Dom.ru

تقييم 1.1
336 تقييمات
قيِّم هذا المكان

177 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 25
Недавно подключили телевидение. Качество картинки на высоте, каналы переключаются без задержек. Понравился большой выбор каналов, особенно в HD. Подключение прошло быстро, мастер был вежлив и профессионален.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27
Кто то тут написал, что все отзывы как под копирку, просто проблемы у всех одинаковые. Самое безобразное отношение к клиентам, да подключают ребята быстро-факт, а вот потом.... Начинаются круги ада.. 11 августа перестал работать интернет, с 12 августа находимся в "милом общении" что только мы не слышали: и что нам перезвонят через 2 часа, в течение суток, в течение 48 часов. Два раза назначали время и не приезжали по заявке без всяких оповещений . И самое главное все милым и вежливым голосом и главное просят оценить их работу. Это какое то изощренное издевательство над клиентами. Все кто собирается подключаться к этому провайдеру, подумайте десять раз.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6
Подключил интернет в квартиру, первые месяца 2 было все нормально. Потом начал провисать интернет, по началу только по вечерам, потом началось на протяжении всего дня, роутер за день раз по 10 перезагружаешь чтоб интернет появился. И это только фильмы, а про скачать что-нибудь я вообще молчу. Теперь по цене, с начала была якобы скидка, через 3 месяца она закончилась и полетела цена. В общем цены не адекватные, интернета нету, телевидиние через месяца 2, заблокировали половину каналов, чтоб разблокировать нужно платить
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 2
Около 10 лет была клиентом компании, 01.10.24 пропал интернет во всём подъезде, сначала сказали, что в течение суток починят, приняли заявку, ни чего не сделали. Предложили вызов техника через 8 дней..типа очередь.. у нас таких техников уволили бы всех и взяли новых, которые хотят работать. Отношение с клиентами омерзительное, ушла к конкурентам и друзей увела. Оценка минус ноль компании, которая так легко разбрасывается постоянными клиентами.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 23
связаться со специалистом не возможно, в поддержке бот, на ГЛ - бот. Стоимость растет. Услуги предоставляются выборочно (инста и ютуб дома будут работать только если выключить WF, теперь еще и некоторые сайты с фильмами тоже работать перестали - хотя тут ни впн, ни Роскомнадзор - не причем) итого - 950 руб за то чтобы поработать в гугл табл и гугл документах (т.е. 10% от моего трафика) , остальное будет работать только если выключить WF.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26
Дорого, некачественно Частые отключения Сайт просто дно, часто просто не грузит, все работает через пень колоду, всё позапутанно, банальной истории оплаты и зачислений на счёт добавить не придумали. Вы такие деньги сдираете за интернет и не способны себе сайт сделать? Ну это многое о вас говорит.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 28
Обслуживания НЕТ! от слова СОВСЕМ! Техника нет уже 2 недели, перезвонили, сказали, что нужно по новой заявку оформлять. Автоответчик бесконечно крутит мелодию, потом звуковая реклама(нафиг она мне нужна), до оператора не дозвониться. Интернет приходит 8-10 Mbps, а платим как за 80 Mbps-760 руб.
