Delovye Linii
4337 مراجعات
أغسطس 8 ، 2024
Удобно недалеко от мкад, круглосуточно
يونيو 17 ، 2023
Добрый день, самая ужасная транспортная компания!!!
Перевозили груз (Оренбург- Москва).
Помимо нашей упаковки, мы оплатили доп. упаковку.
Когда пришёл груз, я была просто в шоке!!!
Доп. упаковки не было , детские вещи валялись по всей машине,комот был весь в царапинах не было левой задней ножки.
У дивана выпало дно, про стулья и остальное вообще молчу !!!
Когда мы обратились в службу поддержки, нам сказали что доп.упаковка была но почему то её сняли перед доставкой, за мебель потребовали чеки и даже после того как мы их предоставили . Ни какой компенсации не было, а после нам вовсе перестали отвечать !!!
Не советую данную компанию, просто отвратительное обслуживание, ни какой ответственности!!
3
1
يوليو 16 ، 2024
В принципе нормальный терминал. Персонал приветливый
1
2
يونيو 12 ، 2023
Самая некомпетентная компания!!! Из всех транспортных компаний, работающих в России "деловые линии" это самая ужасная ТК. Груз стоимость свыше 300 тыс не хотели отдавать пока не подтвердится личность, звонили чтобы подтвердить на рабочий телефон, менять рабочий телефон на сотовый для подтверждения не хотели. пришлось ждать полчаса в отделении, потом ехать обратно на работу, чтобы приехать обратно в отеделение. Очень дорогая перевозка, всего 3 дня на забор груза. При перезамерах снизили стоимсоть доставки на 5 тыс, ждали все это 3 часа, сплошная бюрократия. Груз вывозят с склада и грузи как хочешь.
3
مايو 25 ، 2023
Нет слов, один «восторг». Потеряли часть груза (номер заказа 35348512). 22.05.2023 была доставка груза, по моей инициативе позвонила доставщику и уже от него узнала, что приедет только одна позиция из трех. Позвонила напрямую в деловые линии чтобы узнать какая из частей груза приедет (одна позиция весит 96кг, оставшиеся весят 20), получила ответ что приедет груз 20кг, так как в машине «нет места», отпустила грузчиков. Привезли груз 96кг 👍🏻. Организованность явно отсутствует. Это половина беды, так как потеряли оставшиеся две позиции. За последние 4 дня я звонила 6 раз, 5 из которых мне говорили абсолютно разную информацию, начиная от «ваш груз был отправлен не в тот терминал, сейчас его везут в нужный и завтра вам позвонят», до последней информации «ваш груз был утерян и пока не найден». Я бы поставила -5, но увы минимальная оценка 1 звезда, хотя и ее вы не заслуживаете, Деловые линии
9
1
يونيو 11 ، 2023
Хорошо и быстро обслуживают сами разгружают оформление документов быстрая стоянка перед оформлением маловато в целом работает допоздна ставлю оценку пять
1
1
يونيو 23 ، 2023
Первый и последний раз мы пользовались деловыми линиями!
1.нам никто не звонил для согласования даты доставки посылки
2.водители хамы
3.неразбериха с суммой в накладных одна сумма в документах водителя другая
4. Они указывают адрес якобы ориентировочное место нахождение, в итоге водитель едет не по адресу доставки а по ориентировочному адресу, из за чего пришлось ехать 15 км забирать посылку потому что времени ждать уже не былр(хорошо что муж был дома и посылка была не крупная)
Всегда слышала положительные отзывы о данной компании, но столкнувшись лично уже сомневаюсь что все так хорошо, видимо сами же сотрудники и пишут положительные отзывы для поднятия рейтинга!
Разочарована в компании, советовать её никому не буду
4
أغسطس 25 ، 2023
куча машин. куча народа. разобраться с первого раза весьма затруднительно. в остальном все хорошо. любые отправления в разумный срок доставляют. и работают круглосуточно.
يونيو 30 ، 2023
Удобный личный кабинет, приезд машины в день заказа по городу, помощь в погрузке. Цены дешевые, сроки приемлемын, есть экспрессы. Груз теряли, к сожалению, но потом находили. Задержки бывают, также проблема с грузчиками, нужно контролировать, чтобы заказали, после отправки. Любой сотрудник на линии поможет решить ваш вопрос
1
1
أكتوبر 22 ، 2023
Весь процесс доставки товаров на Вайлдбериз и МегаМаркет, для меня не составляет труда. Возят по всей России. Связаться с сотрудниками легко. На сайте вижу где находится товар, сообщают когда доставляют в пункт. Все предусмотрено и продумано, работу выполняют отлично.
