بحث

Флагманский офис ЦАО

4.9

2797 تقييمات

قيِّم هذا المكان

lady-solgal

مستوى 9 خبير محلي

Красивый современный центр, места для ожидания, туалеты, вода, антисептики для рук - все на уровне, единственное, чего не нашли-банального автомата с кофе и перекусом, но кофе есть в кафе, правда дороже. Все супер, но не ездите сюда переоформлять авто. Сначала вы долго будете ждать в очереди за пределами у 5 под'езда, у них всего 19 мест на парковке для осмотра машин, и пока место не освобождается, следующую машину не пропускают. Мы приехали заранее к 13.00, записаны были на 13.30. Пока ждали очереди на в'езд, прошла наша очередь на прием. Когда, наконец, в 14.05 подошли за талончиком на ресепшн, нам сказали, что смогут дать талон только в 15.00, так как в окнах ГБДД начался обед и все сотрудники ушли. Пришлось просто ждать час, и, поскольку, мы такие были не одни, в 15.00 пришлось снова ждать. В общем, сначала подали завление, потом осмотр машины на площадке, потом по живой очереди подача документов и получение новых, и везде подождать. В результате, приехав к 13.00, выехали в 17.30. Не знаю, как в других местах, но здесь мало нам не показалось. Может, мы так попали неудачно? И уж если туда ехать, то точно не к обеду...

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Даниленко

مستوى 20 خبير محلي

Удобное расположение, все хорошо организовано - относительно долго (более 10 минут) приходилось ждать лишь пару раз. Вопросы решают оперативно, если даже и бывает, что что-то не получается, всегда стараются максимально помочь.

Сибирячка

مستوى 22 خبير محلي

Очень хорошая навигация, сотрудники готовы помочь. Все понравилось . Обстановка располагающая. Даже есть кафе

Алексей А.

مستوى 14 خبير محلي

Мой любимый МФЦ, самый комфортный и современый. Со всеми делами, где нет привязки к прописке, еду сюда. Много кресел для ожидания, компьютеры, удобства. Персонал отличный, явная мотивация помочь с любыми вопросами.

Иван Малахов

مستوى 7 خبير محلي

Надо бы увеличить количество сотрудников ГИБДД. Единственное отделение внутри МФЦ где скапливается очередь

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 5724

مستوى 2 خبير محلي

Невозможно найти ответственного человека, который предоставит статус по подготовке документов. Заявление #1912605-2022 от 16.10 должно было быть обработано до 28.10. Сын получил смс, приехал в мфц, но документ ему не выдали, сославшись на то, что не нашли. Сегодня 9.11, услуга до сих пор не оказана.

إظهار رد العمل التجاري

Я.Павел

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Клиенты для них не существуют. Приходили забрать социальную карту. Вопрос двух минут вылился в полуторачасовой квест при условии, что они видели, что я с двумя маленькими детьми и я им говорила, что ещё двое ждут в садике. Вначале не вызывали вообще, через мой вопрос где операторы, после 15 минут ожидания, сообщили, что его не было и что сейчас подошёл. Через 30 минут сказали, что он на обеде. Через час представитель на ресепшн ответила "Как вам не стыдно спрашивать? Операторы по 12 часов работают! Через час 15 пришёл оператор и начал вызывать, когда подошла моя очередь мне ответили, что карта не готова, несмотря на то, что перед поездкой туда я уточнила по общему телефону по номеру заявки и мне ответили, что карта готова, можете подъезжать в МФЦ принявшее заявку. Вызвала старшего, которую ждала ещё минут 10. Та пошла проверить и подтвердила неготовность карты и сказала приезжать 4 февраля при условии, что временная карта лишь до 2 февраля. На вопрос, как ездить без проездного два дня был простой ответ "Вы к нам приезжайте 2го мы Вам временное ещё раз сделаем." Ну уж нет! Особенно хотела бы отметить принимающую хабалку на ресепш, которая "пристыжает" всех кто чем-то недоволен. Отличная политика! Вам что-то не нравится? Как вам не стыдно? Это чудо зовут Андреева Ольга. Очень хотела бы, чтобы администрация МФЦ прочитала отзыв и приняло административные меры к этой сотруднице.... Хотя думаю, что таким всё сходит с рук, а быть может их специально на вход ставят. В общем Флагманский оказался не таким уж флагманским. Сотрудники хамят да и всего один оказался который может выдать банальную социальную карту и тот на обеде. Разруха полная. Жаль, что связалась с ними, но придётся ещё в феврале ехать, так что продолжение следует... Продолжение: 3 февраля приехала забирать после звонка от оператора, что карта готова. Боялась ехать, ведь они говорили 4 го, но решилась. Приехала. На ресепшн нет мадам Андреевой, но парень тот же. Меня уже предупреждают ( не так как в прошлый раз) ждать 1,5-2 часа. Я говорю, а ничего, что я в прошлый раз уже свои 1,5 часа прождала. Парень сразу же меня узнал и просил подождать. Через несколько минут карту я получила. Я даже не ожидала такой реакции от центра на простой отзыв в интернете... но вот как видите со второй попытки сработало. Вывод: центр перегружен, сотрудников всё ещё не достаточно, хотя за репутацией следят. Но к ним я больше не поеду. 1,5 часа ждать услугу, которая уже сделана - это конечно бред. Жаль, что по наивности и вере, что все мфц одинаково хороши (доводилось бывать в мфц Ново-Переделкино и в мфц Ломоносовский так они пока не подводили) решили обратиться во Флагманский, думая, что уж он-то ещё круче.

