если будут проблемы (меня не было дома) сообщить. Спасибо! Татьяна.
3
43
يناير 13
Отврат,компания,сделали навязали нам домофон новый ,ключи дорогие,в компанию не дозвон,всегда автоответч,да еще подняли оплату, не знаешь как отказаться от домофона,ивари
2
يوليو 12 ، 2024
Когда я узнала, что рейтинг Цифрала 2,3, я расстроилась, но думала, что нам повезет. Не повезло. Оформили договор в ноябре, видео до сих пор нет. Дают какие-то обещания, но все без толку. В нашей квартире в трубке домофона не слышно, что говорит звонящий. Вызывала два раза мастера - каждый раз говорят, что пройдет пара дней, и все само настроится - ничего подобного. Вызывать мастеров бесконечно я тоже не могу. Итог - очень жалею, что связались с цифралом. Я ещё и подбила всех соседей на смену домофона - во всем доме стоит цифрал. Крайне не рекомендую.
8
يوليو 2 ، 2024
Обновление 02.07
Цифрал - монополист, и выбора нет, подключилась.
Итог. С боем и приподвывертами оплатила первый месяц обслуживания и установку (кстати, интересная подробность - деньги за подключение мастер берет на руки, квитанции не дает). 4 дня пытаюсь оплатить второй. Результат: на сайте в разделе "оплата" указана одна сумма. В разделе "Личный кабинет" - другая. В чате вконтакте Указана третья сумма (впочти в 2 раза превышающая ту, что в договоре), в письме - ответе на жалобу - ЧЕТВЕРТЫЙ вариант. На правду смахивает ответ из письма. Но, как оплатить - не ведомо. В ответе Цифрал через вк значится: На сайте может не корректно отображаться сумма в сформированном счёте, если ранее оплачивали через онлайн банк. К сожалению, технические сложности с обновлением данной информации.
Итого: возможно, мой предыдущий платеж просто не учтен. Тем рне менее, мне свона вредлагается соверщить платеж, который учтен не будет.
Сколько я должна платить - Бог ведает. Цифрал думает, что лучше - побольше. У меня другое мнение. Это, граждане адская машина. Если есть возможность, НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЦИФРАЛ СЕРВИС!
Граждане, это адская машина
Сегодня 25,04. снова вела чат с цифрал сервис. Квитанции продолжают приходить, хотя услуга не оказана. Причем уже накопился "долг".
"Битый час" (а реально - полтора) пыталась узнать стоимость услуг по установке домофона. В конце концов, мне перестали отвечать. Подозреваю, причина в том, что стоимость установки с телефоном, купленным в компании от 2600, а если вы сами покупаете аналогичный предложенному Цифралом телефон за 600 р, то добавляется 1000 р. за установку.
Впрочем, это только гипотеза. Расценки за услуги не указаны нигде, операто их фактически также от казывается сообщить. И выбрать другую компанию невозможно.
Много лет в квартире, доставшейся мне по наследству, не работает домофон и, соответственно, не приходят счета за его работу.. Решив его установить, я обратилась в Цифрал с вопросами. После этого мне пришел счет за улугу, которая по сей день не оказывается. И это притом, что у меня нет договвора с Цифрал Сервисом. То есть с меня требуют деньги за услугу, которая не оказана.
7
أغسطس 19 ، 2024
Цифрал сервис в городе Дзержинске Нижегородской области, работает ужасно. Телефон по доставке ключей от домофона после 17:30 не работает, техническую поддержу оказать не могут вообще от слова совсем. И недоменеджерка в телефонном разговоре выказавает явное не уважение к клиенту, не знание законов Российской Федерации и полную некомпететность в решении проблем клиентов удалённо, такое впечатление, что при решении проблем клиентов её отвлекают от просмотра сериалов или онлайн магазинов. Однозначно кол с тремя минцсами
4
أكتوبر 19 ، 2024
Санкт-Петербург. Улица Хасанская дом 22 кор1. Неоднократно писалась заявка на то , что во второй парадной дома не установлен магнит, он крутится, на втором магните торчат провода, нет защитной крышки. На сделанных заявок мастер так и не пришел и не исправил все недоточеты. Дверь плотно из за магнита, неправильно повешенного не закрывается плотно. Дверь вообще открыта. Магниты не магнитчт. Безобразие. Что за сервис, что за мастер на этом участке?
