Energiya
1540 مراجعات
مارس 6 ، 2024
Заказывал капот пришел в таком состоянии это вообще что такое как так можно было? Я понимаю что нужно было как они говорит тк энергия жесткая упаковка, не было необходимости. Я конечно в первый раз столкнулся. Я больше ни ногой туда. Перевозчик капот кидал влево вправо, итог факт что приехал мятый. Не рекомендую эту ТК Энергию
4
نوفمبر 17 ، 2023
Не могу дать положительную оценку работе компании по следующим факторам: 1) при возникновении ситуации с потерей груза или просрочкой доставки - в компании за это никто не отвечает. Обращение только с оригиналом документа в офис компании. Если отправляешь из другого города, то тебя с утерянным грузом направляют писать претензию в филиал отправления. Сроки 30 дней. Мой опыт крайне отрицательный. Ни разу никто из компании мне не перезвонил и не ответил письменно по существу претензии.2 ) При обращении через чат-бот отвечают ни о чем: либо дублируют информацию с сайта , которую и так можно прочитать, либо сообщают, что мое сообщение передадут в другой отдел. Проверить достоверность информации невозможно. 3) При звонке на горячую линию в случае потери груза, отмораживаются фразами типа - " передадим в отдел доставки ( претензий, филиал и прочие и прочим неизвестным нам людям)" , " у нас нет другой информации по накладной " ,
" вам перезвонят" . Все это не работает. Вам никто не перезвонит. Даже не напишут. 4) Ответного письма от руководства или ответственного сотрудника по работе с претензиями или контролю качества на оформленные через сайт жалобы или предложения я не разу не получала, как и на официально поданные претензии на бумажном носителе, 5) Несмотря на оплату страховки и наступления страхового случая, получить возмещение крайне сложно. Ответа на претензию от компании не поступает, хотя все данные - адрес, телефон, эл. почта - указаны. Сроки решения вопроса не указывают.
5) Компания работает только под брендом Энергия, по факту каждый филиал - разные юридические лица. Даже при наличии договора, не всегда понятно как и кто будет исполнять работу по претензии или кто будет покрывать страховку? 6) В настоящий момент груз отправленный 06 сентября 2023 до сих пор не доставлен из-за пересортицы груза, отправленного в другой город. При том, что груз уже был перенаправлен обратно и получен филиалом в городе назначения, он до сих пор не выдан. И это груз, который отправлен авиадоставкой. Срок истек 2 месяца назад. Никто из сотрудников Энергии не торопится закрыть свой косяк. 6) Если вы работаете с городами, у которых разница во времени с Москвой в 6-8 часов- дозвониться практически не реально, несмотря на то что еще рабочее время не закончилось. Там редко снимают трубки. С общего телефона колл-центра не переключают на филиал, а сообщают, что сами не могут до них дозвониться. Это как так в 21 веке?
3
أبريل 4 ، 2024
Отличная транспортная компания, за много лет ещё ни разу не подводили, и становятся только лучше. Успехов в развитии.
2
سبتمبر 21 ، 2023
Приятно порадовало взаимодействие! Быстро, без заморочек и очередей. Я думала, что давно уже такого не встретишь в ТК. Но нет))))) Ооочень быстро документы оформили, и быстро выдали груз. Большое спасибо!!! Для меня это саааамое важное на складах любых!!! Большое спасибо за такую организованность персонала 🙌 Успеха и процветания! ✨
2
ديسمبر 28 ، 2023
Разочарована! Не советую данную компанию, очень долго!!!! Не ценят чужое время. Всегда отправляла свои заказы этой компанией. Доставка всегда была вовремя, целиком весь груз. Но... Крайние два раза мой груз делят на части. Одна часть уже прибыла в Санкт-Петербург, а другая еще на складе в Москве (на склад принят 25.12.12) Очень жаль, что компанию не интересует комфорт его заказчиков. Связалась с оператором, никаких решений моего вопроса не предложили. Ждите в заявленные сроки. В итоге: груз предложили ждать 2 недели!!! Дешево не значит вовремя!!! Время имеет значение!!!
3
نوفمبر 26 ، 2024
Всё быстро понятно доступно! рекомендую!
