Dr. Zhivago
6671 مراجعة
فبراير 17 ، 2024
Была в ресторане «Grand-Cafe Dr. Zhivago» в Москве. Ели классическую русскую кухню. Все очень вкусно и красиво. Селедка под шубой, уха с красной рыбой, медовик с сметаной. Обслуживание превосходное, официанты вежливые и профессиональные. Интерьер роскошный, много дерева и бархата.
Музыка классическая и народная. Рекомендую всем, кто любит русскую кухню. Цены высокие, но оправданные.
5
سبتمبر 20 ، 2023
Ресторан с изюминкой. Свой стиль. Интересная кухня, подача, довольно вкусно. Находится в хорошем месте- рядом Националь. Сходить для интереса можно и нужно, но сказать что это мое любимое место- нет. Посадка в залах тесная, рядом сидящие заглушают твой разговор. В первом зале вид из окон классный, во втором-ничего особенного. Цена на алкоголь заставит вас бросить выпивать:)
5
2
أغسطس 8 ، 2024
После долгого отсутствия в Москве пришла в Живаго. Это был октябрь 2023. Была в шоке от сервиса и качества блюд. Хостес про нас забыла или «забила», ждали 25 минут, чтобы нас проводили к забронированному заранее столу. Еда выглядела так, будто кому-то стало плохо (на фото бриошь с яйцами Бенедикт и голландским соусом. сейчас в меню нет). Отзыв тогда писать не стала, подумала, может, случайно так. Пришла на завтрак в начале августа 2024 и окончательно поставила на этом заведении жирный крест. Хостес встречает с недовольным лицом, будто делает нам одолжение. Заказ подошли принять только через 20 минут и это при неполной посадке. Фартук у официантки грязный (именно карман у фартука). Принесла кофе, спросила нужен ли сахар , сказали нужен, ушла и пропала без вести. Муж ходил сам, просил принести сахар. В итоге принесли, когда кофе уже остыл. Еда- всё невкусно, кроме кофе. Вот прям не знаю, как можно сделать невкусным драник. Наложили сверху лука, которого нет в списке ингредиентов, пришлось сидеть выковыривать. Это самый невкусный драник, который приходилось есть. Посуда уже «уставшая», со сколами. От былого сервиса и качества блюд в Живаго не осталось ничего, к сожалению, да и в гид Мишлен (не путайте со звездой Мишлен) они вряд ли бы сегодня попали с тем, что имеют на сегодня. Да и на рейтинг в Яндексе не смотрите, не соответствует оценке. Не рекомендую.
1
سبتمبر 14 ، 2024
Обожаю этот ресторан! Сервис и кухня на высоте. Праздновала день рождение, вынесли тортик с песней) любимое блюдо - котлета по-киевски 🤤 всем рекомендую!
1
يناير 6
Официантка Александра подняла нам настроение своим грамотным обслуживанием, красотой и добродушным отношением ❤️ спасибо за прием, мы остались в восторге; приезжайте в солнечный Ереван в гости 💛
3
ديسمبر 8 ، 2023
Ресторан с прекрасной локацией и красивым видом из окна. Внутри красиво, атмосферно. Сотрудники на рецепшен и в гардеробе очень приветливые. Но... Заказала уху из 5 видов сибирских рыб, подается с пирожком. Уху принесли без пирожка, напомнила про него. Официантка сказала, что чуть позже принесу. Принесла: чуть теплый сверху и холодный внутри. На мой вопрос что это? Сказала, что он из холодильника и, видимо, не прогрелся.И все... извинений не услышала. Остальные блюда были вкусные и нормальные по подаче, но осадочек остался. Для заведения со звездой Мишлен такое обслуживание не приемлемо.
8
3
ديسمبر 14 ، 2024
Кафе Dr. Живаго на Моховой ул. 15/1с1 - уютное место с приятной атмосферой. Кофе вкусный, но иногда обслуживание может быть медленным. В целом, неплохо!
2
أكتوبر 8 ، 2024
Очень красивый вид открывается, обслуживание на высоте. Цены на завтраки приемлемые , людей много, лучше сразу бронировать.
فبراير 11 ، 2024
Стильный ресторан, работает круглые сутки. Интерьер незабываемый. Выпьешь шампанского, посмотришь вверх, а там историческая красота. Сразу вспомнишь "Широка страна моя родная...*
Здорово. А когда вкусишь прекрасного борща в мороз с салом и черным хлебом, запьешь ледяной Белугой, взглянешь с оптимизмом в будущее, жизнь становится яркой и незабываемой в настоящем.
Сходите поздним вечером, вкусите...
