У моего друга Лёши Тимченко из Воронежа сломался его старый смартфон Самсунг а51 и он с Катей и Джеськой пошёл в Максимир в Днс купить себе новый телефон Самсунг М12 тёмно синего цвета.
3
إظهار رد العمل التجاري
Руслан А.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2021
Как обычно, отвратительно. Сделал заказ через интернет, пришло сообщение - ваш заказ в наличии и ожидает вас в магазине ТРЦ "Максимир", на следующий день приехал за заказом - полтора часа прождал, пока выясняли где и что, пытались отмазаться "инвентаризацией", в результате - возврат денег - "в течение 5-ти дней". Убил время (1,5 часа), потратил нервы и деньги на оплату парковки. Где извинения и компенсации?
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Щербатюк
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 6 ، 2023
Часто покупаю здесь, за все время только хорошее впечатление.
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Антюхов
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Магазин бытовой техники. Консультантов много, но они бегают друг за другом. Но если поискать, можно найти толкового. Искать хочется далеко не всегда
3
Лия
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 2 ، 2024
Хороший персонал, удобное расположение товара
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Морозова
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 18 ، 2023
По заказу в интернете привезли не ту модель микроволновки, хотя на коробке указано верно
إظهار رد العمل التجاري
ирина п.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Ужасное обслуживание, перекладывают свою ответственность друг на друга, найти консультанта не реально. Все заняты, ожиданием больше 20 минут!!!! В итоге ушли без покупок и испорченным настроением. Даже единицы жалко ставить.
2
3
إظهار رد العمل التجاري
Клавдия Шифер
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Хороший магазин, но не хватает продавцов-консультантов
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Петров
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 19 ، 2020
Добрый день, он был пока я не вашел в DNS в ТРЦ "Максемир". Мне была нужна электро плита, я посмотрел, выбрал, подошёл к сотруднику магазина, он стоял у рабочего компьютера. Я попросил подсказать есть ли в наличии плита, что меня интересует. Он ответил, что не продавец, надо найти в оранжевой форме. Я увидел девушек именно в такой форме и подашел проконсультироваться, мне сказали, что они работают на кассе. Тогда я спросил, можно вызвать кого нибудь из продавчев, ответ был короткий"нет'. Хорошо, я повернул голову и увидел парня в форме, я подашел к нему и только начал задавать вопрос, он пробежал мимо меня со словами" я не продавец". Я был в шоке, просто открыл дверь и ушёл. В других магазинах DNS я такого не встречал. Наверное там где я был сегодня, очень много получают сотрудники, что их совершенно не интересуют покупатели, что приносят деньги для магазина.
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Serj Merc
مستوى 12 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Главная проблема в том, что с большой неохотой, работают продавцы. Сбиваются в стаи и прячутся по углам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Jack Inferion Thorns
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14 ، 2021
Оплатил заказ, в терминале получил талон на электронную очередь, на табло мой номер - заказа ожидает сборки. Жду. Тем временем ещё 10 человек менеджер у компьютера оформил мимо электронной очереди, и им спокойно выдают товар :) Жду. Спросил, какого лешего электронную очередь никто не комплектует. Оказался виноватым, мол, почему не подошёл, не сказал что жду? Ребят, меня машина ждёт, я не для того самовывоз выбираю и заезжаю на такси, чтоб сотрудников ловить и допытываться с щенячьими глазами чтоб мне заказ выдали. Поставили терминалы - так либо отключите их и выдавайте всё через сотрудников, либо обучите их работать с электронной очередью, ну не серьезно же. Пошел искать книгу жалоб, сотрудники даже не знают, где она.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
djpsihaleks
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Как бы не плохо но дорого можно и по дешевле найти!
إظهار رد العمل التجاري
Серегей Паранчук
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Очередь на выдачу гигантские, а так и гарантийный отдел хороши да. И вообще все хорошо
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Димтрий Ч.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
На покупку обычной зарядки к телефону ушло около часа времени. В 18.00 продавцов в зале нет, выдача производиться через раз и непонятно по какому принципу.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Select
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 5 ، 2021
Продали телевизор с бракованной плазмой, обратился с данной проблемой через 2 дня.
Так как продавец настоятельно рекомендовал что у меня будет 2 недели на проверку, думал что ситуация урегулируется сразу.
Пришлось везти телевизор на донбасскую и ждать в районе 45 дней что это не моя вина.
Не ведитесь на развод с проверкой 2 недели, потом пожалеете.
Покупал сыну на новый год, забираю деньги 5 февраля с магазина.
Отвратительное отношение к клиентам.
При покупке продавец говорил что такую модель Kivi часто приносят с битой плазмой, оказывается они знают о данной проблеме, но не проверяют их специально.
Настоятельно не рекомендую здесь что то покупать
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Гаврилов Юрий Иванович
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Покупал эл. плиту все норм.
