Fit Service
305 مراجعات
يونيو 28 ، 2024
Спасибо мастерам, быстро выявили причину неисправности, все объяснили и показали, вежливо и понятно, от работы не отказываютя, даже от мелких пустяков, идут на встречу. Обращаюсь не первый раз, пока не подводили с качеством и сроками, рекомендую.
2
مايو 5
Записался на сервис на конкретное время. В итоге за несколько часов до записи позвонили и сказали , что принять не могут. Просто очень плохо...
مايو 5 ، 2023
Приехала на бесплатную диагностику ходовой части автомобиля. Мастер приёмщик Никита грамотно,вежливо,квалифицированно все оформил.Приехала по записи к 9.00,в 9.10 машину уже начали осматривать.Сижу в комфортабельной комнате,можно попить чай (несколько сортов),кофе,есть телевизор и монитор,где я могу наблюдать как диагностируют мой автомобиль.Для детей есть специальный уголок,где можно поиграть в приставку.Стильное оформление,много полезной рекламной информации,чисто и уютно.Приехала по рекомендации дочери,друзей,которые уже были здесь .Нет навязывание лишних работ.Можно починить машину в FIT SERVICE, можно в другом месте.Только если здесь ремонтируют,то запчасти заказывает сервис,но это к лучшему,т.к. даётся гарантия на работу. Буду рекомендовать FIT SERVICE друзьям.
1
2
يناير 6 ، 2024
Добрый день всем! Решил записаться на осмотр своего авто, приехал четко ко времени записи, приняли машину (по документам) сказали подождать 20 минут и возьмут в работу , я подождал час - никто машину в работу не брал и ничего не говорил по срокам. Спустя час я подошел к мастеру приемщику (Сенчик Владислав Владимирович) которому сказал что оставлю машину на ночь , на что он ответил да не переживайте может успеем и сегодня отдать авто (время было 20:00) . Я попросил на случай задержки выдачи авто до завтра поставить ее в теплый бокс так как была проблема из-за сильных морозов с электрикой и системой охлаждения-обогрева, мастер-приемщик ответил что без проблем поставить машину внутрь бокса. Интересное началось с утра на следующий день, три раза звонил в сервис - никто не ответил, в итоге в час дня приехал на место СТО , машина так и стояла на том месте где я ее и оставил, на рабочем месте никого из сотрудников не было, пришлось самому искать мастера приемщика внутри ремонтных боксов. Вышел уже другой мастер приемщик, который был вообще не в курсе что делали или не делали с моей машиной, в итоге новый мастер приемщик сказал : мы еще ничего не делали )) тогда я просто забрал ключи от своего авто и уехал, получив в ответ на мой визит - "извините" . Кстати, другой мастер поиемщик даже не проверил моих документов на авто ( тоесть машину мог забрать просто незнакомец с улицы) - вот такой уровень сервиса и ответственности Fit Service!
Возможно мне просто не повезло и этот сервис просто восхитительный, но всем кто ищет где оставить машину на обслуживание настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами данной конторы.
9
1
نوفمبر 14 ، 2023
Добрый день уважаемые автомобилисты Коломны и ближних городов.
Наблюдаю за работой данного техцентра с самого его открытия.
Давайте немного поднимем ширму данной сети обслуживания ваших железных коней.
1.Если вы проездом и не дай бог сломались-вас там не примут как бы вы не просили, отсюда вопрос: зачем вы нужны? При пустующих подъмниках и скучающих слесарях!
2.При звонке и уточнения цены на любой вид работы который требует профессиональный подход вам никогда не ответят... отвечаю почему-девочка на звонке совершенно не понимает о чем вы ей говорите и что спрашиваете, при этом всеми правдами пытается навязать вам диагностику вашего авто! Смысл? Я конкретно знал что мне нужно делать и какие нюансы работы предстоят. После 10 минут со словами подождите минутку меня просто вежливо развернули по телефону ссылаясь на отсутствие специалистов и нужных приспособлений для ремонта👏👍. Масло и колодки вы только менять можете?
3.Со своими запчастями вас там не ждут!!! Вам продадут всё что сделано в Мытищах) и поставят.
