Красиво на фото, в реальности, как минимум грусть
Если вам дорог питомец, то оставлять его в этой "гостинице" не рекомендую! Вольеры от предыдущих постояльцев не убираются, кругом шерсть, грязь. Пытался связаться или увидеть какого-либо ветеринара - безрезультатно! Ни о каких-либо скидках, как пишут красиво на сайте, речи не идет, ввиду того, что на приемке трудятся люди, которые не очень хорошо понимают и говорят по-русски. Плюс в том, что хоть кормят и воду наливают, туалет меняют, не знаю с какой периодичностью. Буду обходить эту гостиницу стороной.
15
إظهار رد العمل التجاري
Ksenia Keller
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Долго искали хорошее место для нашего любимца, где комфортные условия-нашли Erin dog Camp. Мне кажется это лучшее, что могло быть с нашим питомцем. За ним ухаживали, гуляли, с заботой и трепетом гладили зоо-няни. С терпением и понимаем к породе отнеслись кинологи, хотелось бы отменить Руслана, что не смотря на упрямство породы и непродолжительное пребывание, смог проработать многие моменты, которые нас не устраивали. Ежедневный отчет, видео, фото также прилагалось, что дает хозяину возможность видеть адекватное отношение к питомцу и наблюдать здоровую атмосферу в лагере.
Хочу отметить гостеприимный и вежливый персонал, а также чистоту территории(мало где такое можно увидеть, так как на территории находятся животные).
Если Вы планируете отпуск, либо Вашему питомцу нужен кинолог-рекомендую обращаться к лагерь Erin Dog Camp. Всё пожелания будут учтены. Ваш питомец будет только рад от таких беззаботных, приятных дней, а Вы от осознания того, что ему никто не навредит, он в хороший руках.
2
3
Штирлиц Штирлиц
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Собаку вернули здоровую, похудевшую на полтора кг (но мы так и просили, нам нужно было сбросить). Видео отчёты показывали, фото присылали.
Минусы:
-общались с одним кинологом , а по факту работал другой (с нами это никак не обсуждали);
- новый кинолог имея наши контакты и полную нашу готовность общаться, ни разу нам не написал ,не набрал ( однако потом, когда собаку отдавал , посетовал ,что толком не знал наших проблем ...);
-были поставлены задачи не самые сложные с точки зрения кинологии (когда отдавали собаку, нас бордо заверили, что это все они исправят), однако по истечении 15 суток, кинолог сказал ,что очень мало было дней для исправления. Хотя в канале они часто выкладывают видео чудесных перемен за три недели. Конечно, возможно все бы сильно изменилось, если бы наш пёс провел там ещё 6 суток, но верится с трудом.
К слову, раньше собака просто проявляла очень яркие эмоции по поводу встречи других собак на улице: тянула поводок, стремилась со всеми побеситься. Сейчас собака ведёт себя агрессивно: не просто тянет поводок , а рычит и лает- это просто кошмар и это повергло меня в шок. Сказать ,что я расстроена - это ничего не сказать. В итоге за примерно 30000 кинологу с моей собакой просто дополнительно играли час (хочется верить).
Никаких изменений, стало даже хуже.
Как место передержки ещё можно рассмотреть, если совсем некуда пристроить друга , а вот кинологию не рекомендую, лучше доплатить просто за дополнительный выгул.
3
إظهار رد العمل التجاري
татьяна
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2023
Отвратительно поговорил администратор, после чего пропало желание в принципе рассматривать данную гостиницу. Поэтому моя 1 звезда только на уровне телефонного диалога. Не ездила, не смотрела. По качеству представляемых услуг не могу сказать, не доехала…
Уважаемое руководство, пересмотрите свои регламенты.
