City Palace Hotel
372 مراجعات
أبريل 21
الخدمة سيئة، فهم لا يفرضون العقوبات، وأظهروا صراحةً أنهم يكرهون العرب.
أبريل 6
Очень удачное расположение, пешком очень удобно, до центра, до всех достопримечательностей) номера достаточно просторные , чистые, персонал очень приветливый, завтраки скромные, но все необходимое имеется, достаточно вкусно. Соотношение цена качество соответствует))
1
مايو 6
Это отель хорошего уровня, но старый. Немного устаревшие интерьеры, отсутствует управление светом. Однако просторный, вся необходимая инфраструктура есть, хорошо работают кондиционеры, большая ванная комната, тв с множеством каналов на разных языках.
Отличный спортзал . Вот он современный с новым ремонтом.
Вайфай нестабильный, периодически пропадает сигнал
, но для работы без видеозвонков сойдет.
Персонал очень приветливый. Хороший парикмахер при отеле.
يناير 29
отличный отель - люблю летом останавливаться. удобное расположение. приятная зона с бассейном. бюджет не все потянут. завтрак не плох. персонал дружелюбный. Есть прилегающий ресторан, из которого могут к бассейну подать шампанское, фрукты.
1
مايو 4
Посетила отель на майские праздники, туристов много, все из разных стран.
Завтраки в отделе самые обычные, с 7:00 до 11:00, за кофе очередь, на весь отель, на завтраке 1 рабочая, но он ужасный(не чистят кофемашину). Если хотите нормальный кофе, это на бар, за отдельную плату.
На весь отель, работает только 2 лифта из 4х, ездят они вне зависимости какой этаж нажали, нажимаешь 1, приезжаешь на 12, утром, во время завтрака, можно ездить так 9-13 минут.
В первый день, мы пошли в бассейн через -1 этаж, там свой ресепшен, где администратор провела нас, показала где и какой бассейн, что есть в раздевалках, после чего, нам было сказано, что мы должны оплатить купание в бассейнах - 400 000 сом.
На следующий день, у администраторов на ресепшене, мы узнали, что для проживающих бассейны бесплатны.
Около бассейнов очень мало лежаков, на огромный отель, лежаков 10, которые всегда заняты полотенцами. Если попросить персонал дать лежак, говорят, что у них нет.
Если в отеле празднуют свадьбу в ресторане, который около бассейна, то на задний двор отеля вы не выйдете, потому что там свадьба, соответственно, в ресторане, который на заднем дворе, вы не сможете ничего заказать.
أبريل 25
Путешествовали группой 16 человек.
Из всех отелей этого уровня в апреле месяцы, этот был самым идеальным цена/ качество.
Но то с чем столкнулись, испортило отдых.
Первая путаница возникла при заселении, не могли найти бронь, порядок расселения гостей, менеджер к моменту нашего заселения 16:30 уже шел с работы.
Около часа решали вопросы по заселению.
. плюсы:
Хорошее месторасположение, чистота в номере, персонал вежливый, хороший уровень знания русского языка.
Хорошие завтраки.
На первом этаже расположены два банкомата, возможно обменять деньги.
Рядом в 5-7 минутах хотьбы находится прекрасный ресторан 1991, где мы обедали и ужинали.
Минусы:
Не слаженная работа отдела бронирования и ресепшн,
После 10 вечера не возможно дозвониться на ресепшн.
Не работали должным образом лифты, два не останавливались на 8 этаже (нас об этом не предупредили, познавали все сами),
Другие два за три дня проживания периодически не работали.
Персонал очень вежливый и на этом все, с извинениями выслушивают информацию о всех возникших проблемах и с первого раза, даже со второго, а иногда и с третьего ниделают ничего.
Извинения и обещания.
Каждый день проживания возникали проблемы, решение которых занимало более часа, приходилось спускаться на ресепшн и трепать себе нервы.
В одном номере была рваная наволочка, другой затопило (но нас не пересилили, сказали, что все исправят, а мокрый ковер, посушат, благо случилось все за день до отъезда.
В третьем были рваные шторы, утром проснулись от лучей солнца проходящих через дыры, все время проживания обещали их поменять, но сделано не было ничего.
На вопрос о компенсации всех неудобств получали ответ, мы передадим ваши пожелания менеджеру.