Мой вам добрый совет:
Объезжайте данный сервис любым путём для экономии времени, ДЕНЕГ, НЕРВОВ.
Всём шершавых дорог и удачи!!!
13
5
أبريل 21
Не пунктуальность, не компетентность персонала на ресепшен. К сожалению не помню имя сотрудника, крайне не рекомендую
1
نوفمبر 4 ، 2024
Приехал по записи на шиномонтаж, на месте сказали, что сейчас не могут принять и предложили другое время. Не ценят время своих клиентов. Видимо, это вина сотрудников на местах. В любом случае, к ним больше ни ногой.
2
2
يوليو 27 ، 2024
Обслуживание хорошее, всегда вежливые специалисты. Уютный лаунж для клиентов с вкусным кофе. Рекомендую!
1
1
أغسطس 24 ، 2023
Супер! Всё оперативно и на высшем уровне, цены фиксированные. Мастера-приёмщики очень приветливые и позитивные! Комната отдыха оборудована всем необходимым для приятного времяпрепровождения!
2
4
يونيو 3 ، 2024
Отличный сервис, ребята подходят ответственно к работе, дают гарантию на работы, удобная клиентская зона с досугом и напитками. Рекомендую
1
1
سبتمبر 23 ، 2024
Сделали все быстро и качественно, параллельно проконсультировали и дали прогнозы, буду постоянно обращаться, спасибо вам большое!
1
1
مارس 15
Всегда чётко и быстро. Единственный минус — нет мойки. Менял колеса, пришлось грязные пихать в мешки
1
أبريل 20 ، 2024
Записалась на бесплатную диагностику ходовой, потому,что беспокоили непонятные скрипы и скрежет. Ребята быстро нашли и устранили неисправность, которую не смогли обнаружить в другом сервисе, за что огромное спасибо!!! Комфортные условия для посетителей, ответственные и доброжелательные сотрудники, только положительные впечатления.
1
1
أبريل 21 ، 2024
Сделали сход развал не закрепили рейку чуть не попал в аварию,приехал попросить исправить их ошибку сказали у нас нет специального ключа хотя там всего два их на 24 и 27 отказались исправлять ошибку вернули деньги и досвидание.
Хотел бы добавить что Сасин Ярослав пытался помочь всеми способами но мастер Будюкин на отрез отказался решать проблему
6
1
يوليو 15 ، 2024
Отличный сервис! Обнаружил стук слева спереди. Думал что-то с амортизатором.
Ребята сделали бесплатную диагностику ходовой. Нашли сломанный болт нижнего рычага. Оперативно заменили. Взяли за час слесарки. Я очень доволен.
1
2
يناير 22 ، 2024
Сервис понравился. Чисто и комфортно ждать. Везде камеры и можно смотреть что делают с машиной. Так же можно присутствовать при ремонтнвх работах. Приезжала проверить давление масла в двигателе, все показали и рассказали. У меня с всё в норме) буду обращаться еще.
1
3
أغسطس 16 ، 2023
Даже не знаю, как описать все впечатления покороче😵💫 Приехали туда по совету моей подруги, на бесплатную диагностику ходовой, так как ехали на юг, очереди не было, быстро записали. Приехали. Впечатление были бомбические. Очень современный комплекс. Есть всё для удобства ожидания авто. Даже детям будет чем заняться. Муж захотел присутствовать при диагностики, вообще без проблем. Ему надели необходимые средства защиты и он наблюдал за процессом, задавал вопросы, ему ответили на всё, что его интересовала. Получили рекомендации, диагностический лист. Были под впечатлением! Такого сервиса в Коломне не найти. Съездили на отдых, а когда вернулись, решили поставить машину в этот сервис на замену многих деталей ходовой, по рекомендации сервиса. Вот тут-то и началось самое интересное🤦🏼♀️ Всё хорошее впечатление сразу же рассеялось. Прежде чем отдать машину на ремонт, несколько раз уточнили, на какой срок у нас заберут машину, это было очень важно, так как авто было нужно срочно. Сотрудник нас убедил, что утром отдадите, вечером заберёте. Я сразу сказала