Флагманский офис ЦАО

تقييم 4.9
2600 تقييمات
قيِّم هذا المكان

1014 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
أبريل 7 ، 2022
Спасибо огромное ИМЕННО ЭТОМУ МФЦ., остальным учится надо у этих сотрудников, отдельное спасибо специалисту Крыловой Ирине, Девушка просто профессионал своего дела, все сделала с улыбкой на лице, быстро, и качественно
2
مستوى 27 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
Мне очень понравилось это место меня права меньше 10 минут вообще не ждал рекомендую это место
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Очень много некомпетентных сотрудников, особенно в области оформления социальных льгот. Приходится ходить много раз, пока оформить.
1
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 29 ، 2021
Прекрасные сотрудники. Посетителей много, вопросы разные. Все службы работают слаженно и грамотно. На входе - Анастасия, на ресепшене- Марина, менеджер Катерина, сотрудник в зале по вопросам вакцинации -Наиль. Внимательны, корректны, профессиональны.
3
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Надо бы увеличить количество сотрудников ГИБДД. Единственное отделение внутри МФЦ где скапливается очередь
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2020
Мы были в воскресенье вечером, записались на регистрацию нового автомобиля. Флагманское отделение конечно выглядит очень современно, все чисто, удобно. Но!!!! Самым большим минусом, считаю отсутствие навигации на парковку для осмотра транспортного средства. Хорошо, что мы приехали на час раньше, чем были записаны. как заехать именно на нужную нам парковку узнали только после того, как зашли «ножками» в мои документы. Спасибо девушке на ресепшен, дала нам карту как заехать в парковку. Оказывается, нужно было заехать с определенного въезда 5 или 8 в парковку Торгового центра, там заехать в парковку под буквой А (ориентир, сидит охранник на въезде и въезд перекрыт дорожным конусом). Когда мы подъехали и спросили, сюда нам или нет, милый человек, сказал что сюда и уточнил, какой круг мы нарезаем?) мы конечно посмеялись, но честно говоря, нам было не до смеха....потому-то указателя вообще НЕТ!!!! Большое пожелание разместить на сайте мои документы подробную инструкцию как попасть в парковку
11
مستوى 29 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Формальный подход к поситителям! Главная задача отправить в онлайн! Сотрудники сидят ничем не заняты болтают между собой! Но отказываются принимать, записи тоже нет! Создание искуственного ажиотажа и очереди!
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28
все быстро и просто
2
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7 ، 2023
Попала на приём в МФЦ , не выходя на улицу! То есть выход из метро оказался в самом торговом центре, где пройдя сотню метров среди сверкающих витрин, уперлась во вход МФЦ.
4
1
مستوى 15 خبير محلي
مايو 6 ، 2023
Много специалистов , современное оборудование. Обслуживание на высшем уровне!
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
все отлично. Даже и придраться не к чему. Вежливые, оперативные, маску заставили нацепить даже (запутались они там и решили, что вновь веден масочный режим).
2
1
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 6
Сложно найти. Не понятно с какого входа искать сам МФЦ. В поисках по ТЦ точно можно заблудится
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
всегда много народу. Но все работают оперативно.
مارس 19 ، 2022
Большой, удобный, много консультантов. Очень вежливые, всё расскажут, помогут. Удобно расположен. От выхода из метро 3 минуты ходьбы.
3
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 29
Быстро отзывчиво
مستوى 15 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Здравствуйте хотела поблагодарить специалистов такие дружные всегда готовые помочь объяснить
3
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Невозможно найти ответственного человека, который предоставит статус по подготовке документов. Заявление #1912605-2022 от 16.10 должно было быть обработано до 28.10. Сын получил смс, приехал в мфц, но документ ему не выдали, сославшись на то, что не нашли. Сегодня 9.11, услуга до сих пор не оказана.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 11
Быстро и без очередей. Всё разъяснили и показали.
