Fitness House
870 مراجعات
فبراير 25
Оставила в раздевалке шапочку и купальник. Купальник исчез. Не пустили даже в раздевалку посмотреть. Заботы и уважения к клиентам нет. Еще и ехать пришлось, чтобы узнать об этом. Администратор высокомерно и холодно разговаривала. Явно и пальцем шевелить не будет… По абонементам купленным на сайте не консультируют! Со справкой обманывают - говорят, что действует год, а если не ходишь месяц, то снова нужно делать. Будте внимательны. Спасибо
4
1
يونيو 29 ، 2023
Клуб супер! По мне так народу не очень много, но конечно всё зависит от времени посещения и времени года!
Считаю надо добавить абонемент "инстаграмщик", в который бы входило всего два посещения и фотосессия: "Типа я занимаюсь спортом"!))))
Тренер Трушникова Наталья - зе Бест! Поставила мне технику за месяц! Мучает, но по делу, на результат! Спасибо!
1
1
يوليو 19
Ужасное отношение к клиентам со стороны менеджера Валерии. Руководству стоит внимательнее отбирать персонал и обучать его.
1
سبتمبر 29 ، 2022
Большой тренажёрный зал
Тренеры разные, есть профи, есть те, которые ещё в Горном учатся и живут в соседней общаге (о профессионализме можно догадаться)
Из саун есть финская, турецкая, ик-сауна
Бассейн мелкий, примерно по плечи на всю длину - 25 метров, есть детский бассейн
В душевых часто заканчивается мыло и горячая вода
С доп услугами вообще проблема. Если предложат "абонемент с полотенцем", не соглашаетесь, каждый раз будете на выходе ждать и объяснять, что оно в ваш абонемент включено и вы за него платить не должны
С "заморозкой" абонементов у ФХ в принципе проблема, так что тоже сами высчитывайте когда ваш абонемент закончится
5
1
يوليو 31 ، 2023
Ребят, отдел продаж работает Просто ужасно. я зашла в клуб - никого на ресепшене никто не подошёл, не спросил - куда я пришла, зачем я пришла. Когда зашла в отдел продаж, который нашла в принципе, он недалеко, менеджеры по продажам Ну в принципе даже не обратили внимание на человека который зашёл в кабинет. Ну это просто Трэш. Продажники должны сразу обращать внимание на потенциального клиента. И только когда я сказала что я по поводу абонемента, одна из девочек соизволила обратить на меня внимание. Мне пришлось просить чтобы меня провели по клубу, Хотя это должно поступать предложение от менеджера по продажам. Отдел продаж работает из рук вон плохо, никто не заинтересован такое ощущение в продажах. Для того чтобы поднять продажи, правда Смените отдел продаж, или отправьте их на тренинги. Это ужасно. Вы теряете много денег из-за таких продажников. Когда я заходила в Алекс фитнес там совершенно другое отношение к клиенту. Они сразу подходят, они сразу спрашивают, они провожают в отдел продаж. Если заняты, Они показывают где отдел продаж находится. Если ты заходишь, то сразу менеджер заинтересован. Он с тобой общается, рассказывает, предлагает показать клуб, всё что угодно. Это день и ночь. С такими продажниками вы будете выезжать только за счёт низких цен и акций, а не за счёт сервиса и обслуживания клиентов. Даже из того продажника, который обратил на меня внимание, мне пришлось информацию вытаскивать клещами. Она сама должна рассказывать про клуб и сама должна заинтересовывать клиентов. Этого нет вообще от слова совсем.
Бассейн не видела, был на ремонте. В принципе чисто. Парковка - нужно поискать. Одна звезда за отсутствие сервиса.
5
يونيو 5 ، 2023
Хороший клуб. Большой тренажерный зал с разнообразными тренажёрами.
Хороший бассейн. Приветливый персонал. В клубе чисто.
Если заниматься не в часы пик, то посетителей в клубе не очень много.
Рекомендую!
2
1
يونيو 1 ، 2023
Хожу в клуб почти 2 года , отличный зал, тренажёры новые, персонал норм, оч вежливые и доброжелательные. Занимаюсь с тренром , Конников Станислав готовит меня к соревам по жиму лёжа… кароч зал топ, 10 из 10
1
مارس 1
Не советую данную сетку.
