Otel-kottedj F&F
264 مراجعات
فبراير 26 ، 2024
Сегодня столкнулась с удивительной лживостью и гадливыми манипулятивными действиями со стороны управляющей отеля «F&F» Ольги (не уверена, что девушку зовут именно так, с трудом удалось по телефону узнать её имя. Фамилию же свою она наотрез отказалась называть).
Дело было так. На платформе «Островок» решила забронировать номер в данном отеле в период с 22 по 23 июня 2024г. Очень привлекла цена на «двухместный номер Superior с красивым видом из окна» - 2838 руб./сутки. Проверила цены на других сайтах – Озоне, ТуТу – было примерно также. Но на сайте отеля данный номер на обозначенные даты стоил 4500 руб. Такая разница в цене немного насторожила, и я решила позвонить в сам отель, выяснить ситуацию. И в этом была моя главная ошибка. Нужно было сначала забронировать номер на «Островке» (или «Озоне»/ «ТуТу»), а уже потом всё выяснять.
Управляющая отеля «F&F», так называемая Ольга, ответила, что такого разрыва в стоимости быть не может (ложь), начала очень активно предлагать забронировать номер именно через отель (манипуляция), потихоньку выясняя на каких именно платформах я проверяла цену (еще манипуляция). Я отказалась. Нужно ли говорить, что через несколько минут, стоимость обозначенного номера на выбранную мной дату на сайтах по бронированию отелей не просто сравнялась с отельной, а стала выше (4500 руб. в отеле/ 4929 руб. на «Островке»). Параллельно подкорректировали стоимость данного номера на все летние даты.
Дальше было интереснее. На мой вопрос: «Почему отель вводит в заблуждение – обозначает одну цену, далее, после звонка потенциального клиента, резко эту цену увеличивает?», Ольга опять ответила, что такого быть не может. Очередная ложь. Однако, цены на тот момент уже были сильно изменены (в сторону увеличения, разумеется). На мою просьбу назвать свою фамилию, так называемая Ольга, ответила, что имени будет достаточно, а фамилию она называть не будет. Дальше отель вообще перестал брать трубку.
Я, конечно, всё понимаю... Ну не те цены поставили на сайтах по бронированию отелей. Но зачем считать потенциального клиента идиотом и врать, что такого быть не может (не забыв, однако, при этом выяснить на каких именно сайтах указана «заниженная» цена)? Почему просто не извиниться и не сказать, что произошла ошибка?
Уважаемое руководство отеля! Если, так называемая Ольга, наёмный сотрудник, скажите, зачем ставить на управленческую позицию человека, который плохо справляется со своими обязанностями? Который не умеет признавать свои ошибки. Который врёт потенциальному клиенту, манипулирует, у которого даже не хватает смелости назвать свою фамилию? Осталось гадливое чувство. Наверно, не нужно говорить, что при таком отношении, наша семья больше не рассматривает Ваш отель в качестве места отдыха.
Так называемая Ольга! Очень рада, что Вы проявили себя в телефонном общении, а не непосредственно при заселении. Испортили бы весь отдых.
5
4
يوليو 21 ، 2023
Подъезжая сразу впечатляет тишина и покой, в наше время это дорого. Комфортное место для семей. Очень приветливые и обходительный персонал, место уютное! Рекомендую, точно отдохнёте, есть банька, правда я в ней не был, за неё ничего сказать не могу. Рейтинг 9 - точно соответствует!
1
يوليو 20 ، 2022
Мой отзыв на номер для 4 человек - двухэтажный "Гринхаус": Всё просто супер, очень нам понравилось : много разной посуды на любой вкус, есть набор чаев, соль, сахар, специи. Даже есть посудомоечная машина, тёплый пол в коридоре и на кухне, удобные подушки и пушистые одеяла, белоснежное белье, ненавязчивый персонал, лужайка с качелями и шезлонгами, батутом, площадкой для футбола/баскетбола: дети отлично вечером поиграли. Есть небольшие минусы: отвалилось сидение для унитаза (ещё до нас), на 2-ом этаже в шкафу "Нарнии", идя за постельным бельём, я дважды разбила лоб (( (зрительно не видно скоса потолка), на втором этаже два маленьких окошка зашторены бамбуковыми жалюзями, свет проникает ночью (может, я просто не догадалась, как их плотнее закрыть)
1
يونيو 18 ، 2024
просто ужас. Ставлю одну звезду. Полы грязные, висит паутина, стены в туалете тоже грязные в чем то. Когда включаешь воду идет громкий звук. В шкафу, где находятся вилки/ложки очень, очень грязно!! Валяются какие-то крошки. После заселения увидели что стульчак сломан, попросили заменить, пообещали что заменят, а в итоге все как было, так и осталось. Полотенца были с пятнами. Больше сюда не приедем, и вам не советуем!!!!!
