Delovye Linii

4.6

12331 تقييم

قيِّم هذا المكان

Ярослав Девятый

مستوى 8 خبير محلي

Хорошая компания. Сотрудники довольно приятные . Все документы готовят быстро. Заезд выезд удобный. Загрузка выгрузка осуществляется очень быстро.

إظهار رد العمل التجاري

анатолий авксентьев

مستوى 9 خبير محلي

хороший терминал, быстрое и чёткое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

FOTOTERRITORIA

مستوى 25 خبير محلي

Очень сложно было в первый раз разобраться что, как и куда идти. Кому что отдавать. Из плюсов это то что работают круглосуточно. Из минусов, это то что много работает людей которые по русски не очень хорошо разговаривают, да и информационных табличек и указателей очень мало.

إظهار رد العمل التجاري

Гарегин Донаканян

مستوى 12 خبير محلي

Упаковка груза была повреждена, хотя все было на индивидуальном поддоне и лично обмотано пленкой.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Скляренко

مستوى 8 خبير محلي

Получал груз, лотки кабельные и 2 щита металлических, зафигачили все позиции, углы у щитов замяли, лоток согнули, слава богу поставщик согласился заменить один щит, грузчик волочит на рохле длинные лотки по асфальту, ну что подумать? То ли не выспались грузчики, то ли насвая обьелись, ну это же металл как его можно погнуть? Это ладно я строитель, дело поправимое дал молотка ему как говориться! Лоток допустим выправил или болгаркой отпилил ну и как то поставил, щит тоже ладно в темный угол поставил, не заметят глядишь. А если что то хрупкое и в евро, допустим техника какая или что то посерьезнее ? Ребята, ездите пожалуйста аккуратнее водители погрузчиков, рохлей, работодатели, запрещайте употребление насвая, проводите тесты, беседы с персоналом почаще! Мы в вас верим 😊

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Колесников

مستوى 11 خبير محلي

Спасибо все просто отлично. Подъехал грузчики сразу подошли,что у вас. Нужно груз отправить. Сразу подкатили рохлю , сами сгрузили, взвесили и отвезти на склад. Парень на приеме сказал где взять квитанцию,а женщина на упаковке сразу при мне всё замотала пленкой. Пришел в офис ни стоял ни секунды. Сразу в окошко 3 . Девушка очень вежливо и с улыбкой обслужила . Потом в кассу. На все про все двадцать минут. Очень доволен, давно я не видел такого быстрого и вежливого обслуживания. 17.09.23. Всем большое человеческое спасибо. Если бы так везде работали???!

إظهار رد العمل التجاري

Дима Иванов

مستوى 22 خبير محلي

Был по работе,большая парковка,все рядом и удобно,много операторов оформления заказа,склад рядом.все нравиться

إظهار رد العمل التجاري

Ольга к.

مستوى 3 خبير محلي

Заказ в офисе делали 17.08 на перевозку крупногабаритного груза (мебель и личные вещи) из Екатеринбурга в Москву. Оформили его только 23.08 на 25.08. НО 25.08 к нам ни кто не приехал и даже не позвонил. После неоднократных звонков, нам сказали что машина сегодня не придет, а будет завтра в 8-00. Наступил день - Х 8-00 и опять ни машины, ни звонка. При обращении по телефону, оператор нам сказал что помочь не может, офис Екатеринбурга работает с 9-00!!!!! На наш вопрос а как же нам вчера сказали что машина будет в 8-00, девушка сказала что помочь не может и вообще машина назначается с вечера, и почему нам не назначена она не в курсе. Машина так и не пришла. Я всегда считала что Деловые линии очень достойная компания ОЧЕНЬ СИЛЬНО ОШИБАЛАСЬ. Хотите переехать не пользуйтесь их услугами

إظهار رد العمل التجاري

Руслан Рыбалко

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная логистика . Работают ужасно. Обратной связи нет . Не понктулатьны !! Не советую эту компанию смотрите альтернативу ели вы хотите получить и отправить груз вопремя !

