Delovye Linii
293 مراجعات
يونيو 26 ، 2021
Ужасная компания. Заказывали доставку табличек с квартирографией для жилого комплекса. Половина табличек пришла с механическими повреждениями - сколы, царапины, притертости. Видно, что отношение водителей к грузу было как к дровам. Швырнули, потоптали, накидали всего подряд сверху и поехали. Написали жалобу в Деловые линии, нам ответили, мол, груз у вас был не так упакован, сами виноваты. Наверно об этом стоило сказать во время приемки? Груз если что был упакован в деревянную обрешётку, внутри обмотан огромным количеством стретч пленки. Повредить его надо ещё умудриться. Но этим «умельцам» всё по плечу, справились. В итоге что имеем: 40% товара уничтожено, штрафы от нашего заказчика (везли под контракт с застройщиком), 2 недели разбирательств, экстренный перезаказ табличек и куча убытков по ходу. Деловые линии при этом в плюсе, с чем их и поздравляем, так держать, ребята! В общем лучше возите грузы своим транспортом, так хотя бы надежность какая-то есть.
4
فبراير 2 ، 2023
Перевозили вещи в контейнере, в принципе справились хорошо с небольшим опозданием.
أكتوبر 29 ، 2021
Тухленькая компания. Сами ошиблись, привезли не тот груз. Реакции от сотрудников ноль.Сами приехали разбираться, у них крайних нет. Повторно ездили домой, чтобы поменять свой груз. При этом наш груз не отдали, заст
авили ехать повторно. Такого бардака и безчувственного отношения к людям давно не встречали. При зтом, руководителей как будто и нет.
Не рекомендую, позор
6
مارس 31 ، 2021
Отличный пунк выдачи! Забирала доставку из Икеа. Большое спасибо специалисту, оформил все очень быстро и даже задержался ради того, чтобы оформить выдачу, тк я к сожалению опоздала... Такой человечный подход приятно порадовал! Обязательно обращусь снова!
2
5
سبتمبر 17 ، 2022
С 9.12 не могут доставить оплаченный товар на адрес. Обещали и не привезли, сами назначают время, а удобно мне это никто не спрашивает. Неделю не могут доставить. Позор.
3
1
أغسطس 24 ، 2022
22.08 приезал отправлять груз . Была очередь ,минут 20 пришлочь подождать ,но это ладно . Девушка принимающая груз ,не спросила обьявленую стоимость и просто поставила 1750. Хотя груз ценой в 50000р . Когда вышел из офиса,увидел это и вернулся . Исправили . Но!
При оформлении я указал конкретный офис получения груза ,а груз приехал на противоположную сторону москвы .Разочарован такой работой .Надо искать или другой офис ,или другую компанию для отправки грузов .
فبراير 9 ، 2022
По телефону назвали одну сумму доставки, по факту выставили счёт в два раза больше. Накинули страховку и оповещение (которого даже не было никакого). О доп услугах не предупреждали, а просто их автоматически добавили, не предупредив, это даже нигде не прописывалось в заявке. Номер 22-00591004245
3
أغسطس 18 ، 2022
Огромное спасибо сотрудникам!!! Быстро, удобно. Проще не бывает 👍👍👍
3
يونيو 7 ، 2021
Более отвратительной компании не встречала!!! Когда я позвонила узнать сколько будет стоить перевезти груз от Санкт-Петербурга до Коледино Вайлдберриз , то мне сообщили сумму 1675р. Затем когда груз забрали, то прилетел счет 2050р, а затем прилетел еще один счет на сумму 1180р. Я не поняла в чем дело, а когда выяснила, то сначала они считали до Подольска, а затем с Подольска до Коледино.
Таким образом получается двойная перевозка. Что - либо доказать невозможно. Деловые линии обманывают заказчиков недоговаривая про доп.расходы. Мой груз обошёлся вместо озвученных 1675р в 3230р.
Не рекомендую эту компанию никому!!!!
4
أبريل 27 ، 2022
Сотрудники настолько недовольные, что хочется извиниться что пришёл. На вопрос груз смотреть будете, двигают в деревянной обшивке и говорят смотрите, ну по сути сервиса ноль. А стоимость доставки выше рынка.
