Dtel.ru
662 مراجعات
أبريل 16 ، 2024
Приезжали ребята с компании, проводили модернизацию линии связи и замены оборудования. Быстро и отлично отработали, вежливые и хорошие профессионалы. Спасибо Алексею и Михаилу
3
1
مارس 25 ، 2024
Большое спасибо Dtel за быстрый интернет и быстрое подключение. До этого пользовался другим провайдером, вы лучшие! Отдельное спасибо мастеру Денису, сделал всё аккуратно и качественно.
4
3
أبريل 25 ، 2024
Отличный провайдер, скорость дают согласно тарифу, раньше проверял всегда всё четко было. Вообще в целом сервис нравится. Когда я купил новый роутер, мне не пришлось ждать мастера, помогли по телефону. Когда оборвал кабель дома случайно мастер приехал очень оперативно в течение 3 дней.
2
2
يناير 23
В плане сервиса и устранения неполадок ужасная компания, трудно дождаться устранения неполадок, постоянно кормят завтракми, теряют заявки. Лучше с ними не связываться.
1
أكتوبر 2 ، 2024
когда возник вопрос подключения новой точки начались сложности, заявка была подана 2 недели назад, до сих пор не подключили кормят обещаниями связаться и уточнить дату установки, в Адлере так же была подана заявка на подключение но там даже не перезвонили и не сказали есть ли возможность подключения, так что если соберетесь пользоваться услугами этой компании подумайте а надо ли вам это, когда ты готов платит деньги но никто ничего не готов делать, хотя на сайте очень красиво написано про подключение за 2-3 дня, полнеющая дезинформация с очень высокими ценами на услуги
3
2
فبراير 21
Хорошая компания. Быстро и качественно подключили свои услуги. Рекомендую.
1
سبتمبر 23 ، 2024
Отвратительное качество интернета. Ещё хуже техническая поддержка. Специалист высокомерным и снисходительным тоном 'объяснил', что лохой вайфай из-за перекрытий, соседей и ,внимание!!!, других факторов. Вдруг. Ни с того, ни с сего. Раньше было норм, а теперь появились перекрытия. Мобильный интернет работает гораздо лучше и быстрее. Если бы не Алиса и ИВИ в ТВ, вообще отказались бы от вайфая. Будем искать другого провайдера.
7
3
سبتمبر 17 ، 2024
Спасибо мастеру Дмитрию за быстрый отзыв на заявку, визит и опрератиное решение возникшей проблемы. Всё подробно объяснил, наладил исчезнувшее соединение с сетью. Проблема была вызвана грозой, из-за которой вышел из строя роутер.
3
2
نوفمبر 17 ، 2024
Быстрый и надежный провайлер. Очень быстро мастера все исправляют, если что случается.
3
1
ديسمبر 7 ، 2024
Не советую данную компанию.Основная услуга по замене кабеля для увеличения тарифа происходит на платной основе и выезд специалиста занимает НЕДЕЛЮ
1
1
يونيو 19 ، 2024
До плюсов дело не дошло.
Оставил заявку на сайте. Тишина...
Позвонил на горячую линию сказали, что возможность подключения есть мастер со мной свяжется как будет подъезжать.
Прошла неделя... Тишина...
Вновь звоню на горячую линию, говорят что много заявок не успевают... На 18.06 назначили подключение. Перезвонили повторно уточнить точно ли я смогу. Ответит что точно и взял выходной в этот день. Наступает 18 число и тишина... Звоню в поддержку сказали уточняет и перезвонят.
На следующий день перезвонили и сказали что их мастера не успели подключить и теперь они смогут только 27 числа (а что не через год???). В итоге отказался от подключения, так как такое отношение не устраивает от слова совсем!!! Я просто так потратил день в ожидании чуда, а супер провайдер даже не соозволил позвонить и предупредить что их мастера не успевают.