3
أغسطس 11 ، 2024
Изначально в принципе проблем не было с этой компанией. Но в этом году они расторгли договор в одностороннем порядке в начале года, не уведомив ни кого. Лично я оплатила сразу за весь год. Теперь пытаюсь сделать возврат остаток денежных средств. Им все что то мешает это сделать, то шрифт слишком мелкий то еще что то придумают наверное. А что бы узнать причину, мне три раза пришлось им задавать этот вопрос! Жаль что приходится писать негативный отзыв!
5
يناير 31 ، 2024
Домофоны Цифрал-Сервис, Екатеринбург, фото
Домофоны Цифрал-Сервис, Екатеринбург, фото
Домофоны Цифрал-Сервис, Екатеринбург, фото
Домофоны Цифрал-Сервис, Екатеринбург, фото
13
Логотип
Цифрал-Сервис
Домофоны
Рейтинг 4,0
241 отзыв
Открыто до 18:00
Обзор
Новости
1
Фото
13
Отзывы
241
Филиалы
Особенности
Похожие места
Рейтинг 4,0
368 оценок
Вы оценили это место
Александр Знающий
Знаток города 4 уровня
31 января
Я с Прокопьевска, поставили в середине октября 23го года домофон, в начале этого года в приложении пришли два счета, за 23-й год и можно оплатить в перёд за год. Сумма общая была 938р40к,я оплатил в начале года 950р,что бы не за что не волноваться, деньги в цыфрал сервис пришли давно. Но в приложении остался один не оплаченный счёт. Я три раза звонил в эту контору оператор якобы составлял заявку на исправление, но до сих пор ни чего не исправили. Мне зачем потом бегать, доказывать кому то, что я оплатил. Думайте друзья сами, для чего это делают, я вот думаю, чтобы загнать в долги человека. А что ещё может быть? Я принцыпиальный человек, оплатил, всё и даже вперёд за год, и всё должно быть, как и должно. На сайте не пропускают регистрацию, чтобы не подал обращение за их же ошибки, исправлять ни чего не хотят. Поеду в офис расторгать
16
أكتوبر 1 ، 2024
Это самая ужасная компания!!!!!! Не исправен домофон вызвали мастера, прошло три дня мастер так и не появился, ответ оператора что мастера по квартирам не ходят и не ремонтируют оборудование!!!!!! Как быть ни кто не знает!!!!за что платим!!!!! За то что дверь открывается ключом и всё!!!! Дальше сами!!!!! Это самая ужасная компания!!!!!
5
1
يوليو 30 ، 2024
Отвратительная компания.
Приехали, перенесли домофон с двери на стену, никто об этом их не просил.
При этом, сломали домофон.
Связались с оператором, она никакую заявку оставить не смогла, т.к какой-то долг висит на 400 руб. Всю жизнь оплачивали по выписке в Тинькофф, а теперь деньги перестали им доходить. Пока я не предоставлю им чек оплаты, оператор не может оставить заявку на поломку, после начала мне пихать и рекламировать ключи для домофона. Если есть возможность повлиять на выбор компании, смело голосуйте против этой конторки
9
1
نوفمبر 18 ، 2024
Отвратительная, непорядочная компания. Выставляет двойные счета на оплату, невозможно дозвониться и выяснить, на заявку не отвечают. Пр этом навязывают свои услуги.
4
يوليو 14 ، 2024
Проживаем мы на Мечникова, там живут иностранные необразованный невоспитанные приезжие из других азиатских республик бывшего СССР, ну как правило совсем не обученные, наверное с болезнями наверное с криминальным прошлым. Так вот они не утруждают себя покупать магнитные пропуска и просто ломают выводят из строя домофон в нашей шестой парадной. Каждые полгода я вызываю мастера, пытаюсь ему объяснить и доказывал по телефону что необходимо установить что-то антивандальное. Цифралу это не нужно поэтому ломают каждые полгода и они опять переезжают спасибо хоть делают.
يونيو 27 ، 2024
ЖАЛОБА!!!!
ПОВТОРНО ЗАКАЗЫВАЮ КЛЮЧИ!!!
ПЕРВИЧНО ЗАКАЗ ОТ 22.06.2024 !!! НЕТ ОТВЕТА!!!
