DPD
1289 مراجعات
ديسمبر 7 ، 2023
Заказываю часто в интернет магазине Ривгош косметику и разные товары, доставка через дпд. Каждый раз приезжает опрятный , вежливый курьер. Все вовремя без задержек. Очень нравится компания в целом, очень удобно пользоваться услугами. Только хорошие рекомендации.
6
3
مارس 29 ، 2023
Первый раз воспользовалась услугами компании по доставке dpd. Осталась очень довольна. Всё было доставлено вовремя. Хорошее впечатление оставили сотрудники. Были доброжелательными, вежливыми, сохраняли спокойствие, учли все мои пожелания, которые менялись в течение времени :) подстроились полностью под меня.
Видно, что сотрудники выполняют свою работу в согласии с библейским советом «Пусть каждый ищет пользы не себе, а другому».
Благодарю за хорошее отношение и понимание!
Успехов вам!
5
20
يناير 23
Ужасно медленное обслуживание, и очень дорогая парковка, за свою легковую машину заплатил 700 руб, за грузовую которая заехала на 20 мин чтобы загрузиться, заплатил 600 руб.
1
أكتوبر 22 ، 2024
Все супер, спасибо , курьер молодец ! За время всего периода доставки наверное это лучший курьер ! Побольше таких сотрудников ! Пожалуйста присылайте только его - дата доставки 22.10 Жигулевск !
2
3
يونيو 22 ، 2024
Получал посылку в городе Анапе, по адресу Новороссийская 148а, все классно, доставка задержалась на пару дней. Пункт нашел быстро, но он совмещен с пунктом выдачи OZON. девушка на выдаче молодец, все четко и быстро.
1
2
أبريل 25
Дпд нравится тем, что с ними никаких сюрпризов. Упаковал коробку, померял, посчитал стоимость доставки. Приехал, здесь все сделали и никаких серьезных расхождений в цене нет. В других ТК куча всяких тонкостей, зависит от того своя коробка или нет, впаривают страховку, упаковку и другую фигню, лишь бы содрать побольше. Здесь всегда беру тариф эконом, плачу по минимуму. И на скорость доставки это вообще не влияет, приходит иногда даже быстрее, чем в других службах.
2
مايو 15 ، 2024
Есть пожелание, что бы на месте в приемном пункте dpd можно было оплатить отдельно, доп. услугу - обрешетка груза! Так как при оформлении документов, а мы сдаём груз проданный в ОЗОНЕ, мы не можем оформить эту услугу. Так как отсутствует функция или окошко в программ, где можно выбрать услугу "хрупкий груз или жёсткая деревянная обрешетка". При этом ХОЧУ ОТМЕТИТЬ!!! Сотрудники dpd очень ВЕЖЛИВЫЕ и ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ, при работе с нами клиентами и партнёрами. Профессионально и на высшем уровне выполняю свою работу! С Уважением, ИП Алавердян Сергей Валерьевич.
2
فبراير 11
Доставка точно в срок, купьер за 30 минут до доставки позвонил, предупредил что едет. Все отлично, мне понравилось
أغسطس 16 ، 2024
Минусов не вижу. Непростой случай: заказывала дочка на мой адрес прлучить школьную форму для внука. И всё сложилось, как надо. Курьер прибыл быстро, слелал всё чётко, упаковано было всё надёжно и аккуратно, спасибо)
1
1
نوفمبر 8 ، 2024
Заказ привезли раньше срока, курьер доброжелательный, позвонили, всё без проблем, качественно и в срок, отлично!
2
أبريل 8
Осталась очень довольна доставкой dpd!
Заказ пришёл раньше на один день!
Курьер приветливая.
Спасибо за работу!
ديسمبر 9 ، 2024
Пользуюсь услугами данной компании при заказе в интернет магазинах.
Доставляют в срок, информируют вовремя, нареканий нет.
أكتوبر 19 ، 2024
Доставка замечательная по всем пунктам! Я очень рада и рекомендую каждому такую службу доставки, все на высшем уровне.
