Единственный плюс магазина - есть из чего выбрать, ассортимент не плохой. На этом плюсы закончились!
Выбрали двери, оплатили сразу всю сумму, заказали установку. Нам назвали даты в которые будут доставка и монтаж.
В день доставки никто не позвонил, позвонила я сама уже ближе к концу рабочего дня, на что мне ответили что доставки не будет сегодня, наверное завтра…. Завтра тоже мне никто не позвонил 😁я опять решила позвонить сама, но трубку никто не взял… несколько раз. И не перезвонили .
Муж решил поехать в магазин и получил такой ответ : все есть, кроме доборов. Обозначили новые даты… но и тут никто ничего не выполнил!
Ждали мы свои двери не обещанные 2 недели, а больше месяца. В итоге их привезли, но доборы привезли нам через день. Во время уже установки - мастер мне сказал что доборы вообще не от наших дверей 😁😁😁. В итоге, возврат в магазин мы отвезли 1 октября , а денежные средства мы получили 26 октября… причем названивала и писала я им каждую неделю. Перестали отПосле последнего моего звонка, когда мне пообещали перевести в тот же день, деньги конечно мне никто не перевел. На следующий день просто не стали брать трубки 😁😁😁 пришлось звонить с другого телефона. Слава богу все отдали.
Вообщем двери которые должны были принести радость, принесли только нервоз🤪😃
Не советую !!!
12
Oksana Barbashina
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Ужасный магазин!!! Рекомендую обходить его стороной! Клиентоориентированность нулевая! Оплатили двери им полностью всю сумму в октябре и после этого они потерялись! Доставка должна была быть 2 ноября, сегодня уже 19 и дверей до сих пор нет! О переносе даты доставки не сообщают , трубку берут раз в неделю , хотя звоню им и пишу каждый день, кормят завтраками, а в день обещанной доставки и вовсе не берут трубку, потом пишут смс то ребенок заболел, то поставки у них не каждый день. Когда поехала в магазин разбираться, выяснилось, что магазин переехал , по новому адресу находится склад, найти там никого не удалось ! Впервые сталкиваюсь с таким ужасным отношением к клиентам!
8
Ирина К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Ни кому не советую обращаться в этот магазин. Оплатили за 6 дверей и всю фурнитуру 100% 28 сентября. Обещали через две недели доставить, но в указанную дату и в последующие три дня, даже ни кто не позвонил. Пришлось ехать в магазин. Там рассказали историю про то, что заказ наш на склад привезли, но чего-то там не хватает. Пообещали перезвонить через пару дней. Прошла неделя, ни кто не звонит, трубку не берут. Пришлось ехать опять, чтобы в очередной раз послушать их сказки. В общем врут нагло в глаза. Кормили нас завтраками месяц, вроде бы двери наконец-то пришли на склад, обещали доставить в среду, но увы, сегодня уже пятница, а дверей так и нет. Ездим в этот магазин как на работу в день по несколько раз, и не известно когда мы получим заказ. Кстати магазин переехал на ул. Энгельса, но от этого ничего не изменилось, отношение к клиентам осталось тоже.