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 12 خبير محلي

С 2015 года работаем с ДЛ, вроде все хорошо, удобно, быстро приемка и доставка. Но 24.04.2023 ДЛ перепутали грузы 1 кг и 21 кг, до сих пор после 25 звонков и обращений от нас и наших покупателей вопрос не решен! Якобы юридический отдел не может решить на кого повесить затраты! Смешно, прям по совковски, пусть клиенты жду, простой оборудования, ***, мы не знаем на кого из сотрудников ДЛ повесить 2-3 тыс рублей. Клиентооринтированности ноль! Кстати, за 3 недели ни разу не перезвонили и ни одного ответа на почту не было. В итоге уже сегодня предлагаю сделать перемещение за наш счет, чтобы решить их проблему! Вот жду ответа. Да, и в середине декабря теряли груз (перемещение по Москве), аж через 12 перед Новым Годом привезли. Хорошо нашли, а то редкий заказной товар у нас убытков было бы на сотню тысяч рублей. Репутация долго нарабатывается и просто теряется.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Антонов

مستوى 3 خبير محلي

Очень дорогие услуги грузчиков. В другой компании обошлось в 4 раза дешевле.

إظهار رد العمل التجاري

Dimyn-75

مستوى 7 خبير محلي

Заказал в компании перевозку в другой город. С загруской и выгруской. В итоге:помогал нести вещи до лифта и в лифт. Выгрузка ещё интересней. Адрес почему-то другой написали, хотя в наклодной чёрное по белому написано. Водитель сказал что разгрузка своими силами. Женщине 75 лет и как она разгрузить. Пришлось заказывать грузчика причём срочно. Не могли допроситься от менеджера объяснений. Ведь счёт был с разгрузо погрузочними работами. Служба поддержки это аттракцион, с непонятными объяснениями. Говорят, что со мной свяжется менеджер. В итоге прошло 2 часа ноль ни ответа ни привета. И самое главное никаких извинений. Только пишут менеджер решает ваш вопрос и скоро сами свяжется. Пришлось искать срочно грузчика в другом городе. Заплатил грузчику он всё выгрузили. Потерял больше трёх часов своего времени. Группа подержи однословна ваш вопрос решается. Так и ни ответа ни привета. Не обращайтесь в эту шарашкину контору. Потому что сталкнётесь с такой проблемой.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Чуканов

مستوى 10 خبير محلي

Всё быстро, четко, без заморочек, даже когда много нроду. А приезжать лучше с утра пораньше - тогда вообще красота

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Емельянов

مستوى 6 خبير محلي

Отличная точка, все по телефону. Могут загрузить раньше срока, если глубокая ночь охрана относится лояльно, не будит до утра. Один минус, мало места, но человечность людей этот минус перекрывает.

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав М

مستوى 8 خبير محلي

На подольских курсантах всё супер. Так бы многим ( сделка) у приёмников. 10 тонн 60-70 городов за 2 часа. Мага и его бригада ,вы лучшие!!! А вот в г. Домодедово ж.... Полное 2 х клиентов 5 тонн сдавл 4 часа. Всём на всё по...

Валерий Гаврилов

مستوى 8 خبير محلي

Сдать и отправить груз не проблема. Но иногда посылки теряются и вовремя не приходят(

إظهار رد العمل التجاري

Деловая

مستوى 7 خبير محلي

Терминал находится в удобном месторасположение. Обслуживание 10 баллов, быстрое и качественное.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл Бекренев

مستوى 10 خبير محلي

Не понятно куда сдавать груз, был несколько раз, оба раза отправляли в разные места

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 0178

مستوى 6 خبير محلي

Большое количество персонала на оформлении, что способствует быстрому обслуживанию. И практически на всех терминалах удобные парковки

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Яковлев

مستوى 8 خبير محلي

Всем привет. Что я могу сказать про Деловые Линии, кажется все знают деловые линии, не знаю как клиенты относятся я просто перевожу товар по складам, да всё хорошо бы но есть одно но погрузка безобразная , просто набить фуру под потолок не какой ответственности побили все стенки да и товар их не очень интересует доедет он целым до клиента или нет по фигу а дальше сами думайте и решайте я не знаю просто как с клиентами решают если заказ испорчен. Так что всем спасибо всем хорошего настроения и удачи в жизни.

