Флагманский офис ЦАО
1014 مراجعات
سبتمبر 4
Ребята молодцы, очень хорошо работают, Спасибо!
فبراير 24 ، 2023
Всегда быстро! Очень много окон, есть терминалы оплаты, принтер есть, рабочие места. Сбер рядом. Регистрация авто только здесь! Крытый тёплый паркинг для сверки, тут же есть киоск по печати номеров.
نوفمبر 25 ، 2022
Отличный центр госуслуг, при возможности теперь хочу именно туда. Качественно быстро, всегда есть ответ на все вопросы и все очень доброжелательно. Делала там экстерриториальную регистрацию, оформляла замену полиса ОМС и планирую там же заменить ВУ.
3
فبراير 16
Самый лучший МФЦ в пределах МКАД. Есть даже услуги Гибдд. Делают практически всё. Быстро. И, о Боже, улыбаются и приветливо говорят
1
سبتمبر 10 ، 2023
Тупиковая ситуация. Второй месяц прохожу круги ада в этом Флагманском центре. После смерти мужа осталась малолетняя дочь. В настоящий момент занимаемся наследством, при оформлении которого необходимо получить разрешение вот в этом центре на участие ребёнка в сделке с имуществом. Согласно предоставленного мне списка документов, которые я собрала, ничего этого не потребовалось, а потребовались при каждом моём посещении всё новые и новые справки. Сегодня вообще высший пилотаж! Сотрудник опять отказал в приёме документов, ссылаясь на то, что его не устраивает шрифт, каким мой нотариус напечатала запрос о приёме моих документов для участия ребёнка в разделе имущества, причём согласно договорённости дочь остаётся в плюсе, и права её ни коим образом не ущемляются. Она наоборот приобретает, ей отдают свои доли. И идёт второй месяц издевательств! Сотрудники некомпетентны, каждый раз во втором окне новые лица, и каждое новое лицо выдвигает мне всё новые требования, лишь бы только отказать. Сегодня официально обратилась лично к МЭРу г. Москвы письменно через заказное письмо. На следующей неделе поеду в приёмную(Тверская, 13, 5 подъезд, 103 кабинет.) Я просто не знаю, что делать. Вся надежда на Высшие силы. Кстати, сегодня я ещё попросила девушек на рессепшене помочь мне загрузить Школьный Портал, он теперь называется Моя Школа с 01.09.23. И даже в этом мне было отказано. Просто слёзы и отчаяние. Разве так можно работать?
3
2
يوليو 12 ، 2022
Располагается в Афимолле, на 1 этаже (парковка сектор А). Меняла здесь водительское удостоверение. Осталась довольна: все вовремя, без задержек, оперативно и на уровне. Крайне удобно, что можно сделать все в одном месте. При входе стоит робот-помощник, который также может изменить пульс и давление) Очень дружелюбный)
Очередей нет.
Советую!
11
سبتمبر 20
Внимательные сотрудники всё нормально объяснили. Спасибо.
فبراير 25
Нехватает простоанства, достаточно узкие корридоры, мало мест, где можно присесть в ожидании, пока подготавливаются документы. Отделение на Теплом Стане понравилось больше
مارس 31
Менял здесь ВУ. Никаких очередей, сотрудники вежливые, весь процесс занял 10 минут. Указатели от самого метро помогают не заблудиться.
1
نوفمبر 24 ، 2023
На ресепшен девушки не до конца слушают что хотят от них. Отправляют в окно. Сидишь в очереди пол часа. В окне тебя встречает не компетентный сотрудник который тебя опять направляют на ресепшен. И там тебе предлагают посидеть пол часа в окно. Отвратительное обслуживание! Не с целью помочь, а с целью быстрее куда то отправить.
1
أبريل 27 ، 2023
Да, это действительно уровень 👍👍 Персонал вежливый, подскажут, расскажут. В этом офисе можно сделать всё, жениться, развестить, поменять документы, купить/продать недвижимость или движимость 😊 Запросить разные выписки и многое другое. Молодцы!! Реальная экономия времени, сил и нервов.
1
أكتوبر 5 ، 2023
Ужасно! Меняла СТС и изменив в ПТС, очень долго, заставили идти распечатывать квитанцию, якобы они не видят, показала на сайте госуслуг - им этого мало. Возле компьютера простояла минут 10, вызывала сотрудника так никто и не подошёл. В итоге платные услуги, печать квитанции! Которая как указано на сайте госуслуг ненужна. Больше часа потратила на получение стс и внесение изменений в ПТС. Не рекомендую это место! В других такого бардака нет.