Когда тебе отказываются давать информацию по телефону, пока не «вывалишь» Вам всю персональную информацию, когда я еще на стадии того, что просто обзваниваю с целью уточнения условий , я еще ничего не решила, я еще вообще не знаю смогу ли доверить.. потому как это непросто.. и на начальном этапе уже возникает огромный уровень недоверия. Я дважды уточнила, после того, как представилась и озвучила породу собачки, будет ли дана ОБЩАЯ информация по условиям. Мне сказано регламентом не предусмотрено. Я не пойму, я в зоогоостиницу позвонила или… вобщем максимально странно, если у Вас такие регламенты , Вы на стадии звонка растеряете кучу клиентов. Особенно тех, кому итак тревожно..
14
إظهار رد العمل التجاري
Яна С.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Отличное место!
Я абсолютно спокойна за своего питомца, когда он там.
После передержки с воспитанием остались так довольны их услугами, что ездим теперь раз в неделю на дрессировку. Очень ценно, когда твою собаку искренне любят, это мотивирует и животное, и хозяина. Есть, с чем сравнивать - ранее занимались с кинологом, к которому по сути нет претензий, но ездили к нему без удовольствия и радости, он просто отрабатывал свое время. А здесь случилась любовь.
Шелти Стелла, 1 год.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Vlada K.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Мой опыт начался и закончился общением с администратором Евгенией.
Я в первую очередь читаю плохие отзывы, коих о данном бизнесе за один только август было написано изрядно и многие из них описывают довольно мрачные вещи. Их то я и попросила прокомментировать Евгению. Прокомментировала она их довольно странным способом - дословно: «вы хотите чтобы мы комментировали слова других людей?»
Нет, Евгения, не других людей, а ваших клиентов, которых какие-то обстоятельства вынудили оставить резко негативные отзывы о вашем сервисе. Это продемонстрировало бы, что вы серьезно относитесь к подобным сигналам и принимаете меры к их устранению. Возможно, я воспользуюсь услугой тренеров лагеря, но оставлять там собаку я теперь точно не решусь
11
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Журавлев
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Отличная гостиница для щенка. Все очень приятно, хорошее обслуживание, чистые номера и приятный сервис. Наш пёс доволен)
3
3
Екатерина Кознышева
مستوى 9 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Это место стало настоящей палочкой-выручалочкой для нас и нашего французского бульдога. Наш пёсель не может долго находиться один дома, плюс гуляем с ним по 3 раза в день, поэтому уехать куда-то больше, чем часа на 4 не можем. Оставляли его уже дважды в этой гостинице, второй раз вообще бежал вприпрыжку. Очень нравится ежедневная возможность наблюдать своего любимца во время прогулок (фото и видео). Все вещи, которые отдаются на время пребывания фотографируются и записываются, ничего не теряется. Сотрудники замечательные, видно, что с душой относятся к каждому хвостику.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Сазонов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
Оставлял собаку на время поездки. Есть возможность тестового дня, где оценивают поведение собаки и дают рекомендации. Персонал очень приветливый, видно, что любят то, что делают. С собаками занимаются, по морде Бурана видно, как ему там нравилось. Боялся, что еще уезжать не захочет😅
Дают фидбэк первые два дня о том, как себя чувствует собака. И конечно же каждый день присылают фотографии и видео с прогулки, что особо ценно тревожным хозяевам)
Обязательно вернёмся еще раз. Спасибо всей команде, вы супер❤️
3
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Перов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Кажется, все положительные отзывы написаны самими иже "хозяевами", а правдивые отзывы таковы! Если вы хотите потом лечить свое животное от болезней, истощения, диареи, то можете воспользоваться услугами этой гостиницы! Мы приехали в это место, т. к. посмотрели сайт и хотели оставить свою собаку т. к. фото на сайте были красивые. Приехав мы попросили показать место, где сидят собаки. Нас провели на показ домика, в котором нас первой встретила КРЫСА! Увидели место и поняли, что все, что в отзывах и на сайте, это вранье. Собаки сидят в жуткой вони в полумраке. Я заметила что корм, который должен лежать в мисочках, валяется по всему полу, жутко грязное место. Запах такой, что после 5 минут нахождения там, я думала, задохнусь от вони. Просили показать образец договора, но нам так и не показали(( Вывод такой: место грязное и видно, что это рассадник болезней! Вопрос к руководству, как вы можете на сайте заявлять такие фото, когда в реальности у вас просто гадюшник? Мы потратили время на посещение просто жуткого места! Короче, не советую вообще туда ездить и трать время и деньги!