1
مايو 31 ، 2023
Уважение. Я заказывал доставку экспедиционной корзины и Энергия мне была предложена среди прочих как самая бюджетная и самая медленная. Однако я был приятно удивлен, когда мой груз приехал ко мне чуть ли не за половину заявленного срока! Далее, при получении груза я обнаружил, что моя экспедиционная корзина не помещается в мой автомобиль, а значит, мне нужно было сразу его устанавливать. Сотрудники компании любезно позволили мне это сделать прямо на территории склада(процесс длился часа полтора). Так что среди меня компания теперь пользуется доверием!
3
4
يوليو 9 ، 2024
Нормальная транспортная. Возят относительно недорого. К офису на Пилотов ужасные последние 100 метров пути.
1
1
أبريل 12
Пользовался пару раз при заказе шин, привозят всегда на этот адрес что немного вызывает не удобно, так как просил отправить на север города , но наверное это косяк продавца а не тк.
يوليو 7 ، 2024
Доставили из Владивостока в Петербург велосипед на два дня раньше даты от которой идёт отсчёт. Без повреждений! И не далеко от дома. Я доволен. Посылка отслеживалась адекватно.
2
مايو 1 ، 2024
Локация неудобная, дорога разбитая. Цены на перевозку ниже, чем у конкурентов. Очередей нет. В целом хорошая транспортная. Но пару раз груз доставляли неаккуратно.
1
أكتوبر 24 ، 2023
Моя любимая ТК. Для меня очень важно приехать и быстро оформить документы и забрать груз!!! У меня все приходит быстрее обычного на один день. Приезжаю за заказом, уезжаю через 5 минут уже с грузом! Всегда помогут положить в машину, т.к. У меня приходят от 20 до 80 кг., а не как в других ТК вывезли и бросили на выходе, а там сама как хочешь... Или например тк кит, там до 2 часов доходило получение груза!!! В энергии все сложено, мне очень нравится с ними работать...
1
فبراير 1 ، 2023
Большое спасибо персоналу. Профессиональные сотрудники! Как говорится... БЫСТРО КАЧЕСТВЕННО И В СРОК. И,что не мало важно, быстрвя доставкв груза с Новосибирска. И цена радует. Отлично
3
6
يوليو 20 ، 2023
Здравствуйте . ждал груз из Москвы в спб , тк энергией доставка составила 5 дней , вместо заложенных 3х . но это еще не все , конечно же доставили не в филиал , что я заказывал , а в самый отдаленный . диалоги с ии ни к чему не привели , связался с оператором , ситуация стала еще хуже . компанию конечно всем рекомендую - избегать !!!
Дополню - эпопею с прензионным отделом решил после 20 тщетных попыток связаться не затевать . даже по внутренней связи через их собственных апператоров это тоже оказалось не возможным .
8
1
سبتمبر 16 ، 2024
после 2 месяцев наконец то пришли коробки с вещами, каждая оказалась вскрыта и пропали вещи. не рекомендую пользоваться данной компанией.
1
أكتوبر 7 ، 2023
Во первых очень долгая доставка, больше 2 недель, во вторых, заказала доставку до подьезда для дочери студентки( кстати по Санкт-Петербургу не бюджетно, больше 700 рублей, посылки 2 кг весом), еще и доставщик позвонил и начал условия выставлять: что он там будет везде искать, до подьезда доставки не было, доставка по городу не ориентируется видимо, дочеии пришлось одеваться и идти туда, где удобно доставщику! Сервис слабый.....
4
فبراير 20 ، 2024
Неожиданно хорошая транспортная компания. Доставка автозапчастей из Москвы оказалась довольно бюджетной.
1
يوليو 30 ، 2024
Долго ехала моя запчасть .с ахтубинска в спб.застряла в москве.даже не извинились .несколько месяцев ехала.. и помяли .потеряли эмблему с рамы.только деньги содрали за доставку 25 тр
1
أغسطس 18 ، 2023
Обслуживание на уровне ,время получения посылки 5 минут, персонал вежливый, очеред нет все оформляется и выдаётся быстро расположение удобное к выдачи заказов можно подъехать в плотную на авто
3
مارس 2
Отличная транспортная компания! Ни разу не подвели! Так держать 👍
فبراير 15
Вежливый персонал, почти никогда нет очереди, приемлимые цены.
سبتمبر 21 ، 2023
Хорошая транспортная компания. И ценник приемлемый, единственное место расположение не очень. Неудобно добираться
Минус в выходные не работают.
