Хочу выразить благодарность мастеру, который менял мне батарею на робот- пылесосе. Поменяли быстро. Пылесос работает как новый. Очень вежливые сотрудники. Время ожидания заняло 10-15 минут. Спасибо!
Всего вам наилучшего)
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Александровна
مستوى 7 خبير محلي
مارس 1 ، 2024
Мне помогли на все сто. Спасибо большое Александру. Внимательный, отзывчивый и знающий персонал. С парковкой, конечно, туго, но место найти можно. Сам сервис просторный, аккуратный. Есть уголок для тех, кто пришел с малышом. При обращении проверили исправность прямо при мне на месте! Обслуживание на высоте, ожидания практически нет. О статусе ремонта проверки приходит смс.
3
إظهار رد العمل التجاري
D
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 1
Сдавал пк на замену СЖ О по гарантии, и монитор. Принимал заказ Герман. Хочу выразить благодарность. Спасибо всё сделали быстро и качественно.
إظهار رد العمل التجاري
Раиль Галеев
مستوى 2 خبير محلي
يناير 25
Здравствуйте. Звонил на указанный номер , в первом номере соединяют с общей линией, а второй просто не берут. По общей линии говорят , что с этим центром связаться нельзя. Был у вас сегодня , нужно задать вопрос определенному консультанту
Диана
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Крутые, добрые ребята работают в сервисном центре ДНС. Быстро приняли ноутбук, заполнили документы в течении 20 минут. Через 2 дня проблема была решена. Осталась абсолютно довольна
Дополняю отзыв 14 дек 2023 г. Ничего они в итоге не сделали. Только хуже стал работать ноут. Зависает, ни на что не реагирует, приходится принудительно перезагружать (видео и фото каждых зависаний снимала). Жалко, что 1 год гарантии истёк в октябре 2023 года
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Софроницкий
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
В моём случае при обращении по гарантии работы были выполнены на троечку. На интересующие меня вопросы были получены не все ответы, не знают, не могут объяснить.
إظهار رد العمل التجاري
Елена С
مستوى 7 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Отличный с ервис, такие отзывчивые ребята работают, в момент решили мои вопросы два раза. Терпеливые, вежливые. Очень рада, что рядом есть филиал
Ремонт техники проводят качественно и быстро, сервис классный, народу немного.
إظهار رد العمل التجاري
Иван Кутовой
مستوى 6 خبير محلي
مارس 7
Хороший се ть магазинов, без проблем поменяли бракованный товар, спустя пол года использования
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Гарнаев
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Банальная замена разъема по какой-то причине привела к неустранимым проблемам со связью смартфона, требующая серьезных расходов на ремонт. Сервисный центр повел себя исключительно порядочно! Специалист СЦ Юлиана лично курировала вопрос. Предложила разные варианты выхода их ситуации. Скидки на новый смартфон, выбор из уцененки ДНС, и восстановительного ремонта за счет СЦ. Смартфон восстановлен в лучшем виде! Спасибо за высокий уровень сервиса и ответственность. В такиих ситуациях в наше время мало кто способен сохранять лицо и дорожить репутацией. Да ремонт растянулся чуть дольше, чем предполагалось... но в целом я доволен конечным результатом.
إظهار رد العمل التجاري
Яна Клюжева
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 7 ، 2023
Обратилась к сервисному центру для возврата отпаривателя. Персонал был вежлив, быстро установили неполадки и выписали квитанцию на возврат. Само помещение хорошо обустроенно, но на мой взгляд неоправданно большое (но это просто как наблюдение)
Если говорить о минусах, то мне не понравилось, что пришлось в прямом смысле искать сервисный центр. Нужно было обойти весь торговый центр с улицы.
Ну а в целом, Вы можете спокойно туда обращаться, будучи уверенными, что Вам там помогут.