Групповые силовые почти все платные (250 руб занятие), регулярность расписания - без слез не взглянешь. Причем сами групповые в клубах различаются. Например, на Пражской уже давным давно нет Кросс фита, в отличии от других клубов. Чтобы решить какой-то вопрос - нужно просто закидывать руководство жалобами, но они все равно отвечают отписками или кидают в ЧС.
5
أغسطس 22
Клуб конечно, большой,но и народу очень много даже утром,добавились люди из закрытого клуба на Большом пр.
فبراير 9 ، 2023
Мой любимый клуб! Хожу 3 года!
Все нравится, большой, светлый, чистый, большой бассейн, много хороших групповых занятий в зале и бассейне. Успеваю на все даже по дневному абонементу. Купила дневной абонемент первый раз, и не пожалела
1
ديسمبر 11
ОЧЕНЬ много народу, с 18 и до 23 можно даже не ходить, на все тренажеры очередь. Хотя зал достаточно большой.
Про шкафчики работающие через раз - правда. Дежурный тренер занимается только своими клиентами.
Очень сомневаюсь что буду продлевать.
نوفمبر 22 ، 2023
Хороший спортивный зал.
В бассейне правда много людей.
Отзывчивый персонал.
Тренеруюсь два месяца.
Мне нравится Бросать не собирась))
За свою стоимость нормальное место.
1
2
نوفمبر 3 ، 2023
Прекрасный зал, много тренажеров,
Хороший, бассейн.
Но когда приходишь плавать, на индивидуальные тренировки, занимают три дорожки сразу. Три это очень много, ладно одну или две. Так не в одном клубе не делают. Там и детские секции тоже.
И для плавания, остаётся со всем мало место.
3
مايو 17
Мне снимать деньги с карты это ужас если я не оплатила 26.03.2024 берут сами снимает 1900, 1900 , 2900 итого 5900р как вернуть достали врать отменили подписку опять сняли деньги 1900р 2900р 3900р за мая когда есть у меня до мая месяца подписка
3
1
يونيو 2 ، 2023
В Василеостровском районе это самый приятный глазу клуб с новым ремонтом и бассейном.
Из прекрасного - тренер Оксана Баева. Невероятный подход к детям и на групповых, и на индивидуальных тренировках, очень клиентоориентированная и жизнерадостная. Такому тренеру можно доверить ребёнка и заниматься самому!
В тренажёрном огромное разнообразие снарядов и тренажёров для самостоятельной тренировки, видовые окна.
Когда не смогли с ребёнком доходить групповой абонемент, нам пошли навстречу и пересчитали его на индивидуальные занятия с доплатой, то есть, он на пропал и мы смогли реализовать эти средства на уроки по плаванию.
Из минусов и того, что можно было бы улучшить:
1. Запах воды в бассейне периодически, конечно, дело в самих клиентах, но всё же, может быть, какой-то инструктаж провести.
2. В душевых по вечерам тяжело настроить воду - то лёд, то кипяток.
3. Нет кулера и салфеток (средства) для дезинфекции снарядов.
4. Люди льют на потолок в хаммаме воду, чтобы спровоцировать выброс пара, тем самым портя оборудование и вредя остальным участникам парения.
5. Менеджеры в отделе продаж редко здороваются и улыбаются.
6. Ребята в гардеробе тоже не здороваются, всегда на телефоне, говорят на иностранном языке без умолку с кем-то.
7. Ящички иногда не открываются и размагничиваются, а трубка вызова персонала не отвечает - в мокром купальнике (или без него) уже не выйдешь в общее пространство холла.
8. По вечерам сильно плохо с парковкой, но днём и утром отлично, можно всегда найти место если не у входа, то во дворах.
В целом, много хорошего в клубе. Особенно ценен человеческий фактор - занимались с несколькими тренерами индивидуально - всегда был супер подход и отношение. Тренерская команда отличная!
فبراير 7
Отвратительное отношение к посетителям ,тренируясь в тренажерном зале на ковре,ко мне подошел тренер и сказал ,что тут
тренерская зона и тут заниматься нельзя ,но нигде не написано ,что там заниматься нельзя и это тренерская зона,администратор любезно попросил написать в книгу жалоб вместо того ,что бы решить проблему и поговорить с тренером
5
مارس 21 ، 2023
Очень много посетителей, нужно выбирать время, чтобы комфортно посещать спа. Разовое посещение неоправданно дорого, 2700, клуб оснащен хорошим оборудованием, отличный бассейн, но фин кая сауна маловата.
