Сегодня 24.06.2020 получил голосовое сообщение по телефону о том что мой заказ прибыл в пункт выдачи по адресу Сочи ул Голенева 36 и я могу приехать и забрать его. Сегодня выходной день и парад, Я приятно удивился что компания работает. На всякий случай зашел по ссылкам на адрес отделения выдачи, все показывает что работает. Решил позвонить, но телефона отделения НЕТ, Есть телефон общей справочной службы. Приехал за заказом и чуда не случилось. На РАБОТАЮЩЕМ складе где находятся сотрудники и занимаются своими делами, мне сообщили что сегодня выходной и выдача заказов не производится. Я проехал пол города чтобы забрать заказ и получил такое хамское отношение компании. НИГДЕ не было указано что сегодня выходной. Крайне не рекомендую пользоваться услугами этой компании, у меня безвыходная ситуация так как я получатель, но остальные надеюсь оградят себя от такого ужасного обслуживания.
П.С. После моего звонка в службу поддержки вдруг резко появилось предупреждение об уточнении времени работы ))) Как мило.
9
1
Неля С.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Приехал в Сочи 4 сентября и не был доставлен. с 6 сент ября каждый день звоню на горячую линию, где мне обещают разобраться. Никаких звонков не поступало. В чем трудность доставить оплаченный товар? При стопроцентной оплате доставки??! Это безобразие!!!
2
2
Яна Кот
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2021
Несколько раз перенесли дату доставка, когда я просила в чате перенести место, так как в назначенную дату не могла получить посылку по ранее указанному адресу, проигнорировали мой вопрос.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Трофимова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Транспортная компания, доставили груз,в срок. Очень радует, длительный срок хранения груза.
goldfish23 goldfish23
مستوى 2 خبير محلي
مايو 19 ، 2020
1.04 забрали посылку с Краснодара, обещали 3.04, но привезли 5го. От посылки отказался, обещали отправить назад отправителю. Ругался с десятками операторов, специалистов, просил решить вопрос. И вот 15.05 она у меня. Спасибо dpd! За доставку оплатил полностью, спасибо хоть что не потеряли. Что ни день, то через день тратил на дозвоны и разбирательства по часу своего времени. RU031371891 можете проверить на их сайте.
На Голенева 36, где месяц лежала моя посылка, меня, как посылку, посылали на горячую линию, номеров начальства не давали никаких. Всё решала гор. линия, которая неделю майских праздников вообще сбрасывала звонок и посылала на сайт, где ничего с моей посылкой нельзя было решить.
Сервис нулевой, обращаться к ним больше не стану) И никому не советую.
3
Ольга
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2020
По мне такая транспортная компания не заслуживает даже одной звезды.
В компании был заказ курьером до адреса, по факту коробк и вытащили просто с борта машины - где было удобно водителю. Но самое важное отправление было залито чем то сверху. В ответ на составление акта дефекта мне отказали - мол водителям печати не дают.
Терминала нет, сдачи тоже - оплата только под расчёт.
Работаю с многими ТК города работаю, но DPD самая отвратная и по доставке и по персоналу.
3
5
Елена Прекрасная
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 2 ، 2021
сроки не соответствуют заявленным. стоимость посылок из одного и того же места разняться почти в 2 раза с небольшим временным интервалом. На фо не такой конкуренции тк не могут наладить нормальную систему доставки.
1
1
Anastassia
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Привозили заказ из "Золотого яблока", было все в порядке, посылка цела, курьер вежливый, заранее позвонил, предупредил, когда будет. Услугой довольна
Ужасная компания озон сотрудничает с ними не мог никак получить посылку искал ее всех об званивал!!!
Елена
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2021
Во время приходит груз. Курьеры очень деликатные в общении. Меня устраивает именно данная транспортная компания.
1
2
Лидия
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
Звонят, обещают привезти и не привозят. И так два раза. Телефон горячей линии не отвечает .Невозможно уточнить когда можно п олучить посылку лично.
3
1
Leonid Y.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2019
Ирина Викторовна.
Честно говоря, очень переживала, начитавшись отрицательных отзывов, что моя посылка из Москвы идет компание й DPD. Но напрасно - посылку поставили в течение 4 дней и на месте я ждала выдачи не более 15 минут. Большое спасибо! По всей видимости компания читает отрицательные отзывы и делает выводы. Так держать!
1
2
Эдуард
مستوى 20 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Раньше нареканий не было. Все было оперативно. Сейчас задержали доставку и говорят , мы звонили, хотя звонка и не было. Надеюсь это временной сбой.