نوفمبر 18 ، 2023
Огромный комплекс ДЛ на юге Москвы. Получение/отправка. Работа поставлена на поток, заминок не наблюдал. Знаком с комплексом по отправке велосипеда. Приняли, учли пожелания по упаковке, выдали талон на оформление, само оформление в офисе и всё. Получатель принял посылку без замечаний. Доставили без проблем.
1
يوليو 21 ، 2023
Знал бы - дешевле и быстрее самому было привезти
Отзыв больше относиться к самой компании и заказу №26774228, а не терминалу ( Не знаю как это сделать тут)
Кратко :товар потеряют, найдут, пообещают довезти, потом попросят самому ЕЩЕ раз приехать , и в итоге выдадут последнюю часть некомплектной ( То есть потеряют ЕЩЕ РАЗ)
Подробнее
28 марта отзвонились - груз 4 места на складе
28го марта приехал на склад Юг-2, Искали час, выдали 4 места из 3х. Составили акт. Забрал 3 места.
01.03 составил претензию на возмещение.
03.03 Звонят из Деловых Линий- говорят место найдено, извиняемся, привезем, дайте адрес и ждите
Жду
04.03 звоню первый раз - Ваш заказ передан на доставку..
07.03 Звоню еще раз - Ваш заказ передан на доставку, ждите.. Претензия №0086057789
08.03 Звоню еще раз - Ваш заказ передан на доставку, ждите.. Претензия №00140058702
09.03 Звоню еще раз - У вашего заказа оплаченной доставки нет - приезжайте 2й раз и забирайте сами.
Взбешен, но время дороже.
09.03 приезжаю 2й раз на склад, выдают явно потрепанный кулек, как буд то в футбол им играли. Даже не смог обнаружить , что он уже был вскрыт
Приезжаю домой - нет крепления и всех проводов . Вот кому они понадобились??? ведь просто вышвырнули наверное, когда смотрели что за груз.. ( Стоят они как пол груза) .. В страховую уже не обратиться ..
Дополню отзыв через .
Через месяц после этого отзыва со мной связались , нашли и привезли все до последнего винтика. В целом компания свои услуги оказала полностью.
В конц
3
أغسطس 23 ، 2023
Парковка большая, офис работает круглосуточно, документы оформляют быстро. На выдаче правда иногда бывают задержки. В целом все хорошо.
1
يوليو 12 ، 2023
Отвратительная компания! Специалисты не решают вопросов! Была заказана доставка и предложена услуга доставки до адреса в согласованную дату и время, в итоге в день доставки оказывается что груз даже не выехал с терминала и говорят вы же сами согласовали изменение адреса несмотря на то что данную услугу предложили сами деловые линии за дополнительную плату и в определенный день! Не рекомендую обращаться в этот шарашмонтаж, по факту после общения с 2 специалистами они даже не могут сказать когда груз прибудет🤣 видно на складах места много раз неделями грузы лежат
4
1
فبراير 9 ، 2024
Очень хороший компания доставляет все чётко не вредит вашей доставку замечательные людей там работают
1
سبتمبر 25 ، 2023
Просто ужасное отношение к работе сотрудников компании😡 Очень пожалел что выбрали услуги у этой компании. Отправляли груз из Московского области в Хантымансийский, груз пришёл сознательными повреждениями. При оформлении включили дополнительно упаковку и обрешётку груза, даже это не спасло груз. Это первый и последний раз , больше не буду связывать с это транспортной компанией ⛔😡
يونيو 28 ، 2023
Заказ Озон
Доставка 20-22.06
Сейчас 23.06 - Дата доставки изменена на 23-28.06!!!!!!
Деньги за заказ списаны 7го числа !!!
Ни денег ни товара!
Никто из них не счёл нужным связаться со мной и предупредить..
Терпеливо ждала до 20го, потом напряжённо, у телефона - 20го,21го,22го...три дня!!!
Теперь, к тем трём дням - ещё ШЕСТЬ !!!!?????!!!!???
По вашему, это НОРМАЛЬНО?!?
ПОЧТИ МЕСЯЦ, доставка из России!
28.06.2023. Ответ представителю Деловых линий.
Товар передан вашей компании для доставки! С 13.06 - он у вашей компании...
Прошли ещё 6 дней с 23го по 28е...
Товар не доставлен. Никакой информации нет!!!!