мужу, что невозможно так быстро такой объём работы сделать, но в сервисе подтвердили, что отдадут машину быстро. Хорошо! Поставили авто на ремонт. Дело приближалось к вечеру и тишина. Мы сделали все дела и заехали в сервис узнать что и как. Обнаружили свою машину на подъёмнике. Около неё сидел грустный сотрудник и ничем не занимался. Муж спросил, когда завершатся работы. Мастер ответил: Сегодня мы вам её не отдадим, детали не привезли, а работаю я до 20, не успею🤨 Я уже начала нервничать, так как муж уезжал, на следующий день на работу, а я хотела, чтобы авто принял он, потому что для меня всё это тёмный лес. Муж позвонил менеджеру, объяснил, что авто нужно сегодня, если бы мы знали, что это не на один день, выбрали бы другое время для ремонта. Менеджер подтвердил, что машину отдадут сегодня, даже если придётся задержаться сотруднику. Мы были рады и стали ждать. Время шло, шло, шло и тишина. Муж позвонил и ему сказали: Привезли не те детали, авто будет готово завтра в 12!🤦🏼♀️ Представляете мои эмоции да? На следующий день муж уехал на работу. Ждём! Время 12, тишина. Ждём, что позвонят, не звонят. Часов в 14-15 позвонили сами. МАШИНА НЕ ГОТОВА!!!! Вы реально? Это прикол? Тут уже я полезла читать отзывы и прифигела, все пишут одно и тоже: ВЗЯЛИ МАШИНУ НА ЧАС, ОТДАЛИ ЧЕРЕЗ 3! и так далее. Почти все плохие комментарии связаны со временем. Самое, главное что бесило, они задерживают ремонт и не звонят. Вы сами должны звонить и узнавать. ПОЧЕМУ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОЗВОНИТЬ И ПРЕДУПРЕДИТЬ ЛЮДЕЙ, ЧТО ЗАДЕРЖИВАЕТЕ РЕМОНТ??? Извиниться например! После прочитанного я сказала мужу, что сама машину не поеду забирать, потому что теперь вообще не знаю, что от них ожидать. Все люди были впечатлены диагностикой и на этом конец хорошим отзывам. Тогда супруг позвонил в сервис и предупредил, что авто забирать будет сам и проверит всё, что поставили, как поставили. Попросил собрать всё, что снимут с машины, положить все упаковки от новых деталей. В итоге машину мы забрали через два дня. Соответственно ремонт был произведён качественно, по крайней мере прошёл месяц и вопросов никаких нет, но в этот сервис мы больше НИКОГДА НЕ ОБРАТИМСЯ!!!! Я вот только не пойму одного: Зачем мы собираете отзывы, если не реагируете на них никак? У вас всё больше и больше подобных отзывов. Не можете вы отдать авто вовремя, позвоните, извинитесь, предупредите! Не уверены, что работы будут сделаны за один день, не обещайте, возьмите запас по времени. Сами себе портите репутацию🤷♀️ При этом отличное местоположение, красивое здание со всеми удобствами для всех, взрослых и детей, и такое безалаберное отношение к своему делу🤷♀️ Да! Ещё. Будьте готовы, что цена на детали будет в 2, а то и в три раза дороже, чем везде, но мы особо не парились, так как понимали, что это сеть сервисов и поставщик определён компанией. Короче были готовы к тратам, в ожидании отличного сервиса! Не срослось🤷♀️
18
1
أغسطس 14 ، 2024
Красиво оформленное место, с точки зрения эстетики. А в остальном, организация работы на уровне захалустных гаражных сервисов. По телефону говорят одно, а по факту совершенно другое. Записываешься, приезжаешь, тратишь время, а в итоге тебе говорят, что это мы не можем, это мы не умеем, а тут у нас оборудование плохое. А когда звонишь в службу поддержки и пытаешься объяснить, что работает всё очень плохо, тебе вежливо говорят, мол, да да, мы всё услышали и вернемся к вам, а потом тупо на тебя забивают. В общем, печальная история характерная для многих франшиз в России не прошла стороной и мимо этого, так везде распиаренного сервиса.