3
ديسمبر 4 ، 2023
Место шикарное, вид из окна прекрасен в любое время года. Не очень внимательный и не очень приветливый и вышколенный для такого места персонал на входе, ходят друг за другом в бестолковом хороводе с недовольством и претензией на лице. Официанты отличные, обслуживание, рекомендации блюд с улыбкой на лице, вежливо, просто и приятно. Блюда вкусные, русская кухня без чудес. Цены по кухне вполне приемлемые, алкоголь дороговат, но как и везде в подобных местах.
5
ديسمبر 4 ، 2024
Сложно попасть, но это прекрасный ресторан! Вкусно и антуражно! Прекрасный выбор для того что бы сводить иностранцев. И просто удачный базовый ресторан в котором не надоест при частых посещениях!
يوليو 28 ، 2024
Давно хотела посетить данное заведение, и в итоге оказалась разочарована.
Во-первых, бронь была оформлена на столик у ОКНА заранее. В итоге по приходе меня и мою подругу посадили за четырехместный столик в центре зала, хостес все обещала уладить этот момент, но сажала всех людей у окна кроме нас. Во-вторых, на сайте написано, что завтраки по выходным до 14:00. Уже в самом заведении узнали с подругой, что «по техническим причинам» завтраки оказывается до 12:00 уже два дня. Никакой информации по истечению 2 дней на сайте так и не появилось. Администраторы не звонили и не сообщали о такой важной детали.
В-третьих, не совсем понятно почему мне и моей подруге выдали не все листы меню в двойном экземпляре, из-за этого приходилось передавать через весь стол меню с напитками. А меня с десертами мы так и не дождались.
Подсумок кстати тоже поставили в одном экземпляре, и одна из официанток, проходя мимо, уронила мою сумку и даже не обратила внимание. Такое отношение к посетителям со стороны персонала недопустимо. Ни в общепите, ни в ресторане.
В-четвертых, мы только и делали, что ждали. Стол, меню и самое неприятное - еду. Горячие блюда после закусок подали только спустя 20 минут. Не понимаю в чем была причина, ведь в ресторане было не так уж и много людей.
Кухня не оставила у меня никаких эмоций и впечатлений. Очень пресная дичь, но приятный жульен, неплохой кофе.
Однако выражаю огромную благодарность менеджеру Карине. Внимательно выслушала нашу жалобу и оставила своим отношением и профессионализмом хоть какой-то приятный осадок. Это, пожалуй, единственная работница в этом заведении, которой далеко не все равно, что происходит в Живаго.
4
فبراير 13 ، 2024
Была на завтраке с друзьями.
Мнение неоднозначное.
Цены приемлемые. Я бы даже сказала ниже, чем во многих заведениях, особенно в самом центре.
По блюдам:
1. Гурьевская каша - отличная, много добавок, в меру сладкая
2. Обычные блинчики - вкусные, тонкие и смазаны маслом
3. Гранд драник с форелью - не назвала бы его «гранд», размер стандартный, сам по себе вкусный, картофель натертый (а не оладьи как обычно бывает), много икры, вкусный соус, яйца недоварены
4. Бенедикт с форелью - очень слабо. шпинат не бланшированный, просто листья свежие сверху бросили, булочка/бриошь слишком сладкая, форель хорошая, голландез вкусный, тут яйца тоже сварены плохо (белок не схватился)
5. Капучино - очень водянистый, кофе слабо чувствуется, будто латте
У подруги был день рождения. Поздравили с песней и десертом, пели Аллегрову (если это кому-то важно)
Сам десерт не очень - форму не держит, глазурь из-за этого легла криво. по-моему сделан из ряженки, поэтому не понравился (кисломолочку в десертах не уважаю)
Заведение красивое, текстиль белый, детали красные
Есть куда расти)
3
مارس 21 ، 2024
Недавно посещали данное заведение и честно говоря впечатления противоречивое..Вроде сидишь с видом на Кремль,вроде светло и красиво и блюда вроде интересные при этом сама подача блюд самая простецкая а я знаю толк в подачах и даже формат просто ухи можно обыграть и тарелок и содержимым и прочее
Персонал тоже весь какой то уставший..Девушка админ только что не матом посылает..Вид скучающий и прочее,ответов на вопросы не дает,просьбы игнорирует.Бронь была на четкое время при чем почти ночное(22 часа),при этом выбивал себе столик 20 минут и при этом смена столов как в заводской столовой(протерли от крошек,милости прошу 🙈🙈🙈)
Официанта ждать 25 минут,про ожидание блюд вообще молчу..не зря они работают круглосуточно 🤣🤣🤣
3
أغسطس 29 ، 2024
Раньше было чудесно, сейчас большая небрежность в приготовлении блюд. Сильно страдает обслуживание. Менеджер при тебе спорит с официантом о размере чаевых. Официант выходит в уличной одежде в зал, уходя домой. Яйцо пашот в супе без желтка. Караси в сметане абсолютно не имеют вкуса теперь, вареники с картофелем стали как будто фабричные. Команда поваров вроде поменялась, и это огромное упущение. Никто ни за что не отвечает и ни за чем не следит. Ночью вообще ужас. Ходят помощники официантов, которые не понимают по русски. Менеджер, выслушивая пожелания по блюдам показывает что очень устал и хочет домой. Бейджев у персонала нет.