ЗАКАЗ ПОВТОРНО N 2803730 ОТ 27.06.24.
ЗАЯВКА НА КЛЮЧ ПЕРВОЧНАЯ ПРОПАЛА!!!
МЫ СИДИМ ЖДЕМ .А НАШУ ЗАЯВКУ САМОВОЛЬНО УДАЛИЛИ!!! БЕСПРЕДЕЛ!!!
ЕЩЕ ЖДАТЬ НЕДЕЛЮ???!!! ПРОИЗВОЛ!!! ОПЕРАТОР КОРНЕЕВА ИННА ХАМИТ!!!НОМЕР ЗАКАЗА ПЕВИЧНОГО НЕ ОЗВУЧЕН!!!НИ НА МАЙЛ.НИ В СМС!!! ПО КАКОЙ ПРИСИНЕ ДОСТАВКА ТОЛЬКО НА ПРОСВЕЩЕНИЯ 28??? ЕСТЬ ПРОСВЕЩЕНИЯ 7/1!!!!
ОТМЕНЫ ЗАЯВКИ ТОЖЕ НЕ БЫЛО!!!
НАСТОЯТЕЛЬНО ПРОШУ УСКОРИТЬ ДОСТАВКУ!!! В СЛУЧАЕ ПОВТОРНОГО ИГНОРИРОВАНИЯ ПРАВ БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В ВЫШЕСТОЯЩИЕ ИНСТАНЦИИ И ПРОКУРАТУРУ!!!! СЕРВИС СУПЕР!!!((((
8
فبراير 1
Не могу дозвониться до вас,домофон не работает,2 недели уже куда обратится не знаю,звоню время звонковь ограничено говорить.
فبراير 19
Очень плохое обслуживание. 4 раза звонила, что бы починили домофон - ничего не происходит. Но втюхивают новую продукцию.
1
يوليو 15 ، 2024
Некомпетентные сотрудники как в голосовой поддержке по телефону, так и при письменном обращении. У меня была проблема с установкой приложения, поддержка без моего номера телефона/адреса вообще отказалась разговаривать. Если проблема с тем, что я не могу скачать приложение, то как им поможет мой адрес дома?))
По телефону тоже хамят. Узнаю, как можно купить ключи — начинает мне про платную доставку через Озон. Спрашиваю про способ без платной доставки — «девушка я же вам назвал адрес офиса уже».
8
مارس 7
***. Нас обслуживает дом ру и мы оплачиваем отдельную квитанцию. А они в сговоре с ЖКС1 по фрунзенскому району включают к оплате ежемесячно 70р.
4
2
ديسمبر 6 ، 2024
Обратились в компанию за услугой, сказали ждать мастера дней десять минимум, а через три дня было все сделано! Молодцы👍
1
3
فبراير 23
Отвратительный сервис.
На сайте отправила не один раз заявку на ключи, и каждый раз мне пишут, что письмо не доставлено
4
فبراير 21
Вы нарушаете наши права, вы не имеете права взимать плату за попытку попасть домой, я изучила обходные пути как попасть в квартиру, в ключах теперь не нуждаюсь
3
1
سبتمبر 26 ، 2023
Сервис не очень. Странный сервис по замене совершенно нормальных домофонов на новые, при этом на квартиру только по 2 ключа!!! А нас 5 человек! В прошлый раз делали за свой счёт и после их замены опять надо тоже самое! Причём нигде как у них ключи не сделать! Совсем!!! Вы издеваетесь???!!! К чему все это?!?!
Оплата за домофон, при переходе с розовой квитанции на белую, тоже стала непонятной! Уже 2 раза к ним ездила на приём, но пока всё только обещают пересчитать.. .
Не снижаю больше звезд только из-за девушек, которые работают в офисе - они искренние пытаются помочь, но от них мало, что зависит, к сожалению. А по телефону вообще ничего не выяснить, только записывают на приём и всё, причём довольно грубо.
44
3
مايو 11
Уже несколько лет, как наш дом обслуживает другая компания. Но Цифрал настырно разносит свои квитанции по почтовым ящикам…
يناير 22
Ужасный сервис. Ключи на подезд перестал работать и тех. поддержка работает до 20:00. Жители вечером домой не могут прийти и всё.
