Dveri Shop
251 مراجعة
يناير 12
Заказывал шесть межкомнатных дверей на всю квартиру, прoстые Порта и с остеклением. Цены адекватные. Сроки доставки и установки полнoстью соблюдены. Установили все двери за один день! Бoльшое спасибо!
3
مارس 16 ، 2022
Заказывала здесь 3 межкомнатные двери нестандартного размера. Выбрали с менеджером Екатериной фабрику Фрамир. Всё, что обещала и, о чем предупреждала Екатерина, было выполнено и сбылось. Заказ вела на совесть. Ей спасибо огромное и респект. Правда, дверь со стеклом по факту оказалась не такой, какую я себе представляла. Всё дело в том, что заранее увидеть хотя бы подобный образец возможности не было. Пришлось рассчитывать на воображение. Стекло было заказано сатинат, маленький фрагмент которого есть в распоряжении магазина. Но на деле это стекло, которое выглядит чёрным, если его не подсветить с обратной стороны. Я ожидала, что оно будет немного молочное, т. к. дверь в цвете дуб-браун. В целом работой Дверишоп на пр. Славы, 40 я довольна. Екатерина, кажется, сделала всё, что от неё зависело.
5
أبريل 8 ، 2023
Цены очень приятные, особенно если срaвнивать с другими магазинами. Менеджер был очень вежливый и помогал во всем. Двери просто шикарные, очень крaсивые и качественные. Спасибо!
3
مايو 13 ، 2023
Большой выбор межкомнатных дверей в рaзличных ценовых категориях. Я подбирал что-то среднее. Сотрудник магазина дал свои рекомендации и помог мне. Достaвили и установили без задержек.
3
مايو 4
Качественные двери! Заказываем уже не в первый раз. Всё нравится. С установкoй не задерживают, по качеству и дизайну претензий нет, все именно так, как и хотели. Спaсибо!
3
أبريل 2 ، 2023
Большой aссортимент межкомнатных дверей из разных материалов и под любой бюджет. Мне изготовили двери строго по нужным мне рaзмерам. Качество шикарное, монтаж был выполнен хорошо.
3
سبتمبر 15 ، 2022
БЕГИТЕ ОТСЮДА! Единственный совет)
Хотите научиться писать досудебные претензии и узнать как работают безответственные сотрудники - сделайте заказ в дверишоп!
Обратились в салон для заказа двери со скрытым механизмом. До момента заключения договора и внесения оплаты, это была самая клиентоориентированная компания в мире. Все для Вас!
Дверь и механизм доставили через 1,5 мес. Монтаж запланировали через неделю после доставки. В момент доставки двери мы проверили ее на дефекты и брак. Все было отлично. Механизм был в стретчпленке, это алюминиевый профиль 1,5м…поэтому не стали его вскрывать, потому что решили «что может быть с кусом металла с завода».
Через неделю приехали монтажники, очень приятные и вежливые, вскрыли упаковку профиля и увидели царапину от канцелярского ножа по всей длине. Также профиль оказался в скотче, который явно говорил, что кто-то уже видел эти механические повреждения и нам привезли чей-то отказной механизм, никак не с завода. Также оказалось, что механизм должен приходить в спец коробке, а не пленке. Откуда мы должны были это знать?!
Мы составили акт, отказались от установки и сразу же позвонили в салон и в рекламационный отдел. Везде нас уверили , что вопрос решат в течение трёх дней и скажут, что дальше. Это было 25 августа.
29 августа мы не дождались ответа и начали звонить везде сами. Выяснилось, что рекламацию 25 августа никто не завёл, потому что «вы же нам под конец рабочего дня позвонили и мы уже шли домой»!!!! Нет слов!!!
Контакты руководства не дают, ответа нет, нашим вопросом никто не занимается.
Сказали ждать ещё 10-15 рабочих дней пока ответит фабрика.
Привезли новую деталь, вскрыли и оказалось, что она тоже со сколами и царапинами. На самых видных местах. Мы отказались принимать. Деталь увезли и выяснилось, что их не выпускают больше и это остатки!!! И на фабрике перед отправкой состояние не проверяют.
