بحث

Courier Service Express

5.0

941 تقييم

قيِّم هذا المكان

Иван О.

مستوى 4 خبير محلي

3 дня подряд я оформляю заказ, три дня мне никто не звонит и не пишет, а потом оказывается, что курьер не дозвонился и отменил заказ. Далее груза нет, а самое интересное, далее они извиняются за то, что курьер не успел за 12 часов, а утром заказ просто отменен )) ты пишешь им и там стандартный ответ - телефонов не даем, оформить вам забор на следующий день?)) хуже сервиса в жизни не видел

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Г.

مستوى 3 خبير محلي

Доставку произвели на несколько дней позже чем было необходимо, мне пришлось два раза переносить доставку на следующую дату, самой вызванивать курьера и контролировать чтобы доставку сделали в тот день на который я перенесла срок. Информирования не было, и до сих пор мой заказ имеет статус в пути, хотя прошла уже неделя после доставки. В магазине Летуаль нет информации что товар доставлен, здесь тоже с информированием плохо.

إظهار رد العمل التجاري

Anastasia Kronewald

مستوى 4 خبير محلي

Если бы можно было оценить в минус рейтинг фирмы, я бы сделала это с великим удовольствием Если вам важна ваша репутация (фирмы) и вы хотите качественную доставку, работу - обратитесь в другое место, умоляю просто вас! Три дня не выходят на связь, перевод звонком, отказ в обратной связи Хамское отношение, наглое поведение Мерзко было звонить даже уже в какой-то момент Все самое худшее объединено здесь!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

елена ануфриева

مستوى 8 خبير محلي

Все четко, вежливо, своевременно. Курьеры идут на встречу, рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Kristina

مستوى 7 خبير محلي

Накрученные отзывы, ещё пару дней назад рейтинг был 3,4. Отвратительная служба доставки, зла не хватает. Неделю ждём заказ, четыре раза доставку переносили, не оповестив об этом. Невозможно обновлять каждый час трек номер, чтобы уловить этот момент. Вечером подтвержлают доставку на следующий день, в итоге никто не приезжает. Как так возможно работать в наше время, когда столько возможностей и столько конкурентов, у которых с сервисом все хорошо. Не рекомендую обращаться к ним.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 10 خبير محلي

Пожалел, что связался с данной курьерской службой. Курьер опоздал при отправлении посылки, но это мелочь по сравнению с тем, что СРОЧНУЮ доставку посылки не произвели в установленный интервал и сильно этим подвели! Заказ был оформлен в четверг, курьер забрал в обед пятницы(опоздал), а доставили посылку лишь в среду и то, после многочисленных обращений в техподдержку, к слову, до которой крайне сложно пробиться через ботов(и на сайте, и в телеграм, и на контактных номерах телефонов). Кстати, на сайте указано, что доставку осуществляют ежедневно, но техподдержка отвечает, что только в рабочие дни с 9 до 18. И даже так не уложились в 1-2 рабочих дня, не считая дня отправления! Имейте ввиду, связываясь с этой организацией. Не рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Журавлева

مستوى 5 خبير محلي

Быстрая доставка. Очень вежливые и внимательные курьеры. Спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Антон

مستوى 18 خبير محلي

Это одна из самых неаккуратных в отношении сроков доставки компаний, так заказал товар в Леруа и на мою беду cse (курьер сервис экспресс) было передано на доставку. Заказ МР5085498. Три дня ждал информацию по доставке, на четвертый пришла информация, что 28.02 будет доставка. В 21.50 звоню курьеру и слышу - много заказов не приеду. Ок. 29.02 я получаю сообщение от cse. Думаете о доставке 29-го, нет, а о том, что наверное привезут 01.03. Позвонить им нельзя, спрятались за ботами! Настоятельно рекомендую держаться подальше от этой компании

إظهار رد العمل التجاري

Павел Владимирович

مستوى 10 خبير محلي

Поставку осуществляют только до 18:00. Это хорошо тем кто сидит дома или есть домочатцы которые могут принять товар. А если всп работают и работаем все до 18:00, то дома мы в 19:00. И переносят за твоей спиной немогоамовывая с тобой дату доставки

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 6 خبير محلي

Заказывала корм для кота. Очень довольна работой доставки, получила товар на следующий день после заказа. Отличная работа курьера, с утра созванивается и говорит в котором часу привезет, удобно, что не нужно ждать целый день. Огромное спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Л.