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Удобный МФЦ где можно получить дюбые услуги. Удобно сходить по любому вопросу
1
مستوى 23 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2022
В данном заведении подавали документы на регистрацию, вся работа прошла на уровне , приём сразу по живой очереди. Отличная работа, компетентный персонал 👌
مستوى 22 خبير محلي
مايو 14 ، 2022
Очень хорошая навигация, сотрудники готовы помочь. Все понравилось . Обстановка располагающая. Даже есть кафе
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
Замечательный мфц, как и флагман на Пражской, множество услуг, вежливый персонал, небольшое время ожидания (ну или мне всегда везло!) Рекомендую к посещению
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 5 ، 2022
Отвратительное обслуживание. Клиенты для них не существуют. Приходили забрать социальную карту. Вопрос двух минут вылился в полуторачасовой квест при условии, что они видели, что я с двумя маленькими детьми и я им говорила, что ещё двое ждут в садике. Вначале не вызывали вообще, через мой вопрос где операторы, после 15 минут ожидания, сообщили, что его не было и что сейчас подошёл. Через 30 минут сказали, что он на обеде. Через час представитель на ресепшн ответила "Как вам не стыдно спрашивать? Операторы по 12 часов работают! Через час 15 пришёл оператор и начал вызывать, когда подошла моя очередь мне ответили, что карта не готова, несмотря на то, что перед поездкой туда я уточнила по общему телефону по номеру заявки и мне ответили, что карта готова, можете подъезжать в МФЦ принявшее заявку. Вызвала старшего, которую ждала ещё минут 10. Та пошла проверить и подтвердила неготовность карты и сказала приезжать 4 февраля при условии, что временная карта лишь до 2 февраля. На вопрос, как ездить без проездного два дня был простой ответ "Вы к нам приезжайте 2го мы Вам временное ещё раз сделаем." Ну уж нет! Особенно хотела бы отметить принимающую хабалку на ресепш, которая "пристыжает" всех кто чем-то недоволен. Отличная политика! Вам что-то не нравится? Как вам не стыдно? Это чудо зовут Андреева Ольга. Очень хотела бы, чтобы администрация МФЦ прочитала отзыв и приняло административные меры к этой сотруднице.... Хотя думаю, что таким всё сходит с рук, а быть может их специально на вход ставят. В общем Флагманский оказался не таким уж флагманским. Сотрудники хамят да и всего один оказался который может выдать банальную социальную карту и тот на обеде. Разруха полная. Жаль, что связалась с ними, но придётся ещё в феврале ехать, так что продолжение следует... Продолжение: 3 февраля приехала забирать после звонка от оператора, что карта готова. Боялась ехать, ведь они говорили 4 го, но решилась. Приехала. На ресепшн нет мадам Андреевой, но парень тот же. Меня уже предупреждают ( не так как в прошлый раз) ждать 1,5-2 часа. Я говорю, а ничего, что я в прошлый раз уже свои 1,5 часа прождала. Парень сразу же меня узнал и просил подождать. Через несколько минут карту я получила. Я даже не ожидала такой реакции от центра на простой отзыв в интернете... но вот как видите со второй попытки сработало. Вывод: центр перегружен, сотрудников всё ещё не достаточно, хотя за репутацией следят. Но к ним я больше не поеду. 1,5 часа ждать услугу, которая уже сделана - это конечно бред. Жаль, что по наивности и вере, что все мфц одинаково хороши (доводилось бывать в мфц Ново-Переделкино и в мфц Ломоносовский так они пока не подводили) решили обратиться во Флагманский, думая, что уж он-то ещё круче.
2
3
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 20 ، 2021
Сегодня получал документы. Очень вежливый персонал. Ожидал очереди минут 5 не более. Все сверкает от чистоты. Внутри есть маленькая кафешка в которой можно попить вкусный кофе. Организовано все на высшем уровне!!! Есть маленькое предложение - поместите пож-та больше указателей в переходах о нахождении МФЦ, чтобы быстрее находить его... Но это - сущая мелочь. Я могу сказать, что это ОБРАЗЦОВЫЙ МФЦ в Москве!!!