1
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Тимофеев
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Потрясающий сервис, вежливые сотрудники. Мой вопрос с мышкой решили за первое же посещение, что приятно, когда выходных от работы за месяц можно по пальцам пересчитать. Спасибо!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Erik Valiev
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Занес комп на диагностику, она прошла быстро. Подтвердили мои подозрения. Мастер - клевый чел, приятно поболтали, имени к сожалению не спросил, помог собрать все в кучу когда я уходил, по сути подарив два болтика для матери, но забыл положить два болтика от видяхи - мы в расчете)
1
إظهار رد العمل التجاري
Дамир Кутдусов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2023
Отличный сервис, время ожидания быстрое. Сервесник Антон лучший, без проблем слушал все капризы и полностью проверил все комплектующие компьютера.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий К
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
На удивление все прошло быстро и вежливо. Единственный минус что нужно поднимать товар по лестнице и с парковкой проблемы
إظهار رد العمل التجاري
danik
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Все быстро сделали, вернули деньги за товар 👍🏻.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Р.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Хороший сервисный центр, отличный персонал.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Николаев
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Отличный сервисный центр сразу проверили и помогли с решением проблемы, спасибо.
1
إظهار رد العمل التجاري
Булат Юсупов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Обращались по гарантии с роботом пылесосом два раза с одной проблемой. С первого обращения не решили проблему.
Не удобные подъездные пути.
إظهار رد العمل التجاري
Ришат Каримов
مستوى 5 خبير محلي
مارس 14
Туалета нет для клиентов
إظهار رد العمل التجاري
Рустам
مستوى 2 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Сдвал тел ефон на ремонт, в итоге закрутили плату неправильно и через несколько месяцов она естественно перестала работать. Очень обидно от официалов за такой сервис.
إظهار رد العمل التجاري
Айгуль Гарипова
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Не заинтересованы в обслуживании клиентов. Техников на месте нет. Со словами "Оставьте телефон, если у техника будет время, он посмотрит"
إظهار رد العمل التجاري
Ренат Ахтямов
مستوى 14 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Радует отсутствие очереди и быстрое решение проблемы
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Фанису спасибо, довольны
1
إظهار رد العمل التجاري
Р Х
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 22 ، 2023
Неожидал тако го хорошего обслуживания, был приятно удивлён!
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Дударчук
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 2 ، 2021
В октябре 2020 года обратился в ДНС Сервис с телефоном Xiaomi MI9, который приобретался у них же 1,5 года назад с исправлением ошибки прошивки, которая возникла при обновлении по воздуху.
Несмотря на Закон «О защите прав потребителей» №2300, который устанавливает гарантийный период на товары на протяжении двух лет, ДНС Сервис заставил оплатить меня ремонт устройства. Т.к. я торопился, пришлось согласиться.
2 с лишним недели телефон был у них в ремонте (по неизвестной причине). Забрав телефон, я, соответственно, восстановил все данные из облака (установленные приложения, номера, смс-сообщения и фото). И через дней 10 начались адские проблемы. Все приложения самопроизвольно вылетают, телефон перезагружается, обновления не устанавливается, а обновление системы телефон вообще не видит. Я грешил это на недоделанность прошивки (несмотря на то, что xiaomi этим не грешна), но нет. В других сервисах установили уже на 2 версии выше и проблемы все те же. Откатились на версию с завода. Но проблемы сохранились.
Консультации в других сервисах, да и мои опасения кажутся реальными - было что-то повреждено внутри телефона, т.к. он вскрывался только в ДНС Сервисе.
Никак изменить эту ситуацию компания не собирается. Повторно принимать телефон отказались. Вынужден оставить отзывы и жалобы в органы. Будьте осторожнее.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр М.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2021
Очень классный сервис, все чётко и оперативно, отдельная благодарность специальносту Евгению помог разобраться в проблеме
مراجعة مجهولة
أبريل 4 ، 2021
Персоонал вежливый к ним притензий нет, а вот техник эксперт скажу чесно ноль полный и вводит людей в заблуждение, так как наделе всего то нужно было заменить гнездо зарядки телефона пенсионера а не говорить через третье лицо что сгорела плата и телефон через неё заряжатся не будет! ((Да и телефоу было то неделя использования и два р аза заряда и показав неисправность в других салонах техники шоворили это гарантийный случай и должны были бесплатно поменять это гнездо зарядки в виду того что пластина с проводками пересохла и расслоилась!!!
