بحث

EXEED центр Рольф Витебский

4.8

1068 تقييمات

قيِّم هذا المكان

504 مراجعات

بشكل افتراضي

Валентин В.

مستوى 2 خبير محلي

Большое спасибо продавцу консультанту Веронике Макеевой за прфессиональную работу при покупке нами автомобиля в салоне на все вопросы получали грамотные ответы на всём этапе покупки Вероника консультировала, объясняла, консультировала на телефонные звонки всегда отвечала одним словом специолист своего дела рекомендуем!!!

إظهار رد العمل التجاري

Sergey

مستوى 26 خبير محلي

Хороший дилерский центр, толковые продавцы, приятная атмосфера. Посмотрим, как дальше будет с сервисом

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Ким

مستوى 5 خبير محلي

Отличный салон. Консультанты отлично знают свой бренд. Ранее была в нескольких салонах. Моей целью было выбрать и купить китайский автомобиль. Для меня совсем не известные бренды. Хотя я автомобилист с большим стажем. Придя в этот салон я сразу поняла что хочу покупать именно здесь. Мне ответили на все вопросы, показали автомобиль . Без покупки я не уехала. Быстро оформили и даже сделали подарки. Было очень приятно. Рекомендую .

إظهار رد العمل التجاري

Любовь

مستوى 16 خبير محلي

Хорошие специалисты. Оперативно оформляют тест-драйв. Подсказывают по всем нюансам, приложениям, браку, ремонтам.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Стяжкин

مستوى 6 خبير محلي

Очень красивая здание,вежливый персонал, рассказали и показали без лишний навязаности. Был доволен обслуживанием

إظهار رد العمل التجاري

Петровиччч

مستوى 9 خبير محلي

Да, симпатично, красиво.... Но менять масло 6,5 часов это полный отстой и фарш. В буфете кроме кофе, правда неплохого, чая, сникерсов и т.п. чтобы перекусить во время организованного салоном ожидания, нет ничего,от слова абсолютно.... А еще официалами зовуться....

إظهار رد العمل التجاري

Кузьмин Андрей

مستوى 5 خبير محلي

Сервис и качество работы меня полностью устроило! Брал exeed txl, менеджер Щербак Дмитрий предоставил много разных бонусов, рассказал все по машине и дал ценные советы! Спасибо! Рекомендую !

إظهار رد العمل التجاري

Максим Шевченко

مستوى 10 خبير محلي

Все отлично. Купил машину. Особенно спасибо менеджеру Щербаку Дмитрию. Все прошло без накладок. Очень внимательный и квалифицированный сотрудник. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Тарелкин

مستوى 3 خبير محلي

Наш менеджер Щербак Дмитрий - отличный подход к клиенту 12 из 10 Переговоры, тестдрайв и сделка прошли быстро и позитивно!

إظهار رد العمل التجاري

Алиса В.

مستوى 4 خبير محلي

Голованов Александр самый лучший сотрудник вашего салона! Оч терпеливый, очень профессиональный! Учел все наши пожелания! Помог даже зарегаться в мрэо!!!! Самый лучший сотрудник!

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Кулаков

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительно!!!. Продают типа премиум . Очередь на сервис тоже премиум - надо постоять минут 40. Работает один сотрудник на приеме , люди стоят и ждут «премиального обслуживания» в очереди. На стойке при входе - никого нет . Машиной доволен.

إظهار رد العمل التجاري

Артём С.

مستوى 3 خبير محلي

Покупаю вторую машину в Рольфе на Витебском пр. До этого Ford, сейчас Exeed. Клиентский сервис как всегда выше всех похвал. Полное сопровождение по сделке (трейд-ин, страховка, кредит и т.д.). Машину выдали в срок. Все по машине объяснили и показали (куда нажимать😁 и что делать если не туда нажал🤦‍♂️) Менеджер Сергей (рекомендую👍) в любое время всегда отвечает на возникающие вопросы даже после покупки машины.