23
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Леопардовна
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Сюда еще раз я не обращусь никогда в жизни. Я читала ранее об этом отвратительном месте, и не думала что такое действительно там есть, происки конкурентов или непонимание, но теперь отдать сюда свою любимую собаку я никогда не захочу. Я очень сильно расстроилась тем, что мое животное было в ужасном состоянии. За время пребывания в этом отвратительном месте его ни разу не думали покупать. Даже не предложили.. Шерсть стала грязной, а от неё самой пахло плохо. За такое отношение с животными людей сажать необходимо..
23
2
إظهار رد العمل التجاري
Мика Микаил
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Ну значит пишу отзыв
Собака провела без меня 2 недели. Собака большая по породе (1,7 года), как сами понимаете, послушание на первом месте, иначе ахтунг. Собаку отдали мне в целости и сохранности, причем я доверяла и продолжаю доверять этому человеку. Но вот в послушании у нас появилась явственная брешь
+: стала более в себе уверенной
а теперь минусы:
1. Раньше собаки нас не интересовали и вообще мимо них спокойно проходила, теперь: СОБАКА!!!
2. Люди также не интересовали, теперь: А? ЧЕЛОВЕК!!!
3. Собака стала гиперактивной (причем гуляю с ней хорошо и у нее есть куда энергию выплеснуть).
4. Тянет на улице, что раньше не наблюдалось (она прислушивалась к моему темпу, впрочем как и должно быть).
5. Стала ужасная попрошайка
6. Сегодня при игре с палкой она прикусила меня в живот - это вообще вопиюще
Итог:
больших собак, которым важно послушание, лучше не отдавать на передержку никому. Либо если уж хочется попутешествовать выбирать поездки вместе с собакой (на машине), а перелеты/поезда и пр. оставить на потом.
Ну и чувствую нас точно ожидает общий курс дрессировки точно не у вас
17
إظهار رد العمل التجاري
Анна Лукьянова
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Администратор отбил все желание воспользоваться услугами гостиницы. Август 2022.
Первое- обман с ценами на услуги . 4500 в день мне насчитали....!!!!!!!!!!!!!!! На мой вопрос , а как же заявленные 1200 на сайте, ответила, что эта цена , если ты ранее , за несколько месяцев бронируешь номер
Второе- я хотела приехать заранее посмотреть гостиницу. И тут мимо.... Приехать с собакой на пробный день хоть завтра... Ведь это услуга платная. Приехать одной - посыпались одни отговорки , что зооняни все так заняты, у собак режим и тд. и тд.
Третье- они заблокировали меня везде где только можно, потому что я на их канале пожаловалась на то что, почему так сильно выросла цена?
Откуда я знаю про цену?
Да просто мы ездили к ним раньше!!!!Еще до того как гостиница переехала с Ярославского шоссе на Горьковское. Я просто знаю как было раньше...
И цены, и какие там были условия для собак, и как работали зооняни... И мне действительно там нравилось.
Год прошел и та ситуация до сих пор не отпускает.
Просто раньше это была хорошая гостиница во всех смыслах, а теперь стала машиной для выкачивания бабла.
Ерин Дог Кемп ведет клиентскую базу и мы там были. Овчарка Невада. 2021
Это к тому , что мой отзыв не заказуха.
10
إظهار رد العمل التجاري
Сандра Нейле
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Мой пирожок просто счастлив! Отличная гостиница! Ребята профессионалы своего дела! Всегда оставляем своего песеля тут и никогда не переживаем, потому что знаем, что он в надежных руках.