2
2
أغسطس 4 ، 2024
красивое место с шикарным видом на Кремль. Отмечали свадьбу сына, кухня, подача, персонал, атмосфера очень погравилось.
سبتمبر 4 ، 2024
Еда вкусная, цены нормальные. Но очень неприятный хостес в общении. Бронировала сильно заранее, тем не менее посадили за стол у входа, на просьбу пересадить пообещали, если что-то освободится, и на этом забыли. Даже зал не посмотрели. На следующий день около 23.00 спросили столик (не бронировали), сказали, что возможно освободиться через 40 минут и они позвонят. В итоге так и не позвонили (мы были рядом, в Национале). В общем, вид на Кремль и еда того не стоят. Конечно плюсом является круглосуточный режим работы. Но больше туда не пойду, нет желания
3
2
يونيو 24 ، 2024
Плюсы: место, история, интерьер, сервиррвка.
Минусы:
еда обычная, без небывалых впечатлений.
Вкусный паштет и салат с апельсином. Хлеб хороший, таежный чай.
Очень медленное обслуживание, счет несли 20 мин. Наша офицан обслуживала банкет, администратор в зале увлеченно переписывалась в тел, хостес к нам не подходили, несмотря на просьбы.
Столик бронировали за неделю, просили у окна. Итог: столик на проходе. Люди, которые пришли после нас без брони, были посажены у окна. Мы сидели в проходе.
نوفمبر 18 ، 2024
Давно хотела посетить данное заведение, в выходные на завтрак не попасть.
Не могу сказать, что я в восторге.... горячее блюдо ждала дольше часа, блинчики несли примерно столько же. В заведении ажиотаж, постоянное движение госстей, официантов, ты как-будто где-то в бистро сидишь и вокруг тебя ходят, ходят, ходят.... мне не понравилось. Красивый интерьер и на этом всё для меня. к большому сожалению.
يناير 3
Очень быстрое обслуживание, приятный персонал, красивый интерьер, очень вкусная еда, по сравнительно небольшому прайсй
يناير 25 ، 2023
Очень люблю этот ресторан за приятную атмосферу и отличную кухню! Все очень вкусно. У меня есть любимые блюда и каждый раз сложно сделать выбор в пользу чего-то нового, но все настолько хорошо приготовлено, что разочарований не было. Не оцениваю на пять звезд, т.к. в последнее время действительно появились проблемы с бронированием. Еще несколько месяцев назад забронировать было сложнее, но если есть заказ столика, то сразу провожали в зал. Сейчас приходится ждать своей брони по 30-40 минут в лобби отеля. Это очень неудобно и расстраивает, если это ДР или просто важный праздник. Неприятно было недавно оказаться в ситуации, когда сначала толпа ругалась с администратором из-за сбоя бронирования, а через 15 минут наблюдать минимум 4 незанятых стола на протяжении 2 часов. В то же время качество блюд отменное. Работа официантов очень порадовала. Нашу официантку звали Мария. Ее доброжелательное и внимательное отношение позволило быстро забыть негативные эмоции при общении с администраторами ресепшн. День рождения отпраздновали великолепно!
14
12
ديسمبر 8 ، 2024
Была два раза. Первый раз вечером пришли с подругой поужинать перед спектаклем . Планировали уложиться за 1,5 часа, обслуживали настолько долго, что не стали заказывать десерт. Второй раз заказала столик на 4 х на завтрак. Заказ оформляла за неделю. В результате посадили за столик на 6х в маленьком зале в углу. На вопрос, почему не в большом зале, сказали что все занято . Хотя столики были. Когда уходили, обратила внимание, что люди за столиком на 4х сидели пятеро. Хорошее расположение, но что-то с сервисом и администратором.
يونيو 28 ، 2024
Посетили кафе «Доктор Живаго», где обстановка советской эпохи прекрасно сочетается с элементами современности. Еду подавали, как в советские времена, крайне долго. Я заказала мои любимые щечки, была очень разочарована. Еще долго после такого блюда не захочу это блюдо. Салат тоже не очень.
