Delovye Linii

4.6

12331 تقييم

قيِّم هذا المكان

Евгений Д.

مستوى 2 خبير محلي

Если вы маленький предприниматель вам будут регулярно есть мозги из-за оплат, путать физлицо и юрлицо. Деловые линии - остались в 00-х и никак не улучшают свой личный кабинет. Если вы крупный бизнес, уверен, у вас тоже будут с ними бумажные проблемы, только они лягут на ваших секретарей и бухгалтерш.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Черников

مستوى 3 خبير محلي

Заказали прибор у фирмв Максипрофит. Доставка была Деловыми Линиями. Три дня доставку ждали. А потом водителт не отдал мне прибор, потому что доверенность была на Максипрофит. А должна быть на Деловые Линии. Постоянно заказываем достаавки у других фирм. С таким бредом первый раз сталкивпемся

إظهار رد العمل التجاري

Инесса

مستوى 10 خبير محلي

Хорошая компания, отличается аккуратностью доставок и времени доставок. Однако данный офис находится в стороне автобусных остановок, а машиной не всегда удобно добираться. Офис оформления документов на получение и сдачу груза находится в самом конце складов, слишком далеко от начала территории. Ходить туда крайне опасно, поскольку можно попасть либо под машину, либо под кары, которые разгружают товар, поскольку тропинка проходит мимо всех складов. Одно из достоинств, что в рабочие дни офис работает круглосуточно.

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Е

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительная транспортная компания, мой груз был ошибочно доставлен другому получателю, сейчас все жду, когда же мне все таки доставят его. Сроки доставки увеличивают. Операторы ни чего не знают, не извиняются за инцидент. Лучше не связываться с данной компанией, если хотите, чтоб все было четко!

إظهار رد العمل التجاري

Unity

مستوى 19 خبير محلي

Я был в центральном офисе деловых линий, для себя они офис сделали очень хороший и современный в Москве! Сервис будет на уровне только тогда, когда начнут делать вся для клиентов как для себя! Я не мог получить посылку домой больше двух недель, психанул и поехал сам в Москву за своей посылкой! К сожалению офис и склад, где клиентам выдают посылки, желает лучшего! Персонал на складе из мигрантов на 99%, ну и посылку мы свою ждали 40 минут, хотя что там? Берешь бумагу, идешь на адрес, находишь посылку и привозишь клиенту! Чтобы избавиться от большого количества дорогостоящих мигрантов, надо один раз инвестировать в автоматизацию, а далее квалифицированный персонал в минимальном количестве будет продуктивно и качественно выполнять процессы!

إظهار رد العمل التجاري

Gennady

مستوى 23 خبير محلي

Отличный терминал. На оформлении очень много приемных окон, электронная очередь и долго ждать не приходится. Если по предзаказу, то отдельная очередь и быстрее принимают. Один раз по запаре забыл паспорт, позвонили - приехал и забрал. Спасибо девушкам. Большое!!! В рабочее время на сдаче придется постоять, тк много экспедиторов отправляют с большим количеством отправок. Одно окно работает сразу на прием и формлкние документов ( при условии что не больше трех грузов) . Терминал работает круглосуточно на сдачу и прием грузов. В нерабочее время больших очередей нет, долго ждать не придется. Мне нравится сотрудничать с этим терминалом. Единственное отправляем часто мешки по 25 кг в полиэтилене, их бывают рвут, несмотря на то что берем паллетный борт. Но это происходит не на терминале , а при межтерминальных перевозках по перегрузках из машины.

إظهار رد العمل التجاري

Дамир Исхаков

مستوى 10 خبير محلي

В целом всё отлично, но иногда катастрофически не хватает приемщиков и возникает огромная очередина! Ждать приходится по часу. Печально. Есть с чем сравнивать.

إظهار رد العمل التجاري

Лана

مستوى 5 خبير محلي

Постоянно какие - то проблемы. То оплата от 3 лица якобы поступила, то упаковку сами добавят и рассматривают обращение в течение 4 дней, а потом вовремя не могут груз доставить, что добавляет еще больших финансовых и бытовых проблем. Не советую данную компанию.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Берсенёв

مستوى 4 خبير محلي

Самый убогий сервис доставки,полторы недели везти груз из Ярославля в Москву, потом потерять его на складе и не давать самому забрать груз это прям ваша фишка. Также горячая линия «классно» работает, позвонил пятерым менеджерам и все говорят разное )

إظهار رد العمل التجاري

Ross Ray

مستوى 6 خبير محلي

25-04031024921 Приехали с 4 грузчиками, почесали голову, сказали что не разгрузят, хотя упоминали про гидроборт и про рохлю, в итоге доставки так и нет, менеджеры как один от некиваются, зато счет за прогон выставили в 17к допом, замечательная компания.