4
1
ديسمبر 24 ، 2023
Очень большой поток автомобилей на разгрузку. Долго ждёшь пока на тебя обратят внимание,чтобы приступили разгружать. Полный хаос при разгрузке. Один унитаз на всю площадку и воды,чтобы руки помыть,просто нет. Я не советую туда приезжать,если есть другой выбор.
3
مايو 15 ، 2023
БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ!!!
Воспользовался услугами для отгрузок на маркетрлейс.
1)Не отгрузили в срок, теперь платная поставка 6т.р.
2) перенаправляли груз 2 недели Новосиб-Екб
3) за месяц составлено 10 обращений ни на одно не получил ответ
4) у товарища потеряли коробку, сначала признали, что их вина, далее после предсудебки, утверждают что все отгрузили. Но по факту поставка не была принята. Врут…
5)более 6 часов провисел на линии в ожидании оператора
Компания лишь создаёт проблемы, и никогда их не решает. Сервис на нуле!!!
Желаю вам скорее закрыться, чтобы не портить людям настроение.
Граждане, не пользуйтесь услугами данной компании. Пожалеете!!!
12
1
سبتمبر 27 ، 2023
Самая отвратительная компания в России. Вопросы не решают, от слова совсем. Клиент, всегда не прав. Шлют отписки, и всё. Отправили груз, два раза указали мягкую упаковку, при получении отказались исправить, не смотря даже на видео отчёт. Вы оплатите, мы разберёмся и вам вернём... если не заберёте, у вас будет платное хранение. ( обращение № 010600962).
3
فبراير 26 ، 2024
Полный бардак, груз должен был поступить 17.02, после уведомления приехал получать на склад, оплатил, его не нашли. Оформил заявление в страховую на возврат суммы, пришел отказ в связи с тем, что груз найден. 26.02 приехал на склад, его опять не нашли. Просто развод.
Накладная 24-00091037602.
1
أكتوبر 20 ، 2023
Один из двух Главных терминалов в Москве, поэтому готовьтесь к большому количеству машин, клиентов, сотрудников, грузов и т.д.
Один из плюсов: грузы приходят значительно быстрее, чем в другие филиалы.
1
1
يونيو 7 ، 2023
27.05 отправили вещи и Питера в Москву. Операторы сказали, что вещи доедут за сутки, потом сможем заказать доставку до адреса, когда она нам потребуется, и вещи привезут на следующий день. Приехали в москву, нашли квартиру, захотели привезти вещи. Звоним оператору в сб утром, а нам говорят, что вещи на каком-то складе, который в выходные вообще не работает! Уже получается, обманули, что в любой день можем забрать вещи... Ладно, просим запланировать доставку на пн, но нам говорят, что с этого склада не получится в пн привезти, только в среду. Нас такой расклад не устроил, попросили перевести на другого оператора. Другой оператор сказала, что все ок, вещи в пн привезут. В пн приходит смс, что доставка по техническим причинам переносится на вт, во вт пришла смс, что доставка переносится на среду!!! Звоним, а нам говорят, что наш груз только во вт должен доехать до склада!!! Хотя смс приходила, что вещи с 28 мая хранятся в мск. Все это время мы платим за хранение наших вещей на складе из-за их технических проблем. Еще и живем без вещей уже почти неделю! Вещи в итоге доехали до нас 7 июня в плачевном состоянии, хотя оплачивали дополнительную упаковку для надежности. На наших личных вещах стояли какие-то пометки маркерами, ножки у столов погнутые, столешницы с коцками на всю длину. Не советую точно
4
نوفمبر 17 ، 2024
Быстрое обслуживание и оперативная отгрузка груза!
أبريل 27 ، 2022
Пожалуй лучшая транспортная компания в Москве с развитой сетью терминалов и скоростью обслуживания и доставки грузов. Терминал ЮГ 2 один из немногих который работает 24/7 что очень удобно и можно подгадать время для получения груза без пробок и очередей. Огромная современная территория терминала со свежим ремонтом и колоссальным паркингом.
1
5
ديسمبر 23 ، 2024
Быстро забрал негабаритный груз. На выдача помогли донести до машины.
3
مارس 2 ، 2023
Постоянно пользуюсь услугами этого терминала ДЛ. Работают шустро, быстро выгружают, быстро оформляют на площадке приема, на выдаче отправлений так же все хорошо организовано. Много менеджеров в окнах. Нет пандусов, вся площадка ровная, для меня это плюс.
1
8
يوليو 7 ، 2023
Компания работает всë хуже и хуже. Как можно доставлять по городу 3 недели????На сроки доставки можно не полагаться, корректной информации не добиться, ни за что никто не отвечает. Отдувается за все косяки горячая линия, которая только может отправить вас писать претензию. С претензией тоже всë феерично, в ответ получаешь письмо, в котором компания благодарит за обращение и обещает стать лучше. И всёёёё...... Клиентоориентированность на нуле. Один клиент уйдёт, другой придёт....
