Florcat
567 مراجعات
يونيو 25
Отличная сеть цветочных магазинов. Заказываем букеты не первый раз. Бесплатная доставка по городу, красивые и просторные магазины.
مايو 23
Не первый раз заказываю букеты с доставкой. Все быстро, удобно и красиво, готовый букет перед отправкой присылают в ватсап. Спасибо большое!
ديسمبر 20
Лучшая флористика в городе!
Свежие цветы, отличный сервис, всегда большой выбор и выгодная бонусная программа!
Пользуюсь не первый год и всем рекомендую.
أبريل 27
Я просто в гневе и разочарована!
Обратились за свадебным декором: президиум, 6 столов гостей и прочие мелочи 7 апреля!
Нас встретили у себя в филиале на попова менеджер и флорист Анна и Лиза. Мы были очарованы ими, просидели час, прговлоили вопросы все, очень классные, милые тактичные. Кофе угостили, все подробно рассказали. И мы единогласно для себч решили что оаботаем с ними и откащали всем другим подрядчикам. Сказали прислать все что нравиться и прислать примеры которые не нравятся и прописать все, все сделали. Далее перериска в вотсап. Ты пишешь тебе отвечают через 2-3 дня, ты отвечаешь в течении 15 минут, тебе снова отвечают через 2-3 дня.
До свадьбы осталось чуть более 2-х нелель, они загасились.
Я уже напрямую ранее писала закрыаайте меня Как клиента, давайте договор и прочее.
Они извинялись гоаорили что чат закрепоен за каждым мееджером отдельно и поэтому в нго выходные дни он остается без ответа.
Но он же не 2 часа в неделю работает?
В общем моя последняя переписка прикладываю.
Мне так и не ответили.
Я потратила столько времени на детали и обсуждение, готова поатить и заключаться, а мне просто не отвечают.
Теперь мне прчм накануне свадьбв искать новых декораторов.
Никому не советую связываться со свадебным декором к ним. Потеряете только свое время и нервы
2
1
يوليو 24 ، 2022
Мне очень понравился магазин,случайно искала поздно вечером цветочный который работает 24ч. И заехала в Florcat,обожаю места с душой,когда и красиво,и уютно,и цветочки свежие. Девушка очень милая,зашла со мной,а потом не мешала,дала возможность мне самой определиться с цветами👍🏻☺️Все мои пожелания учла,промокод приняла,угостила кофе 👌😘Также приложила конвертик с визиткой,спец.порошком для цветов и маленьким сертификатом в какой-то салон красоты 😉мелочь,но очень приятно! 💯 вернусь сюда снова 👏
1
أكتوبر 12 ، 2022
Благодарю всех сотрудников : менеджеры очень внимательны к пожеланиям, флористы -настоящие волшебницы !!! Цветы свежайшие всегда. Заказываю часто и всегда композиции выглядят восхитительно !!!Я заказывала и небольшие композиции, и корзины цветов, при этом все было сделано с любовью и с большим вкусом .Действительно , на профессионализм сотрудников салона можно положиться . Спасибо !!!
2
2
مارس 17
Заказывал букет в данном цветочном, все сделали отлично, привезли ко времени, цветы свежие и отлично собраны.
Персонал доброжелателен и заботлив.
1
1
سبتمبر 6
Букет прекрасен, доставка отличная, курьер бесподобен. Спасибо огромное!!!!!!!
يونيو 10
Собрали замечательный букет, остались очень довольны! Все в срок, приятные в общении сотрудники, отвечали на все интересующие вопросы. Все понравилось, будем заказывать еще
سبتمبر 2
Все было отлично до того момента, когда в нужный день, в назначенное время не привезли заказ, сделанный заранее. Что является большой подставой
يونيو 12
Заказывал первый раз в данной компании, цветы замечательные, чувствуется что работа сделана с удовольствием, заказ доставлен в идеальным состоянии!!!
