Fit Service
401 مراجعة
يناير 19 ، 2022
Хороший автосервис! Цены чуть выше, чем в гаражных сервисах. Очень комфортная зона отдыха, с кофем из кофемашины. Мастер приёмщик Армен - нормальный специалист. Обслуживал здесь Hyundai Solaris и дизельный Opel Meriva B.
3
مارس 6 ، 2022
Ужаснейшая контора, больше никогда не обращусь. История: позвонил и сообщаю нужны тормозные колодки. Продиктовал win авто, подобрали приезжайте. Я им говорю точно все подойдёт? Да все четко по win номеру вашего авто! Приезжаю они не встают 😂... Ржал пипец, говорю давайте которые точно встанут. Предложили Китай по завышенной цене, я согласился. Но есть не большое но! Их сможем привезти через 5 - 6 часов. Я согласился, выбора другого не было. Так вот теперь для понимания клиентам: они мне их поставили и в счёт включили стоимость что они мне их поставили и одели 2 раза ! Вот так молодцы, тут уже я им предъявил. Так они мне на колодки сделали скидку 500₽ . Блин ребят я ждал 6 часов! Так клиентов не обслуживаю, косяк ваш вы не правильно подобрали! Это ещё не все , что бы вы понимали - я в гараже подсказывал механику как снять и одеть датчик колодок! Это фиаско! А потом они ещё и выложили историю обращения мою на Авто Ру! То есть все мои данные передали совершенно другой компании! Что я приехал к ним на ТО! Позвонил в службу поддержки, там все подтвердили и посмотрели историю заказа . Сказали это не приемлемо мы скажем директору этого филиала и он с вами свяжется! Но никто так и не связался. Вот так вот... Вот вам и франшиза.. Отсюда и качество ...
5
يوليو 8 ، 2023
Персонал отличный. Условия и оформление тоже.
Шиномонтаж не рекомендую. Явно станок не калибровали давно.
Пришлось балансировку делать повторно. Теперь все нормально и руль не бьет. Зачем-то навешали по два- три грузила в разных местах. Колеса било жесть на скорости.
Короче - по остальным услугам не скажу, но колеса балансировать теперь только в проверенной точке с нормальным откалиброванным станком.
1
مارس 7 ، 2023
Приехал на бесплатную диагностику ходовой. Что то стучало впереди. Осмотрели всю подвеску, дали заключение. Нашли проблему, запчасть была по наличию на складе, привезли в сервис и заменили. Всем доволен. Спасибо!
2
1
أغسطس 10 ، 2023
Вежливое общение, время ожидания в комфортной комнате с чаем и кофе, все вовремя и точно.
1
فبراير 2 ، 2023
Заезжал 12 января по навигатору на докатке - навигатор показал шиномонтаж, работающий до 21.00. Я подъехал около 20.30, но парень в спецовке при мне закрыл сервис и сказал, что сегодня уже не получится. Смените время работы в Яндексе, или сотрудников!!!
3
1
يوليو 7 ، 2023
Все норм, кроме компетенции механиков. Так называемый ремонт привел к более серьезной поломке и, как следствие, финансовым и временным потерям. Не рекомендую.
1
مارس 6 ، 2021
Очень вовремя обратился к профессионалам. Ребята знают свое дело. Все доступно и грамотно объяснили, заменили необходимые запчасти. Сервис на высоте, время ожидания пролетело незаметно за кофе и PlayStation. Везде чистота. Ценник абсолютно адекватный. Куча разных акций. Рекомендую всем. Работой и обслуживанием остался доволен. Всем добра👍🏻🙂
3
أكتوبر 8 ، 2023
Делают быстро, удобное расположение.
То, что делали работает, спасибо.
Я в авто не эксперт.
أبريل 8 ، 2022
Хотел бы прокомментировать работу сотрудников! Началось все с кол-центром! Набрал на горячую линию и попросил, что бы меня записали на сервис. Так же девушку попросил проценку по работам сделать. Девушка сказала ( конечно сделаем и через 5-10 мин вам наберут ) в итоге звонка не было и записи тоже! я на это не остановился и поехал в фит, что бы меня приняли и отремонтировали машину ! по итоге мне говорят, что мы вас принимать не будем так как запись ( все боксы у них были свободны). Я говорю ладно, посчитайте сколько будет ремонт суппортов. В итоге у меня VIN не попросили! Выбор запчестей не дали ! Говорили в примерных суммах ! Короче ) я не знаю откуда сотрудников таких набрали ! Но если вы следите за своим авто то туда не стоит ехать!
