Dtel.ru
662 مراجعات
أبريل 11
Уважаемый специалист Максим, благодарю вас за активность 🤝
и помощь в подключении нового Роутера HUAWEI- AX3S
Вежливость и желание помочь и рассказать клиенту о продукте Дител 👍
Лучшие качества сотрудника, спасибо 🤝
1
أكتوبر 24 ، 2024
Я просто в восторге от интернета ,всё просто летает.Ребята молодцы Антон и Павел вы красавчики .Позвонила 22 числа позвонила заказала провести интернет,а 23 вечером всё было сделано.Огромное спасибо за оперативность,вежливость .Всё чётко🙏
2
2
فبراير 27
Я тут специально зарегистрировался, чтобы написать отзыв и сказать спасибо мастеру Дмитрию. У меня кабель порвался, интернет пропал. Позвонил в поддержку, Дмитрий приехал, всё починил быстро и без лишних слов. Чел реально молодец, работает чётко и с пониманием. всё быстро, без заморочек. Дмитрию отдельный респект👍
2
نوفمبر 29 ، 2024
Спасибо Алексею и Михаилу за проделанную оперативную работу по исправлению не рабочего интернета и перевода на более технологичное оборудование и систему работы G-pon
2
1
أبريل 2
Вчера подали заявку на неисправность интернета. Приехал Алексей и Тигран на следующий день и в течении 20 минут устранили неисправность в работе интернета. Спасибо большое за профессионализм и качество предоставления услуг
1
ديسمبر 22 ، 2024
С 6 декабря подал заявку на подключение интернета
Договаривались на 19 декабря
Никто не перезвонил
После этого несколько раз звонил на горячую линию
Постоянно говорят менеджеры с вами свяжутся
Сегодня 22
Никто не связался
Это компания которой на клиентов плевать
Подключение стоит 15000 рублей
В месяц оплата 900
Значит им не нужны клиенты
3
2
يناير 18
Спасибо компании за оперативное решение проблемы с интернетом. Сгорел роутер, после перепада напряжения. Позвонила и оставила заявку. Через 15 минут позвонил мастер и сказал, что приедет через 30 минут. Спасибо Максиму за оперативность!!
1
يناير 13
Давно пользуюсь дител. Но в последнее время интернет стал просто ужасно работать, особенно это замечается когда ставишь видеокамеру чтобы наблюдать за ребенком. Обращения в сервс службу не дают никакого результата. Интернет постоянно виснет, пропадает.
2
1
أبريل 27
4 месяца подавали заявку о аварийной состоянии опоры и низковисящих кабеля компании, ответ был один, : передано специалистам :, и ват в итоге кабеля оборвались, коробка валяется на земле, это ужас, разве можно так относиться к своему имущества
1
أغسطس 24 ، 2024
Спасибо большое Алексею и Владимиру приехали оперативно и отреагировали на заявку по неисправности работы интернета. исправили, работает все отлично, профессионализм на высшем уровне.
2
1
أبريل 7
Спасибо Алексею и Тиграну за оперативную работу покстранению неисправности . Нашли загиб кабеля за 5 минут и устранили быстро и качествено!
1
يناير 25
Отличный интернет и техподдержка тоже.
Мастер оперативно приехал и устранил повреждение кабеля.
Спасибо Максиму
1
ديسمبر 25 ، 2024
Очень плохой сайт, по оплате.
До этого, был, намного лучше. Сохранил один раз аккаунты, и всё. Сейчас же, приходится, каждый раз, вводить и логи и пароль. Забыл. Звони, диктуй паспорт, адреса...... Плохо стало, в общем.
1
1
مارس 6
Самая ужасная организация. Как они относятся к своим клиентам? Интернет пропал 2 марта. Оставили заявку на выезд. Мастера в договоре указана в течении 48 часов должны приехать сегодня, 6 марта. На данный момент даже не было звонка от мастера. Им звонишь, начинают нести какую-то чушь.