مستوى 4 خبير محلي

Была заказана доставка, попросил курьера чуть попозже, диапазон с 9 до 10 очень широкий, в итоге указали что я якобы отменил заказ. Очень неприятная ситуация. Связаться со службой поддержки просто нереально, телефон робот. С курьером повторно также не удалось связаться.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Шевелева

مستوى 11 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиентам. С воскресенья, 9.06.2024 обещали забрать заказ, до сих пор (вторник, вечер) документ не забрали и даже не предупреждали ни разу, что курьер не приедет, задержится. По горячей линии каждый раз сообщали сообщали, что курьер «на маршруте», отправитель был вынужден находиться дома на протяжении трёх дней в ожидании сбора документа. Телефон курьера не сообщают. Ссылку на оплату спустя два дня прислали по тарифу выходного дня, почти в два раза дороже. Как вы работаете с юридическим лицами? Присылали мне письмо с темой «проблемная отправка». Если для вас проблема отправить документ в другой город - закрывайте компанию и не морочьте людям голову! Очень меня подвели, потратила деньги, время и нервы. Фамилии сотрудников в приложенных файлах, Мой заказ [#КСЭ1105826] 497-002614610

إظهار رد العمل التجاري

Lena_lifeinstyle

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная доставка,переносят без конца получение вещей,плевать хотели на клиентов,не удосуживаются даже их оповещать

إظهار رد العمل التجاري

Dmitriy Zakharkin

مستوى 4 خبير محلي

Очень быстро доставили карту. Курьер вежливый прибыл в срок. Ни какой волокиты всё чётко. Всем друзьям и знакомым буду рекомендовать эту компанию.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Терехин

مستوى 19 خبير محلي

Заказ должны были привезти 25.04.2024г. с 19 до 22. В назначенный день не позвонили, не приехали. Перенесли доставку на 26.04.2024г. но и тут не без приключений. Курьер позвонил, сказал приедет через полчаса, по итогу приехал через полтора часа, мол с машиной что-то случилось. Каждый раз при доставках возникают какие-то проблемы. Ужасная компания, вообще ее не советую. Удачи Вам ребята так и дальше работать.

إظهار رد العمل التجاري

Галина Морозова

مستوى 5 خبير محلي

Своевременно! Аккуратно! Вежливо! 👍🏻Спасибо за работу!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина С.

مستوى 9 خبير محلي

Заказала через интернет магазин товар, доставка из этого магазина осуществляется через "курьер сервис экспресс". Первый раз, должны были доставить 9 марта, не смогли, перенесла на 16 марта доставку, опять не смогли. Да ещё и курьер обманул поставщика товара, что не смог до меня дозвониться. Никаких звонков не было! И сайт работает отвратительно. После того, как отменила доставку, не могу зайти на сайт. Никаких смс уведомлений не приходило об отмене доставки. В общем, не советую оформлять через интернет магазины доставку товара через эту организацию, сотрудники безответственно подходят к своей работе!

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Н.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный сервис. Документы вовремя не доставляются, операторы только говорят постоянно о загруженности маршрутов.

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Сидельников

مستوى 7 خبير محلي

Зказал доставку bpo Питера в Москву. Быстро привезли, но на этом все плюсы. Компания не клиенториентирована. Курьеры хитрят, чтоб не выполнять работу - делают секундный звонок (даже руку не успеваешь протянуть к телефону) клиенту - ставят статус не дозвонились (перезвон курьеру не помогает - стоит автоответчик) и заказ переносится следующему курьеру, который проделав такой же трюк - отправляет заказ обратно отправителю - и это ОЧЕНЬ быстро происходит. До службы поддержки не дозвонится - на письма отвечают на следующие сутки - Ах простите - нам тааак жаааль, но мы ничего не можем сделать - вы ж целый один раз не сняли от курьера трубку - у нас об этом есть событие в системе. Курьеры НЕ предупреждают заранее звонком, что они приедут в первой или второй половине дня - им главное статус поставить, что до клиента не до звонился и избавится от заказа. Жаль, что прежде чем воспользоваться службой не прочитал отзывы. Читайте отзывы и Вы все поймете.