2
يناير 16 ، 2024
Команда профессионалов , помогли решить проблему быстро и оперативно, поставили машину на ход , благодарю всех и обязательно рекомендую данную компанию
2
2
سبتمبر 17 ، 2023
Здравствуйте, наступили на одни и те же грабли, выбрав ваш автосервис. Не впервые нам пытаются навязать ненужные услуги на крупную сумму. Если быть точнее: необходимо было сделать сход-развал 3D, записались, обговорили сумму, все было приемлемо до того момента, пока мы не приехали. Итоговая сумма, которую нам выставили за С-Х - 12 т.р. Мол, без новой резины они сделать ничего не могут. К счастью, мы смогли добраться с гуляющими колёсами до другого сервиса, где общая сумма сход развала составила 2 т.р., новую резину нас там не принуждали покупать. Не советуем данный сервис, особенно, когда машина очень плохо себя чувствует - сотрудники сделают все возможное, чтобы навязать вам лишние предложения. 1 звезда - слишком много, ведь такая ситуация повторяется постоянно. Всего вам хорошего, а еще более хотелось бы пожелать адекватную оценку ТО.
15
1
أغسطس 31 ، 2024
Все очень удобно , не занимает личного времени .
Ребята заинтересованны, все заказали установили , дали советы по поводу авто совершенно бесплатно.
2
2
أبريل 12 ، 2023
Посещение данного сервиса оставило у меня только положительные эмоции. Очень вежливый персонал, посещение рем. зоны в каске и халате, а это не маловажно. Видно, что персонал заботится о клиенте! Мастера всё показали и посоветовали что со временем нужно будет сделать и на что обратить внимание. Очень приятная атмосфера в самом офисе. Есть где скоротать время за чашечкой кофе или чая. Везде камеры, что позволяет наблюдать за своей машиной и не беспокоиться о своих вещах.
Есть служба контроля качества и гарантия на выполненные работы, что тоже не может не радовать.
1
1
مايو 8 ، 2024
Отличный сервис. Быстро обслужили. Все подробно объяснили и рассказали . Цена обслуживания соответствовала ожиданиям.
1
2
يونيو 15 ، 2024
Отличный сервис, мастера более чем адекватные, все сделали быстро, даже без записи. Отдельное спасибо мастеру - приёмщику Михаилу.
2
مارس 18 ، 2023
Приехал по акции бесплатная диагностика подвески. Очень приятно удивил уровень сервиса. Просто берут данные, берут ключ от авто и сами все делают. Комфортная комната ожидания с кофе и мягкими диванами. Мастер приёмник Валерия все доходчиво объясняет. Вся информация грамотно выдаётся в печатном виде. Сразу же предлагают ремонт и показывают Прайс на него. Ни какого навязывания услуг нет. Сказал что просто нужна диангоностика, ремонт сделаю сам. Безусловно рекомендую.
2
6
يونيو 10 ، 2024
Не рекомендую данный сервис, обманывают, завышают ценник. Приехал по одной проблеме, специалисты не знают и не понимают, что делать. В итоге накидывают вагон и маленькую тележку других "проблем". Мотивация понятна - сорвать как можно больше денег...
1
مايو 6 ، 2023
Приятно удивлен, что в нашем городе есть теперь такой сервис. Все сотрудники приветливы и вежливы. Мастера - видно сразу опытные. Все везде чисто и разложено по местам. Спасибо Вам за работу.
2
1
أبريل 21 ، 2023
Меняла колеса. Решила попробовать новый сервис, тем более он рядом с домом. Из позитива - записали в тот же день, все чисто, красиво, зона ожидания на высшем уровне. Персонал вежливый и обходительный, настолько вежливый, что аж приторно. Уточнила, что по времени. Сказали, что на замену колес и бесплатную диагностику уйдет час-полтора. Это был принципиальный вопрос, поскольку была с детьми (час с ними погулять прекрасно, на 2 и более я бы их отвела домой, благо недалеко). Проходит 2 часа - тишина, пошла узнать - не готово, балансируют 4-е колесо, надо ещё 30 минут на установку... (в другом сервисе за 30 минут меняли все колеса и давали рекомендации, что там по ходу увидели, что нужно поменять, правда без кучи велиречивых слов, а только по делу).