3
إظهار رد العمل التجاري
Варвара Колотухина
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Всё хорошо, просто очень мало продавцов или консультантов
إظهار رد العمل التجاري
Павел Гиричев
مستوى 16 خبير محلي
مايو 23 ، 2021
Огромный магазин, огромный выбор техники, и всего электронного, цены примерно как и везде. Консультанты подскажут о товаре.
3
Алексей Нефедьев
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
Вежливый но маленький персонал, большой выбор товара
3
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Волков
مستوى 20 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
обращался несколько раз, покупал тв, смартфон по безналичному расчёту. четко.
إظهار رد العمل التجاري
ирина копырнова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Неплохой магазин только продавцы работают от выручки,поэтому меня хотевшую купить чайник бросили пошли показывать более дорогой товар.
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Р.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2020
Ужастный магазин. В особенности персонал. Покупал планшет и очень разочеровался. Продавец даже не стал включать планшет сказав что это надо делать дома. Приехав домой я обнаружил что зарядка не подходит( другой разьем). Зарядив зарядкой от телефона включил и вроде все работает кроме слота сим карты. На следующий день после покупки приехал в максимир что бы сдать планшет по причине не работающего слота. Но меня послали куда подальше ( директор магазина) утверждая что все было исправно и что сломал планшет Я. И этот директор очень очень грубо и не уважительно общалась. Больше ни когда и не за что не пойду в ДНС в Максимире!!!!
13
إظهار رد العمل التجاري
Буравлева Лариса
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Хорошая сеть, грамотный персонал, внимательно все слушают и понимают
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Журихина
مستوى 8 خبير محلي
مارس 12 ، 2023
Большой выбор товаров, вежливый персонал
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Бредихина
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Сплошной обман, гарантия на товар является афертой, тк ни какого обмена или возврата у них не существует
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Неустроев
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2022
Мне очень понравился маркет. Огромный выбор товара.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Доманина
مستوى 7 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Большой ассортимент товаров по доступным ценам.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2020
Друзья, если вы уважаете своё время и себя как личность - обходите DNS в Максимире стороной.. Очень некомпетентные и невежливые "консультанты"! Да и консультантами их не назовёшь. Все время прячутся и где-то пропадают. А если снизойдут до Вас, то "консультация" будет в очень грубой форме и как будто Вам будет сделано одолжение и снисхождение. "Ну а я шо? Откуда я знаю шо Вам. Тут все одинаково. Шо я? Какая Вам разница?" Отвратительно!
Никто не требует "облизывать" покупателя. Просто элементарные нормы приличия и уважения в пределах компетентности. Ни того, ни другого у сотрудников данного магазина нет: ни компетенности, ни элементарного приличия. А следовательно магазин не соответствует требованиям законодательства РФ в области торговли и обслужиания покупателей (защиты прав потребителй). Нам рекомендовали писать претензию по обслуживанию в головной офис DNS в Москве. Отрицательных отзывов по данному магазину предостаточно.
Но магазин и так пустой за осутствием покупателей. Люди уважают себя достаточно, чтобы туда не обращаться.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлищев Алексей
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Отличный магазин, всё есть.
إظهار رد العمل التجاري
Людмила
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 31 ، 2021
Ужасный по обслуживанию магазин🤬консультанты не компетентны ни в каком вопросе,ничего не знают!!!Полно шатающихся без дела людей в белых рубашках,которые отвечают только за телевизоры и стиральные машины.Такое хамское отношение к покупателям как-будто никто не заинтересован в продажах и рейтинге магазина.😡
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Внимательнее с тем, что "можно вернуть в течение 14 дней" - исправный товар вернуть весьма сложно, через некоторые танцы с бунами. А неисправный - заменить возможно на выдаче
3
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يناير 26 ، 2021
Осуществлял покупку в г. Воронеж ТЦ Максимир. Не мог продавца (в оранжевых майках) дождаться 20 минут. А вот сотрудники в белых рубашках там как священные животные, их трогать вообще нельзя. Как выяснял позже, что это промоутеры, только не понятно зачем они там. Уважаемое руководство обратите на данную ситуацию внимание. Отдельное спасибо хочу сказать продавцу Шишкину(к сожалению не запомнил имя) он меня спас от длительного ожидания!
4
إظهار رد العمل التجاري
Глеб Кузнецов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2020
Только что забрал товар. Впечатления только положительные от этой точки. Огромный магазин, который работает до 10 вечера, это +. Не знаю почему все пишут про плохое отношение персонала. Лично мне был нужен человек на выдаче заказа, он был очень доброжелателен, все рассказал и проверил товар (заказывал iso-коннектор) и кассир была очень вежлива, позвала, чтобы пробить товар!
1
3
SosiBi
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 24 ، 2021
Магазин чистый, ассортимент товаров большой , цены приемлемые.