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Д

مستوى 3 خبير محلي

Доставили вовремя, всё хорошо. Спасибо за сотрудничество!

إظهار رد العمل التجاري

Артём Д.

مستوى 4 خبير محلي

быстро и качественно, курьеру спасибо, быстро договаривались и быстро привезли, все отлично

إظهار رد العمل التجاري

НАТАЛЬЯ Г.

مستوى 3 خبير محلي

Все отлично! Быстро и аккуратно! Спасибо!!!

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Б.

مستوى 2 خبير محلي

Служба доставки сработала на отлично, курьер Николай вежливый и доброжелательный, отдельное спасибо ему )))

إظهار رد العمل التجاري

Maria Malkova

مستوى 12 خبير محلي

Заказывала доставку Авито по Москве курьером КСЭ. Впечатление осталось такое - что вряд ли воспользуюсь еще - только в крайнем случае. Из плюсов - стоимость около 360₽. Что в 2-3 раза дешевле конкурентов. Минусы: срок доставки. Поясню : до курьера невозможно дозвониться, чтобы понять когда он приедет на адрес. При этом предварительная информация слишком расплывчатая с 9 до 18ч было написано. Дозвонилась - обещал приехать через 2 часа (в 15:00) по факту курьер приехал только в 21:00!!! Все это время до него было не дозвониться- а предупредить самому о том, что в обещанные сроки он не укладывается ему и в голову не пришло. В итоге весь день потерян. Делайте вывод сами. Я лучше на пункт выдачи закажу, чем терять день жизни.

Лилия Сластухина

مستوى 10 خبير محلي

Спасибо большое за быструю и качественную доставку!!!

إظهار رد العمل التجاري

Dmitry

مستوى 7 خبير محلي

Выставил на сайте адрес, дату и время, приехали вовремя. Удобно, четко. Почитал отзывы на яндекс картах, боялся что будет плохой сервис, но нет, как я уже написал все четко и вовремя, спасибо компании КСЭ!

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 4 خبير محلي

Плюсов нет✨🤌🏻ждала весь день доставку из интернет-магазина в назначенную дату. В итоге даже не предупредили, что перенесли на другой день. Не позвонили, не написали на почту или смс. Оператор в диалоговом окне написала, что курьеры не обязаны ничего никому говорить и предупреждать🤣💘за клиентоориентированность и сервис отдельное «спасибо». В итоге доставку вообще отменила, ибо, когда посылку доставят, актуальность ее уже испарится. В прошлый раз из этого же интереет-магазина ждала доставку ксэ, они удивили меня, курьер приехал на адрес, не позвонив заранее, естественно, никого не застав дома. Позвонил🙏🏻и сказал, что оставит заказ на пункте выдачи😶🙂да, я же специально доставку заказывала, чтобы потом бегать на пункт выдачи

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Викторовна

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо! Доставка вовремя. Все четко и быстро.

إظهار رد العمل التجاري

Валентин Ткачев

مستوى 30 خبير محلي

Самая ужасная компания. Доставка была назначена до 13:00, но курьер трубку не брал, в компанию невозможно было дозвониться или связаться с ней. В итоге курьер позвонил в 21:00 и перенёс доставку. В чате поддержка уверяла, что доставка будет в срок, но я зря потерял целый день. Компания всё списывает на курьера, а он трубку не берёт. А курьер объясняет, что на него дали 52 заказа на доставку и ему тяжело всё вовремя доставить. Я не понимаю, как доставка может быть назначена с 11:00 до 13:00, а курьер звонит в 21:00 и говорит, что его рабочий день до 22:00. Ну и что, что он поздно позвонил?

إظهار رد العمل التجاري

Максим Ш.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное отношение! В согласованное время должны были доставить сим-карту от Ростелекома. В итоге никто не приехал, не позвонил. До самих не дозвониться, везде только голосовой помощник! Вынужден сам звонить и разбираться! Полное разочарование и зря потраченное время! Крайне не рекомендую..!