1
Клавлия В.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2021
Форменное безобразие курьерская доставка не работает, жду заказ уже 2 недели, не знаю, что делать, обманывают каждый день!!!
2
1
Анна Ш.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2020
Самая убогая в мире транспортная компания! Первую посылку они искали 50 минут, а вторую просто отправили обратно! Подерегите нервы и дентги, не пользуйтесь их услугами!
5
Дарья Тихонова
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Не доставляют вовремя заказ. Отвратительное отношение к людям которые ждут целый день свой заказ.
1
2
مراجعة مجهولة
يناير 9 ، 2019
Ужасная компания! Посылка была 04.01.19, ждала ждала никакого звонка до 16.30 и связи с курьером нет, уехала к родственникам и тут в 16.50 звонок курьера, говорю уже ухала, ну что ж бывает, давайте я сама заберу в пункте самовывоза а курьер говорит что это невозможно, у них нет такой услуги, ждите 8го...разговоривает хамски...не хотела ругаться говорю ну ладно...с издевкой отвечает «ну досвидания»...не хотелось портить настроение, не стада жаловаться, думаю ладно человек может устал. Позже позвонил автоответчик и сообщил что доставка 9го . 8 захожу на сайт написано доставка 9, ок жду 9го...до обеда не получив смс позвонила в колл-центр а мне говорят-да доставка на 9 но сегодня не привезут почему то нет согласования и только 10...10 го не могу, опять предложила забрать самой и тут оказалось что есть у них такая услуга. Зашла в Карты а пункт в таком месте...ну в общем туда за свои же деньги не поеду. Отказалась от посылки. Магазин другой компании не предоставлял, и хорошо что почитала отзывы и не стала делать предоплату, так бы оказалась без посылки и без денег. Не думала что прийдется писать такой отзыв, но тут молчать не возможно, последние 5 лет регулярно пользуюсь доставками и ещё ни разу не оставалась без посылки, всегда находили с курьером точки пересечению.
4
2
Алексей Шикунов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Быстро,надёжно и цена не кусается
константин вершинский
مستوى 8 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Отвпюратительно.
Доставка из екатеринбурга шла 3 недели
1
1
Денис Денисов
مستوى 13 خبير محلي
مارس 16 ، 2023
Без навигатора не найти
4
Надежда Шкатова
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2020
Цены, сроки, обслуживание, всё устраивает. Удобный проезд через авторынок к офису и складу.
3
Алиса А
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2021
Заказывала себе подарок на день рождения!
Доставили быстро и до двери. Спасибо!
1
1
Ольга У.
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 18 ، 2021
Трудно найти, ещё труднее проехать: через авторынок, почти козьими тропами.
إظهار رد العمل التجاري
Серый Серый
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Нет телефона, только бесполезный автоответчик
Виталий Венда
مستوى 26 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2021
Очень оперативно отправил экспресс посылку девочки подобрали коробку, помогли упаковать.
2
Станислав Захарко
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28 ، 2021
Хорошая транспортная компания , доставили до двери , вежливое общение со стороны курьера и менеджера
3
إظهار رد العمل التجاري
Галина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2018
Просто полный капец! Милый голосочек, как учили, а даже н не могут объяснить почему задерживается посылка. Нет телефонов курьеров в городах (сидят в Воронеже, а с сочи говорят что связаться не могут со своими людьми). Позвонила что бы сделать самовывоз и спросила от куда можно забрать, а мне несколько адресов написали - думай сама где хочешь забирай. Когда спросила где забирать - сказали что переведут на специалиста и 8 минут ожидания с мерзко музыкой...
В информации путаются добилась самовывоза с 4 звонка. Каждый мин по 8
Все, простите) крик души был просто.
Много раз пользовалась доставочными компаниями, но такое первый раза!
5
2
Екатерина Белозор
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2018
Плюсов нет.С 14.12 никак не доставят посылку! Позвонил курьер и симка была недоступна,потом сама перезвонила ,естественно игнор,звонки сбрасывали. Сегодня 29.12 договорились через call центр ,что привезут домой посылку,за час свяжутся со мной и что вы думаете?! Хрен!!! В ответ:"к сожалению не взяли вашу посылку.И гарантий что ее завтра привезут мы тоже не даем!" Ужаснее сервиса еще не было.Почта России медленно,но доставит,а тут вообще не поймешь получишь ли ты свой заказ
3
2
Вячеслав А.
