Про сам магазин и его работников ничего плохого сказать не могу, работают так как и должны работать в таком известном магазине электроники и бытовой техники.
Речь пойдет о ремонте Системной Платы от компании Gigabyte по гарантийному обязательству, купленной в магазине ДНС по адресу г. Клин, ул. Гагарина 5/6.
Единственное моя претензия к "ДНС Ритейл" в том, что по гарантии в сервисном центре этого магазина работают, на мой взгляд непрофессионалы или такие сотрудники, которые не выявляют истинную причину неисправности, а ищут причину для того, что бы вернуть товар назад заказчику и отказать в безвозмездном ремонте по гарантии.
Хочу заявить, что такое неуважительное и неправомерное отношение к заказчику со стороны сервисного центра по гарантии от ДНС не соответствует нормам и правилам выполнения своих прямых обязанностей и порочит имидж компании ДНС Ритейл.
Хотелось бы узнать, где находится Сервисный Центр ДНС, имеет ли сертификацию от компании Gigabyte на право диагностики системных плат, имеет ли оборудование для диагностики и ремонта, а так-же сертифицированы ли сотрудники этого С.Ц. от компании Gigabyte.
Имеет ли сервисный центр ДНС юридическое основание отказывать в безвозмездном ремонте гарантийного товара.
В товаре сданном по гарантии было чётко и ясно указано где нужно искать причину неисправности, но сотрудники сервисного цента ДНС проигнорировали подобную просьбу и вынесли своё решение по визуальному осмотру и отказались от безвозмездного ремонта, ссылаясь на то, что это не гарантийный случай, причём то что выявили в С.Ц. по которому был отказ от ремонта (не гарантия), никакого отношения к неисправности не имеет.
8
2
إظهار رد العمل التجاري
Elena Kuznetsova
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 1 ، 2021
Обслуживание оставляет желать лучшего ,мягко говоря. На весь штат один хорошо подкованный и грамотный продавец . Остальным не нужна работа , потому ,что отношение к клиентам просто никакое . При пустом зале прождали 20 минут , так никто и не подошёл . Два раза говорили , что хотим приобрести товар . Ноль реакции.
6
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Р.
مستوى 19 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Хороший магазин, персонал лоялен но постоянно дико серьёзен, немного напрягает, улыбки и позитив по минимуму! Примите к сведению!
максим лопухинов
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Отличный магазин самые низкие цены, и почти всё есть.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий )))
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Приемлемые цены !!!👈👍👍👍
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Константинович
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 27 ، 2021
Хороший магазин, хотя некоторые сотрудники не особо адекватные, что грустно (
А вот консультанту Марине огромное спасибо, неоднократно покупали у нее крупную технику.
3
Валентина Чикалова-Штайдер
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 22 ، 2021
Отношение к покупателям как к назойливым мухам в жару(((зашла ровно в 10 утра...никакой реакции...ну я девочка самостоятельная,подошла,поздоровалась...задала вопрос...ответ сквозь зубы,причем реально...высокомерно,как просительнице милостыни мне ответили...и это утром...что к вечеру...никогда сама не пойду в этот магазин и всем друзьям отсоветую...жаль...у нас и так в городе мало магазинов бытовой техники(((
3
2
Холодильник+компьютер
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
самый дешевый и большой магазин в городе Клин
إظهار رد العمل التجاري
Антон Филиппов
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Как и обычный офис. Смотрите сначала наличие товара
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Классный магазин, всю технику беру только там.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина попазогло
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Продовцы ужасные обращаться с покупателями не умеют
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2021
Отличный магазин даже если что то не так с техникой быстро реагируют на ситуацию и решаю проблему.в основном технику покупаем именно здесь.
2
Александр Палубин
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
Лучший магазин в нашем городе для выбора компьютерной техники и периферии
3
ArtemMizantrop
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Майник, майню и буду майнить
Спасибо ДНС за карточки доступные.
Кстати, самое время закупаться - биток упал)
2
2
Oxana T.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
В воскресенье, когда так хочется отвлечься от предстоящей трудовой недели и походить по магазинам, в этом магазине на столь большой зал почему то всего два консультанта… очень долго ждали …
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Альбина Маркет
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2019
Огромный выбор!! И смартфоны, и айфоны, и бытовая техника, и телевизоры, и компьютеры!!! И всякая мелочь типа наушников и прочего.
Мой любимый магазин!! Оптимальные цены при таком богатом выборе!!!!
6
Марина Истомина
مستوى 8 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Много техники,выбор большой.
إظهار رد العمل التجاري
Neeail
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Все объяснили , протестировали (брал монитор)
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Макеев
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2019
Магазин просторный и удобный. Ассортимент отличный. Особенно с учетом сайта магазина. Заказать можно практически все. Цены адекватные. Персонал внимательный .
4
3
Алексей Соболев
مستوى 7 خبير محلي
يناير 9
Отличный магазин!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей П.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2019
Чуть чуть побольше сотрудников. И хорошо бы, что б они в товаре разбирались. Покупал недавно эл.бритву, с мокрым бритьем. Инет изучать не стал, это была "импульсная" покупка..., ну захотелось вооот... Посоветовали, хорошая, работает отлично, со скидкой... Всё отлично..., но... Я спрашивал, может ли она работать и от провода и от аккумулятора. Продавец сказал, что может. А она работает только при заряженном аккамуляторе. Когда вилка в розетке- не пашет... В принципе, это не испортило настроение от покупки. Но всё же... Хотел немного другое... А так... Рекомендую люди!!! Не плохой магазин!!!
