Exist.ru

4.5

974 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Дмитрий

مستوى 14 خبير محلي

офис стал скромнее. сильно. Ценник подрос. Крайняя доставка расходников для ТО + 100% предоплата, не подумайте что на Ламборджини, ЗА НЕДЕЛЮ была последней каплей, а "доброжелательный персонал" окончательно убедил отказаться от покупок здесь......

Andrey

مستوى 12 خبير محلي

С периодичностью там закупаю зап.части. Ценник и качество на уровне. В последнее время, необходимые мне зап.части там выходят выгоднее всего.

Александр

مستوى 17 خبير محلي

Просто шикарно, рекомендую

Антон l

مستوى 6 خبير محلي

Качественные запчасти, не самые дешевые и не всегда точно в срок. Главное качество и гарантия

Артем С.

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное отделение, ничего вовремя не привозят, а деньги списывают за секунду! Не рекомендую никому связываться.

Денис Баркаров

مستوى 9 خبير محلي

Удобная точка выдачи рядом с домом. С сотрудниками не общался. Всегда заказываю через интернет. О поступлении приходит смс. Приехал-забрал. Когда детали нет или сроки сдвигаются - сотрудник всегда звонит - предупреждает, предлагает варианты.

إظهار رد العمل التجاري

932536 гарифуллин

مستوى 4 خبير محلي

Персонал странный, задаешь вопрос по качеству деталей неоригиналных фирм, и получаешь ответ что автовладелец сам виноват и портит детали при установке. Некомпетентные и пофигистичные продавцы без опыта или с печальным опытом автосервиса

Денис Д.

مستوى 4 خبير محلي

Безобразное обслуживание. Заказывал у них 2 запчасти, так как на других сайтах было указано доставка около месяца, а у них шесть дней. В итоге заказ осуществил 28 апреля, в этот же день оплатил. взяли в работу через пару дней, якобы деньги не дошли. запчасти пришли только через месяц. как мне сказали, время ориентировочное, ориентировочно 6 мая = 30 мая у этого экзиста. никаких извинений и сообщений, и звонков об этом. приходилось самому звонить и узнавать, что с товаром. Клиентоориентированность на нуле. Так мало того, что прождал месяц с этими запчастями, так еще и пришла не та запчасть. Головного офиса нету, чтобы как то повлияли на данный магазин. а что на форум, что в поддержку пиши-без толку. В общем не советую покупать в этом магазине, но у каждого свое мнение... Прикладываю скрин. хотел скинуть с менеджером, но не буду

Timwin88

مستوى 3 خبير محلي

Могут оговорённые сроки доставки менять в одностороннем порядке. Товар ещё не доставлен и изначальный срок нарушен уже на 7 дней, ни извинений ни других вариантов решений, деньги оплачены ждите сколько потребуется!

Александр Долматов

مستوى 6 خبير محلي

Все хорошо нормальные и адекватные сотрудники рекомендую

Роман

مستوى 16 خبير محلي

Приехал вернуть деньги за заказ на парктроник, отказали, сказали парктроник нельзя вернуть. Хотя по закону обязаны сделать возврат. Супер обслуживание в лице руководителя магазина

Кирилл Михеев

مستوى 6 خبير محلي

Не советую связываться с доставкой, нарушают сроки и не предупреждают, пришлось самому звонить и узнавать о статусе.

Владимир С.

مستوى 4 خبير محلي

Хороший магазин. Работают быстро.

Андрей Ахмадулин

مستوى 14 خبير محلي

Раньше пользовался этой контрой, но было это давно. На днях сделал заказ свечей зажигания, обещали доставить на следующий день, на почту пришло письмо - заказ принят ожидает оплаты. По прошлому опыту решил, что, как обычно оплачу в офисе. Через два дня пришёл в офис и получил «отлуп» нет отплаты - нет доставки. А я ведь звонил 4 раза спросить, обязательно ли оплачивать сразу, но трубку в рабочее время предпочитают не брать. Итог ни заказа ни клиента. Машина на приколе. Оценка НУЛЬ

Константин Б.

مستوى 9 خبير محلي

Отвратительно! Заказал свечи на Volvo, выбрал позицию подороже, так как обещали доставить на следующий день, а в итоге прождали 16. То поставщик подвёл, то ещё что-то. В итоге отказался, оформил возврат средств, но (!!!) потерянное время, сорванные планы, испорченное настроение...

M M

مستوى 5 خبير محلي

Качественная запчасти

Оворд Ан

مستوى 15 خبير محلي

На некоторые заказы не рассчитывайте на указанное время, могут спокойно увеличить на несколько дней, а потом сказать это система, а так в целом всё ок.

Андрей Снегирев

مستوى 10 خبير محلي

Большой выбор запчастей. Быстрый возврат в течении 7 дней если что не подошло. Оперативно поступают средства на баланс.

ВЕЛЕС-ОЙЛ

مستوى 10 خبير محلي

Раньше брал запчасти, без проблем, сейчас какие-то странные стали, подсовывают не то что нужно. Будьте бдительны с данными человечками.

