Fit Service
653 مراجعات
أبريل 16 ، 2023
Ставлю одну звезду, хотя даже ее они не заслуживают. Классная реклама, деньги скорее всего тратятся только на нее, но не более. Ни отношения нормального к клиентам (и это говорится не о том, что надо облизывать клиентов с ног до головы), ни персонал.
Сегодня, 16.04.23 был записан на 10 часов утра на диагностику ходовой части, подъехали без 15 минут 10
Нам сказали подождать, так как мест нету пока что
Прошли в комнату ожидания, ждем, по камерам наблюдалось, что машины на подъемниках на протяжении всего времени ожидания стояли, без обслуживания, один единственный механик работал с одной машиной
Далее к нам подходит мастер приемщик и говорит что возможности диагностировать наш автомобиль нету, так как мастер который должен был посмотреть наш авто попал в дтп, обслужить нас не могут, но предложил потом подождать 1,5 часа, думая наверное, что мы откажемся.
На что мы ответили что пойдем погуляем это время, и я попросил обязательно сообщить о появлении мастера, чтобы все таки посмотреть наш авто
До сих пор никто ни о чем не сообщил, и не позвонил. (Отзыв пишем 16.04.2023 в 14.30).
Ужаснейшее отношение к клиентам, в сервисах уровня ниже отношение и то лучше. Этот автосервис ничем не круче сервиса в гаражах, все тоже самое, только в гаражи ты попадаешь по советам и делают тебе все в разы лучше, чем в таком автосервисе, который просто раскручен благодаря рекламе.
Позвонили в контроль качества, на что нам сказали, что вопрос решится только 20.04.23 и предложили просто перезаписаться на другой день.
Прилагаю еще фотографию с камер из клиентской зоны, где можно наблюдать, что машины просто занимают место на подъемнике и ни один специалист ими не занимается.
Думаю, такому сервису, который якобы высокого качества, пора не вбухивать деньги в рекламу, а найти специалистов, которые смогут помочь. И ставить даты на запись с учетом свободных мастеров и места.
7
1
نوفمبر 8 ، 2023
Превосходный сервис.
Профиссионалы с большим опытом и высокой квалификации ей начиная от приёмщиков заканчивая механиками.
Рекомендую всем кто любит свою машину и видит в ней душу.
أكتوبر 16 ، 2023
Отличный автосервис! Приветливый персонал, хорошее расположение. Делала там схождение, мастер все рассказал, показал, все супер!
1
1
أكتوبر 29 ، 2023
Приехал отец из другого города,сломалась машина,уезжать на следующий день. Решили обратиться в данный сервис за помощью. Девушка оператор записала нас на следующий день,дала номер эвакуатора. Папа приезжает в назначенное время,а ему говорят,что он не записан и не факт,что примут вообще. Пришлось ехать в другой автосервис и опять тратить 2500 на эвакуатор.
1
يونيو 3 ، 2023
Доброжелательный персонал, есть комната ожидания, починили всё быстро и качественно , мастер ответил на все волнующие вопросы , достойная работа, цены приемлемые
1
أكتوبر 15 ، 2023
Очень внимательна девушка Елена (мастер приемщик) на все мои просьбы по не поладкам в машине отреагировала внимательно и оперативна за что ей большое спасибо. Минус только в комнате ожиданий нет телевизора. Я была с маленьким ребенком и провела там 1час 40мин. Во стальном все хорошо всем рекамендую.
1
مايو 19 ، 2023
Отношение к клиентам никакое! Записался за ранее, за неделю, на проточку тормозных дисков. За два дня начали приходить сообщения с просьбой подтвердить мою запись, что я точно приеду. И в день "Д" за два часа так же в ватсап пришло уведомление, что мне через два часа надо быть и меня пипец как там ждут. А в итоге приехал и мне в лицо без каких либо угрызений совести и без извинений говорят, что мастера сегодня нет, он завтра будет. Так какого чёрта вы стопятьсот сообщений шлете с вопросами приеду я или нет и не можете ни одного сообщения прислать с информацией о том, что мастера нет и не надо приезжать?!
