Diksi
155 مراجعات
يناير 30
Случился такой инцидент, характеризующий данную сеть магазинов не с точки зрения качества товара или наполненности полок, а с точки зрения отношения к покупателям, как к людям, в человеческом отношении. Забегая вперед скажу, что судя по всему, мы нужны им только когда мы стоим в очереди в кассу. Далее мы теряем для них всякий интерес. Обидно и прискорбно. Перехожу к сути:
Совершил покупку в магазине и по приходу домой обнаружил, что вместо двух пачек пельменей пробили три. Можно бы было вернуться в магазин и разобраться по горячим следам, но сумма не очень большая и я решил пойти другим путем – написал обращение в ЛК приложения сети магазинов «Дикси» с просьбой разобраться. Выслал фото чека, там указано время покупки и с учетом того, что на кассах наверняка есть камеры, не составит большого труда и времени просмотреть запись и сравнить покупку с чеком. Дело не стоит выеденного яйца. Как я ошибался! Еще раз скажу, мне не столько денег хотелось вернуть или наказать кого-то, сколько хотелось справедливости. Итак, через несколько дней пришел ответ на обращение с рекомендацией обратиться к администратору магазина, что я в итоге и сделал. И был очарован ответом админа, что срок рассмотрения прошел. Надо сказать, что с момента покупки до момента моего обращения к админу прошло дней девять – пока ждал ответ, проверял не каждый день, в магазин хожу тоже не часто. Надо сказать, что моя претензия была отправлена в день покупки и могли бы, раз это сеть магазинов, переслать суть данной жалобы в конкретный магазин и вопросов с сроком давности не должно было возникнуть. Надо сказать, что подать жалобу в конкретный магазин в ЛК такой возможности нет. А теперь я понимаю, что понятие «сеть магазинов Дикси» сводится только к одному названию и единообразному ассортименту, не более. Хочется надеяться, что мне не повезло с конкретным магазином и персоналом в нем, но также должен констатировать, что коммуникация с ниже стоящими подразделениями в сети отсутствует. Зачем тогда вообще в ЛК реализована «служба поддержки»? Скажу зачем – для «галочки», типа как у всех, как говорится, так положено.
В итоге, после переписки с службой поддержки, имею следующее: «Жалоба зарегистрирована и отправлена ответственному сотруднику». Пошла четвертая неделя, мне уже просто интересно, чем дело закончится.
1
نوفمبر 1 ، 2024
Отвратительная служба сборки! Каждый раз, пишу в комментариях: звоните, чтобы согласовать замену, если товара нет в наличии. Кладите только свежие и качественные продукты. Никогда не перезванивают, несколько раз оставляли меня без хлеба, воды, а моего ребенка без сладкого. Продукты привозят на грани срока годности, иногда не просроченные, но уже испорченные. Прошу положить свежий хлеб- привозят позавчерашний. Ходила разговаривать с руководством этого магазина - действия не возымело. Сегодня привезли кислючие и страшные на вид мандарины, которые заявлены, как сладкие, и мелкие, как горох, толстокожие невкусные яблоки, среди которых было гнилое. Такое впечатление, что все списанные товары стараются впихнуть в доставку. Вменяемый человек с полки в магазине такое не возьмет. Видели бы вы, какую шоколадку Баунти мне положили! Как будто у бомжа ее отняли. Жаль, только два фото можно прикрепить.
1
1
فبراير 26 ، 2024
Цены на ценниках и те, по которым пробивают на кассе в этом магазине не соответствуют всегда. За что-нибудь, да переплати шь в 2 раза. В небольшом зале копошатся по 2-3 сотрудника и не могут навести порядок. Касса работает 1, но ее достаточно, во всяком случае, в будни днем покупателей почти нет. Овощей-фруктов и хлеба выбор, мягко говоря, скудный. Хлеб еще и не свежий почти всегда
1
1
مارس 25 ، 2023
Добрый день!! Всеми любимы Дикси , посещаем регулярно !!! Вежливые сотрудники, спасибо им за работу!!! Недавно искал сок двух литровы и нашол именно там по хорошей цене!!!! Заходите и вы покупайте товары по вашему вкусу!!!!!
2
مارس 20 ، 2024
Мне очень нравится 👍👍👍👍👍👍👍выбор большой, в ассортименте очень много можно найти, всё👍👍👍👍👍 путём, 😁😁😁😁
1
ديسمبر 9 ، 2023
Магазин не уютный, расположение стеллажей хаотичное. Чтобы При входе все ступеньки сбитые, ходить страшно, плитка на ступенях положена скользкая. Что бы что-то найти, надо покружить по магазину. Поэтому, наверное, там и народу практически нет.
