Dune
2150 مراجعات
فبراير 25
Очень приятное и уютное заведение. Еда была вкусной, обслуживала официант Анастасия, безупречно!
سبتمبر 7 ، 2024
Один из любимых ресторанов в Реутове. Вкусно, сервис на уровне. Очень часто бываем. Младшая дочь любит играть с девочками аниматорами и готовить пиццу)
فبراير 9 ، 2024
Ресторан с приятной атмосферой,на втором этаже панорамные окна с красивым видом на город.Готовят вкусно,блюда подают красиво.Всё понравилось.В качестве рекомендации для удобства гостей на втором этаже слева от гардероба хорошо бы было повесить зеркало.
3
يناير 22 ، 2024
Великолепный ресторан, вкусное меню, крутая атмосфера, шикарный интерьер, понравилось решение по вечернему освещению, светлички на столах, романтично. Нет сумасшедшей музыки, комфортное общение. Лоск, чистота👌 по всем пунктам 5 звёзд, рекомендую
1
يناير 30 ، 2024
Отличное место для семейного ужина и посиделок с подругой. Все блюда вкусные, из десертов взяли сезонного “Снеговика” и “Новогоднюю игрушку”. Подача сразила наповал💔 Снеговик покрыт сверкающим белым шоколадом, очень красиво, внутри нежный мусс с малиной. Игрушка тоже вкусная, понравится любителям сочетания шоколад + орехи. Приятный персонал, при нас была полная посадка, лучше бронировать.
مايو 26 ، 2024
Что случилось с сервисом? Ранее постоянно посещали этот ресторан , обслуживание и кухня были на высшем уровне. Очень было приятное место и ребенок обожал сюда приходить.
Сегодня в прямом смысле слова по телефону с нами общались максимально не клиентоориентированно. За это ставлю 3 звезды. Проведите, пожалуйста , с сотрудниками , которые отвечают на звонки гостей , беседу.
1
مايو 4
Очень вкусная паста с помидорами, которая у них в топе, мясо, ребрышки и в целом все было на высоте)
Приятный персонал, есть музыка, но не сильно мешает, много места, отдельный светильник на столе создают некую интимность, уже были не раз) и самое главное - на районе! классное место
أبريل 19 ، 2024
Занесло меня в Реутов случайно, довелось вкусно покушать и попить. Очень понравилась кухня, особенно салаты и рыба. Персонал на высоте, красиво внутри, жил бы рядом ходил бы сюда с удовольствием
سبتمبر 20 ، 2024
Дорого, очень дорого.
Но приятно, очень приятно.
Цены как в хороших московских ресторанах. Еда вкусная. Обслуживание неплохое. Атмосфера отличная!
3
أغسطس 17 ، 2024
Очень приятное место! Вежливые и приветливые официанты, вкусная еда, стильный интерьер!
С днем Рождения поздравляют с искрящимися свечками и толпой официантов. Мило ☺
1
فبراير 15 ، 2024
Очень понравился ресторан! Еда нереально вкусная, порции достаточно большие, персонал очень вежливый! Угорь наивкуснейший, бургер можно съесть прямо с перчатками , вообще вся еда просто вкуснейшая🤤 уютная атмосфера, панорамные окна с красивым видом, спокойная музыка, не долбит. Шикарный ресторан для спокойного вкуснейшего вечера 👍🏻🔥
1
أكتوبر 1 ، 2024
Мой самый любимый ресторан! Обязательно сходите в это место! Мы посещаем это заведение с мужем и празднуем праздники с родственниками. Так же прихожу с сыном на мастер классы!
Хороший сервис
Вкусная еда и напитки
Официанты очень внимательны к гостям!
أغسطس 23 ، 2023
Очень стильный и приятный ресторан. Понравилось как сделали веранду, сидишь и совершенно не ощущается будто рядом Юбилейный. Все, что мы с мужем заказали - очень понравилось! Вкусно и оригинально.
Но есть одно но. Ребята, ну как же так вы открыли ресторан в молодом районе рядом с парком где все с детьми и не организовали для них никакой зоны..??? Вы же сами обрубаете себе многих клиентов, будь детская зона, а в идеале игровая с няней все молодые родители с детьми стояли бы в очереди к вам!
