DPD
1282 مراجعات
مارس 18
Отличная компания ,очень удобное приложение. По соотношению цена/качество одна из лучших.
3
أبريل 25
Второй раз делаю заказ в Спортмастере, с расчетом того, что дата мне удобна. В первый раз привезли аж через 2 дня от указанной даты, ругалась на магазин, когда это курьерская служба видимо знает, когда мне удобнее. Ребят, жду заказ завтра, а завтра 26. Спасибо
1
مايو 19
Пришло сообщение о готовности заказа, пришел в пункт выдачи на ул. Милашенкова 19/05 в 19:05 а он не работает, двери закрыты (хотя по графику должны работать до 22:00). Позвонил на горячую линию где мне вежливо предложили подождать ответа 30 минут… Компания DPD не уважает своих клиентов, не имейте с ними никаких дел!!!
1
أبريل 22
Не советую категорически! Получал груз, больше часа ждал пока они там нашутятся, на общаются и найдут эти две горе коробки. В итоге 700 руб за въезд к ним заплати, не считая перевозки! Хорошо хоть шуруповерт дали разобрать обрешётку!
1
يناير 24
Это самая ужасга курьерская служба что я только встречал в жизни, посылки идут месяцами , возникают проблемы с массой и габаритами и вы должны будете ехать за вашей посылкой в соседний город по регламенту компании, лучше уж пешком нести чем dpd -10 по 10 Ти бальной , на компромиссы не идут
4
مارس 3
Абсолютно все устроило! Быстрая доставка в город назначения и до квартиры.. хотя неожиданно изменился адрес доставки. Звонок курьеру решил этот вопрос.
Посылка в хорошем мостоянии, содержимое в целости и сохранности!
1
فبراير 29 ، 2024
В транспортной компании дпд есть оператор замечательный человек Лилия Комиссарова.. Она работник супер спасибо ей большое всегда выручает всегда помогает. Все бы операторы были бы такие было бы превосходно.. И сама компания дпд тоже очень хорошая
6
6
يناير 21
Делала заказ в спортмастере. Привезли все в срок и хорошо упакованный товар. Вежливый курьер. Спасибо.
1
سبتمبر 17 ، 2024
Ноль коммуникации с клиентом и между отделами. Ранее не было проблем с получением заказов. Последний раз- просто ужас: курьер не доставил заказ RU098141220, тк не смог припарковаться у ТЦ- не было мест. Ранее не было проблем по доставке, особенно с поиском мест, всегда можно запарковать машину на 5 мин. Олин раз попытались доставить и на этом все, больше попыток не было, даже не связывались. Дозвониться в дпд- это надо повисеть 20-30 мин на телефоне, подождать ответ оператора. В итоге оператор согласовывает дату доставки, а доставки нет. При следующем звонке выясняется, что склад должен позвонить и согласовать дату доставки, оператор гтправила им запрос. Просто идиотизм!
В конце оператор говорит оценить качество работы и просто сбрасывает звонок. От такой доставки страдает рабочий процесс. Если у меня будет стоять вопрос по доставке, то он точно не будет решен в пользу данной компании!
7
1
أبريل 9
Очень плохо! Въезд для легковых 350 ,для чуть больше 650 . Приёмщики работают очень медленно и не приветливо. Девочки оформляют доки быстро.как и было на Хорошовке. Будем менять перевозчика....Ни у кого нет платного въезда !!!
1
مايو 21
Самая ужасная транспортная компания. по 2 недели не могут доставить товар. Переносят доставки без предупреждения. Товары теряют!!!! Не советую связываться, если хотите сохранить нервы, время и деньги!!!
1
مارس 16
Доставка была из Спортмастер в Архангельск. К самой кампании DPD претензий нет. Жалоба к пункту выдачи. Ужасное место. Отсутствуют условий для комфортных действий по примерке товара.
فبراير 25
Доставлено в назначенный день и в установленный интервал времени.
Не удобно, что нет доставки после 18:09. В результате вынужден был везти посылку вручную с работы.
Отлично сработал курьер.
1
أبريل 22
Доставка теплом в холодное время года.
Хронически мятые коробки с товаром наносят ущерб потребителям услуг доставки. Мало того, что ты забираешь свой уже оплаченный товар, так еще и за въезд на территорию надо заплатить! Обдирают и разводят руками: не наша проблема!
مارس 31
Всё доставили точно и в срок, курьер вежливый и доброжелательный. Посылка без повреждений. Спасибо DPD))). Советую
1
2
مايو 20
Минусов нет. Доставка была выполнена в рамках выдачи заказа в пункт выдачи ЛеманаПРО Пушкино. Все оповещения в срок и по делу. Я в восторге.🤝
ديسمبر 9 ، 2024
Не первый раз ползуюсь организацией DPD, курьеры выежливые и пунктуальные, заранее информируют о доставке и за полчаса до приезда курьера. Все в лучшем виде! Спасибо за сервис!!!