Забрали еще более послушного, чем привели ☺️
Спасибо, что вы есть! Процветания вам ❤️
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Шикша
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Самая Крутая гостиница для собак! Аплодирую и основателю , и дрессировщикам , и администраторам. Такой заботы мы не встречали нигде ! Большие профессионалы! Однозначно будем отдавать хвостиков сюда ! Спасибо 🥰🐕🐕🦺
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Артём Козырев
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 28 ، 2024
Не первый раз уже прибегаем к услугам данной компании. Отдавая им собаку, никогда не переживаем за нее, так как полностью доверяем ее сотрудникам и отличному сервису. Собака и сама всегда без проблем у них остается.
5
5
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Н.
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Наблюдаю за вашим трудом в Инстаграме с прошлого года, долго думала ,решалась приехать или нет, прочитала отзывы ваших гостей и вот на выходных приехала со своей собакой на тестовый день, все очень понравилось, за исключением поведения моей собаки, он под конец отличился своим поведением 😂, отличный и дружелюбный персонал, сразу видно что любят свою работу и животных , хорошее отношение к животным(есть с чем сравнивать)и не страшно оставлять своего питомца на передержке. Большая просторная территория, уютные, чистые и просторные номера. В общем я довольна что побывала у вас,есть над чем работать буду рекомендовать вас
إظهار رد العمل التجاري
Пользователь
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Хочу выразить огромную благодарность гостинице Ерин Дог Кэмп. Моя любимая Рося вернулась домой отдохнувшей, полной сил и бодрости, немного поправившейся. Я честно захотела так же 😄 сотрудники хорошо обучены. Могу сказать это по тому факту, что моя Рося не особо человекоориентирована, а после пребывания в гостинице стала более контактной даже для чужих. Рося была в гостинице месяц, каждую неделю сотрудники присылали мне фото и видеоотчет о том, чем питается и как проводит время моя Рося. Я отдавала с огромным страхом, так как это был мой первый раз, когда мы с моей любимицей так надолго расставались, но совершенно напрасно. Чему я бесконечно рада! Буду иметь Вас ввиду.
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Цыганкова(Юстус)
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Были в Erin DogCamp 22 дня. Была проблема с другими собаками -кидалась, рычала, кусалась.
После занятий с кинологом Франческа стала не обращать на других собак внимание. Прям поменяли её. За время пребывания с ней очень хорошо обращались. Гуляли, таскали, носили на руках, даже целовали моего басенджи!
Полюбили моего песеля!
Спасибо всем кто занимался, холил и лелеять мою собакену.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Эви Эви
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Самая лучшая зоогостиница! Сюда можно без переживаний отправить своих хвостатых любимочек! Прекрасные зооняни и замечательные кинологи. Отдавали американского булли (с воспитанием)и французского бульдога. Фото отчёт и видео каждый день, выгул три раза в день, рекомендации от кинолога. Только сюда доверяем своих хвостиков
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Aksiniya Petrova
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Начну 🙂
1. Начало было так себе, если честно. Никто дополнительно не звонит за день до тестового дня и заезда, чтобы обговорить детали и еще раз все подтвердить (пришлось звонить самой), плюс было бы не плохо указать под «звездочкой» про повешенный прайс в сезон или вообще лучше сделать сезонные коэффициенты в прайс-листе. Я три раза просила сориентировать меня по стоимости зоотакси, и про это успешно забывали (пришлось на третий раз звонить самой, хотя это доп.продажа и наращивание среднего чека), но зато настойчивый сейлз менеджер не забывала просить предоставить чек о переводе регулярно. По-другому, видимо, в век digital и цифровизации поступления на счет проверить нельзя 🙂
2. В тестовый день администратор не записала все нюансы, но зато три раза поговорила с мамой по телефону. Как следствие, во второй день заезда щенок утром остался не кормленный, так как про пачку корма в 15кг, привезенную ранее администратор успешно забыла, но зато поговорила с мамой три раза (в разговоре обсуждалось что-то бытовое).