4
أكتوبر 12 ، 2024
Хороший автосервис, сделали быстро, качественно и достойно
فبراير 21 ، 2023
Мне нравится ездить в этот сервис. Удобное ожидание в комнате отдыха, где можно наблюдать по камерам, как проводят осмотр или ремонт автомобиля, выпить чай или кофе. Часто проводятся акции на по диагностике и ремонту, а так же на запчасти. Всё открыто и честно. Рекомендую!
1
أكتوبر 6 ، 2023
Записался на замену масла в ДВС. Приехал. Спрашивают: У вас свое масло? Говорю да. Мы работает только с нашими маслами. Хорошо давайте ваше. А у нас такого нет. У вас гибрид. А на сайте при записи моя машина была в списке. И про то что только их масло не слово. Вообще ребята удачи вам. Руководству и собственникам задуматься.
1
أكتوبر 16 ، 2023
Отличное место, ребята быстро все ремонтируют, дают правдоподобные советы по приобретению запчастей. Никаких очередей, что очень радует. Рекомендую!
1
أبريل 11 ، 2024
Отличный сервис, квалифицированные сотрудники. Помогли быстро локализовать и исправить дефект по электрике.
نوفمبر 26 ، 2023
Не обращают долгое время на клиентов. Все время куда-то бегают. Цены в разы завышены. Мастера сами назначают время на проведение той или иной работы. От этого зависит итоговая сумма за работу. Не доволен сервисом. Не рекомендую.
أغسطس 4 ، 2023
После бесплатной диагностики ходовой части, едва выехав с сервиса, начала глючить электроника, загорелись контрольные лампы АВС, системы курсовой устойчивости и другие контрольные лампы. Позвонил в сервис, объяснил ситуацию, но приемлемого решения проблемы не получил. Сложилось впечатление, что специально устроили проблему, чтобы окупить бесплатный осмотр. Больше к ним не поеду.
3
1
أكتوبر 16 ، 2023
Сегодня посетил данный автосервис, был записан на диагностику двигателя. В ходе осмотра выявили ряд неисправностей,мастер приемщик Елена составила предварительную смету на ремонт, цена меня устроила. Было принято решение устранить все неисправности, электрик Сергей очень грамотно и быстро все сделал, буду обращаться.
1
مارس 18 ، 2023
Записалась случайно на осмотр, потому что после бокового удара в колесо моя Шевроле авео стала странно вести себя на дороге, да еще и руль стал неровным при прямых колесах. В общем, меня это начало волновать. Так как я автомобилист с очень небольшим стажем, решила все-таки проверить у специалистов, все ли в порядке. Как раз на глаза попалась реклама Фит сервис. Бесплатная диагностика ходовой части выявила значительные скрытые повреждения автомобиля после небольшого (как казалось) дтп - всего лишь въехали в колесо моего припаркованного авто. Кроме замены бампера, который всего лишь треснул, необходим ремонт ходовой части, так как погнулась балка и одно из колес теперь расположего неровно, чего осмотр в другом сервисе по страховке не выявил. Оказалось, возможны скрытые повреждения гораздо масштабнее видимых... Благодарю за квалифицированный осмотр Fit сервис и доброжелательное отношение к клиенту! Будем чинить моего шевролика...
1
2
سبتمبر 8 ، 2023
Были проблемы с кондеем. Приехал на сервис, быстро нашли причину и потом устранили ее. Вежливый персонал, бесплатный вкусный кофе с конфетами, приставка) рекомендую!
3
أكتوبر 22 ، 2024
сделали всё очень быстро и качественно, рекомендую всем.
1
أكتوبر 31 ، 2023
Отличный сервис, постоянно делаю машину у одного и того же человека, у мастера моториста Никиты, он мою машину перебрал от колёс до мотора, никаких претензий и нареканий нет наоборот даже благодарен что есть такие умные мастера!
Сервису дальнейшего процветания а мастеру мотористу карьерного роста!!!
2
2
يوليو 7 ، 2023
Всем доброго дня !
