Delovye Linii
724 مراجعات
يونيو 19 ، 2024
Очень долгое ожидание выдачи. Нет логистики куда идти и порядок действий для получения груза, все спрашивают друг у друга.
مارس 27 ، 2023
Терминал работает круглосуточно. Работники вежливые, помогают с грузом. Все четко. Но лучше грузы отправлять с упаковкой. Есть палеты, обрешетка. Микроволновку отправляла без упаковки, так пришла помятая.
1
أبريل 8 ، 2023
Всё сделоно через одно место. Получил талон прождал очередь прошел в окно оформили сказали проходит на склад 2 вышел на улицу там склады прождал когда можно будет подъехать к нему всё шимяться без очереди (газели,курьеры кто в двое не дают подьехать) подъехал говорят вам не вовторой склад, а во второй кабинет а там общая оциредь что за талонами была ещё минут 25 простая. Неужели нельзя передавать данные от диспетчера кладовщикам чтобы два раза нестоять, и кабинет складом не называть. Ну или сказать вам назад во вторую дверь.
4
يوليو 24 ، 2023
Самая дорогая и самая ужасная ТК. Гигантские очереди. Просто чтобы отдать бумажку на склад, нужно простоять час. Потерять груз или сорвать срок перевозки - в порядке вещей. Страхование сроков, за которое принудительно берут деньги - ерунда. Обещают автоматически вернуть деньги, но постоянно забывают. Вопросы не решаются.
Отвратительная компания. Если дорого своё время и нервы - ищите другие варианты.
3
يوليو 9 ، 2024
Нормальная тр компания, но одно неочень хорошее, бывает рабочих нехвотает (грузчиков) ждёшь в очереди по часу
ديسمبر 16 ، 2023
Привезли быстро.
Пожалуйста, сделайте выдачу более оперативной. Очередь стояла 15 минут, и ни одного сотрудника склада номер 2 на выдаче не появляется. Пришлось звонить в звонок вызова, не переставая 2 минуты, прежде чем подошли сотрудники.
يوليو 21 ، 2023
Контора так себе, расчёт доставки груза не производят, по факту цена каждый раз разная. При одинаковой логистике и весе груза цена может варьироваться от 3000 до 6500. Приходится оставлять обращения на некорректный расчёт стоимости достави, после чего ответа от менеджера может не быть неделю, а то и больше. Звонки операторам не приносят никакого толка. Вообщем связываться с этой конторой не советую!
يونيو 2 ، 2024
Достаточно быстро все выдают, нужно езжать поздно вечером или ночью, что бы не было очереди, так как операторов видимо не хватает!
سبتمبر 12 ، 2022
Во всем обманывают!
Пользуюсь очень редко услугами транспортной компании, но в этот раз "повезло" нарваться на "Деловые Линии". Приобрела мебель в Санкт-Петербурге и встал вопрос о доставке в регион. На слуху были пару транспортных компаний, среди которых была транспортная "Деловые линии". Позвонила , указала габариты груза: высота, ширина, глубина, вес, обрешетку и страхование груза. Сотрудник озвучил стоимость 7718 руб. На следующий день груз доставили в терминал на Воздухоплавательная 19а, и по тем же габаритам терминал принял груз и выставил счет на оплату 14 423р. Я позвонила уточнить , почему изменилась стоимость , на что мне ответили , что , возможно, ошибся сотрудник при просчете по телефону. Я оформила обращение от 01.09.22г о несогласии со стоимостью доставки и просьбой поднять телефонные разговоры, чтобы найти виновного , кто понесет ответственность за причиненный материальный ущерб ( доставка от адреса до терминала, плюс доставка от данного терминала Деловых Линий, до терминала другой транспортной компании). Мне сообщили : "Ожидайте, менеджер с Вами свяжется в течении 48 часов. " Прошло 7 дней. Я звонила 02.09, 03.09, 05.09, 06.09, 07.09 мне КАЖДЫЙ РАЗ ГОВОРИЛИ : "Ожидайте! Мы зафиксировали ваше обращение! С вами сотрудник свяжется" . 06.09 я позвонила , чтобы уточнить, как я могу забрать свой груз для отправки другой транспортной компанией , сотрудник Деловых Линии уточнил номер накладной и сказал , что нужно просто приехать отправителю и написать заявление на возврат и все. 07.09 мы первый раз попробовали забрать груз ,но его НЕ ОТДАЛИ, ТРЕБУЯ денег за ХРАНЕНИЕ 2976 рублей! Учитывая, что компания НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛА ни в одном из 10ти звонков, что ХРАНЕНИЕ ГРУЗА ПЛАТНОЕ (даже при условии, что груз не был отправлен по вине Деловых Линий) !!!