Владимир

مستوى 6 خبير محلي

Запчасти приходят не в срок который указывают

Алексей З.

مستوى 6 خبير محلي

Все ок

Dmitry Lagunin

مستوى 7 خبير محلي

Раньше было лучше!

Александр Ларин

مستوى 20 خبير محلي

Работают профи. Дело своё знают. Подскажут с выбором.

R G

مستوى 13 خبير محلي

Не самые любезные сотрудники

Максим Глотов

مستوى 5 خبير محلي

Сделал заказ на 10000 рублей ремни ролики в указанные сроки при покупке они не уложились три раза переносили поставку не могли привести обводной ролик на Форд 2015 года ,в итоге привезли его через три недели это некуда не годится ,отношение к клиентам никакое .

إظهار رد العمل التجاري

badsanta150

مستوى 8 خبير محلي

Хуже офиса запчастей пока еще не встречал. В сроки не укладываются, бывает привозят испорченный товар, который потом не хотят принимать, "менеджеры" с 3-мя классами образования в лучшем случае (судя по общению), которым вобще наплевать на всё... Был хороший экзист на соловьиной роще, а то, что здесь открыли это просто мрак!

Михаил Михаил

مستوى 5 خبير محلي

Испортился магазин. Заказываешь детали, которые якобы есть в наличии. В день доставки тебе звонят и сообщают что их нет. И несут кскую-то ахинею про поставщика, типа он виноват, а не магазин. Раньше такого не было.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Селезнев

مستوى 16 خبير محلي

Магазин хороший, однако в последнее время (1-2 года), з/ч стали попадаться бракованные. Нужно работать с поставщиками