Что порадовало - поздравление именинника с днем рождения! Очень яркое поздравление!
1
2
يوليو 4 ، 2024
Очень вкусная домашняя русская еда. Оливье, щучьи котлеты - очень вкусно. Цена по московским меркам адекватная, такого даже не ожидаешь. Обслуживание быстрое, если обозначить, что торопитесь. Сняла 1 звезду, что за целый день так никто не подошел к телефону и не ответил в вотсап на запрос о брони столика. Считаю это большой минус для заведения.
يناير 15
Была вечером в воскресенье. И это было отвратительно, потому что сервис и отношение к гостям оставляет желать лучшего! Хотя в этом заведении в прошлом году я отмечала свой день рождения…..и уже жалею
Так вот, заказала утиную грудку, которую три раза уносили чтоб дожарить до состояния well done и в итоге мне пришлось отказаться от блюда. Блюдо забрали, не предложив никакой альтернативы. Думали наверно салатиками можно наесться ))))
Не дождавшись официанта, через 15 минут сама прошу принести меню и заказываю другое блюдо. А вот к моменту когда принесли счет и я увидела в нем то блюдо, которое пытались они три раза довести до готовности, и от которого мне пришлось отказаться, я конечно, была сильно удивлена!
Подходит менеджер, как я поняла сама, потому что молодой человек даже не представился…и начинает мне объяснять и доносить до меня информацию, что это я «виновата» в том , что попросила дожарить мясо…это ж была моя инициатива…а то, что необходимо в принципе гостей предупреждать о том, что оно идет в прожарке medium, это их концепция , а другой вариант считается просто пожеланием гостя…- просто ни слова…и то что, вкус был непонятный - и об этом ни слова! Зато отметил , что все было приготовлено как надо и с их стороны косяков нет😑
«видимо нужно было давиться и есть это полуготовым»….
И добавил, что он ничего изменить не может…
Просто фантастика! Нигде такого ответа я не слышала…
Знаете, тут дело даже не в банальном блюде, от которого мне пришлось отказаться после ИХ трех попыток довести его до готовности!!!!, а в том, что я впервые сталкиваюсь с ситуацией , в которой «с гостями начинают спорить»…ведь по моей практике работы с клиентами, всегда правда на стороне последних….
1
1
ديسمبر 16 ، 2024
Здравствуйте, поделюсь своими впечатлениями.
Были буквально вчера после балета Щелкунчик.
Бронировали зарание .
Подождали около пяти минут.
Встречает хостел девушки утомлённые без улыбки.
Прекрасный мужчина в гардеробе, поможет вам одется вежлив.
С официанткой не повезло не улыбчивая, наверно надоели ей все.
Ну по блюдам....
Оливье ребёнку не очень понравился.
Суп на троечку куриный. Коктейль неплохой не приторный.
Мне очень понравилась мимоза с угрем.
Судак не плохой, но я не ожидала что он в кляре. Тыквенный суп тоже не плох.
В среднем на 4...
مارس 15 ، 2024
Побывала на завтраке. Атмосфера приятная и прям комплиментарная, чувствуешь себя здесь завсегдатаем…. Посадка полная. Шумные гости в зоне внимания персонала….
Не кидайтесь блинчиками (масленица все-таки)) но…при красивом оформлении блюд вкус у заказанного - «плоский», однозначный (слаааадкий). Гранд драник (с яйцом и лососем) покрыт воздушной пеной, которая перебивала своей сладостью вкус.. всего…а предполагалось такое вкусовое богатство в этом блюде, но нет, не спасло и наличие клюквы.
Заказали с подругой яблочную шарлотку с шариком мороженого- шарлотка слаще пломбира и аромата яблок( и их вероятной кислинки) - нет; аромата корицы, например, тоже нет - только сладко.
Я прям растерялась.
