Courier Service Express

تقييم 5.0
792 تقييمات
قيِّم هذا المكان

474 مراجعات

مستوى 17 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Это одна из самых неаккуратных в отношении сроков доставки компаний, так заказал товар в Леруа и на мою беду cse (курьер сервис экспресс) было передано на доставку. Заказ МР5085498. Три дня ждал информацию по доставке, на четвертый пришла информация, что 28.02 будет доставка. В 21.50 звоню курьеру и слышу - много заказов не приеду. Ок. 29.02 я получаю сообщение от cse. Думаете о доставке 29-го, нет, а о том, что наверное привезут 01.03. Позвонить им нельзя, спрятались за ботами! Настоятельно рекомендую держаться подальше от этой компании
13
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Доставили раньше указанного срока.Доставка по адресу до "двери". Своевременное оповещение,вежливый курьер.Оцениваю работу компании на " Отлично".
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Заказ доставили как положено, без опозданий. С сотрудником не общалась, забрала товар , поблагодарила и всё. Так что не знаю, всё нормально.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Отличная курьерская доставка. Всё чётко, вовремя, курьер вежливый, предупредил заранее в какое время будет доставлен заказ.
1
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Самая ужасная компания. Доставка была назначена до 13:00, но курьер трубку не брал, в компанию невозможно было дозвониться или связаться с ней. В итоге курьер позвонил в 21:00 и перенёс доставку. В чате поддержка уверяла, что доставка будет в срок, но я зря потерял целый день. Компания всё списывает на курьера, а он трубку не берёт. А курьер объясняет, что на него дали 52 заказа на доставку и ему тяжело всё вовремя доставить. Я не понимаю, как доставка может быть назначена с 11:00 до 13:00, а курьер звонит в 21:00 и говорит, что его рабочий день до 22:00. Ну и что, что он поздно позвонил?
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Быстрая доставка, оперативно и быстро , за 15 мин до доставки курьер позвонил и напомнил, за это респект 🔥👍
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 16 ، 2024
Заказала через интернет магазин товар, доставка из этого магазина осуществляется через "курьер сервис экспресс". Первый раз, должны были доставить 9 марта, не смогли, перенесла на 16 марта доставку, опять не смогли. Да ещё и курьер обманул поставщика товара, что не смог до меня дозвониться. Никаких звонков не было! И сайт работает отвратительно. После того, как отменила доставку, не могу зайти на сайт. Никаких смс уведомлений не приходило об отмене доставки. В общем, не советую оформлять через интернет магазины доставку товара через эту организацию, сотрудники безответственно подходят к своей работе!
8
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
У компании полный бардак в процессах. Непонятно почему они еще существуют при таком качестве услуг. Я ожидала курьерскую доставку из интернет-магазина - 25 учебников. Курьер звонил дважды и просил перенести доставку, т.к. у него нет терминала. Когда курьер пропал, я связалась с поддержкой через бота, объяснила, как важен этот заказ, потому что 25 детей ждут учебники, стоит учебный процесс. Поддержка мне очень мило и вежливо несколько дней обещала доставить "завтра". Закончилась история тем, что на очередной запрос в боте мне пришло сообщение, что заказ возвращается отправителю. "Статус автоматический, выставляется после определенного количества списаний на курьера. Помочь Вам в вопросе не можем, груза у нашей компании уже физически нет, обращайтесь к отправителю" Итог: процессы в компании не выстроены, наличие поддержки никак не помогает в решении вопросов, скорее мешает, тк оставляет ложное впечатление, что кто-то занимается вашим вопросом. PS формы обратной связи на сайте нет. В боте предлагают оставить отзыв на их работу им же в бот.