Эта компания просто РАЗВОДИТ всех на деньги!
Также, я просила страхование мебели на 40 000р, по телефону мне сказали, что страхование входит в ту стоимость , которую озвучили первый раз- 7718р, но по факту, Деловые Линии поставили объявленную стоимость 1500р (!) и взяли за СТРАХОВАНИЕ ГРУЗА 1142 рубля!
08.09. мы решили забрать наш груз, который так и не был никуда отправлен, и по приезду в терминал , нам выставили счет на 5208р!! Так как они отказались снимать обрешетку .
Обходите стороной Деловые Линии!
Другая транспортная компания отправила этот груз за 7570р и взяли за страхование груза в полном объеме - 80 рублей.
9
أكتوبر 9 ، 2023
Мой опыт с данной компанией был отрицательный. Мало того чтобы груз получить нужно убить пару тройку часов. Так еще потеряв груз не могла добиться ответственного. В итоге пока не дошло дело до страховой выплаты грузом н кто не занимался. В итоге потеряла больше месяца на поиски
1
فبراير 25 ، 2023
Здравствуйте, столкнулись с токой ситуацией. Пришли получать груз, вещи. нам выдали порваный мешок с товаром, когда спросила у грузчика, и что мне с этим делать, он просто развернулся и ушел. Пошла в офис разбираться, девушка составила притензию, и отправила на перевес, чтоб понять весь ли товар на месте, но вещи были грязные и это мало кого волновало. в итоге вышла, пришла к тому кто ине выдал товар, он меня мягко говоря послал. пошла обратно, девушка позвонила на склад, опять пошла, в итоге товар перевешали, да повесу все сошлось, и на самом деле все было на месте, но они сделали фото где мешок был порван и торчало пару грязных брюк. Составили притензию и отправили домой, ждите вам перезвонят. в итоге прошла неделя, никто не перезвонил. но суть в том что когда я приехала домой была в шоке, начала доствать вещи и там оказалось очень много вещей испорчено. в итоге ущерб не маленький, но никто мою проблему решать не хочет. притензия составлена 19 февраля 2023 г.
4
نوفمبر 24 ، 2024
Всё отлично, работает даже в выходные дни 👍
2
أبريل 25
падус погрузки и выгрущки, особенно подьем и спуск разбит, на ролке еле поднял 100 кг, кары не сьезжают, ни кто не знает не чего у кого не спроси
فبراير 17
Не советую все очень долго👎🏼
3
ديسمبر 12 ، 2023
Если наладить клиентоорентийность и вежливости персонала склада и быстрота обслуживания будет идеальная контора
نوفمبر 21 ، 2022
Первый раз воспользовалось транспортной компанией и очень понравилось,отравляла большую машину в Санкт Петербург,через 6 дней посылка была получена в целости и сохранности.Намного удобнее чем Почтой России и не дорого.Большое спасибо всему коллективу.
1
ديسمبر 3 ، 2023
Потеряли груз , искали 9 дней!!! С претензией обманули , сказали не нужно писать составляется автоматически если компания нарушает сроки поставки груза , в итоге чудесным образом претензия не составилась , в личном кабинете составить и рожать не реально пишет не верная накладная вот так вышло!!!!
فبراير 4 ، 2024
Очень быстро выдали груз. Удобно, что работают круглосуточно. Молодцы.
أبريل 17 ، 2024
Отвратительное обслуживание касательно выдачи грузов. Оформляют документы быстро, а выдача очень долго. не рекомендую данную компанию
يونيو 10 ، 2023
Обслуживание на отлично,но возникают проблемы в очереди когда говоришь что предзаказ. Люди возмущаются,оскорбляют. Можно как то это избежать,пусть сотрудники спрашиват сами,кого предзаказ? Спасибо
3
1
يونيو 27 ، 2024
Всё как и полагается. Приятно что быстро и без суеты.
2
3
مايو 8 ، 2023
Очень долго ждали хоть кого то, чтобы приняли у нас груз, когда работник нашёлся ничего не мог объяснить как будет упакован груз, как сложить, будут ли паллеты в стрейч оборачивать. А в кассе очень грамотные девочки все объяснили, пояснили, рассказали. Дошёл груз до Краснодара за 3 дня, хотя нам озвучили неделю, всё целое, не повреждённое. Очереди не было.
3
فبراير 8 ، 2024
Не самая лучшая компания в Омске, хоть и пользуется популярностью! Грузы доставляются в Омск не редко повреждённые!