7
1
сергей романенко
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Персонал может подсказать, если вы сами подайдете и попросите его.
3
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Полоник
مستوى 3 خبير محلي
يناير 7
Супер магазин
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Густов
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2020
Раньше заказывал, все было хорошо. Сегодня забирал наушники, упаковка была вскрытая и грязная. Персонал магазина не причем. Это вопрос к самой УК в чем дело? Жду объяснений!!! Почему я заказываю товар, а его мне дают БУ???
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Соловьев Ярослав
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Отличный магазин, всё есть. Покупали пылесос, вышло на несколько тысяч дешевле, чем на озоне.
Oleg Nedovba
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
Покупал модем. Качество отличное
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 1 ، 2020
Очень хороший магазин, вежливые сотрудники, большой выбор, покупал картридер на не стандартную карточку- нашли, молодцы!!!
3
Алексей
مستوى 15 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Быстро и на месте выбор большой
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Рациборская
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Большой выбор товаров.
3
إظهار رد العمل التجاري
светлана кузнецова
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 21 ، 2023
Продавцы девушки очень не вежлевые.
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Чисто, красиво, большой выбор, цены конкурентные
إظهار رد العمل التجاري
Алексей К.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Постоянно приходится искать по всему магазину продавцов… !!!!
3
Вольдемар Великий
مستوى 7 خبير محلي
مارس 30 ، 2023
Все устраивает кроме персонала
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Сепанова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
Отличный магазин, продавцы всегда помогут, не один раз в нём покупала товар.
3
Иван Цибульский
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 5 ، 2019
Не понравилось обращение продавцов, плюс не компитентнось, также техника сомнительного качества купили смартфон он мало того что был вскрыт, и разряжен после зарядки не работал, приехал менять предложили витринный образец, взял он тоже не работает адекватно пришлось ехать менять в филиал в г. Дмитров. С их бумагой и запиской. Создалось ощущение что покупал чешскую стенку в 1988году по блату)). Кроме того все смартфоны фирмы ксиоми приходят в пакете и его в скрывает непосредственно покупатель это правило компании так на их сайте написано, но в днс клин сказали это ваши домыслы и у них не оказалось ни одного в плёнке. Сертификатов тоже не предоставили.
Очень печально так как в г. Талдом и в г. Дмитров все иначе и там не понимают как такое можно сказать покупал там не однократно разную технику
5
1
валерий
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 9 ، 2019
Хороший магазин с возможностью покупок через интернет или же "вживую".Огромный выбор электроники и комплектующих.Цены несколько ниже чем в других магазинах бытовой техники в нашем районе.
5
Vadim Kondratiev
مستوى 22 خبير محلي
أبريل 15 ، 2020
Хороший магазин с возможностью заказа выбора и заказа товара, которого нет в наличие в зале. Цены симпатичные. Почему-то всегда "утомленный" персонал.
10
1
Артём
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 24 ، 2020
Былы в этом магазине 6.06.2020 покупали варочную панель dexp. Зашли персонал занимается своими делами, саму панель покупали онлайн, куда идти где оплачивать непонятно... вообщем подошли к молодому человеку сообщили номер заказа принисли нам панель нашу... далее спросили роутер для дачи, на что получили ответ: мы незнаем может на втором этаже посмотрите??? )))
Ужасно разочарованна! Купили телефон самсунг, сразу купили стекло и оплатили наклейку. Продавец клеил очень долго минут 10-15 через два дня телефон упал и пошла паутинка по всему экрану а стекло целое. Затем стал глючить экран. Поехали в Москву в сервис цент хотели заменить экран т.к. сенсор вообще местами не реагирует,но там сказали несите телефон продавцу -вам изначально наклеили стекло меньшего размера. Блин! И как так? Звонили в магазин приезжайте,будем смотреть. Ок посмотрим во что выльется. Один вопрос- я не профи! И я плачу деньги чтобы мне наклеили защиту,а по факту-там работают не профи?
10
Наталия Байдакова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Магазин хороший по ассортименту. Один большой минус что консультантов не хватает
Анастасия
مستوى 18 خبير محلي
يناير 13 ، 2023
Качество товара желает лучшего.
1
إظهار رد العمل التجاري
Andrey Murga
مستوى 9 خبير محلي
مارس 7
Нормально
3
إظهار رد العمل التجاري
Антошка Выпивошка
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2020
За что там продавцы-консультанты получают зарплату??? Набрали каких то школьников, которые ничего не знают! Да ещё с такими рожами, мол чёт не нравится иди гуляй! Днс худший магазин электроники!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Лана
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2020
Ассортимент хороший, товара много, проходы узкие. До этого звонили по поводу доставки, сказали, что 40 км от Клина - 700 руб. Приехали заказать холодильник. Узнав адрес, менеджер ушел, в вернувшись сказал, что доставка будет стоить 3 тыс.руб. В нашем случае это треть стоимости холодильника. На сайте четкого прайса по доставке нет.
Кто-то кого-то не понял. Уехали без заказа.
7
wasili sheffer
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29 ، 2021
Цены. Качество. Персонал. Купил телефон. Не подошёл по параметрам. Этот приняли. Подобрали другой более подходящий
1
1
надежда д.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2021
Очень широкий ассортимент, поэтому постоянно пользуюсь услугами этого магазина.