В целом пойдет
2
أكتوبر 11 ، 2024
Мне понравилось. Добираться правда не очень...
Народу было мало. Может в такое время попал....
Забрал быстро. Сам сервис 4
يناير 30 ، 2024
Хуже этой транспортной компании не придумаешь. Груз из Омска выехал 29.12.23 и приехал в СПб 30.01.24 г При оформлении заявки срок был указан 8-9 дней. Приехал водитель с доверенностью от компании получателя, его развернули и сказали чтобы привез доверенность по их образцу. Хотели работать на перспективу с данной компанией, но НЕТ, больше ни ногой!
4
مارس 23 ، 2024
Хорошая транспортная компания , цены тоже хорошие если сравнивать с конкурентами , по срокам конечно не самые быстрые , но в целом норм
1
ديسمبر 10 ، 2024
Удобный график работы, быстрая работа сотрудников.
يونيو 19 ، 2024
Хорошая компания. Люди отзывчивые, приветливые работают. Вот только дозвониться по двум телефонам в воскресенье не возможно целый день. Один номер постоянно занят, а по второму акапелла Донт Вери целый день играет. Звонишь по пол часа, а прохожие думают, что ты эту музыку любишь, слушаешь не переставая!😊 И конечно большие сроки доставки! Из Балаково в Санкт-Петербург почти 1,5 недели шла посылка!
1
ديسمبر 12 ، 2023
Сам тут не был, собирался отправить бампер,вышел из дома и в этот момент во двор заехал автомобиль Энергии, водитель Сергей дружелюбно согласился принять груз, причем после оформления в офисе по телефону ща забор груза денег не взяли,так как я забор не заказывал,общались очень хорошо, спасибо большое.
1
يوليو 2 ، 2024
Отвратительная доставка. Груз лежит на складе, сроки вышли и никто не может ответить когда его отправят, как такое возможно? Вы же доставкой занимаетесь. Претензии только лично в пунктах выдачи.
1
يوليو 17 ، 2024
На самом складе конечно не был, но всё решается по телефону: сообщили о прибытии груза и договорились о доставке до подъезда. Всё нормально
1
سبتمبر 9 ، 2024
Разломали стол в хлам!!!!! Получала стол из Белгорода с кафельной столешницей, изначально стол отпрпвлялся как единое целое, столешница была намертво привинчена и прикоеена к подстолью. В итоге получила оторванное от стооешницы подстолье, прям с мясом выдранное ( думаю уронили) и насквозь пробитую столешницу вместе с кафелем. Написала претензию, месяц ждала, в итоге ответили, мол они не в курсе в каком виде стол отправляли. Ни компенсации, ничего. Думаю обратиться а Роспотребнадзор, потому что такого хамского отношения к клиентам я еще не встречала. Ну накосячили, извинились и компенсировали убытки. Очень плохая компания, отаратительная в плане ответственности ща то, чем занимается. Не связывайтесь!!!!!!
1
أبريل 17 ، 2024
Единственный лучик света в этом царстве тьмы это оператор-милая девушка знающая свою работу. В остальном, если Вам необходимо отправить груз, то воспользуйтесь другой транспортной компанией, точно не этой
1
أبريل 24 ، 2024
Только проблем с этой транспортной компанией постоянно никогда в жизни нормально не обслужили не могут помочь ни в чём всегда утверждает о другом что они не виноваты Они всегда правы
4
يونيو 28 ، 2024
Отличная компания! Очень быстро привезли и без заморочек выдали груз. Спасибо за за вашу работу!!!
1
يونيو 7 ، 2024
Очень недовольна!! Отправляла сумку с личными вещами. Вопрос у меня… откуда у Вас крысы??? Сумку сгрызли!!! Имелись конфеты, от них осталось от силы 500 гр! Задержали доставку!!! Доставили аж за 2 недели с лишним. Вы серьезно??? В следующий раз будет уроком, чтоб не пользоваться Вашими услугами!!!
2
نوفمبر 23 ، 2023
Четкая работа по доставке. От Новочебоксарска до Питера за 4 дня доехал груз. Пришла СМС, был звонок от автооператора с распознаванием речи, оценила удобство. Для уточнения перезвонили. Только лучше не пропускать звонок, если оперативно нужно что-то уточнить, обратно сама дозвониться не смогла, на второй день повторный звонок от ТК уже успела взять.