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Самый главный плюс (почему не 2 звезды) - это то что товар пришёл целый. Минусы: 1. Нет определённости, невозможно постоить свои планы в соответствии с датой и временем доставки, так как эти самые дата и время очень илюзорные, никто точно не говорит когда приедет курьер. 2. Относиться к первому, я 3 дня добивался хотя бы приблизительной даты доставки, по итогу мне её так и не назвали, НО сказалали что курьер позвонит за 30-60 минут до доставки. И что вы думаете, курьер звонит и говорит в течении 10-15 минут заберёте? Атасс! Просто повезло что в тот момент я находился ровно в 10 минутах от адреса доставки. 3. Отслеживание на сайте, работает максимально криво. Можно туда даже не смотреть. Мне позвонили через день после того как я забрал посылку и сказали что я перенес дату доставки, и попросили подтвердить. Было смешно. Ещё из плюсов отмечу работу службы поддержки которые достаточно оперативно отвечали на сообщения.

إظهار رد العمل التجاري

Илья Смирнов

مستوى 7 خبير محلي

Пожалуй, лучший перевозчик, который может очень качественно сделать перевозку документов, грузов, специальных грузов. Регулярно ими пользуемся и очень довольны

إظهار رد العمل التجاري

Dmitry Kalinin

مستوى 12 خبير محلي

Дааа, заказать доставку в этой организации - это последнее, что вы можете сделать, чтобы окончательно разрушить свой бизнес или получить посылку и во время! На доставке оплаченного подарка просят предъявить паспорт покупателя (?!). Сервисная служба на телефон не отвечает (только бот), с оператором поговорить не возможно! Сервисная служба в чате не отвечает (так же, только бот)! На электронные письма сервисная служба не отвечает вовсе! И самое интересное: я до сих пор не знаю где мой заказ! Часть письма, на которое не ответили ниже: Дальнейшее обращение будет направлено в соответствующие надзорные органы, поскольку в данном конкретном случае имеет место отсутствие знаний Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ и намерение этот закон нарушить, возможно с личной целью. Дозвониться до вашей организации или получить ответ оператора в чате не возможно!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий С.

مستوى 4 خبير محلي

Не рекомендую и не советую связываться с этой конторкой, пропал груз, эта конторка заявляет, что подписано электронно вручение, но ни смс, ни звонка, ни самого курьера не видели. Куда пришло смс? Как подписали? А главное где грузили? эта конторка не знает и дать ответ не может. Подали заявлению в полицию, будем судиться с ними. Да и все что они пишут про своего бота, якобы он собирает первоначальную инфу и потом переводит на оператора, это вранье на 1000%, чтоб добраться до оператора нужно прям по потеть.

Наталья Хотян

مستوى 3 خبير محلي

Прекрасная компания! Доставили все быстро и в срок! Очень внимательные, вежливые, сотрудники, уточняли адрес, без проблем приняли корректировку адреса доставки. Особенная благодарность сотруднику экспедиционной службы - Алексееву!

إظهار رد العمل التجاري

Павел Кузнецов

مستوى 25 خبير محلي

Ужасный уровень сервиса. Потеряли конверт, в котором был оригинал документа от Роспатента. Номер отправления 497-000275437. Звонил им, обещали решить вопрос и перезвонить. Прошла неделя - никто не позвонил. Пытаюсь сам снова дозвониться - отвечает «робот» или просто не берут трубки. Теперь, чтобы восстановить документ, я должен заплатить пошлину в несколько тысяч рублей. В общем, никто из этой компании не несет ответственности.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Кучеренко

مستوى 3 خبير محلي

Пользуюсь первый раз, нареканий нет, всё отлично.

إظهار رد العمل التجاري

Ekaterina V.

مستوى 3 خبير محلي

Курьера ждала весь день (6.11.2023) заказ №496-042150382. Было обозначено время доставки до 18.00. В 20.00 я ему сама позвонила, он меня уверил, что доставит заказ сегодня в любом случае. В итоге никто ничего не привез и со мной не связался, не отправил смс, звонков не поступало. Утром мне снова пришла смс о доставке. И поступил звонок от робота, чтобы я подтвердила, что вчерашняя доставка перенесена по МОЕЙ инициативе!!! Также невозможно связаться с "живым" оператором, чтобы, на всех телефонах и мессенджерах отвечает робот, который в состоянии только сформулировать, что "заказ в доставке, ожидайте". На все остальные вопросы у него просьба переформулировать вопрос. В итоге заказ доставил другой курьер на следующий день, без повреждений, но он был уже неактуален для меня,тк это был подарок и день рождения был вчера... Доставку данной службой не рекомендую!