1
سبتمبر 11 ، 2024
Меня все устроило. Услугами компании воспользовалась впервые. И не разочаровалась. Сроки практически соблюдены. Правда, вначале указывали дату доставки на день раньше. Но, справедливости ради, нужно сказать, что сразу указывали дате не позднее того дня, когда привезли доставку. Курьер позвонил заранее. Приехал быстро. Все аккуратно упаковано. И очень удобно, что у курьера терминал был с собой. Оплата прошла быстро и комфортно. Компанию рекомендую.
1
2
سبتمبر 12 ، 2024
Доставили товары аккуратно и в срок, бережно запакованные, целые и невредимые. СМС-информирование осуществлялось заблаговременно, курьер также позвонил заранее. А также очень удобное мобильное приложение с возможностью гибко управлять датой и временем доставки. В целом, меня всё устроило! Могу рекомендовать эту фирму!
2
3
فبراير 19
Небольшой заказ из Спортмастера привезли на следующий день. Всё чётко работает. Вся информация доступна в вк. Удобно. Быстро и качественно!!!
Спасибо!!!
Рекомендую!!!
1
ديسمبر 21 ، 2024
Доставка очень быстро , вовремя. Звонок от курьера был перед доставкой, очень вежливый и приятный молодой человек.
1
مارس 31 ، 2024
Доствили очень быстро, всë упаковано отлично, пришло всë целое. Отличный бонус в подарок положили пледик для кисок и мерный стаканчик для корма. Так мило. Оооочень приятно. Отличный продавец. Рекомендую. ❤️🔥❤️🔥❤️🔥
6
4
أبريل 4
Не доставили посылку до пункта в время. И добавили 7 дней. Хотя изначально было 4. Итого 4+7.
Оформил самовывоз со склада, что бы забрать по-быстрее. Так еще содрали 350 руб. за въезд на склад.
Отвратительно! Ужасно!
1
فبراير 28
Все отлично, посылка пришла на 3 дня раньше срока, что очень радует!!! Курьер позвонил заранее, предупредил, что через 10 мин будет, так и приехал.
2
سبتمبر 22 ، 2024
Раньше более менее работали, сейчас сдулись. Жду вторую неделю свою посылку, курьер решил, что я могу принимать заказы по вторникам и четвергам, поэтому мне приходят СМС о выдаче заказа в пн. и среду и никто, соответственно, не везет заказ. Уже и из магазина звонили, уточнить, это правда, что я принимаю заказы по вторникам и четвергам и из DPD, ответил, что это неправда, со мной никто даже не связывался, но воз и ныне там. Жаловаться некуда и некому, просто сидите и ждите когда соизволят доехать. Вот и сейчас автоответчик DPD мне говорит, что доставка запланирована на вторник, а груз нужен был еще в прошлый понедельник.
6
يناير 22
Загружался там несколько раз всё нормально грузят быстро всё хорошо Единственное что восьмые Девятые ворота когда кто-то там стоит из легковых машин неудобно парковаться на фуре
يوليو 10 ، 2024
Хотела сделать международную отправку письма. Понравилась цена вопроса - дешевле чем везде. Но потом столкнулась с грубостью сотрудников. Сервис НЕ для клиента. Дали только 2 пункта, где можно оформить отправку один на Беговой, а второй на Текстильщиках. До обоих пунктов идти буквально пешком 30 минут от метро. Когда оформишь заявку на определенный пункт, менять нельзя - идешь только в указанный в заявке. В выходные переоформить уже нельзя никого в офисе нет. Сказали - возьмите с собой расечатанный инвойс и скотч. Мы не обязаны упаковывать вашу отправку. В выходной поехала в офис на Волгоградке, поняла, что успеваю за 10-15 минут до закрытия. Хорошо, что позвонила. Сказали, ждать не будем и оформлять тоже за 10 минут не будем. Больше не буду связываться с DPD. Решила отправить Почтой России - свой бланк дали, сами наклеили. Оформление прошло за 15 минут.
4
2
سبتمبر 9 ، 2024
Самая ужасная транспортная компания.
Дважды к сожалению была вынуждена столкнуться с ними и дважды без согласования и без причин дата доставки переносилась.
Все что могут операторы - перенести дату доставки и рассказать как они сожалеют.
Все что может офис - переносить дату доставки.
В 17:00 по Москве они спокойно заявляют "курьер по вашей заявке не назначен, мы не доставим вам сегодня посылку никак".