أغسطس 13 ، 2023
Именно Омский филиал оооочень понравился,скоростью выдачи,а также приема на отправку грузов и к тому же они круглосуточно работают,это очень удобно,лично для меня!
أكتوبر 10 ، 2023
Самая отвратительная компания по доставке, 11 дней не могут доставить документы с Омска в Новосибирск, на звонки толком не чего не отвечают , в общем первый и последний раз пользовался услугой этой компании (((
1
ديسمبر 16 ، 2024
Ужасная компания потеряли груз
3
مايو 26 ، 2023
Получаю товар в основном. Операторы работают быстро, а вот сборщики долго ищут, наверное из за текучки и низкой оплаты труда. После выходных лучше приезжать к вечеру, иначе можно половину дня простоять в очереди.
1
مايو 11 ، 2023
Одна из самых известных транспортных компаний, хоть и бывают огрехи в работе, но в большинстве случаев все же привозят целым груз и услуга Палетный борт очень интересна по цене, нежели обрешотка
سبتمبر 5 ، 2022
Всем привет, ребята приключилась такая бяда со мной. Отправляю груз уже не первый раз этой транспортной компанией. Как всегда все ставлю на отдельный поддон, только количество мешков и коробок разное. Габариты груза на поддон одинаковые, а мне считают его по разному и за меньший вес но за большее количество я с какого то перепуга должен заплатить на нехилую цифру больше. Спрашиваю как так? А мне говорят мы не знаем идите на склад. Званю на горячую линию, говорю что у них в онлайн калькуляторе получается при тех параметрах что у меня в наклонной дешевле. А они мне говорят не может быть. Мы мереем не поддон одним местом, а каждую позицию. Я и говорю так они же все разного размера. Как то вот так вот. Кто сталкивался напишите чем закончились ваши трения.
3
ديسمبر 8 ، 2023
Всё хорошо организовано,очереди почти нет,быстро приняли груз,оформили,в течении недели доставили . рекомендую
2
2
يونيو 30 ، 2022
Отличная транспортная компания в основном заказываю с Владивостока и доставка быстрая, груз всегда в целости приходит, персонал нормальный, вежливый да и цена на доставку адекватная.
3
2
يونيو 10 ، 2024
Работают круглосуточно. Очень удобно и быстро
يوليو 8 ، 2023
Расположение удовлетворительно, диспетчерской коллектив отличный. Часто большие очереди на получение грузов,в связи с чем, и время на получение неоправданно длительное. В данном направлении, вопросы не решаются.
1
1
يناير 5
Работают круглосуточный.
1
3
يوليو 3 ، 2023
В целом средне. Больше суток пролежало - плати 300 руб с куба в день, но не менее 300 руб. Выдача со склада это просто пцзд. Раз в 10 мин выходит это чудо и уходит как-будто бродить по лабиринтам. Короче даже не средне, а плохо. Буду уходить к другим перевозчикаи
3
1
ديسمبر 29 ، 2022
Заказывал доставку из Краснодара в Омск.Никогда не связывайтесь с "деловыми линиями" ,разломают ваши вещи в процессе трансортировки,погрузки,упаковки,в итоге это ваши проблемы!!!!Хотя по их рекомендации заказал максимально возможную защиту(жеская упаковка,палетный борт и т.д),только бы доехало в целости-сохранности. Цена доставки 8400 руб
Даже если вы оплачивали страховку!!!которая не распространяется на вещи(товар),которым более 5 лет!(Буду знать,спасибо научили)
Пришлось заказывать независимую экспертизу(цена 12.5 тыс руб),чтобы доказать,что изделие не ремонтируется! и что я не согласен с суммой выплаты(13400 руб.) ,при стоимости нового 47000 руб!!!!
В итоге изделие сломанное в гараже.....Страховая Ренесанс отказала в выплате ,ссылаясь на то ,что изделию более 5 лет....
Делайте выводы,нужны вам такие проблемы.....
4
أغسطس 21 ، 2023
Очередь на получение груза больше 30 человек! Ожидание больше часа! Компания никаких мер не принимает! На оформление документов организовано супер - около 10 операторов, система очереди по талонам, а в окно на получение просто беда!!!
Примите меры!
مارس 4 ، 2023
Отправляли технику и вещи в коробках из Омска в Санкт-Петербург. На технику заказали обрешетку. Всё пришло в целости и сохранности. Спасибо компании. Цена за доставку приемлемая.
فبراير 17 ، 2022
Хорошая компания. Пользуемся услугами постоянно.
Приятно подкупает круглосуточная работа. Для тех, кто работает в постоянном тонусе, большая подмога. Работаем по всей России, хорошо выручает очень широкая сеть городов.