2
1
سبتمبر 13 ، 2023
Ужасная транспортная компания если вопрос касается какого-то изменения в заказе. Если что-то изменили (адрес, или пару букв в получателе), то будьте готовы ждать от недели решение вопроса. И звонки на горячую линию не помогают, то у них робот что-то там поздно распределил, то менеджер вышел, то он вам позвонит но не сегодня, то срачка то болячка в общем.
3
ديسمبر 6 ، 2023
На приемке суета 24/7, не могут оперативно все оформить, могут груз забрать, а квиток забыть дать, приходиться искать того, кто принимал, ждать долго, зато вот девочки в офисе приятные и делают все быстро. А так в целом доставкой доволен.
1
أغسطس 30 ، 2023
Ужасная Транспортная компания.
Воруют.
Был отправлен груз приличной стоимости. . Но, груз до места назначения не дошёл. Начали искать, 1 раз пытались выдать не наш груз типа нашли, но у нас есть фото нашего груза. 2 раз тоже пытались выдать не наш груз, подсунули другие коробки. Итог поехали в Подмосковье на склад не нашли и щас нас все игнорят. Руководство нас избегает. Груз украли. Однозначно суд.
3
أبريل 24 ، 2024
По мне это лучшее отделение дл, приемщик хурам супер, даммы в первых трех окошках профессионалы, рекомендую
1
1
أغسطس 31 ، 2023
Ужасная компания, третий день не могу получить доставку своего груза.
Прислали счет-оплатила, назначили водителя, но решили еще раз снять с меня оплату. Пока суть да дело выяснили что я оплатила, но водителю отменили доставку, согласовала на слег день, так опять нет, не то пальто, не с тем согласовала по их многоканальному номеру.
А завтра возьмут плату за хранение.
Готова забрать сама, так не возвращают оплаченные деньги за доставку.
3
أكتوبر 23 ، 2023
Мне понравился терминал. Все очень цевильно, но только никто не помогает загрузить в машину товар. Грузят только свои деловые линии, а подъехать к воротам практически невозможно, так как там все свои машины мтоят и приходится вручную таскать
2
نوفمبر 13 ، 2024
Есть парковка, есть кафе. На получение посылки ушло примерно 10мин.
أكتوبر 4 ، 2024
Далеко оформление документов от сдачи груза. Очень громко при оформлении
3
1
أبريل 14 ، 2023
Не обращаться в эту компанию. ЕСЛИ Что-то пойдёт не так, У НИХ ПРЕДУСМОТРЕНА СХЕМА, КАК УЙТИ ОТ ОТВЕСТВЕННОСТИ.
Заплатили и за страховку (Ренессанс-страхование), за доп жёсткую упаковку.
Итог перевозки Новосибирск - Москва: сломан телевизор, металическая полка без ножки, стол визажиста проломлен, коробку с фреской и личными вещами вторую неделю не могут найти.
2 Недели мы пытались получить компенсацию, по итогу нам сегодня пришёл ответ страховой - видимо Вашему грузу более 5 лет, а это не страховой случай. При этом к страховой на рассмотрение попал только текст жалобы и ни одной фотографии, как они заключили, что более 5 лет, не понятно. Но у нас есть выписки по стоимости того же самого стола визажиста и подтверждения, что ему 1,5 года, но это все я уже буду старательно собирать для Роспотребнадзора и прокураторы.
Страховая сама вообще привезла груз на Адрес и бросила у подъезда (800кг-60 мест) и один грузчик сказал, что ему было сказано поднять только до первого этажа, мы ему доплачивали наличкой, чтобы он помог мужу поднять все это на этаж. Хорошо, что камеры работают на крыльце и в подъезде. Я прикладываю накладную для понимания- там оплачена и страховка, и подъем груза до нужного этажа, деревянная обрешётка для хрупких предметов и по итогу всего нанесённого ущерба нам никто не собирается ничего компенсировать.
22
سبتمبر 4 ، 2022
Очень удобно расположение, товар комплектует очень быстро и выдают вовремя для получения всё прекрасно внутри при оформлении документов очень много окон где практически нету очереди, всё оперативно и быстро при получении.