3
1
أكتوبر 2 ، 2022
Благодарю ведущего специалиста Вереина Дениса.
Удивительно редкий человек!. Профессионал, чёткий, знающий свое дело. Должен дать " мастер класс" всем остальным сотрудникам, которые зачастую не владеют достаточными знаниями..., к сожалению..
Он ответственный , чёткий и отзывчивый человек! И удивительно скромный.
Прошу руководство отметить работу Вереина Дениса.
С уважением,
Д.Г.
4
يوليو 13 ، 2023
Я просто в шоке! Через мос.ру записалась в данный центр для оформления регистрации по месту жительства. Сроки выдачи уже прошли, ожидаю уже 2 недели, при этом даже приехала в отделение, мне сказали, что документы не привезли из отдела, который оформляет м услугу. Звоните по единому номеру справочной - там так же приходит ответ, что документы не предоставлены. В МВД невозможно дозвониться, здесь в справочной отвечают заученными фразами, избегая углов! Меня это не устраивает! Я обратилась к конкретному времени для получения конкретного результата! Почему такая задержка? Почему мне задерживают выдачу моего же паспорта? Центр флагманский, а скорости нет!!!
5
أغسطس 9 ، 2023
С виду все прилично, но у меня приняли заявление на паспорт в таком виде, что мвд его с отказом отправило обратно, я потеряла уйму времени и нервов. Можно было при приеме увидеть, что год заехал за границу ячейки и нет прочерка там где должен быть?!?!? При том заставляют заполнить сначала черновик заявления, потом переписать на чистовик, а смысл?!?!! При этом еще сделав в расписке ошибку в моей фамилии и выбрав не тот отдел мвд. Я в шоке и в бешенстве, все заново, прождав 8 рд.
Сфотографироваться можно прямо там в «мое фото», неплохо.
فبراير 12 ، 2023
Удобное расположение, наличие парковки со скидкой вечером. В зале есть кафе, копировальные аппараты, компьютеры с возможностью распечатки, терминалы для уплаты пошлины, фотокабины, переговорные комнаты. Быстрое обслуживание.
مارس 24
Записался на обновление водительского удостоверения, общее время на получение услуги менее 10 минут, быстро и профессионально. Так держать!
3
يوليو 19
Москва такая красивая ,особенно когда на заре до пробок едешь,
По улицам Москвы🧡🧡🧡
نوفمبر 8 ، 2023
Удобно близко в принципе вежливые сотрудники, так что. Ну что ещё можно сказать, добавить нечего, отлично.
1
يونيو 16
Хороший мфц, много окон для приёма граждан, только минус, что на ресепшене бывает столпотворение, но это не критично.
يوليو 12 ، 2023
Раньше, чтобы получить номер на авто, тратила не более 15 минут. Сейчас же эта процедура затянулась на 4 часа. Уровень сервиса ниже плинтуса.
1 рабочее окно из 10 и сотрудник ГИБДД, который пытается докопаться и отправить тебя назад добирать ещё какие-то документы, о которых она вспоминает на ходу. Также придрались к тому, что не хватает договора купли-продажи, при том, что документ лежал у сотрудника перед глазами.
Никому не советую что-то здесь оформлять, тк потеряете весь день.
6
يونيو 23 ، 2023
Отвратительно.
Сдал военный билет для постановки на воинский учет по месту жительства. Должны были вернуть его за 3 недели (сдавал 4 апреля 2023). В итоге уже прошло 2.5 месяца, я несколько раз приходил в отделение узнать где мой документ, все разводили руками и обещали перезвонить.
В итоге знаете что? Пришел в очередной раз, и мне сказали: "идите напрямую в военкомат, вас там ожидают".
Я пошел к вам, чтобы не идти в будни туда, потому что нет времени. Я сдал документ вам и получил за него расписку. Вы должны мне его вернуть. Просто зла не хватает. И за столько месяцев хоть бы официально сообщили об этом.
Один мой рабочий день стоит ровно 10 000 руб. Вы готовы его оплатить за услугу, которую вы декларируете, что оказываете, но по факту отказываетесь ее исполнять?