1
3
مايو 30 ، 2024
Больше никогда не свяжусь с этой конторой , сделала в интернет магазине заказ , далее начался анегдот , доставка планировалась через 2 дня , спустя эти два дня оказалось что еще на день сдвигается , а потом нщё на день . По прошествии этих дней мне ндинственный раз позвонил оператор и сказал что доставки опять не будет давайте перенесём на следующий день ( предупредила что это не точно что заказ приедет ) спросила , а если я поменяю курьерскую доставку на пункт выдачи , получила ответ такой что в таком случае не известно когда товар туда отвезут . За всё время никто мне никакой информации не отправлял , им же дозвонится невозможно автоответчик говорит ожидайте 30 минут постоянно. Первый раз сталкиваюсь с таким трешем !!! А самое интересное что посылка оплаченная .
11
أبريل 29
Отличная компания.Быстро,качественно!Вежливай персонал
مارس 28
Жирный минус компании DPD, вьезд на территорию склада, забрать свой товар (коробки на 40 кг) платно! Это ужас! Впервый раз с таким сталкиваюсь.
أبريل 9 ، 2024
Пользуюсь услугами транспортных компаний уже много лет. Решила попробовать работать с DPD. При оформлении первого же заказа ТК обманула меня при расчёте цены за доставку следующим образом:
На главной странце сайта и в личном кабинете была указана цена за доставку груза, согласно его параметрам, вес и размер. Ориентируясь на это предложение, мой отправитель привёз груз в точку приёма. При нём никаких манипуляций с грузом не происходило, подписал бумагу, что груз сдан и уехал. Через пару дней мне выставляют счёт на 50% больше заявленной в ЛК и на сайте суммы. Я написала в службу поддержки просьбу выяснить, что случилось. Служба поддержки сообщила, что габариты моего груза были замерены ТК и они другие. На моё несогласие и беспокойство, что делать с грузом в таком случае, как сообщить о расхождениях и урегулировать вопрос, с учётом того, что я забираю в ПВЗ и там нет сотрудников компании, консультант ТК мне сообщил, что я могу забрать груз и потом составить претензию на сайте. Я так и поступила. Получила груз, измерила его, сфотографировала и попросила исправить некорректный счёт. В ответ получила пиьсмо от сотрудника, что они не могут ничем помочь, надо было составлять коммерческий акт (откуда я должна бла это узнать и как это сделать на ПВЗ - комментариев нет), и что увеличенные замеры проводились аппаратно и они верные. Без фото, без подтверждений, откуда они взяли такие габариты. В то время как у меня всё зафиксировано. Получается в данной ТК вы можете в любой момент получить сюрприз, вам измерят груз как они считают нужным, выставят вам суммы в разы больше и ваши возражения никто не услышит. Надеюсь, кому-то поможет моё предупреждение, я же пока буду готовить претензию в суд. Такого отношения к клиенту давно не встречала. Сервиса нет.
9
1
يونيو 2 ، 2024
Заказывал товар через интернет-магазин Леруа Мерлен. Посылка пришла на день позже обозначеной даты!!!Но это в данном случае не столь было важно.Самое главное и самой ПРИЯТНОЕ☝это я с удивлением и удивлению сотрудника пункта выдачи было то,как товар был упакован!!!Не знаю кто упаковывал,но хочу сказать,что это было сделано ОЧЕНЬ ПРОФФЕСИОНАЛЬНО!!!Дабы товар не был поврежден!!!PERFEKTNO!!!👍👍👍
1
2
أبريل 16
Свежий отзыв:
Просидел около 2 часов, чтобы получить заказ... Парковка бесплатная напротив перекрыта, вопрос не к дпд, но на складе работают очень медленно... В итоге за самовывоз заплатил 700 рублей (парковка на территории, так как выдавали груз 2 часа), вот так сэкономили на доставке...
Больше не ногой на этот склад.
Старый отзыв:
Не плохая доставка. Курьеры адекватные, вежливые) Был недавно сам на складе, забирал у них самовывозом. Окошко одно работает, не знаю как справятся, если будет поток желающих... Но может потока нет?.. Я пришёл, был второй в очереди. Быстро оформили бумаги и передали мне, рядом отдал ребятам и через несколько минут принесли мою посылку. В ближайший месяц предстоит часто мотаться сюда, если будут проблемы, то дополню отзыв)
مارس 20
Большое спасибо курьеру, вошёл в положение, так как адрес был без улицы. Всё вовремя, тактично, рекомендую 👍👍👍
يوليو 8 ، 2024
Заказывала доставку через золотое яблоко, курьер привез всё вовремя, в целости. Сам молодой человек был вежливым и выглядел опрятно. Большое спасибо.