Подруга подтвердила мои ощущения своими такими же…
При фантастически деликатном и внимательном обслуживании - качественном приготовлении и оформлении блюд- богатство вкусов сведено до «сладко»
В этот раз восторга от кухни не получилось, как не вызвал восторг и потолок-постер (напечатаннная мозаика) Может, мое зрение меня подвело и там реальная мозаика? Все-таки статус заведения…
1
1
يونيو 1 ، 2024
Гуляли по центру Москвы, решили пообедать, выбрали ресторан по отзывам. Пришли, предварительно ничего не бронируя. Интерьер атмосферный, очень много персонала, куда ни глянь. Но такое высокомерие исходит от официантов… Молодые люди просто вызывают снисходительную улыбку))) Кухня не понравилась. Детское меню-ок, тартар из лосося,я бы сказала, был из помидора. Кислый, со странной подачей… заказала его только для себя, официант не спрашивая, разложил всем за столом, останавливать не стала, побоялась, что отругает)))) Форшмак был безвкусный, сельдь не удалось почувствовать, одни яйца, но гренки были хороши. Стейк из оленины, могу ошибаться на счет стейка, но оленина, было самым удачным, из заказанного, гарнир заказывать отдельно, брокколи сложно испортить, но не понравилось, как подали, целую головку. В общем, впервые столкнулась с таким количеством хвалебных отзывов за такое. Реклама в инстаграм, как потом узнала, обсуждая это разочарование с друзьями, работает замечательно.А о официантах с «задранным носами» будем еще долго шутить))))) 2 звезды ставлю за интерьер, музыку и расположение. Было бы больше, но обеды с таким чеком должны оставаться приятным впечатлением, в Живаго этого не случилось.
نوفمبر 16 ، 2024
Очень часто бываю здесь, когда в Москве. Самое любимое место! Кухню обожаю, обслуживание всегда на высоте! Пожарские котлеты украли мое сердце!
1
أغسطس 17 ، 2024
Красивое, туристическое место с советской эстетикой, на этом все.
Блюда совершенно обычные, ужасно долгое ожидание, глазунью готовили час. Обычно, когда на кухне запара об этом предупреждают. Спустя полчаса попросила сориентировать по времени ожидания получила ответ от официанта: не знаю. В ресторанах всё-таки сервис решает и он тут никакой. Принесли не то, что заказывала. Пережаренная яичница на фото стоит 850 рублей. Ни за что больше не приду.
1
نوفمبر 10 ، 2024
Худший ресторан Раппопорта. Общее впечатление - «кафе для людей тащущихся от СССР», «поломанный аттракцион» (причем тут «Доктор Живаго», Б.Пастернака), здесь вы получите всю гамму ощущений от плохой кухни (мои яйца пашот без сервировки, с разрезанным на три части помидором, не подсушенным хлебом и зачем то тертым сыром (не смотря на просьбы) и не менее плохим - в духе «дайте жалобную книгу» - сервисом (40 минут ожидания и холодная плохо сервированная еда). Плохо, очень плохо.
2
أغسطس 18 ، 2024
Еда хорошая, виды отличные, а вот компот - это напиток богов! Лучше заранее бронировать столик, так как обычно все занято. Чтобы забронировать - нужно набраться терпения, могут долго не брать трубку или игнорить в ватсап. Также расстроило, что нескольких позиций из меню не было в наличии. Но впечатления все равно остались хорошие!
يناير 2
2 звезды только за кухню, а теперь по порядку:
1- любой театр начинается с вешалки. Дозвониться до ресторана невозможно, на вотсап отвечают через 4 часа. Ок, забронировав стол за 1,5 мес Вы увидите на входе 2 матрешек (это олицетворение русской красавице в лице владельца) в ободке Прада, с пельменями вместо губ и опахалами вместо ресниц. Ну как бы такие себе русские красавицы.., с соответсвующей обращу манерой Они встречают и провожают гостей.
2- вас усадят в зал где стоит шум как в столовой, потому что музыка сломалась, в ресторане где звезда Мишлен, а упавшую с колен салфетку лучше не поднимать так как она моментально облипает грязью и волосами с немытого пола, омерзительно
3- сделали заказ, получили салаты минут через 25 и только через 40 (!!!!) коктейли. Это где такое видано?!
4- дважды переделывали коктейль с волосами с бокале. Вы можете себе представить? Ресторан со звездой мишлен, в центре Москвы, с видом на Кремль и дважды в бокале волосы!
Извинились, из счета убрали, но вернуться желания не было.
4- ну и вишенка на торте, попросили поздравить с днем рождения Гостя, конечно, забыли… напоминать уже не стали.
Не рекомендуем, заведение испортилось,
Я была в на. С момента открытия раз 20 и сейчас это превратилось в дорогую столовку.
Спасибо, больше не надо.
Жаль, что это осталось олицетворением ресторанной классики Москвы.
Печаль
4
أكتوبر 24 ، 2024
Русская кухня на высшем уровне! Чего стоит уха, на словах не передать. Очень красивый и богатый интерьер… а какая музыка играет, тут вообще комментарии излишни, советский репертуар 40х или 50х годов.. такого нигде не слышал, очень атмосферно. Один вид на кремль чего стоит… вообщем 5+. Ценник конечно соответствующий расположению.
