Citilink
الاتجاهات
Zakharova Street
129 m
878 مراجعات
سبتمبر 25
Большой выбор всевозможной электроники. Пожалуй, лучший магазин по удобству подбора товаров с нужными характеристиками. Единственное расстраивает отсутствие возможности осмотра товара до факта приобретения.
3
يوليو 2
ну это что то не понятное происходит! всегда пользовался этим магазином, многое покупал, заказывал для клиентов товар у них, когда сам забирал, когда они забирали, и тут, заказываю память оперативную 32гб по 16 в 2х планках 9тыс, спрашиваю у эксперта сити какие чипы будут...объявление соответствует товару или нет, пишут, да, но могут быть и другие, в памяти самое важное чипы, ок, думаю ну я готов к обмену, приезжаю, чипы не те, прошу обменять на выдаче, меня отправляют к консультанту, жду пока он покурит, он отправляет на гарантию )), иду на гарантию, прошу обменять или хотя бы глянули что есть или нет возможность обмена, мне говорят что некого просить и нету возможности, оформляют возврат, иду в юр окно выдачи, объясняю ситуацию, мне говорят они даже не знают где мой товар лежал и типа узнать нельзя ))) ну да, у меня даже на мышах бегающих по двору стоит qr, чтобы знать откуда мышь ))), ну ок, ехал за мульон км и зря, оформляю возврат, купить взамен другое не могу так как возврат шёл больше суток, а в чеке написано до 5 суток, ну ок, решил написать отзыв на сайте, чтобы другие ребята понимали риски...и что по итогу, отзыв БАНЯТ, ок-перефразировал максимально деликатно, исключительно по товару, что чипы то не те, что продают...и что-отзыв снова банят. пишу в тп, они мне отвечают, что типа не раскрыта потребительская особенность товара )))) чтооо!!! то есть описание главного компонента, его не соответствие и не правильное описание товара в целом, это не потребительская особенность...а исходя из всего вот этого, что ни кому в магазине до клиента, до его просьб, до его мнения нет дела-всем плевать, очень сильно задевает такое отношение. я остался крайне не доволен ни персоналом, ни работой сайта, ни работой ТП,
я в шоке если честно,
но по факту теперь буду брать в днс и всех своих клиентов также направлять только в другие сети. своё время и точность описания товара в столь сложной технике очень важны! а такое отношение поддержки на всех уровнях-никуда не годится! и да, все скрины уже по классике сохраняю, чтобы в случае чего носом уников тыкать. после моего обращения в тп, фото сменили на фото ноунейм памяти аля ОЗОН, так с таким успехом можно брать в любом интернет магазе, так как ни гарантий ничего, просто цена общее описание и всё, меня же по сути послали, скрыв факт несоответствия, и заблокировав отзыв о том что покупая память киннгстон с чипами скхюнекс вы купите кингстон с чипами китай безымянный с принтом на чипе логотипа кингстон-куда смотрят менеджеры, не понятно. ну что ж хозяин барин. пойдём к другому. в заключении-ТП мне ответила что без объяснения причин могут не публиковать мой отзыв...вот придётся тут опубликовать для народа, чтобы знали, что можно заказать память одну, а будет другая...(кот в мешке)
я в шоке!!! память подбирается под материнскую плату по вендорам, надо точное описание да и фото вообще класс, чтобы видеть. обидно-а могли бы пойти навстречу и даже упустив фото, разницу в описание с некоторой редакцией опубликовать отзыв-мол, что не подошла и возврат, так нет. я последнее время крайне негативно воспринимаю ложь, и особенно когда ты пишешь что произошло, а тебе рот затыкают, мол не тяфкай пёс, хотим-не хотим, делаем не делаем, а ты терпи-и как с такими работать!? короче я совсем ща разозлюсь, завершаю...мотайте на ус.
каждый раз отвечая вам мне надо редактировать отзыв... )) нету кнопки комментировать ответ ) или я не вижу
Уважаемая Юлия, мне ответила ТП официальная, не единожды, на что вы можете повлиять курируя отзывы в сети? или там были не правильные специалисты ТП которые мне отвечали? адрес тот что я комментирую, я думаю, проблемных товаров с категории мной описанных выше на Ставского нету кроме моего как сам заказ так и возврат, с учётом 5ти звёзд на товаре, и только отзывы о том какой хороший товар, а также обращений в ТП по поводу отклонений отзыва на сайте ситилинка, всё по тому же товару...как следствие-если вы такой же спец ТП как те что мне отвечали, ответ от вас будет либо "не раскрыта потребительская особенность" либо "мы можем отклонить отзыв просто так, читайте правила", а последний ответ ТП, что якобы поставщик меняет комплектацию и составные части товара, молчком без уведомлений, мол извините, да хорошо, проблема то не в этом-проблема нарисовалась, даже плевать что обменять никак, что посмотреть нельзя, обычный отзыв забанили, ничего сверхъестественного в нём не было. и теперь вы тут меня спрашиваете по шаблону...только вот пользы то от этого не будет...но я вам ответил всё же-в ТП на всю страну пару обращений из за отклонённых отзывов, на Ставского найдёте мой 1шт по отзыву в отношении памяти озу ddr4 kingstone, если есть желание, там в обращении мой адрес почты и прочие контактные данные, только вопрос уже исчерпан, факт остаётся фактом, у меня не было претензий к качеству товара, я понимаю, что даже есть брак, всё началось с неправильного описания и я высказал мнение, которое как выяснилось не делательное, и теперь мне пришлось тут катать петицию о работе магазина в целом, не о товарах речь то по сути, но вы упорно делаете акцент на поставщиках, товаре и прочем не относящимся к делу моментах.
PS где же кнопка комментировать ответ организации...чтобы сам отзыв не изменять
1
1
يوليو 4
Отличный дискаунт магазин Ситилинк. Почти всю технику покупаю здесь. Цены конкурируют с интернет магазинами, есть акции и скидки. Нет навязчивых продавцов, что тоже радует!)
2