Приезжал с неприятной проблемой ,охлаждающей системы.Все по началу было отлично.Обещали мне все починить чтобы машина не грелась .В итоге я отдаю 22k но проблема не устранена .Решил сам посмотреть под копот машины в очередной раз ,нашел неисправность ремонт мне обойдется в 3тысячи рублей .Если хотите что то починить в этом месте ,приезжайте со своими деталями (т.к в сервисе они НАМНОГО дороже ) также проходите диагностику всесте с персоналам обслуживающем ваше авто. Мне лично не понравилось ,а дальше выбирать вам
4
2
مارس 14 ، 2023
Отвратительный сервис !!! Крайне не рекомендую приезжать сюда даже на замену масла , ибо работают тут люди не имеющим какого либо понимания об автомобиле ( особенно их высокомерный электрик ) . Обратился я в данный сервис с очень неприятной проблемой ( машина глохла при попадании в лужу ) почитав пару статей на DRIVE 2 всм рекомендую кстати , узнал что проблема эта так называемая болячка на данном автомобиле и есть элементарный путь исправления неисправности . Так как погода не позволила произвести ремонт самому ( не хотелось пачкаться ) обратился в данную шарашкину контору больше не знаю как её назвать . Машину загнали в бокс ,я сидел в комнате ожидании , по камере вижу подходит электрик , открывает капом и о чудо ничего не находит , побежал за мной ( акцентирую вообще ничего он не сделал от слова совсем !!!! ) я ему начинаю описывать проблему , и говорю что это болячка на данном автомобиле и нужно посмотреть лишь 1 жгут проводов на изгибе косы и я знаю какой , пойдём покажу . На что этот так называемый электрик начал мне доказывать что это не возможно и проблема не там , говорит оставляй машину мы посмотрим . Тут я возмутился потому что видел по камере как он провёл первичный осмотр , начал расспрашивать как он будет проводить данный осмотр , конкретики он мне ни какой не дал , просто говорил какую-то чушь дабы я оставил им свой автомобиль на растерзания . После я его всё-таки уговорил осмотреть то место или хотяб прозвонить датчики ну хоть что-то что бы он сделал . В итоге он психует и принимает решение на то что бы менеджер переделала заказ наряд на подключения к эбу автомобиля и прочесть ошибки ( он знал что это ни к чему не приведёт по нему это было видно ) он просто хотел содрать денег . Он проверил ошибки и говорит все в порядке по мотору ошибок нет . Я начал наставить что бы мы посмотрели тот самый изгиб косы он отпирался но все же подошёл к автомобилю , и сказал что тут нужно снять воздушный фильтр и стоить это будет 2,5 т.р ( снимается данный воздушный фильтр 1им лишь ключиком на 10 за 3 минуту ) после этого он меня поверг в шок я спросил за что такая цена , на что он мне ответил так делай сам . После этого я забрал свой автомобиль , отъехал от сервиса , и самостоятельно нашёл проблему в том месте где и говорил мастеру . Слов у меня просто нет , взяли с меня за это все (кучу моих нервов и 1500 рублей )сам не знаю за что . Аккуратнее Люди с этим недобросовестный сервисом
ديسمبر 25 ، 2023
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Пока ожидала диагностику предложили чай, кофе. Очень довольна, год гарантии. Рекомендую.
1
أكتوبر 31 ، 2023
Очень хороший сервис ! Рекомендую всем!
Еще хотелось бы отметить мастера, Никиту , хороший специалист , выполнил свою работу на отлично!
3
يناير 15 ، 2024
На бесплатной диагностике, приписывают много исправных деталей, как неисправные, например если пыльник грязный, то запишут как рваный под замену и т.д. Замена деталей по прайсу, как буд то самолет чинят, не советую никому.
4
3
سبتمبر 28 ، 2023
Нормальную диагностику там не сделают. Нет там и таких специалистов, не та бизнес- модель. Менял там тормозные колодки, переобувал машину. По мелочи, потому что близко от работы. Возникла неисправность по коробке- развели руками. По двигателю тоже нет специалистов. Вобщем, на троечку.
ديسمبر 18 ، 2023
Раньше был хороший авто сервис, обращался туда не раз. Сейчас это анти сервис и лучше туда не обратиться, по крайне мере к теперешнему электрику. Услуги его стоят не дешево, но проблему, с которой к нему обращаешься, не решает.
