Выражаю огромную благодарность Фадеевой Татьяне за организацию приобретения гостиной Savona и тумбы под тв. Грамотная,общительная,приятная,сразу видно профи в своём деле. Отдельное спасибо за скидки,которые организовала Татьяна! Очень приятно,что есть такие люди,как Татьяна! Так же огромное спасибо,всему коллективу! Доставка очень быстрая,сборка на следующий день! Я очень довольна абсолютно всем!!! Советую покупать мебель Дядьково,качество на высоте!!!
Галина Богомолова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 24
Купила замечательную мебель для гостиной из коллекции бруно. Много было критериев для выбора: нужны были витрины, определённый цвет, размер и материал. Все смогли подобрать очень грамотные консультанты. Качество мебели и фурнитуры очень высокое.
Работа на всех этапах заказа - отличная. Все было согласовано предельно удобно по времени - доставка и сборка.
إظهار رد العمل التجاري
Oleg Teymurov
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 26
Заказали спальню «дядьково». Встретил нас менеджер Валерий обстоятельно все нам обьяснил был вежлив , показал свой профессионализм , четко и качественно выполнен заказ. Порадовал сборщик мебели, собрал быстро, аккуратно и качественно.
Спасибо большое всем работникам фирмы и особая благодарность менеджеру Валерию!!!
Ребята так держать!
Марина Барышникова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 11
Очень понравилась коллекция Bruno. Решили заказать кухню и корпусную мебель этой коллекции. Красивая и качественная мебель. Огромное спасибо менеджерам Абрамовой Марине и Пешковой Елене за индивидуальный подход и воплощение в жизнь всех наших пожеланий!
Виктор Б.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21
Приехали в Roomer посмотреть новый шкаф для дочери и как-то ничего не зацепило пока не забрели в шоу рум от Дятьково. И тут все понравилось - реально красивая и качественная мебель!
Менеджер Наталья очень помогла нам с выбором и комплектацией нашего нового шкафа. Нарисовала проект на компьютере, подсказала, как лучше скомпоновать и выбрать цвет, чтобы он идеально вписался в комнату.
Честно говоря, результат даже превзошел наши ожидания – это не просто вместительный, качественный и функциональный шкаф, а еще и прекрасный элемент интерьера, который абсолютно не загромождает комнату, а только делает ее интереснее!
Спасибо огромное, Наталья, что помогли нам с выбором и развеяли все наши сомнения! А сомнения у нас действительно были, куда же без них))
Отдельное спасибо ребятам из доставки и сборщику – приятные, аккуратные и пунктуальные люди. Спасибо, у вас отличная команда!
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Сафонова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 1
В сентябре в тц.Румер фирма Дядьково заказывала комплект шкафов Бруно для т.в зоны .Рабочие очень аккуратно и быстро все установили.Следом заказала прихожую , тоже Бруно.Оба комплекта помогла составить консультант Пешкова Елена.очень внимательная и чутко улавливала что я хотела.Все получилось очень хорошо ,быстро и качественно.
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Шалимова
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 29
Заказывали кухню у менеджера Марины Абрамовой. Очень рекомендуем, профессиональный, внимательный, отзывчивый человек. Всегда на связи.
Результатом очень довольны. Заказываем уже третью кухню в Дядьково и всегда отличный результат. Без нареканий по сборке и рекламаций по самой мебели. Любим Дядьково и рекомендуем! Качество отличное.
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Маркина
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 29
16.06.24 оформили заказ на мебель для спальни (кровать с матрасом, прикроватные тумбочки, компьютерный стол) в салоне «Дятьково» в мебельном центре «Roomer» на Автозаводской. Большое спасибо менеджеру Валерию. Все подробно рассказал, показал, сделал компьютерный проект спальни. Очень порадовала скидка, итоговая цена, бесплатная сборка. Уже на следующий день позвонили и согласовали дату доставки и установки мебели . Оперативно доставили, качественно собрали и установили. Уже 21.06 мебель стояла на своём месте. Нас устраивает все: качественная фурнитура, качественное изготовление, современный дизайн. Спасибо всем сотрудникам «Дятьково» за отлично проделанную работу.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ф.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 8
Покупали в августе 2024 года мебель в прихожую и в комнату, коллекция Турин. Мебель понравилась, подошла по дизайну, размерам, функционалу и, особенно, по цвету. Качество соответствует ожиданиям. Правда есть один момент: ножки в этой коллекции допускают регулировку в очень маленьких пределах, что подходит только в том случае, если полы тщательно выровнены.