4
2
أكتوبر 23 ، 2022
Отдыхали в отеле с 22 на 23октября семьей с четырьмя детьми в двухэтажном номере грин хаус. Дети маленькие, все влезли на широкую кровать и раскладной диван. Нас встретила чудесная девушка Екатерина, спасибо ей за заботу и внимание. Номер очень красивый, современый. Все продумано до мелочей. Сделано с любовью, как для себя. Спасибо дизайнеру. Дети были в восторге от уровати с бамбуковыми стеблями и шкафа-гардероба, в котором прятались и играли. Баня чудесная. Дрова можно подкидывать самим и регулировать жар. Красивая топка с прозрачным стеклом. Бассейн прохладный, но самое то, после парной. Старшие дети много плавали. На территории есть детский домик на дереве, много мангалов, качелей, маленький батут. Спасибо хозяевам за чудесное место. Приедем еще.
3
نوفمبر 5 ، 2024
Все прекрасно и замечательно. Уютно, чисто и красиво. Я бы жить осталась с удовольствием!
1
مايو 29 ، 2024
Снимали баню. Умопомрачительно! Уютная комната отдыха, большой бассейн, жаркая сауна, есть зона для готовки шашлыков! Очень понравилось!
مارس 12 ، 2024
Прекрасное место, вежливый персонал, комфортные номера со всем необходимым. Уютная сауна с бассейном. Отдыхали с детьми, всё очень понравилось
مايو 8 ، 2023
Очень понравилось. Уютно, свежий воздух, всё для семейного отдыха. На участках качели, небольшая футбольная площадка, мангалы, баня, бассейн. Доброжелательный персонал. Отдельная благодарность хозяину. На все просьбы оперативно реагируют.
أغسطس 9 ، 2023
Отдыхали здесь с девушкой пару дней в июле. Очень понравилось. Приятные сотрудники, тихое место, зелёная травка, тенистые деревья и ласковые коты. Вроде, и не выезжали из Питера, а с другой стороны - как приехал в деревню. Спасибо)
Немного фотографий с тех выходных ниже)
يونيو 16 ، 2023
Останавливаюсь в этой гостинице второй раз. Все очень нравится. Хорошая обстановка в комнате, чистота и порядок. Есть общая кухня-гостиная в которой можно самому приготовить. Персонал гостиницы обходительный и готов идти на встречу по всем вопросам.
3
يوليو 26 ، 2023
Второй раз уже в этом месте отдыхали,нам нравится. Тихо,зелено,на территории все в цветах. Мы жили в номере Прованс,в отеле каждый номер в определенном стиле. Особенно умилила меня турка для кофе в номере! Рядом парк Сергиевка,а до Петергофа 10 минут на машине. Будем ещё ,Бог даст,приезжать.
1
أغسطس 11 ، 2024
В принципе нормально, чисто и аккуратно. Единственное очень плохая звукоизоляция во флигеле над сауной.
يوليو 17 ، 2023
Уютный чистый номер, есть кухня со всем необходимым.
На территории шезлонги, беседки, мангалы, есть даже футбольная площадка.
Баня отличная!
Нам все понравилось)
3
يوليو 16 ، 2022
Классный гостевой дом! Снимали студию "Весна" на двоих. Она находится в укромном уголке территории, на втором этаже. Внутри чисто и уютно. Внизу в строении баня и бассейн. Парились и купались по предварительной записи. Благоустроенная территория. Персонал приветливый и отзывчивый. Имеется парковка. До Петергофа - фонтанов - на машине 10 мин., что очень удобно
1
يوليو 18 ، 2023
Очень хорошее место для отдыха от шумного города и совсем не далеко от города )
Отдыхали с супругой, провели время очень хорошо! Территория хорошая, баня отличная! Нам понравилось, ценник очень гуманный! Рекомендую!
يناير 27 ، 2023
Отдыхали в этой гостинице, остались довольными, администратору Ольге отдельное спасибо, за внимание к клиентам. В номере было чисто, теплый пол, душ и туалет совмещен и там тоже теплые полы, что очень порадовало! Летом планируем тут отдых с друзьями, есть беседка, мангал, игровая площадка, а главное свежий воздух! Рекомендую эту гостиницу для семейного отдыха и с друзьями.