1
ديسمبر 5 ، 2024
Russia :
Я хочу поделиться своим крайне разочаровывающим опытом посещения этого ресторана, отмеченного звездой Мишлен. К сожалению, персонал на ресепшене проявил крайнее неуважение ко мне и моим гостям. Они отказали нам во всех запрошенных вариантах: ожидании в очереди, бронировании по телефону или даже заказе еды на вынос. Такое поведение абсолютно неприемлемо и недопустимо.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это то, что во время нашего ожидания в ресторане было много свободных столиков, что делает отказ необоснованным. Когда мы покинули ресторан в состоянии негодования, администратор насмешливо рассмеялась нам вслед, что было крайне оскорбительно.
Еще более разочаровывает то, что многие другие посетители, особенно иностранцы, оставляли аналогичные жалобы на негативное поведение персонала, однако я не заметил никаких улучшений или попыток решить эту проблему. Это мой второй визит в этот ресторан, и в обоих случаях я столкнулся с таким же отношением, что явно свидетельствует о безразличии руководства к отзывам клиентов.
Как клиент, я почувствовал неуважение, и это не то, чего я ожидал от ресторана такого уровня. Настоятельно рекомендую всем подумать дважды, прежде чем посещать это заведение, особенно учитывая, что расизм и плохое обслуживание недопустимы ни в одном месте, тем более в ресторане с мировой репутацией.
English :
I would like to share my deeply disappointing experience with this Michelin-starred restaurant. Unfortunately, the reception staff treated me and my guests with extreme disrespect. They refused all the options we requested, whether it was waiting on the list, booking via phone, or even taking the food to-go. The attitude was utterly inappropriate and unacceptable.
What made things even worse was the fact that many tables were empty in the restaurant while we were waiting, making the refusal unjustifiable. When we left the restaurant feeling upset, the receptionist laughed at us mockingly, which was extremely disrespectful.
What is even more frustrating is that many other customers, especially foreigners, have left similar complaints about the reception staff’s negative behavior, yet I have seen no improvements or efforts to address this issue. This is my second visit to this restaurant, and I encountered the same treatment both times, which clearly reflects a lack of attention from the management to customer feedback.
As a customer, I felt disrespected, and this is not something I would expect from a restaurant of this caliber. I strongly advise everyone to reconsider visiting, especially since racism and poor customer service should never be tolerated, let alone in a globally acclaimed establishment.
بالعربية:
أود أن أشارك تجربتي المخيبة للآمال مع هذا المطعم الحائز على نجمة ميشلان. للأسف، كان تعامل موظفات الاستقبال معي ومع ضيوفي سيئاً للغاية. لم تُظهر أي احترام، ورفضت جميع الخيارات التي طلبناها، سواء الانتظار في قائمة الانتظار، أو الحجز عبر الرقم، أو حتى طلب الطعام لأخذه خارج المطعم. كان الأسلوب غير لائق تماماً وغير مقبول.
الأمر الأكثر إحباطاً هو أنني لاحظت وجود العديد من الطاولات الفارغة في المطعم أثناء انتظارنا، مما يجعل الرفض غير مبرر. وعندما غادرنا المطعم ونحن نشعر بالاستياء، قامت موظفة الاستقبال بالضحك علينا بطريقة استهزائية.
ما يزيد الطين بلة هو أنني لاحظت العديد من التعليقات من زبائن آخرين، خاصة الأجانب، تشير إلى نفس السلوك السلبي من موظفات الاستقبال، ومع ذلك لم أر أي تحسن أو محاولة لمعالجة المشكلة. زرت هذا المطعم مرتين، وفي المرتين واجهت نفس الأسلوب، مما يدل على أن هناك إهمالاً واضحاً من إدارة المطعم تجاه شكاوى العملاء.
بصفتي زبونة، شعرت بعدم الاحترام، وهذا أمر غير متوقع من مطعم بهذا المستوى. أنصح الجميع بالتفكير ملياً قبل زيارته، خاصة وأن العنصرية وسوء التعامل ليستا من الأمور التي يمكن التغاضي عنها في أي مكان، ناهيك عن مطعم يحمل تصنيفاً عالمياً.
5
يناير 27 ، 2024
Меню шикарное традиционной истинно русской столовой , не реально всё вкусно , но переоценено как изысканное кулинарное пространство . Завтраки и вправду нереальные , но ужин конечно желает лучшего … провал на готовке мясо конечно был фиаско и не допустим , как для ресторана такого уровня так и для шеф повара.
Паштет был один из лучших по сравнению даже с высокой французской кухней . А вот баранина конечно полное фиаско .
نوفمبر 19 ، 2024
Я в этот ресторан почти каждый год хожу и еда там очень вкусная, обслуживание замечательное, а атмосфера волшебная! Советую посетить этот ресторан.