Ещё через час машину таки отдали, снабдив пачкой мукулатуры (сервис серьёзный, все официально с кучей бумажек и согласий). И списком на пол-листа запчастей, которые надо поменять. И вроде все ничего, машинка старенькая, но треть из этого менялось в течение последних 6 месяцев и никак так внезапно из строя выйти не могло, так что и по остальным деталям веры нет. До кучи целый день в 3-х мессенджерах прилетали сообщения, то где-то зарегистрироваться, то что-то дополнительно проверить...
По факту: долго (не понятно почему), навязчиво, бонусная проверка ходовой только для навязывания замены деталей. Впечатлениями о чистоте залов это не перекрылось. Поеду в следующий раз в проверенный честный сервис.
9
1
يونيو 28 ، 2024
Записался на замену масла, приехал, со своим маслом мы не меняем до свидания, хотя предварительно позвонили,даже не сказали. Зачем писать услугу по замене, если меняют только со своим запчастями. Тупо потраченное время.
3
1
يوليو 18 ، 2024
Обслужили мой автомобиль качественно и зорошими смазочными материалами, но цена тоже "хорошая".
1
1
مايو 24 ، 2023
Очень понравился сервис, в боксах чисто, грамотные специалисты, вежливое обслуживание, удачное место расположение. Были на диагностике, всё рассказали, показали, объяснили и посоветовали.
1
2
أكتوبر 22 ، 2023
Сегодня был в этом прекрасном сервисе, на бесплатной диагностики, очень все хорошо объяснил , порван сальник требуется замена всех рычагов , порван пыльник - замена стойки , по итогу насчитали плюс минус 650 тысяч , при учете что у меня машина стоит 950, мотор сказал походит , но надо вложится , всем советую этот сервис у кого есть лишние деньги, а у кого можете бахнуть кружечку чая поиграть в Плейстейшн , сходить в туалет и погреться. Выбор за вами
6
2
يوليو 7 ، 2023
Приехал на диагностику ходовой. Проблема была в стуках в коробке после замены внутреннего шруса.
1) Мне приговорили замену шруса
Стоимость замены 3 000 руб
Стоимость шруса 2 960 руб
2) Кроме этого никаких проблем видимо не нашли
Хотя я уверен что они есть.
По поводу внутреннего шруса. Мне пришлось в срочном порядке искать сервис. В котором мне его починили (заменив смазку и 1 стопорное колечко) за 1 500 руб. Соответсвенно вопрос: За что мне приговорили ШРУС ? И почему стоимость замены озвучена была 3 000 руб, хотя в приложении светится 1 690 руб. Это что за развод такой? Диагностику толком не сделали, рабочую деталь сказали менять, хотя этого не стоило. Нужно было лишь заменить стопорное кольцо и все. Я еще карту вашу зачем то купил. Теперь хочу ее вернуть, пользоваться вашим сервисом не хочу.
И шрус кстати который вы мне объявили за 2 960 руб стоит 1 740 руб в автомагазине. Что за космос накрутка?
14
1
أبريل 3 ، 2023
Грамотный персоонал, всё раскозали и покозали.
Есть зона одыха, пока ждёшь авто можещь и кофе попить, телек посмотреть, есть приставка и даже местечко для дитишек.
По ценам придерживаются не борзеют😂
Сделал диогностику ходовой бесплатно. Знал зарание что нужно мепять, доп услуги не навязвали.
Так что советую поситить👍👍
1
3
يونيو 20 ، 2023
Столкнулась с проблемой в системе кондиционирования,решила записаться на диагностику. В назначенный день приехала и была приятно удивлена посещением данного автосервиса. Встретила приятная девушка,решили все формальности и меня проводили в клиентскую зону,где я сидела пила кофе,а в этот момент мастер провел быстро диагностику,нашли проблему и решили все. Приятный бонус был,что при заправке кондиционера была диагностика -бесплатно!Могу порекомендовать данный автосервис.
3
سبتمبر 23 ، 2023
Посещение данного сервиса оставило положительные эмоции по качеству обслуживания, отношению персонала, хорошему обслуживанию менеджера по приему Валерии и качественной работы в области сход развала, сервис очень понравился рекомендую
4
أكتوبر 27 ، 2024
Сделали всё ,что просил,дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию,расщитали какие запчасти нужны,время следущего обслуживания.
