Очень непрофессиональные сотрудники в компании работают. Не смогли определить марку и модель часов , которые они продали мне ранее. В ответ на мой запрос , обещали помочь , но так ничего дельного не ответили.
Задача - отказать клиенту, в первую очередь
5
1
Maximus Altair
مستوى 26 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Хороший сервис по ремонту часов. Все прозрачно и понятно. К изделиям относятся с умом. Ценник на работы средний.
4
Олеся С.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 24 ، 2021
Будь аккуратны покупая в онлайн магазине, в случае если вам не подойдёт товар, вам прийдется пройти все круги ада чтобы добиться возврата.
Никогда не подумала что крупная компании с хорошим ассортиментом и ценами будет так хромать в сервисе, в частности с возвратом денег за товар который не подошёл.
4
2
мастер сити
مستوى 6 خبير محلي
مارس 10 ، 2020
В сентябре 2019 года, стал счастливым обладателям часов Alpina ( псевдо-умные часы кварцивые ) подарок был приобретён за 36 т.р. и это цена с 50% скидкой, спустя 1,5 месяца,часы приказали долго жить !!! Гарантия от производителя 2 года!!! И началось ! Приехали в Консул который был на лиговском пр. (уже нет,закрыли)отдали мастеру ,он открыл ,и говорит нет такой батарейки и не было ни когда!!!😂🤗. Отправили в какой-то оф.сервис, а там,я вообще 🤪🤪🤪 от услышанного!!! У нас, нет полномочий разбирать такие часы😲😳 только в Москве их чинят 🤣🤪 надо отправлять туда ! на вопрос,сколько по времени займёт такие маневры? Ну ~ 45 дней 🤣. Я решил вернуть,эти горе часы в Консул !!! , и вернуть уплаченные за них деньги! На что мне!!! по крутив часы под лупой мастер фломастер выдал !!! Да у вас, тут царапка и тут🧐 !!! это и будет придлогом, и основанием для отказа в возврате вам денег да и гарантия, типа тоже явление условное (слова этого мастера). От услышанного, я просто ашалел!!! Говорю, если нет гарантии! Просто поменяй мне батарейку в них , нет и все!!! Нет полномочий и все !!!😤😤😤 батарейка на эти горе часы 3000р. Вы там вообще потерялись ??? Акуммулятор на авто столько стоит!!!Так он, так и не поменял ,и не продал батарейку( отдал бесплатно) с батарейкой вернулся в Консул на Лиговку тамошний мастер поменял,алилуя заработали !!! Прошёл ровно год !!!снова встали !? Звоню в Консул поменять батарейку ? ??Да конечно,приходите !!! Приезжаю уже на Мойку,отдаю часы, а мне в ответ в этих часах мы не .....🤪🤪🤪 дальше слов нет!!! женщина выходила из этого Консула в месте с нами,услышав моё возмущение, и говорит была похожая история и у меня🤪🤪🤪!!! Посоветовала зайти к часовщикам за углом на Невском в 300метрах от Консула,где мне и починили часы за 1000р. включая стоим. батарейки!!! Так что моё резюме, нет разницы купите вы за 30 или 600 т.р. там и такие цены есть! или подделку за 500р. исход будет одинаковым.(никакой гарантии нет 🤕🤕🤕)
9
3
Анастасия Шманцарь
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Отличный сервисный центр по ремонту часов!!!!
4
Анна Косулина
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2022
Много лет меняю батарейки только здесь. Часы после мастера - в идеальном состоянии
1
YaSh
مستوى 12 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
О времена, видимо. Пустые прилавки. На сайте посмотрел пару брендов. Пишет что есть, приехал и ничего.....
Anna
مستوى 16 خبير محلي
يناير 22 ، 2021
Встали часы Chanel,
Позвонила в сервис Chanel, сказали, что нужна диагностика , хотя вопрос был в батарейке . Отправилась в консул , сделали все на отлично , буквально за 15 минут, проверив при этом корпус на герметичность !
4
Алексей Афонин
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2021
Ремонтировал часы , все починили в лучшем виде .
Замена ремня была и батарейка .
Сделали в лучшем виде .
В мск отдал бы в разы больше .