На угрозы опубликовать плохой отзыв, отвечали, да конечно, это сделает нашу работу лучше.
أبريل 24
Удобная кровать, чисто, достаточно просторный номер. Уборка проводилась каждый день и качественно. Завтраки разнообразные и вкусные. Но не смотря на это ценник все равно явно завышен.
ديسمبر 4 ، 2024
В целом гостиница неплохая. Соседство с именитым брендом на руку. Во воеМ проживания (~3 дня) были проблемы с интернетом. Сервис неплохой. Отлична для данного уровня СПА. Отличный - в том смысле что можно получить массаж и поплавать в бассейне в то время, когда уже не расчитывать на это. Завтрак - на твердую "4". Номера и коридоры уже "уставшие", что не портит в целом впечатления. Я бы сказал так - отель для тех, кто приехал в Ташкент для отдыха и не претендует на СУПЕР условия для проживания между своими приключениями.
Overall, the hotel is not bad. The proximity to a famous brand is a plus. During our entire stay (~3 days) there were problems with the Internet. The service is not bad. The SPA is excellent for this level. Excellent in the sense that you can get a massage and swim in the pool at a time when you can no longer count on it. Breakfast is a solid "4". The rooms and corridors are already "tired", which does not spoil the overall impression. I would say this - the hotel is for those who came to Tashkent for rest and do not claim SUPER conditions for living between their adventures.
فبراير 2
Хороший отель! Такой исторический ..)) в номерах есть все гигиенические принадлежности, халаты и тапочки. Но зимой в номерах прохладно. Завтрак на 4ку, не особо разнообразный. А персонал очень отзывчивый и гостеприимный.
ديسمبر 4 ، 2024
Гостиница City Palace самый лучший из лучших гостиницы в Ташкенте. Обслуживание отлично. Гостиница очень приятный и чистый на 100%. Гостиница City Palace без минусов Только плюсом
1
مايو 28
Хороший , уютный отдельный в восточном стиле.
Единственный момент это завтраки, точнее их отсутствие.
Выбор , да де континентального завтрака очень скуден.
Но есть огромный плюс к отеля, это бассейн! Расположение отличное, рядом находиться музеи и парки!
أبريل 21
Отель 4 * В центре, забронировали по адекватной цене. В номере есть все , оформлен в классическом стиле. Завтрак шведский стол, но очень простой. Без изыска. Хороший бассейн.
مايو 4
Конечно, когда-то отель был прекрасным, но очень давно. Равнодушный и хамоватый ресепшен, очень плохое обслуживание номеров. Не продумано расположение гостей. Не работает вай фай совсем!!!!!!работает 2 лифта, один из них останавливается не на всех этажах, просто не срабатывает кнопка в лифте. Вообщем не и еще раз нет, не отель а просто зря потраченные деньги. За эти деньги можно жить в хаяте по соседству .
1
نوفمبر 8 ، 2024
Очень хороший отель, вкусные завтраки, приветлевый персонал и уютные номера. Отель расположен в центре Ташкента. Многое в шаговой лоступности или 1-2 остановки метро. Рядом Центр плова. Ням-ням.
1
مايو 18
Хороший отель прямо в центре города. Есть три бассейна, хамам, сауна.
Номера в классическом стиле, уборка каждый день. Завтраки в формате шведского стола, всегда свежие фрукты.
مايو 10
Хороший отельчик в самом центре города. Бассейн есть. Завтрак есть. Кровати удобные. В спа центре дают халатики, сауны в раздевалках тоже присутствуют
أبريل 26 ، 2024
Находится в самом центре, отель - 4 звезды. Жили в номере стандарт, но для большинства отелей - это минимум полулюкс - большой, разносторонне мебелированный с деловой зоной и большим санузлом. В отеле есть внутренний и внешние бассейны (внешние видимо работают летом), сауна, хамам и это входит в стоимость проживания. Завтрак достаточно разнообразный, го овят вкусно. Работает ресторан. Но вот бар в лобби - надо понимать, что для иностранцев - это визитка, так вот визитка - работает очень плохо (хоть по вечерам и играет рояль...), а отель по сути своей расчитан не на внутренний рынок и это странно для страны, где гастрономическое гостеприимство очень развито.