2
2
يونيو 28 ، 2024
Приятный сервис. Сделали всё быстро. Пока попила кофе в зоне ожидания автомобиль был уже готов👌
1
يناير 5 ، 2024
Я ремонтирую здесь две своих машины пока по ремонту и запчастям вопросов не возникало. Рекомендую
أكتوبر 1 ، 2022
Очень приятное место, квалифицированные специалисты. Качественные услуги и товары, приветливые сотрудники. Рекомендую от души.
3
2
أبريل 1 ، 2024
Делал ТО, все понравилось, есть комната ожидания, все для людей
مارس 5 ، 2024
Обратился по приглашению на бесплатную диагностику ходовой. Посмотрели, выявили недостатки, объяснили, отремонтировали. Сервисом остался доволен, рекомендую.
3
نوفمبر 30 ، 2020
Отличный сервис, сотрудники настоящие профессионалы своего, дела, всё доходчиво рассказывают, ничего лишнего не навяливают. Мне очень нравится, что при посещении мне всегда проверяют наличие и качество всех жидкостей в автомобиле, плюс много хороших бонусов для клиентов, это приятное дополнение к качественной работе и приемлемым ценам.
А самым приятным было увидеть подарочек в салоне автомобиля, заботливо оставленный сотрудниками сервиса. Спасибо 😊
Я обязательно приеду снова, с вами приятно иметь дело 👍
4
مايو 1 ، 2022
Все погравилось! Комфортная зона алиентская. Парни нормально всп объяснили и сделали, завели бонусную карту, бесплатно заменили лампу заднего зода. Нравится то, что в ЛК есть перечень замечаний и репомендаций по авто.
3
1
فبراير 18 ، 2022
Впервые обратился в этот сервис. Был приятно удивлен профессионализмом сотрудников данного сервиса. Диагностику ходовой сделали быстро, качественно и самое главное по акции бесплатно. Мастер всё наглядно показал на месте, объяснил. Менеджер подобрал запчасти по соотношению цена/качество. Все сотрудники общительные, вежливые и грамотные. Я остался доволен работой.
3
2
أكتوبر 28 ، 2022
Приятное обслуживание. Заезжали на шиномонтаж, ребята все сделали быстро и качественно. Остались довольны.
3
1
أكتوبر 20 ، 2021
Добрый день.
Хочу поделится своим опытом взаимодействия с “Fit Service”.
Для справки: автомобиль Toyota Camry 3.5 2018 год, пробег 60 тысяч. Место жительства Челябинск.
1 часть. Введение.
Поехал я как-то на своём автомобиле в отпуск. Перед поездкой обслужил его как полагается у официального дилера. Из минусов перед поездкой - остаток передних и задних тормозных колодок 40%.
Путь мой был из Челябинска, через Казань, Волгоград, Ростов-на-Дону, Крым, Краснодар, Челябинск.
Прекрасно осознавал тот факт, что по дороге у меня закончатся колодки и мне придётся их поменять где-то по пути следования. Подъезжая к Волгограду я ощутил низкую неэффективность тормозной системы. Ну все думаю, пора записаться на замену. Так как следующим пунктов был Ростов-на-Дону, решил записаться к дилеру на осмотр и замену, но места на ближайшие два дня не оказалось, поэтому начал искать альтернативу. И это альтернативой оказался fit-service.
2 часть. Знакомство.
Приходит мне в пути следования, почти подъехал к Волгограду, уведомление из приложения Газпромнефть о том, что сейчас проходит акция в fit-service по бесплатной диагностике ходовой части автомобиля. Думаю отлично, за одно диагностику сделаю и колодки поменяю. Звоню значит я в сервис, говорю, запишите меня на 17:00 часов на диагностику. Записали. Но чуть-чуть не угадал время записи. На м-4 попал в пробку. Те, кто ездил там, знают, какие волны в правой полосе и то, что все (фуры, гужевые повозки, комбайны, люди с низким уровнем социальной ответственности) пытаются залезть в левый ряд. Поэтому позвонил, изменил запись на 19. Приезжаю к 19, отдаю машину, жду. Хорошо, что ждать было вкусно, я про какао и печеньки в зоне ожидания, в этом они молодцы. Жду. Приходит мастер и говорит, что надо бы колодки поменять, все говорит, исчезли. Отлично говорю, меняем. В наличии, к сожалению их не оказалось. Договорились, что в 9 утра я приезжаю, в 9.30 где-то приходят колодки и в 11 я уже мчу в Крым.
