EuroAuto
1029 مراجعات
أبريل 23 ، 2024
Очень достойный сервис...Всё чётко и по делу...Не навязывают лишних услуг...Оплата банковской картой!! Один минус: парковка...Не просто поставить машину...
1
نوفمبر 8 ، 2023
Ужасный сервис.
Началось всё весной, когда я приехал сюда просто отбалансировать и перекинуть колёса. Ждал больше получаса, в итоге они прикрутили мне литые диски гайками от штампов, даже не поинтересовавшись есть ли гайки для литья.
Оставил зимний комплект новой свежей резины на хранение. Осенью решил забрать, позвонил в субботу, сказали что привезут колёса в среду, то есть 4 дня доставка со склада, приезжаю в среду, мне говорят колёс нет, приезжайте в ПЯТНИЦУ. При этом смс подтверждение приходило. В итоге доставка колёс заняла 6 дней и два моих визита на этот сервис.
На этом не всё. Они все четыре колеса обмотали липким скотчем вдоль пятна контакта резины с дорожным покрытием. Резина была новая, в итоге скотч не отдирается и не очень понятно, что с этим делать. Фото прикладываю.
5
1
فبراير 18
Приобрел крепеж, который в городе не найти!Цена за кусок железа конская , но, по-другому никак!!!
يناير 4 ، 2024
Персонал вежлив и доброжелателен. Обычно идут на встречу клиенту. Цены на работу конские как и в любом Евро авто. Радует наличие запчастей и временем работы.В целом рекоменду.
2
يناير 11 ، 2024
Обычное евроавто как и везде. Но приемщик подвел. Пригнал машину с проблемами зажигания. Мне сообщили что можно машину оставить до завтра, а завтра прийти и ее оформить. На следующий день я добрался до евроавто. И второй приемщик мне сообщает, что меня записали только на подъемник, а нужен еще диагност. Почему мне первый приемщик не сообщил подобную информацию мне не ясно. Потеря времени и денег на такси(
1
أكتوبر 11 ، 2024
Огромный центр, куча менеджеров, много запчастей в наличии. Жаль что от моего дома это противоположный конец города. Но это мои проблемы
1
يونيو 3 ، 2024
Бронировал онлайн!Товар был собран, со слов менеджера!Оплатил товар ,простоял 10 минут на выдаче спросил у менеджеров по соседству, где человек который выдаёт товар, на что они мне сказали что он на складе...)Простоял ещё 7 минут так не кто и не вышел!За мной уже 7 человек все возмущены....
فبراير 28 ، 2024
Нормальное местоположение, удобный заезд, всегда есть свободные парковочные места, просторный зал, довольно много сотрудников и немного посетителей, из минусов далеко ехать по ул. Парашютной до разворота, чтобы вернуться обратно в город
1
2
أكتوبر 23 ، 2022
Хороший магазин, уютный большой просторный, выбор запчастей достойный, требовали запчасти на ходовку на тойоту все нашли цены сравнил зайдя в интернет на сайты конкурентов, вполне приемлемо, за 100 руб. ехать на другой конец города смысла честно говоря не было! Тут же выдача тут же кофе и хорошие отношения )))
5
نوفمبر 13 ، 2024
Только не сюда с ремонтом автомобиля, что с окраской, перекрашивали дважды, что сервисом ремонта
1
مارس 22 ، 2023
Как, ЕвроАвто, всё хорошо, быстро и удобно потому что корпоративных клиентов в одном зале обслуживают.
Самый большой минус в расположении на парашютной, придётся сделать очень дальний разворот от куда бы вы не ехали, что туда, что обратно, вечером это одна большая пробка
3
أبريل 22 ، 2024
По сервису вопросов нет, но весь тротуар перед входом заставлен автомобилями, иной раз вообще не пройти. Я уж не говорю если люди идут мимо с детьми и колясками. Печально что така крупная компания занимается попустительством своих клиентов на ПДД . А могли бы отгородить что бы на тротуар не заезжали.
1
يونيو 9 ، 2023
Крайне не рекомендую данную контору.
Мои отношения с Евроавто начались года 4 назад, и все вроде бы было хорошо, косяки были периодически, но они их быстро исправляли. А вот тут видимо что-то у них случилось в худшую сторону. Видимо набрали уж совсем плохеньких и никудышных автослесарей и таких же начальников над ними. Перед новым годом поставила машину на очередное ТО на Испытателей. После этого начался гул спереди, пришлось приехать к ним на осмотр. И оказалось, что колодки-то не были поменяны при ТО…. Странно.. видимо водка и оливье были перед глазами сотрудников, а не качественная работа и забота о репутации своего же автосервиса.