Задумайтесь, где вы открыли ресторан и для кого. Это не Патрики.
Как минимум берите идеи у своих коллег, например в Smoke bbq по выходным есть бранчи и там они организовывают на лужайке у веранды развлечения для детей, что бы родители могли спокойно отдохнуть . Поверьте, будь занят делом мой 5ти летка и не тянул меня на площадку в парк я бы с радостью в субботу посидела подольше и выпила лишний бокальчик Совиньона 😉
1
1
يناير 19
Очень вкусная еда, отзывчивые сотрудники, бюджетно. Отмечали день рождения, преподнесли все как надо
أكتوبر 13 ، 2024
Кухня шикарная , администрации наверное необходимо пересмотреть политику . Хотели заказать банкет , попросили принести с собой тортик ( не большой) сказали что это платно , 1,5 к за кг ;) для ресторана где можно оставить около 100 тысяч за не большой банкет в будни , не разрешить принести торт , такое себе . Жаль, придется искать другое место . Хотя еще недавно заказывали банкет и приносили свой торт . Видимо сейчас поменялись правила . Можете написать , что закажите у нас ( в ресторане ) но тут вопрос принципиальный , так как ребенок ест только один торт
1
سبتمبر 20 ، 2023
В настоящее время самый лучший и стильный ресторан города Реутов. Кухня, бар и работа официантов заслуживают оценки отлично.
Цена/качество на пятерку. Никаких кебабов, пловов и шашлыков. Нормальная европейская кухня, ближе к моей любимой итальянской и средиземноморской. В этот ресторан можно сходить как с друзьями или семьей, так и для делового обеда/ужина.
2
نوفمبر 20 ، 2024
Хорошее место. Вкусная еда, уютный красивый интерьер, есть детская комната . Цены высокие , как в ресторане в центре Москвы
3
أكتوبر 25 ، 2023
Очень люблю Dune за всё, но всегда в отдельном восторге от сервиса. Спокойный, улыбчивый, ненавязчивый, внимательный ) молодцы! А еще Моя собачка обожает вашу подушку с модным принтом - всегда зовет меня зайти , когда идем гулять с ней в парк . И отдельное Спасибо за напитки на вынос , сегодня оценили специальный прайс на них 👍❤️🙏🏻
1
1
مايو 3
Очень классный ресторан, были уже не первый раз. Всё очень вкусно и вежливый персонал
يوليو 12 ، 2024
Одно из лучших кафересторанов в Реутов... Вкусно. Мило. Официантов достаточно, обслуживание на хорошем уровне. Уличное кафе для вечернего отдыха, променада и свиданий идеально.
1
يوليو 13 ، 2024
Очень стильное место ✨ и очень вкусная еда 🤤 сервис на высоте - единственное, на вечер всегда лучше забронировать место заранее, особенно перед выходными - так как шансы сесть без записи очень малы, место полюбилось многим))
2
1
يونيو 12 ، 2024
Побывали первый и скорее всего последний раз в данном месте.
Планировали провести семейный вечер и отметить день рождения, но что-то не срослось.
Из минусов:
1. Самый большой минус - персонал!!
такого ужасного обслуживания не встречали пока нигде…пустые тарелки/бокалы/огромный кувшин и подставка под пиццу стояли на столе по 15-20 минут при том, что загрузка зала была небольшая. Официантка(даже не наша, про нашу будет отдельный пункт) подошла спросив - «забрать ли со стола посуду?»
Если у ресторана стоит 5 звезд - пустые тарелки стоят на столах не больше 5 минут, они априори убираются 🤦🏻♀️
2. Посвящаю пункт нашей официантке Валерии, которой точно не было дела ни до гостей, ни до этикета. Мало того, что вышеупомянутая посуда стояла вечность на столе, вишенкой на торте стало закрытие счета. Принеся счет девушка просто встала около нас молча и не собиралась уходить(оплата была наличными). Уже не выдержав мы напрямую спросили «будет ли она тут стоять и смотреть как мы считаем деньги?» Хорошие чаевые достались не из-за вашей замечательной работы, а потому что мы просто не могли уже находиться в режиме постоянного ожидания, непонятно сколько бы несли сдачу 😅
Вопрос Валерии - слышали ли Вы что-то о банальных правилах комфортного общения с гостями или просто незнакомыми людьми?