3
1
نوفمبر 15 ، 2023
Очень медленное обслуживание и высокие цены!
يونيو 22 ، 2021
Отвратительное отношение к клиентам,назначили время-дату,мало того что не привезли,так ещё и не позвонил никто,три раза звонил водителю,он молчит, так же три раза звонил на горячую линию,правда толку с этого,мало того что они не загрузили ,так ещё и потеряли груз,смешно..такая компания и так на глазах падает,вами уже многие недовольны,наведите порядок у себя,понаберете на работу кого попало,а потом груз теряют..надо как-то до вышестоящего руководства добраться,раз сами решить вопрос не можете!
6
يناير 29 ، 2022
Хорошее место удобства есть тёплые помещения люди приходят отходят друг на друга не мешает Ну в общем всё прекрасно там
1
2
يونيو 11 ، 2021
Самая отвратительная транспортная компания. Перевозили вещи из Хабаровска в Питер (много личных в том числе ТВ-большой и стиральную машинку) при заборе груза было уточнена что груз будет упакован в палетный борт который исключает повреждения, а техника будет упакована в жесткую обрешетку. В итоге весь груз приехал потертым, поцарапаным, а ТВ вообще расколочена матрица. А транспортная компания такая "Ой прастите"
5
مارس 19 ، 2024
С парковкой проблемы.
أكتوبر 11 ، 2021
Про эту компанию можно сказать кратко: получают деньги и забивают на посылку. Пока сам не дозвонишься, так и не узнаешь почему твоя посылка не едет к получателю. Два раза пользовались их услугами, думали мол не повезло в первый раз, но больше не будем.
5
سبتمبر 22 ، 2021
Нормальная контора. Ни чего плохого сказать не могу. Минус, на вербной нет нормальной парковки около офиса, да и сама клиентская зона как ларек (очень маленькая), иногда очередь может выходить на улицу. Плюсы и так всем известны.
1
يوليو 8 ، 2021
Хамство начинается с оператора дынной компании.Не смогла сама рассчитать стоимость доставки, т.к.разные поддоны с разными габаритами.Позвонив в ДЛ и прождав 7мин.ответ оператора, услышала в ответ:" А вы что сами не можете рассчитать стоимость?".Везут из Москвы в Питер 7-8 дней.Стоимость заоблачная (40т.р.) .Нашла другую компанию за 26т.р. и привезут на следующий день. И спокойно и вежливо.Не рекомендую обращаться в ДЛ!
5
سبتمبر 23 ، 2021
Нормальный пункт)
Вежливые сотрудники, в будний день около 11 утра очередь была из 3 человек, но всё быстро.
Заказывала сюда доставку из Икеи.
1
مارس 15 ، 2023
Хорошее мини-отделении ДЛ. Иногда выручает)
1
أكتوبر 31 ، 2021
Самая ужасная ТК!!! 19 окт в Новосибирске оформила отправку на 350 кг( у меня переезд в Спб) . 29 го начала сама искать свой груз , выяснилось, что он до сих пор в Новосибе на складе КАК ТАК??? И мне даже никто не позвонил и не извинился...
3
1
فبراير 20 ، 2022
Идеальное место для отправки любого груза куда угодно! Хорошее обслуживание! Доставки в срок! очередей нет!
1
أبريل 19 ، 2021
Отвратительная компания, сами назначали дату доставки, назначали машину, назначали время и не только не привезли груз, так еще и не позвонили что не привезут. Звоню на горячую линию, спрашиваю почему не привезли и не предупредили что не привезут груз получаю ответ: ну не загрузили мы ваш груз в машину и что, давайте договариваться на другой день. Это, как на мой взгляд, слегка не правильно по отношению к клиенту. Никому не рекомендую пользоваться этой не компетентной компанией. На рынке таких как они много. В следующий раз буду выбирать другую.
7
سبتمبر 15 ، 2021
Впервые обратилась в транспортную компанию Деловые Линии, отправляла важные документы. Для меня было важно, чтобы доставили быстро и до дверей, компания с этим успешно справилась.
1
1
سبتمبر 28 ، 2020
Насколько бы я сильно не уважал эту компанию за скорость перевозок и качество оказания услуг, я не могу обойти следующий момент. Перевозил груз уже 6 раз данной компанией, так что отзыв более чем объективен.