Доставка и сборка прошла в назначенные дни, без задержек.
Отдельно хочется отметить работу сотрудника салона Елены Пешковой за внимательность к требованиям клиента на всех этапах. С ней приятно работать.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 29
Заказывали мебель Дятьково в ТЦ Roomer. Нужна была гостиная с рабочим местом для ребенка. Проект был непростой: мало места, висящий кондиционер, нужна максимальная вместимость для огромного количества вещей и в идеале шкаф для 2 детей 😅 На сайте очень понравилась коллекция Napoli, но выставочного образца в магазине не было. Было много риска и опасений заказывать вслепую, но мы не из трусливых))) Заказали! Большое спасибо менеджеру Пешковой Елене!🌺 Она помогла нам составить дизайн-проект, давала грамотные советы, идеально подобрала письменный стол из другой коллекции мебели - Altera (если не путаю название), который хорошо сочетается по цветам с Napoli и смотрится, как родной! Когда мебель наконец установили, мы были в полном восторге!😍 И дизайн, и исполнение нам очень понравились! Настолько, что без раздумий заказали и прихожую в Дятьково. Снова обратились к Елене, она помогла с выбором коллекции Turin, подобрала цвет и фурнитуру👍🏻 Мы снова в полном восторге от результата! Большое спасибо Дятьково за красивую и современную мебель, сервис, а Елене отдельная благодарность! За профессионализм, отзывчивость и приятное общение!🌸
إظهار رد العمل التجاري
Прусова И.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19
Пришла за комодом - сменила всю мебель в комнате. И это здорово!!! Спасибо менеджеру Наталье за позитивную работу. Пока я думала над возможными комбинациями комода, я получила от Натальи дизайн проект комнаты. Хочу отметить, что в торговом центе я прошла уже несколько залов с производителями мебели, но нигде мне не предложили дизайн проект. То, что предложила Наталья очень подошло в комнату доя подростка, когда нужно сочетать несочетаемое - коасный диван, синие шторы… вобщем, теперь у меня новая комната. Мебель привезли практически сразу -2-3 дня и сразу позвонил мастер по сборке. Мебель была смонтирована не больше, чем за неделю. Команда сработала быстро, все прошло очень комфортно, ребята подстроились под мой график. Спасибо большое, желаю процветания производителю и всей команде специалистов. Наталье особое спасибо, потому что она первая задала эту нотку позитива.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Н.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 14
Купили в ТЦ "ROOMER" кровать, матрас и две тумбочки. Определиться с выбором помогла менеджер Чернова Оксана. Мебель современная, красивая, удобная. Доставка и сборка - оперативно.
Покупкой довольны! Рекомендуем!
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Алексеевич Буянов
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 29
Выражаю благодарность за качество мебели кампании Дятьково и менеджеру Богдановой Наталье за внимательное, терпеливое отношение к покупателям, грамотный подход к подбору мебели. В дальнейшем планируем в ТЦ "Roomer" на Автозаводской, кроме прихожей, купить мебель в спальню и в гостиную, т.к. мебель соответствует современным стандартам.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Кузьменко
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6
Впервые обратились в Дятьково. Нужна была мебель в спальню. Мы очень довольны и мебелью, и работой менеджера, и доставщики, сборщики молодцы.
Получилась очень уютная, красивая комната.
Особая благодарность за работу менеджеру Оксане, ТЦ Румер. Очень быстрая, чёткая, профессиональная работа.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия С.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1
Покупали мебель в загородный дом спальню и гостиную. Остались очень довольны качеством и обслуживанием. Привезли быстро,вся мебель в наличии,собрали всю мегв один день. Спасибо большое менеджеру Елене за помощь в выборе коллекций. Позже купили и прихожую.