3
يوليو 22 ، 2024
Приятная атмосфера, красивый двор, номера с удобствами- это плюсы.
Минус один, далековато от центра.
1
يوليو 23 ، 2022
Отдыхали с 17.07 по 22.07 семьёй 2 взрослых, 2 детей и собака, отличный семейный отель, со всеми необходимым, так получилось, что мы пожили и в 4-х местном номере, и в номерах поменьше. В каждом номере есть всё необходимое для отдыха. Территория отеля большая, есть и детская площадка и футбольное поле, зоны барбекю и мангалы, качели и шезлонги. Отличное место для тихого, комфортного отдыха семьей. Отдельное спасибо администраторам и владельцам за человеческое отношение и клиентоориентированность. Мы с удовольствием венемся к вам нашей большой семьей
1
يناير 19 ، 2024
Большой дом, огромная территория, соседей не видно, идеально подходит на большую компанию. На территории небольшая банька, но с бассейном.
سبتمبر 17 ، 2023
Всё понравилось,тихое,уютное место.Немножко обновить дорожки по территории можно и деревья проредить. Персонал отличный,все милые и добродетельные.
1
نوفمبر 13 ، 2024
Отличная баня с бассеином, тихое, спокойное место, лучше брать сразу 3 часа.
مارس 9 ، 2023
Был не в сезон по работе. Дёшево, аккуратно, тихо. Все необходимое есть. Единственный момент - предполагается самостоятельная готовка, но коттеджи в частном секторе и до ближайших сетевых магазинов минут 15, а в местном магазине на соседней улице почти ничего нет)
2
مارس 11
Баня с бассейном просто супер, гостиница тоже
مايو 2 ، 2024
Были там в бане, всё хорошо, уютно, но вода в бассейне была очень холодная, дети не могли там купаться
1
مايو 18
Всё очень понравилось! Вежливый и доброжелательный персонал! Особая благодарность горничной Елене!
مارس 30 ، 2023
29 марта прекрасно отпраздновали юбилей, сняли баньку с бассейном. Всё очень понравилось ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Будем всем рекомендовать. Чистота и сервис на ВЫСШЕМ УРОВНЕ!!!
1
يونيو 11 ، 2024
Очень уютное место. Удобная кровать и приятное постельное бельё! Спасибо, приедем к Вам ещё!
أغسطس 6 ، 2022
Очень понравилось.Отель дача.теоритория большая,отель был полон,но отдыхали не слыша друг друга.Бассейн крытый метров 7_8 ,баня отдельная плата.Жили в 3х местном,на следующий день в 4х,матрацы,подушки,не залежалые,чистота стерильная,на общей кухне все,как,на своей,вплоть до посудомойки,терраски,сад,яблони,вишня,груша,маленикое футбольное поле,детская площадка,качели,везде можно ходить босиком.Вообщем десятка,рекомендую.кстати до магазана перекресток 15 мин неспеша,если только алкогль и закуска 5 мин.до станции 15 мин,до заповедника Петергоф пешком час,на автобусе 20 мин.Очень рееомендую
3
1
يناير 19 ، 2022
Отличное место! Снимали на двоих двухкомнатные апартаменты. Все очень аккуратно и симпатично. Есть небольшая кухня. Зимой отдельно порадовало, что был теплый пол и вообще хорошее отопление. К недостаткам можно отнести нестабильный вайфай. Но, благо, мобильная сеть ловила, это не проблема. Магазинов близко нет, но работает яндекс еда, так что все необходимое можно заказать. В общем, рекомендую!
3
1
يونيو 27 ، 2023
Нам все очень понравилось, советую) все чисто, в рабочем состоянии. Бассейн большой и достаточно глубокий, но не горячий, градусов 20. Баня жаркая, но веников к сожалению нет в наличии, поэтому берите свои.
أغسطس 27 ، 2023
Прекрасный гостевой дом, любят домашних питомцев и детей! Все необходимое для жизни есть, красота вокруг, удобное расположение.
يوليو 14 ، 2023
Все понравилось. Удобное расположение, тихое место. Хозяин 👍, немного задержались при выезде, продлил без доплат. Рекомендую . До Петергофа( парка) такси 250₽
فبراير 25 ، 2024
Уютный номер.Территория маленькая.Рядом никаких достопримечательностей кроме магазина Светофор.Бассейн отсутствует по причине съема бани . Дорожки на территории сплошной лёд,песка видимо нет.