3
مايو 23
Прекрасное место, официанты, персонал вежливые, обученные, на любом языке разгаваривают, молодцы, чисто красиво вкусно
مايو 4
Сегодня стал свидетелем крайне тревожной и недопустимой ситуации, произошедшей у служебного входа отеля City Palace. Один из сотрудников отеля, мужчина, ударил девушку — другую сотрудницу, с которой, как я понял(а), у него возник конфликт на почве подарка, вручённого ей одним из гостей.
Сначала мужчина начал агрессивно её допрашивать, подозревая в краже. Далее последовала грубая, нецензурная брань в её адрес: "э, долбаеб, блять, стой". В ответ на оскорбления между ними завязалась словесная ссора, после чего девушка ударила его. В ответ он нанёс удар по её голове и скрутил ей руки прямо на улице, на глазах у очевидцев. Позже, уже в здании, он попытался нанести ещё один удар, и, по моему мнению, это не остановилось бы, если бы не вмешалась женщина, работающая на служебном входе.
Более того, гость отеля, который был очевидцем, подтвердил, что подарок был действительно вручён добровольно. Он попытался поговорить с представителями руководства, но не получил никакой поддержки, как и сама пострадавшая.
По словам девушки, это не первый случай неприемлемого отношения к ней со стороны мужчин, работающих в этом отеле. Она неоднократно подвергалась приставаниям, на которые пыталась реагировать шутками, чтобы сгладить ситуацию.
К сожалению, попытки обратиться за помощью к начальству оказались безрезультатными:
Учредительница отеля по имени Маша — проигнорировала обращение как от сотрудницы, так и от гостя.
Начальник охраны — обвинил в случившемся саму пострадавшую.
Другой владелец отеля — не отвечает ни на звонки, ни на сообщения, в том числе от её родителей.
За очень хорошими отзывами скрываются вот такие сотрудники. Имя особи мужского пола Хайрулла.
2
مايو 6
Чистенько, услужливый персонал. Но документы проверять закрывающие для командировочных советую. Трижды переделывали. В чеке сумма одна, в акте другая. Ещё странно, что при бронировании пишут в долларах. При приезде пересчитывают в сумы. А при обмене рубли - доллары - сумы у меня одна сумма сумов получается, потом они заявленную сумму в долларах переводят в суммы по совершенно др курсу (ежедневно меняется) и тут возникают потери. Писали бы на сайте фикс в сумах. А то обман какой-то. Я меняю доллары по одному курсу на сумы, а отель по своему курсу переводит доллары в сумы.
أبريل 28
Так отельчик, староват, завтраки очень простые. Номера старые. Раньше скорее всего была пятёрка, но "сдулась". У нас в номере постоянно шумел холодильник, но мы так устали, что было не него. Есть спа. Бассейн закрытый и открытый. Окунулся разок. Хорошая локация. Центр города. В целом своих денег стоит, но завтраки надо менять.
يناير 29
Очень уставший отель для четырех звезд.
Расшатанные и облезлые дверные ручки, замки, и плохо закрывающаяся дверь в ванную комнату.
Старый телевизор, без сигнала сети,
Но самое плохое- прокуренный номер и заклеенная скотчем пожарная сигнализация! В номере, конечно, лежит табличка о запрете курения, но и там же написано при курении стоимость проживания 150 долларов. То есть и как бы это и штраф, но и в то же время - разрешение ) Окно без возможности проветривания, очень душно и воняет, кондиционер - так себе решение.
О пожарной безопасности, похоже никто не думает, и не следят.
Пара красивых стульев и пано на стене в номере не делают отель четырехзвездочным, увы.
В лобби баре внизу оплату принимают только наличными, о чеке ни слова )
Завтраки хорошие, классический шведский стол.
1
مايو 25 ، 2024
Майские праздники провели в прекрасном во всех планах , гостеприимном городе - ТАШКЕНТЕ. Что касается отеля, то можно поставить твердую троечку. Начнем с раннего заезда, который был оплачен дополнительно, но к сожалению номер был не подготовлен : халат, тапочки, зубная щетка все было в одном комплекте, как оказалось звонка на ресэпшен было не достаточно (30 минут) , пришлось спуститься и поторопить, про полотенца я вообще не хочу говорить так как был всего один комплект и тот рваный, оказалось что в течении всей недели меняли на такие же, воды в номере не было и сейфа тоже, на вопрос где? Был четкий ответ на ремонте, после долгих переговоров с сотрудниками, все же удалось получить сейф . В целом плюсом можно отметить только его расположение. Цена к сожалению не отвечает качеству.