Я спросила, как же так? На что директор данного сервиса принес мне свои извинения и сделал скидку на работу по замена колодок. Я написала отзыв на их сайте и мне прислали приглашение на 78 канал, они как раз делают передачу про некачественный автосервис города. Я отказалась, ведь мне исправили косяк, хотя я и потратила СВОЕ время!!!!
Через три недели я снова приехала к ним с продолжающимся шумом. На этот раз поменять решили опору двигателя. Ну ладно. И вот через неделю я снова еду к ним с тем же самым гулом, но уже на Стародеревенскую, так как Испытателей свою репутацию испортили.Это уже третий раз за 2 месяца, так на минуточку….
И мне с радостным видом сообщают, что генератор, который я у них же меняла 7 месяцев назад надо менять! Правда мне его ставили на Испытателей, еще один пункт в пользу поменять адрес автосервиса данной сети. Поменяли, плюс 2 передних подшипника. И еще тут выяснилось, что тосол то они тоже забыли мне залить при ТО…
И последней каплей этого безобразия стала ситуация, когда я приехала на шиномонтаж и мне снова с таким радостным тоном говорят, а ВЫ знаете, надо подшипник левый менять…… Ну тут, конечно, занавес.
Менять они не будут, это надо ехать на Стародеревенскую, где мне и меняли эти подшипники. Записалась на воскресенье на РЕМОНТ! О чем с девушкой по телефону уточнились. Приезжаю, а мне говорят, ой, а так у нас сегодня нет того, кто бы сделал осмотр и уж тем более сегодня бы починили…. Я, мягко, говоря, промолчала и записались на следующий день НА РЕМОНТ!!!! Приехала, опять этот радостный тон, что ой, ну Вы оставляйте, пару деней же надо, чтоб сделать осмотр и принять решение, это Вы виноваты или гарантийный случай….Пришлось покричать, чтоб сотрудник пришел в себя и стал выполнять работы, о которых договаривались, сейчас. очередной бред, мы не можем сейчас 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Так вот, на этом мои отношения с этой конторой закончены. Очень хочется донести до людей, что в этом месте не только обманывают с ремонтом, но и персонал ,мягко сказать, необразованный… За 4 месяца я была у них 6 раз!!! 6!!!! И каждый раз они мне втирали, что надо менять то это, то то…
Кстати, вечером этого же дня я заехала в другой автосервис , где мне провели осмотр машины и посмеялись, как меня разводил Евроавто…….
13
أكتوبر 16 ، 2023
Начал сюда ездит так как рядом с домом первое время все нравилось ну сейчас ! Так как в прошлый раз когда проходил То мне сказали что проблемы с рулевой рейкой ну раз проблемы давайте поменяем поменяли тут пришло время То опять поехал и опять проблемы с рулевой рейкой якобы механическое повреждение вот и задумался как же это нужно постараться чтоб повредит рулевую рейку еще и механически
1
ديسمبر 6 ، 2024
Хороший магазин с возможностью купить как новые так и б/у запчасти.
مايو 17 ، 2024
Был там уже два раза. Претензий нет. В приёмке чисто, по ремонту тоже вопросов не осталось. Всë рассказали, рекомендации озвучили. Ценник средний, персонал вежливый.
1
مارس 18
Худший сервис, только деньги дерут. А мозгов 0. После их работы надо все переделывать или доделывать
1
نوفمبر 11 ، 2023
Хочу поделиться негативным опытом работы с Евроавто.
Уже второй случай когда не было возможности получить запчасти в срок и приходится продлевать хранение заказа на пункте выдачи. Любезные менеджеры все выполняют отлично, но когда прихожу получать мне сообщают что запчасти отправлены обратно на склад. Предлагают заново делать заказ, оплачивать и ждать нового поступления.
Будьте осторожны с продлением хранения, есть вероятность, что заказ вас не дождется.
Потерянное время и нарушенные планы вам ни кто не компенсирует.
4
يونيو 9 ، 2024
Хороший магазин. Всё есть, под заказ можно. Единственный огромный МИНУС это огромная накрутка стоимости на большинство запчастей
يناير 13 ، 2024
Это кошмарный сон! Приехал с проблемой, появился хруст с водительской стороны (спереди)
Попросил сделать диагностику и устронить хруст!
