Delovye Linii

تقييم 4.6
12326 تقييمات
قيِّم هذا المكان

4422 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Хорошо организованно оформление док. Выдача тоже норм. Организация разрузки для отправки хромает. Много толчии а простоять можно долго.
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Отвратительная работа менеджеров. Отправили груз из Питера 23.06, 24 он был в Москве. Сегодня 7 июля и они его не могут найти. Я в шоке, так как груз не дешёвый. Хорошо что успела застраховать его. Никому не буду рекомендовать больше эту компанию. Безолаберность полнейшая. Персонал как радио- груз не утерян. А где он все эти две недели мать его?
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Это просто ужас. Заказал авиадоставкой груз. Сказали 3-5 дней не больше. Груз отправили в приложении написано будет через 3 дня. Я обрадовался, но по прошествию 3 х дней доставка перенеслась на 2 дня, ну хорошо от 3 до 5 же дней. По прошествию 5 дней доставку перенесли еще на 2 дня операторы подсказать не могут, твердят как роботы ожидайте. Сроки доставки ориентировочные. Не работайте с этой компанией!!!
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
потеряли дорогой груз, который лежал на терминале в статусе «готов к выдаче», нашли спустя полтора часа частично
2
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26
Отлично работа налажено 👍
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Отправлял груз. Уронили где-то по дороге. Получили хлам. Вину не признали. Всё спихивают на страховую теперь.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 17
Мне как постоянному получателю , нравится всё, быстро и понятно 👍 спасибо за работу 🤝
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Не особо дружелюбные работники склада
مستوى 6 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Не могу получить свой же груз , отправила, но мне понадобилось внести изменения, попросила вернуть мне же эти две коробки, но увы, уже две недели не могут сделать, то кучу документов и заявление просили, все направила, потом накладную неверную сформировали, потом ещё что - то у них случилось, каждый менеджер говорит разную информацию, свой же груз не могу забрать, хотя и за возврат и за отправку деньги оплачены, причем не маленькие. Больше никогда не обращусь в Деловые линии низа что. Только нервы все вытрепали за эти две недели. А отдельный ужас испытываешь, когда приходится каждый день звонить им по три раза, да ещё и ждёшь ответа оператора по 20 минут каждый раз
7
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Замечательная компания, великолепный персонал на оформлении, но всё желание отбивают сдавать груз это приемщики, на приемке большого груза отказываются следом брать и маленьки приходится сдаваться в 2 местах ( бред какойто одну машину с двумя коробками по двум воротам гонять) в приемке мелкогобаритного груза вечно очередь человек на 10 . . Сдал большой за минуту и стоиш потом в мелкогобаритном 40 минут. Витоге час в помойку. Большая просьба к менеджерам разобраться с этим
1
2
مستوى 15 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Часто отправляю именно через этот терминал, всё очень грамотно устроено, особенно если груз до 30кг то можно в отдельном помещении сдать и бывает что там же и оформить можно минуя офис👍 Мне всё понравилось 😉
5
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Сдавал груз, не первый раз. Работают быстро, что на приёмке груза, что на оформлении документов. Правда последний раз, на приёмке, работник зачем-то разделил груз на две части и оформил как два разных груза, что приводило к увеличению стоимости доставки. При оформлении документов, оператор обратила моё внимание на этот момент и порекомендовала переоформить груз заново, одним отправлением. В общем, косяк одного работника, был компенсирован профессинонализмом другого, правда время пришлось потратить больше, чем рассчитывал. По этому поставил четыре, а не пять звёзд.
