Московский кредитный банк
163 مراجعات
فبراير 22
Неделю назад обращалась за консультацией в данный банк, удобное расположение, но единственный минус нет парковочных мест. Интересный дизайн, приятная атмосфера. Сотрудники все были заняты, но старались уделить внимание клиентам, которые ожидали в очереди. Ожидала я минут 10 после мне дали развернутую консультацию и рекомендации по моим вопросам.
1
مارس 1
Обращалась в офис, обслуживалась у сотрудника Екатерины Г. Внимательная, доброжелательная, компетентная, очень помогла мне. Офис просторный, современный, рядом с метро. Удобно, рекомендую.
1
ديسمبر 24 ، 2024
Обслуживание, приятная атмосфера для клиентов , оперативность и вежливость сотрудников , удобные кресла и зоны для ожидания , договоров и переговоров , современный дизайн . Все на высоте ,
Банку процветания!
4
يناير 23
Здравствуйте!
17 января 2025 моя бабушка обращалась в отделение банка по адресу: Москва, Первомайская улица, 74.
Моя бабушка чуть не стала жертвой мошенников, в связи с чем едва не сняла все свои деньги. Благодаря компетенции и бдительности сотрудников и директора отделения удалось предотвратить ситуацию.
От всей семьи хотим выразить Вам Благодарность и Благодарность сотрудникам правоохранительных органов в помощи!
Хочу также попросить, чтобы руководство Вашего банка отметило прекрасную работу отделения по адресу: Москва, Первомайская улица, 74. Также прошу Вас отметить и прекрасную работу сотрудников и директора указанного отделения за честную, бдительную работу и компенсации, а также за помощь в предотвращении неприятных последствий!)
4
فبراير 20
Во-первых, после переезда поменялся формат обслуживания. Впечатление, что попал не в серьезное заведение, где все четко, где деньги не пропадают, а в какое-то антикафе, куда приходят поболтать. Столики с креслицами, ходят девушки кто в чем, номера очереди на табло сначала перекочевывают к фамилии сотрудницы, которая будет обслуживать, но до того, как пригласят, просто исчезают. А сотрудница потом ходит по залу и спрашивает всех "вот этот номер, это у вас или у вас". Это банк? Во-вторых, получила пластиковую карту только с третьего раза. Сначала, пробегая мимо отделения, решила в банке плпстик оформить (виртуальной в приложении пользуюсь давно), но после получаса ожидания, просто заказала в приложении и ушла. После извещения о готовности, пришла получать. И вот тут меня ждала засада - ожидание, потом оформление и подписание кучи документов (повторюсь, я давно клиент банка, вклады пеереоформляю просто в приложении), а потом у них система отвалилась, а для получения уже готовой карты мне предстояло идти в кассу и еще там что-то делать(!). И только в третий раз мне все удалось.
5
1
يناير 26
Новый офис МКБ. Концепция домашнего уюта в стиле лофт-минимализм. Девушки-сотрудницы приветливые, Обслуживание быстрое. По сравнению с "мини-офисом" на 1-ой парковой просто супер!
2
1
أبريل 15
Совершенно отвратительная система электронной очереди. Сначала номер висит в списке ожидания, потом висит в списке у специалиста, при том тебя никто никуда не вызывает. Начинаешь ходить от стола к столу чтобы уточнить что происходит- тебе говорят вас позовут. Затем твой номер просто пропадет с экрана. Потом свободный специалист выходит в центр зала и начинает опрашивать у кого какой номер и приглашать к себе за стол.
Так же проблема в том, что на электронной стойке нет возможности взять талон в кассу- просто нет такого меню. Сидишь ждешь своей очереди сначала к консультанту- потом в кассу- бред.
У входа есть место для консьержа - но сотрудника нет и никто пояснить ничего не может.
Взял два талона. Один обычный, второй Премиум. У Премиума вообще никакого приоритета в очереди. Сиди с десятком пенсионеров - никуда не торопись.
Надеюсь банк мониторит отзывы и исправит указанные минусы.