3
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 11
Все началось когда они не предупреждая изменили форму оплаты, раньше платил месяцем позже, а стало на месяц раньше. Первого отключили за не уплату. Тут-же оплатил, но интернета нет. Перезагрузил самостоятельно оборудование, не помогло. Звоню, пишу оператору, "мол такая проблема помогите". Полчаса полтора они перекидывали со специалиста на специалиста, по итогу заработало, но не надолго. День второй такая же история. День третий.... День четвёртый.... День пятый. Я понял что моя психика не выдерживает и говорю им, что мол ребята, хватит, давайте инженера на дом. Они оставляют заявку, на перезвон специалиста инженера и гарантируют что вам в течении часа перезвонят. Так и не кто не позвонил. День шестой. Ни кто не звонит. Звоню сам. Опять, бесконечное перебрасывание на специалистов. Попадаю, уже ругаюсь, но культурно. Говорят опять что в течении часа перезвонят, и наконец перезвонивают. Записывают на ремонт 7ого числа. Я выдохнул. Счастливый ложу трубку. Нооооооо, тут же перезванивает оператор, извиняется и сообщает что на седьмое нет записи, есть на двенадцатое с 11ти до 12ти. В ответ на мои возмущения, она конечно написала где-то там у себя, что я все рано жду мастера 7 ого числа но всё осталось по прежнему. Ни кто не позвонил и не пришёл. 11 ого числа дай думаю посмотрю назначен ли мне, мой обещанный специалист. !!!!!НЕТ!!!!! На 12ое записи НЕТ!!! Набираю в ответ кто-то и их специалистов отменил заявку, давайте выберем другую дату. Примерно неделю надо ждать. Я им говорю что не готов и что нужна запись на 12тое. Она там что-то пишет и говорит что опять должны в течении суток!!!! позвонить с технического отдела. Борьба за интернет продолжается.....
6
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 26
Работники видимо по приколу систематически в 16:00-17:00 отключают интернет и заново его включают. причем такое происходит каждый день в приблизительно одно и то же время, респект, не зря плачу 1050 руб
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
был опыт год в квартире пользовался интернетом от домру, сейчас уже три с лишним года в частном доме - все ок, подключение стабильное. один раз порвали оптику, написал в ТП, минут за 20 ответили, создали заявку. приехал мастер через пару дней, все сделали. еще была авария на линии один раз, если не изменяет память, тоже починили примерно за 1-1,5 суток. негативные комментарии имхо пишут или те, у кого частный случай или намеренно сливают конкуренты. а тем, у кого все работает, писать негативные отзывы нет смысла. компанию рекомендую
5
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 23
Нет интернета и тв 15 дней, позвонил, заявку приняли и время сами назначили но не приехали, позвонил, реакции ноль. Если ваш объект за городом, пользоваться услугами данной организацией не советую.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 30
29.05 Было обращение по телефону приблизительно в 14 часов по Москве, с проблемой Нет интернета "Opt fail" ТП сделала заявку на вызов техника, сначала с обещаниями что через 2, потом через 1, далее в течении 24 часов техник свяжется для уточнения времени визита. Так же сегодня ориентировочно в 9 часов по Москве, повторно звонил в ТП, с их слов былдо обращение в региональный отдел эл. почтой, и далее они должны были перезвонить. До сих пор нет звонка ни от кого, и данных когда устранят неполадку.
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 14
Подсоединили кабельное тв. Все работает без проблем. Посмотрела комментарии- многие писаны как под копирку. Перестарались ребята, уже заметно😁
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Дом.ру быстро подключает абонентов, быстро выставляет счет, быстро втюхивает новый роутер (взамен того который у тебя уже стоит) и быстро выставляет счет, но неделями устраняет неисправность на линии. У нас третий случай с начала лета. Причем если раньше они хотя бы приезжали в течении двух недель теперь ждем их благословенных технических специалистов уже третью неделю. Они не то чтобы не могут приехать по каким либо причинам, они просто даже не звонят. В техподдержке нам сообщают что заявка давно уже висит с пометкой "вне графика". Причем по этому адресу теперь вместо "дом.ру" находится "роснефть", А филиалов у них теперь нету в городе и письменную претензию нужно отправлять на почту. То есть после ее получения компания еще 60 дней в праве согласно закона рассматривать. Если звонишь в техподдержку то попадаешь на специалиста который находится не в Иркутске, то есть техники это небожители. Добавил отзыв в 2ГИС, тут же получил ответ представителя компании - мол тоже негодуют, напишите номер договора, однако "ГИС так и не опубликовал отзыв. Кроме того менеджер, который рекламирует подключение в соцсетях, намекает на намеренное отключение. Жаль даже одну звезду им ставить.