Мне сделали диагностику всей ходовой, насчитали 150т.р. Ремонт с запчастями(при эттм половина запчастей были уже закуплены!)
Ремонт длился с самого утра и до закрытия!
Отказался менять рессоры и ремни ГРМ! (60т.р)
Заплатил 80т.р.(из них 60т.р. это работа!)
В рекомендациях написали, что задняя ходовая кривая, а передняя живёт своей жизнью! Выехал из сервиса с переди скрип и хруст! А сзади просто "оркетр"
6
يناير 30
Заказал деталь,ехала 15 дней вместо 4 дней,к тому ещё и умудрились не на тот адрес отправить
3
يونيو 13 ، 2024
Быстрый подбор запасных частей как новых так и б/у.Большой выбор. В автосервисе делал бесплатную диагностику ходовой, Всё понравилось.
1
أغسطس 13 ، 2024
Проверяйте цены за работу набовляют СЛИШКОМ МНОГО. ХОТЕЛ ПОМЕНЯТЬ ДАТЧИК СКОРАСТИ,ТАК ЗАРАБОТУ ОБЕВИЛИ ЦЕНУ 4500Р.+500. ЗВОНОК В ПОТДЕРЖКУ И ЦИНА СТАЛА 1400 ЗА РАБОТУ. ХОРОШО ДУРЯТ.
1
أبريل 22 ، 2024
Делал ремонт по Каско для Honda CRV, падение льда на заднюю часть автомобиля, повреждения стекла и двери багажника.
Работы выполнены в сжатые сроки, качество запчастей и покраски на высоком уровне, даже фирменный шильдик Honda наклеили, что вызвало положительные эмоции.
1
2
أكتوبر 31 ، 2023
Заказал у них переднее левое крыло на Шкоду Октавия.
Оплатил 5517р. сказали до 7 дней ожидать. Затем прошла уже неделя и в субботу мне звонят и говорят его не будет. Делаем возврат денежных средств. Затем я спросил у них, вообще оно будет, сказали да оно есть только уже от другого поставщика и стоимость его уже будет 6542р. Спросил у них когда будет в наличии, ответ от 1 до 3 дней. Оплатил!
На следующий день уже заказ готов к выдаче.
Крыло один в один с первым заказом. Только вот цену они взяли на ровном месте и поменяли на 1025р.
Ещё большой минус, то что заказал крыло производитель Литва.
А по факту отдали Китай.
Просто разочарован в магазине "Евроавто''.
6
ديسمبر 10 ، 2024
Потратил там пол часа чтобы купить баночку жидкости, в итоге не нашли на складе. Печаль
1
مايو 25 ، 2024
Совершенно неприемлемые цены за ремонт! В другом сервисе попросили в три раза меньше денег за работу! С наличием запчастей тоже проблема…Хорошо , что в нашем городе есть возможность выбора автосервиса.
2
يوليو 26 ، 2024
всё очень понравилось, хорошая работа, отличный персонал, быстрая работа
1
2
مايو 23 ، 2024
Отличный сервис . Быстрое обслуживание . Много чего в наличии . Не надо самому бегать искать Зап части . Цены адекватные
1
أكتوبر 27 ، 2023
Быстро, без очередей, до дома пешком 15мин, живу на Комендантском. За ремонтом можно следить онлайн, по камерам из личного кабинета ЕА. Там же можно отслеживать историю ремонтов, запчасти, которые установили на авто. Да, дороже некоторых СТО на районе, но запчасти покупать/везти самому не надо, есть б/у и новые, есть гарантия
3
مايو 30 ، 2024
Долго, дорого, не качественно. Обращался три раза. Первый раз не доделали, второй раз не сделали, а деньги попросили. А третий раз просто поменять масло в двс, потеряли крышку заливную, так и отдали авто. Держусь теперь подальше.
1
مارس 23 ، 2023
Выражаю благодарность мастерам с Евро-авто Парашютная, в частности Урутину Александру Владимировичу за то, что помогли решить пусть и маленькую, но очень неприятную проблему. При самостоятельной замене петли двери сорвал гнездо болта под торекс. Думал всё, теперь только болгаркой отпиливать. Да и как его откручивать дальше тоже не понимал... Обратился сюда. Мало того, что они открутили болт без срезания, так ещё и бесплатно нашли аналог на замену ему. Подчеркну, оригинала этого болта не существует, они попросту больше не производятся, аналог сложно найти.