2
6
سبتمبر 23 ، 2023
Одна из самых безответственных компаний! Подтвердили доставку, перепутали адрес, непонятно где груз; в проблему даже не захотели вникать, отвечают по хамски; объясняю что специально прилетела из другого города и заказала погрузчик для разгрузки, все это большие затраты, в ответ: ничего не можем сделать; хотя ничего сложно привезти, просто не хотят, просто плевать на заказчика, полное равнодушие, сами решают важно или нет, И в большей степени Деловым линиям НИКОГДА не важен заказчик! Хотите получить груз вовремя и спокойно, не связывайтесь с «Деловыми» безответственными линиями
ديسمبر 20 ، 2023
Каждое утро одно и тоже , толпа сотрудников стоит не чего не делает ! А клиенты ждут выдачи на сковзняке !
Сделайте уже что-то, начинаешь к ним обращаться что то на своём пробормочат и все !!!!
Парковка для клиентов вечна заставлена , мусор не убирают!
1
يونيو 9 ، 2022
Быстро обслуживают, персонал очень доброжелательный, никаких очередей, расположен удобно, на машине доступно.
На парковке есть места. Есть указатели куда идти и в каком порядке все делать. Электронная очередь!
3
14
فبراير 10 ، 2024
Хотите потерять свое время-пользуйтесь деловыми линиями... В данный момент уже час стою! Организация работы склада нулевая!!! Один из ужаснийших сервисов грузоперевозок
مايو 17 ، 2023
Обещали сегодня доставить заказ !!!
Весь день прождал
Осталось 45 мин.до 18.00
А когда доставят .???
И что ..
Теперь ещё и завтрашний день потерян будет ???
Совершенно не удобная логистика ..!
Как можно спланировать время, если оповещают за 15 мин до прибытия груза в адрес
Почему не сообщили, что сегодня 17.05.23г. заказ 3...707 не будет доставлен ?
Хотя бы 5 часов назад сообщили
Серьёзная организация .., а подход к делу как у детей.!
Оператор включается в диалог когда захочет ..
Реальной информацией не владеет .!
Бардак какой-то .! Это что,- во всей России такое творится .
И никто за это не отвечает
5
1
ديسمبر 21 ، 2024
Удобный и не навязчивый сервис. Отправлял и получал посылки. Всё доходило в целости и сохранности. Есть удобная парковка. Очередей нет.
مايو 16 ، 2023
Пользуюсь ежедневно терминалом в г. Балашиха, Ш Энтузиастов 1а
Представляю компанию.
Хорошо работает только отдел по оформлению документов, что касается склада и сдачи груза - отвратительно, полный бардак. К вечернему времени весь пандус практически занят машинами ДЛ, место сдачи " одиночек"
Плохо организовано, два приёмных поста с о сломанным монитором, вырастают огромные очереди по причине плохой организации, похоже клиентами дорожить перестали .
4
3
ديسمبر 7 ، 2023
Могу понять все запары ,но приемщиков товара у вас не хватает за офис 5 за приёмку 2.5 ,только потому что ребята не успевают,вы с офиса перекиньте сотрудников на приёмку и будет вам 5 )))
3
1
أبريل 13 ، 2024
Единственный минус - больно долго искали заказ. Приезжали люди, получали свои посылки и уезжали. А я ждал минут 40. Всё остальное нормуль.
ديسمبر 8 ، 2024
Быстро и опретивно выдали груз, помогли загрузить . Но может мне так повезло!?
فبراير 20 ، 2023
Сотрудничество с данной компанией было на высоте, до казусного случая, который произошёл по вине оператора Марины (Или Марии), не важно, сотрудник себя вспомнит. Обслуживание в данном филиале отвратительное, от слова СОВСЕМ! Оператор по имени Марина (или Мария, не важно) 16 февраля выдала груз без разрешения отправителя ("Выдача груза приостановлена отправителем"), т.к. клиент должен был внести доплату за наш продукт. В следствие этого халатного поступка со стороны оператора, клиент получил товар, и не внёс оплату. Претензионный приветик ждите!
18
سبتمبر 26 ، 2022
Посещал разные терминалы Деловых Линий, в разных городах нашей страны, и в каждом был удовлетворен как клиент на 10/10.
Все начинается с пункта сдачи груза, все вежливые, готовые помочь. Просто жизненные примеры, подъезжаешь ты на такси, начинаешь вытаскивать тяжёлый груз в одни руки, и к тебе подбегают, давайте поможем, тележку подкатывают, чтоб ты не нес груз в руках... супер! И это в каждом терминале (Иркутск, Ангарск, Солнечногорск (жаль закрылся), Балашиха, Мытищи, Есипово).
Просто молодцы! Груз доезжает вовремя, нареканий небыло.
3
8