DNS

تقييم 4.6
2251 تقييم
قيِّم هذا المكان

739 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Случились неполадки с комплектующими , которые закупались у вас в магазине , обратился в ваш фирменный сервисник по гарантии , принимал технику бурдыгин Иван Константинович, при принятии неисправного оборудования было выявлена проблема с самопроизвольной перезагрузкой ПК , при моем замечании о загорающихся красных led лампах на материнской плате , сигнализирующих о неисправном состоянии внутренней аппаратуры , в ответ я услышал , "так и должно быть - это просто лампочки". Уйдя в негодовании и прождав почти целый месяц , ожидал обратной связи по ремонту. Но помимо того что акт не был занесён никем и я не мог отследить состояние своей заявки , пришлось самостоятельно ехать без уведомления в "прекрасный" сц и выяснить на месте , что уже пару дней он стоит "готовый к работе". На вопрос что было сделано за месяц , получил ответ "ну наш самый опытный мастер работал с вашим ПК и за месяц перезагрузил вам ОС". При проверке ПК в сц проблемы действительно выявлено не было , спустя 3 дня она снова появилась. Не выдержав , позвонил на горячую линию вопросив как мне оформить полный возврат, тк качество товара меня не устраивает. Женщина на другой стороне сказала что я не МОГУ вернуть все комплектующие по ГАРАНТИИ, а только неисправную деталь , которую должны выявить в этом "замечательном" сц, и то не факт. На мое замечание о несоответствии ее слов с законом о защите прав потребителей , сказала что "таких правил в нашем магазине нет" , и тут я в *** честно , это что получается ваш магазин не соблюдает законов РФ по словам диспетчера?!?!?! В общем: Качество ремонта - убогое Качество обслуживания - такое же как и знания приемщика на ремонт
3
1
مستوى 21 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Магазин очень большой, но то что хотел купить не нашли, точнее нашли, но оно почему-то не работало, а возврат делал через их сервис центр, который ремонтом не занимается ввиду отсутствия специалистов, а только обменивают товар на другой или возвращают деньги. Очень сложная система, потерял пару часов из-за 2000 рублей...
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Расскажу немного про данный магазин. Заказывал планшет Samsung tab a7 lte (заказ Г-23587207 от 30.09.2023). Приехав в магазин за заказом, оказалось, что это последний витринный экземпляр, хотя нислова нет про это на сайте при заказе. После осмотра, состояние данного планшета было оценено как хорошее, если бы некомпетентный специалист магазина, который видимо неумеючи, при снятии защиты с задней крышки погнул саму крышку. В добавок рядом с тем местом образовалась царапина. Обнаружено все это было дома, возвращать не стал, т к планшет используется в чехле, но мнение о данном магазине понизилось. Ещё одна ситуация. Покупал оперативную память и диск SSD (заказ Г-25972462 от 27.10.2023). Товар не пригодился и был мною возвращен. Но этот тот еще квест, чтобы вернуть заведомо новый товар. Приехав в магазин, обратился, видимо, к администратору зала, который мне сказал, что запакованный товар, у которого имеется заклеенная упаковка возвращается сразу, а тот товар, под который попали 2 планки оперативки необходимо нести в сервис центр, т к их упаковка, которую сам администратор еле открыл, открывается, и вдруг я ее устанавливал. Пришел я в сервис центр, благо он в том же здании, сотрудника на месте не было, скопилась очередь, и пришлось ещё его искать. Через некоторое время, попав к сотруднику сервис центра, объяснил про ситуацию с оперативной памятью и ее упаковкой, акцентируя на то, что при установке на контактах будут царапины, которых там естественно не было. На что специалист мне сказал, что царапины будут при проверке на заводе (!!) и еще добавил я сейчас все равно их найду. В итоге, опять же, этот специалист сам еле открыл упаковку и с трудом вытащил сами планку памяти, до-о-олго и пристально высматривал не знаю что…. Потом вынес «стенд» - это материнская плата, блок питания, процессор и процессорный кулер. Воткнув в этот стенд оперативку, включил «стенд». Не запустив БИОСа либо какого либо специализированного ПО для проверки тактовой частоты и объема, сказал инициализировалась и хорошо. Выключил и вытащил планки обратно, запаковав в упаковку. Как так-то, а вдруг я переклеил наклейки? или отпаял модули памяти? )) А это уже «косяк» специалиста сервис центра. После этого составил акт, в котором прописал что оперативная память Б/У, со следами эксплуатации и потертостями и небось выставлена будет за ту же цену как новая. Хотя сам специалист сделал те самые потертости и превратил новый товар в Б/У. После этого было потрачено еще личное время для перевода денег обратно, при том частям, т.