3
مايو 16 ، 2023
Пришла узнать цены, акции, каким образом можно сходить на пробный день. Фитнес-центр находится в нашем БЦ, было бы удобно ходить. Зашла в отдел продаж, где сидело несколько менеджеров и не было ни одного посетителя. Со мной никто даже не поздоровался, поздоровалась первой. Начала озвучивать вопросы, сначала все присутствующие менеджеры молчали. Тогда подошла к определенному столу, повторила вопросы конкретной девушке. С недовольным лицом мне было сказано "нет, нет акций, нет пробного дня". Я говорю "мне коллеги рассказывали, они к вам ходят".. информацию приходилось вытаскивать клещами..
В итоге на все вопросы мне с явным недовольством ответили "нет", но что удивило, что ходить в данный центр мне не предложили, никакие условия на покупку абонемента не озвучивали, вели себя крайне отвратительно. Никому не советую туда даже заходить, вас там явно не ждут.
У меня есть положительный опыт посещения фитнес-хауса в Лахте. Вот там вас встретят, все расскажут и помогут. Вроде одна сеть, а подход к клиенту разный.
3
1
نوفمبر 6 ، 2023
Благодарю Анастасию Богданову за жесткий и невероятно нежно-бережный подход к своим подопечным)
Очень часто приходила на тренировку загруженной после работы , но спустя 5-10 минут тренировки, я улыбалась , как сумасшедшая) А результат … это отдельная история ) Мои ягодички были лучшими в зале 🫶🏼
1
1
مايو 18 ، 2023
Среднестатистический спортивный комплекс. Тренеры групповых занятий больше обращают внимание на себя, а не на клиентов. Наконец-то приобрели коврики в зал. Часто очень тесно. Помимо абонемента надо заплатить за групповые тренировки, а скоро ещё и за парковку. Так что тренировки получаются совсем не бюджетные. Качество тренерского состава вызывает вопросы. Администраторы не настроены решать вопросы, клиентоориентированность отсутствует. Шкафчики в раздевалке часто сломаны. Подумаю, стоит ли продлевать абонемент.
4
سبتمبر 15 ، 2023
Неплохой бассейн. Достаточно неплохой зал, но разнообразие тренажеров маловато, всего 1 турник, станков для плечей всего 2, однотипные. Сауна не работает, хамам то работает то нет. Рядом со зданием есть бесплатная парковка.
3
2
يونيو 3 ، 2023
Очень хороший клуб, новое оборудование! Среди тренеров есть очень толковые! Выполнил Мастера спорта под руководством Конникова СС 💪 спа зона тоже кайфовая... валяюсь там всегда после железа
2
فبراير 28
Купила абонемент на сайте пришла на следующий день активировала ,но на тренировку не пустили тк потребовали справку от терапевта. В тот же день пришла сестра так же купила абонемент активировала и её пустили без справки ,всего лишь сказали что справка нужна будет в дальнейшем. Как так получается ? Пускают по симпатии ? Объясните пожалуйста!
3
أغسطس 23 ، 2023
Это самый отвратительный клуб за мои 12 лет пользования спорт залами в Петербурге!!! Абсолютно бездушные тренеры, которые даже не смотрят на тебя! На групповых тренировках никогда не спросят, кто новичок, чтобы следить внимательнее, не поправят. Хоть коленная чашечка у тебя выпади. Чувствую себя просто куском мяса в глазах этих тренеров. В раздевалках воняет! Абсолютная неклиентоориентированность! Забыла проходку в клуб, пришла с паспортом, попросила пустить, мне предложили заплатить 150 руб за новую магнитку. На мои объяснения, что утери нет, пропустите меня единоразово по паспорту, сотрудник просто развёл руками. Мой молодой человек тоже не может сюда ходить, так как в мужской раздевалке стоит вонь. Абонемент в ФХ ТОП-2 в моих самых неудачных покупкок за 34 года. Ниже фото тех неисправностей клуба, которые я увидела за одно посещение! Никогда больше не куплю абонемент в эту сеть! И никому не посоветую.