4
ديسمبر 18 ، 2024
На обращения реагируют! Мастер приехал, все сделал!! Все объяснил!!зазор устранил доводчик настроил.. Хулиганы дверь дергают!!!
1
1
سبتمبر 21 ، 2024
Обращалась по вопросу изготовления дополнительных ключей от домофона.
Заявку обработали быстро, ключи изнотовили в срок (воспользовалась предложением доставки через Боксбери).
Спасибо!
3
سبتمبر 27 ، 2024
Сервис отличный. Реагирует компания на заявки быстро. Исполняет свою работу качественно. Я очень довольна.
3
سبتمبر 22 ، 2024
Фирма интересная, выключили вызов на трубку без предупреждения за неуплату аб. платы за обслуживание. 20 лет назад я сам устанавливал в квартире дом. трубку и сам подключал и всё было нормально, но вдруг взяли и отключили, без предупреждения и без договора на обслуживание, т.е. заплати за 3 месяца, тогда подключим... И ещё : не дозвонится, пришлось писать им.
1
أكتوبر 14 ، 2024
Товарищи, вам одной звезды мало! Просто взяли и отключили видеосвязь в приложении, хотя у меня всё оплачено до конца года. Придумали какие-то тарифы! Будьте любезны обслуживать так, как это было обговорено на изначальных условиях. А уж когда закончатся деньги на балансе, тогда я уже подумаю - надо ли продлевать с вами соглашение или нет.
4
مايو 9 ، 2024
Любят отдыхать, на проблемы возникшие у жильцов домов из-за неисправности их оборудования наплевать. Сегодня, 9 мая около 10 часов шел домой, но не смог открыть дверь подъезда, домофон никак не отреагировал. Чуть позже вышел сосед и от него узнал, что проблема с домофоном у всех. Открыть дверь можно только через приложение или из подъезда а приложение не у всех установлено, много пожилых людей не дружат с электроникой, да и в конце концов все должно работать, тем более что за это платят деньги.
Позвонил по их номеру телефона на сайте , 201-00-35, а там автоответчик говорит что у них нерабочий день и обращаться надо в будние дни.
То есть все четыре праздничных дня люди будут мучиться с их домофоном, а они отдыхать и получать с жильцов деньги, за их некачественно оказанные услуги.
10
مارس 9
На новый год было приятно слышать музыку, когда открываешь дверь. 23 февраля ужасное поздравление 😱 8 марта поздравлять не стали
نوفمبر 6 ، 2024
От имени жильцов дома по Гражданскому проспекту дом 106 корпус 1 подъезд 1 выражаем благодарность сотрудникам кампании Галине и Артему за своевременное реагирование и устранении неисправности в работе кодового замка.
5
أبريل 18 ، 2024
Не прошло и года с установки этого "чудо" домофона, все 3 ключа просто перестали работать. Заполнила заявку на сайте, тк по телефону просто не дозвониться. Оператор перезвонила и сказала, что ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ кто-то там проверит ключ (на единственном ключе был номер) и сможет его перепрограмировать, ЕСЛИ НА НЕМ ЕЩЕ ЕСТЬ ГОД ГАРАНТИИ...а замена всех ключей, по всей видимости, конечно же платная. Почему я должна платить допы им за то, что они не могут выполнить качественно? До этого стоял нормальтный домофон, за лет 10 его использования ключи не приходилось менять ни разу. К слову, оператор, проявляя ко мне лояльность, по всей видимости, упомянула, что вот она тоже меняла у себя ключи. На мой вопрос "Считает ли она это нормальным", ответила "А что такооого". Забрать их ключи и перепрограмировать свои старые, без серийных номеров, кстати, можно, приехав к них в офис, который, конечно же, располагается у черта на куличках..
16
أبريل 3 ، 2024
Домофон работает, а вот понятие клиентоориентированности у компании нет! Если вы вдруг потеряли ключ от домофона, вам не повезло. Чтобы получить новый ключ, вы должны позвонить в компанию и узнать, что:
1. Вы не можете ключ заказать на Озон и прописать в приложении "Умный дом", хотя домофон к нему подключен
2. Вы не можете заказать ключ курьерской доставкой до удобного ВАМ адреса. Только непосредственно домой. Причем курьер может приехать в течение 3 дней. То есть его нужно ждать дома 3 дня, никуда не выходя! Даже на работу!!!