3
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 3 ، 2024
Были в Воскресенье очереди не было. Были свободные парковочные места. Расположение удобное.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 13 ، 2023
В плане функционала это полное фиаско! Делаю поставки на маркет плейсы - каждый раз косяк !!!!!!!!! После очередного разбирательства мне дали промокод в 25% которым я не могу воспользоваться 😆 оформляла заявку по телефону - оператор с умным видом принял промокод. Потом выяснилось что им можно воспользоваться только на сайте-я этим не пользуюсь … никто ничего не сказал - если бы знала, сразу обратилась бы в другую транспортную компанию. Один раз заявка была и на озон и на ВБ - так мне все перепутали - видимо коробки перепотрошили - другого нет объяснения - потомучто по остаткам все было наоборот и из разных коробок ! Вобщем я совсем не рекомендую эту компанию для маркетплейсов. В шоке до сих пор. Косяк с каждой заявкой. То операторы путают, один говорит одно, другой - другое , то доставка чудит … молодцы ребят, хорошая работа 😆👍🏻 профи , а сейчас кстати еще не дозвониться минут по 10 на линию
6
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
Самая отвратительная транспортная компания! Сначала мой груз отправили не в тот город, после того, как его переместили (за мой счёт, т.к. ТК не признала свою вину), сотрудник транспортной перепутал получателя. Нам нужно было, чтобы товар доставили компании "ЛогЛаб" в Санкт-Петербург по адресу: ул. Кубинская, д. 75, вместо этого его привезли на терминал Деловых линий, расположенный по этому же адресу. Мы указали на то, что товар не доставили получателю и попросили переместить его на склад ЛогЛаба. Нам обещали разобраться по этому вопросу и ответить в течение 2 дней. В результате прошло 7 дней, никто нам не ответил, каждый раз, при обращении в ТК, вы общаетесь с разными людьми и, как попугай, рассказываете одну и ту же историю. В результате, чтобы груз доставить до получателя, ТК выставила нам счёт в 5тыс. рублей (нужно проехать расстояние около 100 метров) и посчитала нам хранение груза в размере 13 тыс. рублей за то, что нас динамили 7 дней с ответом. В общем, если вы хотите сберечь свои нервы и деньги, не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
12
2
مستوى 3 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Не знаю откуда восторженные отзывы, но работали с ДЛ от Юр лица и это какой то ужас. Отправляли груз по ДЛ, доплатили доставку до адресата, на что ДЛ не доставил товар, и сообщил об этом спустя три дня клиент наш, так как до него груз не дошел, звоним выяснять что произошло, а в ответ - вы не позвонили и не подтвердили что надо отправить груз. То есть как? Мы оплатили счет с четким адресом доставки, со всеми координатами, тогда вопрос для чего ? Следующий раз столкнулись при отправке писем в Санкт-Петербург. Документы должны были быть к определенной дате, естественно, к этой дате курьер не доставил , сказав, что в воскресенье звонил никто не взял трубку, и только в среду узнав что документы не доставлены ,мы звоним выяснить почему так и где курьер , на что разные операторы дают разный ответ. В общем мы нашли иной выход и доставили документы сами. На этом наш опыт с ДЛ окончен и надеюсь не придется обращаться к ним вновь.
9
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
23-00721024202 груз пришел в Москву из Рязани за 1 день. Была подана заявка на перемещение груза в терминал на ул.Лобненская 18к 2 в тот же день. Получен ответ по почте с подтверждением заявки! 1 день...2 дня..3дня.. звонок оператору - груз лежит на терминале ЮГ2... Снова заявка на перемещение... 4-тый день, звонок оператору , груз на ЮГ2, обещание что завтра будет перемещен... В итоге на 5-тый день я потратил 3 часа по Москве, чтоб забрать его с терминала ЮГ2 самостоятельно!!!! Завтраки операторов, оплата счета с доставкой до адреса... Причем мы являемся корпоративными клиентами!!! Наплевательское отношение... Сидят клерки только письма пишут!
6
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15 ، 2024
При выгрузке ребята на погрузчиках носятся и не соблюдают технику безопасности, а вот при оформлении груза в офисе все на пять с плюсом.
3
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2024
+ въезд без пропусков + много окон для обслуживания - поворот на территорию, постоянно стоят фуры, для заезда приходится пересекать сплошную - контора на третьем этаже - как при единственном возможном подъезде к ТК может быть такое ограничение? (подробности на снимке)
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 7
Четко и быстро. Ни за кем бегать не надо.
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Хорошая транспортная компания,персонал молодцы,на разгрузке конечно время ожидания длительное и очень большое количество машин и на знают кого куда поставить
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 28 ، 2023
Персонал может и плохо говорит по русски, зато они вежливы и отзывчевы. Готовы помочь вынуть груз из машины, всё упаковывают аккуратно. Дают, если нужно самому подписать или приклеить что-то. Быстро формируют накладную и отправляют в офис на оплату. Посылка можно считать уже в пути! В офисе электронная очередь. Девушки работают быстро и чётко.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Полным полно народу каждый раз, часто не работает табло с номерками. На выдаче совершенно хаотичное движение людей грузов, грузчиков, автокаров
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 6
Свои функции выполняют - груз доставляется и отправляется. Как и в других отделениях по стране, приемщики помогают и подсказывают
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Быстрый прием груза. Отзывчивые грузчики. Вежливые девочки , которые оформляли перевозку. Быстро и качественно!!! Рекомендую!