5
4
فبراير 18
Лучшая доступная система спортклубов для населения РФ! Так же есть элитные клубы! Спасибо фитнес хаус! 10 лет с тобой!
1
مايو 21
Ранее было хорошо и спокойно. Сейчас к сожалению народу оооочень много, по 3-4 человека очередь на некоторые тренажёры. Зачастую даже не получается потренироваться по программе из за больших очередей к тренажёрам. Шкавчики все заняты и стало очень душно. В другое время возможности нет. Если бы работал хотя-бы до 00:00.
Видимо придётся менять клуб где более свободно.
3
أكتوبر 2 ، 2023
моя мама купила абонемент, по состоянию здоровья не смогла посещать зал, девушка в клубе сказала, деньги вернут и т. д , если бы сразу сказали, что будет возвращена часть, то последующие события не вызвали бы у меня такую реакцию( при этом моя мама ни разу не была в клубе) оформили заявку на возврат, 20 тысяч стоил абонемент, а предложили возместить 2 🤣
я все понимаю, но можете эти 2 тысячи оставить себе )
желаю Вам удачи и процветания, а маму заберу в другой зал с бассейном неподалеку)
3
سبتمبر 22 ، 2023
Не самый плохой фх
- в раздевалке классическая вонь
- бывает прямо овер дофига людей
- мало разный кардио тренажеров (хотя недавно купили педальные)
- самая слабая сауна среди всех
- постоянно ломается сауна
- басик без единого окна
+ не дорогой
+ терпимо по качеству воздуха
+ рядом с домом и с метро
Ремонт в душевых сделали, хоть как-то стало лучше
1
مارس 15 ، 2023
Групповых занятий, входящих в абонемент, теперь здесь практически нет! Они стоят в расписании чисто для видимости, но ходить на них регулярно, систематически и получать положительный эффект для здоровья вы не сможете. Расписание абсолютно бессистемное и каждую неделю меняется. Многие уроки идут только раз в неделю. То есть ходить на них особого смысла не имеет.
Все самые популярные и эффективные уроки стали за дополнительную плату 100, 200р. А тем, кто просто оплатил абонемент скажут: "Радуйтесь, что хоть что-то ещё есть бесплатно".
На тех уроках, которые пока без дополнительной оплаты, залы переполнены, народу набивается под 30 человек, дышать нечем, оборудования всем не хватает. Тренер говорит, что нужно приходить заранее и занимать себе место.
В общем фитнес-хаус на Наличной можно рассматривать как тренажёрный зал или бассейн. А если вам нужны регулярные групповые тренировки, то лучше выбрать специализированное место - йога-центр, студию танцев и пр, где будет регулярное расписание и нормальное отношение к людям.
13
ديسمبر 2
Отличный современный клуб, но минус, много людей
1
فبراير 19 ، 2023
Единственный в Василеостровского районе клуб Фитнес Хаус с бассейном. От того и сильно переполнен.
3 из 6 дорожек бассейна часто заняты персональным тренировками и/или групповыми занятиями. Ещё одна - для "быстрого" плавания. Это значит, что пара энергичных напористых мужчин будет усердно стараться вытеснить всех остальных, намеренно задевая их каждый раз при обгоне. То есть, минимум на трех дорожках тренируются не более 4-5 человек, ещё на одной - занятия аква аэробикой. На оставшихся двух дорожках могут пытаться осторожно плавать все остальные, раз уж заплатили за абонемент.
Если не смущает сомнительной чистоты вода, как и пол в душевых и раздевалках. Фены часто нуждаются в срочной чистке.
Пыталась привлечь к этим недостаткам внимание персонала. Изменений не заметила. Предпочитаю чаще посещать по мультикарте бассейны в других клубах сети.