Успехов в делах!
2
2
مارس 5 ، 2023
Отправляли детский квадрацикл из Красноярска, продавец упаковал товар, коробка была в обрешётке, фото отправил, отчитался перед отправкой груза.
Получили груз ВСКРЫТЫЙ без ОБРЕШЁТКИ, коробка была вся разорвана, в результате чего была сломана деталь техники (задний тормозной супорт) .
Водитель на данную ситуацию ответил, что в обрешётке ему было неудобно доставлять груз, поэтому обрешетку он снял, если нужны нам доски, то можем забрать и всё вопросы в транспортную компанию.
Однозначно НЕ рекомендуем!!!!!
На фото видна обрешетка и видно, каким получили товар!
3
أبريل 4 ، 2024
Грамотное и вежливое отношение, понятное объяснение, правил получения огруза Я очень доволен
1
أغسطس 21 ، 2023
Ужасная контора. Заказ оформила онлайн, 2 раза звонила сама на горячую линию и ни один менеджер не набрал. Прошла неделя. Каждый раз ответ - менеджер свяжется, да да будет машина. В день отправки груза, нет ваша заявка не согласована😡
ديسمبر 22 ، 2021
Огромный плюс, это режим работы, приехал поздно вечером и без суеты все сделал , очень классно, ну и как бонус все удобные опции, палетный борт, различные виды упаковок и логистических услуг, ну и конечно же огромная сеть представительств по России .
4
أكتوبر 21 ، 2022
18 октября 2022 года подал претензию №22-00581063398 на возмещение ущерба за порчу груза в ТК «Деловые Линии.», отправил документы по запросу. Фотоматериалы целостности груза до отправления,груза в упаковке,договор купли продажи,платежные документы,а также фото и видео материалы уже сломанного груза при получении.,коммерческий акт.. Тк Деловые Линии оправили документы в СК Ренессанс, от которой мне пришел отказ в возмещении выплаты ссылаясь на то что грузу более 5лет..На сколько я собрал информацию с разных сайтов,отзывов и судебных дел,а также
консультации юристов,это стандартная отписка СК Ренессанс,и согласно статье ГК РФ Статья 796 в судебном порядке решается положительно в пользу истца..
Груз был отправлен по всем правилам,обрешетка,комплексная упаковка,страхование,информация о статусе, а также экспедирование груза от отправителя
в т.к. Очень возмущен данными событиями,и работой организаций Деловые линии и Ск Ренессанс.
Направил возражение на решение по претензии, тишина
Звонил в Деловые линии несколько раз,обещали разобраться перезвонить но тишина..Пару дней подожду,а далее экспертизы (благо груз еще не распаковывал)и судебные иски..
3
1
سبتمبر 19 ، 2023
Очередь страшная всегда, можно просидеть час а то и два. В других ТК все быстро и оперативно,но тут же времени теряешь кучу.администрация примите меры.
1
1
فبراير 6 ، 2023
Ооочень медленно работают. Оооочень долго и медленно решают рабочие вопросы. По три дня обычного счета на оплату не допросишься. Соответственно не можешь забрать свой груз. И у тебя работа простаивает и идёт потеря прибыли. Давно уж эта компания в нашем чёрном списке. Не работаем с ними несколько лет как... Отправитель груза допустил такую ошибку. Ничего не изменилось. Как тогда тянули кота за отрезанное, так и сейчас.
3
2
مايو 29 ، 2023
Постоянно что то происходит, то ремонт, то не хватает сотрудников на выдачу груза. Часто организовывается очередь и люди не понимают почему им так долго выдают. Довольно часто получаю товар и каждый раз что то у них происходит. Надеюсь будет лучше каждый раз :)
2
مارس 30 ، 2023
Действительно "деловые". Все четко. Хороший сервис, быстрая доставка, доступные цены. Рекомендую.
3
1
نوفمبر 1 ، 2022
Заказывали доставку в г Омск, к межгороду претензий не возникло, а вот доставка до адреса и поднятие на этаж - КАТАСТРОФА! Доставку согласовали на одно время, по итогу звонят в день доставки и говорят, что не привезут, т.к ОНИ оплату поздно увидели... То что они "деловые" - это точно, но не линии... В следующий раз 700 раз подумаю прежде чем с ними работать.
И это все при том, что доставка по городу обошлась в 770 руб и плюсом услуги грузчиков 2200 руб. А сервиса и порядочности 0!
2
أكتوبر 24 ، 2022
Удобное расположение. Вокруг пробок нет. В самой ТК организовано удобно. Днём народу много, а вечером и выходные, практически нет. Работают быстро.
1