Граждане, может быть в этом сервисе и подороже других, но если есть деньги, не поскупитесь, обратитесь лучше к ним. Таким образом вы гарантировано получите качественный ремонт. Мужики свое дело знают.
1
4
أبريل 12 ، 2024
Всё отлично , но придумайте чего нибудь с парковкой на Парашутной , забирал машину в 21.00 клиентов в ЕвроАвто , совсем не было , а порковка вся забита. Видимо работники свои машины паркуют.
2
يوليو 8 ، 2024
Из плюсов- не дорого стоит обслуживаться .
Из минусов , так и не нашли , неисправность ам , на другом СТО , сделали и устранили проблему. Может просто не захотели делать, не знаю.
1
نوفمبر 12 ، 2023
Очень удобно что есть пункт бесплатного приема старых покрышек. Это современный подход к утилизации отработавших шин, жаль что многие так и продолжают выбрасывать на помойку возле домов
1
3
مايو 18 ، 2024
Приехали помыть машину.
Обещали за 1,5 часа все сделать.
В итоге ,намного дольше мыли ...
Я уже "закипала",..Но увидев качество проделанной работы!!!!
Вообщем,СПАСИБО!!!!!Как новенькая!!!!
1
يونيو 27 ، 2024
Колпаки легкосплавных дисков заказала. Все здорово. Какая-то зараза сняла. Отлично, что есть такой сервис. Выручает.
1
نوفمبر 27 ، 2024
Цена, качество соответствует, наверняка один из лучших сервисов.
نوفمبر 23 ، 2024
Отличный уровень сервиса и продажи запчастей.
أبريل 1 ، 2024
Каждый раз в сервисе говорят одно сума когда работа заканчивается уже другая.
Уже 4 рас такое
И сегодня разва схождения говорили 1600 после работа платит надо 4800
Пилус минус 😭😭😭
Доруго раз на испитателе замена задних колодок и направляющих
Говорили 4000 после работы
Нашитали 13000р
Как это понять?...
4
أغسطس 16 ، 2023
Выражаю благодарность персоналу Автосервиса, за качественную работу.
Удобно, что запчасти почти всегда есть в наличии. Есть перемещение с других складов, если в данном сервисе не окажется нужных.
Прозрачный, качественный сервис.
Удобная комната ожиданий, пока ваше авто на диагностике.
Отдельная благодарность Автомеханику - Кожуховскому Олегу. Грамотный специалист, что, к сожалению, очень редко можно встретить в наше время. Вылечит ваше авто! 🚗
Рекомендую!!👍🏼👍🏼👍🏼
1
ديسمبر 4 ، 2023
Хороший сервис не считая того что приемщики постоянно пытаются впарить доп услуги, такие как платная мойка арок чтобы сбить снег! Особое внимание стоит обращать на приемщика в сервисе Романюк Виктора Михайловича, он утверждает что при бесплатной технической мойки кузова снег с арок не отваливается и требуется дополнительная платная мойка колесных арок
يوليو 25 ، 2023
Отличный мастер ОЛЕГ! Одно имя чего стоит! ОЛЕГ! Мастер на все руки, автомобили и тд. Чинит, проверяет, знает умеет, практикует. В общем есть такое мнение, что не компания определяет работников, а работники компанию. Именно этот филиал вполне-вполне. А в целом еще из плюсов: электронная запись через Telegram, оплата онлайн через telegram по СБП.
1
يوليو 10 ، 2022
Отличный автосервис, персонал хороший все с большим опытом. Грамотный администраторский состав всегда готовы оперативно помочь в любой сложной ситуации. Руководство предприятия в сложной ситуации также идёт навстречу в спорной ситуации всегда на стороне клиента спасибо всему коллективу буду обслуживаться только у вас.
3
7
سبتمبر 12 ، 2023
Неорганизованность персонала, обратилась 6.09, в данный бот, который соединил меня с оператором колцентра, сказала что нужно поменять теплообменник печки, при этом спросив сохранилась ли история предыдущих посещений, сказали да и начал предлогать деталь за 3₽, я понимаю что она не может столько стоить, так как до этого предлагали за 26₽, разобрались, решили этот вопрос, нашли деталь(на Фучика), записались на 9.09.