2
مارس 5 ، 2023
Прекрасный ресторан в самом центре Москвы с уникальным панорамным видом на Кремль, Александровский сад. Атмосфера шумного советского кафе с вежливыми улыбчивыми официантками в стилизованной униформе.Но самое впечатляющее-вкуснейшее и разнообразное меню:рыба(нежнейший палтус, оригинальные салаты, пирожки на один укус и кульминация-пирог с черникой(я любитель вкусных десертов) ,это шедевр, только ради него можно прийти сюда! Но есть, на мой взгляд и провалы:оливье(какая гадость, эта ваша...) и Киевский торт не имеет к названию никакого отношения(нежнейший, яркий крем, но безе-порошок аскорбинки из аптеки. Никогда больше не закажем. Но эти недочёты совершенно не омрачили прекрасную картину чудесного вечера. Рекомендую от души, но столик обязательно заказывать заблаговременно.
23
10
يوليو 13 ، 2024
Сюда стоит идти по большей части ради интерьера и галочки.
Были на завтраке, возможно горячие блюда здесь лучше, но десерты очень посредственные нам попались: ромовая баба плохо, приторно сладко и больше никакого вкуса, пирожное картошка вообще никакая, просто будто масло ешь ни вкуса ничего, черничный торт был неплох, нежный со сметанным кремом, вкусно, но ягоды отдавали этим противным вкусом морозилки (
Омлет с гречкой и грибами был вкусный и обычный, порция большая, даже доесть не смогла.
Приятный ценник для центра Москвы, красивый интерьер
Но наверно для меня еще минус - это сервис и особенно хостес.
Во первых я пыталась забронировать миллион раз через бот тг но никто не перезванивал, потом в итоге все таки дозвонилась до них.
Во вторых, почему так вульгарно выглядят хостес ? В ресторане концепция советского места, официанты в платьях соответствующих, но почему хостес как с панели с ресницами 5д и губами необъятными ??
К тому же при нас зашли гости и попросили их посадить, им отказали, мол все на брони , ресторан в этот же момент был полупустой. Гости попросили сфоткать потолок на это хостес цокнула и закатила глаза. Это что вообще такое ???
Попробуем дать второй шанс, возможно будет лучше впечатление
3
1
أكتوبر 11 ، 2024
Очень хороший ресторан, после такого завтрака исключительно приятное настроение на весь день. Пшенная каша отдельно произвела впечатление, это не обычная сладкая каша, но очень интересное вкусовое сочетание.
أكتوبر 13 ، 2024
Произвели бронь столика почти за неделю, планировали отметить годовщину свадьбы. Пришли в назначенный день к назначенному времени, чудесным образом 3 хостеса не смогли найти нашу бронь, ни по номеру телефона ни по фамилии и имени. На вопрос о том, как так получилось, внятного ответа от персонала получить не смогли, кроме как «не знаем». Разумеется мы ушли. Через 10 минут поступил звонок, о том, что все-таки нашу бронь нашли, и нам предложили вернуться. Но праздничное настроение уже было сильно испорчено, возвращаться не стали. Фактически, не разобравшись в ситуации, персонал нас просто выставил на улицу. Разумеется, посещать данное заведение больше не планируем. Кстати, в первый раз были зимой, думали, что нам показалось по поводу персонала, не показалось. Это не то место, где можно планировать проведение семейного праздника.
4
ديسمبر 15 ، 2024
Забронировать столик на сайте нельзя - только по телефону. Большие сложности с тем, чтобы дозвониться до ресторана.
В ночь с пятницы на субботу так и не смогли поужинать. Пришли без брони (т.к по телефону нам не отвечали), нас внесли в список ожидания и пообещали обязательно позвонить, когда столик освободится (предполагаемое озвученное время ожидания - 40 минут). Никто, конечно же, нам не перезвонил, что очень странно для ресторана такого уровня.
يناير 10
10.01.25 в районе 16.30 пришли в ресторан, 2 человека вхрослый и ребенок 7лет. Хостес сообщил, что ждать в очереди не менее часа (хотя ресторан в это время выглядел с свободными столиками и "очередь" не наблюдалась)
Заранее забронировать по телефону 7.01.25 не получилось, поскольку сообщили что полная бронь до 12.01.25 и рекомендовали придти в живую очередь.
Ребёнок очень хотел попасть в этот ресторан, поэтому решили ждать, хостес провел комнату ожидания.
Прошёл час, после чего выяснилось, что очередь не продвинулась, хотя свободные столы также были.
Нормального ответа ни на один вопрос получить от хостеса не удалось, решили пойти в другое место, поскольку ребенок проголодался.