1
سبتمبر 10 ، 2024
Огромная благодарность мастеру Денису.
Очень профессионально подошел к своему делу! Настроил интернет и телевидение, подключил новый SmartTV, установил на него все нужные приложения! Все быстро заработало! Очень приятный и доброжелательный!
Всем рекомендую вызывать данного специалиста !
2
3
نوفمبر 27 ، 2024
Компания ужасная! Вызываю техника каждую неделю! Приедут что то приладят- дождь пройдет или ветерок подует и снова сидим без интернета! Мастер в прошлый раз приехал на 4 е сутки. Вчера оформила заявку - жду! Это Уч - Дере улица Чайная
4
2
أغسطس 11 ، 2024
Приехали ребята с компании по заявке неисправного интернета. Починили оперативно и качественно. Все работает отлично. Спасибо большое Алексею и Владимиру за работу
2
1
أبريل 3 ، 2024
Очень доволен обслуживанием! Специалист Вадим был очень компетентен во всех вопросах. Сделал всё очень быстро, красиво, аккуратно. Приехал очень оперативно! Рекомендую!
Проблема: окислились провода, интернет работал нестабильно
2
2
أكتوبر 24 ، 2024
Приезжал Алексей и Ярослав с компании для замены оборудования и переключения на новую линию сети. Все сделали качественно и отлично работает. Спасибо
1
2
فبراير 14
Быстро починили интернет у моих родителей. Спасибо мастеру Максиму, очень приятный молодой человек с золотыми руками)
1
مارس 29
Хорошая компания - Мастера приезжают адекватные. Так получилось что два раза вызывала за месяц. Сначала кабель порвался потом решила новый роутер установить. Спасибо мастеру Вадиму отдельно
1
سبتمبر 12 ، 2024
Приехали Владимир и Максим все оперативно починили, парни приятные в общение, хорошие молодые люди, также помогли разобраться с телевидением. Отличные сотрудники
1
2
أبريل 3
Отличная компания! Провели интернет в частный дом. Скорость отличная. В случае обрывов кабеля или других неполадок реагируют сразу, устраняют быстро. Рекомендую!!!
1
يناير 5
По заявке приходил мастер Максим.Устранил все неполадки. Все сделал быстро и четко. Очень довольны результатом!
2
فبراير 21
Есть парковка во дворе дома, на въезде дают талон, 30 мин. бесплатно. Заезжал переоформить договор днем, очереди не было, во время уложились. Сотрудница на ресепшене вежливая.
1
يناير 28
Был единственный выходной, и сломалось телевидение. Мастер очень оперативно приехал сделал, очень благодарна
1
فبراير 7
Благодарю за очень оперативное реагирование. Ребята приехали. Направили все. Благодарю мастера Григория
1
أكتوبر 6 ، 2024
На счёт интернета и телевидения ничего не скажу - мне их так и не подключили, но работой этой этой конторы я крайне не доволен. Когда принимали заявку на подключение, пообещали, что в течение трёх дней со мной свяжется монтажник, и, как договоримся, приедет и всё сделает. Вместо этого я прождал больше двух недель. За это время я сам несколько раз перезванивал им, писал в группу в вконтакте, но мне всегда отвечали: вам монтажник сегодня позвонит. Но никто не звонил. И только в начале третьей недели, когда я, едва сдерживая мат, потребовал телефон директора, монтажник соизволил мне перезвонить и на следующий день приехать. Но приехал он только для того, чтобы выйти из машины, сказать что ничего здесь работать не будет (якобы из-за деревьев, при этом метрах в 50 от моего дома, стоит дом, подключенный к дител, и там всё работает), и ничего больше не говоря уехать.