2
4
أكتوبر 1 ، 2024
Категорически не рекомендую данную не знаю что. Это не организация и не компания. Это обманщики. Организация обманщиков. Сообщили смс и в приложении, что заказ в пункте выдачи, а его там и не было. Пользуйтесь услугами других доставок, если не хотите остаться без товара и обманутым.
4
1
ديسمبر 1 ، 2024
По сути это грузовой терминал, где туча разных коробок и мешков. При наличии рядом с метро текстильщики, минимум 2х точек работающих с DPD .
При наличии своего автопарка , возможности доставить в пункт выдачи ,меня пригласили сюда. Это с учётом того что заказ был оформлен с выдачей в постомате. Что бы попасть на территорию , необходимо потратить час времени от метро и идентифицировать себя(удивлён спокойствием дамы,что записывала данные. На выдаче 1,5 сотрудника которые занимаются и оптом и розницей и тд и тп. Ребята сотрудники ,явно не справляются. Логистика охромела на 4 лапы и хвост.
1
أكتوبر 1 ، 2024
Ужасная компания. Всё очень долго. В окне оформление документов никого не было и прождал 20 минут. Что-то собирается руководство менять в лучшую сторону работы???????? А вообще кто-то читает наши отзывы???? Очень дорого за въезд автомобилей. Наверное надо переходить на другую компанию.
6
أغسطس 15 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность руководителю отдела качества доставки Костромских Татьяне Михайловне, за помощь в организации ускорения доставки, за понимание, за быстрое решение вопроса по сложившейся ситуации. Благодарю Вас, Татьяна Михайловна, за такое внимание и участие! Успехов Вам и всего самого наилучшего!!!
2
1
مايو 23 ، 2024
Пользуюсь Курьерскими службами доставточно часто. С таким отношением сталкиваюсь впервые.
Оформила вызов курьера в 09:00, в 10:30-решила уточнить время забора документов. Попытка была неудачной-заказ не смогли найти, минут через 15 нашли, не смогли связаться с курьером. До 12:00 курьер со мной так и не связался, на оставленную заявку никто не прореагировал. В 12.30 снова позвонила на горячую линию, удалась выяснить тел-н курьера. Позвонила курьеру-не ответил. Написала смс-что нужно уйти из дома, буду только после 18:00. В 13.00 позвонил курьер (был на соседней улице, в 10 мин от моего адреса). Сказал, что заберет Документы минимум через 2!часа. Предложила как-то найти выход из ситуации (была готова где-то пересечься). Курьер ответил-никакого выхода. Позвонила ОПЯТЬ на горячую линию, Снова не могут найти мой заказ-ни по треку, ни по номеру. Оставила жалобу. Уехала так и не отправила документы! Курьер мне позвонил в 16:46!!!! Как можно планировать свой день с этой компанией? Скорость доставки, уважение к клиентам-это не про них. Хотите потратить время и нервы-Ваш выбор DPD!
5
1
فبراير 26
В пункте выдачи в Джи Эс Парке часто работает только один сотрудник, из-за этого можно потерять 30-40 минут в очереди
1
أبريل 18
Заказал товар в компании по изготовлению мебели. Поскольку сам нахожусь в регионе, компания для доставки заказа воспользовалась услугами DPD. В результате вместо моего заказа, мне прислали непонятно чей из-за ошибки работников DPD. Компания изготовитель, соответственно направила им претензию, но по скольку я в этой ситуации не виноват, они заново изготовили и направили мне товар, т.к. сотрудникт DPD не могут выяснить где находится мой. Со своей стороны мной тоже была направлена претензия по данной доставке в DPD, поскольку по их вине подарок заказанный ко дню рождения, придет теперь только спустя 2 месяца после него. На что DPD мне ответило, что они приносят свои извинения. На мой вопрос, не считают ли они, что виноваты в задержке моего заказа на 2 месяца и испорченному подарку ко дню рождения, и рассматривают ли возможность хоть каким-нибудь образом урегулировать приченённые ими неудобства мне ответили, что они отвечают только перед заказчиком, с которыми у них договор т.е. перед компанией, где я заказал мебель. Как я понимаю, виновными себя ни в чем не считают. Ваше время и планы для них ничего не значат.
1
مايو 17 ، 2024
Уже долгое время компания Гринвей сотрудничает с ТК DPD и каждая доставка радует! Доставляют в четко указанный период. Курьеры вежливые и звонят как положено, заранее.