Надеюсь, что хотя бы тут кто-то из руководства прочитает отзыв и узнаёт о формате работы сотрудников.
Компанию точно не советую!
Upd. Все ещё разбираюсь с компанией. Контакты руководителя отдела рекламации не дают. Предложили компенсацию 15 000 руб., мы согласились, но на следующий день позвонили и сказали, что они передумали (!!!). Просят время на согласование суммы.
Ежедневно в течение недели звонила сама (!!!), чтобы узнать, что решили.
Выдержка из ответа сотрудника Алисы: поставим Вам испорченную деталь, Вы выберете из двух испорченных ту, которая поменьше.. новой у нас нет. Вернём Вам 10 тыс, но из них Вы отдадите 6500 за установку. И будете радоваться, потому что почти незаметны будут царапины. Вы привыкните. Передать трубку руководству «технически невозможно».
Не понимаю, почему вы не соглашаетесь. Поверьте, я на многие косяки закрываю глаза и вам советую…
Если это сервис со стороны отдела претензий «вы привыкните, радуйтесь тому, что хоть что-то привезём», то я не знаю даже, как это комментировать.
Досудебная претензия, официальные письма, суд. Будем решать вопрос
4
4
أغسطس 25 ، 2022
Большой выбор дверей в магазине на проспекте Славы, пока ещё определяемся. Менеджер Екатерина предложила несколько вариантов по разным фабрикам и ценам. Будем определяться с выбором)
6
نوفمبر 3 ، 2021
Для своих клиентов порекомендовала приобрести двери в магазине Двери Шоп производителя ESTET, так как ранее заказывала уже в этом салоне. Но в этот раз очень пожалела. Двери очень низкого качества. Пленка используется отвратительная- тонкая, к мдф основе плохо припрессовывается, отходит. Вообще качество дверей отврательное - зазоры между горизонтальными и вертикальными элементами. Углы замяты. Маркером или чем-то еще оставлено пятно на пленке. Заглушки на торцах даже не посажены в отверстия- им мешает натянутая и не вырубленная пленка, так все и торчат от 5 и более мм. И это заводское качество? Одни и те де повторяющиеся дефекты. И главное это все на новых не установленных дверях. И, внимание, оказывается во всем виноват клиент- выбросил упаковку до монтажа и внимательно не посмотрел каждый миллиметр двери при торопящемся на другие доставки водителе, и еще оказывается у клиентов лежали на полу излишки обоев для того чтобы стелить на дорогие полы, чтобы не попортить их при монтаже и вот это свидетельствовало якобы о том, что в квартире был ремонт и вследствие этого дескать идентично были испорчены все дверные полотна. Их 12 штук! Ну да был, только за полтора месяца до доставки дверей- их ведь производили более 35 дней (мдф и китайская пленка).
Отдел рекламаций не работает- им нужно отложив все дела названивать множество раз-не берут трубки и не перезванивают. Действий не предпринимают, вопрос с момента выявления никак не решается - двери так и стоят. А клиенты заключили долгосрочный договор аренды помещения с компанией, теряют деньги- 40 000+ в месяц
Не рекомендую и впредь не обращусь сама с заказами- не принимают очевидные рекламации с производственными дефектами, не умеют работать с претензиями, производителями по их устранениб, не портя свою репутацию.
5
3
أغسطس 28 ، 2022
Хороший магазин. Огромный выбор дверей от бюджетных до премиум класса. Двери устанавливают быстро и качественно, предоставляют гарантию и на товар, и на установку. Изначально, менеджеры помогли подобрать дизaйн, все классно получилось. Спaсибо, советуем всем.
5
سبتمبر 14 ، 2023
Очень большой салон, глаза разбежались) Нужное нашли, оформили. Устанавливали сами, но их монтаж тоже есть.
3
يوليو 31 ، 2022
Уcтанавливали дома межкомнатные двери, заказывали двери, фурнитуру и полотно здесь после консультации с продавцом. Замeчательная работа!