Спасибо всей команде Дятьково!
إظهار رد العمل التجاري
Анна Б.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 14
У меня вся мебель в квартире Дядьково,влюблена с первого взгляда!!!Модно,стильно,дорого!Единственное у нас в городе нет кухонных гарнитуров,а так бы и кухню тоже обставила!!!спасибо за эту прекрасную,качественную мебель!!!Если выбирать мебель,то только Дядьково!!!Спасибо что вы есть!!!
Юлия Симанян
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27
В новую квартиру подбирали мебель, остановились на фабрике Дятьково. Купили очень красивую спальню Эсте. Качество на высоте, быстро привезли и собрали. Огромное спасибо менеджеру салона Румер Елене за помощь в выборе мебели. Позже приобрели мебель в комнату сына. Всем довольны,спасибо всей команде Дятьково!
إظهار رد العمل التجاري
О
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 28
Заказал гостиную из коллекции Монако со вставками из натурального шпона для мамы, гостиную помогала подобрать Холмакова Дарья, спасибо большое салону и консультанту! Мебель радует, качество отличное!
إظهار رد العمل التجاري
Marianna T.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 26
Очень долго искали гостиную,нашли в Дятьково. Качество супер,стиль современный,лёгкая,воздушная,нам всем понравилась. Сервис на 5+ Отдельное спасибо менеджеру Елене за профессионализм и внимательное отношение к каждому покупателю.
إظهار رد العمل التجاري
Anna Kulik
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 20
Искали стенку в гостиную. Думали на заказ делать. Цены кусались, а сроки от 3 до 4 месяцев. Искали готовые варианты и все не нравилось. Качество вызывало откровенные сомнения. Дизайн пугал… Друзья сказали - «в Дядьково!!!» Мы приехали в Румер уже без особой надежды на «чудо». И … за час не только нашли, что хотели, но и оформили покупку. Елена помогла нам выбрать оптимальный вариант, все отрисовали за минуты. Невероятно. Новая стенка появилась через 5 дней! И еще комод! Качество не уступает Италии, дизайн потрясающий, вышла настоящая сказка. Сборка - выше всяких похвал. Теперь за мебелью только в Дядьково! Спасибо за сервис, качество, что в России можно купить такую красоту. Искренне рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Ш.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12
Отличный магазин, стильная и качественная мебель, отдельно хочется отметить менеджера Богданову Наталью за профессиональный подход, терпимость к хотелкам клиента и заинтересованность в положительном результате.
2
Виктория Жаворонкова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 24
В поисках кровати направились в Roomer, обошли практически все основные мебельные фабрики, долго выбирали, но не могли найти то, что нужно было нам. Под конец зашли в салон Дятьково, и выбор был сделан буквально за 15 минут. Спасибо менеджеру Наталье, которая помогла найти нужную конфигурацию, матрас и оперативно оформить заказ. Кровать привезли и собрали вовремя, все очень быстро и без каких-либо проблем. Особенно удивил очень удобный газлифт, который помогает поднимать тяжёлый матрас как пушинку и обеспечивает доступ к нижним ящикам. Все на отличном уровне, сервис без нареканий, цена очень приятная. Во время первого визита также обратили внимание на шкаф для прихожей. Когда пришла пора заказывать шкаф, без сомнений обратились в Дятьково к Наталье. Подобрали отличный трехстворчатый шкаф с зеркалом, блоком выдвижных ящиков и полочками с внешней стороны. Размещение заказа, доставка и сборка также прошли так же гладко и без проблем. Шкаф получится отличный и по цене даже ниже, чем пустая "коробка" без внутреннего оснащения в одном из популярных мебельных гипермаркетов. Очень рекомендую салон Дьтьково и менеджера Наталью, уверена, что мы ещё вернёмся сюда.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Х.
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 19
Недавно приобрели комод и две прикроватные тумбочки для спальни. Очень довольны и качеством мебели, и сервисом, и сборкой. Быстро, точно, по делу.
