Cvetochka bel
89 مراجعات
يوليو 7 ، 2024
Обслуживание не понравилось, молчаливая продавец
أبريل 30 ، 2022
Хороший выбор свежих роз. Цена отличная, несколько раз брала букеты, стояли очень долго, что для роз удивительно. Никакие спецсредства не добавляла в воду
مارس 3 ، 2021
Заказывал в этом магазине цветы уже несколько лет. Всегда привозили вовремя, и с качеством цветов проблем не было. Нахожусь около метро, где, как правило, можно купить цветы по такой же цене или даже дешевле. Но с момента первой покупки отдавал предпочтение магазину, чтобы сэкономить время и «дать заработать ребятам, которые стараются». Со временем, когда выполнял платежи, заметил, что появилось много других цветочных магазинов (созвучные названия). Посмотрел цены там, довольно-таки конкурентные, особенно на розы. Но опять же, не стал менять ничего, голосовал, так сказать, рублем, отдавая дань сложившимся отношениям. Более того, на праздники всякие на работе у коллег уточнял, кому нужны цветы и покупали вместе. Потом даже зарегистрировался на сайте и хотел приобрести карту клиента, но для этого, как мне сказали по телефону, надо ехать к ним, а курьером привезти ее не могут… Ну и ладно.
Но… Но наступило «но». Появился в магазине курьер – девушка. В предпоследний раз, когда она привозила цветы, она позвонила и сказала, где она стоит. На мой вопрос, не принесет ли она цветы к двери, ответила «конечно-конечно», но заход мне не понравился.
В последний раз, все с самого начала не заладилось. После того, как я сделал заказ и оплатил его, мне позвонили из магазина и сообщили, что двух позиций цветов нет. Ну ладно, с кем не бывает, обсудили и решили, как заменим. На этот раз, курьер уже просто позвонила и сказала, что перегородила дорогу и попросила выйти и забрать цветы. Хм… это не понравилось, но ладно, вышел, забрал. Никогда цветы не пересчитывал, т.к. за все время все было четко. На этот раз, когда стал разбирать на букеты, обнаружил, что привезли меньше. Я позвонил курьеру. Она сказала, что сейчас поедет в офис и там разберется. На прощание я обрати внимание, что времени на решение вопроса уже не много, на что услышал в ответ: «Я ж не летаю». Слушайте, порядочные представители всех порядочных компаний в этой ситуации каждое предложение будут начинать с фразы «Извините пожалуйста». Так-себе работники, скажут это, хотя бы один раз. В этом же случае, я извинений не услышал. Затем я позвонил в магазин, и сообщил о случившейся ситуации. Безэмоциональный мужской голос сказал, что поговорит с курьером. Всё! Ни извинений, ни заверений, что сейчас подвезем цветы (и через какое время) я не услышал. Я не понимал, что делать, идти покупать к метро, или ждать их. Мне и потом не удосужились даже перезвонить и сообщить о том, что цветы в пути. Просто привезли, отдали и все. Извинений опять нет.
Знаете, где-то слышал фразу, что о человеке судят не по ошибкам, которые он совершил, а по тому, как он их исправил… Этот магазин свои ошибки не исправил никак – никакой магазин.
P.S.: А знаете, что самое смешное в этой истории? А то, что вот этот самый мой комментарий я написал у них на сайте. А потом обнаружил, что он исчез. Теперь я периодически обновляю его у них, а они периодически удаляют :) Вот такой вот "магазинчЫк"
9
1
أبريل 24 ، 2022
Сегодня заказала букет для мамы. Цветы очень свежие, красивые. Привезли оперативно. Ничего плохо сказать не могу. Почитала отзывы ниже и даже не верю что это про этот магазин. Спасибо сотрудникам
يناير 28 ، 2021
МАКСИМАЛЬНО НЕДОВОЛЕН! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!! НЕТ СЕРВИСА НИКАКОГО!!!!!!!!!
сделал заказ на большую сумму и было оговорено с оператором по телефону,что доставить нужно не звоня девушке. Она находилась на работе и всего то,нужно было куръеру подойти к администратору и спросить где девушка находится и он бы подсказал....куръер бы подарил цветы и всё хорошо и все довольны! Это же сюрприз всё таки, а не доставка пиццы!!!! Оператора сказал,все сделаем как вы просите и как указанно в заметаках! В заметках я тоже указал как нужно сделать доставку ,не звоня девушки!!!!! Зачем заметки вам если вы на них не смотрите???? Хотя я говорил оператору по телефону! В итоге мало того, что куръер даже не пытался сделать,что указано, так этот( по другому его не назвать) еще и позвонил за рание пока ехал в машине девушке и спросил: цитирую: это доставка цветов, вы находитесь по адресу такому то и такому то,ожидайте вам будут доставленны цветы!!!!! Карл! Ты в своем уме???? Ты,что пиццу доставляешь???? О каком сюрпризе может идти реч!!??? Всё было за рание оговорено! Просто приехвть на адрес,на рицепшене спросить имя и фамилию девушки,вам говорят где ее найти и все! И все!
МАКСИМАЛЬНО НЕУВАЖЕНИЕ И НЕТ НИКАКОГО СЕРВИСА!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ НАСТРОЕНИЕ СЕБЕ И ТОМУ КОМУ ДЕЛАЕТЕ СЮРПРИЗ!