1
يوليو 14 ، 2022
Были в этом отеле парой с 3 по 4 июля 2022 года. Впечатления - самые прекрасные: уютный чистый небольшой номер с большой кроватью, туалетной комнатой с душем, большая ухоженная территория подходит для прогулок и отдыха, просторная кухня с принадлежностями для чая и кофе, плитой, микроволновкой, чайником, посудой. Отель подходит парам и путешественникам и детьми.
2
أغسطس 31 ، 2024
Отличный отель, очень уютные номера, территория просто супер!!!!
3
نوفمبر 1 ، 2022
Прекрасное место для отдыха в выходные и праздничные дни. Душевное домашнее обслуживание, зоны отдыха, баня с бассейном. Оформление номеров сделано с душой и вниманием к каждой детали, просто и со вкусом.
3
يونيو 17 ، 2023
Реальность не соответветствует представленным на сайте фотографиям.
Там очень,очень грязно! Дом снаружи в плесени, внутри никто не убирается. За 2 дня проживания там никто даже не поинтересовался в необходимости убраться. Душевая грязная, полы черные, посуда липкая, матрасы старые, с разводами( понятно от чего).Мангалы ржавые, замки сломаны.
В баню с бассейном лучше вообще не заходить!
Находиться там брезгливо.
По поводу дополнительного спального места- для собаки да, оно есть. То, что называют здесь диваном- посмотрите приложенные фото.
Если собираетесь поехать сюда,подумайте 1000 раз и найдите другое место🙈
6
1
أغسطس 15 ، 2022
Милое место! Отмечали ДР в Петергофе, бронировали на 1 сутки. Двухэтажный таунхаус, на 1 этаже кухня, все необходимое, холодильник, микроволновка, посудомоечная машинка и раскладной диван, на 2 этаже спальня, с большой двухспальной кроватью, сантехника новая, все чисто. Территория зеленая, ухоженная, качели. Отличное место для отдыха!
3
أكتوبر 3 ، 2024
Место прекрасное. Есть мелкие недочёты но как в целом можно пользоваться.
1
أغسطس 6 ، 2023
Очень милое место, домики прекрасный! Чисто , уютно, все необходимое на кухне. Не было только стиральной машинки. Все понравилось
3
يوليو 16 ، 2022
За очень приличную оплату проживания предоставлен отличный двухэтажный номер на семью. На кухне есть все необходимое, даже почудомойка, диван и кровать очень удобные. Вокруг красивая полянка где можно позагорать в шезлонге. Для любителей тишины и домашнего уюта очень подойдёт!
يوليو 16 ، 2022
Очень приятное место, расположено в проулке (нет проезда машин, тихо и безопасно), всё предусмотрено для отдыха. Рекомендуем.
Один нюанс по постельному- подушки ну очень уж "жиденькие", прям одно название. Может другим повезло больше).
3
1
أبريل 22
Всё супер, отдохнули в кайф.
1
يوليو 21 ، 2022
Тепло, светло и уютно :) Очень по-домашнему. Номера чистые и просторные, мебель удобная. Кровать понравилась. Очень чисто в номере и в общих помещениях. Много активностей на территории отеля
يوليو 19 ، 2024
Очень отзывчивые владельцы, добродушный домашний приём и отдых
3
يونيو 2 ، 2024
Хорошее место для отдыха на выходных. Все чисто и приятно.
1
أغسطس 18 ، 2022
Отличное место! Номер очень чистый. Сделано всё со вкусом и любовью. К сожалению, с хозяйкой не встретились, но все переговоры были содержательны и помогли нам отлично отдохнуть! Участок ухоженный, дети разбегались вдоволь! Спасибо за отличный отдых 🙏
يوليو 7 ، 2022
Сам отель очень уютный. Но! Интернета на самом деле тут нет. Есть, но не работает почти. Если вы приезжаете сюда не только отдохнуть, но и поработать удаленно, имейте альтернативные источники интернета. Второй большой вопрос не столько отелю, сколько к его месторасположению. Я тут с ребёнком, но без машины: вызвать такси по детскому тарифу я за неделю так ни разу и не смогла, а дойти куда-нибудь с ребёнком - далеко. То есть фактически мы оказались в изоляции.
5
1
مايو 30 ، 2022
Идеальный отель для отдыха с детьми, своя территория, спортивная площадка. Просыпаешься под пение птиц. 15 минут на такси и вы первые посетителя Петергофа. Рядом много красивых мест. Отдыхали в номере прованс, полностью оборудованная кухня. Хороший продуктовый тоже рядом.
3