Отдельная благодарность менеджеру Дарье Холмаковой, которая помогла приобрести товар.
Спасибо!!!
إظهار رد العمل التجاري
Олег Горбунов
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16
Спасибо большое менеджеру т.ц. ROOMER Наталье Богдановой за отличную работу. Очень профессионально, с использованием программного оборудования помогла подобрать мебель под нашу квартиру. Покупали спальный гарнитур и стенку. Все отлично вписалось в интерьер и габариты квартиры. Своевременно организовала доставку мебели в Петропавловск-Камчатский. Качество мебели отменное. Наталье огромное спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина К.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 15
Покупали с мужем гостиную Эсте фабрики Дятьково с доставкой через транспортную компанию из Москвы в Переславль Залесский. Всё привезли в целости и сохранности,без брака. Остались довольны. Спасибо менеджеру Елене за помощь на всех этапах : и транспортную компанию нашла,все документы подготовила для неё, инструкции присылала,в общем была на связи всегда и помогала при любом вопросе.
Вот такая красота теперь у нас!
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Г.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 26
Приобрели в мебели Дятьково очень стильный и огромный шкаф. Качеством мебели,сервиса остались довольны. Отдельное спасибо менеджеру Елене за профессионализм. Будем покупать ещё мебель от этого производителя!
светлана б.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 12
Искали с мужем мебель для нашей новой квартиры. Очень понравилась коллекция Бруно в фабрике Дятьково. Как только зашли на выставку в Румере, сразу привлекла наше внимание. Быстро привезли,быстро собрали. Спасибо менеджеру Елене за дизайн проект и проделанную работу.
Рекомендуем Дятьково,надёжная компания!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Игнатова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 18
Заказывали мебель ребенку в комнату (шкаф, кровать, стеллаж, стол, тумбу). Понравилось все, начиная от консультации (спасибо Валерию в тц румер) заканчивая сборкой. Быстрая доставка. Все сотрудники очень пунктуальные, ответственные, вежливые понимающие свое дело.
إظهار رد العمل التجاري
Решетилова Виктория
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 17
Очень долго искала кровати для себя и дочери. На сайте Дятьково увидела то, что хотела. Сразу же позвонила на горячую линию и меня перенаправили в салон-магазин в Румере на Автозаводской. Что хочу сказать. Я очень рада и довольна результатом. Менеджер Наталья- просто супер! Ей - отдельное спасибо 🌹! Очень тёплое общение и грамотная консультация Поэтому приобрела не только кровати, но и матрасы с наматрасниками.Помимо того, что я попала под акцию со скидкой на кровати, матрасы и наматрасник, так еще и сборка вышла бесплатно. Ждали заказ около месяца, так как производство по факту заказа, чтобы товар не залежался на складе. Но! Это того стоило. Спим с удовольствием! Качество прекрасное! Огромное спасибо Наталье за советы и помощь с выбором. И ещё хочется пожелать лично ей, чтобы её работа и забота о клиентах, были вознаграждены по заслугам 🎖️
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Авдеева
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 18
Заказывала гостиную в центре Румер, менеджер была Оксана. Я долго думала, переделывала в итоге все отлично получилось!!! Главное то, что я изначально не хотела, в итоге выбрала Бостон, а это -что советовала Оксана))). Мебель тяжёлая, очень качественная. Даже у меня дома мне больше понравилось, чем в демозале. Двери и ящики с доводом. Вообщем я очень рада
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Р.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 1
Если хотите ждать мебель от Дятьково больше 4 месяцев, то Вам однозначно нужна эта фирма.
Нашла я фирму Дядьково в ТЦ. Заказала шкаф в прихожую. Мне помогала составить дизайн очень приятная и заинтересованная девушка. После отправки шкафа в производство началось долгое ожидание.
Хочу обратить внимание на то, что шкаф я заказывала в апреле. До сих пор к сожалению его не увидела. Шкаф привезли, но с дефектами, отправила на рекламацию. Коммуникация с фирмой к сожалению не дает никакой конкретной информации. Постоянно кормят завтраками. Уже неделю слушаю о том, что заказ передан в доставку и «сегодня» Вам позвонят. Если мне никто не собирается звонить «сегодня» назовите дату, когда я буду ждать звонка. Но видимо проще сказать хоть что-то, чем решить запрос клиента и сориентировать по датам.