6
مارس 4 ، 2023
Записался на мос.ру, приезжайте за 15 минут до записи, раньше не пустят. Нужно заехать на подземное круговое движение, например въезд 5. Табличка с указателем настолько маленькая, что её сложно заметить, лучше ориентироваться на ВТБ банк, её заметить проще. Охранник сверяет данные записи и запускает на паркинг. Поставил машину у красных столбов и по указателем пошёл в мои документы. Отдал документы, отправляют на осмотр машины, осмотрели и посылают обратно в мои документы, отдал документы и получил номера. На всё ушло порядка 30-40 минут. Удобно! Так как это флагманский офис, я бы посоветовал сотрудникам побольше улыбаться и любить свою работу, классный офис сделали, процедуру отладили, осталось лишь сотрудникам относится к своей работе с любовью. Улыбка - это же так просто!
2
نوفمبر 29
Не приветливые и без желания помочь сотрудники в окошках.
После посещения данного центра обратилась в другой и девочки-умнички очень помогли. Надо из Афимолл сотрудников направить в МФЦ Раменки на мастер-класс.
نوفمبر 9 ، 2023
Отлично работает МФЦ, не даром флагманский офис.
Обращался несколько раз, все мои вопросы оперативно решили👍
يوليو 10
Быстро, удобно, поставила машину на учет за 30 минут!
أغسطس 7
Не уважают человеческий труд и достоинство очень жаль((((( плохое обслуживание
يوليو 12 ، 2022
Регистрация ТС. Действительно удобно. Для инвалидов всё супер. Запись через mos.ru или госуслуги. На машине заезжаете 5 заезд, парковка афимолл, на право, и первый не приметный заезд на лево. Сидит охраник со списком, показываете электронный талон с фамилией и заезжаете "А" красные столбики - бесплатно. (Если вам перенесли время, вы есть в списке, едьте, примут) Если по фото заедете, то всё подписано и искать куда идти не надо. Но это всё только для регистрации ТС. Просто без записи на эту стоянку не пускают.
Оплата пошлин в Сбербанке рядом, номера за налик.
Сами сотрудники молодцы, регистрируют быстро, компетентные, во время моего посещения были.
3
سبتمبر 16
Невозможно поменять штамп прописки, хотя в поисковике показан этот мфц, как меняющий.
سبتمبر 3 ، 2023
Хороший мфц,
Много всего есть, как п
Приветливый персонал
Жаль техники не так оперативно чинят аппаратуру
2
يناير 13
Я осталась очень довольна от посещения! Так как проверили сразу на ресепшен готова моя выписка или нет, чтобы не сидеть с талоном в очереди просто так! Спасибо, молодцы !
نوفمبر 15 ، 2023
Ставил машину. Быстро и хорошо. Чётко по времени. Сами подходят на осмотр машины. Парковка в атриум бесплатная. Найти не сложно.
مارس 11
Не очень понятно, почему центр именуется флагманский. С точки зрения обслуживания организован максимально неэффективно. Все упирается в некий ресепшн, на котором сотрудники распределяют кому куда и отвечают на вопросы. И на такой центр этим людей очень мало. В итоге там постоянная очередь, из-за которой вовремя нельзя получить номер или понять, что делать. И миновать эту стойку никак нельзя. А мне сказали написать заявление и подойти, после написания которых сотрудница меня просто игнорировала, хотя нужно было только номерок дать (который она могла дать сразу). Альтернатива - снова стоять эту очередь.... привет Белоконь Ирине, которая меня просто игнорировала. Помимо этого, часто нужно писать заявления, но столов для этого не предусмотрено, только стулья... в общем, впечатление внешнего лоску без
1
أغسطس 22 ، 2023
Всегда быстро, удобно, качественно. Выражаю благодарность и почтение всём сотрудникам центра.
3
أبريل 3
Думаю, стандартный МФЦ. Кстати оформить загранпаспорт нового образца не смог, криптокабина не работает. Вот вам и флагманский офис 😁 за это и 4*
3
أكتوبر 3
Не пускают с маленькой собакой, даже на руках нельзя. В остальном все хорошо.
أبريل 9
Большой центр услуг, для физических лиц вроде норм, для юридических не попасть, всё по записи, которая забита до отвала.