إظهار رد العمل التجاري

татьяна сашина

مستوى 9 خبير محلي

Никому не рекомендую пользоваться данным сервисом! Столько непрофессиональных людей собранных в одну компанию - это надо очень постараться! Задача компанией не была выполнена, так ещё и на деньги поставили...

إظهار رد العمل التجاري

Виктория

مستوى 5 خبير محلي

Быстро приняли всё, помогали и подсказывали на протяжении всего времени пока там находилась! Осталась довольна, спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Иван Калита

مستوى 9 خبير محلي

Близко находится, быстро принимают и оформляют груз, относительно дешевле берут чем другие компании за отправку одинакового груза! Из недостатков это одно, в первый раз непонятно куда идти и что делать!

إظهار رد العمل التجاري

Николаич

مستوى 20 خبير محلي

Я так понял что это центральная база Деловых Линий, работают даже в воскресенье. Мне нужно было крупную продажу отправить в Казань. Приехал на стоянку, на складе сдал сиденья, сходил в офис, за 5 минут оформил документы и всё готово. Даже лучше чем ожидал.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Литвинов

مستوى 13 خبير محلي

Очень суетное и непонятное местно, был первый раз и очень разочарован, нужно было сдать хрупкие запчасти для авто, ловил по улице сотрудников, все недовольные, никто не помог и не подсказал к кому идти. Все ищите сами. Шпуняли от одного к другому, в итоге груз отдали, чуть не повредили уже при отправке, попросил упаковать надежно и крепко(естественно все оплатил) в итоге груз пришел с серьезными повреждениями. К операторам по оформлению документов на 2 или третьем этаже претензий нет, все быстро и четко.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Сальников

مستوى 13 خبير محلي

Всё отлично. Сервис на высшем уровне. Максимально быстро приняли и оформили груз на отправку.

إظهار رد العمل التجاري

Vit_Vla

مستوى 8 خبير محلي

Очень часто раньше возил через этот терминал грузы, привозили даже хрупкие вещи, приходили уведомления о доставке, но вот получилось так что в этом году, 3 февраля человек мне отправил груз не уведомив меня, груз спустя время прибыл в Москву, конечно-же о прибытии груза от ТК уведомления не последовало, в итоге только в июле отправитель догадался у меня уточнить - получил ли я груз, 28 июля текущего года я получил номер ттн и поспешил связаться с ТК на Подольских курсантов - где мне с радостью сказали что груз уже мной получен парой недель ранее, после чего отправили в претензионный отдел - где сотрудники ТК выдали мне информацию: что на самом деле груз был перемещён на другой склад, они передали всю информацию туда о том - что я ищу свои вещи, сейчас посчитают стоимость хранения, и что я могу приехать туда 31 июля, где уже после оплаты платного хранения забрать своё имущество. Я согласился c сотрудниками претензионного отдела и 31 июля поехал на склад - куда переместили мой груз, в результате груз мне не отдали ссылаясь на то что не могут этого сделать - пока не посчитают стоимость хранения, и вообще не в курсе были что я свой груз ищу. Стоимость хранения считают до сих пор, уже второй месяц , на мои звонки каждый раз отвечают что менеджер со мной свяжется, почти каждый день звоню вот уже вторй месяц, каждый раз одни и те-же отговорки - что со мной свяжутся, что руководство разбирается с нерадивым менеджером и как только разберутся - свяжется со мной... Если раньше я готов был полностью оплатить хранение, включая стоимость доставки - то сейчас я требую у них незамедлительно выдать моё имущество с оплатой доставки, так как считаю что такие сотрудники, проявившие некомпетентность и халатность должны нести все издержки - созданные по их вине. Самое интересное что у конкурентов с их загруженностью всё работает чётко. Номер ТТН: 2301371017616