3
1
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2021
Удобное расположение, все хорошо организовано - относительно долго (более 10 минут) приходилось ждать лишь пару раз. Вопросы решают оперативно, если даже и бывает, что что-то не получается, всегда стараются максимально помочь.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Приехали и офигели,сколько места много!)На ресепшн девушка быстро помогла взять талончик,в очереди сидели меньше 10 мин,Вызвали к окошку,там быстро помогли решить вопрос,дали заполнить все заявлени)
3
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Мой любимый МФЦ, самый комфортный и современый. Со всеми делами, где нет привязки к прописке, еду сюда. Много кресел для ожидания, компьютеры, удобства. Персонал отличный, явная мотивация помочь с любыми вопросами.
3
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11
Все достаточно быстро и комфортно
3
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Подавали документы на паспорт. Записались заранее, но время приема сдвинулось. Так как была суббота , после 12.30 народу значительно прибавилось. Оформление заняло довольно много времени, но главное, цель была достигнута.
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2020
Быстро, удобно. Пришел раньше, приняли раньше. Паркинг для «по записи» бесплатный. Приятный, приветливый персонал на въезде, на входе и проверяющий регистрируемую технику. МИНУС - принимала очень недовольный сотрудница принимала, как буд-то в ее мнении витала мысль, что я каждый день прихожу оформить транспортное средство и сразу знаю, что и в какое время ей надо подать. за что снимаю 1 звезду, хотя очень хочется снять 2. Обращусь ли я туда еще раз? Да.
4
2
مستوى 8 خبير محلي
مارس 18
Оформление заняло всего 1,5 часа это очень хорошо
مستوى 9 خبير محلي
مارس 25 ، 2020
Красивый современный центр, места для ожидания, туалеты, вода, антисептики для рук - все на уровне, единственное, чего не нашли-банального автомата с кофе и перекусом, но кофе есть в кафе, правда дороже. Все супер, но не ездите сюда переоформлять авто. Сначала вы долго будете ждать в очереди за пределами у 5 под'езда, у них всего 19 мест на парковке для осмотра машин, и пока место не освобождается, следующую машину не пропускают. Мы приехали заранее к 13.00, записаны были на 13.30. Пока ждали очереди на в'езд, прошла наша очередь на прием. Когда, наконец, в 14.05 подошли за талончиком на ресепшн, нам сказали, что смогут дать талон только в 15.00, так как в окнах ГБДД начался обед и все сотрудники ушли. Пришлось просто ждать час, и, поскольку, мы такие были не одни, в 15.00 пришлось снова ждать. В общем, сначала подали завление, потом осмотр машины на площадке, потом по живой очереди подача документов и получение новых, и везде подождать. В результате, приехав к 13.00, выехали в 17.30. Не знаю, как в других местах, но здесь мало нам не показалось. Может, мы так попали неудачно? И уж если туда ехать, то точно не к обеду...
6
مستوى 12 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Шикарный офис. Переоформлял там авто и получал новые номера. Специалисты грамотные квалифицированные клиентоориентированные и тактичные. Безумно рад, что не поехал в ГАИ.
3
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Ездили с теткой - оформлять пособие. Все быстро и очень просто оформили. Лучше заранее записаться через портал и посмотреть как идти, чтоб не заплутать в Афимолле.
4
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Удобно что в Сити есть Мои Документы , но тут рекордные очередии
1
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Выбрала этот МФЦ через госуслуги для обмена водительского удостоверения. Если поедете первый раз, то закладывайте как минимум 30 минут на то чтобы найти этот МФЦ, я бегала как заполошная. По итогу так же брала талончик, хотя была записана на точное время, для чего записываться через госуслуги не понятно. Принимает по моему вопросу только 2 окошка, и рядом с ними не слышно автоинформатора который объявляет номер талончика. В самом МФЦ есть туалет и минипереговорные с розетками и диванчике и столом.