19
مستوى 6 خبير محلي
يناير 14
Пользуемся последний месяц услугами дом.ру! Нет интернета, кое как дозвонились объяснили проблему, продиагностировали по телефону что обрыв на линии, "типо зарегистрировали заявку"в дальнейшем никто не перезвонил по этому поводу. Неделю не могут устранить проблему поломку интернета. Трубки скидывают, отношение к своим клиентам 0! Радует то что на рынке есть другие провайдеры....
9
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14
С января полных хаус, платила каждый месяц, постоянно приписывают каналы, и оплату повышают, с февраля вообще беспредел, должна платить за квартал раньше . Выставили сумму 3400, сегодня захожу, чтобы оплатить уже 4600. Что это? Буду меня на другую компанию.
6
مستوى 3 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Ужасная компания 🤮. Сервис вообще на нулевой отметке. Мы уже сутки ждём, когда устранят неполадки, из за которых отсутствует интернет и телевидение! Операторы несут какую то чушь, техники говорят, что заявка принята и по ней работают... В итоги оказалось, что ни кто ничего не делает! И уже почти сутки ничего не происходит. Решили распрощаться с этой компанией! Советую никому к ним не обращаться, так как проблемы возникают постоянно, а оплату при этом повышают. За год уже два раза повысили, а сервис нулевой😡.
29
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Когда компания открывалась, все было чётко, слажено. На сегодняшний день УЖАСНО! Вторую неделю не можем добиться, ответа на вопрос. Операторы меняются. Говорят разную информацию. Приехала в офис, но встречи не добилась. Вежливый голос по телефону обещал разобраться, но пропал. Неужели так низко упала компания! Как же можно продлят сотрудничество в таком бардаке!!!
14
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Ужасная компания. Пропал сигнал, кабельное не показывает, позвонили оператору, ничего не смог сделать. Ждите к вам придут через четыре дня. Это как вообще, сидеть и смотреть в черный экран четыре дня. Интернет постоянно вылетает. Что за сервис. Год назад такого не было, всё было отлично. Минус пять звезд Вам!!!
13
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Прочитала все отзывы о этой конторе - шарашке и полностью поддерживаю и согласна. Не компетентны ни в чем, операторы в нашем случае вообще сказали нам, а вы сами выйдите и соедините порезанный кабель, чтобы нас не ждать неделями. Вот так и делайте все выводы с кем связались. .
10
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 26
Смешно читать рекламу Дом.ру о стабильном интернете. ПОЧТИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ИНТЕРНЕТ ОТСУТСТВЕТ, либо появляется на несколько часов. Однако оплату требуют за полный пакет услуг.
10
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Отвратная конторка. Сначала всё было ок но только до тех пор как что то случается с интернетом. И вот понадобились техники и жду я их уже две недели. Чат в приложении мне отключили «потому что долбил из там каждый день» Операторы наобещают стрикороба лишь бы ты положил трубку.
8
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Отвратиельная, компания, интернета нет месяц! Мурыжили неделю, что выйдет на вызов техник, в итоге оформили заявку на 27 августа, через три недели с момента обращения!!! Неделю издевались: вам перезвонят в тесение 4-5 часов, звонишь сам, снова - вам перезвонят. Ищу другого провайдера.
8
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Ужасная компания!!! Мы договор заключали с Стрелателеко, с ними ни когда проблем не было, мастер всегда приходил вовремя, а приходил лишь потому что нам в подъезде провода резали, ( сами мастера говорили что это дело рук конкурентов) скорость интернета была отличная, аварии очень редко была. После того как нас перекинули на Дом ру, начались проблемы, но последние месяцы вообще не выносимо стало, интернет каждую неделю стабильно не работает почти сутки, дозвонится целая проблема, и всё время говорят что это якобы наше оборудование не и справно, мастера ждать почти неделю нужно, хотя после звонка через несколько часов интернет сам каким то чудом налаживается и работает, спустя неделю происходит тоже самое. Если моё оборудование не исправно, каким образом оно само налаживается ? Не понятно. Короче говоря, ни кому не советую данную компанию и сами мы вас покинем как только подойдёт очередной платёж. Надоело вам звонить каждую неделю и слышать " а вы перезагрузите роутер, пошевелите провод" и всё в таком роде.