Обслуживающий персонал желает лучшего, сетями их что ли ловить?:) или у них предварительная запись?;)
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Боев
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 24 ، 2020
После переезда вниз (цоколь) Максимира- ДНС это наихудший магазин что вообще существовал!!!! Продавцы, кредитный отдел и др. с чем и кем лично я столкнулся находятся в очень плохом состоянии. Каждый из персонала ДНС что хочет то и делает и им плевать на всех!!!! Решил заказать мелкую бытовую технику через интернет магазин, первый раз оформил- но купить не получилось, т.к. оформил кредит через их сайт, девушка из так называемого кредитного отдела ДНС Максимира сказала что уже поздно, время было около 19-00 и она оформить кредит не сможет, отменить заказ и заново оформить кредит в магазине тоже нельзя. Хорошо. Второй заказываю (кредит на сайте не оформляю) прихожу в магазин, сидит заведующий я спрашиваю - Кредит оформим? он говорит -Да. Выносят товар , стали проверять, подходит продавец Миша и говорит что утюг из Франции Тефаль г..о и надо брать другой, что типа может быть хорошего в товаре из Франции, я объяснил, что мне нужен именно он, Миша не унимался сказал что и заявленная мощность на погружном миксере не правильная хотя открыли инструкцию вроде все правильно , но Миша сказал г....о и надо брать другой, и еще запах его не устроил он же себе берет а не я. Я заказал в интернете и мне уже не нужны советы были продавца Миши.... Распечатали платежку, но дальше вообще капец, заведующий проходя мимо сказал -Кто же вам будет кредит выдавать, оформлять.. 15 минут назад он нам говорил что все будет ОК... Вообщем итог -конец Сказка закончилась..... Закройте пожалуйста этот магазин!!!!!! Даже одну звезду я бы убрал!!!!!
15
3
Валентина М.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18 ، 2020
Пришла купить машинку для стрижки, сначала не могла найти консультанта!!! Ходила по всему магазину и как будто просила подаяния подходя к каждому свободному консультанту при этом они меня отправляли к другим сотредникам. Некоторое время спустя я нашла консультанта который решился мне помочь , но когда я попросила показать мне машинку он сказал.
А что через стекло не видно ???
Я ответила что не видно и хочу посмотреть прибор поближе и сравнить со вторым выбранным мной прибором.
Консультант уже на повышенном тоне стал говорить что это разные приборы и сравнивать их нет смысла.
Ушла без покупки и больше не вернусь в этот маназин. Очень жаль что не запомнила имя продовца !!! Можно былобы поставить 0 поставила бы!!!!
14
2
Сергей Кузнецов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2022
Доброжелательный персонал.Большой выбор товаров.Адекватные цены.р
1
إظهار رد العمل التجاري
vs
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 7 ، 2021
Удобное расположение, парковка, большой выбор, разумные цены, профессиональный персонал
Анна Ботвинникова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2021
Три раза подряд забираю оплаченный интернет заказ с ожиданием более получаса. И дело не в очереди, ее нет. И сотрудников на выдаче тоже нет. Организация работы в магазине в ТРЦ Максимир отвратительная.
4
1
Вениамин Романов
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 3 ، 2024
Хороший неплохой днс
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Потапова
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 19 ، 2021
Хороший магазин. Большой. Соответственно и ассортимент огромный) вежливые и любезные продавцы)))
2
сергей сергеев
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
Обычный магазин. Ассортимент большой,но почему-то днс всегда ассоциировался с дешёвым китайским ширпотребом
1
1
Владимир Шерстников
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2021
Очередь в шесть! человек на кассе. В магазине, где клиент не семечки берет, а вещи подороже. Тормозная работа кассира радости на добавляет. Последний раз ходил, озоном быстрее выйдет
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Тымченко
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 20 ، 2023
Иногда бывает мало продавцов консультантов
إظهار رد العمل التجاري
Морти
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Нормальны магазин, обслуживание и цены тоже, так что заходите.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Семен Соловьев
مستوى 8 خبير محلي
مارس 7 ، 2021
Самый худший магазин в сети. Сотрудника-консультанта днём с огнем не сыщешь. Электронная очередь на выдачу в порядке живой очереди, хотя номера прописаны. Никто не в курсе что где находится, но если что нужно то отправляют легко к конкурентам на третий этаж.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий К.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Отвратительная работа точки выдачи заказов. 1 человек на всех
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел Плетенской
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 26 ، 2023
найти свободного консультанта, это тот ещё квест
4
إظهار رد العمل التجاري
Olga Rusakova
مستوى 4 خبير محلي
مارس 7 ، 2020
Покупала новый планшет.Понравились обслуживание и компетентность продавцов-консультантов.Купила планшет по рекомендации продавца,хотя планировала купить другой .И не пожалела.Очень довольна качеством. Администрации спасибо за отличный подбор кадров консультантов!
2
6
Алексей Налетов
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29 ، 2021
Руководство магазина поменяйте свой персонал. Консультанты хомят, оскорбляют. Нормально проконсультировать по товару не могут. Больше в этот магазин не ногой. Лучше в М Видео на 4 этаже.