Юлия С

مستوى 2 خبير محلي

Пользуюсь услугами данной компании при доставке международных посылок. Быстро и удобно. Огромное спасибо курьерам, в день доставки приходит смс и звонит курьер для согласования времени самой доставки. Все нравится, спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Карина Новицкая

مستوى 7 خبير محلي

Спасибо компании и, отдельное спасибо курьеру. Были учтены пожелания по переносу доставки, также позвонила курьеру и, лично договорилась о сокращении времени доставки. Товар надёжно упакован,, не помнят, не перевёрнут, получила лично в руки. Спасибо. Буду пользоваться вашими услугами и в дальнейшем. Процветания.

إظهار رد العمل التجاري

Vanik Мк

مستوى 10 خبير محلي

Великолепная компания, доставили документы в 2024г 15.02.2024 во Францию и привезли образцы продукции из Бангладеш, качество на высочайшем уровне, клиентские менеджеры «менеджеры от Бога», это реальная замена DHL, как по Импорту/Экспорту, так и по доставке в РФ!!!

إظهار رد العمل التجاري

Fedor T.

مستوى 6 خبير محلي

откуда тут 5 баллов????? вы что придумали вообще, худше сервиса просто не может существовать, сроки говорят одни, по факту другие, дозвонить невозможно, в чате через тупое копирование одного и того сообщения 4-10 раз хоть как-то можно выйти на оператора, тот говорят шаблонные вещи, что ничего внятного, отслеживание пишет что груз уже давно на месте, по факту не понятно ничего, не рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Матненко

مستوى 6 خبير محلي

Отличная работа! Быстрая доставка, раньше установленных сроков!

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 19 خبير محلي

Все прекрасно! Срок доставки стоял 17-20 апреля с 9 до 18. Привезли утром 17ого числа предварительно уточнив, смогу ли принять доставку. Телефон курьера и ссылка для отслеживание курьера на картах тоже предоставлены 💙

إظهار رد العمل التجاري

Tati

مستوى 3 خبير محلي

Попросила сдвинуть заказ на другую дату и срок (23 февраля). Компания сразу пошла навстречу. Заказ принесли вовремя, хотя это был праздничный день и большая загрузка. Сперва прислали смс подробное получателюи номер телефона курьера, затем перезвонил сам курьер. Сюрприз удался! Очень довольна и благодарна!

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий К

مستوى 14 خبير محلي

Быстро качественно, косяки есть но это мелочи с качеством доставки. Продолжайте доставлять заказы и радовать нас своими интересными предложениями, услугой с фиксированной доставкой из города в город

Константин Яковлев

مستوى 5 خبير محلي

С работы отправляли небольшую посылку из Москвы в Санкт-Петербург. Номер 497-009075787. Курьер не позвонил заранее перед доставкой, стал названивать и писать сообщения, когда уже был под дверью, а я был в парикмахерской. После моего обратного звонка ему на вопрос «а почему вы не позвонили заранее» ответил «а за сколько я должен был позвонить»?

إظهار رد العمل التجاري

Евгения Слонимская

مستوى 6 خبير محلي

Доставили заказы оперативно, вежливые сотрудники, всё получила по накладным, оповещения на телефон о доставке на высшем уровне, спасибо за удобный сервиз!

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 11 خبير محلي

Не могу понять как эта контора вообще работает. Дозвониться невозможно. Толку от бота ноль. На оператора не соединяют. Водителям вообще плевать на интервалы, которые указываются. При чем не важно при получении или отправке груза, просто видели они всех в гробу. И это не самая дешевая "логистика" Удачи в бизнесе

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Меджинская

مستوى 3 خبير محلي

Шикарный сервис, быстрая доставка. Приятные курьеры

إظهار رد العمل التجاري

Courier Service Express

569 مراجعات