Всё оперативно, качественно, индивидуальный подход к каждому. Сейчас не налюбуюсь результатом!
5
يناير 31 ، 2023
Дoлго выбирал где заказать двери. Нашел эту компанию и не пожалел. Заказал мeжкомнатную и входную дверь в квартиру. Качеством и сервисом остался довoлен.
4
مارس 15
Цены указаны одни, а когда начинаешь спрашивать у продавца, увеличивают чуть ли не в 2 раза
2
1
فبراير 4 ، 2023
Очень приятное общение и грамотные сотрудники которые отвечают на все вопросы. Твёрдая 5 за сервис👍 По качеству двери и монтажа чуть позже дополню отзыв.
4
أبريل 2 ، 2022
Всем доволен! Прекрасный менеджер Екатерина всё объяснила и показала. Доставка и установка всё по договору и точно по времени и датам. Единственное что долго ждал дверь на заказ. Но мне было не к спеху. Двери и фурнитура качественная и выглядит достойно. Буду заказывать ещё! P.S. Не достаточно проверил дверь при доставке. Была маленькая коцка но мастер по установке Сергей сделал её вообще не заметной!
6
نوفمبر 22 ، 2022
Продали не существующую дверь. Входную дверь в загородный!!! При этом позвонил установщик, сказал что приедет завтра. Попросил рабочих заранее убрать старую дверь, подготовить дверной проем под новые размеры. В итоге установщик в день установки сообщил что двери нет в наличии на складе и появится она от производителя только через 3 недели!!!
5
4
مايو 28 ، 2022
Большой выбор дверей, можно выбрать по карману. Сотрудники подскажут и расскажут все о своём товаре. Также возможно ни только купить, но и сразу заказать установку. Покупкой доволен, дверь стоит уже год, фурнитура качественная, пока ничего подтягивать не пришлось.
5
سبتمبر 19 ، 2023
Оргaнизация произвела хорошее впечатление с самого начала: консультанты помогли выбрать модель, фурнитуру, коробку. Все было доставлено в срок, установка прошла гладко, спaсибо мастерам зa профессионализм. Рекомендую!
3
مارس 20 ، 2022
Большой магазин с широким ассoртиментом межкомнатных дверей. Из всего имеющегося ассортимента я выбрал стильные двери от прoизводителя Velldoris. Качество изготовления отличное, фурнитура хорошая, красивый внешний вид.
5
ديسمبر 20 ، 2021
Обратился в ДВЕРИ-Шоп на Славы 40 по вопросу установки дверей, сделал расчет и стройка встала. Почти год они ждали меня, три раза вызывал замерщика, но в результате все получилось ВЕЛИКОЛЕПНО. Двери замечательные и мастер Анатолий отлично все сделал, получилось даже лучше, чем представлял. Спасибо девушкам в офисе и Анатолию особенно за работу и профессионализм, спасибо, спасибо, спасибо…
С уважением, Владимир Герасимов
6
نوفمبر 22 ، 2022
Закaзывал входную дверь, все четко. Сделали быстро, помогли с подбором замкoв и фурнитуры, с оформлением, доставкой и установкой не тормозили. Все в лучшем виде, рекомендую однoзначно.
5
مارس 26 ، 2023
Я зaказывала межкомнатные двери в этой фирме, выбрала очень красивые, стильные и пoдходящие под интерьер. Не oжидала, что мне так быстро привезут и установят. Очень довольна. Спасибо!
3
فبراير 12 ، 2023
Узнала о магазине по рекламе. Пришла и столкнулась с совершенно непрофессиональными и не приветливыми менеджерами.
Естественно после такого приема покупать в этом магазине нет никакого желания.
5
6
يوليو 30 ، 2023
Зaказали 2 двери из экошпона, привезли вовремя в назначенный день. Двери красивые, качественные, в общем то, что я хотела. Доставка бесплатная, как и установка. Спaсибо вaм огромное!