3
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Если хотите потерять свой товар,испортить его, то ВАМ в деловые линии, денег за испорченный груз Вам не вернут точно,
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Спасибо большое сотрудникам очень быстро помогли и выгрузили.
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Попросили приехать в ненужное время. Вымогали деньги за услугу, которую уже оплатили. От претензий сначала отказывались, потом переобулись и начали писать отписки. Разбили товар. Жалобы и претензии не изучают, не вникают в ситуацию. Не перезванивают, только пишут
1
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 24 ، 2023
19 мая 2023 года из Ульяновска в Иркутск был отправлен авиадоставкой груз весом 1 кг. Стоимость доставки составила 8246 рублей. С 22 мая в течение 3 дней пытаюсь добиться пересчета стоимости доставки, так как такая сумма завышена в 5 раз по сравнению с доставкой из соседнего с Ульяновском городе например Пензой сумма за доставку 1580 рублей или с другими транспортными компаниями. Переписка проходит в ватсапе делового асистента, сотрудники отвечают редко и постоянно отписываются бессмысленными фразами. Считаю, что клиентоориентированность у данной компании стремится к нулю. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2023
Плюсы: Хорошее обслуживание и общение персоналом при оформлении документов. Минусы: Получение оставляет желать лучшего.Бардак,долгое получение после скандала.
3
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Отвратительная компания. Никаких оповещений о прибытии груза. Сами выяснили, сами набрали, спросили что привезти - доверенность был ответ. Стандартную спрашиваю? на получение товара по счету? м2? Да, говорят. Мы - юрлицо. Теперь Эпик, едет наш курьер, доставку материала он должен оплатить на месте. У него на руках доверенность от организации, что именно от компаниии отправившей груз он имеет право его принять, он оплачивает доставку, как бы понятно, что он не ***. Всем, кроме деловых линий. Еще их доверенность нужна, ОКАЗЫВАЕТСЯ. Почему не предупредили заранее? НА ЧТО вам эта еще одна бумажка? Может они оптом макулатуру сдают? ну ладно, звоню в поддержку, спрашиваю - ребят, на каком основании доверенность вам нужна? У нас с вами договора нет. Ответ : это наш внутренний распорядок - зайдите на сайт. Захожу - НИЧЕГО. Звоню еще раз - спрашиваю где именно? А вот в самом низуууууууууу - документы, куча разных видов доверенностей, генеральная на шаг вправо, генеральная на шаг влево, временная на шаг вправо, временная на шаг влево ну и так далее. Курьер тем временем на пункте выдачи - пилил туда полдня. Говорю - хоть вы то понимаете, что это не ***, давайте сейчас скан скину - оригинал пришлем. Ведь вроде как вина ваша в этом есть, Я же ЗАРАНЕЕ позвонила уточнить, вы же сказали м2а подойдёт. НЕЕЕЕт. Нельзя. ГОСПОДА, если вы вводите свои формы документов, будьте добры предупреждать об этом. А так - потраченные нервы и время. И единица в клиентоориентированность. И первый и последний раз мы с ними работаем. И о плюсах - дозваниваешься быстро, но бесполезно.
9
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
Как и все косячат , но сервис в ДЛ все таки самый лучший, кто редко получается транспортными компаниями рекомендую упаковывать груз лучше особенно хрупкий. Как не крути в основе зависит от нас как мы упакуем так они и довезут ))) Но бывает и теряют груз.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Оформление бумаг на третьем этаже, ну вы серьезно??? Это не удобно с точки зрения клиента. Водителя-сотрудники и те на второй поднимаются
3
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Самая отвратительная компания по доставке. Звонят говорят, что грузоотправитель оформил доставку на мою компанию за мой счёт груза. В моем понимании, что это некая целая машина с товаром. Три дня мне не могли сказать, что это письмо, каждый раз твердили груз, пока я сама не начала разбираться. 22/3 в течении 15 минут разбирались с сотрудником составляли заявку на доставку и изменения способа оплаты, обещали утром 23/3 позвонить, никто не позвонил. Сама набираю в 11:17, моя заявка в очереди, никто не обработал. За срочную доставку требуют доплатить 220₽. За что? - за то что в компании нет нормальной коммуникации с клиентом? Сотрудники не могут ничего объяснить. Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!
7
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Не компания, а кошмар какой то. В течении 3 х недель не могут доставить груз из Новороссийска в Геленджик. Мало того, что доставка всего раз в неделю, так еще и каждую неделю и уже третий раз у компании какая то проблема. То груз не влазит в машину, то о моем грузе просто забыли. Сегодня 6 июля, а груз должен был быть доставлен 22 июня. Вот и делайте выводы, господа.