3
1
يناير 29 ، 2024
Записался на замену масла в двигателе,приехал в назначеное время,а мне отказали в обслуживании.Так как я отказался заливать их масло.В прайсе написано:замена масла 590 р.Мне насчиталО Семь с лишним тысяч.
2
سبتمبر 18 ، 2023
Пользуюсь услугами фит сервиса уже почти год, свою работу они выполняют качественно, никаких претензий нет. А ещё и кофе бесплатный очень радует). В общем, рекомендую.
1
أكتوبر 16 ، 2023
Всем кто читает про этот сервис могу сказать сервис просто отличный!!! Приезжаю в этот сервис обслуживать свое авто из другого города.Никогда проблем не возникало самый отличный обслуживающий персонал.
1
مايو 5 ، 2023
Вежливое общение, грамотный персонал, быстро поменяли защиту, нашли что-то еще, дали гарантию, в это время пила вкусный кофе и наблюдала за процессом, даже в приставку успела сыграть). Впечатление только положительное, езжу туда постоянно!
1
نوفمبر 8 ، 2022
Первый и последний раз заехал к ним ,повелся на акцию от Роснефти "семейная команда" с дополнительными бонуса.В итоге карту семейной команды не приняли,с безналичной оплатой по которой у меня кэшбек кинули,аппарат у них перестал работать,но буквально за минуту мне пришло сообщение что при невозможности оплатить картой сделайте перевод через СБП.Делали перебортирование колес на дисках очень долго более часа в других сервисам это занимает 40 минут.Давление в шинах накачали разное во всех четырех колесах судя по компьютеру машины,а ему я верю.При обслуживании тот кто загонял машину даже не удосужился выключить магнитолу ,1.5 часа пока коробка была в нейтрале работала магнитола и дисплей.Присутствовал при ремонте в боксах грязно, холодно.Единсьвенный плюс чем они заманивают это их комната ожидания,где есть PSка ,мультики для детей и бесплатный кофе.На мое прошлое замечание перезванивал их менеджер обещал разобраться и перезвонить.но чуда не случилось))))
5
1
نوفمبر 11 ، 2023
Шах и мат! Обслуживание только с расходниками сервиса, а запчасти на новый американский автомобиль достать не могут. Я предложил обслужить со своими запчастями, которые сложно достать, но мне отказали.
3
ديسمبر 2 ، 2023
Отличные ребята, вошли в положение , сделали диагностику, которую другой фит отказался делать. Профессионалы своего дела! Денис и Юля респектуют и рекомендуют!!!
سبتمبر 11 ، 2023
Все отлично. Быстро нашли неисправность. Быстро устранили. Никаких дополнительных затрат и нормочасов. 100% рекомендую.
1
فبراير 11 ، 2024
Приезжала поменять элемент подвески. Очень вежливые и профессиональные работники сервиса. Поменяли очень быстро!
مايو 6 ، 2024
Деньги дерут "по счету раз", открутить три болта 2100, от гарантии уходят, мотивируя различными причинами, делают долго, акций никаких, не рекомендую
2
2
فبراير 11 ، 2024
Хороший сервис, адекватные цены и толковые специалисты. Всегда выручали и оперативно устраняли поломки. Пользуюсь двумя сервисами: он один из них. Всей семьей ремонтируемся здесь.
2
سبتمبر 2 ، 2024
После поездки на юг заметили, что машина начала дымить. Записались онлайн в автосервис, посмотрели с помощью эндоскопа цилиндры. Выяснилось, что присутствуют задиры. На сезонное обслуживание перед осенью также приехали к ребятам. Очень удобно, что есть мобильное приложение, в котором сохраняется вся история обслуживания.
أكتوبر 12 ، 2023
Не обслуживайте свои автомобили в данном месте. Приехала на ТО 11 .10.2023 г. Мне выставили счет на 45102 руб.за замену рычагов подвески , которые я меняла в 2022 году и заплатила за это 37870 руб. Сервис только и может вымогать деньги у клиентов без выполнения работ.