3
1
نوفمبر 13 ، 2024
Неплохой отель, бывший шератон. Очень хороший завтрак, хороший персонал, чисто в номерах. Из минусов не мешало бы кое-где подновить номера и интернет. Но он в Ташкенте везде плохой. А так, мне понравилось, рекомендую.
نوفمبر 29 ، 2024
Хорошая атмосферная гостиница, но в некоторых номерах требуется освежить ремонт. Также очень не понравилась работа лифтов - иногда после 15 минут ожидания я просто шёл пешком. Но и тут не всё так просто - есть две лестницы, по одной из которых выход на первый этаж заблокирован . В общем - есть над чем поработать руководству отеля.
مايو 7
Гостиница хорошая но лучше там надолго не задерживаться и там очень красиво и приятные номера и новая мебель мне понравилось
مايو 2
По отелю заметно, что в былые времена он был шикарным, а сейчас я внут требуется капитальный ремонт. Персонал вежливый, уборка регулярная, завтраки хорошие.
ديسمبر 17 ، 2024
Хорошее расположение, новые номера, отличное оснащение, но есть частые проблемы со сливом воды в душе... Во многих номерах
يونيو 29 ، 2024
Новый отель. Перечислю три достоинства: прекрасно оборудованные и хорошо спланированные номера с безупречным санузлом, чистота. Второе - вышколеный персонал с хорошим русским и английским. Третье - завтраки калоритны, разнообразны, вкусны и качественны. Рекомендую
أكتوبر 2 ، 2024
Отличное обслуживание. Вежливый персонал. Номер просторный и чистый. Красивый вид из окна. Завтраки вкусные и разнообразные. Расположение неплохое. Но слишком дорого.
أبريل 23
Потрясающее восточное НЕгостеприимство ресепшен
Редко встретишь такое безразличие и неуважение к гостю
Гостиничный бизнес- это в первую очередь уважение и внимание к гостям
Милой девушке на ресепшен стоит повторить эту истину или выучить
1
1
أبريل 7
Офигенно большой отель. Какой порядок уютный и роскошный. Красота я очень рад тому что у нас есть такие здания. Прям восторг
مايو 3
Чекинились вечером, очередь из 3 человек, 1 человек на ресепшен. Отстояли 40 минут!!! В лобби бар с нищенским ассортиментом ! Если расчет на туристов из разных стран, то в баре должно быть вино, а не только крепкий алкоголь. Ужас!
Местоположение самый центр , это ок . Бассейн хороший.
مايو 5
Жила там 5 суток и никому не советую.
Качество не соответствует стоимости по факту отель уставшие 3*.
Два дня они не могли починить текущий бачок унитаза, а потом в ванной ни с чего отвалилось увеличивающее зеркало.
из 4 лифтов работало 2, при этом на мой этаж доезжал только один.
Ремонт в отеле изрядно уставший.
Сотрудники разводят руками.
Из хорошего-локация в самом центре города и неплохой уличный бассейн.
1
أبريل 24
Generally, I expected more regarding the bathroom area and the fresh air in the room. The shower head in the bathroom didn't fit in its holder resulting in spraying the water on the side wall. The bathroom mixer was not properly mounted! Regarding the room's air quality, it was a bit smelly and humid. The aircon temperature could not be adjusted. On the other hand, the hotel is situated in a central and beautiful area. The staff was very polite and helpful.
نوفمبر 1 ، 2024
Отличный отель с отличным обслуживанием. Отзывчивый персонал, вкусная кухня, очень удобное расположение (рядом музей Амира Теймура, метро)
مارس 24
Был в прошлом году. Раньше отель Шератон назывался. Персонал отзывчивый, пошли на встречу и заселили без подтверждения оплаты, потом оплата к ним пришла. Завтраки хорошие, ассортимент хороший. Есть бассеин и на улице тоже. Номер уютный.
أغسطس 25 ، 2024
Прекрасный отель, персонал вежливый и ориентированный. Ходили в бассейн, он чистый и большой, рядом ресторан с выносом на улицу. Завтраки вкусные и разнообразные.