14
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Ужасная компания! Но НЕТ ВЫБОРА,ВЫБРАТЬ ДРУГОГО. дом. ру перекупила ирк нет, теперь это просто ужас какой-то! Постоянно проблемы с интернетом с вай фаем. Вчера приехал техник, обрезал нас вместо соседей, хотя проплаченно на 2 месяца. Теперь телевизор это чёрный экран(Звонки в тех поддержку это либо слушание музыки пока соеденят с оператором, либо не понятные соединения со специалистом с очень долгим ожиданием. ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ П-Л-О-Х-А-Я КОМПАНИЯ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЙ!!!
23
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2022
Я заключала договор вообще с другой компанией, "Авиком". Около 10 лет вообще никаких проблем. Дозвон 1 секунда. Техники приходили когда удобно мне. При малейшей неполадки на линии, предупреждение по СМС. Четыре года назад узнаю что я уже в компании Дом.ру. Они потихому захватили нашу компанию(как они говорят-слились две компании в одну). Нас никто не спросил, не предупредил. И с этого момента начались хождения по мукам. Дозвониться до операторов невозможно. Техподдержки никакой нет. Сегодня дозвонилась до диспетчера, перевели на операторов и полтора часа прождала на линии и так не дозвонилась. А диспетчер взяла трубку только потому, что роботу я сказала хочу подключить новую услугу. В общем я поняла что это компашка мошенников которые совсем не хотят работать. Диспетчер вообще прервала наш разговор на полуслове и переключила на дозвон. И опять 30 минут на линии, нервы не выдержали и отключилась я сама. Заказала звонок. Вот жду уже 2 часа. А надо то всего лишь подкрепление ещё одного номера телефона к договору. Хуже этой компании трудно найти кого то, разве что "Факториал" по домофонам. Они друг друга стоят.
26
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Я тоже влипла. Десять лет было все нормально. А тут перестал работать телефон. Все звонки в компанию ни к чему не привели.. Какие то клерки без конца задают тупые вопросы, и на этом все заканчивается. Прислать мастера отказываются под разными предлогами. Даже если обещали прислать мастера, то на следующей день они мне заявляют, что такой заявки у них не зарегистрировано. Видимо, придется менять кампанию
13
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Разочарована. Поломки стали частыми. Раньше быстро делали,а сейчас сутками сидим без интернета и телевидения. Вот и сейчас ничего не работает. То ли им всё равно,то ли специалисты у них теперь такие. Наверное,надо переходить на другого провайдера.
11
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Отвратительная компания. Установлен домофон в новом доме на б. Рябикова д21/1 ЖК Рекорд. При получении ключей от новой квартиры дали ключи от домофона. Сказали, что не надо протягивает провода, сигнал передаётся через приложение Умный дом Дом. ру. Мы тогда подумали как класно. Два с половиной года более менее работало приложение, периодически были сбои. С середины июня перестали поступать вызовы с домофона на телефоны всех членов семьи. Было некогда и позвонил в компанию только 14 августа. Мне было сказано, что если у меня не Андроид от гугл, а китайский телефон на своей операционке то ничего работать не будет. Я говорю почему тогда у жены и сына на Андроид не работает. На что мне ничего внятного объяснить не смогли. Сказали что все в ближайшем будущем заработает. Через приложение Умный дом исправно только счета на оплату приходят и оповещения о повышении тарифов. Теперь придётся мучиться с этим навязанным застройщиком домофоном от Дом. ру. Никогда не воспользуюсь другими услугами от дом. ру и вам не советую.
13
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Компания «Дом. Ру» работает с каждым нодом все зуже и хуже. Дозвонится невозможно, а если через насколько часов связываешься с оператором, то безграмотные люди, вопросы регить всеравео не могут, в частности с одностронним повышением тарифов и необоснованными списаниями денег. Сверку по услугам прлвчить практически невозможно.