Турбопейдж 🫠

مستوى 10 خبير محلي

Замечательный мфц, как и флагман на Пражской, множество услуг, вежливый персонал, небольшое время ожидания (ну или мне всегда везло!) Рекомендую к посещению

Том Соер

مستوى 15 خبير محلي

Много специалистов , современное оборудование. Обслуживание на высшем уровне!

Irina K.

مستوى 9 خبير محلي

Очень много некомпетентных сотрудников, особенно в области оформления социальных льгот. Приходится ходить много раз, пока оформить.

إظهار رد العمل التجاري

sankari9799

مستوى 27 خبير محلي

Мне очень понравилось это место меня права меньше 10 минут вообще не ждал рекомендую это место

Алексей

مستوى 24 خبير محلي

В данном заведении подавали документы на регистрацию, вся работа прошла на уровне , приём сразу по живой очереди. Отличная работа, компетентный персонал 👌

Гуля

مستوى 15 خبير محلي

Здравствуйте хотела поблагодарить специалистов такие дружные всегда готовые помочь объяснить

ирина Vish

مستوى 6 خبير محلي

не отвечают на звонки а ехать к ним с другого конца города жесть

إظهار رد العمل التجاري

sova328

مستوى 7 خبير محلي

Быстро. Четко. По делу Удобно.

Сергей Владимирович

مستوى 15 خبير محلي

всегда много народу. Но все работают оперативно.

Надюшка Демская

مستوى 8 خبير محلي

Приехали и офигели,сколько места много!)На ресепшн девушка быстро помогла взять талончик,в очереди сидели меньше 10 мин,Вызвали к окошку,там быстро помогли решить вопрос,дали заполнить все заявлени)

Олег Горанский

مستوى 11 خبير محلي

Удобный МФЦ где можно получить дюбые услуги. Удобно сходить по любому вопросу

Наталья

مستوى 27 خبير محلي

Без окон без дверей полна горница людей...

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Тилипенко

مستوى 7 خبير محلي

1. Заезд в бесплатную подземную круговую парковку под Москва СИТИ, без шлагбаумов! 2. Едете по кругу внутри до парковки А (поворот налево, ворота закрыты) 3. К Вам подходит охранник, смотрит Вас в списке на подачу документов через Госуслуги (у него есть список), открывает Вам ворота. 4. Проезжаете до красных столбов (паркинг для МФЦ обозначен красным цветом столбов). Там паркуете машину. 5. Поднимаетесь на лифте на 1-й этаж, далее по указателям в МФЦ. При входе в торговый центр сразу направо. 6. Вам дают толончик и Вы сразу проходите на оформление! Вам заполняют заявление и дают на подпись, выдают квитанцию на госпошлину - 850 руб. 7. Вы спускаетесь обратно к машине с заполненным заявлением, ПТС. Подходите к будке в красной зоне парковки. Там инспектор. Он делает тут же осмотр машины, просит снять номера. Ставит нужные отметки. 8. Идёте обратно в МФЦ. Оплачиваете через терминал (внутри МФЦ) госпошлину и далее - по живой очереди (у меня её НЕ было!) в любое свободное окно. 9. У Вас принимают документы и через 10 минут выдают готовый СТС. 10. Спускаетесь вниз в зону парковки, там же слева сидит в будке ушлый мужик, который делает за 5-10 минут за 2 тыс. руб. Ваши новые номера для машины. Настойчиво предлагает разные доп. услуги и изо всех сил пугает штрафами и проблемами. (Тьфу на него три раза!). Если Вы не отоварили мужика максимально (все доп. услуги), будет идти за Вами следом и причитать. На всю процедуру ушло минут 20. Всё чисто, красиво, позитивно и замечательно. Если бы не тот мужик...