Алексей

مستوى 19 خبير محلي

При скачке цен, начали «кидать». Оплатил 100% заказа, а они начали снимать все позиции. На телефонные звонки не отвечают! На email - тоже. Обратной связи просто нет. Цены в 2 раза выше, чем на ZZAP. Теперь вопрос в возврате денег!

~~~LEGENDA~~~

مستوى 19 خبير محلي

Отлично ! Всем советую быстро удобно и качественно.

Артём

مستوى 7 خبير محلي

Отличный магазин, очень удобно. Запчасти соответствуют выбору.

Резчиков А.В.

مستوى 15 خبير محلي

Отличный интернет-магазин ! Подобрать зап.части можно к любой машине.

Karlsoh-@

مستوى 13 خبير محلي

Хороший выбор запчастей , с широким ценовым диапазоном .. ! Удобное расположение. Минус , порой попадаются не на уровне менеджеры ...

Stepan Balashov

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительное отношение к клиентам! Не могут привезти одну из позиций уже три недели (вместо двух дней).Обратной связи нет ! Менеджеры из пункта выдачи ничего не знают.

Максим

مستوى 7 خبير محلي

Добрый день! Более глупого и достаточно не дешёвого магазина со слепыми и безумно ленивым сотрудниками трудно найти. Мало того, что поставки заказов переносят как хотят, они ещё умудряются отдать мой заказ другому покупателю. Да, да вы не ослышались! Это при том, что меня уже ждали в автосервисе. Только сказали, что надо подождать когда мой заказ вернётся назад, или вообще лучше мне перезаказать.

Странник

مستوى 12 خبير محلي

Бардак, попробуйте им дозвониться и ищите другого продавца

Sevs

مستوى 14 خبير محلي

Все устраивает, спасибо всем сотрудникам офиса!

Анжелика Валерьевна

مستوى 11 خبير محلي

По этому адресу находится прекрасный магазин с дизайнерской одеждой Glance. Рекомендую к посещению.

Олег

مستوى 14 خبير محلي

Мне нравиться. Запчасти заказываю всегда в этом магазине . Один минус , работает с 11.00 .

Дмитрий Кулешов

مستوى 11 خبير محلي

Очень удобный для меня магазин.

Константин

مستوى 8 خبير محلي

Если в одном заказе есть позиции с разным сроком поставки, то к приходу всех позиций по заказу, те что пришли раньше могут уже уехать обратно поставщикам. Сроки хранения такие, что нужно или постоянно ездить в офис или бить заказы и покупать с доставкой. При этом никто не звонит и не уточняет нужны ли эти позиции и можно ли их возвращать. Эта ситуация со сроком возврата полностью лишает смысла покупать тут. Зачем нужен такой сервис? Есть много мест где можно купить дешевле и разница в цене легко перекрывает стоймость доставки каждой позиции по-отдельности. Весь смысл экзиста был в сервисе (заказал в одном месте, удобно получил, да дороже), но от него ничего не осталось.

Кирилл Борисович

مستوى 5 خبير محلي

Четко и быстро.

Сергей Джобадзе

مستوى 10 خبير محلي

Ремонт нельзя спланировать, сроки доставки постоянно оазнятся со сроком , реальной поставки запчастей, совсем плохо стали работать

Оглезнев Евгений

مستوى 4 خبير محلي

Начали торговать паленкой 04.2023

Геннадий Кизюков

مستوى 2 خبير محلي

Обещанные сроки доставки не соблюдаются.

Андрей Заря

مستوى 9 خبير محلي

Хороший оффис. Место парковки. Доброжелательные сртрудники

Андрей

مستوى 22 خبير محلي

Приехал , забрал и уехал . Возражений нет

Павел Соловьев

مستوى 12 خبير محلي

Регулярно забираю отсюда заказы, никаких проблем не было.

Игорь Т

مستوى 6 خبير محلي

Именно этого магазина отзыв касается только, как части всей системы. После распада и реорганизации, принципы ее работы сильно изменились. Раньше я многое покупал здесь. Теперь стараюсь не иметь с ними дел. Основные проблема: 1. Совершенно не факт, что принятый заказ будет выполнен. Его могут отменить через 2-4 дня без объяснения причин. В итоге подводили меня серьезно. Деньги мне возвращали быстро, хотя на их форуме есть и другие истории. 2. Раньше у меня была оплата при получении товара. Теперь - только предоплата. 3. Практически всегда можно найти нужную мне деталь дешевле. Единственное, что заслуживает большого уважения и благодарности - их сайт, оставшийся от старого Экзиста. Он работает очень хорошо и часто выручает. Только поэтому я еще иногда у них что-то покупаю. Только поэтому такая оценка. Иначе была бы "1".

Юрий Ж.

مستوى 3 خبير محلي

Exist на Юбилейном это нечто отдаленно похожее на Exist, который раньше был в Куркино. В том Куркинском Exist'e на Соловьиной Роще тебе перезванивали, если переносили срок поставки той или иной запчасти, тебе отвечали менеджеры по телефону (не смотря на довольно большой объём посетителей), тебе просто глядя на количество ранее заказанных деталей могли сказать "можешь оплатить половину, поставщик ненадежный, вдруг не приедет деталь". И дело даже не в ностальгии, как может показаться на первый взгляд, дело в человеческом отношении к клиентам, которое утеряно с переездом на Юбилейный) Все мы любим экзист за удобство - абсолютно любые запчасти можно заказать в одном месте и в одном месте их забрать. Каталоги на сайте информативны, по артикулам можно находить замены, указаны сроки поставки, НО. Все эти сроки указаны ориентировочно. Казалось бы, ну ориентировочно и что (цитата: "планируйте ремонт заранее"). Так вот, запланировав ремонт заранее хотелось бы, чтобы сроки, указанные на сайте, соблюдались хотя бы частично. А здесь, на Юбилейном, не раз я столкнулся с тем, что осознанно выбирая Exist (да, здесь цена как правило выше, чем почти в любом другом магазине запчастей, но платишь ведь за удобство), ты получаешь полное безразличие и нежелание разбираться в чем-либо господ менеджеров, сидящих за стойкой. Тебе не позвонят и не скажут, что твоя деталь, которая по "ориентировочному" сроку должна была приехать сегодня, не приехала. Ок, нет проблем в том, что сегодня не приехала, бывает, всякое может произойти. Но ведь можно же хоть на следующий день перезвонить и сказать что там и на сколько сдвинулось по срокам, в чем причина сдвига, и на когда мне "заранее планировать/переносить свой ремонт"? Мне кажется, что ответ на этот вопрос очевиден, можно и нужно. Но только не здесь) Здесь вы сами будете звонить в офис (ну поскольку вы вероятнее всего работаете и не можете задать вопрос лично господам менеджерам), но никто не поднимет трубку. Ну разве что совсем иногда, за редким исключением. Поэтому следующим вашим шагом будет приезд в офис после работы и беседа с господами менеджерами, которые на вопрос "а когда приедет та или иная деталь" ответят:"не знаю", а на прочие вопросы будут ответы в духе: "мы не контактируем с поставщиками; информацией не владеем; когда приедет, тогда и сообщим". И тут напрашивается вопрос - почему тогда, если деталь не приехала в назначенный срок мне, то нельзя указать на сайте информацию более корректную и близкую к реальному сроку поставки, чтобы другие люди, которые хотят заказать ту же деталь, имели актуальную информацию? Ответ прост - здесь никому и ничего не нужно. Учитывая иногда приличную разницу в цене на некоторые запчасти, мне кажется недопустимым такой подход к своим клиентам. Платишь за удобство, но при этом удобств то, как таковых и нет - ты никому не нужен и сам иди разбирайся со своими сроками поставки и ремонтом. Но деньги будь любезен переведи сразу и в полном объеме, иначе мы твой заказ не отправим в работу. А пусть даже и перевел сразу, мы (господа менеджеры) можем еще сутки-двое рассматривать заказ с пометкой "проверка по vin не требуется". Всё это лирика, но лично я, исходя из своего опыта покупок здесь, не рекомендовал бы этот Exist тем, кто хотел бы не переплачивая за мнимые "удобства" купить запчасти для своего авто. Резюмируя: - расположение (для Химок) на 4/5; - работа ребят, выдающих товар на 5/5; - отношение менеджеров на 1/5; - цены на запчасти - 2/5 (дороже чем exist могут быть наверное только официальные дилерские центры).

Exist.ru

393 مراجعات