3. Вы не можете заказать доставку ключа в удобный вам пункт выдачи Boxberry (других ТК вообще не существует для этой конторки). Только в пункт выдачи, который в вашем районе. То есть по пути с работы пункт точно не подойдет, если он в другом районе.
4. А вишенкой на торте будет некомпетентный оператор, который вводит вас в заблуждение, а другие операторы потом вынуждены выслушивать ваше недовольство по сложившейся ситуации.
ИТОГ. Будь у меня возможность НИКОГДА больше не иметь дела с этой конторой, я так бы и сделал. Крайне непроработанная система выдачи новых ключей. Ответственные за это дело, включите мозг! Сделайте возможность заказать ключи с Озона, как у Дом ру!
25
يناير 19
Не дозвониться, не отвечают в интернете на запросы. С декабря 24г. не могут решить проблему с домофоном. Бегаем открывать с 5 этажа.
3
1
نوفمبر 21 ، 2024
Ужасное оборудование, после замены камеры, в камеру ничего не видно, в голубом цвете, размытое изображение, звук практически отсутствует. При этом каждый месяц в квитанции оплачивается тех обслуживание. Домофон часто ломается. С недавнего времени доступ к камере по подписке Домофон про. В прошлом месяце лоханулась и решила оплатить, сначала сумма была одна, при переходе об оплате она увеличилась до 100 руб, вроде не так много. Я оплатила, но доступа к камере так и не было, потому что как оказалось надо оплатить ещё 240 руб до конца года. В итоге я оплатила 340 рублей. Оказалось что 100 рублей тариф, а 240 рублей это за тех обслуживание которое входит в общедомовую квитанцию, которая оплачивается каждый месяц регулярно. Об этом интересном факте я узнала сегодня, что оказывается я оплатила только за месяц подписку. В июле месяце за тех обслуживание было заплачено по квитанции 436 рублей! При том что оплата проходит через квитанцию каждый месяц, т е задолженности не было. По сути это обман клиентов. При оплате подписки ни где не указывается что по мимо оплаты тарифа, для доступа к камере ещё надо оплатить обслуживание, получается что оплата проходит 2 раза, в моем 4, потому что оплатила за 3 месяца 240 рублей и 1 раз в квитанции. Ужасное отношение к своим клиентам
1
مايو 6 ، 2024
установили новый домофон 03.08.2021 года приложение не работает по сей день 19.04.2024 не могут провести интернет к панели все 3 года создают какие то заявки на подключение выполнение каких то ремонтов неисправностей. компания врёт на протяжении 3 лет. Дополняю отзыв на ответ организации написал на почту которую написали после этого на дверях появилась бумажка что всем нужно скачать приложение и ведутся какие то работы и на этом тишина на 06.05.2024 напомню что домофон был установлен 3 года назад и до сих пор камеры не подключены .Цифрал ауууууууу когда начнете работать.
8
مارس 30 ، 2024
Всё плохо с этим цифралом!!! У каждого оператора свой ответ ни кто ничего не знает, когда глючил домофон и приложение, звонил разбираться говорю "за что я плачу" ответ таков, что платим за обслуживание домофона а приложение работает и не связано с оплатой. Но когда оплату не произвёл отключили приложение и звоню опять же в эту кампанию и говорят, что приложение заработает когда оплачу!!! НАУЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ДОНОСИТЬ ПРАВИЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И ОДИНАКОВУЮ!!! После оплаты уже в течении недели не могут включить приложение т. к. Не видят прихода денег. Всё что говорил оператор отправить чеки и тд. Всё сделано, при повторном звонке другой оператор говорит что почта на которую отправляли не рабочая🤣🤣🤣 Вообщем учите мат. Часть. Такое ощущение что там такая текучка что даже бухгалтера нет!!! Один сплошной негатив, если будет выбор замены домофона и оператора соглашусь не раздумывая!!! Монополисты и интернет плохой!!! Сначала домофон поставили а потом подписи собирали, если бы знал что так всё плохо слал бы с порога и всем домом!!!
25
1
سبتمبر 26 ، 2024
Вчера вечером сломался домофон. Люди не могут попасть в свой подъезд, к себе домой. Диспетчер отвечает, что заявка принята, но будет обслужена через сутки. Домофон никто не приходит отключить. Как попасть домой, если из подъезда никто не выходит?
4