2
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
1. Заезд в бесплатную подземную круговую парковку под Москва СИТИ, без шлагбаумов! 2. Едете по кругу внутри до парковки А (поворот налево, ворота закрыты) 3. К Вам подходит охранник, смотрит Вас в списке на подачу документов через Госуслуги (у него есть список), открывает Вам ворота. 4. Проезжаете до красных столбов (паркинг для МФЦ обозначен красным цветом столбов). Там паркуете машину. 5. Поднимаетесь на лифте на 1-й этаж, далее по указателям в МФЦ. При входе в торговый центр сразу направо. 6. Вам дают толончик и Вы сразу проходите на оформление! Вам заполняют заявление и дают на подпись, выдают квитанцию на госпошлину - 850 руб. 7. Вы спускаетесь обратно к машине с заполненным заявлением, ПТС. Подходите к будке в красной зоне парковки. Там инспектор. Он делает тут же осмотр машины, просит снять номера. Ставит нужные отметки. 8. Идёте обратно в МФЦ. Оплачиваете через терминал (внутри МФЦ) госпошлину и далее - по живой очереди (у меня её НЕ было!) в любое свободное окно. 9. У Вас принимают документы и через 10 минут выдают готовый СТС. 10. Спускаетесь вниз в зону парковки, там же слева сидит в будке ушлый мужик, который делает за 5-10 минут за 2 тыс. руб. Ваши новые номера для машины. Настойчиво предлагает разные доп. услуги и изо всех сил пугает штрафами и проблемами. (Тьфу на него три раза!). Если Вы не отоварили мужика максимально (все доп. услуги), будет идти за Вами следом и причитать. На всю процедуру ушло минут 20. Всё чисто, красиво, позитивно и замечательно. Если бы не тот мужик...
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Все четко, быстро, удобно. Все Отлично организованно (в том числе и работа пункта вакцинирования от COVID-19)
3
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Тяжело найти. В моем вопросе помочь мне не смогли. Большой плюс, что работает до 22:00
2
1
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Большой флагманский центр, все услуги в одном месте это очень удобно! Парковка организована не очень.
3
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Очень большой мфц с многочисленными государственными службами, удобно расаоложен недалеко от метро Деловой центр.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Очередей почти нет. Чисто и опрятно, персонал вежливый.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Отлично работающее подразделение! Записался за сутки для обмена водительского удостоверения(не смотря на то, что воскресенье, свободным для записи был весь день!) . Время записи было на 10-20, к окошку пригласили уже вв 10-08. А в 10-25 я уже вышел из МФЦ с новым ВУ. Ну, разве не показатель отличной работы! Да и то, что работают без выходных- уже замечательно! Всем рекомендую! Если кто не знает как добраться: прямо из метро есть выход. Ориентир Афимолл сити. 1й этаж. Там нужно спросить где офис "Мои документы". Работают с 10 до 20 без выходных.
3
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Отличный МФЦ. Нет очередей,грамотный персонал всегда готовы помочь решить любой вопрос. Мне очень нравится.
2
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2022
Комфортный, расширенный перечень услуг, грамотный персонал, имеются банкоматы разных банков.
3
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 16 ، 2022
Очень доволен работой данного центра. Несколько раз приходил сюда с разными вопросами и всегда помощь и услуги были оказаны на самом высоком уровне.
مستوى 25 خبير محلي
يوليو 17 ، 2023
Самое сложное - это его найти. Потом всё по неплохо отлаженному стандарту МФЦ "Мои документы".
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2021
Тут круто! Менял водительские права. Приехал по записи ко времени. Всё чётко, электронная очередь, чисто, мирно. За 20 минут всё сделали, с места не вставал, даже сфоткали на месте. Внутри всё дорого-богато, по современному. Очень приятно.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Хорошее обслуживание. Документы оформили быстро. Общение сугубо вежливое.
4
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2020
На удивление не много народу. Ждали приема не более 5 минут. В офисе чисто, достаточно удобная разбивка по зонам. Контроль температуры на входе, санитайзеры, маски, перчатки. Не очень понравилась организация рабочих мест. для копирования и печати сотруднику приходилось куда то уходить, что говорит об отсутствии печатающего и копировального устройства на рабочем месте. С учетом пандемии зал ожидания маловат, присесть было некуда, да и у приемных окон только 1 стул и потенциальная банкетка одна на два окна. Санитарные нормы при пандемии соблюдаются только на входе, впрочем лучше чем в других местах. Прием пакета документов по ипотечной сделке почти час. На мой взгляд долговато. Хотя вроде бы вводила не отвлекаясь. В росреестре была норма 12-15 минут. что то похоже опять улучшили.
1
1