إظهار رد العمل التجاري

Алекс Вайсс

مستوى 13 خبير محلي

14 января 2024 года посетили этот салон на Витебском. После ребрединга, он стал современным и удобным. Внутри вас встречает приветливый администратор, предлагает кофе в ожидание менеджера. Мы были вместе с детьми. Комфортная зона ожидания. Интерьер и обслуживание претензий нет. Единственное удивил бармен за стойкой, на вопрос где находится туалет, сказал что не знает. УДИВИЛ. Большая просьба администратору, объясните пожалуйста ему, где находится туалет))))) Если что у меня спросите, я уже в курсе. Менеджер провел отличный тест драйв на RX, но у машины не открылся люк, так как все замерзло, не заполнены слоты ароматизаторов и при торможение странный металлический звук от педали тормоза, менеджер сказал, что это нормально. СТРАННО. После теста авто договорись что в 17 января мне перезвонят и пригласят на оценку авто и поговорим об окончательной цене за авто. Собирались покупать за наличные, но никто не перезвонил. Надеюсь, что забыли. Интереса к продаже машины стоимостью более пяти миллионов нет У салона значит идут хорошо дела. Это здорово. Рассматриваем другой салон для приобретения авто. В целом салон премиум класса, все здорово. Но не все делает картина.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Суродеев

مستوى 8 خبير محلي

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работниках салона EXEED и отдельно об менеджере Голованове Александре: великолепное обслуживание, помощь в выборе автомобиля и согласование дополнительной скидки. Советую обращаться к нему за помощью в покупке автомобиля. В целом отличная слаженная работа всех отделов в том числе кредитного.

إظهار رد العمل التجاري

sbjj13

مستوى 9 خبير محلي

Приобрёл RX в этом салоне.Все прошло прекрасно.Отдельное спасибо продавцу-консультанту Игорю и руководителю отдела продаж Ростиславу.За качественно проделанную работу и дополнительные бонусы и подарки)

إظهار رد العمل التجاري

Антон Камзин

مستوى 10 خبير محلي

Это отличная компания! Хорошие сотрудники!!! Качественная работа!! Уже много лет сотрудничаю с Рольф и очень доволен!!!

إظهار رد العمل التجاري

Елизавета А.

مستوى 5 خبير محلي

Три раза была на сервисе в данном салоне. К сожалению, сервис отвратительный. Сдать машину занимает от 40 минут до часа ожидания в очереди. О возникновении задержки в работах никто не предупреждает. Приехала на то в 10.00, машину забрали в 11.00, обещали отдать до 14.00. В 14.40 сказали, что еще полтора часа нужно.🤷‍♀️ извиниться не посчитали нужным. На то стоимостью 55 К, после скандала сделали скидку 6к. Никому не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Alexandr Petrov

مستوى 11 خبير محلي

Хочу выразить благодарность Игорю Смолину. Профессионал своего дела, надеюсь после покупки авто также будет всячески содействовать в взаимоотношениях с салоном)

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Винокуров

مستوى 3 خبير محلي

Получил удовольствие от общения и обслуживания в центре. Особая благодарность продавцу - консультанту Александру Голованову. Спасибо за оперативность и профессионализм. Спасибо

إظهار رد العمل التجاري

андрей дронов

مستوى 4 خبير محلي

Доверил РОЛЬФУ кузовной ремонт. Команда слаженная, сроки и цены соблюдены. Отдельное спасибо кузовщикам, колористу и маляру. Остальным удачи и стремится к лучшему!

إظهار رد العمل التجاري

Виктория В.

مستوى 5 خبير محلي

Отличный новый автосалон. Менеджер Дмитрий очень приятный молодой человек , помог с выбором автомобиля , все рассказал показал . Остались очень довольны !

إظهار رد العمل التجاري

Мария В.

مستوى 5 خبير محلي

В салоне рольфвитебский EXEED покупали машину. За нами закрепили специалиста Дмитрий Щербак, хочу сказать спасибо Вам за отличный сервис. А знаете, что самое приятное, что Дмитрий слышит клиента! ))) а еще были приятные подарочки.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Е.

مستوى 2 خبير محلي

Приобретали машину ,хотелось сказать добрые слова в адрес менеджера Александрова Алексея . Всё показал ,рассказал, всегда на связи . Так держать, спасибо за всё. Юлия и Сергей.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 3 خبير محلي