3. У нас чуть ли не выхватили меню после заказа, не разрешив оставить одно на стол. Учитывая скорость обслуживания, мы еще тратили время на повторный заказ. Опять же, принесли меню - официантка стоит и не дает времени подумать о выборе. Что за бред? Если оставить меню, то наверное гости выберут что-то через время и сделают заказ без стояния над душой??
4. Очень шумно, в будний день так громко включать музыку сомнительно. Мы просто не слышали друг друга за столом
5. Подача блюд на компанию: заказывали ведро мидий и к ним не принесли ничего - ни перчаток/салфеток, ни дополнительных тарелок, ничего 🤷🏻♀️
Плюсы:
1. Действительно вкусная еда, умеют готовить пиццу 👍🏼
2. Приветливые хостес
3. Ресторан не скупится на покупку отзывов
7
1
أبريل 14 ، 2023
Отличное место для тех, кто любит наслаждаться вкусной едой и приятной атмосферой. Отличный выбор блюд, включая множество морепродуктов, свежих овощей и мясных блюд. Все блюда, которые заказывали были очень вкусными, и порции оказались достаточно большими.
Оформление ресторана очень приятное и уютное. Здесь есть все, для приятного отдыха, включая красивый интерьер, приятную музыку и внимательный персонал. Обслуживание здесь на высшем уровне, и персонал всегда готов помочь и ответить на все вопросы.
В целом, я бы рекомендовал ресторан DUNE всем, кто ищет хорошее место, чтобы провести приятный вечер и насладиться вкусной едой. Все здесь на высшем уровне, и я уверен, что многим понравится.
4
6
نوفمبر 27 ، 2023
По моему мнению самый вкусный 😋 ресторан за последнее время! Превосходит многие заведения в центре Москвы, всегда ощущаю атмосферу праздника и высокого уровня. Джазовый вечер меня порадовал. Так приятно и уютно ужинать давно не удавалось — атмосфера и музыка обволакивали и успокаивали, словно на отдыхе. Еда вкусная, персонал внимателен. Действительно душевное место!!!
2
يوليو 13 ، 2023
Отмечали здесь день рождения. Здорово, что здесь для таких мероприятий есть отдельный этаж. Просторный, светлый, уединенный. Нас было всего четверо, но мы здорово провели вечер, слушали музыку, общались. Брали много закусок в стол, шикарные креветки на льду и пару кастрюлек мидий😍В конце вечера был приятный сюрприз, наша официантка позвала команду ресторана и они все вместе поздравили меня и подарили десерт. Я прям растрогалась, спасибо за такой чудесный праздник и теплое отношение🙏🏻
2
1
يوليو 20 ، 2024
Спасибо! Очень вкусно, сервис на высоте. Обязательно попробуйте лепешку с ростбифом, это нечто! В Москве такого блюда не находила. Желаю обновлять игрушки в игровой и стремиться быть еще лучше
1
فبراير 16
Живу рядом и очень люблю этот ресторан, но сегодня попробовала поке с угрём: ужасно соленое блюдо, из-за чего невкусное, это просто невозможно есть, сказала официантке, на что получила ответ, что это такой соус, очень приятно, конечно, что это соус, но блюдо несъедобное. Необходимо пересмотреть наличие такого соуса…
2
فبراير 2 ، 2024
Отличное место, всегда вкусные блюда, много постоянных гостей. Пасты все отличные , но фаворит наш всегда- это паста с томатным соусом и стоачателлой 💔
Очень хороша уха с хреновухой в кастрюле , брали на троих - хватило с лихвой и ну очень вкусно .
Домашнее мороженное - отлично . Спасибо за такой ресторан рядом с домом !