إظهار رد العمل التجاري

Денис VIP

مستوى 8 خبير محلي

У приемщиков нет желания подписывать название организации получателя из за этого из 29 направлений 3 получателя не тот товар получили .. приёмщикам нужно давать люлей и наказывать премией за такую безответственность...набрали приезжих а работать не научили ,,!!!

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Комина

مستوى 2 خبير محلي

по заявке № 54130259 груз не был доставлен контактному лицу, указанному в заявке. В результате трехкратного дозвона до оператора Деловых линий, выяснилось, что водитель на свое усмотрение позвонил кому-то и доставил куда-то. Документация отправляется в файле без конвертов. Компанию заношу в черный список.

إظهار رد العمل التجاري

germetic-shov

مستوى 6 خبير محلي

Тупые Линнии без обид Сначала много раз всем менеджерам надо назвать свой адрес, почему не записывают с первого раза? Потом 10мин надо по телефону дождаться главаря менеджера который отправляет доставку до адреса и он скидывает звонок в последнюю секунду Желания снова звонить проходить процедуру нету

إظهار رد العمل التجاري

Мурат Джепаров

مستوى 9 خبير محلي

Терминал с круглосуточным редимом работы, если много позиций и есть сомнения по времени, лучше сразу сюда. Система работы построена, удобная система навигации по территории терминала, большая парковка. Минус один, из-за большого потока, персонал не всегда справляется, любая нестандартная ситуация приводит к образованию очереди (что на приемке, что на оформлении документов). Хотя ребята стараются как могут разгрузить очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Лутфулла Cибагатуллин

مستوى 6 خبير محلي

Плюс, что работают круглосуточно , минус в том что в час пик народу много. Лучше приезжать после 19-00. В остальном все нормально

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Данилова

مستوى 11 خبير محلي

Пользуюсь отправкой груза впервые. Приняли и оформили груз быстро. Я даже не ожидала. Спросили про доп.упаковку, нужна или нет. Все понравилось. Теперь буду ждать получения в другом городе

إظهار رد العمل التجاري

Илья Рыкунов

مستوى 6 خبير محلي

С отправкой нескольких коробок это целый геморрой,да и персонал на приемке не грамотный,не умеет читать по русски.зачем такие нужны вообще!А оформление документов действительно работают грамотные люди.

إظهار رد العمل التجاري

ret rett

مستوى 15 خبير محلي

Вот такого от вас не ожидал, специально отправил груз деловыми чтобы успеть закрыть контракт. Понадеялся на вашу репутацию (как показала практика зря !) где груз не знают ответа нету !!!! Выясняют .... Зачем платить столько денег если вы ни чем не лучше остальных, а то и хуже !!! зря нельзя поставить -5 звезд

إظهار رد العمل التجاري

Владислава

مستوى 8 خبير محلي

Обычно отправляли груз СПБ-Москва в течение суток груз был на терминале .В этот раз груз идет 5 дней ,ужас .Говорю с операторами помоги может с центрального терминала забрать груз могу так они меня посылают что ждите ничего не сделать

إظهار رد العمل التجاري

КАРЕН ХАЧАТРЯН

مستوى 6 خبير محلي

Короче самое плохое и самое не одекватный и не ответственный компонния грузоперевозки, Почему то звонят и предлагает свои платные доставки по адресу, Потом ещё и начинают грузоперевозки по всему Москве туда сюда гонять, А я буду за ними бегать что ли

إظهار رد العمل التجاري

Дима 123

مستوى 8 خبير محلي

Безответственная компания. Сначала не могут доставить груз. Потом требуют оплаты, за то что не доставили. И каждый менеджер говорит разную информацию. По итогу груз лежит на складе, отдать не могут пока кто то с чем то не разберётся. И чего ждать непонятно !!!!