EXEED TXL . 27.02. 20024 г . Всем доброго времени суток. Хочу поделится своим впечатлением о Рольф авто на Витебском, при приобретение нового автомобиля EXEED TXL. Начну по порядку. Был владельцем AUDI Q5 2010 года, брал машину в Ауди салоне новую, шли года, машина старела, запчасти дорожали. Обслуживание было скажу не из дешевых. Плюс начала сыпаться, то одно то другое. Все это в совокупности указывало на то, что нужно менять машину на новую или вкладывать деньги на ремонт. Принял решение, что буду покупать новую. Не буду писать про европейцев их нет, а если есть, то ценник зашкаливает. Решил присмотреться к китайскому автопрому. Отсмотрев информацию о всех китайских производителях, и прочитав кучу отзывов, остановил свой выбор на EXEED. Проехав по нескольким автосалонам и посмотрев новые, решил посмотреть машину с пробегом (2-3 тыс. км). На глаза попался салон Рольф на Витебском ( там салон новых и авто с пробегом). Приехали в салон EXEED, на ресепшене встретила приветливая девушка, предложила позвать консультанта. Подошел продавец консультант Голованов Александр. Я объяснил , что есть желание приобрести EXEED. Александр предложил осмотреть автомобиль который находился в салоне . Подробно рассказал о данной модели, плюс рассказал о скидках на покупку нового автомобиля, сдачу своего автомобиля в Трейд-Ин. Пошли посчитать. Оформили. Итог порадовал. Машина новая, со всеми скидками, плюс множество подарков и опции в подарок. Руководство компании идет на встречу, а Александр сделал всё возможное, чтобы мы договорились. Рекомендую всем Александра Голованова!!! В салоне индивидуальный подход к каждому клиенту со стороны всего персонала. Надеюсь ,что дальнейшее сотрудничество будет таким же приятным, и будет только радовать своих клиентов. Огромная благодарность, Александру Голованову! Успехов и процветания компании!

إظهار رد العمل التجاري

Natallia Yurhel

مستوى 7 خبير محلي

Даже не знаю какую правильную оценку поставить. 🤷‍♀️ Сейчас общаемся с отделом сервиса. Неудивительно совсем, почему мастера-консультанты зачастую встречают злых владельцев авто, сдающих автомобиль в сервис. Собака зарыта в отделе оформления машины на передачу в сервис. Это просто трэш. Я не знаю как правильно назвать этих девушек. Это звезды, богини, владелицы элитной недвижимости во всех странах мира 🤷‍♀️, а эта работа-это хобби. Улыбка открывает все двери и сердца, а здесь только высокомерие, пренебрежение и неуважение….. Сдавала машину в сервис и видела как общается девушка с клиентом-женщиной. Ужас!!!! Ну думаю ладно, всякое бывает, может мне показалось. Ан нет, не показалось….. Со мной общались не лучше: высокомерно, с полным пренебрежением, на клиента не смотрят, только в экран монитора. Мол пришла тут не понятно кто, отвлекает от работы. На большую часть вопросов ответов не знают. Неудивительно, что я пришла на встречу с мастером-консультантом уже не в позитивном настроении 😡. А вот общение с мастером цеха Романом Зайцевым (если я не ошибаюсь 🙏) оставило только приятные и положительные эмоции. Спасибо ему большое! Вежливый, приятный, все рассказал, объяснил, пояснил, показал. Поэтому как правильно оценить организацию, я не знаю. Однако очень бы хотелось, чтобы руководство обратило внимание на работу прекрасных леди и задумалось о том, что «театр начинается с вешалки»…. Еще когда покупали машину в прошлом году—претензий нет. Нам все показали, рассказали. Все было приятно и вежливо. Купили новую машину!! Класс. Однако позже выяснилось, что машину нам продали с отломанным молдингом🤬🤬🤬, который просто приклеили!!! В итоге нам пришлось платить!!!!! за сломанный не нами молдинг в машине на гарантии. Ужасно неприятно!!! Поэтому не знаю как правильно оценивать это место, вроде 5*, а вроде и 1*. Вот и получается общий рейтинг 3*. Уж извините, как есть.

إظهار رد العمل التجاري

Михаил В.

مستوى 2 خبير محلي

Отличные сотрудники центра Рольф на Витебском - Голованов Александр и Хрипливая Ольга. Благодаря им и выбрал себе новый транспорт. Все сделали профессионально.

إظهار رد العمل التجاري

Авни

مستوى 5 خبير محلي

При покупке зимние шины не дали, якобы дали скидку ( зря согласился), обещали за хорошую цену отдать( типа ниже себестоимости), взял машину вечером, следующий день рано утром улетел, после возвращения мне говорили что надо было приобрести при покупке , сейчас они не могут отдать за такую цену! Обещали одно, в итоге сделали другое... все сотрудники хором повторяют, что мне отдали за очень хорошую цену)) как будто я сам просил, я просто услышал их предложение и сделал свое, сами звонили и отдали за такую цену.. сделайте хороший торг, не единственный салон, где продаётся exeed и вообще рассмотреть надо и другие марки. короче всю картину испортили из-за этих зимных шин.. продавцы консультанты были Константин и Игорь.. ребята я Вам хочу сказать одно, надо держать слово.. Ещё много чего могу написать , как долго готовили машину или при приёме-передаче как не работал какие-то функции автомобиля и тд. Но не буду, ищу зимние шины, которые вы мне обещали и не отдали...

إظهار رد العمل التجاري

Роман В.