13
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 4 ، 2023
Добрый день! Ужасная компания, кабельное показывает отвратительно, сколько не звонила, писала, толку нет, от слово совсем. Про интернет и говорить не хочется, платили за 50 мб, по факту вообще не тянет. Деньги дерут, а качество ноль.
11
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Раньше был лучший провайдер, теперь просто ужасный. Интернет работает медленно, скорость увеличить не могут, так как оборудования нужного нет на доме. Цены не маленькие, а услуги на 2-ку. Тех. поддержка перезванивает только после нескольких звонков. Ответы на отзывы тоже впечатляют: извините, это не норма для нашей компании. Всё отрицательные отзывы-это есть норма для вашей компании, адекватная оценка вашей деятельности.
12
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Самая отвратительная компания! Дозвониться невозможно, переключают по 10 раз, потом скидывают, отговариваются шаблонами. Застройщик Стройкомлекс г.Ангарск, установил домофоны Дом.ру, не могу получить ключ от домофона, звоню каждый день, объясняю сотрудникам одно и то же, никакого решения вопроса. Категорически не рекомендую Дом.ру, абсолютно наплевательское отношение. Написала обращение в Роспотребнадзор и в Прокуратуру, на каком основании Дом.ру закрыл собственникам доступ в подъезд и не выдает ключ? Кошмар, не могу ничего добиться, офисы закрыли, звонить бесполезно вообще!
17
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
***, которые взяли деньги и не предоставляют услугу качественно, техники не приезжают на заявку, на рассрочку не соглашалась, но почему то оказалась должна, договора не подписывают только акт приема передачи, подпись на договоре видимо фальсифицируют. Категорично не рекомендую, создают проблемы. Приставка почему то стоит дороже тарелки
12
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 28 ، 2023
Договорились на подключения интернета 17-числа, в этот день ни кто не позвонил, перенесли на 22 в итоге звонит мастер и переносим на 28 но оказывается они перепутали числа и перенесли на 27 и прямо сказали что виноват я и доказывали мне это. БРЕД А НЕ КОМПАНИЯ.
4
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 16 ، 2023
Звезду ставить не за что, отвратительное обслуживание, вопроса не дослушали и отключились, пыталась перезвонить- сразу сбрасываю вызов. Самое главное- и что теперь делать!? Был офис в Ново-Ленино, было удобно решать вопросы, теперь где находится- не понятно, очень неприятная компания
8
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25 ، 2022
Если бы можно поставить 0, я поставила бы 0. Отношение к потенциальным клиентам очень плохое. Решила подключиться к данному провайдеру, оставив заявку на сайте. Оператор перезвонил, согласовали тарифный план и нюансы. Спустя некоторое время перезвонил другой оператор согласовали время и дату 24.03 с 14 до 15. Чтобы было понятно я приехала к назначенному времени из другого города т.к пока не переехала по адресу заявки, но к моменту переезда нужен интернет 100%. В 15:00 техника не было. Начала звонить им и выяснилось, что заявка отменилась и неизвестно будет ли сегодня техник. Сказали что перезвонят в течение часа и уточнят. Проходит полтора, ни одного звонка. К слову я обозначила что все провода их провайдера у меня есть. Заключить договор и настроить технику 15 минут делов.. Звоню вновь. По второму кругу объясняю ситуацию. Теперь оператор говорит мне что моя заявка не отменилась, а просрочилась. Опять обещают перезвонить. Я конечно подожду, в надежде что всё таки техник до меня дойдёт.. но это всё какое-то неуважение к чужому времени. Со старта такой негатив. Ужасно. UPD. Никто так и не перезвонил. Позвонила в третий раз, объясняла ситуацию, но никто так и не дал ответа в какое время будет техник и будет ли. UPD2. Перезвонили таки в 18:30 и сообщили, что техник сам отменил мою заявку и уже не приедет. Все 4 разговора причины разные называли. Видимо у них это в порядке вещей. Если хотите сохранить свои нервы, выбирайте другого провайдера. Список вызовов прилагаю.