Где Яндекс косячит 😡, ДПД выручает 🙏🏼
За 4 года работы приходилось пользоваться услугами разных ТК и могу совершенно точно заявить, что DPD ЛУЧШИЕ!
Спасибо за качественные услуги!
2
3
مارس 29 ، 2024
Отличная компания. Умеренные цены на отправку. А так же, квалифицированные сотрудники, всегда помогут подскажут или исправят свои недочеты. Рекомендую.
1
1
أغسطس 7 ، 2024
Предпочитал бы с этой компанией не связываться, но к сожалению отдельные продавцы осуществляют доставку через эту компанию. Мне, как покупателю дозвонится в кол цент как и ране так и последний раз не получилось. ( все заняты- ждите- ждите). Написал в этот колл-центр. Результат: еще не выполнив мою просьбу уже попросили поставить оценку; вступил искусственный интеллект в бесконечную переписку, результат- никакой.
6
نوفمبر 15 ، 2024
Не рекомендую! Одна из самых ужасных компаний по доставке крупногабаритных грузов. То города путают и отправляют в место, находящееся в 1000 км, то меняют в одностороннем порядке пункт выдачи с разницей в 30км. Не предлагают решить вопрос клиента. Везде ты должен доплачивать за косяки компании.
4
يونيو 19 ، 2024
Первый раз столкнулась с такой плохой транспортной компанией. Мой заказ от Сяоми был принят компанией 08.06, каждый день обещали привезти и без предупреждения переносили, хотя доставка была всего в 40 мин от их склада. Я не выдержала, изменила доставку на пункт самовывоза. Так они и в пункт самовывоза доставку на 21.06 перенесли. Тогда уже я попросила перенести доставку на самовывоз с их склада и аллилуйя!, наконец-то удалось забрать. Теперь буду отказываться от заказа, если будет указана dpd.
4
فبراير 27 ، 2024
Заказали доставку личных вещей из Казани в Москву. СРОЧНУЮ ДОСТАВКУ! Нам необходимо было получить вещи за 2 дня, мы заказали дорогой тариф. В воскресенье заказали, нам пообещали, что в понедельник все заберут. В понедельник просто никто не приехал, забор вещей отменили. Позвонили оператору, он напел нам в уши "ваш заказ взят на контроль" и блабла, говорят, "завтра все обязательно заберут". Во вторник все тоже самое - прислали смску, что с 9 до 18 приедет курьер... и НИКТО НЕ ПРИЕХАЛ! Не отзвонился! До них не дозвониться, 30 минут на линии и потом просто сбрасывают! Далее пришла смска, что заберут в среду... и через пару часов мы залезли - и там снова отмена!!! Вот вам дорогой тариф, вот вам доставка за 2 дня!
7
أبريل 5
Доставка и обслуживание на высшем уровне 🔥
Вежливые и пунктуальные курьеры
1
أبريل 10 ، 2024
Я заказываю всегда доставку через dpd, но не домой, а впункт выдачи. Мне так удобнее. Всегда привозят вовремя, пункт у метро Алтуфьево работает отлично. Спасибо
2
2
نوفمبر 30 ، 2024
Все отлично!!! Заказ пришел даже на несколько дней раньше👍🏻🙌🏻 рекомендую 🫶🏻
1
مارس 23
Все хорошо, вежливо, тактично, оперативно, уютно
أبريل 8 ، 2024
Эпичнейшая компания.
Заказывал 01.04.2024 кухонную вытяжку в Леруа Мерлен, указал дату доставки 06.04.2024 (у них, что интересно, только 100% предоплата).
На следующий день пришло смс: "ваша доставка перенесена на 04.04.2024". Звоню в Леруа, спрашиваю, мол, какого, переносите обратно. Ответили, что все ок, перенесли обратно на субботу, выслали мне подтверждающее письмо.
В пятницу (05.04.2024) приходит смс, что посылка выдана курьеру, отпрашивайтесь с работы, бросайте всё и принимайте доставку.
Звоню теперь, с вопросом какого, собственно, в dpd (первая половина дня). Они говорят, цитата: "Мы сами определяем дату и время доставки". Ну, думаю, удивительное дело, но ладно, попросил перенести обратно на субботу. Сказали, что перенести на субботу не получится, можно только на воскресенье. Ок, согласился. Вижу, что в отслеживании заказа дата изменилась, хорошо, принимаю.