7
1
أبريل 26 ، 2024
Лучший цветочный магазин!
يوليو 21 ، 2023
Дороговато, но удобное время работы и качественные свежие цветы, букет жены простоял долго!)
أكتوبر 17 ، 2022
Хороший магазин, с приемлемыми ценами и широким ассортиментом.
2
سبتمبر 9 ، 2023
Купил пионовидные розы простояли 2 дня и опустили полностью головы.
يونيو 28 ، 2023
Всё нормально. Вечером заказали утром забрали. Персонал вег.
فبراير 20 ، 2024
Класс. Всё есть из цветов и по доступным ценам.
فبراير 18 ، 2021
Нет уважения к клиенту. Нет инициативы. Стоял пол часа, ждал, пока не решился сам спросить, т.к. все были в делах и не решался отвлекать. Судя по тому, как они реагируют на потенциальных клиентов, у них скоро клиентуры не будет вообще! Цветы выбрали на угад не спросив моего мнения. Не подрезали. Не советую. На вокзале и проще и выгоднее и уважительное отношение.
4
1
يوليو 28 ، 2022
Цены супер, пожелания сверх выполнены, общение изумительно
نوفمبر 23 ، 2019
Всем советую, у них клиент всегда прав, отличное обслуживание. Заказал букет жене на годовщину свадьбы. Доставили букет в котором были заменены кустовые белые розы на просто белые розы. При этом никто со мной не связался по замене. Созвонился с менеджеров, вежливо выслушали и обещали разобраться. Через пару дней позвонили еще раз извинились и уточнили куда доставить верный заказ. Был доставлен еще раз превосходный букет. Я считаю это имеет большое значение особенно в Беларуси, когда за свою ошибку, компания идет на уступки, чтобы не потерять репутацию. Огромное спасибо. Теперь я знаю, где заказывать цветы и кого советовать.
2
يوليو 17 ، 2022
Отличный магазин. Неплохой ассортимент, свежие цветы.
2
أكتوبر 14 ، 2022
Цена супер, наличие пластиковых стебелей меня очень расстроило
فبراير 22 ، 2021
Потеряли постоянных клиентов , заказали букет роз , на след день букет завял , обратились с просьбой вернуть деньги или сделать обмен , деньги возвращаем уже две недели , сначала сказали что ждите возврат от банка , через две недели банк сказал никакого возврата не было от магазина , не рекомендую !
3
2
ديسمبر 7 ، 2022
Все супер, девушка в восторге от подарка)
2
ديسمبر 20 ، 2022
Приятное, отношение персонала. Желают помочь.
2
أغسطس 17 ، 2023
Ужасное обслуживание, цветы завявшие и с жуками, игнорят на смс. Никогда больше тут не заказывайте.
1
1
أبريل 28 ، 2020
Большой выбор свежих цветов. Приятный персонал. Помогут с составлением букетов. Рекомендую. Можно заказать доставку
1
مايو 30 ، 2020
Делала заказ роз красных 15 шт.в интернет-магазине в подарок маме 24 мая. Розы РБ . Розы у мамы стоят уже неделю и выглядят шикарно. Спасибо за вашу работу
1
مايو 7 ، 2021
Большой выбор свежих цветов. Постоянно пользуемся, а если самовывоз, то еще и скидка 15 %.
1
فبراير 12 ، 2022
Отзывчивый персонал, хорошие цены по городу
1
1
فبراير 20 ، 2021
Всегда свежие цветы, участливые продавцы. Помогут, подскажут, объяснят.
2
1
أغسطس 4 ، 2022
Цена хорошая и обслуживание на высоте
2
فبراير 16 ، 2021
Отвратительно. Заказ не доставлен. Фото присылать отказываются собранного букета! полный игнор после оплаты.!!!!!избегайте этих ребят!!!!обман!
3
2
مارس 20 ، 2020
Хороший магазин, в основном ездил забирал цветы сам. Трижды пользовался доставкой, остался доволен, не подвели по срокам и качеству.
2
مايو 6 ، 2022
Все норм .
Неплохой выбор .
يناير 26 ، 2022
Хорошее место. Толковые флористы.
1
مايو 18 ، 2022
Не возвращают деньги за отмененный заказ
3
ديسمبر 3 ، 2019
Заказал букет с самовывозом на следующее утро. С заказом проблем не было, забрал в назначенное время. Но цветы грустные были уже вечером, сегодня третий день и они сильно завяли. Букет выглядел хорошо один день. Качество ниочём.
2
1
يونيو 4 ، 2022
Дешёвые букеты цветов
مارس 30 ، 2020
Большой выбор всегда свежих цветов. И цены хорошие.
2
1
أغسطس 21 ، 2020
Цветы были заказаны заранее, по итогу муж принес с магазина мятые бутоны в середине
3
نوفمبر 11 ، 2020
Очень массово, но цены хорошие
1
أغسطس 2 ، 2021
Втюхивают вялые цветы
4
سبتمبر 10 ، 2020
Свежие цветы, долго стоят.
1
يناير 28 ، 2020
Близко, дёшево, красиво
1
2