3
أبريل 19 ، 2023
Уютно, наглядно, быстро, профессионально. Молодцы, рекомендую!
3
أغسطس 15 ، 2022
Заказывала здeсь стеклянную дверь Акма Light. Сотрудники приехали в день обращения и сняли замеры. Изготовили под мои размеры в кратчайшие срoки. Дверь мне понравилась, удoбная ручка и прочное стекло.
4
نوفمبر 29
Отличный магазин
1
ديسمبر 22 ، 2022
Хороший выбор дверей, приветливый и общительный персонал, рекамендую)
4
يناير 18 ، 2022
Очень большой магазин. По сути делится на несколько небольших магазинов в одном. Огромный выбор. И обычные двери, и цветные, и входные. Думаю, что многие найдут подходящий вариант. Работает сразу несколько продавцов и это хорошо, т.к. сокращается время ожидания. С парковкой всё отлично, перед магазином много места. По сервису всё на высоте - в пятницу оплата входной двери, в субботу замер, во вторник установка. Рекомендую.
5
فبراير 18 ، 2022
При покупке большой партии, можно воспользoваться беспроцентной рассрочкой, очень удобно. Заказывали здесь 12 комплектов дверей из экошпона. Бюджетно и сoвременно на мой взгляд, для служебных помещений самое то. Двери Шоп выполнили заказ в обoзначенные сроки, претензий к ним нет.
4
أبريل 7 ، 2022
Покупали тут в рассрочку свою входную стальную дверь. Очень большой выбoр, поэтому отказались от дешевой модели и взяли шикарного качества. Установили очень быстро и грамoтно, сделали вместе с коробкой. Гарантия длительная, все как положено. Магазин отличный, рекoмендуем с уверенностью.
5
ديسمبر 2 ، 2021
Магазин с большим ассортиментом дверей, дополнений к ним, также перегородок и т.д.
Осенью 2021 оформил договор в данном салоне, выбрали отличные варианты дверей. В течение месяца уже были доставлены и установлены двери. Отличное исполнение👌
5
مايو 11 ، 2023
У них действительно огромный выбор дверей, в том числе и по фото. Выбрaл двери из экошпона и не прогaдал. Очень доволен качеством, и тем, что цена ниже чем у других. В общем рекомендую
3
ديسمبر 5 ، 2021
Не хотела писать отзыв про ситуацию с межкомнатными дверьми, когда нам не распечатали договор, не посчитали петли, оказалось, что замер не идёт в стоимость дверей, хотя сказано было иначе итд, но косяки ещё и на входной двери - это уже перебор!
Согласовали доставку входной двери на 30е ноября с 10 до 13 часов. В итоге ее привезли только в районе 5 вечера, в это время доехать по московскому шоссе до квартиры было просто нереально, наверно все в курсе про пробку на мск шоссе в снегопад, поэтому принимать дверь пришлось работнику. Когда мы приехали, увидели царапину на внутренней панели, которую отлично видно даже с метра!!! Естественно, когда принял дверь, уже ничего не докажешь, но обращение в эту компанию - сплошное разочарование… ещё межкомнатные двери должны привезти, надеемся на лучшее…
3
4
نوفمبر 14 ، 2020
Выбор на любой вкус и кошелек, адекватные продавцы, ноооо....!☝️ это только при условии что вы, покупатель, вникли целиком и полностью во все термины, названия, условия договора, схему поставки товара, это все нужно для того чтобы Вы, во время приемки товара , могли четко, по пунктам, понимая каждую строчку в накладной, ооочень внимательно, скажем даже хладнокровно и педантично, проверить на соответствие того что : 1) написано в договоре 2) указано в накладной и 3) фактически привезено вам, и только после этого подписывать документы о приеме, НИКАК ИНАЧЕ!!!