مستوى 16 خبير محلي
يناير 11 ، 2021
Все очень долго, что в офисе люди занимаются своими делами и на клиентов начьхать что на складе творится то же самое.
3
Вячеслав М.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Курьер не может определить адрес, поэтому отказывается ехать, придётся получать на складе
2
1
إظهار رد العمل التجاري
РЖД
مستوى 8 خبير محلي
مارس 23 ، 2018
Безобразная компания. В СМС было сообщение, вам позвонит курьер за 30-60 мин до приезда. Прождала с 9:00 до 18:00. Ни привета - ни ответа! Сидела на работе. С 18:00 начала звонить на горячую линию. Оператор сообщила, что курьер задерживается, подождите. Просидела на работе, ожидая заказ до 20:00. Опять позвонила на горячий телефон. Сообщили, что курьер сдал заказ обратно в терминал. Никто мне не сообщил бы об этом, если бы сама не позвонила. Жду второй день....
2
2
Михаил Дорогавцев
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 24 ، 2018
Не дай вам бог, ребята, когда либо воспол'зоват'ся услугами данной конторы. Трое суток кур'ер якобы мотается по городу с моим грузом, но узнать где он находится - НЕВОЗМОЖНО. В колцентре отговариваются: то машина сломалась, то доставить не успели до 18, то ещё что-то. Уже не знаю как вызволить свою посылку... Повторюсь: постарайтесь никогда не испол'зовать этих "логистов", если вам дороги время и нервы!
2
2
مراجعة مجهولة
مايو 10 ، 2017
Отвратительная компания, испортилась за 2016 год. Отправил срочный конверт с документами в г. Сочи, доставка должна была составить 3 рабочих дня, в итоге пришла смс на третий день, с текстом, срок составит 8 дней, на восьмой день к вечеру позвонил курьер из. г. Сочи плохо говорящий по русски и сказал, что стоимость конверта 50 000 рублей, и что не отдаст конверт, разбирайтесь с руководством. В итоге оказался еще какой то груз приписанный к моему (видимо чей то затерялся )) ). На звонок в тех. поддержу, разъяснили так: пишите претензию и срок разбирательств до 30 дней. Настоятельно не советую отправлять этой компанией и не испытывать судьбу. Кроме того на складе отправки бардак полный, все валяется, сидит одна девочка и видимо совсем не справляется, как можно доверять свой груз такой компании.
3
Роман Плеханов
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 21 ، 2021
Все хорошо, только товар 20 минут искали на складе.
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أبريل 13 ، 2020
Ужасное обслуживание!!! Полное отсутствие контроля со стороны руководства!!! Общая оценка курьерской службе 2 балла!!!
2
1
Наталья
مستوى 13 خبير محلي
مايو 3 ، 2018
На г.Сочи ( а это 165 км в доль берега моря) работает всего один офис в котором можно отправить посылку. Очень не удобно. Из Адлерского района до Центрального, туда и обратно, пол дня пути. Не поеду.
3
Роман Ковалюк
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 5 ، 2021
К срокам добавляете 2-3 дня, по телефону ничего не знают
إظهار رد العمل التجاري
Maxik
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2017
пункт выдачи в Сочи на Голенева.
Расположение ужаснейшее, очень аварийный въезд и выезд, вечные пробки.
офис и склад - это кошмар какой-то, никакой навигации, найти офис невозможно, с трудом нашли склад, где нам объяснили,как найти офис. В офисе сотрудники ругаются матом, хорошо, не на клтентов! на складе все посылки просто лежат вразнобой на полу, никакой системы хранения.
впрочем, хорошо, что отправление цело и пришло в срок (даже чуть раньше).
1
1
مراجعة مجهولة
يونيو 2 ، 2018
Доставка была на 30 мая.Прождали весь день.Перенесли на 02.06 рабочий день до 13-00.посылку не доставляют Курьер сослался на удаленность населеного пункта который находится в 7 км от офиса компании.Отвратительная работа.
1
1
su24
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 17 ، 2021
Бардак полный.Руководителя нет. Никакого уважения к клиентам.
Сергей Г.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 5 ، 2018
Три доставки за последний месяц. 2 до двери с предварительным SMS оповещением и созвоном в день доставки. третью забирал со склада, опоздал, но мне пошли навстречу. есть с чем сравнить - даймакс мне например не понравился. Благодарю за четкую работу, так держать!
3
2
Алексей
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9 ، 2020
Работа склада полный ноль!!!!, ходят три доходяги, ищут «вчерашний день», мою посылку искали 38 минут!!