يوليو 18 ، 2023
Вителло тоннато-отлично, десерт Ежевика-отлично,морс-очень сладкий( не понравился). Матча на миндальном молоке-норм. Интерьер приятный.Уборная комната-чисто, клинеры молодцы ; но в кабинках нет подсветки у зеркал и для девочек не очень удобно свою красоту рассмотреть .) Обслуживание…: официант Александра….Хмурая , компетентность на уровне пофигизма, уборка посуды и приборов светя свои подмышки гостю прям перед лицом … Подача блюд на стол , минуя стандарты сервиса… Имею карту клиента -о ней даже не спросила официантка !!! И т.д. Ну и условного прощания с гостями тоже не последовало ни от официантки , ни от хостеса …..Ужас ! Господа владельцы и управляющий , обслуживание , качество приготовленной еды должны соответствовать стоимости блюд в вашем ресторане ( а цены высокие ) .
6
1
مارس 20 ، 2024
Мне понравилось. Уютное приятное местечко. Хорошее обслуживание. Интересное меню. Периодически щахожу на завтраки в выодной с ребенком. Есть мастер-классы для детей. Хочу сходить на джазовый вечер))
نوفمبر 11 ، 2024
Был в Дюне компанией из 9 человек в воскресенье вечером.
Стол забронировали без проблем за 1,5 часа до приезда. Еда вкусная, стейк нью йорк понравился, а вот суши Филадельфия 💩 💩. В итоге заплатили 30.000+ 3000 сервисный сбор🤦♂️ это какой колхоз конечно, причем просили оплатить отдельно по qr коду . Также не понравилось отсутствие живой музыки, хотя официант сказал что она будет 🤷♂️
1
نوفمبر 11 ، 2024
К сожалению в последнее время остаюсь в полном недоумении от сервиса со стороны ресторана. Уже не первый раз приходим в дюну все время молчала, но после сегодняшней ситуации просто невозможно молчать.
Так получилось, что я сломала ногу и предвигаюсь на костылях, хостес, видела что мы подходим к ресторану первое, что не удосужилась- это открыть дверь и помочь зайти, ладно, списали это на утро и невнимательность. С каменным лицом нас спросили бронировали ли мы, в понедельник…утром… мы все еще стоим, дальше она так же молча берет меню, не узнает, где мы хотим сесть, просто идет в конец зала, молча кладет меню и уходит. Мы с подругой идем все так же в конец зала на костылях, что не просто. Далее официанты видели что подруге самой пришлось двигать стол чтобы помочь сесть мне и никто не подошел, ни когда мы пришли, ни когда уходили. Соотвественно когда я выходила, хостес даже не додумалась подойти и помочь с дверью, мне в итоге открыли дверь девочки посетительницы, которые были более чуткие и образованные, в отличии от данной девушки. Хостес-лицо вашего ресторана. Невзирая на интерьер и еду, вряд ли бы наша компания еще раз вернулась в это место, мне все так и сказали, сервис и хорошее отношение решает, но тут уже не первый раз такое несоответствие( обидно, кухня и интерьер хорошие, а персонал все портит
5
2
أبريل 4 ، 2024
Приятное заведение, лучшее, что можно найти на районе. Большой выбор блюд, есть детское меню, сезонные предложения. Атмосфера располагает и к романтическому ужину, и к семейному обеду.
3
أغسطس 11 ، 2024
Закуски супер! Вкусно. Горячие блюда оставляют желать лучшего. Ни ребра ни щеки не понравились. Мясо пресное и жесткое. Десерты неплохо. Сервис ненавязчивый.
Что сильно напрягло, это то, что в ресторане 2 трека играет друг за другом. Разнообразьте свой плейлист.
3
فبراير 17
Ресторан!!! Всё на высшем уровне!!! Оооочень вкусно! Всё вкусно!!! Каждый раз эффект вау!!!
أغسطس 12 ، 2024
Идея хорошая. Обслуживание хорошее. Очень шумно. Как предложение:
думаю вам следует сделать зону в которой вы разместите гостей с детьми и шумные компании. И тогда в ваш ресторан захочется вернуться чтобы отдыхать и приятно проводить время. А так...общаться невозможно, приходиться повышать голос чтобы собеседник тебя слышал, дети орут. При таком положении дел считаю что счёт неоправданно велик. Просто покушать и даже вкусно можно сильно дешевле)
1
أغسطس 8 ، 2023
Отличный ресторан, прекрасная кухня, потрясающий сервис.