к. на каждую планку оперативной памяти был выписал Акт. В итоге 10 минутная операция заняли больше получаса. Администраторы данного магазина, примите это к сведению и приобретите наконец-то себе эти копеешные пломбы от вскрытия упаковок, сэкономив свое время и время ваших же покупателей!!! А также прошу провести инструктаж с сотрудниками зала по упаковке витринных образцов!!! И пересмотреть политику продажи тех самых витринных образцов ввиду того, что товар уже считается Б/У и помимо сезонных скидок должна еще учитываться амортизация данного товара (!!!) Будущие покупатели, будьте предельно осторожны. Все и везде проверяйте, чуть ли не каждое действие сотрудников, раз сами сотрудники на это вынуждают.
2
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2023
Никогда особо не доверял консультантам при выборе электроники. Зачастую, главной задачей продавцов-консультантов в таких сетях впарить то, что особо никто не берет и оно месяцами лежит на складе. Либо продать то, что увеличит средний чек. Однако совсем недавно появилась надобность купить телевизор с 4К разрешением, и чтобы была возможность отобразить эти 4К на консольке нового поколения. Ко всему прочему, искал вариант со Smart TV и хорошей цветопередачей. Долго сравнивая и прицениваясь в интернете - выбрал Xiaomi MI TV A2. Сделал бронирование на сайте и в тот же день пришла смска, что все готово - можно подходить забирать. Однако на следующий день, в день намеченной покупки - приходит смс, что товара нет в наличии и он будет через два дня. Позвонив в службу поддержки - сказали, что это ваши проблемы, и резерв у нас не резерв. Поезжайте в Горелово за своим телевизором - там их много) После такого резкого ответа - желания брать что-либо отпало. И решившись просто сходить посмотреть что есть в наличии - отправился очно смотреть. И тут начинается позитивная история. Менеджер консультант, отвечая на мои вопросы полностью раскритиковал телевизор, который изначально хотел выбрать и сказал, что процент брака у этих телевизоров заоблочный. Покупатели пачками их несут в ремонт и на обмен в течении 14 суток. Выслушав мои пожелания - мы смогли подобрать более лучший вариант, который да, был дороже, но превосходил первый выбор по качеству, надежности и по поставленным к нему задачам. Поэтому конкретно данной точке я поставлю 4 из 5 звезд. Так как ранний опыт был положительный. Но конкретно работоспособности центра поддержки, системе резервации и дистанционного взаимодействия с управляющей компанией - я ставлю 1 из 5.
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Персонал не компетентен, никто ничего толком объяснить не может, все заняты какими то своми делами или вообше никого не найдёшь. Сначало покупка, а потом проверка товара, жду уже несколько дней возврат денег, потому как подсунули б/у и сделала возврат сразу же , интересная схема. Причем коробку даже в руках подержать нельзя, продавец ее на кассу тащит и там ты оплачиваешь эту коробку, он тебе ее передает и дальше твой проблемы , гарантия по чеку, до свидания, он ушёл.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Хороший магазин техники, часто нахржу тут необходимые вещи дешевле чем в других магазинах, много консультантов, которые разбираются в том, что продают, это радует
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
У меня тут знакомый работает, в доту и линейку 15 лет назад с ним гоняли. Хорошее место, заходите
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Отвратительное обслуживание в филиале. Прождал продавца 15 минут, все были заняты. Посоветовали воспользоваться кассой самообслуживания. Оплатил товар, ждал еще 30 минут продавца. Очень жаль потерянное время. В других розничных магазинах такой проблемы нет. Больше не буду посещать этот филиал.