17
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
В офис не ездили даже, просто заявку остaвили, по телефону проконсультировались по тарифам и оборудованию, все согласовали и нам приехали все устанoвили бесплатно. Здорово что дают возможность приобрести оборудование в рассрочку, а для телевидения оно вообще не пoтребовалось)
4
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
У меня после дождей сбиваются каналы в телевизоре.. несколько раз я оплачивала переустановку их. Сегодня созвонилась . соединили со старшим оператором Анастасией. Она заверила. что как пожилому человеку переустановят бесплатно. что это сбой работы по вине компании. Полдня я ожидала обещанного звонка.. Раз бесплатно....... так и не позвонили. Отвратительное отношение к абонентам............. при первой же возможности перейду в другую компанию.
9
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2022
Отвратительная компания! Интернет никакой, постоянно всё зависает. По проблемам звонишь то в Томск, то в Рязань. Тех поддержка безмозглая, вся помощь сводится только к перезагрузке роутера и в том, что у пользователя оборудование не исправно, хотя по правде это у них то ячейка в северной выгорела, то оборудование не работает. Ещё раз повторюсь, ОЧЕНЬ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!
15
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Оперативно перекодировали электронный ключ. Приветливый персонал!
3
مستوى 5 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
13лет , договор с этой компанией Дом ру, с каждым годом всё хуже и хуже, цены не обосновано завышают. Ставлю для себя вопрос о прекращении договорных отношений.
10
2
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Хорошие впечатления о прoвайдере, потому что условия меня устраивают, пользоваться интернетом прям кайфoво, ничего не виснет будь то видео или игры, так что можно поставить высокую оценку. Что касаемо стоимoсти, то она вполне адекватная, к тому же есть бонусы.
5
مستوى 18 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Не плохой интернет и телевидение, отличная работа техподдержки всегда отвечают сразу. Помогают разобратся с вопросо время ожидания ответа на номер 10минут
1
11
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Отвратительная компания. Телефон и интернет не работают с 9 декабря. Был техник сказал, что в квартире все хорошо никаких повреждений. Нужна аварийная служба, дал заявку через несколько дней заявку закрыли якобы все исправили. По факту ничего сделано не было, а отписка есть, что все исправлено. Как так можно??? Сегодня 21декабря позвонила, вообще пипец всему.... Заявили, что никто ничего делать не будет, так как линия устарела... Это нормальное отношение к абонентам??? Мы столько лет у них на обслуживании были... Друзья, товарищи ни в коем случае не становитесь их абонентами, замучаетесь потом. Лучше в Ростелеком или ещё куда нибудь но не к ним. Несколько лет назад было намного лучше, а сейчас только деньги стригут.
9
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Ужасная компания , ужасный вечно слитающий интернет , по неделям без связи в ожидании техника.... НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
4
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Отвратительная компания, частые сбои в работе оборудования, очень низкая скорость, обещано 100, по факту средняя 17. За что такие деньги берут. Думаем переходить на другого провайдера. Была"стрела-телеком" таких проблем вообще не было!!!!! Абонентская заканчивается и до свидания.
8
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 15
Безобразие, каждый месяц меняют сумму платежа в свою пользу, увеличивают!
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
7 числа сменил тарифный план на игровой "gamers base plus" в данный тариф входит услуга по подписке на игровой сервис, данную подписку мне активировать забыли, после моего обращения прошло 4 дня, сегодня мне позвонили и сказали что проблема решена, попросили проверить работоспособность, как выяснилось позже проблему не решили. Вместо активации подписки мне активировали рекламную акцию. Каждый день я слышу от операторов обещания все исправить, но никто не может четко сказать сроки решения проблемы, каждый день разговариваю с 3-4 операторами за один звонок, складывается ощущение что специалистов в компании много, а людей которые реально могут решить проблему там нет.
6
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
Кaк подключились так и пользуемся, нет необходимости попробовать подключиться к другому оператору, скoрость соответствует заявленной. Есть кстати на чем сэкономить, так как предусмотрена бонусная программа
4