6
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2023
На выдаче долго ждёшь. Там всегда не разбериха. Один грузчик наберёт штуки 3-4 квитанции и уходит искать, а кто позже приходит отдаёт свободному грузчику и вскором времени забирает свой товар. Я так думаю, что надо ставить старшего, что бы он сам собирал квитанции и раздавал свободным грузчикам.
3
2
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Отправил рекламные вывески, крупногабаритные в другой город. Указал что упаковывать в пузырчатую пленку и жёсткий каркас, они мне по телефону сообщили что грузчик на месте это сделает. В итоге грузчик приехал кинул тяп ляп в машину, не упаковав в амортизирующий материал, я ему сразу сделал замечание, на что он сказал, что с грузом до сортировочного центра ничего не произойдёт, это он как профессионал говорит, чуть ли мамой не клянётся, а там груз уже упакуют как надо. ___ Доставили быстро, только получатель прислал мне грустное фото
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Огромное спасибо Вашему сотруднику Войновой Наталье. Вежливая и внимательная сотрудница. Прошу отметить её трудолюбие. Всем бы так. Спасибо ей. Мы-это фирма Фитнес-бутик групп.
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10 ، 2024
Не хотят принимать груз если слышат, что у тебя много городов. Не любят принимать по готовым заявкам ( потому что постоянно зависает тсд). Оформление на очень высоком уровне.
3
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 8 ، 2024
Забор груза прошёл без проблем Оперативно и профессионально работают сотрудники
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Единственный в Москве терминал ТК Деловые линии который работает круглосуточно и без выходных дней! Быстрое обслуживание. Рекомендую!
3
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 18 ، 2024
Удобное расположение. А главное работают круглосуточно!
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Быстро удобно недорого. Девочкам огромный респект на выдаче оформляющим документы.
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Отвратительная контора! Никто не за что не отвечает. Никому ни до чего нет дела. Забрали груз (точно такой же как и всегда), а счет выставили на сумму в 2 раза больше, ни словом не обмолвившись. Постоянно приписывают объем (соответственно, сумма больше получается). Менеджеры не отзваниваются. Перестаем работать с этой шарашкиной конторой, уходим к другим.
3
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Не советую связываться, ранее не было нареканий за 2023 год 6 претензий, с горячей линией бесполезно разговаривать, только извиниения от лица компании высказывают, адресная доставка по Москве с 9-13, два крайних раза в 14.00 начинаешь звонить, делают удивление, а водитель приезжает и говоит что столько точек ежедневно что в принципе половину он и не сможет доставить, ОЧЕНЬ СКАТИЛИСЬ ВНИЗ..... С радостью бы отказался от их услуг, но они чувствует себя как бояре а клиент крепостной...
4
مستوى 15 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Получал небольшой груз. Ну очень быстро всё получилось. Может не всегда так, но я доволен.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Приёмка остаётся желать лучшего! На сврем рабочем месте трудно найти приемщика. Будем надеяться что что то изменится
مستوى 23 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Отвратительная компания! Косячат, сроки срывают, решать свои же косяки отказываются! Никогда не пользуйтесь, если хотите получить доставку в срок! 29-го числа я вижу по отслеживанию что заказ едет на адрес получения! И сегодня я узнаю, что ничего не едет! Один оператор говорит, что ещё не приехал на склад, второй говорит - забирайте сами! Свои косяки решать вы не хотите. Доставить сегодня вы не можете (а точнее не хотите, давайте называть вещи своими именами). Типа ну сори. Заказал сам машину! А оказывается, что пришло 2 из 3 позиций!!! Это как вообще?! Отправляли одним поддоном, а пришло разнобоем?! Вы распаковываете заказы? В общем я не знаю как описать произошедший инцидент литературно… Было неприятно познакомиться! Всего плохого!
13
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Всегда много окон, быстро обслуживают, есть диванчики, кулер с водой, прием товара быстрый. Медленно только выдача на вторых воротах.
2
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Если можно поставить минус , то все минусы получит данная транспортная компания! Отвратительная работа с заявками, не приезжают забирать груз, закрывают заявки молча, выставляют левые счета на оплату с пометкой- осуществлен прогон машины, платите... Каждый раз на телефоне перекидывают с менеджера на менеджера , как попугай сто раз повторяешь им свою заявку. Извиняются и так. до следующей отправки. Водители через раз не выезжают на заказ, если выезжают, то могут с легкостью протаранить ваш автомобиль, как было в нашей организации.
5
1