Только в районе 18.30 позвонили и сообщили что столик есть.
Резюме: сервис мягко скажем не клиентоориентированный, или наверное ориентирован на других.
Предложение: так и пишите гостей с детьми не обслуживаем)))))
3
1
أكتوبر 13 ، 2024
Расскажу вам всем о вопиющем случае, произошедшем в данном ресторане в ночь с пятницы на субботу 12.10.2024. Сразу скажу, что это был один из моих любимых ресторанов, куда я ходил много лет и претензий к ко вкусу и качеству еды у меня нет.
Посидели мы втроем (2 девушки и мужчина), выпили 500грамм не самой дорогой водки, поели как всегда с икрой трех видов и несколько других блюд и в конце официантка, пользуясь тем, что давно меня знает и я неоднократно закрывал там счета не вклядываясь в чеки, не принося мне чек устно объявляет мне сумму которая даже мне, находясь в далеко не трезвом состоянии и в сопровождении двух прекрасных дам, кажется не естественно большой, о чем я ей сообщаю, но все равно делаю перевод ей лично на карту. Не успев еще выйти из ресторана, одна из девушек посоветовала мне все-таки проверить чек, так-как сумма и правда была слишком большой. Как только с попросил чек, официант занервничала))) приносит мне чек, а там оказывается икру посчитали в 2 раза больше, чем мы заказали, водки не 500 грамм, а 700, ну и многое другое)) и она в наглую прямо в зале отдает мне 10 тысяч наличными и таким образом посчитала видимо, что вопрос закрыт…. Я, не пожелав в тот момент ругаться, уезжаю, но доехав до дома все равно понимаю, что масштаб обмана был гораздо крупнее и звоню в этот ресторан и сообщаю это всё менеджеру Алене, на что она мне отвечает, что официанты сейчас вернут мне еще денег))) просто в шоке от такой наглости… в итоге официантка перезванивает мне со своего личного телефона и после переговоров и моих вопросов о том, как у нее совести хватило вот так нагло обмануть меня со счетом, после стольких лет посещения этого ресторана, она отправляет мне еще одну сумму на карту со своей личной карты))) тем самым эти люди вернули мне половину счета и я так понимаю, что оставшаяся половина и была реальной стоимостью нашего посещения данного ресторана в эту веселью ночь))) то есть люди решили просто нагреть меня в «два конца». Как я понял по логике, они далеко не первый раз обманывали меня со светом за годы посещения, но в этот раз просто видимо жадность фраера сгубила и решили объявить двойном счет, но не «прокатили». С большим сожалением и обидой пишу этот отзыв и разумеется никому не рекомендую посещать это заведение!
8
2
فبراير 11 ، 2024
😍самое любимое место, которое обязательно к посещению!
Атмосфера - потрясающая! Начиная от столовых приборов, продолжая вежливым персоналом и интерьером, ну и заканчивая бесподобно вкусным меню, который выше всех похвал!
Минусов нет никаких!)
3
ديسمبر 23 ، 2024
Потрясающее место все великолепно девочки на ресепшн просто чудо какое-то помогли с поздравлением от тайного санты ,мы все остались в восторге .
يونيو 15 ، 2024
Давно ходим в Dr. Живаго и радует тот факт, что ресторан держится на высоком уровне сервиса и вкусной кухни уже много много лет. Девчонки красивые как на подбор, а кухня все вкуснее. Спасибо за место, в которое хочется вернуться и тебя примут как родного.
سبتمبر 29 ، 2024
Прекрасный атмосферный ресторан. Очень интересное меню. Кухня великолепна. Официанты правда слишком громко решают свои вопросы, кто пойдет обслуживать. И не могут контролировать шумных клиентов.
1
فبراير 21 ، 2024
Зашла начитавших отзывов и чтобы составить свое мнение. Пиво разливное светлое Жигули понравилось, тартар из гребешков с хурмой-очень вкусно, бифштекс из оленины с вишней это мой фаворит. Форшмак не впечатлил, возможно потому что вкусы не перемешались, лук и яблоки отдельно от смеси с селедкой. Приду еще раз попробовать что нибудь. Обслуживание грамотное, блюда подаются в свое время как надо. Из минусов, столик бронировали на двух человек, дали на проходе, хотя визуально столики были свободные или уже освобождающиеся, возможно это нам так показалось. В любом случае ресторан достоин посещения, есть что поесть.
1
مايو 2 ، 2024
Несомненно одно из наилучших ресторанов Москвы который показывает прекрасное качество еды и высочайший уровень сервиса. Отдельный респект вовлеченным в свою работу , настоящим профессионалам своего дела официантам!
3