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Ро

مستوى 22 خبير محلي

Почему то груз направили сюда, а не туда куда указывалось изначально, а именно п. Октябрьский. Склад современный, подьезд хороший, но мне неудобный. Оформление и оплата отлично, склад как всегда полные тормоза. Трояк ставлю за отношение к клиентам, что бы перенаправить груз на другой склад, нужно писать письма с печатями и подписями, в приложении вообще это невозможно, только при условии подключения какого то премиум или чего то подобного. Короче крайне неудобно, поддержка на надо балов, просто отписки

إظهار رد العمل التجاري

Sanek Po

مستوى 5 خبير محلي

Очень быстрый и удобный сервис. Подъехали, припарковались и уже к нам подошёл работник забирать груз. Груз был тяжёлый, подъехал погрузчики все забрал.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Н.

مستوى 5 خبير محلي

Последний раз заказываю перевозку вещей от компании Деловые линии. Измените уже слоган компании! Деловые линии - качественно испортим ваши вещи. По разгрузке умудрились уронить коробку со столом на 2 монитора стоимостью больше 100.000 рублей, погнуть сушилку, и порвать коробки за 1 день. Качество перевозки смотрите сами.

إظهار رد العمل التجاري

Денис Л.

مستوى 5 خبير محلي

Корректирую отзыв. 1. Во время перевозки повредили практически новый дорогой матрас, несмотря на то, что матрас был в обрешетке (по горячей линии рекомендовали именно так матрас перевозить). Update: компенсировали 5 т.р. на хим.чистку матраса, спасибо. Но было бы замечательно если бы поработали со службой поддержки на горячей линии, они же рекомендовали твердую обрешетку, а это не спасло. И больше с водителями работать надо, кидают кладут вещи как хотят, можно же сделать, чтобы при каждой погрузке они скидывали фото в систему. 2. Водитель, который забирал груз не соизволил освободить место для перевозки матраса, в итоге его перевозили на коробках под наклоном. А это ортопедический матрас от асконы, который стоит 50 т.р. 3. Не проинформировали об изменениях в доставке. Приехал водитель, открываем двери, а там матраса нет, пришлось тратить время на выяснение причин. А если у вас ещё будут грузчики наняты, то это х2 по расходам. 4. Сервис оставляет желать лучшего. Будьте готовы к тому, что после оформления заказа на горячей линии вам будет отвечать автоответчик. Перевозка была из Москвы в Волжский.

إظهار رد العمل التجاري

Денис

مستوى 6 خبير محلي

Деловые скатились ниже некуда... Почти два года пользовалися услугами этой компании и ранее рекомендовал всем.... Теперь могу уверенно сказать, что НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию!!! особенно тем, кто работает с МАРКЕТПЛЕЙСАМИ!!! Накладная 23-00661271343 от 25.04.23 года ВНИМАНИЕ - до 25.05.23 года НЕ доставлена!!! из Москвы в Тулу Сперва груз потеряли у себя на складе. Потом две недели искали... две недели согласовывали обратную доставку в Москву. При этом у них хватает наглости выставить счет 2500 рублей за доставку груза, который не сдали по вине "Деловых линий" при том, что за доставку в Тулу уже было оплачено 3500 рублей. Короче, в итоге: - Потеряно время - Посадка карточки товара (из-за несвоевременного подсорта) - Утраченная выгода (этот объем был на неделю, т.е. за это время я мог его продать 4 раза!!!) - Невиданная наглость и вранье операторов вместе с менеджерами (когда просишь их идентифицироваться, чтобы ссылаться на того с кем была договоренность, называют фейковые имена!!! А потом еще и тупо бросают трубку) 😂 Ждите претензию и ИСК на сумму 1.500.000 рублей 🖐🏻 Сегодня 25.05.2023 года вы доказали, что разговаривать с вами не имеет смысла! теперь правильно "Неделовые линии"... о партнерских или деловых отношениях, при таком подходе, речи быть не может