6
2
يوليو 28 ، 2024
Давно уже знаю эту компанию с ее недешевым тарифом на статический ip адрес. Динамические ip - вообще не динамические. И если вам для приложений требуется хотя бы динамический нормальный ip, то либо ищите другого провайдера, либо приготовтесь платить по 2000 за белый ip ежемесячно. Каким то волшебным образом, заехала компания в наш дом на Ландышевую, наобещав видеодомофон со всеми благами. И даже не понадобится трубки менять, как писал их менеджер по прадажам. В результате монтажники несколько дней что сверлили, долбили и устанавливали. По итогу, нанотехнологии в космической компании дали сбой. В трубке домофона ужасно фонило, кнопка на открытие нифига не реагировала. Позвонил монтажникам - те сказали, что "бояре отдыхают, оставляйте заявку у диспетчера!" Ребята, вы серьезно??? Вы взяли обьект, его не сдали, а чтобы в итоге все заработало как надо - я должен оставлять заявку??? Ок, оставил заявку. Прибыла через неделю (!) бригада. Долго и мучительно испытывала танцы с бубнами, а в результате вынесли вердикт, что надо менять трубку. Цена вопроса 1000₽ за трубку+ 500₽ за прикрутить на два шурупа 2 проводка под крутым названием "монтаж". К тому же оказалось, что моя трубка фантастическим образом запаралелина с другой квартирой. Разбираться не стали, просто отрубили часть проблемных квартир и со словами ," пусть теперь они пишут заявку". Отличный подход! Но трубка все-равно не работает, ибо требовалось трубка за 1500₽ в общей сложности. Подали заявку на замену трубки и уже неделю ждем. Помогает их приложение, за доступ к которому надо ежемесячно доплачивать по 100₽. Но и оно работает не корректно и часто тупит. Одна из дверей просто не реагирует на открытие с общего меню. Но и к этому как то привыкли. Но после каждого дождя супероборудовние компании замыкает и визжит на всю округу. Позвонили в тех поддержку и выяснилось, что время устарнения проблемы 48 часов. И вот уже вторые сутки день и ночь мы и соседние дома испытываем конкретный дискомфорт от писка домофона. С каждым днем от постоянного писка только усиливается негатив к компании. Dtell проецирует себя крупной компанией, но видимо оперативных дежурных монтажников держать накладно для компании, потому пусть терпят дискомфорт абоненты. Добровольно - никогда бы не связался с таким сервисом.
13
2
يناير 23
Благодарю за оперативный выезд, техническая поддержка на высоте.
Отдельно спасибо мастеру Максиму
1
أكتوبر 4 ، 2024
💰2000 рублей, за выезд мастера💰
Ужасное отношение мастера.
Сделали заявку на выезд техника, для устранения проблемы, в связи не работой интернета.
Выезжал мастер Максим. В первый день позвонил по факту «я на месте, вы дома?» сообщили что будем через 30 минут, на что ответ поступил «тогда завтра».
Договорились на следующий день, с 13-16. Приехал да, вовремя к 16:00.
Устранил проблему, заменив переходники старые на новые (которая устанавливала сама компания)
Стоимость оказанной услуги 2000👍 за поиск и устранения причины выхода из строя комплектующий, которая ставила сама же компания.
4
3
فبراير 20
Огромное спасибо Алексею за оперативно выполненную работу по нашей заявке о неисправностях в работе интернет. выполнена качественно и очень быстро. рекомендую данного провайдера как лучшего в городе Сочи
1
ديسمبر 17 ، 2024
Не пришли и не подключили интернет, изменяли время, ждал целую неделю, ждал целый день, трубку брать отказывались и решать что-то, я остался без интернета, ну может это и к лучшему. Ужасная организация.
1
2
يناير 11
Пользуюсь интернетом этой компании и всё устраивает! Как то не получилось оплатить. Позвонила на горячую линию и мне оператор подробно обьяснил. Рекомендую!
17
ديسمبر 18 ، 2024
Спасибо большое за оперативность и обслуживание клиентов Алексею. Работу провел идеально.
1
يناير 24
Возникли неполадки, приехал мастер Максим и все устранил, очень оперативно, большое спасибо🤝
1
فبراير 11
Очень вежливые, приветливые сотрудники, такое редко встретишь, спасибо огромное!