Я не рекомендую я просто настаиваю вам попасть сюда!
Заведение, лучшее в Реутове или вообще во всем ВАО. Красивый панорамный вид со второго этажа, уютная веранда, приятная атмосфера, очень стильное оформление.
Часто ходим сюда перекусить, самое любимое мое блюдо - салат с хрустящими баклажанами, с кремом чиз и мандаринами, всем пробовать. Место настолько полюбилось, что я решила там отпраздновать свой день рождения, все прошло великолепно, благодарю заботливый персонал ресторана, отдельно хочу выделить официанта Артема, всегда очень внимательный, приветливый, клиентоориентированный, идеально знает меню, прислушивается к запросам и идеально советует блюда и напитки, учитывая пожелания гостей. Все на высшем уровне, топчик.
أبريل 14 ، 2024
Еда не соответствует ценнику.
Если коротко, то перемудренно и не вкусно. С претензией на высокую авторскую кухню, а по факту качественные продукты в некачественном сочетании.
Над меню надо поработать. И над качеством некоторых блюд. Основная претензия к птитим с куриным бедром. Паста настолько сладкая, что была ассоциация с молочной лапшой.
Вот вроде продукты хорошие, приготовлены хорошо (то что заказывали), а в результате вкус на тройку.
Но
Интерьер хороший, очень уютно. Стулья просто прекрасные, как бы это странно не звучало, но часто в ресторанах бывает банально неудобно сидеть. Чисто, находиться очень приятно.
И отдельно про сотрудников. Это, наверное, один из самых клиентоориентированных ресторанов, в которых я была. На входе встречают улыбчивые хостес. Официантки прекрасны. Хороший ненавязчивый сервис. Могут и предложить что-то, рассказать по блюдам, еду приносят одновременно, интересуются все ли понравилось. Замечания передают на кухню. Нам сделали скидку за блюдо, которое нам не понравилось, отдельное за это спасибо. Приятно, когда ресторан прислушивается и уважает мнение своих клиентов.
Ресторану успехов. Если доработать меню, то это может стать неплохим рестораном, который можно советовать друзьям.
Исправлено:
За год меню практически полностью поменялось, что пошло только на пользу ресторану. Все что заказали, оказалось вкусным. Отдельно отмечу тартар, заказали бы ещё.
Ресторан чистый с красивым уютным интерьером.
Официант Анастасия - выше всяких похвал.
أبريل 19 ، 2024
Ресторан хороший. Музыка романтическая, саксофон. Обслуживание хорошее. Еда тоже хорошая, кроме ...СТЕЙК.....никакой....стейк брать не стоит. Все остальное, можно сказать, отлично. Ну и ...ценовая категория...немного дороговато. Но, это же ресторан, не столовая
Ну что сказать, рекомендую.
3
يونيو 12 ، 2024
Меню очень простое, хотелось бы чего-то интересного
1) Облепиховый чай огонь
2) Тартар вкусный, но очень мелко нарезан ( больше нравится классический тар-тар)
3)Сок апельсиновый с косточками, неприятно пить ( хотелось бы процедить)
4) угольная рыба топ)
5)брискет вкусный , но суховат , по нему прям видно , уставший (
6)фондан топ
7) крем брюле как по мне консистенция плотновата , хотелось бы более жидкий и воздушный и менее сладкий , но по вкусу норм
8) Заказал перец рамиро, ждал минут 30 его, время уже дошло до десерта , уточнил у официантки , она говорит , что он в стоп листе , а нам забыла вообще об этом сказать .
Еда твердая четверка , сервис подтянуть,
1
ديسمبر 26 ، 2023
Отличное атмосферное место для семейных торжеств, подкупает наличие детской игровой и мастер классы по выходным, Ребенок занимается , взрослые могут расслабится и пообщаться , в общем очень комфортно, быстро, вкусно, красиво. Лучший ресторан!
أكتوبر 28 ، 2023
Вкусно, но хотелось бы ощутить больше вкуса от блюд. Цены очень приятные, да они не самые высокие, но… есть варианты интереснее.