إظهار رد العمل التجاري

Юрий

مستوى 7 خبير محلي

Ужасное обслуживание на складе получения. 13.03.24 в 10.30 утра примерно. Один обкуреный на каре при погрузке палеты поцарапал бампер и краску на кузове, порвал коробки. Потом привез еще 2 палеты и отказался грузить, сказал другому сказать. Другой болтал с кемто из работников грузчиков, пока не наболтался не подъехал. Зачем то трамбовать начал все палеты вперед, меня в кузове зажал. Хотя я ему кричал остановиться. Помял остальные коробки. Сначала выучатся пусть технике безопасности и управлению автопогрузчиком, а потом допускайте их.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Киричевский

مستوى 17 خبير محلي

Головной офис компании. Все этапы работ образцово настроенны. Прием и оформление грузов происходит очень быстро и четко , получение груза похуже. Тут можно "подзастрять". Это единственное что надо бы улучшить. В общем и целом, на мой взгляд, это лучший филиал Деловых Линий в Москве.

إظهار رد العمل التجاري

ирина петрова

مستوى 5 خبير محلي

Здравствуйте. Мною оформлена была заявка на забор груза 39905408. Два дня Ваша компания в назначенное время не смогла приехать и забрать груз, так как 1 раз приехал водитель без грузчика, а второй раз водитель просто позвонил и сказала, что грузчика опять нет - и мне посочувствовал. Ваши сотрудники не компетентны, та как не могут исполнить свои должностные обязанности, переваливают ответственность друг на друга как в детском садике, не могут организовать забор груза уже как 2 дня. Вынуждена отказаться от работы с Вами - Вы не в состоянии выполнить свои обязательства просто по збору груза в срок, доставку охарактеризовать не могу - Вы ее не выполнили. Почитайте о себе отзывы, сколько лайков под негативными.

إظهار رد العمل التجاري

Стас Смирнов

مستوى 28 خبير محلي

Первый раз воспользовался услугами компании. Была выдана накладная. По её номеру можно быстро отследить где находится груз. Большой терминал для выдачи. Приехал, оформил документы и забрал.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Боташев

مستوى 9 خبير محلي

Всегда оперативно работают. Не стоишь не ждёшь там как на Волгоградской, там на тебя смотрят, как будто ты к ним пошел домой и что-то у них просишь. Мне ближе Волгоградский, но люблю отгружать на Подольских курсантов, так, как быстро взвешивают, быстро отпускают, в контору зашёл не успел получить квитанцию с номером, тут же сразу оформляют. Приятно. На Волгоградском, тоже кто в конторе сидят, те нормальные. Речь идёт о складе .

إظهار رد العمل التجاري

Alexander

مستوى 7 خبير محلي

ПЛЮСЫ: Сотрудники офиса очень вежливые, свою работу выполняют профессионально и быстро. Удобное расположение складов. Круглосуточный режим работы. МИНУСЫ: работники склада крайне недоброжелательные, работают медленно, русского языка практически не знают. Всё парковочные места возле офиса заняты автомобиля компании и сотрудников, поипарковаться рядом невозможно.

إظهار رد العمل التجاري

Elena Glinskaya

مستوى 9 خبير محلي

Я еще не получила свой груз из Томска Москву, но на предложение оператора доставить груз до адреса, а не получать на терминале в другом конце Москвы, откликнулась с преждевременной радостью. Стоимость доставки из Томска В Москву 3600 с упаковкой и страховкой. Стоимость по Москве до адреса 1650. Что вполне еще приемлемо и обоснованно. НО!!!! Как же я была впечатлена, когда оператор сообщила стоимость выгрузки из машины доставки и погрузку в багажник моей рядом припаркованной машины детали весом 18 кг!!! За физическое усилие, чтобы поднять 18 кг и переместить их на 0, 5 метра. Внимание!! Нужно заплатить 6030 рублей, что на 1000 руб больше, чем доставка из Томска в Москву плюс перемещение по Москве с севера на Юг. Господа руководители, компании Деловые линии! Я понимаю, что у всех есть выбор, не хочешь не плати, но Ваши тарифы явно позаимствованы у египетских погонщиков верблюдов. Залезть на верблюда и покататься 20 монет, а слезть- 200! Вы уверены , что столь неадекватная ценовая политика положительно повлияет на Вашу деловую репутацию?