3 часть. Разочарование.
Приезжаю в 9 утра. Сдаю машину, конечно же мастер был другой - важно.
В 9.30 смотрю на монитор, машина стоит без дела. Иду, спрашиваю, что за дела. Колодок - нет. Ждём.
Хотя мы вчера все обсудили с мастером. Он сделал заявку на склад и колодки должны были приехать с первой машиной доставки.
10.30 Сижу, жду, смотрю машина стоит, ничего не происходит. Иду снова уточнять, говорят едут. 11:30 начали работу. 12.30 окончили работу. Жду выдачу. Машина стоит дальше.
Уточняю, че стоим. Говорит мастер, что горит лампа ручника, не знают почему, разбираемся. 13.30 забираю машину с мигающей лампой ручника. В 13:45 я устраняю мигающую лампу ручника путём перевода ручника из сервисного положения в обычное.
Оказывается, в сервисе не знали, что электрический ручник можно установить в сервисное положение путём не хитрых манипуляций с органами управления, установили они его в это положение путём механического вмешательства - «дедовскими методами».
Ругаюсь, проверяю машину, вроде все тормозит, уезжаю.
4 часть. Дилер.
Приехал домой после путешествия. Подошло ТО 7. Записался к дилеру. При диагностике ходовой и осмотре тормозной системы выявилось повреждение резиновых деталей. Требуется переборке суппортов и замена эти резиновых изделий. Мастер эти нарушения объяснил тем, что была нарушена методика установки колодок, что как следствие привело к разрушению резиновых уплотнителей суппортов, что в свою очередь может привести к низкой эффективности тормозной системы в следствии попадания влаги. Работы обойдутся в районе 15 тысяч. «Шикарно!» - подумал я и написал о случившемся в службу поддержки fit service. Сказали приезжайте, сделаем диагностику и если все подтвердится, устраним за свой счёт. В итоге в Челябинске неисправность подтвердили, а Ростов отказал в устранении неисправности. Оно и понятно. Страна у нас такая и люди соотвествующие. Сказок не бывает.
Печаль подумал я и решил написать отзыв.
5 часть. Эпилог.
За красивой вывеской и множеством рекламных акции, скрывается низкий уровень навыков и умений, некоторых представителей этой компании. Жаль, что именно я испытал это на себе и то, что исправить это, требуется приложить определённую часть своего материального достатка и чуть-чуть нервов. Всем удачи. Будьте внимательны.
9
2
أبريل 20 ، 2023
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал, работу выполнили быстро и качественно.
1
مارس 21 ، 2023
Делали предпокупочную диагностику авто Ниссан кашкай.20.03 23.по адресу Лесозащитная 25.спосибо ребятам большое.если бы не они то купили бы клячу ,а не авто.Ребята молодци!
1
أغسطس 16 ، 2021
Добрый день! Большое спасибо всей смене, которая ремонтировала мою машину Хёндэ гранд старекс 15 августа 2021 года. Под Ростовом вышла из строя турбина. По интернету судорожно искал сервисы в Ростове. Откликнулся только Fit Service. Нашли и привезли новую турбину. В тот же день поставили на автомобиль. Доехал до Туапсе. Работой автомобиля доволен. Отдельное спасибо за клиентскую зону, где с комфортом можно провести время. Бесплатный кофе, чай и плюшки.
Администрации и сотрудникам сервиса огромное человеческое спасибо!!!
5
1
مايو 13 ، 2022
Быстро и профессионально сделали ТО (замену массла в двигателе и фильтров) на Шкода Рапид.Приятно что подсказали что требуеться замена тормозной жидкости и доливка антифриза в систему.Приятный и отзывчивый персонал.
2
1
أبريل 22 ، 2022
Почему 3 звезды? Изменилась политика, теперь замена масла только с материалами сто, если у тебя своё, низзя, несмотря на то что возможно у них нет того, что мне нужно, купи у них бардал или нжн. Эффективные менеджеры в деле. Было что удобно, так это онлайн сервисная книжка. И конкретно по этому сто, в прошлый раз масло таки перелили выше уровня, но это уже в прошлом.
1
ديسمبر 11 ، 2022
Обращался. Отрегулировали фары. Посоветовали. Дали рекомендации. Сделали бесплатную полную диагностику. В целом не плохо. По ценообразованию в принципе конкурентные цены. Приеду ещё.
1
يوليو 12 ، 2022
Хороший сервис.персонал очень внимательный.Пока ремонтируют машину,можно отдохнуть в комнате для клиентов.для детей есть много развленичений.