Обязательно оставлю еще отзывы по сборке шкафа, поскольку я уже сомневаюсь в качестве данного продукта. Все это ожидание сильно испортило впечатление о фирме. На данный момент хочется вернуть шкаф и забрать деньги.
Номер заказа МЗ1-916
2
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия б.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 26
Выбирали в новую квартиру шкаф. Остановили свой выбор на мебели Дятьково. Фурнитура и покрытия европейских производителей,что сделало приоритететом. Спасибо Елена,помогла с выбором шкафа и убедила,что лучше не найдём. Рекомендуем к покупке!
Юлия Д.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14
Я постоянный покупатель Дятьково с 2007 года.
В этот раз приобретала кровать Cubo 160*200 с подъемным механизмом в цвете Velutto и матрасом.
Доставка и сборка были осуществлены в удобное для меня время. Кроватью довольна.
Большая благодарность менеджеру Оксане из шоурума в ТЦ Roomer за консультацию и поддержку на протяжении всего процесса от выбора до установки.
إظهار رد العمل التجاري
Ксения М.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26
Долго искали будущему первокласснику мебель в комнату. Хотелось качественную, красивую и по адекватной цене. Именно в Дятьково мы нашли то, что хотели (коллекция молодежной мебели Altera). Спасибо менеджеру Богдановой Наталье за реализацию наших желаний! Два раза я меняла позиции в заказе, Наталья моментально реагировала на просьбы и дистанционно нам переформировывала заказ, а также отвечала на все возникающие вопросы в процессе ожидания мебели. 17 февраля мы оформили заказ, 19 февраля я меняла его, 24 привезли, а 25 февраля было уже все собрано.
Отдельно хочу отметить собственную службу доставки и сборщика. Доставщики позвонили и сразу сказали примерно в какое время ждать их, что позволило нам уехать днем по своим делам, а не сидеть весь день дома как привязанные.
Сборщик приехал в точно оговоренное время и за 4 часа собрал всю мебель. Собирал все аккуратно, подстелив под собираемую мебель картон, все коробки аккуратно складывал в коридоре. Даже когда сверлил стены, подставлял снизу коробку, чтобы пыль не разлеталась вокруг.
Мебель отличного качества, фото не передает всей красоты)
Обязательно в ближайшее время вернёмся за мебелью в прихожую!
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей К.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 11
Покупали шкаф в белом глянце в коридор. Выглядит потрясающе. Очень компетентные консультанты, что стало решающим фактором при выборе мебели. Огромный плюс - наличие на складе, оперативно привезли, собрали. Все четко, оставили хорошее впечатление!
Анастасия Сладких
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15
Покупаю в Дятьково не в первый раз.Очень нравится качество,дизайн и обслуживание.Купил кровать ,смотрится как массив дерева,очень крепкая и надёжная,с места не сдвинуть. Остался как всегда доволен покупкой и сервисом. Спасибо менеджеру Елене за помощь в выборе модели кровати и матраса.
1
إظهار رد العمل التجاري
станислав ф.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 31
Выбирали шкаф в румере,магазине Дятьково,все супер,качество,обслуживание,доставка,установка. Отдельное спасибо менеджеру Елене за профессиональный подход!
إظهار رد العمل التجاري
анна т.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17
Уже не первый раз обращаюсь к менеджеру Оксане Черновой, всегда получаю профессиональные рекомендации, заботу о покупателе и ровно тот результат, что нужен. Мебель отличная, но мебели много, а хороших менеджеров - единицы. Рекомендую и Дядьково, и салон в Румере, особенно, самого внимательную и клиентоориентированную Оксану
إظهار رد العمل التجاري
марина кулабухова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6
Даже жалко тратить слова на эту"фирму"!!! Заказали кухню 8 мая! Привезли в срок, при сборке оказалась разбита столешница. На этом все хорошее, что было связано с покупкой, закончилось. Срок рекламации прошёл, никто ничего вразумительного ответить не может, шлют отписки... А ещё хотели заказать у них спальный гарнитур.... Слава Богу, отвёл.... Никому не советую связываться с ними! Больше скажу, отговариваю всех знакомых!