1) Отсутсвие поддержки от слова совсем и оповещение в Viber. Вы серьезно? Я понимаю, что у вас самые низкие цены на рынке. Но вы можете в чате-поддержки оказывать более профессиональную помощь и консультирование?
Не в 2008 же живем, 2020 год скоро, а вы всё в Viber шлёте уведомления. На обращение на сайте мне ничего не ответили, отправив пустое письмо. На мои письма в WhatsApp (ПОДДЕРЖКА У КРУПНОЙ КОМПАНИИ В ВОТСЕ В 2020, я серьёзно, спасибо, что не в Одноклассниках) в поддержке ничего не отвечают и поддержка не заинтересована в решении проблемы КЛИЕНТА.
2) В конфигураторе ставят одну цену. Забирают-огружают и ставят абсолютно другую более высокую цену. Самое ироничное, что мы попросили замерить бывшего сотрудника ДЛ, который измерял в соответсвии с «высокими стандартами.» В его компетентности не сомневаюсь, - профессионал, занимающийся развитием собственной компании. В анкете было указано 2 номера телефона и 2 почты. Ни по одному из контактов не пришло никакого фидбека. Зашел в личный кабинет ДЛ - оказывается мой груз уже как 3 дня в пути (удивительно, не правда ли!)
3) Поддержка просто игнорит сообщения, грубо говоря «включает слепой режим».
На просьбу оповещать по ТЕЛЕФОНУ, А НЕ ВАЙБЕРУ ИЗ 2008 ГОДА НИКАК НЕ ОТРЕАГИРОВАЛИ.
Говорят - «пишите в обратную связь в ДЛ». Написал - на почту пришло пустое письмо - ответ. Красавцы! На повторное обращение никак не реагирует. Ужас! Ну не должно быть так у одной из самых известных грузоперевозящий компаний в России. Надеюсь, хоть как-то будет услышано мнение человека, с которым согласится большинство.
9
1
سبتمبر 1 ، 2022
Нравится своевременная доставка. Только посылка доезжает, сразу приходит уведомление. Оплачиваю безналом, никогда не было с этим проблем. Пакуют хорошо, поэтому все доезжает целым, даже если вещи хрупкие.
3
مارس 28 ، 2023
Вот открывались бы они с 9-00 утра, а то не удобно с 10-00 утра работать
1
1
ديسمبر 24 ، 2020
Много слышала, но надеялась, сама не столкнусь... И все же нет...
1. Терминал на Вербной, д.2: в 15:00 в будний день пришлось отстоять в очереди на морозе(соц дистанция же) целый час!
2. Посылку, состоящую из 2х мест, разделили и смогли выдать мне только однуиз частей (при этом в информации по отслеживанию было указано, что груз готов к выдаче). Запросили перевозку второй части (из шушар на вербную, те в черте одного города!). Далее тишина. Через 2 дня звоню сама, выясняется, что посылка все ещё в Шушарах. Что за наплевательское отношение?!
9
أبريل 16 ، 2021
Заказ никак не могут привезти из Шушар на Вербную, за это время из Москвы можно неспеша привезти уже было. Что и где с заказом толком не сказали (сами не знают), где его можно забрать - тоже незнают... Менеджер им не отвечает, может быть ответит теперь после выходных. Знал бы никогда не связался, сам бы поехал в ИКЕА и все купил там...
Заказ номер 10000345066.
3
نوفمبر 29 ، 2021
Жаль что не приняли Спойлер, который всего на пару см неипомещался в габарит ограничивающий посылки... плохую оценку не могу поставить за работу выполняемую строго по правилам. Но хотелось бы более лояльное отношение к клиентам. Не наказывайте менеджеров за человеческое отношение.. как преступление совершить подбиваю..
Совсем не удобно ехать в крупное отделение, либо ждать пол дня забор груза..
1
2
يوليو 27 ، 2022
Говорят там всё хорошо я думаю тоже местечко хороший и хороший персонал!!!
1
ديسمبر 17 ، 2023
Нет парковки от слова совсем
يوليو 14 ، 2022
Постоянные очереди
Никто не торопится.