Все 10⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
مايو 17
Прекрасный сервис, готовый всегда прийти на помощь! Сколько раз не обращался, всегда выручали. Порой бывают заказы «не без претензий», однако они всегда находят выход, который не сглаживает углы, но еще и лучше предыдущего оказывается. Очень рекомендую. По всем направлениям — 10/10.
أكتوبر 12
Ожидания не совпадают с реальностью.
Очень испортился сервис,в прошлом году сделали красивый букет,как на фото представлено на сайте,в этот раз просто ужас,начиная с букета заканчивая сбором заказа. Букет на фото сразу не понравился,композиция ужасная и делали как будто из несвежих цветов,я сказала,что букет не похож как на сайте,который представлен,сказала повторить композицию,на это мне сказали,что каждый букет индивидуален(как человек)
Я понимаю,что оттенки цветов могут отличаться,но композицию можно повторить?Я могу просто сходить тогда в магаз у дома,а не заказывать в специальном сервисе.
Переделали,но мне все равно не понравилось и такое правда дарить стыдно,попросила фото других букетов,но там букеты были полудохлые и решила оставить тот,который собрали.
2.Привезли шарик красный,но я заказывала розовый,не предупредив меня, прислали тот,который не заказывала,потом написали когда я спросила,что лопнул розовый и больше розовых не было…
3.Заранее на сайте написала курьеру,чтобы за 10-15 минут до приезда написал мне сообщение-мне никто не написал.
Дали купон на 300 рублей в качестве извинения,но он мне не понадобится,ибо больше у вас заказывать не буду и всем не советую. Испортили настроение в важный для меня день.
مايو 4
Удобно заказывать, оплачивать, оперативно собирают и четко доставляют, главное - цветы свежие, стоят хорошо.
أكتوبر 11 ، 2023
Вы волшебники! Очень долго выбирала в разных магазинах необычный стильный букет, пока не нашла florcat. Оформление заказа быстрое, согласовали все нюансы, доставка тоже на высоте. Спасибо!
2
مايو 15
Прекрасный букет из свежих цветов!!! Заказывала первый раз и поэтому были сомнения. Студия цветов сразу после заказа вышла на связь, после подтверждения с моей стороны, через полчаса скинули фотографию букета. Очень все оперативно! Порадовали! Доставка на 5!
ديسمبر 13
Посмотрите какую красивую ёлочку мне привезли! Так удачно встала на тумбу у телевизора, и настроение создаёт, и не нужно много места❤️
نوفمبر 25
Прекрасный магазин, цветы свежие, все во время!
Персонал отличный.
سبتمبر 23
Большой выбор, свежие цветы, флористы с прекрасным вкусом, соответствие букета ранее высланной фотографии, пунктуальная доставка, аккуратная упаковка и бережное отношение к букету — что ещё нужно для счастья?)
1
مايو 15
Прекрасный салон! Можно подобрать букеты на любой праздник и на любой бюджет! Доставили вовремя! Персонал прекрасный
يوليو 3 ، 2023
Это был самый потрясающий свадебный букет! За две недели до торжества заказали у девушек букет и бутоньерку. Понравилось что менеджеры сразу схватывают именно то,что нужно. Доброжелательно, оперативно и очень ответственно. За день прислали фото, обговорили нюансы, доставили в срок. Букет был свежий и, внимание - жил три дня!!! Достойно себя показал при сильном ветре и дожде, нигде не завял и даже последний пион распустился только к третьему дню. Бутоньерка перенесла всю свадьбу, тысячу обниманий и те же тяжёлые погодные условия, сняли её к концу банкета. Однозначно самые высокие рекомендации!!!! Огромная благодарность за прекрасный, нежный и воздушный букет невесты. Вы потрясные!!!
1
2
يوليو 13
Заказывал первый раз, моя женщина очень довольна букетом, привезли быстро, скинули фото букета после сборки. Спасибо вам!