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Владимир
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Молодцы ребята. Починили ноутбук без замены частей
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Танзиля Г.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 2 ، 2023
Буквально за 2 дня отремонтировали по гарантии робот-пылесос. Ещё ранее обращались в сервис с чайником, срок гарантии которого подходил к концу,-тоже заменили без проблем и быстро
.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Рачковский
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Довольно быстрые и знающие ассортимент сотрудники, большой выбор, более доступные цены по сравнению с другими сетями.
Лилия Маннапова
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Купили телефон. Нужен был противоударный и противоводный. Менеджер нам такой посоветовал. Но как оказалось противоводным он не был. И в сервисе нам его сделать не смогли и обратно мы его естественно вернуть тоже не смогли. Зачем надо было обманом его продать не понятно. Но для себя решила, что в днс больше ничего покупать не буду.
3
إظهار رد العمل التجاري
Элвин Г.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Сервисный центр.Не заинтересован помочь людям,в свое же технике
2
3
إظهار رد العمل التجاري
No Named
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2021
Ребята молодцы, с радостью помогли. Оперативно и компанейски приняли участие в решении вопроса. Очень порадовали
1
Стас Стасов
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 10 ، 2021
Ремонтировали телефон по гарантии. Ремонт затянулся, поскольку заказали деталь, ждали ко гда она придет. Поменяли, но оказалось, что проблема не в этой детали, потом опять заказали другую, снова ждали. В итоге, хоть и через месяц, но телефон отремонтировали, работает, и на том спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Алина Рахимова
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2023
Прекрасные сотрудники
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
نوفمبر 20 ، 2019
Ну блин начну с хорошего (крутое здание, супер ремонт, хорошие диванчики для посидеть. (персонал дружелюбный) ну вот и все из хорошего)
Теперь о плохом ужасный ремонт по гарантии (предупрежу сразу просите либо вычеркнуть пункт в приёмом наряде о царапмнах, пыли и потертостях,либо фиксируйте все что есть потому, что после так называемого ремонта
1
1
Ilnur
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 1 ، 2020
Большой зал, есть скамейки, есть зона, где можно проверить монитор/телевизор. Когда покупал монитор, консультант был вежлив, а вот тот, кто приносил монитор, чето не совсем как будто хотел отвечать
إظهار رد العمل التجاري
Радмил Хусаинов
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2020
Очень хорошее место, хороший персонал, много техники туда сдал, все работает отлично.
1
إظهار رد العمل التجاري
Гульназ Камалиева
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 30 ، 2020
Не понравилось обслуживание, сначала объявили одну цену ремонта. потом перезвонили и она стала дороже... Медленно происходит оформление документов при приемке, отдельно нужно дописывать чтобы не поцарапали ваше изделие при ремонте.....
1
إظهار رد العمل التجاري
Пётр Белоножкин
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2021
Быстро провели диагностику сломанного винчестера и выдали мне бумажку для получения нового в магазине.
Евгений А
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2020
Сервис ДНС скатился до нуля((( очень жаль, теперь покупать технику в ДНС не вижу смысла(
Сдал ноутбук с проблемой зависания и ссд не определялся системой, вернули через 3 недели с ответом переустановить windows, еще и всю внешнюю крышку исцарапали, ноутбук новый =(
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Tatyana M
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 22 ، 2020
Работают отлично, клиентоориентированы, звонят, уточняют нюансы, если при приеме дефект описали не достаточно подробно
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 22 ، 2019
Очень крутой внешне сервис. Метро рядом. Просторно и чисто. Маловато мест на парковке.