1
أبريل 1
-100. Шарашкина контора. Пришли днем в районе 2 часов, в банке 3 человека, все сидели у специалистов. Взяли талончик. Через 10 минут на экране появилась информация, что нас «вызвали», но в реальности мы как продолжали сидеть, так и продолжали. Типа с нами так уже работали. Спросив у специалиста, нас сказали «сейчас вызовут». И опять тишина. Через 5 минут наша запись пропала с экрана. Свободные специалисты были. Может, конечно, они решали более важные проблемы. Сидели в телефоне, что-то обсуждали. Но пока мы не потребовали объяснить, почему пропала наша запись с экрана и, когда нас вызовут, к нам так никто и не подходил. Удивляет отношение к клиентам… далее интереснее, пришли переоформить вклад, видимо , из-за «мести за возмущение» специалист нам хотела предложить МЕНЬШИЙ процент! Пока я сама у нее не спросила про другие условия, только тогда она сказала. Честно? Отношение ужасное. Больше не ногой. Вот так вы теряете своих клиентов. Это печально …
فبراير 19
Ужас, просто нет слов!
Приходиш в Банк, а попадаеш в шарашкину контору и по виду и по работе.
Внутри выглядит как забегаловка, столики на четверых и "официантки" в непонятных костюмчиках. Работают отвратительно, все зависает, очередь пропадает. На вопрос персоналу что случилось с банком, смотрят непонимающе, типа а что не так это тренд такой?
Верните старый нормальный банк, как можно доверять такому банку, ощущение детских посиделок, где все не серьезно и понарошку.
5
2
أبريل 17
В отделение приезжаю, чтобы положить деньги на карту. И постоянно у них с этим проблемы - банкомат либо ге работает, либо "жует" карту и приходится ждать по 30-40мин, чтобы сотрудники решили эту проблему. Сказали, что можно положить деньги через банкомат в "Алифа-банке". Однако там банкомат не отреагировал на карту МКБ
أبريل 26
Отличный филиал. Замечательный терпеливый персонал.
Терпеливый потому, что пришлось наблюдать клиентов с серьёзными психическими расстройствами.
Уютный офис помогает настроиться на позитивный лад.
ديسمبر 28 ، 2024
отвратительный банк и данное отделение. оформление древнее. сесть негде. как на базаре люди стоят в очередях по несколько часов! я лично дважды более часа простояла и своей очереди не дождалась! туалета нет! грязное отделение, не слвременное. работают хамки!
3
3
أبريل 21
Очень долгое ожидание
Непонятная и непрозрачная система очереди, номер талона просто исчезает с экранов. Вопрос пяти минут - обмен валюты - так и не удалось решить… прождав минут 20, покинула сие заведение
В помещении при этом душно, остались отрицательные впечатления.
1
يناير 27
Отличное отделение . Вежливый персонал . Решили мой вопрос быстро .
Рекомендую данное отделение. Банк с человеческим лицом .
1
مايو 27 ، 2024
Не советую! Отрицательный опыт контактов с этим банком в разные годы. Второй, и теперь уж точно - последний раз был сегодня. В рамках "монетной недели" решили избавиться от скопившейся мелочи. Акция проходит в Москве в разных банках, но этот оказался территориально ближайшим. Подвох, как обычно в МКБ, обнаруживается позже. В данном случае - лишь когда наконец дождался своей бесконечной очереди. А ждать пришлось больше 40 минут в тесном душном помещении. И еще одна неприятная деталь - в талоне очереди было указано, что передо мной 4 человека, на самом деле их прошло семь! Итак: во-первых, оказалось, что меняют любую мелочь, но обязательно кратную 50 рублям. Об этом мимоходом узнаешь из "бегущей строки" на табло в офисе МКБ, хотя в правилах проведения "монетной недели" такого условия нет. Во-вторых, как заявила сотрудница банка, надо было заранее самому пересчитать свои монеты. Такого условия в рамках проведения монетной акции тоже нет. Но, допустим, что, хотя это и не удобно делать прилюдно, но можно было бы посчитать, пока задыхаешься в своей очереди, тем более, что у нас монеты заблаговременно были разложены по номиналу). Но ты узнаешь об этом, лишь когда, наконец, подошел к заветному столу. И как? Считать свои копейки, задерживая очередь или отходить для пересчета в сторонку, а потом опять ждать очереди? Но и это еще не все! Оказывается, чтоб обменять монеты, надо еще написать заявление, где указать, что... Короче, мы ушли, не солоно хлебавши с испорченным настроением и клятвой больше никогда ни по какому поводу не заходить в МКБ. Для сравнения: в другом банке мы обменяли свои монеты без всех этих геморройных условий, что выкатил МКБ: пришли, взяли талон, менее, чем через 10 минут уже отдали мелочь кассиру, она все сама сосчитала и выдала нам купюры.