3. За 16 дней пребывания я получила ровно три видео, хотя было обещано отправить 3-4 тренировки с щенком, чтобы потом у меня было видео, к которому я могу обращаться в домашних тренировках для поддержания результата. Одно из видео длится 4 минуты, и там не дают щенку выйти и объясняют почему. На последней тренировке мне обещали прислать видео с инструкциями, но вот все еще жду, надеюсь дождусь.
4. Видимо тот же администратор, что забыла про корм, собирала щенка в день отъезда и забыла отдать в зоотакси нашу большую лежанку. Спасибо, что хоть курьер привез ее на следующий день из Балашихи за ваш счет :)
5. Из лагеря мы привезли грибок из-за влажности, как объяснил ветеринар. Поедем в выходные еще к одному и если подтвердится, то это, конечно, будет очень печально.
6. Из хорошего это второй администратор, которая была внимательная и отзывчива. Кинолог Карина, которая знает и любит свое дело.
Было бы не плохо сделать комнату ожидания для клиентов, чтобы можно было вызвать и дождаться такси, (которое до вас едете по 20-3 минут)так как не все имеют машины, а кто-то вообще едет до Балашихи на перекладных.
В общем, за 75 000 рублей экспириенс так себе, и это без учета логистики и ветеринарных счетов за лечение грибка. Ставлю натянутую тройку только из-за второго администратора, кинолога Карины и тому что у щенка есть базовое воспитание 🙂
5
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Бушмин
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Все было хорошо до того, как мне вернули собаку обратно. Присылали фотографии, кормили по моей рекомендации. Однако по возвращении от моей собаки воняло (слово "пахло" здесь не применимо) как от бомжа, сами понимаете чем. Брать ее на руки было неприятно. Спустя ночь этот запах ушёл. Я уж не знаю в чем была причина - или за ней не убирали, или во время доставки до дома она так пропахла, но обращаться ещё раз в эту гостиницу я не буду. Делайте выводы прежде чем отдавать туда своих любимцев.
20
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Б.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
С самого начала было видно, что сотрудники гостиницы действительно очень любят животных. Номер в котром проживала Тася был просторным и по-домашнему уютным. У нас была полная уверенность, что она находится в комфортном и безопасном окружении. Мы особо ценили возможность приносить Тасе её вещи. Особенно ее любимую игрушку и теплое одеяльце. Гостиница предоставляла много развлечений для животных. Это были игры и игрушки. Тася вернулась домой совершенно счастливая! Мы безумно счастливы, что наконец-то закончили ремонт и можем вернуться в наш новый дом с любящим питомцем.
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Надежда
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Так много хочется сказать слов восхищения и благодарности всему персоналу. Вы все профессионалы своего дела. Отличное место для хвостиков. Спасибо огромное за Ваш труд 👍🐶
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Алина Дмитриевна
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Ребята работают как будто делают одолжение
Несмотря на то, что гостиница для животных "ерин дог кемп" имеет массу ужаснейших отзывов, но я ее уже выбрал. Со мной очень не любезно обращались сотрудники компании. Также мне очень сильно не понравилось и то, что в компании не выполняются обещанные требования. Как жаль, что негативные отзывы об этой гостинице для животных я прочитала очень поздно! Я бы никогда в жизни не пришла в это заведение, и тем более, не оставил в нем своего любимца👎
25
1
ирина гребенникова
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Наверное для каждого хозяина самое страшное отдать своего питомца в чужие руки,но тут совсем другая история!Мой Мартин даже на тестовый день приехал как будто домой я уже молчу как он грустил (после 9тидневной передержки )уезжая! Я считаю это самый лучший показатель любящих зоонянь и всего персонала!!!!!Забрала я своего пёселя намытого ,сытого и довольного жизнью !
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Гена Г
مستوى 4 خبير محلي
مايو 14 ، 2024
Оказывали нам тут услугу воспитание под ключ, обращались по совету знакомого, тоже тут свою собаку перевоспитывал. Пропала пищевая агрессия, на других собак не кидается больше и на чужих тоже. Спасибо за проделанную работу.