7го числа сижу, жду курьера. Час жду, два, три и т.д.. На восьмой час ожидания звоню опять в dpd.
"А у вас на сегодня курьер не назначен. Да, вижу заявку о переносе, но её еще не обработали".
Отменил доставку у них, отказался от покупки и потребовал вернуть деньги в Леруа. И вот вроде бы всё, от магазина подтверждение об отмене и чтобы ждал возврат средств пришло, заказал в другом магазине, казалось бы история закончилась.
8го числа звонит курьер. У вас, говорит, на сегодня доставка назначена, готовы принять?
Чуть черепно-мозговую фейспалмом не заработал в этот момент.
Не советую. Если видите в каком-то магазине в условиях доставки dpd, то лучше поискать другой магазин.
6
1
يونيو 25 ، 2024
Отвратительная доставка в Рязани. Изначально доставка была на 24 июня. Прождала весь день. Потом по номеру телефона робот говорит, что доставка назначена на 25 июня. В полдень звонит курьер и объявляет - "посылку будете получать?"! В течении получаса приеду!!! Бросаю все дела, еду срочно домой. Договорились, что как приеду ему позвоню. В 12.23 он звонил, в 12.43 я ему перезваниваю, что на месте! И бац....он мне объявляет - "ждите, приеду через час!!!"! Это что за отношение к клиентам?!
3
أغسطس 28 ، 2024
Спасибо за сотрудничество и качественную работу. Все устраивает, с любой проблемой справляетесь за короткое время.
2
1
يونيو 16 ، 2024
Купил наушники в магазине Самсунг онлайн,с доставкой, они отправили их DPD по Москве. В итоге доставка длилась 5 дней, и это по Москве. Каждый день DPD кормили завтракми, а на следующий день всё повторялось. В итоге отказался от товара. Т.е. он нужен был к определённой дате. Очень советую всем компаниям кто пользуется DPD разорвать с ними отношение, иначе потеряете клиентов.
3
يونيو 20 ، 2024
Доставили очень быстро, пришло все целое и хорошо упаковано . Очень приятный и вежливый мужчина, который доставил посылку. Спасибо !
1
1
يوليو 10 ، 2024
Доставили, как договаривались, вовремя. Курьер звонил заранее, чтобы согласовать время. Неудобно, что поставили с 9 до 18 доставку, но хорошо, что появилась возможность созвониться с курьером. Правда смс пришло не с утра, а ближе к 11 и сперва я переживала, что придется как на привязи сидеть весь день. Но в целом я довольна услугой.
1
فبراير 8 ، 2024
Если вы видите после заказа с маркетплейса, например, с Я.Маркета, DPD - это верный сигнал того, что выбор сделан не правильно и заказ нужно отменить и найти другой маркетплейс.
Сроки доставки указаны конские, если верить трекингу, товар прибывает в соседний сортировочный центр и валяется там 3+ дня, в дату поставки вас ждут чудеса: курьер не забрал груз, потом как будто забрал, ждите, он едет. При этом связи с курьером, разумеется, нет, телефон выключен, никто не знает где он и не гарантирует поставку сегодня или вообще когда-либо.
Горячая линия и логистический центр абсолютно бесполезны и не имеют связи между собой.
Если вы любите острые ощущения или просто забавы ради решили посмотреть как делать не надо, то Dpd - ваш уверенный выбор, как гласит их слоган: 32 года позора в России.
10
أكتوبر 18 ، 2024
Просто идеальный сервис! Спасибо!
Курьер доставил поссылку вовремя!
Очень добрый и хороший! Большое спасибо!
1
أبريل 23
Самая отвратительная транспортная компания на свете. Переносили доставку 3 раза, и еще мы должны были за это все заплатить
2
أغسطس 7 ، 2024
Доставка быстрая, в срок и даже по времени отработали четко. Курьер ответственный и очень уважительно общается. Профессионалы своего дела.
مايو 21
Курьерская доставка редкого товара произведена качественно! Спасибо!
يونيو 13 ، 2024
Заказываю доставку на Дальний Восток. Нравится прозрачность в сроках доставки, приятные курьеры. Наличие терминала для оплаты товара заслуживает дополнительной звезды, потому что есть курьерские службы, которые грешат их отсутствием, требуя оплату переводом на карту курьера.
1