Kira *

مستوى 14 خبير محلي

Сложно найти. Не понятно с какого входа искать сам МФЦ. В поисках по ТЦ точно можно заблудится

إظهار رد العمل التجاري

Дед

مستوى 16 خبير محلي

На удивление не много народу. Ждали приема не более 5 минут. В офисе чисто, достаточно удобная разбивка по зонам. Контроль температуры на входе, санитайзеры, маски, перчатки. Не очень понравилась организация рабочих мест. для копирования и печати сотруднику приходилось куда то уходить, что говорит об отсутствии печатающего и копировального устройства на рабочем месте. С учетом пандемии зал ожидания маловат, присесть было некуда, да и у приемных окон только 1 стул и потенциальная банкетка одна на два окна. Санитарные нормы при пандемии соблюдаются только на входе, впрочем лучше чем в других местах. Прием пакета документов по ипотечной сделке почти час. На мой взгляд долговато. Хотя вроде бы вводила не отвлекаясь. В росреестре была норма 12-15 минут. что то похоже опять улучшили.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Якубовская

مستوى 17 خبير محلي

Выбрала этот МФЦ через госуслуги для обмена водительского удостоверения. Если поедете первый раз, то закладывайте как минимум 30 минут на то чтобы найти этот МФЦ, я бегала как заполошная. По итогу так же брала талончик, хотя была записана на точное время, для чего записываться через госуслуги не понятно. Принимает по моему вопросу только 2 окошка, и рядом с ними не слышно автоинформатора который объявляет номер талончика. В самом МФЦ есть туалет и минипереговорные с розетками и диванчике и столом.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Ермаков

مستوى 12 خبير محلي

Шикарный офис. Переоформлял там авто и получал новые номера. Специалисты грамотные квалифицированные клиентоориентированные и тактичные. Безумно рад, что не поехал в ГАИ.

Елена Син

مستوى 17 خبير محلي

Подавали документы на паспорт. Записались заранее, но время приема сдвинулось. Так как была суббота , после 12.30 народу значительно прибавилось. Оформление заняло довольно много времени, но главное, цель была достигнута.

Олег М

مستوى 5 خبير محلي

Отлично работающее подразделение! Записался за сутки для обмена водительского удостоверения(не смотря на то, что воскресенье, свободным для записи был весь день!) . Время записи было на 10-20, к окошку пригласили уже вв 10-08. А в 10-25 я уже вышел из МФЦ с новым ВУ. Ну, разве не показатель отличной работы! Да и то, что работают без выходных- уже замечательно! Всем рекомендую! Если кто не знает как добраться: прямо из метро есть выход. Ориентир Афимолл сити. 1й этаж. Там нужно спросить где офис "Мои документы". Работают с 10 до 20 без выходных.

Роман К

مستوى 10 خبير محلي

Тут круто! Менял водительские права. Приехал по записи ко времени. Всё чётко, электронная очередь, чисто, мирно. За 20 минут всё сделали, с места не вставал, даже сфоткали на месте. Внутри всё дорого-богато, по современному. Очень приятно.

Вадим Гиниятуллин

مستوى 7 خبير محلي

Много народу, дорогие парковки.

إظهار رد العمل التجاري

Борислав Беленов

مستوى 5 خبير محلي

Все четко, быстро, удобно. Все Отлично организованно (в том числе и работа пункта вакцинирования от COVID-19)

Сергей З

مستوى 16 خبير محلي

Большой флагманский центр, все услуги в одном месте это очень удобно! Парковка организована не очень.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Хасая

مستوى 8 خبير محلي

Быстро и без очередей. Всё разъяснили и показали.

Юлия З

مستوى 12 خبير محلي

Ездили с теткой - оформлять пособие. Все быстро и очень просто оформили. Лучше заранее записаться через портал и посмотреть как идти, чтоб не заплутать в Афимолле.

Василиса Евдокимова

مستوى 10 خبير محلي

Очень большой мфц с многочисленными государственными службами, удобно расаоложен недалеко от метро Деловой центр.