Забирала в вск. На пилотной было свободно, приятные девушки в окошках и ребята на выдаче тоже.
1
سبتمبر 16 ، 2024
Заказывал кузовные детали через доставку данной транспортной компанией, заказал жёсткую обрешотку, сотрудники данной ТК перетянули крышку багажника пластиковым ремнем так что замяли ее при этом даже лопнула краска на двери, увидев это они решили удалить эти ремни и перетянуть в другом месте что так же вызвало замятие. Но это ладно, груз я вскрывал на территории ТК и тут же составил акт ущерба, груз был застрахован и внимание для того чтобы получить свои деньги вам нужно составить акт повреждений, товарный чек от туда где вы приобрели запчасти, выписку из банка что вы проводили оплату и куча других документов, тоесть так просто получить деньги за свой повреждённый товар вы не сможет и вишенка на торте заключается в том что деньги за первоз груза вы не получите!!! Имейте это ввиду при обращении в эту транспортную компанию.
1
فبراير 23 ، 2024
Нормальная ТК, не хуже и не лучше других. Цены приемлимые, но хрупкие грузы доставляют неочень. Мне лично по расположению очень удобно.
1
يوليو 20 ، 2023
Транспортная компания хорошая и что самое замечательное это цены. Не первый раз пользовались услугами, всегда все дёшево и быстро, даже дешевле чем по Питеру доставить.
3
أكتوبر 17 ، 2023
Довелось мне приобрести диски и продавец отправил их энергией. Каково было мое удивление когда я приехал их забирать?! - сотрудник склада выкатил мне нечто похожее на картонные коробки, вид их был такой как будто их не перекладывали с места на место а попросту перепинывали. Форма коробок была уже не квадратной а круглой по форме диска. Ну и в одной из них меня ждал сюрприз. Дис был не просто поцарапан а замят, будто его сбросили с большой высоты. Когда я спросил что мне с этим делать мне сказали что ваш груз не застрахован, забирайте как есть, мы можем оформить ваше обращение по поводу компенсации, но так как груз не застрахован то ответственность за это безобразие транспортная не несёт
Не советую иметь дело с данной компанией
4
سبتمبر 9 ، 2024
Ужасная компания ! Очень долго везут . Деньги берут наличными при получении . Менеджеры очень грубо разговаривают ! Никому не рекомендуем с ним работать .
1
أكتوبر 6 ، 2024
Заказывал бу двери, привезли из Пскова за 2 дня. Без обрешётки, только пленка и картон по углам, все целое.
سبتمبر 29 ، 2024
Одни убытки с этой Энергией..
2 раз перевозка - косячная!!!
Трэк 2510-1266625
Это как надо было кидать чтоб загнуть болты и переломить штуцер?!……
ديسمبر 14 ، 2024
Самая отвратительная транспортная компания которой я пользовалась .
مارس 28 ، 2024
Приняли на складе быстро и вежливо. В офисе не поздоровались. Спрашиваю про страховку говорят надо паллетный борт ставить, спрашиваю сколько стоит говорят идите на склад спросите. Даю доверенность говорят только по форме на из сайте. Итог: забрал товар и уехал.
4
أبريل 12
Больше 5 минут не задержался быстро и удобно
نوفمبر 5 ، 2024
Грубый персонал, сами не ориентируются в прайсе, но не дорогой ценник.
يوليو 5 ، 2023
Все почти хорошо.
Была доставка лодочного мотора из Тольятти.
Быстро доставили, хорошо упаковали в обрешетку, не дорого. Только есть один большой минус: разбили пластик основания мотора и появилась трещина на ручке для переноски. Жаль на увидел, когда забирал…
8
1
يوليو 31 ، 2024
Стало удобнее на территории тк после переезда в Авиагородок! Но дорога от улицы до тк... Это что-то- подвеску машины потрясëте знатно.)
1
سبتمبر 2 ، 2023
Почти всё хорошо. Совет всем на будущее. Если вы собираетесь отправлять тяжелый товар, то езжайте компанией. Т.к. вам никто не поможет разгрузить его. Как у меня и произошло. Подъехал на разгрузку, сверху на пандусе мне просто сказали что бери палет и разгружай. На вопрос может ли кто помочь, меня просто проигнорировали. В итоге разгружал 4 метровые Ворота в одного, а они сидели и просто смотрели.
4