1
1
يونيو 21 ، 2024
Не плохо и даже местами хорошо, но могло быть и лучше😉
نوفمبر 2 ، 2024
Очень хорошая мастерская
1
مارس 2 ، 2022
Хороший сервис, обслуживаюсь уже 2 года.. Лишние услуги не навязывают. Очень подробно объясняют, что и когда необходимо сделать в авто. Очень нравится комната ожидания, комната . Делают быстро, цены приемлемые.
3
يناير 12 ، 2022
Был на диагностике и замене масла в ДВС, персонал очень вежливый и компетентный, на все вопросы получил развёрнутый ответ, при просьбе осмотреть автомобиль в процессе проведения работ без проблем и лишних заморочек, в присутствии мастера-приёмщика, прошли в тех зону и провели осмотр, зона ожидания очень удобная и приятная, сервис на высоком уровне!
3
أبريل 13 ، 2023
Ребята молодцы отдельное спасибо Вячеславу всё четко организовал. Рекомендую.
سبتمبر 22 ، 2021
По ценнику ничего сказать не могу, не сравнивал. Теперь по существу: приехал с проблемой странного звука со стороны задних колёс. Провели диагностику ходовой. По результатам выявили массу неисправностей. Делать всё времени не было, в Ростове был проездом. Поэтому провели ранжирование и определили, что в ремонт пойдёт только вся система задних тормозов, которая просто рассыпалась и замена тормозной жидкости, которой осталось порядка 3% . По стоимости изначально было заявлено 15 102р. (работа +детали). На выходе один рем. комплект не понадобился и цена была снижена до 13 530р. По времени всё заняло порядка 5 часов. Всё понравилось, ребятам спасибо за оперативность и профессионализм.
3
1
أبريل 16 ، 2023
Сделали качественное ТО перед покупкой авто! Всё объяснили и подсказали на будущее, какой ремонт делать!
1
1
أبريل 18 ، 2023
Записалась на определение время.
Приехала . А мне сказали , что все заняты. И то что по телефону записывает бот , расходится с реальной занятостью.
1
أكتوبر 8 ، 2022
Ребята работают быстро и качественно, запчасти и масло в наличии, диагностика на уровне, в данном сервисе ребята мастера своего дела.
1
أغسطس 10 ، 2021
Приезжал на диагностику ходовой.
1. "диагностика" проводилась путём визуального осмотра с фонарем, "мастер" даже ломик в руки не взял, чтоб выявить люфты.
2. Диагностировали подклиневшие суппорты, показано было их перебрать, заказали там же ремкомплекты, перебрали, оказалось, что суппорты клинили из-за ручного тормоза.
3. Показана была замена тормозной жидкости, поменяли, педаль тормоза начала проваливаться. Сказали, что тормоза будут прокачивать заново, после замены троса ручного тормоза. (причём тут ручной тормоз и повторная прокачка тормозной системы?) Вывод: тормоза не прокачали как следует, провал педали именно на это и указывает.
4. На вопрос почему сильно снизился тормозной эффект, сказали, что будут притираться тормозные колодки (которые были поменяны месяц назад, ага)))) Причем, до замены тормозной жидкости тормозной эффект был отличный.
5. Мастер - приёмщик не получает полную информацию от мастера, выполнявшего работы. Так, мастер - приёмщик Армэн подсказал, что можно ездить с подклинившим суппортом пару дней до замены, пока придет ремкомплект, ничего страшного не случится, хорошо что рядом оказался мастер, выполнявший работы, который сказал что ездить на большие расстояния нельзя.
P. S. Заранее предвижу ответ "обратитесь в службу контроля качества")
3
2
يوليو 30 ، 2022
В отпуске загорелась вся герлянда неисправностей. Записался на диагностику. Т.к. ехал транзитом то актуальным была пунктуальнось по времени и качество диагностики. И то и другое на высшем уровне. Молдцы.
1
1
يوليو 26 ، 2022
Ужас. В дороге начались проблемы заехал на диагностику. Причину проблемы на диагностике не выявили. Всë говорят норм. Аккумулятор нужно заменить.
После диагностики отъехал 100 км и коробка крякнула. Рафик 4 был ни в чëм не виноват. Пришлось продать в Краснодаре.