مستوى 10 خبير محلي

Пригонял служебное ТС на техосмотр. Был записан на 10:00. Попал на приём только в 14 часов. Очень долго всё делают. Не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий А.

مستوى 6 خبير محلي

Хорошо место для обслуживания авто VAG

إظهار رد العمل التجاري

Елена Купцова

مستوى 3 خبير محلي

Рольф нравится! Внимательное, вежливое и заинтересованное отношение к покупателям не только до момента покупки, но и после - на протяжении всего периода сервиса, гарантии и т.д. Выгодные условия покупки авто, плюс финансовые услуги - подбор наилучших условий страхования. Сделали тонировку и допы в кратчайшие сроки - автомобиль выдали без задержки! Благодарю за сервис!

إظهار رد العمل التجاري

Ксения

مستوى 14 خبير محلي

Отлично все, начиная с подбора авто до кредитования и оформления сделки. В отличии от других салонов не было попытки обмануть). Спасибо за выгодное приобретение.

إظهار رد العمل التجاري

Daffka

مستوى 6 خبير محلي

Чудесные отзывчивые молодые люди из отдела сервиса!!! Помогут и все разьяснят)))

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Б.

مستوى 14 خبير محلي

Выбирали машину, общались с менеджером, все было хорошо, пока не пришел начальник менеджера, и не начала дерзко с нами общаться, говорить что если мы уйдем, мы к ним точно не вернемся, советовать нам купить машину в другом месте. Как я понимаю, он действовал по каким то шаблонам, но по факту это выглядело по хамски.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Белонучкин

مستوى 2 خبير محلي

Заехали случайно, выбирали машину из ряда вариантов, сразу предложили тест-драйв , прекрасный менеджер Александр Голованов, получили прекрасные условия и остались очень довольны 👍👍

إظهار رد العمل التجاري

Юрий

مستوى 6 خبير محلي

Наконец нашлось время написать отзыв. Спустя 3 месяца, но всё же. Оформляли в лизинг TXL в данном салоне. Всё прошло хорошо. Машину забрали быстро, без каких-либо проблем. Вполне нормально прошли ТО-0. Быстро и без проблем. Но вот после ТО-1 было принято решение поменять место обслуживания авто. Данное ТО производилось 10.12.23. Мастер: Волков Сергей Дмитриевич. Причины: 1. Ранее при звонке дилеру с целью записаться на ТО была озвучено, что на ТО сейчас акция. Будет скидка. Цена со скидкой 14 тыс.руб. По приезду насчитали 22 тыс.руб. На вопрос почему так, мастер развел руками - мол нет такой акции. Я рассказал про звонок, мастер ушел общаться с менеджером. Вернулся, признал, что скидка есть. 2. Мастер в процессе беседы всячески навязывал мне разные доп.услуги, показывая свои познания по модели TXL. Сетка в бампер - ок. Я согласился на установку, т.к. так и так планировал ставить. Но когда он мне предложил снять все развальные болты и смазать их за безумную сумму (т.к. по сути снятие/установка подвески + развал-схождение), потому что видите ли они без этого закиснут намертво (у машины на секунду пробег 10 тыс.км и она на гарантии), я понял что это отборная лапша на уши. 3. Последнее - вишенка на торте. Для понимания какие специалисты работают в салоне и какими знаниями они обладают. Мастер распечатал мне заказ-наряд для ознакомления и подписи. И хорошо, что я внимательно читаю документы, которые подписываю. В заказ-наряде обнаруживаю, что планируется заливка моторного масла вязкости 0w20 (у меня двигатель 1.6Т). На мой вопрос почему так, у меня же 1.6Т, и масло должно быть 5w30 (0w20 льется в 2.0Т), мастер сказал примерно следующее - «Я не знаю. Система всё сама прописывает. Если так написано, значит так и должно быть.» Я говорю - Окей, а ничего что у меня на ТО-0 у вас же заливалось масло 5w30? Следующий ответ просто убил - «Наверное так надо, что вязкость меняется на разных ТО» 🤦‍♂️ Я конечно всё понимаю, но это вообще что такое? У Эксид по всей линейке всего два двигателя. Неужели при наборе персонала не проводится обучение? Как можно с умным видом впаривать допы, и при этом нести такую чушь по элементарным вещам для человека в должности Мастера. Я вообще не удивился, если бы мне реально залили бы масло 0w20. Может там в рем.зоне такие же «мастера», которые увидели, что система пишет 0w20 - значит так надо, значит вязкость поменялась. В итоге всё исправили. ТО сделал и не уехал по причине спешки, но твердо решил, что больше сюда не поеду. Доверие потеряно. Явно надо решать вопрос с кадрами.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Игорь