5
2
يوليو 29 ، 2024
Доброго дня. Оставили заявку на неиспрввность. Приехал Михаил и Алексей. Исправили все очень быстро и качественно. Так же проинформировали о возможности смены тарифа и улучшении работоспособности. Спасибо зв оперативность.
4
3
فبراير 14
Спасибо большое Алексею за оперативную работу по устранению не рабочего интернета после обрыва кабеля сотрудниками КубаньЭнерго
1
مارس 18
Спасибо Денису за оперативное подключение! Все быстро и качественно
1
أكتوبر 24 ، 2023
Очень довольна обслуживанием! Специалист Максим Селезнев был очень компетентен во всех вопросах. Сделал всё очень быстро, красиво, аккуратно, что для меня очень важно! Сразу видно профессионала! И приехал очень оперативно! Рекомендую!
6
3
يناير 17
Не подключайтесь! Почта даже виснет, фильмы вечером постоянно тормозят.
Бессмысленно писать вам номер договора, много раз писала вам и звонила - результат нулевой.
1
1
أكتوبر 6 ، 2024
Живем на Тепличной, домофон завязан на этом провайдере, поэтому пока терпим, но хуже интернета у нас еще не было! ЦТС по карточкам шустрее был, никому не советую, смотреть телек не возможно, вк, кинопоиск и прочее не тянет совсем.. не на одном телеке! В поддержке сказали, перезагрузите роутер, и вообще это нормально, подключайтесь через шнур!!в общем днище
7
3
ديسمبر 21 ، 2024
Мастеру огромное спасибо!!!! Отреагировал на заявку быстро, быстро приехал и все сделал!!!! <3
2
مايو 24 ، 2024
Стабильный пинг и скорость скачивания. Меня полностью устраивает. Возникала проблема с вайфаем дома, обратился по горячей линии попросил выезд специалиста. Приехал мастер, проверил оборудование, оказалось что моему роутеру уже 10 лет и из-за этого плохой вайфай был, а по проводу все отлично на компе работало. Мастер порекомендовал новый роутер, примерно подобрал модели под мою площадь, огромная благодарность
1
2
يونيو 9 ، 2024
Приехали инженера с компании интернет, нашли оьрыв кабеля, устранили оперативно и качественно. Спасибо Алексею и Михаилу. Очень хорошие специалисты
3
4
سبتمبر 15 ، 2024
Хочешь найти себе приключений, подключи интернет от этой компании !
Оставили без связи на все выходные дни ! Пишешь звонишь в тех.поддержку ответ один - ждите, работаем ! Чуть ли не посылают, типо что еще надо, специалисты работают, сидите и ждите ! Даже никто не извинится никогда за неудобства ! Совдепия и отсутствие клиентоориентированности ! Позорище !
5
2
مارس 1
Негостеприимная компания, работники не проявляют желания к обсуждению сотрудничества. Может с другими лучше, но мне не понравилось их отношение
1
مارس 28
Спасибо огромное вашим чпециалистам за оперативнуб работу по замене поврежденоготкабеля у нас в квартире. Быстрая и качественная работа. Отдельное спасибо Алексею и Тиграну, специалисты своего дела.
1
أبريل 23 ، 2024
Приезжали ребята с компании в течении суток по заявке на неисправный интернет, нашли обрыв линии и устранили быстро и качественно, все работает хорошо. Спасибо большое Алексею и Михаилу за оперативную и хорошую работу
2
1
يوليو 31 ، 2024
Работаете огонь, установили ваш домофон, перестала работать трубка, тупит приложение….. задержка в минуту, открывает через раз….. оставил заявку, перезвонили… ответ: «приложение проверили все работает, по поводу трубки ну как наберется определенное количество заявок с вашего дома мы приедем, ну гдето через неделю не раньше» топ качество услуг и сервис……. Сидити ждите мы когданибуть приедем
2
2
مارس 20
Благодарю мастера Максима за оперативную работу. Теперь мой интернет снова работает!)