Александр

مستوى 10 خبير محلي

Отличный МФЦ. Нет очередей,грамотный персонал всегда готовы помочь решить любой вопрос. Мне очень нравится.

Александр Ерофеев

مستوى 16 خبير محلي

Очень доволен работой данного центра. Несколько раз приходил сюда с разными вопросами и всегда помощь и услуги были оказаны на самом высоком уровне.

Amira Amira

مستوى 27 خبير محلي

Молодец конечно наш мэр! Больше люди не стоят в очередях. Уровень сервиса высокий, специалисты всегда помогут. Оформляли там свидетельство о рождении ребёнка- супер быстро. Все чисто. Очень круто! Молодцы

irina khan

مستوى 12 خبير محلي

Комфортный, расширенный перечень услуг, грамотный персонал, имеются банкоматы разных банков.

Инкогнито 8587

مستوى 3 خبير محلي

хорошее обслуживание, впервые сделали паспорт, люди добри! Рекомендую 👍...

Владислав

مستوى 10 خبير محلي

Ставили на учет машину, ввезенную в Россию и растаможенную, - то есть, по таможенному приходному ордеру. При предыдущей попытке в другом отделении ГИБДД у нас начали требовать договор купли-продажи, говорить о нарушении федерального закона и вообще были полностью не в курсе подобной ситуации, от рядового сотрудника до начальника отдела постановки на учет ТС. Здесь совершенно обратная история - все от сотрудника за первым окошком до старших офицеров ГИБДД компетентны, в теме, ни одного лишнего вопроса, всё быстро, чётко, вежливо, доброжелательно, главное - профессионально. Особенно хочу отметить Поздышеву Н. и старшего инспектора ГИБДД, майора полиции Агееву С., которые непосредственно занимались нашим случаем, но все сотрудники МФЦ и ГИБДД, с которыми мы встретились, произвели крайне положительное впечатление. Спасибо огромное!

Виктор Т

مستوى 10 خبير محلي

Ужасная работа МФЦ. При огромной очереди все рабочие места пустые. Те сотрудники которые есть на рабочих местах, не приглашают посетителей, занимаются либо своими делами, или кучками стоят возле ксероксов. При мне одна сотрудница сказала другой, возьми посетителя, там талонов очередь большая, та никак не отреагировала, продолжала заниматься своими делами. Время ожидания уже 1.5 часа, а до нас ещё три талона. На фото видно сколько посетителей сидит, причем половина из присутствующих, Просто ожидает перед пустыми окнами. Сотрудник Белоконь за час работы приняла 1 человека, дотянула время , сняла табличку и ушла благополучно.

إظهار رد العمل التجاري

Meri Duishebaeva

مستوى 5 خبير محلي

Во первых парковка дорогая, ну понятно что Москва сити поэтому, во вторых чтобы попасть в уфмс в мои документы, принимают только по записи, очередь аж на 2 месяца вперёд. Искала долго лифт, чтобы попасть на первый этаж через торговый центр, была с ребёнком грудным.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Чернышова

مستوى 10 خبير محلي

Удобно что в Сити есть Мои Документы , но тут рекордные очередии

إظهار رد العمل التجاري

Ярослав Б.

مستوى 7 خبير محلي

Очередей почти нет. Чисто и опрятно, персонал вежливый.

Дария Выборнова

مستوى 6 خبير محلي

Хорошее обслуживание. Документы оформили быстро. Общение сугубо вежливое.

Ольга Димитрова

مستوى 13 خبير محلي

Получала международные права. Даже вечером в будний день совсем нет очереди. Консультанты действительно могут ответить на вопросы. Внутри есть кафе.

irin4ivanova7

مستوى 26 خبير محلي

Отлично работают-как часы.

Артем Ф.

مستوى 26 خبير محلي

Самое сложное - это его найти. Потом всё по неплохо отлаженному стандарту МФЦ "Мои документы".

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Нефедов

مستوى 4 خبير محلي

Все достаточно быстро и комфортно

Эльвира Качалина

مستوى 8 خبير محلي

Оформление заняло всего 1,5 часа это очень хорошо

Сергей Стропилин

مستوى 12 خبير محلي

Тяжело найти. В моем вопросе помочь мне не смогли. Большой плюс, что работает до 22:00

إظهار رد العمل التجاري

Флагманский офис ЦАО

1070 مراجعات