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета Архипова

مستوى 6 خبير محلي

Лучшая команда "Деловых линий" из всех специалистов, с которыми я отправляла и принимала вещи в городах России. Всё быстро, чётко, по делу. Ещё и цена в ДЛ порадовала - звонила в Кит, ПЭК, СДЭК - у них было дороже. В общем, ребята со склада выдачи и офиса! Спасибо за Вашу работу. Всех благ Вам! Обязательно обращусь к вам ещё! 🔥

إظهار رد العمل التجاري

Максим Румянцев

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее место, много рабочих окон но с 16 по 20 окно это как зашли в офис слево 5 окон, говорят вечно мы чеки не лаём у вас все в электронном виде, а для ип чек нужен! В других окнах все замечательно дают

إظهار رد العمل التجاري

Денис

مستوى 21 خبير محلي

Наглейшая компания! Оставил заявку, указал что груз нужно упаковать. У них даже есть специальная графа в заявке. Пришло время забора груза - водитель звонит и отказывается от забора тк у меня нет упаковки. А зачем тогда я указывал что нужно упаковывать в вашей заявке? Зачем тогда вообще нужна эта графа если я должен дополнительно упаковывать? Водитель в итоге отказался от заказа. Но на этом не закончилось. Теперь мне звонят из Деловых линий и просят погасить долг 1500р за холостой прогон машины!! То есть, вы сами предложили упаковку, сами отказались принять груз и теперь я еще денег вам должен. Как нестыдно звонить и требовать самосозданный долг?! И еще утверждать чтобы я сам писал претензию в саппорт и просил списать эту задолженность! Это 90е! Стандартный ответ не нужно сюда писать, вот номер заявки 46958826 Пишите когда обнулите это безобразие! С результатами а не лукавыми отписками на отзывы для всех

إظهار رد العمل التجاري

Альберт

مستوى 13 خبير محلي

Чистый офис , красивый ремонт ! Груз поврежден был. Сотрудник составил акт. Я направил претензию онлайн.По страховке на следующий день пришли деньги на карту . Повреждение я уверен вина другого отделения ДЛ которое паковала перед отправкой. Снижаю и звезду за гвозди по все дороги у ворот вручения . Все засеяно гвоздями

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Гончарова

مستوى 7 خبير محلي

Есть над чем еще очень долго работать. Абсолютно не клиентоориентированная компания. На почту приходит сообщение что курьер будет , во сколько непонятно .Если пытаешься узнать у водителя, когда же его ждать , либо не подходит к телефону , либо отвечает что понятия не имеет , до 18-00 приедет. Хорошо , что сама уточнила, а как же будет при доставке товара определяться время доставки , так как для меня это было очень важно . Посылка отправлялась в государственное учреждение и принять её могли только до 13-00. И именно это время я указывала при оформлении своего заказа .На что я получила ответ, что выбранный вами интервал значения не имеет , а посылку доставят в рабочее время с 9 до 18, и неважно , что её некому будет встретить. И так они сделают 2 раза, после чего свяжутся с отправителем и уже за доп. плату предложат ему попробовать в 3й раз вручить посылку в удобное для Деловых линий время с 9 до 18 часов . Делайте выводы , стоит ли иметь дело с такой компанией. А я их совершенно точно теперь буду обходить стороной и никогда не посоветую никому из своих близких.

إظهار رد العمل التجاري

Карина Миронова

مستوى 5 خبير محلي

Никому не рекомендую. В этой компании самое любимое слово для клиентов - ничего уже сделать невозможно. Отправитель ошибочно оформил простую доставку, не экспресс. 7 ноября я получила от компании Деловые Линии уведомление , что отправка оформлена , срок доставки 4 дня, и получить можно 12 ноября. Но это уже не 4 дня, а 5. Далее еще хуже - я прошу изменить простую доставку на экспресс . Это 3 дня. Но мне отказывает менеджер Анастасия. Вся ее переписка со мной - сделать ничего нельзя, изменить нельзя, хотя мой груз ( баночка клея) лежит в машине и никуда не едет. Вообщем - это очень не гибкая и не про клиента вообще.

إظهار رد العمل التجاري

Максим Куликов

مستوى 12 خبير محلي

Обслуживание хорошее и удобный подъезд. Офис приятный частный, вежливый персонал. Минус что офис находится на верхнем 3этаже, для людей с больными ногами очень тяжело. В зоне выдачи на парковкеочень много бренд.машин и грузов на палетах перед выдачей. Что для клиентов очень мало мечта для загрузки (1-3 машины)

إظهار رد العمل التجاري

Сантехник 15 уровня.

مستوى 12 خبير محلي

Отправлял посылку,,, вроде так всё хорошо... Подъехали, забрали, объяснили где офис.. Оформил документы быстро... Как дойдёт посылка, допишу отзыв...

إظهار رد العمل التجاري

Станислав З.