1
أغسطس 24 ، 2024
Молодцы, берутся проводить интернет и кабельное ТВ, там где другие компании отказывают. Мастера приезжают на заявки очень быстро и делают всё аккуратно
2
2
مايو 27 ، 2024
Год назад перешёл к ним от более крупного провайдера и не жалею. Прозрачные условия, нет дополнительных скрытых платежей, адекватные сотрудники тех.поддержки, и главное, не чат-боты или автответчики, как у всех, а живые люди. Ну и поскольку я работаю удаленно, то для меня важно, чтобы скорость была стабильной и аварии были сведены к минимуму, тут все супер.
2
2
يوليو 2 ، 2024
Оставил заявку на подключения частного дома., монтажники молодци приехали прикинули через два дня. Теперь жду подключения уже 3 недели сначала говорили что в течении недели всё подключат. Потом началось завтра после завтра в конце недели начало следующей в итоге нету линии чтобы вас подключить ждите 2недели или месяц. Спрашивается зачем обещать что подключите за 7дней и 2недели обещать завтра послезавтра сидиши и ждёшь приедут или нет тратишь своё время. В общем обещают всё быстро а итог ждёшь месяц а то и больше
3
3
أغسطس 6 ، 2024
Приехали монтажники через сутки после поданой заявке на неисправность интернета
Восстановили за 30 минут работу интернета
. Спасибо Алексею и Михаилу за оперативность и качество предоставления услуг
3
2
سبتمبر 25 ، 2024
Спасибо огромное Вадиму, что быстро смог решить проблему. у родителей были проблемы с интернетом, сам я живу в другом городе. обратились с проблемой и Вадим быстро все решил.
2
1
أغسطس 23 ، 2024
Владимир, Алексей, спасибо за оперативную работу. Стало работать быстрее и лучше, качественное исполнение!
2
1
يونيو 2 ، 2024
Вот уже 3 суток нет интернета. Обещали, что специалисты выйдет в течении 2 дней. Вчера позвонила, разговаривал с оператором Виталий, который проявил себя не корректно. И сказал, что специалист будет в понедельник. Т.е. со счета сняли оплату сразу, а предоставить услуги и уточнить почему не работает интернет, сидите и ждите 4 суток. И если что то случается, каждый раз ситуация повторяется ! Сейчас люди работают через интернет связь и нужно идти на встречу. А не отталкивать клиентов!!!
4
1
أغسطس 5 ، 2024
спасибо большое Алексею с компании Дтел. оперативно починил интернет. работает отлично. ваши специалисты лучшие
4
1
ديسمبر 2 ، 2024
Олег , принял звонок с общего телефона,указанного на сайте.общается неуважительно,повышает голос. Впечатление так себе.
1
2
سبتمبر 11 ، 2024
На заявки реагируют относительно оперативно. Снизила звезду за то что моя проблема так и не была разрешена и адекватного ответа почему перебои с интернетом, почему настройки роутера на частоте 5G вылетают каждые 5-10 минут так и не получила.
1
1
أغسطس 8 ، 2024
Невозможно ужасный интернет! Стабильно вечером слетает,решений никаких нет! У специалистов все работает-так они проверяют,второй год мы якобы их просто вызываем скучно наверно нам! Потому что ничего не работает, и провайдер один! Точно как в деревне сидишь без интернета...ужасный провайдер
Интернет не работает по адресу Высокогорная
5
1
مايو 10
Пропал резко интернет, оперативно за пол часа приехал мастер Григорий - все починил, и кабель и мой роутер. Спасибо
أغسطس 19 ، 2024
Приехали ребята оперативно, после заявки на неисправность, через час. Починили за 5 минут. Спасибо Алексею и Владимиру за оперативность и качество работ
2
3
يناير 22 ، 2024
Отличный интернет в нашем отдалённом от цивилизации доме! Спасибо ребятам за быстрое реагирование при проблемах с оптоволокном (к нам и провести было непросто). Очень доброжелательное отношение. Интернет работает стабильно и без нареканий.