مستوى 2 خبير محلي

31.08.23 приобрёл EXEED TXL. Тест драйв провёл с Александром Головановым, всю сделку проводил с ним. Авто в кредит, Александ всё объяснил, помог во всём разобраться. Честный человек, ответственный, всегда на связи👍🏻 Всем рекомендую этот автосалон и менеджера Александра Голованова🥳👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

إظهار رد العمل التجاري

светлана казанцева

مستوى 9 خبير محلي

Остались очень довольны покупкой машины . Огромное спасибо Дмитрию Щербаку за компетентность и профессионализм. Готовы сами посетить Ваш салон неоднократно и порекомендоаать друзьям!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Natalia Zakharova

مستوى 6 خبير محلي

Все пролило отлично. Отдельная благодарность менеджеру Саиду. Все четко, быстро, ненавязчиво. Только приятные впечатления.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Рулев

مستوى 5 خبير محلي

Спасибо Щербак Дмитрию за внимание и лояльность к клиентам, а так же высокий профессионализм. Подобрал хороший вариант автомобиля, удобные фин. программы. Не обделил подарками :)

إظهار رد العمل التجاري

Тамара Попова

مستوى 8 خبير محلي

UPD 4 Вы еще 3 месяца назад писали тоже самое, что вам нужно время, чтобы разобраться. Сколько еще вам потребуется времени? UPD3 Вы 3 месяца обещали разобраться в ситуации и связаться со мной для ее решения. Вы в итоге разобрались или нет?))) Смешно читать ваши ответы UPD 2 Трех месяцев не хватило компании Рольф, чтобы разобраться в ситуации. Так держать! UPD: для чего запрашиваете данные? Чтобы создать видимость работы? Данные были направлены. Связался со мной рольф? Конечно, нет. Не зря все чаще приходится слышать «рольф уже не тот». Более 5 лет являлась постоянным клиентом Рольф по ремонту и обслуживанию авто, причем не одного. Всегда была довольна и сервисом, и качеством работ. Пока не обратилась сюда за гарантийным ремонтом EXEED. Была очень удивлена и хамским общением мастера перед ремонтом, и таким же после. Ну и как многие сейчас делают, мне отказались выдать гарантийный ЗН. Как-то даже неприлично для такой крупной компании. Благо не все дилеры относятся недобросовестно к своей работе, больше не вижу смысла и не имею желанию работать с данной компанией

إظهار رد العمل التجاري

Никита Сорокин

مستوى 4 خبير محلي

Отличный сервис! Мастера отзывчивые! Сделали все быстро и качественно. Делал ТО всем доволен

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Александров

مستوى 7 خبير محلي

Отличный салон. Машины в наличии. Менеджеры профессионалы. Удобное местоположение.

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Голубев

مستوى 4 خبير محلي

Покупал машину Exeed VX. Связался предваритеьно с менеджером Сергеем Баракиным, предложили лучшие условия по Санкт-Петербургу по машине, сделали все оперативно и качественно

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Алтунин

مستوى 8 خبير محلي

Хотел приобрести машину в Рольфе, но не получилось. А теперь немого подробнее, на авито приглянулась одна машина, созвонился, хотел купить за наличку, уточнил этот вопрос, сказали приезжайте, приехал , по итогу сказали что данную машину можно приобрести только в кредит., развернулся ушёл. Так что будьте готовы к такому манёвру, ещё учтите, что с парковкой там то же грустно, мы проехали по парковки мест не было, оставили машину на дороге.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Родин

مستوى 2 خبير محلي

Приятное общение с Голованоаым Александром! Вежливость, понятное общение, все прекрасно и здорово, рекоменбую данного сотрудника, спасибо)

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Харченко

مستوى 14 خبير محلي

Современный автосалон китайского автодиллера Эксид. Грамотные специалисты и отличный сервис. Рольф есть Рольф.

إظهار رد العمل التجاري

x26011984

مستوى 30 خبير محلي

Отличный салон. Прекрасный персонал, очень хороший сервис. Отдельное спасибо Баракину Сергею.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 9 خبير محلي

Хороший автосалон. Вежливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

Bayanuch1986

مستوى 4 خبير محلي

Хотел поездить по салонам, прицениться, так сказать. Этот салон был первым. Домой вернулся с подписанным договором купли-продажи. Сервис, персонал, всё на высоте. Отдельное спасибо Константинову Роману.

إظهار رد العمل التجاري

Константин Хрушков

مستوى 6 خبير محلي

Огромное спасибо менеджеру Денису, все заранее подготовил и оперативно провели сделку покупки авто! Спасибо

إظهار رد العمل التجاري