5
4
Костя Овчинников
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Впервые отдавали собаку в отель, ранее мама сидела с ней. Переживали конечно, так как и посоветовать некому было и опыт первый. Но не прогадали с вариантом, все прошло хорошо, обратно ели забрали нашего мальчика домой.
6
5
إظهار رد العمل التجاري
Карина К
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Удивительное место, ответственность сотрудников и их отношение покоряет с первого дня. Доверие к Вашей компании просто 100%. Идеальное место для того, чтобы доверить своего члена семьи на время отъезда.
Отдельно респект Лере кинологу, за помощь в коррекции поведенческих проблем.
Колли Кай передаёт всем привет!
1
3
Ирина Матвеева
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Самое лучше место для ваших питомцев !!
Очень заботливая команда ! Кинологи творят чудеса !!!))) Очень большая территория ,комфортабельные номера !))) Пожалуй это лучше место в Москве и МО для передержи и перевоспитания ваших любимцев !!
Проверенные временем !❤️🐾
Ребята ,вы лучшие !!
3
إظهار رد العمل التجاري
Не толерантен
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Я пишу этот отзыв с целью предостеречь хозяев и их любимцев, а так же показать реальность этой гостиницы.
* Во-первых, поговорим о ситуациях когда животные заболевали в гостинице. Расскажу реальный случай: За два дня до выезда заболел чихуачихуа, у него начался понос с кровью. Как думаете, сотрудники или управляющая вызвала врача? Конечно же нет. Что сделали? А просто дали собаке препарат, чтобы убрать симптомы, при этом собака не была обследована и не известно почему был понос с кровью, и уж тем более нужно ли давать этот препарат на самом деле. А при выезде, чтобы хозяева не устраивали «скандал» и чтобы гостиница не портила репутацию наплели хозяевам в уши, что и врача вызывали и все будет хорошо и это сам врач прописал такой препарат.
* Во-вторых, поговорим так же о нечестном заселении. Приведу пример: У нас жила собака породы Бигль в большом номере. Такие большие номера закончились и остались маленькие. Но позвонил хозяин собаки породы Корги и захотел заселиться в большой номер. Что сделали сотрудники? Пересилили Бигля в маленький номер, а корги в этот большой. При этом хозяеву бигля об этом конечно же не скажут, но с радостью продолжат брать оплату как за большой номер. Совет клиентам: просите ежедневный фотоотчет в номере питомца, чтобы избежать этой ситуации.
* В-третьих - халатное отношение от самой управляющей - я помню, как у нас жили долгое время котята с лешаем, от которого могли заразиться животные наших клиентов, но управляющая гостиницы не хотела платить за стационар в ветклинике и держала их в гостинице, что крайне не безопасно. Подобных моментов было просто куча.
* В-четвертых, давайте поговорим про внимательность к уходу, рациону животного, а так же просьбам хозяев. Часто бывало, что хозяева помимо основной еды, привозили с собой витамины или лекарства, которые нужно давать животному. Думаете их давали всегда регулярно? Не могу сказать, что этот момент всегда нарушался, но бывало частенько, что давали их - если об этом вспомнят) поэтому в гостинице есть даже огромный шкаф, в котором просто куча всяких таблеток, дополнительного корма, вкусняшек, витаминов и прочего, что осталось в приличном количестве после того или иного животного. Это чтобы хозяева не задавались вопросом - «как так, мы дали для собаки пачку витаминов, которая к концу проживания в гостинице должна была закончится, а она почти полная?» Поэтому перед тем, как отдать вещи животного, все «лишнее» убиралось, чтобы у хозяева не было вопросов.