3
يوليو 17 ، 2023
Пару недель назад приехала к подруге в гости пошли в Дикси. Парень продавец увидев пятитысячную купюру сказал, что сдачи нет, платите по карте, я спокойно сказала, что не нужно советовать как производить расчёт, как мне удобно так и рассчитываюсь. На , что в грубой форме, на повышенном тоне было сказано- нету сдачи идите в Магнит. Подошла продавец женщина и они вдвоём стали орать - идите меняйте, что все с пятерками пруться. Я попросила жалобную книгу, на ,что парень продавец сказал- какая книга , нету, идите в книжный. Я оставила жалобу на сайте Дикси. Очень хотелось съездить на Советскую 6( Роспотребнадзор), но к сожалению времени совсем нет. Если бы у нас ( Москва) продавец позволил себе такое хамское поведение к покупателю, то вылетел бы по статье.
6
نوفمبر 18 ، 2024
Грязно, выглядит как не хороший магазин а какой-то деревенский
1
أكتوبر 8 ، 2024
Всё хорошо, особенно продавец у стенки.
1
يوليو 24 ، 2024
Хороший магазин, чисто и много чего можно купить для дома)
1
مارس 1 ، 2022
Магазин неплохой, нравится ассортимент, часто бывают скидки, есть сканер товара, можно посмотреть цену, часто бывают бонусы, скидочные карты. Если есть соответствующе приложение, то можно купить ещё дешевле, на некоторые товары. Не нравится, что овощи здесь почти всегда несвежие, за редким исключением. Ну и ценники иногда не соответствуют
3
1
فبراير 14 ، 2024
После ремонта супер! Чисто, эргономично, фрэндли, есть кассы самообслуживания
1
مايو 20 ، 2023
Магазинчик небольшой, но вся продукция выставлена правильно по соседству товаров (очень часто встречается что тов арная группировка не верна), скидочки есть, мерзкого запаха просрочки нет(как в некоторых случаях). И хаоса как такового тоже.
3
مايو 1 ، 2023
Обычный магазин с обычными выбора товара ,и свои скидки. планировка магазина правда не удачная ( лабиринты какие то , ) но в целом все нормально.
2
ديسمبر 27 ، 2024
Не ходим в Дикси, не привлекательно.
1
أغسطس 23 ، 2024
Хороший,чистый магазин и хороший персонал
2
نوفمبر 15 ، 2022
Рядом с домом. Персонала конечно мало и на кассах бывают очереди.
Не всегда качественный товар. Попадается и просрочка. Овощи не всегда хорошего качества
3
أغسطس 29 ، 2022
Неплохой магазин, большой выбор товаров на любой вкус. Главный минус - кассиры. Отношение к клиентам не лучшее. Цены низкие, часто бывают акции
3
أغسطس 29 ، 2023
Частенько стоит тухлый запах, гнилые фрукты и овощи. В остальном ассортимент широкий, а персонал приятный
1
1
مارس 25 ، 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, но практически всегда очень грязно в зале. Хотело сь бы почище
3
نوفمبر 7 ، 2022
Из-за небольшой площади и своеобразной планировки магазин производит впечатление захламленности, некоего беспорядка, не всегда найдёшь товары по определенным акциям.
3
يناير 20 ، 2023
Магазин честно сказать дрянь! Доставка работает отвратительно! Не возвращают деньги за отененый ими заказ! Персанал ужасный, хамство и враньё у них на первом месте, хуже магазина не встречала!!!!
3
يناير 29 ، 2023
Хороший магазин доброжелателние сотрудники доступные цены мне нравится 👍
3
سبتمبر 4 ، 2023
Хоть магазин небольшой, но порядок в нём персонал навести не может. Ассортимент средний
3
مارس 18 ، 2023
Очень большой выбор товара, но всё равно надо смотреть на срок годности. Удобное расположение сразу видно, что персонал следит за товаром и чистотой!
1
مايو 22 ، 2023
Хороший магазин. Кассиры добрые и приве ливые. Нормальные товары и суидки
3
سبتمبر 13 ، 2023
Грязновато, скудновато, как магаз в пешей доступности сойдет
3
2
ديسمبر 1 ، 2023
Мне целиком всё нравится особенно скидки!!!