أكتوبر 30 ، 2023
Хороший персонал и быстрое обслуживание. Единственное, что не дружат с госсуслугами. Госсуслуги говорят приходите без записи, а внутри говорят приходите по записи))
مايو 8 ، 2022
Найти сложно. Спрятался в глубине торгового комплекса. Пришлось плутать прежде чем зашли. Чисто, тихо, уютно, современно. Жаль услугу так и не оказали. Столько придирок к документам в мелочах. А времени их исправить увы не предоставили. Даже после просьбы было сказано - Ваше время закончилось. Бюрократия.
1
ديسمبر 18 ، 2023
Отличный МФЦ, всё очень удобно, красиво и быстро. Спасибо сотрудникам!
1
أغسطس 21 ، 2022
Современный и красивый офис. Очень большой и просторный. И ещё удобное расположение, быстро его можно найти. Мне было приятно здесь оперативно решить свой вопрос.
3
أكتوبر 6 ، 2023
Две недели ждала запись в МВД для подачи документов на загранпаспорт, время через госуслуги было только дневное. С большим трудом смогла попасть туда,в результате ограниченная девушка отказала со словами: "У нас заявления нет, куда хотите, туда и идите!" Извинений не принесла!
3
ديسمبر 20 ، 2023
да отличное отделение. всяко лучше любого районного. это конечно не значит что не придётся ждать часа два даже при учёте записи, но в остальном в плане удобства - топ
1
يونيو 27 ، 2023
Обслуживают быстро, очередь если есть, то не больше чем на 5-7 минут.
Но есть и своя "ложка дёгтя" - расположение крайне неудобное, крутился минут 20, пока нашёл в лабиринта торгового комплекса. Таблички чтоль сделайте от въезда в подземелья и до вашего поворота
ديسمبر 16 ، 2021
Замечательная атмосфера, профессиональные и доброжелательные сотрудники! Оформили быстро и качественно! Очень вежливые. Большое спасибо за такое высокое качество обслуживания! Особенно хочу отметить отдел регистрации транспортных средств и выразить благодарность за ваш труд!
3
ديسمبر 10 ، 2022
Тем, кто едет ставить машину на учет - заезд со стороны набережной в ПОДЗЕМНУЮ часть под Сити, без шлагбаумов платной парковки, там круговой проезд, с него въезд на паркинг 1А, только по предварительной записи с госуслуг (охранник на воротах). Красные места в самом конце.
В это сложно поверить, но гос орган работает на порядок лучше чем коммерческий торгцентр, в котором он расположен. Быстро и без проблем поставил машину на учет, пока делали стс, успел пойти взять бургер, в самом мфц тоже есть кафе(!) с салатами, кофе и круассанами. А в тц отвратительная планировка и указатели! И вообще, что там может случиться при пожаре...
1
فبراير 17 ، 2023
Часто хожу в этот офис, работники прекрасные, всегда всем оставлял зелёный смайлик.
Но сегодня, попался чёрт. Его зовут Александр, сидел за столом номер 1, уставший от всего, сидит чёто ноет, документы берёт небрежно, типо я ему чёто должен.
А выдал документы вобще как клоун, наполовину в файл запихнул и кинул, Сашка, ты так больше не делай, а то нехорошо будет. Сашка испортил хорошее впечатление от офиса :(
5
يوليو 20 ، 2023
Когда-то я делала выбор в пользу этого МФЦ, потому что была гарантия хорошего обслуживания. Сегодня очень разочаровалась - 3 захода сдать документы на загран себе и детям. Памятка с перечнем документов не полная совсем. Сотрудники окон 38 и 39 (Богачева НМ и Кудзиты АС) просто катастрофа - не знают что как нужно заполнять и отправляют по кругу с правккми анкет, которые в итоге пришлось переделывать согласно правкам Дениса Сергеевича в 6м окне. Полный бардак. Утром попросила пообщаться с начальником смены, девушка Мария Г. на ресепшен предлоджила мне жалобную книгу, вечером старшие по смене все же нашлись. За день до этого мне помогал стажер который хоть и милый, но не особо в материале.
Резюме - тут больше нет адекватного отношения, все в лучших традициях унылых паспортных столов. Жаль
PS Мне ниже ответили, я написала в телеграм и ...тишина.
5
2
أغسطس 2 ، 2023
Хорошее отделение МФЦ, культурный и отзывчивый персонал, услуги разнообразные. Всем рекомендую.
نوفمبر 10 ، 2023
Очень большой, комфортный, оборудован всем) Вежливые сотрудники, небольшие очереди
3