مستوى 12 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
Ждал заказа с центра два дня с небольшим. Прислали битое стекло для смартфона - как так и надо. Никто не проверил ни при отправке, ни при получении. Пришел: «А у нас больше таких стекол нет». А какого …? Следом при наклеивании второе стекло отошло. Спасибо, что сотрудник объяснил и помог, что это из-за китайского чехла. Заказы: Г-10185250, Г-10185305
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 3
Хороший ассортимент, но сложно найти продавцов консультантов - одни прячутся, другие заняты. Хорошая система выдачи товаров-забираю тут самовывоз. Частенько захожу, чтоб посмотреть товар в живую и потом заказываю в интернет магазине.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Магазин хороший, НО, если вам вдруг попадется брак, желаю вам крепких неврвов, ведь вернут вам деньги или обменяют товар спустя несколько месяцев.. Я надеюсь, что днс когда-нибудь оптимизирует свои СЦ
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Ассортимент средний, персонал через одного приветливый и готов нормально помочь, некоторые тебя игнорируют. По технике нареканий нет, был внешний хаб для hdd и монитор samsung, пока все работает.
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
очень грубый персонал, кроме одной женщины, которая принимала нас в сервисном центре: ольга (логист). еще раз большое спасибо за прекрасную работу и понимание!
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 1 ، 2023
Хороший магазинчик . Разделен на два отдела , комплектация , запчасти и все остальные товары. Закупился здесь всем необходимым для ПК . Вежливый персонал, помог сориентировать где что находится.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 1
Большой выбор всего, консультанты вежливые.
مستوى 16 خبير محلي
مارس 31 ، 2023
Так себе как магазин техники, иногда что то можно прикупить бывают нормальные цены, но зачастую какся ни пытался заказать там не дорогие по меркам города позиции то оказывался последний товар с витрины и т.д. И так происходило не раз и не два, может это конечно конкретно мне так не повезло, но заставляет задуматься. Впрочем если у вас товар по вменяемой цене и не последний в наличии я думаю можно смело брать, магазин крупный сеть не маленькая я думаю с гарантией будет все норм. Но лучше перед покупкой все тщательно перепроверять.
1
1
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2023
Типичный магазин сети. Есть все виды товаров, под заказа доставят из других филиалов, на месте имеется не большой сервисный центр который поможет вам с техническими проблемами или гарантийными моментами.
مستوى 22 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Хороший ассортимент. Но, сложно найти консультантов в зале. И не всегда могут рассказать про устройства. В целом неплохо)
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Хороший удобный магазин часто прихожу за покупками электроники и аксессуаров. Телефоны выставлены на просмотр. Можно посмотреть подержать и хорошенько выбрать...
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Хороший магазин все есть для дома и квартиры. Продавцы. Вежливые сотрудники все подскажут
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 28 ، 2023
Дело было 28.02.2023 г, в диапазоне 21.30-22.00. Обратился к сотруднику магазина с просьбой наклеить защитную пленку на купленный телефон накануне. Сотрудник (Татьяна) очень обходительно и доходчиво все объяснила, - какая пленка лучше подходит и т.д., выписала мне бумагу для оплаты. Я передал ей мой телефон; одновременно с передачей подошел другой сотрудник, который вызвался наклеить пленку. Не спрашивая меня, взял телефон у девушки и пошел к себе в подсобку, в которую попасть можно только пройдя СКУД с помощью электронного ключа. Когда он наконец вынес мой телефон, приблизительно через 17 минут, - я задал ему один единственный вопрос: "Корректно ли удаляться с моей собственностью, - где куча приложений". - Он ответил: "А что вы от меня хотите?" Я заново повторил тот же вопрос, объяснив, что - это телефон, и у него есть симка со всеми вытекающими... На это он сказал, чтобы я к нему не приближался, хотя я был предельно вежлив и никакой агрессии от меня не исходило... Далее, - я просто развернулся и ушел... Делайте выводы, товарищи-читатели! Заказ №3Г-001993092 от 28.02.2023
5
2
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Покупали в магазине телефон и телевизор, остались очень довольны консультацией по выбору. Также посоветовали необычный способ использования кронштейна, огромное за это спасибо
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17
Некоторая техника восстановленная продается под видом новой
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 14 ، 2024
Большой выбор электронной техники, продавцы навязывают свое как и везде, по конкретной интересующей модели отвечают мало, поясняя лучшее возьмите другое))
مستوى 9 خبير محلي
يناير 20 ، 2024
Нормальный магазин. За все время была одна накладка с покупкой смартфона (проверил при выдаче интернет заказа - пересортица.. ). Подтвердили сразу, извинились, исправились, сделали комплемент (SD на 64G). Считаю адекватной реакцией. Во всех остальных покупках все отлично. Консультации - как везде.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Большой практически склад продавец Александра ей пятерка помогла приобрести холодильник подобрала духовку отговорила от варочной панели. Доволен посещением.