Лично для меня не хватает в описании к блюды состава углеводов для подсчета в блюде хлебных единиц, было бы замечательно если указать не только количество углеводов, белков и жиров, но и тех самых хлебных единиц. К сожаления в городе не мало людей с диабетом для которых это очень важных фактор для приема пищи.
1
مايو 9 ، 2023
Недавно посетили данное заведение, снаружи и внутри все прилично, парковка есть, первый этаж как понял для отдыха с детьми, второй этаж основной, немного нехватает уюта, особенно если сидеть за столиком в центре помещения, официанты чрезмерно вежливые и немного навязчивые, заказывали пиццу груша с горгонзолой, не хватило сладости, а точнее мёда, и заказали 2 разных бургера, к одному шла картошка ко второму нет почему то, хотя стоит он дороже, в целом нормальные, но в специализированных бургерных вкуснее. В целом место стоит посетить, но цены считаю завышены, в окрестностях есть заведения с более интересным меню и гораздо более демокоатичными ценами.
7
4
مايو 2
Самая вкусная рисовая каша, которую мы ели.
Единственный минус - долго готовят, кашу ждали около получаса.
Также вкусные сырники, блинчики.
В целом заведение приятное.
1
ديسمبر 22 ، 2024
Приличный ресторан на районе! Наконец то!!! Семейный, много детей, подача не быстрая, цены московские.
أغسطس 18 ، 2024
Приятное, атмосферное местечко! Есть зона для курящих отдельно. На любой вкус, предпочтения. Впервые, впечатления отличные. Рекомендую к посещению.
فبراير 8 ، 2023
Ресторан прекрасный! Два огромных зала. На первом этаже уютно и камерно, на втором - высоченные потолки, очень просторно, огромные окна. Интерьер минималистичный, выполнен в скандинавском духе: много дерева, белые стены, есть композиции из камней. Были тут два раза. Ели здесь мидии в сливочном соусе, салат с тунцом и десерты. Всё было очень вкусно! Во второй раз ели красную рыбу с картофельным пюре и говяжьи щёчки с овощами. Блюда приготовлены великолепно! Ресторан очень советую для романтических свиданий и посиделок с друзьями. Кухня здесь отличная.
2
5
أبريل 21
Очень вкусные блюда и приятная атмосфера. Современно и эстетично. Вежливые официанты, быстрое обслуживание. Есть детская зона. Обязательно еще посетим. Всем рекомендую!
يونيو 28 ، 2024
В таком приличном месте персонал абсолютно не обучен решению конфликтных ситуаций.
Забронировали стол заранее на веранде.
Попросили с краю, у окна, нам сказали все ок.
В итоге, по приходу , нам предложили присесть под зонтом у стены.
На все недовольства ответ один "мы так поняли. Для нас вся улица веранда."
С подачей "самдурак"
На мое замечание что конфликтные ситуации решаются не так мне ответили "у нас нет с вами конфликтной ситуации, это у вас она" 👍
Поясняю как должен работать квалифицированный персонал:
1.Войти в ситуацию клиента
2.проявить дружелюбие и понимание, присоединиться к эмоции клиента. 3.предложить приятный бонус
4. выйти из ситуации.
Пример:
Я приношу извинения за сложившуюся ситуацию, понимаю ваше огорчение , предложить другой стол, к моему сожалению, не имею возможности, но хочу предложить для вас скидку или бокал шампанского, что бы скрасить сложившуюся ситуацию.
Все желание оставаться отбил не предложенный стол, а некомпетентное поведение ваших сотрудников.
Приходили ранее каждые выходные, впервые столкнулись с недопониманием, решением которого никто не занимался.
Когда мы приняли решение что ни один стол нам не нравится, ваш официант фыркнула , развернулась и ушла.
Займитесь обучением персонала.
8
2
نوفمبر 23 ، 2023
Часто выбираем ресторан Dune из-за близости к дому и множества опций для детей. За пеленальный столик отдельное спасибо! Наш старший сын с удовольствием ходит на кулинарные мастер-классы, были в октябре на вашем Хэллоуине. Ребенок был в восторге от капкейков с тыковками и английского мастер-класса Очень здорово в почаще делайте такие тематические праздники-атмосфера супер! 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