Очень узкие двери, как специально усложнен выход вход.
Зачем столько дверей?
1
أغسطس 3 ، 2022
01.08.2022 открылись в 11-15! Это рекорд ребята! Очередь на улице. Не рекомендую этот филиал ни в коем случае.
أغسطس 17 ، 2021
Отвратительное качество работы, в случае сбоя невозможно связаться. уточнить, узнать что либо. Отсутствует обратная связь как таковая, грузы могут находиться на терминалах по 5-7 дней без движения. Точное местонахождения и сведения о грузе выяснить нельзя. будем менять логистику из-за такой работы и отношения.
4
مايو 28 ، 2021
Ужасное качество услуг. Груз утерян. Шел из Москвы 8 дней. Горячая линия оправдывается, обещают назначить менеджера, подключить руководство, но все это обман. Проблему решать никто не собирается. Не рекомендую с ними связываться. Потеряете больше денег и нервов.
5
أبريل 30 ، 2021
Ужасное качество услуг, назначели день доставки не привезли и не отзвонились, выисняю что случилось а груз потеряли и не могут найти, две недели искали нашли и если бы сама не звонила потеряли бы ещё раз, отвратительное отношение не рекомендую с ними связываться особенно если ограничены в сроках, ужасная, безабразная компания стала!!!
5
أكتوبر 23 ، 2021
Самая ужасная транспортная из всех. На клиентов им вообще пофигу! Потеряли груз
21-00091222760 на 50 тыс и просто отвечают отписками раз в неделю. Уже почти месяц прошёл!
4
مايو 3 ، 2024
Всё хорошо 👍
Как всегда
أبريل 22 ، 2021
из москвы в спб каждый груз задержка. К сожалению, иногда вынуждены работать с деловыми. претензии теперь не принимаются, последний раз 7 дней везли. мало того очередь стояли полчачас и еще полчаса искали груз. очень грустно
4
نوفمبر 2 ، 2022
Тесные заезд на парковку и сама парковка, в остальном всё ок
1
1
سبتمبر 3 ، 2021
Пользуюсь услугами этой компании уже 3 года. Быстро, качественно не дорого. Я очень довольна.
1
أبريل 4 ، 2021
Доставка Рязань -СПб. Оплата была до адреса. Груз доставлен 30 марта в спб. Отправителю говорят, что не могут связаться с получателем. Никто не прозванивал. Сегодня 4 апреля - до сих пор никто не позвонил договориться о доставке. Номер накладной сообщить могу
5
مايو 20 ، 2022
Лучший перевозчик по России. Посылка в Краснодар из Спб стоит дешевле чем отправка почтой России
2
1
أكتوبر 26 ، 2023
Достаточно быстро
يونيو 3 ، 2024
Да-да. Сказочная компания
مايو 12 ، 2021
Вход с кольцом с разбитыми ступенями. Вход крайне неудобный, особенно если нести крупную вещь.
Обслуживание сквозь зубы, неприветливое, медленное.
Получение и отправка в одну очередь.
Персонал курит прямо на крыльце у входа.
4
1
ديسمبر 28 ، 2021
постоянно опаздывают с доставкой, очень часто теряют груз или портят , компенсаций не дождаться, не советую пользоваться услугами ДЛ
3
مايو 21 ، 2020
Ужасная организация. Впервые воспользовался услугами данной организации (пользовался другими ТК),к сожалению так получилось,что грузополучатель живёт не далеко от представительства данной конторки в Нижневартовске. В общем суть в том,что ДЛ отправили груз в другой город ,а не в тот, где его ждал грузополучатель и куда должен был быть доставлен. Вроде бы всякое может быть,ну признай ошибку сотрудника,да отправь куда следует. НО начинается ЖЕСТЬ. Всячески отмазываются,не логики и не правды и даже решения проблемы вы от этой компании не дождётесь. Пользуясь услугами ДЛ вы рискуете потерять груз,попасть на деньги , будьте очень бдительны и обходите стороной Деловые Линии.
6
1
يوليو 28 ، 2021
Груз из Москвы в Санкт-Петербург едет уже 13 дней!!! В кабинете, на письма , в вотсапе никто не отвечает, звонки после ожиданий и переключений сбрасывают!!!
2