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2022
Вспоминаю этот магазин только добром, персонал вежлив и грамотен в своих отделах. Вам с удовольствием раскажут о интересующем вас товаре,о его плюсах и минусах, посоветуют аналоги. В общем всегда уходил с тем товаром, который меня удовлетворит. Удачи вам и развития! P.S. Вся техника, что приобреталась до сих пор работает, так что рекомендую к посещению и покупкам!
1
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Хороший магазин, ассортимент как и везде в магазинах этой линейки. Просторный.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
Были 20 августа , ходили 1 час выбирали стиральную машину, изучали тех документацию. когда наконец выбрали , консультант забрал ценик с машинки и через 5 мин нас обоадовал , что нормальной гарантии в 1 год у нас не будет, только 3 мес тк на машинке царапины !? Бардак с товаром ,и зачем консультировать клиента целый час и так обломать ! Жена растроеная .
1
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Неплохой магазин.. Покупал пару раз в нем... Цены на некоторые вещи очень заманчивые... На Авито б. У продают дороже😊ассортимент хороший..
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Покупаю здесь всё, что связано с компьютерами, а также бытовую технику. Неизменно остаюсь доволен. Товары соответствуют описанию, все хорошего качества и работают как часы. Выбрать необходимый товар можно на сайте компании, и, даже если его нет в этом магазине, его в кратчайшие сроки доставят. Но большей частью тут всё есть.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Из плюсов-большой выбор. Обидно, что товару делают бумажную упаковку, а потом говорят "мы не вернём вам деньги за товар, тк нарушена упаковка. Мы знаем, что невозможно достать товар не нарушив упаковку, но это не наши проблемы"
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Очень мало персонала. Помимо этого не давно приобрел телефон в кредит, во время оформления договора ни кто не сообщил о «доп. Услугах» но это скорее всего вина банка (совкомбанк).
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Хороший магазин, я знал за чем пришёл и хотел чтобы либо меня отговорили от покупки , либо подтвердили мой выбор. Консультанты всё рассказали, показали. Сделали заказ, оплата по получению. Всё хорошо, кроме доставки, она опоздала всего то на 2 дня
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Отличный магазин! Зам директора -Николай спасибо за помощь! Покупала умные часы 9 серия Эппл вотч . Также спасибо менеджерам Андрею, Максиму и Андрею . Настроили и помогли разобраться с меню, т к сначала звонки и смс не настроились на часы. Большое спасибо! Покупка не дешевая , помощь была кстати. Рекомендую данный магазин!
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Помогли выбрать отличный монитор. Рассказали про герцы и матрицу добродушный персонал
1
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Самый большой ДНС в Санкт-Петербурге. Товара представлено гораздо больше чем в других. Конечно не всё есть, но выбор действительно большой. Два зала один с компьютерной техникой и телевизорами, другой телефонами и бытовой техникой. Консультанты разные здесь по качеству обслуживания, но в большинстве своём толковые. Удобно, что здесь же находится сервис в него можно обратиться по ремонту техники не обязательно приобретеной в этом магазине.