يونيو 14 ، 2024
Очень понравился отель- персонал очень приятный отзывчивый, завтраки вкусные, убирают хорошо!
Самое нужное летом в отеле это бассейн!
А тут они есть, открытый и закрытый! Отличный отель за свои деньги!
مايو 20 ، 2024
Сначала о плюсах. Очень чистый номер, уборка каждый день, прекрасный спа-комплекс, включающий три бассейна (в т.ч. один для детей с тепленькой водичкой), хамам и сауну. Полотенца, постельное белье хорошие. Неплохой завтрак (кроме кофе).
Теперь о грустном. Если заявлено, что в номере есть холодильник/чайник/мини-бар, это ничего не значит: где-то есть, где-то нет. Мы были большой компанией (несколько номеров), так что могу ответственно заявить. Но хуже того: просить что-то дать/принести/починить бесполезно. Нам на протяжении 5 дней обещали, но ни разу не сделали ничего из обещанного.
Раньше отель принадлежал сети Шератон, поэтому построен и оснащён на хорошем уровне. Но когда он ушёл из этой сети, в дело вмешался человеческий фактор, и вот. В общем, не ждите хорошего сервиса (кроме уборки). И самое неприятное - вайфай только в лобби, а в номерах не работает.
2
2
أبريل 23 ، 2024
Отличный отель всем советую просторная номера отличные завтраки прям в самом центре города На территории отеля прям в холле находится компания по прокату автомобилей очень удобно если вы хотите взять автомобиль в прокат
سبتمبر 11 ، 2024
Не самый новый, немного потертый отель. Но прекрасное расположение, соотношение цена-качество и вежливый и приветливый персонал, однозначно перекрывают все недостатки!
مايو 28
Отель с отличным расположением и средней ценой. Но вот интерьер в стиле "дороха, бахато"
فبراير 28
Отель с плохим вайфаем. Только в лоби нормально ловит. В номерах отвратительно. Руководству стоит над этим задуматься. В следующий раз я не буду в нем останавливаться. Для отдыха отель сойдёт. Хорошие завтраки. Есть бассейн, но к сожалению не получилось посетить.
أكتوبر 11 ، 2024
Очень хороший отель!!!! Рекомендую!!!! Вид из окна,расположение, сервис, кухня- всё великолепно. Любимая гостиница в Ташкенте!
أبريل 26 ، 2024
Отличное место расположения - фактически центр города. Вежливый персонал, достойные номера. Но не без недостатков. Заказывал номер с двуспальной кроватью, в итоге поселили в номер с 2 односпальными пообещав на следующий день переселить. Но как все понимают, это было сделано для отвода глаз. Как я и сказал, персонал очень вежливый. Из 4 лифтов работали только 2, что создавало утром трудность спуститься вниз с 14 этажа.
سبتمبر 30 ، 2023
Хороший отель. Есть бесплатные для проживающих открытые бассейны, сауны. За отдельную плату СПА. Хороший ресторан. Номера просторные, с хорошим интерьером, но есть проблемы в номерах: то что-нибудь отвалится, то бачок не работает, то матрас неудобный. Кондиционирование не очень комфортное- очень холодно. Персоналу точно стоит над этим поработать. Весь персонал очень приветливый, за это отдельное спасибо!
أكتوبر 20 ، 2023
Ранее в этом здании располагалась гостиница Sheraton.
Сеть ушла, качество стало хромать, гостиница постепенно ветшает.
Плюсы:
1. расположение - в центре города, что очень удобно.
2. приготовление блюд - повара хорошо готовят.
Минусы:
1. Отвратительный интернет, от слова «совсем».
2. Системы кондиционирования (в залах) и нагрева воздуха (в номерах) не функционируют.
3. Химическая обработка воды в бассейне не работает надлежащим образом, из-за чего персонал использует хлорку в избыточном количестве.
4. По всей видимости, не хватает обслуживающего персонала в ресторане. Возможно, владельцы гостиницы не нанимают дополнительных сотрудников в целях экономии
2
أبريل 27
Было бы совсем хорошо, если бы лифты не ломались каждый день то один, то другой. А в целом-норм. Чистенько, просторненько, красивенько.уверенные 4 звезды.
أبريل 28
Гостиница уставшая. Из плюсов: хороший открытый бассейн, хороший завтрак. Из минусов: плохой сервис отеля .