3
أكتوبر 29 ، 2022
Обычный сетевой магазин
Цены средние по городу.
Бывают акции и скидки
3
أبريل 1 ، 2024
Очень вежливый персонал.
2
فبراير 6 ، 2024
Удобный магазин возле дома)
2
أبريل 20 ، 2022
Персонал -это отдельный вид искусства...
Особенно пожилая женщина, которая впаривает тебе сто ненужных продуктов, задерживая всю очередь, женщина-болтунья.
Темно, грязно, путаница с ценниками.
3
3
سبتمبر 6 ، 2021
Самое ужасное место в Щелково! В магазине всегда не приятно пахнет, там грязно и темно как в подземелье. Как ни зайду так обяз ательно наткнусь на просрочку. Цена на ценнике всегда не соответствует с ценой на кассе. Персонал грубый, никогда не упустят возможности нахамить покупателю
3
6
يناير 24 ، 2023
Постоянно проблемы с ценниками, на ценнике одно, на кассе другое, все время проверять надо
3
أغسطس 27 ، 2022
Мой любимый магазинчик. Сейчас здесь эскимо эко всего за 39р.👍
3
1
فبراير 1 ، 2023
Маленький магазинчик. Порой невозможно припарковаться. Цены как везде
1
أكتوبر 23 ، 2022
Иногда очень хорошие и выгодные рекламные акции
3
1
نوفمبر 24 ، 2022
Очень хороший магазин, и радуют скидки!
3
1
فبراير 22 ، 2021
Отвратительный персонал,
Вечно его нет на месте, бегают по редям, разговаривают и не обслу живают. Кассиров нет. А когда приходит недовольна что ее оторвали от беседы с другим кассиром, бред.
Врут что кассир только один, прикрывают друг друга что бы побездельничать, вообщем жаль тех людей которые вынуждены ходить туда из за близости к дому.
Бейджей на кассирах нет.
1
4
مايو 25 ، 2020
Когда то был не плохим магазином. Но вот испортился. Видимо окружение конкурентов делает с воё дело.
Порой на товар не возможно узнать цену. Только на кассе.
Правда есть один плюс и очень своевременно... Это радующие скидки на продукты... У конкурентов цены бывают даже со скидкой выше. И это в то время когда у народа денег практически не осталось, очень актуально.
4
أغسطس 30 ، 2021
Сама есть Дикси, мне очень нравится, но этот магазин, просто ужасный, в нем всегда грязно, ценники в беспорядке, как то продавец за кассой была в ненадлежащем виде, пахло спиртным,
3
3
أبريل 4 ، 2021
Есть парковка. Скидки. Цены "не кусаются". Хорошее обслуживание. Но вот места маловато и всё как-то "сжато".
3
1
أبريل 2 ، 2023
Ценники не совпадают ,на кассе и на полках разные цены
3
فبراير 19 ، 2021
Зря удалили кассы с транспортерами - было очень удобно, сразу несколько человек могло выложить товар, а не держать его в корзине и потом тратить время на выкладку, как сейчас. И какому умнику это пришло в голову?!
3
1
يناير 20 ، 2022
Путаница в ценниках и вечная "пробка" на кассах.Администраторы, наведите порядок в магазине. Ощущение , мягко гов оря, бардака.
3
2
أبريل 18 ، 2021
После перепланировки зала стало намного лучше, удобное расположение, рядом есть парковка.
4
1
فبراير 21 ، 2021
Магазин на пролетарском проспекте дом 1 щелково постоянно проблемы, постоянно цена на кассе не соответствует ценникам, хамство со стороны кассиров и так все время. Магазин как торговая точка нравится, но персонал ужас
1
2
سبتمبر 15 ، 2023
Очень хороший магазин!!!
3
ديسمبر 28 ، 2019
Для магазина у дома, очень даже не чего. Выбор колбасных изделий мне нравится. Продавцы не приветливые, за ценами надо следить, если ценник не правильный, цену на товар не меняют, на тот который стоит по ценнику, ещё и ругаются.
7
فبراير 12 ، 2021
Раньше магазин был чуть чище. Сейчас вокруг открылось несколько других и он стал менее популярным. Сотрудников по ощущению не много и часто не успевают убрать подпорченные овощи-фрукты. Зато есть позиции, за которыми хожу что бы купить именно тут(они либо всегда по акции, либо есть только в дикси)
3
3