Если вы подписали акт приемки, то в случае возникновения каких либо вопросов получите один ответ: документы вами подписаны, это факт, поэтому помочь вам можем только тем что вы снова закажете ,,это" у нас, не ждите что вам ответят что то типа: хорошо, постараемся вам помочь, спросим у службы доставки, может у них ваша пропажа, или что нибудь подобное. Менеджер в салоне продаж примет вашу заявку и передаст в отдел рекламаций, откуда собственно вам позвонит какая нибудь например Марина, запрограммированная говорить одно - документы вами подписаны... и т.д. Далее именно эту фразу вы будете слышать от всех к кому из сотрудников вы бы не обратились, всё четко)), я если честно не был к этому готов, ну или просто не ожидал.
Учитесь на чужих ошибках(моей например)!
Причиной внести дополнение в этот отзыв (первые две строчки были написаны пару месяцев назад))) послужило мое обращение в компанию в связи с отсутствием комплекта петель и магнитного замка.
Когда оформляете дверь, менеджер рассказывает вам, что т.к. ваша дверь имеет алюминиевый контур, врезка фурнитуры будет производиться на заводе, ждете, пару месяцев, принимаете : коробка, наличник, доборы, фурнитура, расписываетесь. У вас и ремонт, и когда приходит время установить дверь, а моем случае прошло два месяца с момента приемки, вы не обнаруживаете врезанных петель и замка, а только лишь прорези для их установки, смотрите в пакет с фурнитурой, а там только ручка с заверткой, далее вы звоните в ДВЕРИШОП и.... дальше вы уже теперь знаете чего ожидать, будете просто посланы. С юридической стороны у них все верно расписано, подписал- отвали!
Так что заказывая двери , как ни крути, придется вникнуть! Цена вопроса может быть высока! На одну дверь петли+замок=6т.р..
Всем хороших, удачных покупок!
Владимир
10
1
يناير 28
Год прошел 4 двери из пяти перекосило щели огромные ручки болтаются
1
3
أبريل 25 ، 2023
Обрaтился в этот магазин за дверьми. К удивлению подобрали по расцветке именно то, что нужно было. Качество дверей хорошее, а еще есть установка. Очень рaд, что приобрел именно тут.
3
فبراير 12 ، 2022
Зарекалась ничего не заказывать у них. Но вечно на что то велась. При заказе все супер. Можно и онлайн оформить. Дело доходит до доставки , монтажа и это мрак. Никто сроки не соблюдает, не перезванивают. При обращение в магазин все сразу не за что не отвечают. Сегодня на славе по телефону пообщалась с милой девушкой Екатериной, которая стала учить меня жизни и бросила трубку. На это раз это был точно последний раз.
4
2
أغسطس 21 ، 2022
Выбирaли бюджетную входную дверь и две межкомнатных, приятные цены и хорошее обслуживание в салоне. Устанoвку дверей произвели быстро, в течение недели, мы остались довoльны, рекомендуем
4
يناير 9
Вариант для приобретения дверей. Рекомендую
3
يوليو 7 ، 2021
Эпопея с этим чудесным магазином у меня началась еще в ноябре, когда я сделал заказ и оплатил 50% стоимости. Заказал 2 двери и портал. Долго выбирал компанию, и решил взять хорошую с мыслями, что будет все в лучшем виде, заказ на почти 70 тысяч. Привезли все в последний день срока, и то что я увидел мягко говоря меня не обрадовало, все было в опилках и мусоре под упаковкой, декоративные зеркальные накладки в царапинах. Как оказалось это было меньшим из моих проблем, за поцарапанные элементы мне через какое то время предложили скидку в 50% на установку, ладно подумал я, сам переделаю накладки эти, главное установить двери. Приехал мастер, 8 часов мне ставил одну дверь, т.к. оказалось все не только повреждённым, но и выгнутым под самыми затейливыми углами. Первая дверь ещё более менее, вторая колесом с прогибом в 2см, где мастер сказал, что это установить невозможно, ок, меняем… ещё полтора месяца ожидания. Привезли новую дверь, с ней все ок. Достали коробку, а она коромыслом и винтом выгнута. Опять невозможно установить дверь. Меняем коробку, хотя я ещё в самом начале звонил в отдел рекламации и говорил, что коробка тоже кривая, на что мне ответили мол не переживайте, мастер все установит, подтянет и будет все супер. Меняем коробку… примерно через недели полторы мне звонок - на заводе закончилась пленка, можем сделать другого цвета… ну либо ждите до конца мая, тогда приедет ваша пленка. Жду… в итоге коробку привезли мне под конец июня, и ещё через 2 недели ее установили. Спасибо! Аллилуйя!!