4
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Продали телефон со словами все будет работать, доверился консультанту, телефон не работают от слова совсем, пришел в магазин сказали возврата нет
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 25 ، 2023
Очень хороший магазин.Подделками не торгуют.Всегда идут на встречу если по возврату спорная ситуация.Сегодня приняли обратно фитнесс-браслет сяоми который не захотел нормально работать с айфоном.Хотя могли и послать куда подальше така как его можно считать технически сложным изделием.Огромное спасибо вам.Всегда покупаю всю технику в днс и никогда никаких проблем не было. К слову недавно(февраль 2023) купил у них наушники jbl tws 230 nc (кто не в курсе jbl ушли из России) и они настоящие!!! Да,реально это jbl.Единственное что они для китайского рынка видимо.коробка и инструкция на иероглифах,но на качество и звук это никак не влияет.За это тоже большое спасибо днс.Даже в нынешних реалиях они радуют нас качественным товаром.Пускай и контрабанда(параллельный импорт).
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2023
Отвратительное обслуживание. Попросил инструкцию, а мне сказали что им придется на меня время потратить, а время-деньги. Персонал ничего не знает словно с улицы набрали. Это уже не первый раз. Два телефона и две пары наушников купил в другом месте. За крупной технихой сюда уже не хожу.
3
2
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Магазин просто супер, коллектив магазина отзывчивый, объясняют всё подробно. Товары хорошие, разнообразие огромное.
3
1
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 26 ، 2022
DNS всегда нравился хорошим выбором, доступностью магазинов. А главное возможностью купить товар в невскрытой упаковке, например приехав на склад в Горелово. Многие конкуренты грешат продажей юзаных или витринных гаджетов, просто почистив их. А про упаковку говорят, что должны проверить были комплектацию))) Но, то что они сделали на фоне последних событий не поддается никакому объяснению, кроме желания нажиться на покупателях. Повысить цену товара, продаваемого в магазинах сразу на 30%. Как? Что изменилось? Цена закупки уже продаваемого товара -нет. Зарплаты, ком. услуги, налоги- нет? Я понимаю, что новые поставки могли измениться, но никак не стоимость уже продаваемого товара. Хотя честно написали, что "мы вынуждены" пойти на поводу своей жадности. Хорошо, что не все пытаются нажиться любым способами в это время
4
1
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Выбор позволяет выбрать))).... менеджеры чаще всего работу свою знают и дают толковую консультацию... цены очень приемлимые для таких магазинов.
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Интересный магазин. Большой, просторный. Кондиционеры хорошо работают. Консультанты в нем активные. Пришла спросила, тут стайкой слетелись. Но надо отдать должное на советовали то, что надо. Я на сайте выбрала товар, мне посоветовали другой на такую же сумму. Сначала я сомневалась и решила купить что выбрала, но потом прислушалась к их аргумента и осталась довольна. Действительно бренд отличался более качественной продукцией и удобством пользования. Всё работает до сих пор, хотя уже прошло много времени. Никаких нареканий. Так что - спасибо ребята! Спасибо магазину, пользуюсь переодически. Пока не подводил.
3
2
مستوى 20 خبير محلي
يناير 12 ، 2023
Соотношение цена качества, есть безусловно и качественный продукт, тут смотря что и для чего вы ищите. Всегда можно найти что то подешевле чем в других аналогичных маркетах.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 1 ، 2023
Всегда помогут с выбором, доброжелательный персонал, обращалась и в сервисный центр, где мне все доступно и вежливо разъяснили.
3
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Хороший магазин с огромным выбором техники разного плана в приемлемой ценовой категории
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Магазин бытовой техники, всё модно,красиво, дорого, много света, хорошо представлены товары.
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Купила в подарок телефон, мне не объяснили что там нет google play. На следующий день хотела поменять на другой, сказали что это невозможно. А как же защита прав потребителей? С ним никто не пользовался. Магазин тянет на одну звезду. Куда смотрит администрация.
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Отличный магазин. Отличный выбор.