مستوى 3 خبير محلي

Самая ужасная транспортная компания , перемещения между терминалами нет , хранение бесплатное два дня , ехал с другого конца Москвы , приехал а мне говорят база не работает ждите 40 минут , как можно так работать.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 20 خبير محلي

Ужасное отношение к юридическим лицам! Позабирали менеджеров , ни какой обратной связи! Как вы видите, ведение бизнеса с чат ботом!!!!? Грузы зависают на терминалах, то оплаты не прошли то доставку до адреса не оплачена, ничего не согласовать , при каких то вопросах, груз просто зависает на терминалах, и через чат пытаешься разобраться в чем дело! Так возможно работать с физ лицами которые раз в 10 лет что то отправляют, но когда ты в месяц 10-15 отправлений минимум делаешь , то это бред! И тогда зачем переплачивать ДЛ! Сервис для ЮР ЛИЦ нулевой!

إظهار رد العمل التجاري

morozworkshop

مستوى 6 خبير محلي

Обычно отправляю только этой транспортной компанией. Вроде всё хорошо. Хорошо что есть круглосуточный терминал, очень удобно.

إظهار رد العمل التجاري

алексей взоров

مستوى 17 خبير محلي

Очень отзывчивые работники.Я немного задержался с получением посылки,думал придется оплачивать хранение...Мне пошли на встречу,ничего не платил,спасибо!!

إظهار رد العمل التجاري

Alexey Filimonov

مستوى 7 خبير محلي

Всегда пользуюсь Деловыми линиями для перевозки ответственного груза. Обычно всё хорошо.

إظهار رد العمل التجاري

Буриев О.

مستوى 3 خبير محلي

Обслуживание ноль! Сотрудница Павловская Юлия хамка! Не рекомендую совсем её! Грубое отношение к клиентам и сотрудникам. А вот ребята с 16 вороты молодцы! Знают свою работу! Советую их!

إظهار رد العمل التجاري

ВАДИМ

مستوى 18 خبير محلي

К сожалению связался с этими,,деловыми линиями" Не компетентны, брехливы, гоняют по службам, стравливают отправителя с получателем. Груз валяется уже неделю и нет ответа ,,почему не везут" Жаль, что нет оценки -5звезд!

إظهار رد العمل التجاري

Борис Кононов

مستوى 3 خبير محلي

Оформляем еврофуру с водителем на 3 месяца. Успеваем развести груз по всем складам. Выходит выгодно, все успеваем. Платим по факту за километраж.

إظهار رد العمل التجاري

Sergey Goltsev

مستوى 6 خبير محلي

Пользоваться доставкой почти год, сначала все было хорошо. Но в последние 4 месяца, качество доставки перешло все границы. Поднятие цены доставки в разы можно понять и принять,так как дорожает все. Но когда уже 3 раз приходит товар, упаковка вся рваная, все вываливается, грязное....терпение заканчивается. К большому сожалению, сотрудничество придётся завершить(((

إظهار رد العمل التجاري

Петр М.

مستوى 5 خبير محلي

Навязывают платную доставку. Когда груз приходит в город, в случае отказа от доставки, перемещают на другой терминал со срывом сроков. Поддержка отвратительно работает, устраивает целый допрос почему я отказываюсь от доставки.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Цыплаков

مستوى 6 خبير محلي

Пользуюсь услугами данной компании уже более 10 лет Никаких проблем с отправлением и получением груза нет. Удобное местоположение, а самое важное круглосуточный режим работы Отдельная благодарность оператору Полине на 16 окне в ночное время. Она настоящий профессионал своего дела, быстро и безошибочно оформит любые накладные. И как человек и как сотрудник - самая лучшая.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Иванова

مستوى 2 خبير محلي

Плохое обслуживание, долго заставляют куда то ехать и долго заставляют ждать 2 мин растягивают на 30 мин. НЕ КОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ НЕДОУМКОВ