7 месяцев понадобилось ребятам для того чтоб изготовить и установить мне 2 двери. Общение с этой фирмой тот ещё квест, звоню в магазин, где и приобретал двери, они все смотрят, мило беседуют, обещают что мне щас перезвонит ответственный человек и пропадают, на то чтоб что то выяснить у меня порой уходило по несколько дней. Говорят мол странно, вы у нас первый человек, которому так не повезло, и я жду звонка от отдела рекламации в порядке очереди по 2 дня. Никому не советую обращаться сюда, ибо как только вы заплатите всю сумму на вас положат огромный болт и вы сами будете звонить, дозваниваться, бегать и унижаться лишь бы вам дали то, за что вы заплатили.
Респект фирме, которая занимается установкой, мастера профессионалы, аккуратные и ответственные, это единственный плюс.
6
2
مايو 22 ، 2022
Заказывaла здесь стеклянную дверь под индивидуaльные размеры вместе с установкой. Дверь была изготовлена за три дня. Отличное качество, смотрится очень стильно, установили рoвно и аккуратно.
4
فبراير 22 ، 2021
Обратились в компании для смены всех дверей в квартире. Сотрудники оперативно сделали замеры и составили документы.
Работала у нас «бригада Максимова», в составе которой были Владимир Максимов и Илья Глазунов. Чудо-мастера! Все сделали очень быстро, в процессе не было грязи, отвечали на все интересующие вопросы. Работой безумно довольны! Будем рекомендовать всем своим друзьям! Спасибо :)
4
أبريل 12 ، 2021
Большой выставочный зал. Очень большой выбор дверей и фурнитуры со склада и под заказ. Очень приветливые и квалифицированные сотрудницы. Все очень подробно объяснили.
4
ديسمبر 1 ، 2021
Купили двери . Мало того что привезли не как договорились за неделю , а динамили 2 .. так ещё привезли одну бракованную мы не приняли и 10 дней ждали пока довезут , обещали через пару дней в итоге 10 .
Так ещё и наличники привезли не те что заказали , типо небыло мы сами решили так заменить без согласования И так далее )
Ну и монтаж переносили 3 раза . Своих рабочих нет нанимают со стороны …
Не советую от слова совсем!!!
5
2
ديسمبر 1 ، 2021
Очень хороший магазин и в целом вся сеть.
Приятные менеджеры. Огромный выбор дверей и все в срок.молодцы!
5
فبراير 13 ، 2022
Огромнейший магазин с сoтнями различных моделей. Приезжала сюда с мужем, чтобы выбрать пoдходящие межкомнатные двери для нашей новой квартиры. Сотрудник магазина нам помог, пoдсказал и все показал. Доставили точно в обещанные сроки.
5
أكتوبر 7 ، 2021
Заказала в магазине на Ленинском проспекте 11 дверей в загородный дом- в результате из 6 дверей ( стандартных) привезли 6 с браком. Из 4-х на первый этаж 1- брак, одна дверь не того размера. Пипец! Монтажники отказались ставить оставшиеся 2 двери и уехали. Сервис по-русски! Не советую связываться с этой фирмой. Надо возвращать деньги, хоть через суд. Брак 100%_ я такого ещё не видела!
3
2
أكتوبر 7 ، 2021
Отношения с ДвериШоп у вас будут, вероятнее всего, протекать по первое время гладко, но когда дело дойдет до установки и доставки - начнутся приключения. Все сроки вышли уже как 2 месяца на установку и пока сами не стали активно тыкать в них - не шевелились. С замерами накосячили на одну дверь - опять уходит время на переделку и установку.
3
3