6
أغسطس 22 ، 2024
Не очень удобно добираться, но знаю этот банк более 10 лет. Пользуется у семьи доверием, вежливый грамотный персонал. Уходишь всегда в хорошем настроении.
1
يونيو 29 ، 2024
Пользуюсь МКБ много лет, к сожалению закрыли офис рядом с домом, пришлось ехать на Первомайскую. Удалось припарковаться во дворе. Мне нужно было оформить карту. Пришлось потратить около часа. К сотрудникам данного офиса претензий нет, все работают, стараются, но очень жаль, что банк сокращает количество офисов. Закрыли офис возле м Бульвар Рокоссовского, на Преображенке. Буду рассматривать переход в другой банк.
مارس 16
удобно около метро в внутри тоже очень удобно все вопросы решила быстро спасибо
نوفمبر 2 ، 2024
Народу как серёдки в бочке. Помещение маленькое, не уютное, стоит бубнёж как на вокзале. Все по бедному, как во всех офисах МКБ. Вентиляции нет. Каждому клиенту по часу объясняют условия.
2
ديسمبر 23 ، 2024
Не могут рассчитать необходимое колво сотрудников для обслуживания клиентов ! SL-0%!!! Ждать полтора часа? Правда?!
1
أبريل 30
Ужасное отделение, сотрудников мало, электронная очередь, но только она не работает! Просидела в очереди очень долго, не советую
مارس 8 ، 2023
Мне нравится наше отделение банка. Всегда чисто, сотрудники внимательны и вежливы. Все вопросы решаются быстро. Все объяснят и расскажут. Бывают очереди, но это уже не от сотрудников зависит. Большую часть операций стараюсь делать онлайн, но иногда отдаю предпочтение отделению. Сейчас убрали банкомат на улице, но вопрос решается. Ждём.
3
أبريل 19
Все понравилось интерьер хорошее обслуживание советы
نوفمبر 2 ، 2024
Вот ужас!!! Тесно, вход в зал просто прямо с улицы, никакой конфиденциальности - клиенты сидят друг у друга на головах... и ужасный персонал - молодые девицы, которые занимаются чем угодно, только не клиентами...
2
أبريل 23
Небольшое помещение. Очень долгое обслуживание. Отношение нормальное.
مارس 17
Пол часа ожидания очередь не кончается. Хоть бы кофейка бахнули за столик или перекус таксиста
مارس 11
Электронная очередь исчезает сама собой, на банк заведение не походит. Не серьëзный подход.
1
أغسطس 2 ، 2023
Как всегда, не большое отделение банка, тесновато конечно. Но сглаживает темноту, хорошие специалисты. Всегда очень вежливые и обходительные. Любой вопрос, решают. Поэтому такая оценка.
1
يناير 15 ، 2024
На дороге. Легко добраться. Услуги стандартные и условия стандартные. Доброжелательный персонал. Сложно с парковкой. Мало клиентов, очереди почти не бывает.
2
مارس 23 ، 2024
Стал клиентом банка сам, привёл потом и родителей! Приветливые, грамотные менеджеры, интересные продукты! Живу не далеко, но совершенно случайно узнал про банк. Очень доволен сотрудничеством!
فبراير 24
Отвратительный формат обслуживания
Сидишь и не знаешь будут с тобой говорить или нет
1
مارس 2 ، 2024
29.02.2024. цель посещения переоформление вклада. Ожидание в очереди 50 минут, в очереди впереди меня 1 человек. Очень медленное обслуживание. Руководству офиса необходимо принимать меры по улучшению работы отделения!!!
3
نوفمبر 13 ، 2023
Сотрудницы данного отделения изменили мое отношение к МКБ с нейтрального на отличное. Профессиональная консультация по делу, без лишней воды и езды по ушам. С предложением именно тех финансовых инструментов которые соответствуют целям. Пять баллов.
1
أبريل 4
Благодарю за отношение к клиентам. Все быстро и понятно.
مايو 18 ، 2024
Банк как банк. Вежливое обслуживание. При снятии крупных средств стараются выявлять мошенников, не под влиянием ли мошенников пожилые люди снимают средства.