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Григорьева
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 25
Большое спасибо сотруднице компании Наталье за помощь. Не могли определиться с выбором. Предложила то, что идеально подошло !!! Просто волшебница ))) Мебель прекрасна !!! Спасибо !!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Богданова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 30
Заказали кухню в этой точке Дятькова, не рекомендую никому взаимодействовать с ними. За время проекта у нас уволилось 2 менеджера, последняя сделала супер косячный проект, на досудебную претензию по косякам проектирования отвечают-вы все подписали, мы сделали по проекту)
Если вы не профессионалы-кухонщики, как и мы-советую обратиться туда, где проектируют профессионалы, это точно не здесь! Потом не оберетесь проблем.
Договор К68-3240 от 30.03.2024
В процессе знакомства с кухней появилось дополнение-оказалось, что наша варочная панель, информацию по которой мы подавали опять же горе-менеджеру в румере, может монтироваться ТОЛЬКО под столешницу, в таких случаях обычно варочную панель забирают на производство, чтобы сделать грамотную интеграцию, в нашем случае же никто ничего у нас не забирал и по итогу мы имеем варочную панель накладкой. Повторюсь, такого варианта встраивания в случае нашей конкретной панели не предусмотрено производителем.
30.09.2024
Сегодня прошло полгода с момента заказа кухни-она до сих пор не поставлена в полном объеме. Клиентский сервис на нуле-якобы принимают заявки и не перезванивают, не было предложено ни одного бонуса за все это безобразие-компания от слова «совсем» не заинтересована в клиентах, особенно когда 100% оплата уже произведена. Менеджер не дает сроки исполнения рекламации, нужно звонить самим на горячую линию, при том, что рекламация повторная и по предыдущей ВСЕ детали приехали косячные, т.е контроль со стороны службы качества просто отсутствует. Также при постановке двери под раковину, которая была под рекламацию изначально-выяснилось, что выдвижной ящик под приборы трется об ручку этой двери-очередная ошибка проектирования, на которую НЕ отреагировал клиентский сервис Дятькова по телефону.
إظهار رد العمل التجاري
Полина Б.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 21
Приобрела мебель в ТЦ Румер для комнаты девочки -подростка.Спасибо менеджеру Богдановой Наталье за учет всех пожеланий дочки 😀 ребенок остался довольным))
Олеся Е.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26
Заказывали мебель в комнату, привезли в оговоренный срок, проверели все стекла, на сл.день приехали сборщики, все быстро и хорошо собрали, но на одной двери был деффект, тут же без проблем составили рекломацию, в течении 10 дней привезли новую дверь и установили!
Елена
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15
Долго выбирала спальню для новой квартиры, остановилась на фабрике "Дятьково" и ни разу об этом не пожалела. Фирма работает безупречно, как чётко отлаженный механизм. Сначала меня покорила работа дизайнера Елены Пешковой, которая предложила прекрасный проект спальни, подробно рассказала о всех этапах работы и предложила очень привлекательную скидку. Замерщик сделал чёткий и грамотный чертёж, доставка произведена без задержек и в удобное для меня время, сборка произведена быстро, профессионально и очень качественно. Спасибо всем за прекрасную работу!!! Рекомендую всем фирму "Дятьково", не пожалеете!