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Не доставляют в срок!!! Будьте осторожны, прождав весь день, есть шанс на перенос и ждите дальше, им совсем неважно, если ли у Вас возможность ожидать в другие дни(((
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2024
Отвратительное отношение к клиентам, заказал сверхсрочную доставку курьером, через 3 часа перезвонили и сказали, что отменяют заказ потому что мой адрес за МКАДом.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Зказал доставку bpo Питера в Москву. Быстро привезли, но на этом все плюсы. Компания не клиенториентирована. Курьеры хитрят, чтоб не выполнять работу - делают секундный звонок (даже руку не успеваешь протянуть к телефону) клиенту - ставят статус не дозвонились (перезвон курьеру не помогает - стоит автоответчик) и заказ переносится следующему курьеру, который проделав такой же трюк - отправляет заказ обратно отправителю - и это ОЧЕНЬ быстро происходит. До службы поддержки не дозвонится - на письма отвечают на следующие сутки - Ах простите - нам тааак жаааль, но мы ничего не можем сделать - вы ж целый один раз не сняли от курьера трубку - у нас об этом есть событие в системе. Курьеры НЕ предупреждают заранее звонком, что они приедут в первой или второй половине дня - им главное статус поставить, что до клиента не до звонился и избавится от заказа. Жаль, что прежде чем воспользоваться службой не прочитал отзывы. Читайте отзывы и Вы все поймете.
16
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
Заказ должны были привезти 25.04.2024г. с 19 до 22. В назначенный день не позвонили, не приехали. Перенесли доставку на 26.04.2024г. но и тут не без приключений. Курьер позвонил, сказал приедет через полчаса, по итогу приехал через полтора часа, мол с машиной что-то случилось. Каждый раз при доставках возникают какие-то проблемы. Ужасная компания, вообще ее не советую. Удачи Вам ребята так и дальше работать.
7
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Прекрасная компания. Качестаенная доставка оперативно и пунктуально!!!
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Заказывала доставку Авито по Москве курьером КСЭ. Впечатление осталось такое - что вряд ли воспользуюсь еще - только в крайнем случае. Из плюсов - стоимость около 360₽. Что в 2-3 раза дешевле конкурентов. Минусы: срок доставки. Поясню : до курьера невозможно дозвониться, чтобы понять когда он приедет на адрес. При этом предварительная информация слишком расплывчатая с 9 до 18ч было написано. Дозвонилась - обещал приехать через 2 часа (в 15:00) по факту курьер приехал только в 21:00!!! Все это время до него было не дозвониться- а предупредить самому о том, что в обещанные сроки он не укладывается ему и в голову не пришло. В итоге весь день потерян. Делайте вывод сами. Я лучше на пункт выдачи закажу, чем терять день жизни.
6
3
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Плюсов нет✨🤌🏻ждала весь день доставку из интернет-магазина в назначенную дату. В итоге даже не предупредили, что перенесли на другой день. Не позвонили, не написали на почту или смс. Оператор в диалоговом окне написала, что курьеры не обязаны ничего никому говорить и предупреждать🤣💘за клиентоориентированность и сервис отдельное «спасибо». В итоге доставку вообще отменила, ибо, когда посылку доставят, актуальность ее уже испарится. В прошлый раз из этого же интереет-магазина ждала доставку ксэ, они удивили меня, курьер приехал на адрес, не позвонив заранее, естественно, никого не застав дома. Позвонил🙏🏻и сказал, что оставит заказ на пункте выдачи😶🙂да, я же специально доставку заказывала, чтобы потом бегать на пункт выдачи
9
مستوى 10 خبير محلي
يناير 3
Почему здесь стоит оценка 5.0???!!! Самая ужасная курьерская доставка в России! Связываюсь с вами не по своей инициативе второй раз! И второй раз доставка не приезжает в назначенную дату!!!!!! Что за …. логисты в вашей компании, что не могут адекватно спрогнозировать дату доставки?Как такое вообще возможно в 2024 году?Если от первого заказа я отказалась после 4-х дневной просрочки, то сейчас товар стоимостью 50.000₽ придется ждать и отвоевать по всей видимости. Сейчас просрочка 3 дня, хотя робот говорит, что дата не назначена, а на сайте дату показывают.🤦🏻‍♀️Отдельно хочется написать о том, что до них не дозвониться вообще никак! Нет такой функции! В чате с оператором пытаюсь связаться уже 8 часов!!! Я умоляю крупные компании не связываться с данной курьерской службой, это просто головная боль для клиента.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Только плюсы и курьер и на высоте дождался и дозвонился ,спасибо огромное пусть все курьеры и компании будут также на высоте !