1
1
يونيو 18 ، 2021
Очень приятный и дружелюбный автосервис👍 Всегда идут навстречу клиенту и удовлетворяют все пожелания. Отзывчивый персонал, удобный сервис для записи, все четко минута в минуту.
Комната для ожидания на высочайшем уровне! Есть чем занять себя и детей даже на длительное время, уходить не хочется)
Вкусный кофе и бережное отношение к автомобилю.
Была в этом сервисе по переобувке резины, мне все очень понравилось!
4
1
فبراير 21 ، 2024
Дружелюбный персонал, честные цены, вовремя сделали работу. Быстро сделали диагностику и выявили проблему!
ديسمبر 17 ، 2021
+ предварительная запись, есть комната ожидания дляиклиентов со всякого рода плюшками в виде кофе, мандаринов, телевизора, плеймтейшена, тамже стоит монитор с трансляцией видео из рем.зоны. Еще был приятно удивлен, что сев в машину увидел , что сидение и руль запакованы в плёнку а на панели приборов конфетки и импровизированная ёлочка из открытки.
- детали и жидкомти устанавливают только заказанные через их сервис, по ценам конечно выше чем в интернет магазинах, но не критично, зато на установленные детали дают гарантию.
В целом впечатления положительные
فبراير 14 ، 2024
Сходу, за подвеску туарега( бесплатная диагностика по акции) выставили 200-250т.р.по факту 60 вышло в другом сервисе. Рейку правильно определили, тут вопросов нет.
مايو 27 ، 2023
Загонали машину
Марка машины фиат албеа
Проблема была в том что мотор показывал ошибку
В место того ,что бы узнать в чем причина ,они просто ее скинули и сказали ,что надо смотреть в чем дело,каждый осмотр был по 3 к рублей ,машину мою отгонял папа ,так как я работала ,чувство что набрали люлей с улицы или которые совсем не понимают в машинах
…вообще несоветовала туда обращаться …
Даже одной звезды не заслужили
1
1
نوفمبر 16 ، 2022
Быстро оформили документы , качественно поищвели осмотр, выдали соответствуюшие документы , пока автомобиль находился в рем. Зоне с кайфом провел время игая в ps и попивая вкусный зерновой кофе . Рекомендую👍
1
1
مايو 23 ، 2023
Категорически ни ногой туда. Приехал на бесплатную диагностику, разводили на платные работы как нуланд трясли пробирной с чужим черным маслом вариатора, мол смотрите какое чёрное у вас, а должна быть голубая, колодки сам поменял незадолго, говорят износ больше 60%. Теперь каждую неделю звонят спамят, задолбали, опять бесплатная диагностика
4
أبريل 24 ، 2023
Ремонтируют хорошо, плюс гарантия 1 год (при покупке местных запчастей). Был опыт обращения в другие мастерские с гарантией 2 месяца, через полгода пришлось переделывать их работу. В фитсервис делают качественно, еще ни разу не обратился по поводу гарантийного ремонта. Принимают автомобиль всегда по времени записи. Хорошая зона ожидания.
1
1
مارس 24 ، 2023
Сервис, конечно, может быть и грамотный, но любят содрать деньжат! Приехал с заклинившей муфтой кондея, они меня убедили менять полностью компрессор, т.е. купить через них компрессор и заплатить за замену. Заехал в другой сервис, там разобрали на подъемнике и просто заменили заклинивший подшипник. Цена вопроса: 5400₽ ( 3000₽ за работу+ 2400₽ подшипник) вместо 30333₽ за компрессор+ 5500 за работу.
4
ديسمبر 2 ، 2023
Все прошло хорошо, минус только в том что 1,5часа переобували резину из которых около часа просто висела машина на подъемнике. В остальном все хорошо, чай, кофе, приставка
1
ديسمبر 29 ، 2022
Очень понравилось, классно, хорошие специалисты, сделали то, что другие не смогли, я очень благодарен им за помощь, теперь только у них буду ремонтировать своего ховрошу, также мне очень понравилась комната для клиентов,просто супер, рекомендую 👍👍👍
1
3