* В пятых, вишенка на торте - касательно чистоты в номерах, к сожалению, убираются сотрудники достаточно редко, чтобы это было именно как следует и по правилам. Миллион раз застаю ситуацию, когда из номера выселялась собака/кошка, после чего номер не убирали перед заселением другого животного. И не важно, через сколько часов или дней будет новое заселение, сотрудники могут просто положить болт на уборку номера, под предлогом «нет временни», при этом пролежав на диване почти весь день в телефоне. А чтобы новые хозяева не заподозрили, что номер не убирался, могут буквально за 10 минут до заселения быстренько протереть полы и помыть стекла, чтобы сделать ВИДИМОСТЬ чистоты.
И кстати, гуляют собаки тоже мало. Их выпускают где-то на 7 минут, под предлогом «нет времени», хотя на самом деле это просто желание сотрудников скорее отделаться от прогулок и дальше сидеть трындеть с коллегами на кухне, вместо того , чтобы полноценно погулять с животными.
* Сразу оговорюсь, что это не ложь и не желание как-то насолить или опорочить, и уж точно в этом нет какой-либо личной обиды на управляющую или сотрудников. Это правда, которой я решаю поделиться с людьми, для того, чтобы открыть глаза клиентам этой гостиницы. Надеюсь, что после этого поста, управляющая и сотрудники будут более внимательны и честны по отношению к животным и их хозяевам
25
إظهار رد العمل التجاري
Савелий Митрофанов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Периодически отдаем собаку в отель, так как бывают командировки. Никаких проблем с передержкой не возникало, люди работают там адекватные, знают, как ладить с собаками.
5
6
Леонид Давыдов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2023
Лучшая гостиница для животных. Оставлял свою собаку там пока ездили в отпуск. Очень приятный персонал, все чисто. Не переживаешь за своего питомца, всем рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Yasha
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
два месяца были на связи с администраторами, каждую неделю созванивались, переписывались, неоднократно проговаривали необходимые даты передержки. приехали на пробный день, лично с администратором обсудили, на какой срок и в какой период нужна передержка. согласовали день приезда на передержку. по возвращении с пробного дня администратор сообщил, что мест нет и ближайшая запись через 4 месяца. безответственное отношение.
6
Anna Poylova
مستوى 6 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Мне все понравилось, собака после передержки ведет себя идеально, содержат в отличных условиях, гуляют сколько нужно. В общем, совет от души, постоянно оставляю теперь в Erin
1
3
Дмитрий
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Привезли нашу собачку Томаса с небольшой тревогой, но на все вопросы ответили подробно, показали условия. Вернулся домой в прекрасном состоянии, явно ему тут понравилось. Благодарим за помощь!)
6
Инкогнито 0662
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Лучшие❤️
Оставляла собаку пятый раз🐶
Отнесутся с максимальным вниманием к вашему питомцу, учитывая индивидуальные потребности животного.
5
Ирина Степанова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 5 ، 2023
Отличный сервис,
прекрасный и
отзывчивый персонал!
Была спокойна за свою малышку!
Девочки-администраторы каждый день были на связи и подробно рассказывали как дела у моей Лелички))
Уютные и теплые номера!
С удовольствием приедем снова!
4
Алёна Алёна
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Оставляли нашего малютку на месяц впервые .Никогда раньше вдали от нас не жил.Еше и так долго.
Волновались сильно .
Но спустя дней 5 мы успокоились .Получали регулярные видео -отчеты ,как рой гуляет,бегает,резвится с другими собачками,нашел себе друзей )) это так мило.
Вернулся к нам довольный ,отдохнувший и главное умный )он теперь знает несколько команд .
Мы очень рады ! И очень благодарны вам ребята за ваш труд! 🤝
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Цибизова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Видимо, нам просто не повезло, судя по отзывам, или администраторы не говорят всё как есть... На запрос отвечают дооолго, утром номер есть и назначено время заезда на передержку, а около 15ч вдруг номеров нет, всё забронировано. Перед этим с трудом записались на тестовый день, всё спланировали, а наконуне звонок и перенос на неделю. После тестового дня никакой информации толком, что собака очень человекоориентирована, я и так знаю.
Несмотря на прочитанные хорошие отзывы, я сюда больше не обращусь и никому не порекомендую. Планы ломаются, ответа ждёшь и ждёшь...