1
مارس 10
Чтобы обновить пароль сижу здесь уже полчаса и очередь не заканчивается.
أكتوبر 30 ، 2024
Получил хорошую информацию, достоверную большое спасибо за обслуживание. Ваш клиент?
1
سبتمبر 17 ، 2023
Очень большие очереди создаются. Из пяти окошек, работают только в трёх операционисты. Приходиться терять очень много времени на оформление документов любых: будь то оформление договоров по вкладам или по выпискам по вкладам, пролангирование и т.п. Примите к сведению и улучшите работу, пожалуйста
3
مارس 20
Отличный подход к обслуживанию.
ديسمبر 19 ، 2023
Ужас, что за очереди в наше время!!! Пришли с мужем в будний день в обед и просидели в очереди 1,5 часа... Операторы еле как работают, как будто засыпают... Ребята, улучшайте уровень сервиса!!!
2
يوليو 31 ، 2023
Ужас! Электронная очередь не работает, нет обьявления на терминале,что очередь не работает. Обслуживание очень ОЧЕНЬ долгое, порядка нет. В окнах вызывают "тех кто по быстрее", кидают народ от специалиста к специалисту,сбивая очередь. Не работает контейнер, очень жарко, много пожилых людей, стоит ругань и смрад!
2
نوفمبر 12 ، 2023
Отделение ужасное. Ожидание максимальное. Оформляла кредит, провела в банке 3,5 часа.
Закрыли отделение на Щелковской и все теперь вынуждены приезжать в этот мизерный филиал.
Работают долго, неинтересно и неискренне.
3
فبراير 28 ، 2023
Не имею претензий к банку, имею претензии к сотруднику.
Старший менеджер Каракова Дарья Сереевна, разговаривает с клиентом банка на ТЫ, хамит, грубит, не заинтересована в решении проблемы, данный сотрудник занимает чье то место, более отзывчивый человек привлекает клиентов, данный менеджер да еще и Старший, это пятно и позор на имени банка.
В офисе нет Управляющей, вопросы никто не решает, документы без подписи, без отметки!!!
Примите меры, увольте не компетентного сотрудника!!!!!!!!!!!!
6
أغسطس 3 ، 2024
Я бы сказала всё хорошо: персонал относится доброжелательно. Время ожидания 15 - 20 минут.
Жалко, что скоро закроются и переедут в новое здание по другому адресу.
نوفمبر 17 ، 2023
Всегда, наверное, кроме субботних дней, самый медленный и загруженный офис . Неясно, с чем это связано, так как сотрудники приятные , благодушные … почему такое медленное обслуживание ?
2
1
ديسمبر 24 ، 2023
Там сейчас хорошие ставки, но в этом офисе меньше 40 минут не проводишь. Работают с клиентами очень медленно, все время что-то предлагают.
يناير 4 ، 2023
Мало того, что днем с огнем не сыщешь терминал и банкомат, приехала на кулички, на Первомайскую 5, на сайте написано - открыто. А вовсе нет. Узнать о работе банка можно только прочитав лично объявление на двери этого банка.А сайт -ничего не значит.
И еще . В банк езжу часто, так как банкомат только здесь - один на всю округу. Сотрудница банка объясняет пенсионеру, что он пенсию может снять в любом банкомате. Да, снимет. Но заплатит проценты. Даже если 1 тыс снимешь- отдашь 500 руб. Я просто случайно обнаружила, когда не смогла снять сумму по балансу. И мне в банке тоже о процентах на снятие не сказали.
5
مارس 9 ، 2023
Отвратительный банк, отвратительное отделение. Мало того, что каждая операция требует личного присутствия в банке, потому что приложение вроде есть, но оно не работает корректно, так в отделении нужно долго долго сидеть в очереди, чтобы чего то добиться. После 18.00 часов из 6 окон вообще работают только 2 и час ожидания в очереди - привычная практика. Но отзывы это фигня, управленцы их не читают, ситуация не меняется годами..
6
مايو 14 ، 2024
Отличное отделение банка,приятный персонал, всегда готовый прийти на помощь.
1
أكتوبر 30 ، 2023
Бюрократия полная.принесите справку что эта справка действительно справка.жесть полная больше моей ноги там не будет.скрытые проценты ещё какие то вылазят.оферюги.
1
1