إظهار رد العمل التجاري

анна аброськина

مستوى 15 خبير محلي

Никто не помог при потере груза, равнодушный персонал. Редактирую отзыв после ответа компании. Груз так и не нашли, вопрос не решается. Компания Озон, на которую Вы ссылаетесь пытается изо всех сил решить проблему с грузом, который: потеряли Деловые Линии, выдали другому человеку по паспорту и коду, который абсолютно не соответствовал моему коду выдачи и имели наглость проставить отметку о выдаче, якобы, мне. Звоня на горячую линию- ответ никто дать не может, версии операторов меняются каждую неделю. В общем, потеряла нервы и деньги. Заложниками некомпетентной работы стали: я, маркеплейс и продавец. Не рекомендую данную компанию от слова совсем.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Ч.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная компания. Заказала стол на Озон, отправили "Деловыми линиями" Доставка заказана до квартиры, имеется грузовой лифт. Курьер позвонил и сообщил, что груз крупногабаритный и он до квартиры доставить не может, но привезёт при условии если будет кто-то мужского пола, я ответила что к пяти часам будет дома муж. Время доставки с 13:00 до 18:00. Я перезвонила водителю примерно в 18:25 чтоб уточнить во сколько он в итоге приедет и получила ответ, что он мой заказ не привезёт. На вопрос "почему?", он ответил, "а зачем вы позвонили менеджеру и "нажаловались", что я не доставлю до квартиры, теперь ждите когда будет машина с грузчиком" Во первых, доставку переносили каждый день начиная с 30 октября, во вторых, у мужа больная спина и ему нельзя поднимать тяжести, и почему он должен работать за грузчика, если доставка до квартиры. Когда позвонила на ГЛ, опять предложили перенести. Но.... в будни доставка строго с 9:00 до 18:00(смешно,когда все на работе) то есть нужно отпроситься, и ещё не факт что будет машина с грузчиком и опять курьер решит не привозить заказ. В итоге просто пришлось отказаться от товара, так как больше ждать нет возможности!

إظهار رد العمل التجاري

Sergey Doncov

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживают самые крутые системные администраторы, благодаря им - ГК ДЛ обслуживает клиентов оперативно, качественно и без всяких проблем 24 на 7

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Ермашов

مستوى 14 خبير محلي

Отправили груз. Груз должен был приехать в терминал на Лихачевском шоссе и дальше курьерская доставка. Отменил курьерскую доставку, груз по какой-то причине доставили сюда. (Не предупредив). Теперь оформляю курьера, и деловые линии на этом заработают 1 тысячу рублей), лучше бы до терминала довезли дороже. С похожей проблемой сталкивался и раньше. Там тоже груз по непонятным причинам ездил по терминалам. Отвратительная ТК.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Пахомова

مستوى 12 خبير محلي

Отличная компания, нравится их работа, быстро, качественно и не дорого, пользуюсь их услугами уже три года, все на высшем уровне, спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Василий

مستوى 10 خبير محلي

Хуже пункта деловых линий я не встречал. Тут всем на тебя плевать. Заехал после работы отправить груз, стоят три работника, двое разговаривают, один что-то пишет. Спрашиваю: к кому обратиться,чтоб отправить груз- посмотрели на меня и дальше заниматься своими делами. Я подожду пару минут, уже громче спросил: что нужно сделать,чтоб груз уехал к адресату?! Тот,что писал, говорит: давайте сюда. По русски плохо понимает, название городов не знает, чуть не отправил не туда. И так все кто хотел отправить бегают и ругаются. На отправку 3 кг понадобился час! Просто жесть!!!

إظهار رد العمل التجاري

Валевич Виктория

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное отношение компании! Сотрудники могут звонить по ЧЕТЫРЕ РАЗА в день по одной заявке, в итоге вопрос не решается. Грузы задерживаются (отправка из москвы в благовещенск составила 4 (!) месяца!! Полностью отсутствует лояльность и клиентоориентированность. Вопросы не решаются никакие и никогда. Единсвенное, что могут сделать сотрудники это сказать "Приносим свои извинения от лица компании". При оформлении необходимо указывать паспортные данные получателя, при изменении каких-либо данных писать заявление, которое теряется и его не принимают и просят явится на терминал! В связи в этим идет ОГРОМНАЯ ЗАДЕРЖКА ГРУЗОВ!!!! Ужасный сервис, ужасное сотрудники. Из плюсов - стоимость перевозки, чат в вотсапе (где тоже ничего не могут решить).

إظهار رد العمل التجاري

КулЯбака

مستوى 13 خبير محلي

Быстро Удобно Комфортно . Правда офис на третьем этаже . Что не удобно подниматься пожилым людям

إظهار رد العمل التجاري

Ильдар Эксанов

مستوى 6 خبير محلي

КОГДА МАЛО ГОРОДОВ ОТПРАВОК, КРУЗЧИКИ ЦЕЛЕНОПРАВЛЕННО ЗАГРАЖДАЮТ МЕСТА ДЛЯ РАЗРУЗОК ПАЛЕТАМИ, ВЕСАМИ. Особенно для клиентов озон. Когда старший на месте, приёмка идеальная. Оформляющий персонал пушка) Выдача вроде работает нормально, проблем не было.

Delovye Linii

4424 مراجعات