4
Владимир С-Пб
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Обслуживание по высшему классу!
1
1
Сергей
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2021
Очень не богатый выбор часов среднего ценового (до 150 000) сегмента. Нет японцев-хотя они не хуже щвейцарцев...
3
Анна
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 4 ، 2022
Отличный сервис, очень внимательный персонал
3
1
Вероника
مستوى 20 خبير محلي
مايو 13 ، 2021
Развод, другого слова не подберешь.
Возвращаться в это место желания нет после такого ..
При сдаче часов на продажу вручают договор типа «ломбард» который подписывать просто опасно, а когда ты не соглашаешься и хочешь забрать обратно часы - тебя требовательно просят оплатить 3000 за диагностику!
Это что за беспредел???
Очень не рекомендую этот отстойный магазин.
Им бы чайниками на базаре торговать, а не часами.
4
1
Ольга Хабарова
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2019
3 года назад покупали часы в ТРК галерея ,через 3 года купленные в магазине Консул в торговом комплексе часы Eterna за 200.000 сломались. Приехали в ремонт на мойку нам сказали что ремонт будет стоить от 25000 + запчасти. Расстроенные уехали. Забрали часы чинить не стали очень дорого. Каково же наше удивление было когда в мастерской в Автово в ларьке нам подчинили их за 2000!!!! Такой развод ребята у вас на мойке в ремонте. Зачем так со своими клиентами или на аренду денег не хватает? Вот везде оставлю отзывы где смогу за такое безобразие! Теперь ходят Всё отлично а вы мастера с таким сервисом даже не знаю что Вам пожелать...
18
Анатолий Чугунов
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 16 ، 2022
Все очень даже хорошо, жаль количество сократилось(
4
Янина Валерьевна
مستوى 11 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Шикарный магазин шикарных часов
3
expo30
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Большой часовой магазин среднего сегмента. Продавцы знающие свое дело.
4
2
KosteltsevIV
مستوى 5 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Супер
3
إظهار رد العمل التجاري
Artem Bakanov
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2019
Заказал оригинальный ремешок для часов tag heuer. Каучук, цена 6500. Пришёл домой, начал менять сам (предлагали бесплатную замену, тк купил у них, но часы были дома) и тут понимаю, что он не оригинальный. Он тоньше и мягче чем был мой предыдущий, который шёл с часами и, соотвественно, выпадает из застёжки- бабочки. Ну жесть же. Вроде приличный магазин. Часы тоже китайские чтоль продают?
15
1
machakis kis
مستوى 10 خبير محلي
مارس 19 ، 2020
В данном магазине большой выбор часов:на любой вкус.
Здесь могут выбрать часы люди разного возраста.
Вежливые продавцы-консультанты.
3
Мангал Гриль Достоевского 6
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Супер молодцы все быстро подсказали 🤝🤝🤝
4
Денис
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 25 ، 2019
Некоторое время брожу по часовым магазинам в поисках не столько часов, сколько сначала качественной консультации по выбору часов. Зашел в Консул и наконец-то услышал советы профессионала, всё четко и по делу. Спасибо администратору Наталье. Покупка часов уже близко)
4
1
Константин
مستوى 30 خبير محلي
فبراير 13 ، 2020
Отлучный магазин. Всегда большой выбор часов и украшений. Очень хороший сервис и скидки.
3
Кирилл Савченко
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 11 ، 2021
Большой выбор. Вежливые продавцы. Есть сервис-центр
1
Зинаида Гагарина
مستوى 10 خبير محلي
مارس 21 ، 2021
Красивый и богато оформлен магазин. Только для богатых.
3
2
Евгений Смирнов
مستوى 16 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Отличный сервис. Большой выбор.
3
валерий
مستوى 7 خبير محلي
مارس 17 ، 2023
опытные мастера
Игорь Т
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 19 ، 2021
Грамотный персонал, хорошие обслуживание.
1
Сергей Владимирович
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2020
Все супер! Купил Брайтлинг! Спасибо ребятам за подбор!
3
Мишаня Мишаня
مستوى 30 خبير محلي
أبريل 13 ، 2021
консультанты молодцом вроде и не навязываются, но свою тему гнут