2
ديسمبر 30 ، 2024
Отличный оператор, больше двух лет пользуюсь 👍 отдельная благодарность Вадиму, подключил скоростной интернет 💪
1
أكتوبر 24 ، 2024
Приехал Алексей и Ярослав перевели на оптическую отдельную линию. Все отлично работает, спасибо большое за оперативную и качественную работу
1
2
يناير 24
Толи не могут Толи не хотят подключить квартиру по адресу Тимирязева 4а к домашнему интернету, вызывать мастера не могут, который сможет покинуть провод до квартиры, теряют потенциального клиента
1
1
أغسطس 15 ، 2024
Обратились с Магазина Магнит в компанию дтел, не работал интернет у нас. Приехали специалисты Алексей и Владимир, починили все за 10 минут, помогли с подключением нашего оборудования и проконсультировали по работе интернета. Спасибо большое вам за качественное обслуживание и оперативность
1
2
نوفمبر 13 ، 2024
Работают быстро, после подачи заявки приехали через час и установили приставку . Все прекрасно работает. Мальчики Михаил и Алексей вежливые. Рекомендую.
2
1
يناير 31
Спасибо большое Алексею. Помог с не рабочим интернетом. Оперативно и качественно
1
فبراير 3
Приходил Алексей с компании по заявке неисправности интернета в ООО "Управа", устранил неисправность качественно и быстро. Спасибо!
2
أغسطس 20 ، 2024
Приехали Алексей и Владимир по заявке неисправности интернета.Заменили оборудование и гастроили. Все работает отлично. Спасибо за оперативность и отличную работу специалистов
1
1
أغسطس 23 ، 2024
провели оптоволокно к частному дому за 15 000 руб, чека не дали, в договоре это не зафиксировали. Переводом были отправлены деньги мастеру. Купила также роутер. Мастер подключил. Но скорость не соответствовала заявленной. Работать невозможно было за компьютером. На постоянные звонки в поддержку операторы отвечали самое разное. Когда даже через провод (а не вай фай), скорость была ниже , а потом интернет и вовсе пропал , мне сказали что отправят мастера. Мастер уже не едет два дня, морозят меня по страшному. За что такие деньги платила спрашивается. Сижу без интернета. Сервис, обслуживание, качество интернета на нуле
4
2
يونيو 10 ، 2024
Пользуемся давно этим провайдер ом, поначалу было все неплохо, но в последнее время участились обрывы проводов и не только из-за плохой погоды. Три дня назад пропал интернет , позвонили в колл центр, сказали ждать, очередь на ремонт, все три дня никто с нами не связался, звоним туда сами, кормят завтраками, что скоро мастер свяжется и починит, мы купили у них оборудование и для
просмотра телевидения,и вот остались и без тв и интернета. Столбы стоят криво, провода тоже придавлены деревьями, уже больше года и никто не занимается ремонтом, невнимательное отношение к постоянным клиентам.
8
2
أكتوبر 7 ، 2024
Пользуюсь вашим отвратительным интернетом прямо сейчас. Если я не смогу в скором времени подключить себе новый тариф а так же тип подключения сменить то я просто отказываюсь от ваших услуг. Просто накипело. Не вижу смысла платить вам 1000руб в месяц за такой отвратительный и медленный интернет. Подключал себе специально максимальную скорость, по итогу мобильный лучше работает
6
2
أكتوبر 23 ، 2024
Срочно нужен был интернет! Обратилась в компанию, ответили быстро, позвонил Дмитрий, договорились на следующей день, и хотя у него был выходной день, он приехал утром, все сделал и настроил. Очень приятный, тактичный и грамотный специалист! Большое спасибо за работу!!!✨✨✨💯
4
2
أكتوبر 10 ، 2024
Работал Максим. Исключительно компетентный, грамотный специалист. Качественная, быстрая, высокопрофессиональная работа. Благодарю.
2
4