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Мне одну кисточку для окрашивания волос упаковали, как очень дорогое зеркало, огромная благодарность за доставку.
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Доставка быстрая, сотрудники вежливые. Мне всё понравилось, рекомендую
1
مستوى 25 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Ужасный уровень сервиса. Потеряли конверт, в котором был оригинал документа от Роспатента. Номер отправления 497-000275437. Звонил им, обещали решить вопрос и перезвонить. Прошла неделя - никто не позвонил. Пытаюсь сам снова дозвониться - отвечает «робот» или просто не берут трубки. Теперь, чтобы восстановить документ, я должен заплатить пошлину в несколько тысяч рублей. В общем, никто из этой компании не несет ответственности.
7
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Дааа, заказать доставку в этой организации - это последнее, что вы можете сделать, чтобы окончательно разрушить свой бизнес или получить посылку и во время! На доставке оплаченного подарка просят предъявить паспорт покупателя (?!). Сервисная служба на телефон не отвечает (только бот), с оператором поговорить не возможно! Сервисная служба в чате не отвечает (так же, только бот)! На электронные письма сервисная служба не отвечает вовсе! И самое интересное: я до сих пор не знаю где мой заказ! Часть письма, на которое не ответили ниже: Дальнейшее обращение будет направлено в соответствующие надзорные органы, поскольку в данном конкретном случае имеет место отсутствие знаний Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ и намерение этот закон нарушить, возможно с личной целью. Дозвониться до вашей организации или получить ответ оператора в чате не возможно!
10
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Отвратительное отношение! В согласованное время должны были доставить сим-карту от Ростелекома. В итоге никто не приехал, не позвонил. До самих не дозвониться, везде только голосовой помощник! Вынужден сам звонить и разбираться! Полное разочарование и зря потраченное время! Крайне не рекомендую..!
5
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Пожалуй, лучший перевозчик, который может очень качественно сделать перевозку документов, грузов, специальных грузов. Регулярно ими пользуемся и очень довольны
4
نوفمبر 13 ، 2023
Самый главный плюс (почему не 2 звезды) - это то что товар пришёл целый. Минусы: 1. Нет определённости, невозможно постоить свои планы в соответствии с датой и временем доставки, так как эти самые дата и время очень илюзорные, никто точно не говорит когда приедет курьер. 2. Относиться к первому, я 3 дня добивался хотя бы приблизительной даты доставки, по итогу мне её так и не назвали, НО сказалали что курьер позвонит за 30-60 минут до доставки. И что вы думаете, курьер звонит и говорит в течении 10-15 минут заберёте? Атасс! Просто повезло что в тот момент я находился ровно в 10 минутах от адреса доставки. 3. Отслеживание на сайте, работает максимально криво. Можно туда даже не смотреть. Мне позвонили через день после того как я забрал посылку и сказали что я перенес дату доставки, и попросили подтвердить. Было смешно. Ещё из плюсов отмечу работу службы поддержки которые достаточно оперативно отвечали на сообщения.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 27 ، 2024
откуда тут 5 баллов????? вы что придумали вообще, худше сервиса просто не может существовать, сроки говорят одни, по факту другие, дозвонить невозможно, в чате через тупое копирование одного и того сообщения 4-10 раз хоть как-то можно выйти на оператора, тот говорят шаблонные вещи, что ничего внятного, отслеживание пишет что груз уже давно на месте, по факту не понятно ничего, не рекомендую
6
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Не рекомендую и не советую связываться с этой конторкой, пропал груз, эта конторка заявляет, что подписано электронно вручение, но ни смс, ни звонка, ни самого курьера не видели. Куда пришло смс? Как подписали? А главное где грузили? эта конторка не знает и дать ответ не может. Подали заявлению в полицию, будем судиться с ними. Да и все что они пишут про своего бота, якобы он собирает первоначальную инфу и потом переводит на оператора, это вранье на 1000%, чтоб добраться до оператора нужно прям по потеть.