2
إظهار رد العمل التجاري
Егор Дворядкин
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 23
Пишу с целью отговорить людей пользоваться услугами данного салона. 30.03.24 я заключил договор К68-3240 с Дятьково на производство кухонного гарнитура. Договор оплатил сразу в полном объеме. За время от первичного обращения в салон до доставки мебели у меня сменилось 3 менеджера, что крайне затруднило процесс покупки. Мебель пришла на 59й день по договору (крайний срок - 60 дней). В процессе сборки кухни выяснилось, что проектировщик допустил миллион ошибок, из за которых мне нужно либо доплачивать сборщикам, чтобы они допилили на месте, либо вообще перезаказывать новые детали. По итогу часть работ оплатила фирма, частично я оплатил сам, несмотря на то, что это не моя ошибка. Также после сборки остались ненужные оплаченные детали и модули. И заодно сборщики проткнули натяжной потолок. В ответ на мою детальную претензию компания в основном ответила отказом. Ни тебе возврата средств за лишние работы, запчасти и повреждения, ни каких либо компенсаций за сорванные сроки. 22.08.24 до сих пор не поставлены комплектующие по рекламации. Как бороться с ними я не знаю. Клиентский сервис не обладает никакой информацией по готовности. Удивительно, когда платишь 600+ тыс руб и получаешь такой отвратительный сервис.
UPD. От 23.09.2024.
На прошлой неделе привезли три детали, которые были по рекламации. Сегодня пришли монтировать. При вскрытии две из трех деталей оказались с дефектами (фасад и ручка), а боковая панель без фрезеровки. Вновь отправили на рекламацию. Я не понимаю, сколько это будет продолжаться. Видимо, самым адекватным решением будет суд.
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Мартиросян
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 27
Заказывала мебель,привезли всю с дефектами,тумбочка вообще поцарапанная и не закрывается.Рекламацию написала,уже 5 месяцев жду!!!!Звонить к ним бесполезно,им плевать на своих клиентов.Не покупайте у них,пожалеете.Абсолютно некачественная и дешевая мебель,с накруткой в несколько раз.Не стоит своих денег.Номер договора Д445-5241.Также клиентский сервис после написания заявления о возврате,уже больше 2 недель ничего не делает,на мои просьбы отвечает,что скоро заберут.Я так понимаю,что какая была рекламация длиною в пол года,такой будет и забор мебели.Прилагаю бесконечную переписку с ними.Документы в роспотребнадзор и заявление написала.
إظهار رد العمل التجاري
Людмила
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15
Покупала себе спальню Турин в эмали, очень понравилась,нежная и шелковистая текстура. Привезли через неделю,собрали на следующий день. Всё чётко! Спасибо Елене за дизайн проект!
Рекомендую!!!
إظهار رد العمل التجاري
Анна Чернухина
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 7
Мне нужен был шкаф в прихожую. Понравилась мебель в Дятьково. была в ТЦ Family room, на Киевском шоссе, консультант Алиса. Шкаф должен был стоять на стене где выключатель. Мне предложили варианты. Я выбрала. Алисе объяснила, что выключатель и мне придется рукой за шкаф и выключать. Выбрала шкаф заказали. Привезли собрали, при открывании выяснилось что дверца зеркальная тяжелая и при открывании шкаф падает на того, кто открывает . Соотвественно требуется шкаф к стене прикрепить ! В инструкции тоже об этом написано !!! Считаю консультанта не компетентным! Приобращении в компанию мне сказали, что я типо отказалась от их сборщиков за 7500 поэтому сама виновата. Шкаф шириной 90 высота 216 см. Естественно я отказалась из за стоимости она завешенная . А то, что инструкция предполагает крепеж к стене и менеджер этого не учла, то они не видят их вины. Осадок остался и от вариантов выхода из ситуации директора магазина . Сервисом не довольна. Хорошо что только шкаф!! А не кухня где стоимость за 300 000 руб может быть!
إظهار رد العمل التجاري
Анна В.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 29
Являемся постоянными покупателями мебели Дятьково. Всё нравится от качества мебели до сервиса. В очередной раз приобрели кровать и матрас ,долго смотрели на неё. Выждали хорошую скидку и купили,ещё и подарок дали ко дню рождения фабрики. Особая благодарность менеджеру Елене.
Владислав М.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 22
Выбрал серию Турин- лаконично и элегантно, менеджер Елена быстро оформила заказ, доставка была готова гораздо раньше, чем у меня закончился ремонт, я попросил подержать на складе и мне не отказали. Сборка тожетне занЛа мгого времени, так что я очень доволен, рекомендую.