4
إظهار رد العمل التجاري
Денис Земляной
مستوى 5 خبير محلي
مايو 7 ، 2024
Это самое прекрасное место чтобы оставить свою собаку. И условия размещения и уход и самое главное прекрасный персонал! Большое спасибо
1
5
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Сидорова
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Я как то вообще подьехала туда посмотреть где и как оставить члена семьи ,,,,так вот скажу так ,,,встретила приветила меня как представилась директор данного заведения ))),,худенькая блондинка с хвостиком ,,,так мне хватило 19 минут этого пафосного общения ,,,в моем представлении работники с дивотными это добрые открытые улыбчивые притягательные люди !!!,,,там совсем не об этом !!!,,клиентоорентированность 0!!,,Нет
7
إظهار رد العمل التجاري
Марина Кричевская
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20 ، 2023
Уже не первый раз пользуемся услугами замечательного лагеря для собак Дениса Ерина! Всегда уверены в комфорте, безопасности и профессионализме. «Передержка с воспитанием» - отличная услуга, которая позволит вашему питомцу не только отдохнуть в лагере у Дениса, но и использовать время с пользой! Очень радует постоянная обратная связь в виде видео и фото в телеграмм канале каждого питомца. Спасибо Денису и всей команде лагеря!
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Бучок
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Большая благодарность девочкам-администраторам, девочкам - ситтерам и особенное СПАСИБО дрессировщику Руслану🙌🏼
Все, с кем мне приходилось общаться были очень открытыми, готовыми помочь и дружелюбными.
Моя собака провела в кэмпе 10 дней и с первого дня я не переживала ни капельки.
Собака гуляла три раза в день, проводила время на дрессировках, социализировалась с другими собаками и людьми.
Мы с Нордом обязательно вернемся :)
5
5
Atsamaz Z.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Отличное место! Ребята профессионалы своего дела! Очень трепетно и внимательно относятся к питомцам! Всем рекомендую их!
1
3
Светлана Б.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2023
Плохое место! Очень плохое! Фото на сайте совершенно не соответствуют действительности. Животные находятся в грязных вонючих помещениях, изолированны друг от друга. На фото между вольерами сетка а вид из вольера на зеленый газон. На самом же деле, вместо сетки глухие перегородки, а вид из этих клеток не на зеленый газон, а на серый забор.
Маленькие помещения, которые находятся за дверью в вольере. То есть, при закрытой двери собака остается в полной темноте!
Обязательно съездите на экскурсию в это "замечательное" заведение перед тем, как привезти туда своего питомца...
16
إظهار رد العمل التجاري
Алина Кобзева
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Лучшее заведение для собачек! Уезжаем и оставляем своего лабрадора со спокойным сердцем) очень очень хороший и заботливый персонал🤩 присылают фото и отчеты) рекомендую !
2
4
Сергей
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2023
Никакого ухода за собакой в этом учреждение нет, пёс похудел, нервно реагирует на движения рук, получил травму шеи и повреждение трахеи, вследствие чего задыхается и у него затруднено дыхание. Кто и как его траками не понятно. До прихода этого состава персонала, гостиница была нормальной. Заметьте, Яндекс картах упоминают что за ХОРОШИЙ ОТЗЫВ ПЛАТЯТ 500₽ и из реального нет ни одного хорошего отзыва - все написаны за скидку!Я бы всех их поместил к ним в гостиницу на пару недель.
21
إظهار رد العمل التجاري
Миша
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Лучший отель для собак! Все хорошо организованно, обратная связь с хозяевами, так приятно смотреть фото и видео про свою собаку, чувствуешь себя спокойно. Видно любовь и доброту к собакам. Обращусь еще ни раз. Спасибо!
3
7
Юлия Кашкарова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Наш Кабачок в восторге от этого места! Уже второй раз провел тут свои каникулы! Следующий отпуск тоже забронирован!
А еще каждый день получаю такие прекрасные кадры счастливого хвостика)