7
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Худшая доставка на планете. Мой документ не могут доставить, с поддержкой связаться невозможно. Никакой информации, где мои документы, нет.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Прекрасная компания! Доставили все быстро и в срок! Очень внимательные, вежливые, сотрудники, уточняли адрес, без проблем приняли корректировку адреса доставки. Особенная благодарность сотруднику экспедиционной службы - Алексееву!
1
8
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2024
Оформляли сверхсрочную доставку,в результате её не доставили в срок.До них не дозвонится.Везде роботы отвечают.Ужасная работа.
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Спасибо компании и, отдельное спасибо курьеру. Были учтены пожелания по переносу доставки, также позвонила курьеру и, лично договорилась о сокращении времени доставки. Товар надёжно упакован,, не помнят, не перевёрнут, получила лично в руки. Спасибо. Буду пользоваться вашими услугами и в дальнейшем. Процветания.
1
4
مستوى 10 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Великолепная компания, доставили документы в 2024г 15.02.2024 во Францию и привезли образцы продукции из Бангладеш, качество на высочайшем уровне, клиентские менеджеры «менеджеры от Бога», это реальная замена DHL, как по Импорту/Экспорту, так и по доставке в РФ!!!
1
5
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Курьера ждала весь день (6.11.2023) заказ №496-042150382. Было обозначено время доставки до 18.00. В 20.00 я ему сама позвонила, он меня уверил, что доставит заказ сегодня в любом случае. В итоге никто ничего не привез и со мной не связался, не отправил смс, звонков не поступало. Утром мне снова пришла смс о доставке. И поступил звонок от робота, чтобы я подтвердила, что вчерашняя доставка перенесена по МОЕЙ инициативе!!! Также невозможно связаться с "живым" оператором, чтобы, на всех телефонах и мессенджерах отвечает робот, который в состоянии только сформулировать, что "заказ в доставке, ожидайте". На все остальные вопросы у него просьба переформулировать вопрос. В итоге заказ доставил другой курьер на следующий день, без повреждений, но он был уже неактуален для меня,тк это был подарок и день рождения был вчера... Доставку данной службой не рекомендую!
10
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24 ، 2024
Пользуюсь услугами данной компании при доставке международных посылок. Быстро и удобно. Огромное спасибо курьерам, в день доставки приходит смс и звонит курьер для согласования времени самой доставки. Все нравится, спасибо!
1
4
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Приятный, очень вежливый, аккуратный, обязательный( несколько раз перезванивал, уточняли время место) ! Интеллигентный курьер!!!!Спасибо! Очень довольна! Пальто понравилось ! Видела и мерила в магазине! Но не было размера, теперь оно у меня есть😀
8
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 22 ، 2024
Всё хорошо, без лишних слов и волокиты, это была самая быстрая доставка в моём опыте.
1
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Доставили заказы оперативно, вежливые сотрудники, всё получила по накладным, оповещения на телефон о доставке на высшем уровне, спасибо за удобный сервиз!
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Не могу понять как эта контора вообще работает. Дозвониться невозможно. Толку от бота ноль. На оператора не соединяют. Водителям вообще плевать на интервалы, которые указываются. При чем не важно при получении или отправке груза, просто видели они всех в гробу. И это не самая дешевая "логистика" Удачи в бизнесе
3
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Зачем предлагать выбор времени доставки 18-22, если ваши курьеры звонят в день доставки и сообщают, что после 18 не возят? Два дня подряд такая ситуация, а потом еще ваш чудесный автоответчик фиксирует, что дата и время доставки «изменено по инициативе клиента»!