3
1
أغسطس 5 ، 2021
Отличный сервис, именно на Лесозащитной, спросите почему? Потому что они мне помогли несмотря на загруженность, нашли выход из ситуации и заказали необходимые зап. части попутно дав мне полезные рекомендации! Если бы была возможность остаться в Ростове на Дону и полностью восстановить свой старенький «Форик» - я бы выбрал именно этот сервис! Механики и другие ребята что трудятся здесь очень позитивные, сочувствующие, ещё раз спасибо)
2
3
مارس 3 ، 2024
Ужасное обслуживание, мастера не знают свою работу. Обслуживание на 0
1
نوفمبر 21 ، 2021
"Контачим" по службе, наш гордый лабораторный Ларгус порой превращается в "танк, грязи не боящийся", специфика работы, ребята лечат конька,
БЫСТРО,
ПРОФЕССИОНАЛЬНО,
КАЧЕСТВЕННО.
(Есть с чем сравнить, неназыааемый сервис от офф.диллера)
2
1
أبريل 18 ، 2022
Именно по этому адресу (лесозащитная, ростов на дону) ужасное отношение к клиентам от администрации. Мастера все сделали хорошо, грамотные ребята. Но от общения с администрацией остался только негатив.
Не рекомендую посещать по этому адресу. Лучше посетить на Королева 1п.
2
1
أكتوبر 19 ، 2023
Удобно
Комфортно
Приемлимая цена
Без очередей
يناير 5 ، 2024
Очень быстро 40-50 минут произвели замену шин 235/55 r18 на зимнию
مارس 19 ، 2024
Спасибо ребятам за ремонт очень доволен
1
يونيو 6 ، 2021
Отличный сервис. Обслуживаю две машины, все прекрасно. Никаких проблем с записью, запчасти всегда в наличии, любой ремонт делают в течение дня. Работают профессионалы, Сейчас ещё и ремонт лобового стекла можно сделать там же на месте.
3
1
مارس 15 ، 2021
upd. Вопрос с сиденьем решил, в целом автосервис отличный, осталось выяснить для чего на время замены колёс включали фары и сажали аккумулятор. Вернулся бы ещё в фитсервис, но тогда уже в другой филиал нашего города.
Здравствуйте! 4 марта 2021 года приехал в этот автосервис чтобы заменить зимние колеса на летние, был уже вечер и стемнело. Приемщик загнал мой автомобиль в бокс, и после завершения работ - выгнал автомобиль. Когда я сел за руль - первым делом обратил внимание что включен ближний свет фар, возник вопрос "для чего включили свет", ведь в боксе светло, да и фары включаются автоматически в темное время суток. Т.е. вообще не было смысла трогать фары и оставлять включенными на час пока автомобиль переобувают. Но самое печальное выяснилось через пару дней - я заметил что водительское сиденье слева порвано! Отсутствует кусок кожи, похоже что приёмщик когда садился в автомобиль зацепил сиденье. Можно было бы подумать что я не обращал внимание раньше и порвал сам, но есть одно обстоятельство - неделю назад я оставлял машину на автомойке и заказывал кондиционирование кожи, после их работ я принимал автомобить и внимательно рассматривал кожу сидений - они были целые! Свой автомобиль другим водителям я не передаю. Очень печально что такая ситуация получилась в этом автосервисе, приехал поменять колёса - а теперь ищу где перетянуть кожу сидения, что стоит гораздо дороже чем стоила замена колёс. Хочу всех предупредить чтобы внимательно принимали автомобили после фитсервиса и обращали внимания на сидения. Так же клиента они потеряли в моем лице, очень жаль, потому что идеология автосервиса мне очень нравилась, но вот такие ситуации бывают, человеческий фактор сработал. Приемщика звали Армен. Будьте осторожны, проверяйте хорошо автомобиль при приемке и всего доброго!
3
1
مايو 11 ، 2021
Добрый вечер.вы все так красиво всё пишите,что хороший сервис,и всё такое.Я делал в этом сервисе капитальный ремонт двигателя,и пожалел 100 раз что обратился к ним.Во первых после их ремонта,я ещё сто пятьдесят раз к ним приезжал ,то масло ело ведрами,то сальник выдовило,то масло насос навернулся.а после последнего раза загудел ролик ГРМ который должны были поменять когда делали двигатель.Когда я поехал в другой сервис,мне сказали ещё бы чуть чуть и ты бы встрял из-за ГРМ ещё на один крупный ремонт.так что навяливать они умеют и дарит . думайте прежде чем ехать в этот сервис.
10
4
سبتمبر 4 ، 2022
Ребята молодцы. Сделали диагностику детально, объяснили по человечески))))
Сервис огонь, чай кофе ) Спасибо
1
3