3
مارس 10 ، 2023
К залу, в принципе, особых замечаний нет. А может быть я не пытаюсь искать минусы🙂
Единственное но - это контингент. Добрая половина - это корейско/китайско/вьетнамские друзья. Другая половина - дрищеватая молодёжь. В итоге попросить подстраховать и некого... Первые на нашем небульме, за вторых просто страшно. Вернее страшно за себя, так как внешне они не внушают доверия. Хотя и первых атлетами назвать сложно😂
В результате смотришь по сторонам и думаешь... Куда же выродились русские богатыри? По сему приходится заниматься фитнесом🙂
Вечером, правда и бывает, что кто-то с задатка крепыша появляется. Но там такая общая толкучка, что никакой тренировки не захочется. Народ ходит друг у друга блины ворует да в очередях на снарят стоит🙂 И в душе очереди тоже бывают. Стоят мальчишки жопа к жопе, писюльки в кулачки и ждут, пока душевая освободится. В таком движе мне как-то вынужден был помыться. Зашёл в душ, 5 минут настраивал воду, так как там параллельно этим занимаются все... Облился водой, отошёл, что бы намылиться, а тут дед с каменным лицом шмыг в кабину и зашторился. Я ему в след: - "отец... Дед... Мужик..." А он будто и не слышит... И вода настроенная течёт... Не смутило, решил, наверное, что для него швейцар всё сделал. В результате, не драться же с ним... стою, намыленный, в кучке ожидающих голожопиков и то же жду, что бы смыть с себя всё и сбежать с этого дурдома😂
7
2
يناير 16 ، 2023
Свежий чистый зал, просторный. Тренажеры далеко друг от друга. Хороший вид в кардио зоне. Небольшой минус - неприятный запах в хамаме. В остальном все отлично. Могу предположить, что в будние дни большая загрузка вечером
1
نوفمبر 8 ، 2023
Замечательный тренер Екатерина Ворошилова! Находит контакт с подопечными, всё понятно объясняет и показывает! После тренировок с ней есть результат! Рекомендую ❤️
1
مارس 14 ، 2022
Сам клуб в отличном состоянии, всегда чисто, оборудование хоть и не новое, но тоже в хорошем состоянии.
В отделе продаж как повезет, от девушки, у которой покупали абонементы, исходил негатив, неприятно было общаться с ней. Когда я подходила по вопросам про тренировки, уже другая девушка с любезностью при мне связалась с тренером и тот назначил тренировку.
При покупке абонемента 2 занятия с тренером бесплатные. Но придется прождать минимум месяц, чтобы вам провели это занятие. Тренер, который попался лично мне на тренировку в зале - безответственный - назначил дату и время занятия, но не явился в итоге. Тренер, которого мне дали для занятия в бассейне в принципе, хорошо отвела тренировку, объяснила основные элементы.
Групповые занятия все проходят наспех, получается у тебя или нет, правильная ли у тебя техника - тренеров не волнует.
5
سبتمبر 15 ، 2023
Есть бассейн, есть сауна. Большой зал с большим количеством беговых дорожек, но в 7-8 часов нужно будет подождать, все равно заняты. В целом зал достаточно опрятный, зона свободных весов большая, тренажеров много, по головам друг-друга люди не ходят. Парковку рядом всегда найти можно, бесплатную
1
1
أغسطس 17
Хороший клуб, новые тренажёры, приятный бассейн.
يوليو 6 ، 2023
Побывала там совсем недавно, очень понравилось. Много тренажеров и много места, всё чисто. Приветливый и отзывчивый персонал, всё показали и рассказали. Хороший большой бассеин и хорошие сауны, правда хамам что то не работал ☺. А так осталась очень довольна, думаю ещё не раз туда загляну))
3
سبتمبر 10
Зал современный, тренажеры новые, но часто отсутствует вода в кулерах
يونيو 22
Очень много народу на дорожках в бассейне. Грязно в душе, кругом волосы. Хоть Фитнесс Хаус и считается крайне бюджетным центром, экономить на уборке каких-то не комильфо
1
فبراير 24 ، 2022
Сам клуб очень нравиться. Все новое симпатичное , вода в бассейне тёплая чистая, но очень напрягает постоянный бубнеж с опозданиями клиентов на групповые занятия.
Ходила 1,5 года, и каждый раз занятие начиналось с негатива от тренера Дарьи к опаздываюшим клиентам.
Такая же ситуация и в бассейне. Постоянные претензии.
Бывают люди опаздывают, здесь нет первоклассников, и их не стоит отчитывать!
Я все понимаю, выслушивать претензии при каждом уроке надоело, с правилами клуба и с самим клубом решила расстаться, именно из за постоянного негативного настроя в начале тренировки от тренеров.