3
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Оформляла Авито доставку через эту организацию. Продавец ставил время с 9-12 (забрать), в итоге ни звонка ни сообщения от курьера, продавец сам ему звонил, выяснилось, что сломалась машина. Ладно, в час посылку забрали у продавца, мне ни звонка. Через пару часов сама набрала курьеру, который забирал заказ. На вопрос, когда мне привезут заказ ответил "никогда":) (очень милый мужчина конечно)я растерялась, если честно, потом сказал, что это не его район и доставка будут завтра. В 9 вечера со мной так никто и не связялся и написала им сама. Снова. Мне ответили, что заказы выдают курьерам с 9.30 до 10, долгими расспросами мне все же сказали, что можно ввбрать интервал доставки. Все доставили примерно к 11.30 утра и на том спасибо, в этот раз курьер был вежливый. Разумеется пользоваться этой доставкой больше не буду.
9
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Быстро качественно, косяки есть но это мелочи с качеством доставки. Продолжайте доставлять заказы и радовать нас своими интересными предложениями, услугой с фиксированной доставкой из города в город
7
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Заказала продукцию Мери Кей через доставку КСЭ. Отвратительная связь с компанией! Позвонить невозможно, только общение с ботом потом с горем пополам он связал с оператором ,а оператор вообще не имеет возможности предоставить номер курьера. Который в свою очередь не соизволил привезти в назначенное время посылку с 9:00 до 14:00 так он решил что может не привозить и вовсе в этот день и даже не предупредить! На что оператор написал вы можете забрать в нашем офисе 🤦‍♀️ самое интересное я курьера видела до 14 часов и он был на соседней улице, а после было ожидайте доставку сегодня. Я вообще не пишу плохие отзывы... Но тут просто
8
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Хорошая служба доставки,всё в целостности и сохранности,вежливые,быстрые курьеры
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Отвратительная служба! Если есть возможность выбора, не пользуйтесь данной компанией!!! Должны были привезти посылку, и всё шло по плану, без переноса даты и изменения адреса, пока… к концу предполагаемого дня доставки, не пришло оповещение на почту!!! что якобы не дозвонились, не нашли адрес… и поэтому просят перенести дату доставки.. Классно организовано! Сами не поспели или просто невыгодно было ехать в этот день, а виноват заказчик… Дозвонится до «вменяемого» оператора невозможно, всё общение с роботом. И теперь остаётся только ждать, что же КСЭ придумает дальше…
3
مستوى 14 خبير محلي
مارس 21 ، 2024
Качество сервиса соответствует стоимости услуг. Это не принижение и не упрёк компании, а рекомендация. Люди будьте сознательны если стоимость услуг одна из самых небольших на рынке, не стоит писать комментарии о том, что качество не люкс. Вы сами выбрали это предложение! помните об этом
4
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Это просто возмутительно! В компанию не возможно дозвониться! Обложились тупыми роботами и транслируют "нам плевать на клиентов, не звоните нам!"
2
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Супер! Очень вежливые и приятнве курьеры. Спасибо за сервис!
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Прекрасный сервис для доставки! Курьер был очень доброжелательным и смог подъехать по адресу пока был рядом, после звонка. Функция отслеживания по карте прекрасно работает, что позволяет действительно влиять на доставку. 10/10
4
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Не рекомендую, курьеры обманывают, операторы не отвечают, курьеры просят доплатить сверху чтобы наш заказ доставили вовремя.
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
1. Связаться с оператором почти невозможно 2. Статусы на сайте непонятно как обновляются 3. Настоящие хамы отвечают по основному номеру
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Хуже курьерской службы нет. Сроки доставки не соответствуют действительности, операторы когда хотят тогда и прерывают диалог.
3