Вы должны были доставить её вчера, но перенесли срок доставки на сегодня. А сегодня перенесли на завтра.
И в моем случае это вопрос 15 тысяч.
7
أكتوبر 20 ، 2024
отвратительная служба доставки. мало того, что в приложении можно указать выходной день, но при этом курьерская служба доставки в этот день не осуществляет доставку, так и еще заставляют ждать и не решают подобные вопросы. абсолютно разные сведения от тех поддержки бифри и тех поддержки службы доставки. если вы не можете согласовать с dpd, то пишите сразу, что по выходным дням не привозите, хватит голову морочить покупателю. приходится еще ждать пока на пункт выдачи привезут, кошмар какой то. никакой информации точной нет.
7
1
أبريل 8
Всю Москву на самовывоз забросили в эту дыру, а сотрудников на отгрузку новых не взяли! 🤬
Куча народу, своим ходом не доехать, "отличная" клиентоориентированность!
1
يونيو 14 ، 2024
Первый раз воспользовался этой компанией и увы не удачно. Сделал заказ в компании Леруа 1 го числа с доставкой на 6е, в компании ДПД эту доставку судя по наклейкам получила 4го числа. 5го числа мне позвонил робот из Леруа подтвердив что доставка булет 6го. Но увы 6го числа ни доставки ни уведомлений о переносе не поступило. 8го числа я начал волноватся за свою доставку. Позвонил в компанию дпд на что робот назвав меня по имени сказал что моя доставка намечена на 10е! Но 10того опять ни доставки ни уведомлений о переносе не поступило - хотя робот уверял что 10того всё будет. 12того я ещё раз позвонил на линию дпд и чудо попал на оператора. Очень вежливый молодой человек к сожалению не запомнил имя. Я ему эту историю всю рассказал. Он долго искал, потом сказал что моя доставка стоит на 13е число но это не точно т.к. курьеров нехватает. И если мне нужна моя посылка я могу сам приехать на промежуточный склад и забрать её. Я ждать более не мог ибо мне вещи нужны для работы. Поэтому поехал и забрал посылку сам. Вообще очень бы хотелось от компании чтобы она хоть смс хоть как давала знать состояние посылки. Спасибо.
6
1
أبريل 1
Заказ доставлен в срок, курьер вежливый, упаковка и заказ без повреждений.
Хотелось бы иметь возможность назначать на сайте конкретный временной интервал для доставки.
1
يوليو 27 ، 2024
Воспользовались услугой доставки покупки в Спортмастер в офис Улан-Удэ, 112 мкр,30- всё в срок, быстро,чётко, без задержек. Смс информирование, возможность отследить доставку -ожидание было комфортным. Офис выдачи маленький, народу не было, поэтому легко примерили свою покупку. Спасибо.
نوفمبر 22 ، 2024
Это единственная транспортная компания, которая доставляет груз в любую точку мира. У них все грамотно и можно отслеживать свою посылку, с гарантией, что с ней ничего не случиться
1
3
أبريل 13
Магазин отправил станок этой компанией. Выдали оперативно, и в багажник помогли поставить тяжелую коробку. Но въезд на территорию платный..
1
مارس 31
Очень довольна услугой по доставке моего заказа. Своевременно. Приятный, вежливый водитель.
3
مايو 15
DPD на нашем крайнем севере (Норильск), даже с нашими погодными условиями работает на ОТЛИЧНО! Если что-то пошло не так - не лётная погода виновата. 😊
Спасибо за ваш труд!
1
فبراير 6
Поставщик отправил заказ DPD. Все доставили во время, повреждений заказа не было. Все целое. Единственный минус - приложение работает с ошибками
2
أغسطس 14 ، 2024
Заказывала товар в детском мире, доставка осуществлялась компанией DPD с Москвы в Воронеж. Товар доставили вовремя. Заранее оповестили на электронную почту, звонком и смс, что в такой то день планируется доставка. В день доставки утром пришло оповещение на электронную почту с интервалом доставки и номером курьера. Курьер Александр доставил товар вовремя и в отличном состоянии. Был очень вежлив. Спасибо ему огромное! Очень довольна услугами данной компании!
2
1
يوليو 1 ، 2024
Делаю покупки онлайн в Спортмастере и доставка осуществляется этой компанией DPD. Очень довольна, никогда не подводили. Сообщения приходят на электронную почту , поэтому всегда знаю о передвижении заказа и когда будет доставка. Плюс ко всему ещё и прозванивают, есть возможность переложить доставку на удобное время, когда удобно. Особенно хочется выразить благодарность курьеру Максиму!!! Очень приятный, вежливый и терпеливый. Побольше бы таких курьеров! Вообщем довольна и рекомендую!