إظهار رد العمل التجاري

Александр Савичев

مستوى 21 خبير محلي

Большой терминал. Но. Частенько большие очереди. Выгружают быстро. Принимают максимально медленно. На оформлении тоже очереди большие. Оформление документов на втором этаже. Тоже минус.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Полгородник

مستوى 14 خبير محلي

Удобное расположение, много персонала, быстрое обслуживание, есть отдельное место приемки мелких (до 50кг) отправлений. Огромный офис с электронной очередью, для экспресс и авиа отдельное окно

إظهار رد العمل التجاري

Борис Б.

مستوى 4 خبير محلي

Сначала о плюсах: 1. Выгодные тарифы 2. В большей части милый колл-центр 3. Бесплатный забор груза по Москве 4. Есть опция забора груза в диапазоне 30минут. Минусы: 1. Потеряли груз и за две недели даже не попытались связаться и как-то найти его. 2. Спокойно игнорируют письма 3. Время на дозвон в колл-цент - редко, когда меньше 10 минут 4. Связаться с менеджером нет никакой возможности, оператор формирует заявку, а свяжется или нет на выбор менеджера 5. Часто сотрудники колл-центра не компетентны в вопросах касающихся услуг логистики 6. За 4 месяца работы не было ни ОДНОЙ поставки без сбоев, постоянно, что-то случается. После потери груза и безответственного отношения к собственности отправителя, ставлю точку на сотрудничестве с этой компанией.

إظهار رد العمل التجاري

Ярослав Мальцев

مستوى 3 خبير محلي

На складе бардак приёмщиков не найти по русски не понимают ожидания 30 минут минимум

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Иванов

مستوى 11 خبير محلي

Отличный сервис! Оперативно и не дорого.

إظهار رد العمل التجاري

Павел Мезенцев

مستوى 9 خبير محلي

Компания норм, трудно разобраться на территории когда приезжаешь впервые.

إظهار رد العمل التجاري

Эд

مستوى 10 خبير محلي

Получал поздно вечером. Быстро все оформили и выдали. Парковку бы для клиентов отдельно выделить. Сейчас ее заняли машины курьеров.

إظهار رد العمل التجاري

Гудок

مستوى 9 خبير محلي

ПОТЕРЯЛИ 4 КОМПЛЕКТА ХОККЕЙНОЙ ФОРМЫ!!!!!!! из Нижнего Новгорода в Москву груз был отправлен 16.11.2023, 18.11.2023 груз доставили в другой пункт выдачи: вместо ул. Подольских Курсантов 17, корп 2 привезли в пункт Лобненская дом 18, стр 1 - это противоположный конец МОСКВЫ!! после этого менеджер заявил, что нужно оплатить доставку если не можем забрать из другого пункта выдачи, Я оплатила доставку на 19.11.2023, а 19.11 выяснилось, что доставка перенесена на 20.11, 20.11 выяснилось, что доставку опять перенесли! а 21.11 она потерялась!!!! номер накладной 23-07211101832, ПРОШУ СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ, НА ДВОРЕ 4.12.2023, а забрать мы должны были его 18.11.2023!!!

إظهار رد العمل التجاري

Nikita Moroz

مستوى 22 خبير محلي

Персонал отзывчивый. Задержались и помогли с отправкой . Спасибо огромное !

إظهار رد العمل التجاري

Александр Назаров

مستوى 12 خبير محلي

Все чётко, быстро, без волокиты. Выдача ровно две минуты.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Ломакин

مستوى 26 خبير محلي

Хорошая транспортная компания. Всё проходит быстро. Рекомендую всем !

إظهار رد العمل التجاري

Delovye Linii

4424 مراجعات