25
18
أبريل 14
В целом неплохой клуб. Но явные проблемы с уборкой(( особенно в раздевалке и душевых. При таком количестве посетителей, могли бы убирать почаще и потщательнее
أكتوبر 30
Утром все неплохо, нравиться , днём и вечером не был ...
Надо смотреть
فبراير 7 ، 2022
Хожу сюда несколько месяцев.
Клуб отличный.
Плюсы:
- Чистота. Практически идеально. На групповых занятиях всегда чистый пол, сколько бы человек до этого не занималось.
- Тренеры групповых занятий. Особенно Дарье Е. - просто машина, а не девушка. Без остановки любое упражнение-вау. При этом объясняя всё нам. Грамотно отвечает на вопросы после занятия и дает советы.
- Бассейн. Самый пока лучший из тех, в которых была. Чистый, удобный, не воняешь хлоркой после купания.
Минусы:
- Отдел продаж. Может мне так "повезло", но мне ничего не показали/рассказали. Типа сама разберешься, только заплати. Сюда же можно включить доктора, которая даже не смогла измерить давление и просто поставила, что я здорова, лишь бы платила.
- Отмечала чистоту, которую наводят мальчики, а вот дама-уборщица в женской раздевалке просто сунула руку с тряпкой в раковину, сфоткала (раковина так и осталась в волосах и пятнах), тут же подошла к порогу двери, типа вытирала и фотографировала. Той же тряпкой. Мда.
- Сейчас со мной многие видимо не согласятся, но тренер "эксперт"(как я посмотрела на сайте и куча лайков у неё, странно, видимо улыбочками берет) Татьяна Л., по моему субъективному мнению плохой тренер. 15 минут группового занятия мы делали 4 движения разминки. Плевать как у нас это получалось, её больше волновало прошли ли эти 15 минут. Потом стало еще хуже. Видимо Татьяна стала уставать, и показав движение она просто ходила по залу повторяя "молодцы". Никакой конкретики, никаких нормальных советов, просто ходила. Дальше устала видимо сильнее, что было видно по лицу - показав 1-2 раза упражнение, просто сидела на коврике, далее уже даже не показывала, а просто говорила. Из-за громкой музыки ничего не слышно, не понятно. Короче это было похоже на разминку домохозяйки перед своими детьми. Разочарование.
В целом повторюсь - клуб отличный. Отдельный респект, что большинство тренеров закрывает зал, что бы опаздуны не шлялись. Возможно стоило бы дать тренерам микрофоны, что бы лучше их слышать, на фоне музыки.
12
3
أكتوبر 8 ، 2023
Тренажерный зал на уровне. Тренажёры есть, сауна (финская, турецкая и ИК) есть, бассейн работает! Главное со временем рассчитать чтобы не переполнен был зал.👍
1
أكتوبر 17 ، 2023
Купили ребёнку абонемент в бассейн. Часто нет горячей воды в душе, в раздевалках холодно, в душевой грязно. Внимание: проход из раздевалки в бассейн и обратно - через общий (!) холл. Дети мокрые после бассейна, стуча зубами от холода, возвращаются в раздевалку Сотрудники - после внесения оплаты - трансформируются в незаинтересованных хамов. Работа с замечаниями не ведётся. В колл центре ответы на все вопросы: смотрите на сайте. Категорически не рекомендую клуб родителям, которые заботятся о комфорте и Здоровье детей.
4
1
يوليو 26
Очень много посетителей, шумно, душно, очередь на тренажеры. В раздевалке украли обувь.
1
مايو 17 ، 2022
Так как у меня мультикарта, побывала в нескольких клубах сети, этот клуб - мой любимый. Нравится тренажёрный зал, большой и хорошо оборудован. Зал для групповых программ небольшой, но я пока не ощущала неудобств. Но бассейн мне совсем не нравится - маленький, если хочу поплавать, иду в другой клуб. Народу в топовое время много, а днём очень комфортно.
4
1
أكتوبر 7 ، 2023
Много тренажёров, чисто. Прекрасный тренерский состав и вежливые администраторы. Есть гардероб и фитнес кафе.
1
أكتوبر 16 ، 2023
Сейчас очень хорошо стали работать сауна и хамам видимо нашли хор.специалиста. раньше в душев кабинках сбоку были крючки чтоб повесить но после летнего закрытия (сан.дней) их убрали и это оооочень не удобно. Так все очень нравится чисто уютно.
1
1