1
1
يوليو 31 ، 2023
Впервые посетил FitService. Отличный сервис, грамотные специалисты. Есть удобная клиентская зона для ожидания, плюс бонусом бесплатный кофе. Буду рекомендовать знакомым.
4
سبتمبر 16 ، 2024
Делал схождение хорошо,хоть и со второго раза,но это из за плохой резины. А в целом не плохо. Только бы немного упростить процедуру оформления.
1
1
أغسطس 25 ، 2023
Отличный сервис , быстрая приемка автомобиля , диагностика подвески в подарок мелочь а приятно . Заказали запчасти на следующий день все привезли и установили . Осталось только приятные впечатления . Советую . Только записывайтесь заранее =)
1
4
أبريل 15 ، 2023
Да всё отлично!
Кто бы что не говорил!
Всё сделали на высшем уровне и по достойной цене!!! С удовольствием остановился бы на обслуживании только в этом сервисе!
А за подарок «термокружка» отдельно огромное спасибо!!!!!
Понравилось еще то, что в режиме онлайн можно через экран наблюдать как делают вашу машину!
Мастера просто как за своей машиной всё обойдут, посмотрят, проверят…
В общем, СПАСИБО!!!
1
يوليو 12 ، 2023
Прекрасный сервис, удобное расположение, очень радует бонус с бесплатной диагностикой!
Отдельное спасибо Валерии, мастер своего дела, рассказала,объяснила!
Рекомендую !
1
4
مارس 7
Очень оперативно помогли с поломкой. Спасибо
1
أبريل 2 ، 2023
Автосервис хорошего уровня. Всё стильно, по Фитсервисному бренд буку. Менеджеры на приёмке знают своё дело - вежливые, предусмотрительные, общаются, не продают. В зоне ожидания можно попить кофе и одновременно на экране видеть, что делают с твоей машиной. Качеством ремонта доволен.
3
مارس 23 ، 2023
Отличный персонал,хочется выделить мастера-приемщика Курбатову Валерию,очень отзывчивый мастер, всегда подскажет и поможет с выбором. Быстро приняли. Качественно предоставили информацию об состоянии автомобиля .
2
4
يونيو 8 ، 2023
Отличный сервис, бесплатная диагностика, все тчательно проверяют. Сами заказывают детали, не надо бегать по магазинам. Современная техника, так же там есть и развал схождения. Короче все в одном месте. Ребята отзывчивые, все обьяснят и расскажут. Особенно большое спасибо мастеру приемщику Лаврикову Никите. Теперь буду обслуживатся только в этом сервизе.
1
3
نوفمبر 11 ، 2023
Не обращайтесь в этот сервис. Крайне некачественно выполнили дорогостоящий ремонт, не устранив проблему, с которой обращался. Помимо этого не в состоянии обслужить узлы. Вместо того, что бы ремонтировать обслуживаемый узел, предлагают заменить на новый (с их склада он еще и х3 по цене). Сроки тоже по факту увеличлись в 3 раза от озвученных. Не обращайтесь сюда.
зн №У100016584901
6
3
سبتمبر 11 ، 2023
Просто самая бесполезная сеть автосервиса в стране, много раз пытался обращаться к ним и все без толку. Они работают якобы только по "записи". Притом ,что слесаря тупо сидят без дела и ни одной машины во всем сервисе на шесть подъемников, никто даже не пошевелится помочь тебе, даже учитывая, что вы не местный или проездом в городе и готовы платить за помощь. Лучше ищите любую другую автомастерскую и едете туда, там вам помогут. А фит сервис пусть сидят и ждут свои записи, если не хотят зарабатывать деньги.
11
مايو 28 ، 2024
Быстро обслужили кондиционер в автомобиле, провели вакуумирование, проверили на отсутствие утечек, откачали старый фреон и масло и закачали новые по норме, а потом произвели озонирование салона, то есть облучение УФ лампой. все качественно мне понравилось и зона посетителей комфортная, спасибо, приеду еще.
2
2
أكتوبر 11 ، 2023
Спасибо большое что помогли разобраться в проблеме. Очень понравился сервис. Очень досконально обеснили что менять и в чем причина. Фотографии все предоставили о отчётности, и понравился сервис и особенно ps4. Спасибо Коршунову Александру за прием))!
1
2