4
1
مايو 17 ، 2024
Очень оперативная тех поддержка. Утром написала в чат через приложение на Андроид. Ответили почти моментально. К сожалению причина была физического характера. Мне оформили выезд мастера.
Отдельное спасибо ребятам Максиму и Грише. Быстро все починили. Так же Ответили на мои вопросы по поводу покупки нового модема, я захотела более современную модель, дали все советы.
2
1
أكتوبر 17 ، 2024
Установил себе интернет от Дитела. Мастера приехали, всё сделали и объяснили, что 2 месяца бесплатного интернета. Всё работает, даже летает.
Советую, лучший провайдер в Сочи.
2
1
يوليو 7 ، 2024
Поиехали монтажники Алексей и Михаил очень оперативно по заявке на неисправность интернета. Выполнили работу за 10 минут. Нашли обрыв где то на мтолбе. Интернет работает.Огромное спасибо Вам.
3
2
سبتمبر 30 ، 2024
Хорошая компания и сервис. Была дома проблема, сломали конец кабеля. Позвонили в поддержку и к нам приехал мастер починил кабель. Спасибо. Мастер приезжал Вадим
2
1
سبتمبر 19 ، 2024
Звонишь на горячую линию, операторы не знают какие проблемы, всё хорошо. СБРАСЫВАЮТ ЗВОНКИ!!!
В чате не могут нормально ответить на вопрос!!! ПОСАДИТЕ НОРМ СПЕЦИАЛИСТОВ, А НЕ ШКОЛЬНИКОВ!!!
ИНТЕРНЕТА НЕТ УЖЕ ПЯТЫЙ ДЕНЬ!!! ДЕНЬГИ ЗА ЧТО ПЛАТИМ??? Вечно какие-то столбы падают, ветерок всё ломает. Просто кашмарный !!!!!!!
3
1
أكتوبر 2 ، 2024
Обратился для покупки приставки, приехал Эдуард быстро и аккуратно все сделал. Спасибо большое.
2
1
مايو 7 ، 2024
У меня проблема следующая постоянные сбои в сети . Плачу вовремя . А стабильного Интранета нет.
Одно по одному роутер отключите подключите . Вроде 100мб а ощущение что 3G.
Как не позвонишь у них связь четко работает проблема роутера . Да бывает перегружается связь только чем не понятно . я пользуюсь при 100мб Только одним телефоном . И постоянно. Мучаюсь . Считаю это не нормально .
2
3
يونيو 1 ، 2024
Все круто, приезжали Алексей и Михаил, устранили максимально быстро, работали профессионально, отреагировали максимально быстро!
2
2
يوليو 21 ، 2024
Отличный сервис. Пропал доступ к интернету. Позвонила в техподдержку. Со мной связался мастер Вадим и в течении получаса был на месте. Быстро нашел причину неисправности и за 10 минут устранил проблему. Спасибо большое сотрудникам dtel.
2
3
مارس 3 ، 2024
Мы переезжаем в новую квартиру и решили заранее подключить интернет. Выбор пал на дтел. Мы оставили заявку и стали ждать. Ждали- ждали и не дождались. Позвонили на горячую линию, сказали ждите. В итоге далеко не сразу нам перезвонили и договорились на определенный день установки. В этот день я взял выходной и конечно же к нам никто не приехал. В итоге дату после этого стали сами ставить и вообще неудобную для нас. Не работает телевидение, вроде современная компания, а на смарт тв я должен покупать приставку, что за бред?. В интернете перебои. В чате ощущение, что люди работают первый день, а по телефону надо преодолеть целое испытание чтобы дождаться внятного ответа. Никогда не думал, что начну негативный отзыв писать. но эта компания другое и не заслуживает. Уже подали заявку в другую компанию
5
2