Через полчаса звонок с сервиса на Фучика, с вопросом удобно ли мне завтра забрать деталь..... Вроде же как с оператором договорились о замене на стародеревенской, почему я должна ехать и что-то где-то забирать сама, не понятно, ладно, оператор с Фучика сказал сделает перемещение....
7.09 с утра сообщение, что заказ с Фучика не может быть выполнен🤷♀️, почему, снова не понятно...
Пишу в бот, соединяют с оператором, тот говорит все норм, все едет, был сбой, ждите...
Через 2 часа снова звонок, оператор со стародеревенской, "Вы знаете на Фучика не нашли вашу запчасть(напомню,мне предлагали за ней приехать, а тут не нашли), давайте закажем НОВУЮ, ПО ТАКОЙ ЖЕ ЦЕНЕ...." Выбора нет, соглашаюсь, сказал как придет в сервис, мне сообщат...
8.09 приходит сообщение о напоминание что меня ждут в субботу, я думаю, а вдруг сбой в системе и корпус все таки пришел),снова пишу в бот, оператор говорит, что запчасти нет, ехать не надо ( ну почему не отменить запись то было, чтобы не тратить время, ни моё ни оператора)
9.09 запчасть пришла, записываюсь на 10.09 на 15.00
10.09 сдала машину, через 15 минут звонок, угадайте кто,оператор стародеревенской с радостной новостью, что машину сегодня НЕ БУДЕТ делать так как мастера все заняты. Может быть завтра, но это тоже не точно, и вообще делать ее будут ОТ 12 часов, на вопросов зачем меня тогда записали на сегодня, сообщили что колцентр не вкурсе об обстановке на станции, поэтому записывает когда вам удобно,конечно соглашаюсь ждать, а .что делать....
11.09 с утра снова сообщение🤦♀️ о каких-то дополнительных работах, позже звонок, оказалось мой новый корпус пришел из двух частей и его надо собирать это стоит 5000₽ ( теперь понятно почему по такой же цене мне предложили новый корпус) и нужно снимать сигнализацию это ещё 3000₽, странно почему сигнализация (штатная) не входит в стоимость замены корпуса, машину разобрали, ждут моего ответа, уехать в другой сервис нет возможности, так как скорее всего надо будет и за это заплатить, снова соглашаюсь.... В 16.40 сообщение "МАШИНА ГОТОВА"😳
Это конечно хорошо, но говорили про 12 часов....
Снова возникает вопрос, а поменяли ли, надо было ли вообще, полностью деталь нужна была, или вообще можно было половину только поменять, раз она в разборе пришла (хотя до этого говорили что он целиковый)...
Так как есть вопросики к мастерам на стародеревенской... Обслуживала другую машину (Chevrolet lacetti) на испытателей, делала тормоза и по мелочам на стародеревенской... Потом приехали к другу в сервис, так как знакомым больше доверяешь, он посмотрел машину и оказалась что ручника нет вообще(кто-то снял), хотя он был, просто перестал работать(и за не надобностью, я его не делала), тормоза только переднее, задних нет, конечно же предъявить я ничего не могу, так как прошло время, но обслуживала я машину только в Евроавто. Ездила к вам, так как думаю, такой большой сервис, много филиалов, наверно не обманут девочку, которая не шарит в машинах ничего... видимо все наоборот
Езжу из-за удобства, так как есть и магазин и сервис, но почему то мне кажется это был мой последний визит
5
فبراير 10
Удобное расположение, вежливые менеджеры. Подобрали запчасти и проконсультировали.
نوفمبر 24 ، 2023
Сделал заказ на сайте, запчасть пришла в пункт выдачи, до истечения срока выдачи я продлил срок хранения... Но сотрудники ЕвроАвто решили сделать возврат запчасти.!!!
После связи с оператором сделали заказ заново, но запчасть стала стоить дороже!!!!! То есть за их некомпетентности я должен опять переплачивать! Все пруфы я предоставил сотрудникам, но им просто наплевать! Эта инфа для отдела качества ЕвроАвто!!!Заказ 9969723!
1
يونيو 24 ، 2024
Потерял два дня и 4.500р денег . Результата нет. Хотя есть положительный момент деньги за неисправную запчасть вернули. Никогда больше не обращусь в этот сервис.
1
يوليو 29 ، 2024
Приехала по записи, но спустя 50 минут машину так никто и не осмотрел. Времени сидеть и ждать до вечера нет. О задержке не предупреждают! Впустую потратила время!
2
يناير 30
Как всегда быстро и чётко 👍, 30 дней на возврат!