2
أكتوبر 7 ، 2024
Не нашёл где Общая оценка данной "компании Недоставки". 2.10.24 оформил заказ в "Электромонтаж", Планерная с доставкой через DPD. Как же я ошибся, думая, что так проще))) Сегодня , 7.10. , заказ висит в пути... Куда? 4 дня слепой курьер ищет в Лесу Алтуфьево? За 3 дня моя посылка Москва -Самара приходит к получателю через СДЭК. Зачем тогда несмешная группа дармоедов ДПД????
4
ديسمبر 12 ، 2024
Очень быстрая доставка, удобное оповещение, я очень довольна сервисом! Спасибо!
1
أكتوبر 18 ، 2024
Никаких замечаний, нашёл быстро, сотрудники вежливые и внимательные, всё рассказали и помогли загрузить посылку в авто. Доставили почти на неделю раньше срока.
1
1
مارس 31
Доставкой DPD осталась довольна, все вовремя,получала всю информацию о доставке.позвонили за пол часа.заказывала заборчик для дачи
3
فبراير 11
Доставили даже раньше срока посылку из Золотого яблока. Всё целое, принесли прямо домой в строго оговоренное время, предварительно курьер позвонил
1
مارس 6
Всё ок, быстро, чётко, удобно. Благодарю за отличную работу
1
مارس 3
Пользуюсь постоянно. Делала заказ в компании Ив Роше, о доставке предупредили заранее, плюс в день доставки курьер заблаговременно позвонил, скорректировали место встречи. Все четко, быстро, вежливо.
1
أغسطس 31 ، 2024
Заказ от Рив Гош производился через приложение и доставка по городу осуществляет данная компания - DPD. С чем я столкнулась во время ожидания доставки от DPD:
1. Указана дата доставки 26.08.2024 - по факту сейчас пишу отзыв 31.08.2024 - посылки нет.
2. В отслеживании заказа, в личном кабинете, компания отмечает, что якобы звонила мне и дважды неудачно пыталась вручить посылку, что, конечно же, ЛОЖЬ!
3. Номер курьера, который мне прислали в смс-оповещении, оказался номером не того курьера, который должен доставить заказ. Из-за данной дезиниформации и наплевательского отношения компании к клиентам, мне пришлось выяснять отношения с грубым и неприятным курьером, который орал и повышал на меня голос, что по итогу он не имеет никакого отношения к моему заказу, хотя номер был указан именно его.
4. На ситуацию выше, оператор горячей линии принёс извинения и отправил жалобу, которая только ухудшила проблему, ведь в этот же день доставку мне перенесли (в очередной раз) уже на 2е сентября 2024 (и то не факт!!) Доставка должна была быть 26 августа 2024.
5. Оператор горячей линии сказала мне, что доставка имеет погрешность в течении 3х дней? Имеет погрешность, серьёзно? Даже, если так, то прошло больше 3х дней, а заказа у меня так и нет!
6. Что по итогу: в личном кабинете есть возможность поменять доставку, отменить поиск курьера и выбрать пункт самовывоза, чем я и воспользовалась, надеюсь, посылка не потеряется и хотя бы с пунктом выдачи все в порядке. К слову, пункты выдачи разбросаны в разных концах города, и мне, беременной, после всей этой недельной нервотрепки, придётся тащиться самой до пункта самовывоза. Не то, что бы это очень сложно, но для меня это физически тяжело и какой тогда толк от этой службы доставки?
ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ, ТО Я НИ ЗА ЧТО НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ДАННОЙ КОНТОРОЙ, ИМЕНУЮЩЕЙ СЕБЯ СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ!
P.s. РИВ ГОШ ОТДЕЛЬНОЕ ЗАМЕЧАНИЕ, ЧТО С ДАННОЙ ДОСТАВКОЙ СОТРУДНИЧАТЬ ПРОСТО ПОЗОРНО! ДЛЯ МАГАЗИНА СРЕДНЕГО ЦЕНОВОГО СЕГМЕНТА МОЖНО ПОСТАРАТЬСЯ ВЫБРАТЬ РЕБЯТ ПООТВЕТСТВЕННЕЕ. ВЫ ОГОРЧАЕТЕ СВОИХ ЖЕ КЛИЕНТОВ!
5
نوفمبر 16 ، 2024
Отличная служба доставки. Неоднократно получаю отправления, замечаний и нареканий пока не было. Курьеры в назначенный день доставляют посылки, отличаются вежливостью. Служба информирования вовремя информирует о возникающих проблемах, но обычно посылки доставляются раньше обозначенного продавцом срока.
2
2
فبراير 18
Научите своих подопотных курьеров разговаривать с людьми, пока мы оформляем заказы они получают зп, а свое плохое настроение пусть на жен спускают !
2
1