يوليو 16 ، 2023
В магазине хороший сервис: и флористы, и кассиры приятно общаются, всегда предлагают кофе/чай/воду, к букетам прикладывают полезные мелочи. И цветы хорошие, довольно большой выбор по сравнению с соседями. Розы лучше.
2
يوليو 9
Уже не первый раз заказываю букет. Всегда красивые, свежие букеты и пунктуальные курьеры!
يونيو 1
Уже ни один раз выручали: делала заказ и поздно вечером на утро, и оформляла экспресс-доставку. Всегда все в срок! Чудесные букеты и прекрасный сервис 🤍
مايو 14
Букеты всегда на хорошем уровне, обслуживание быстрое и без лишних вопросов! Доставка в срок к назначеному времени! Удобный сервис, оплата при получении 🔥
مايو 26
Заказывала свадебный букет. Цветы свежие, доставили вовремя и учли все пожелания. Однозначно 5 звезд. Спасибо вам за вашу работу 🥰
يوليو 25
Самые красивые букеты! Всегда очень эстетично выглядят! Всем советую!
أكتوبر 12
Доставили даже раньше, чем обещали. Скинули фото перед отправкой. По качеству и уровню сервиса вопросов нет, всем рекомендую!
يوليو 16
прекрасный магазин, красивые и стильные букеты, спасибо вам 🎀
يوليو 14
замечатльные цветы, заказывала в первый раз,всё привезли вовремя!букеты прекрасны!❤️
يوليو 24 ، 2023
Пользовалась данной доставкой первый раз.
В приложении указала, что доставка нужна к определенному времени (к 00:00). Выбрала все необходимое, оплатила доставку и спустя какое-то время мне позвонил менеджер и сказал, что к этому времени доставить они не смогут. На мой вопрос почему в приложении я смогла оформить заказ на это время, а по факту он не могут - я не получила ответ. Мне предложили 1 вариант - что я оплачиваю такси и тогда цветы они привезут вовремя и тут самое интересное. За доставку я заплатила 800₽, такси на тот момент стоило 1.500₽ и я сказала, что могу оплатить разницу. На что мне ответили, что я должна полностью оплатить такси. И я так и не поняла почему.
Ну и второе, это сам букет. На фото из магазина он выглядит намного лучше и богаче. + на фото есть открытка (тк от этого букета идет % на помощь и котикам) и этой открытки тоже не оказалось.
3
يونيو 9
Отличный магазин с большим выбором. Удобное приложение и цветы отличного качества!
Доставка удобная.
يوليو 10
Связался по телефону, помогли выбрать и цветы, и упаковку, доставили без проблем, спасибо большое с Камчатки
أغسطس 15 ، 2022
Свежайшие ароматнейшие цветы, индивидуальный подход, высочайший сервис, оперативный прием заказа и внимательное консультирование по деталям - это всё про Florcat :)
Хочется выразить благодарность создателям этого чудесного места и каждому менеджеру, который действительно с душой помогал собирать прелестный букет (а также курьеру)! Искренне желаю процветания и побольше благодарных клиентов!)
2
ديسمبر 19
Цветы очень красивые, но как то ожидание/реальность не сошлось. На фото букет казался таким пышным, а по факту оказался скудноватым(
مايو 12
Быстро, чётко! 24/7 очень удобно, а то я перепутала даты и пришлось срочно просить, чтобы сделали на сегодня
Так что сервисом довольна, расположение удобное, цветы стояли долго
Рекомендую
نوفمبر 5
Самый лучший цветочный магазин! Обращаюсь к ним уже 4 года на каждый праздник и никакого разочарования!)
1
يوليو 23
Уже брали букеты раньше - все было ок, в этот раз не повезло с курьером, также подвело обслуживание. При заказе уточнили, будет ли возможность оплатить через терминал, администратор подтвердил. Курьер приехал без терминала, пришлось платить переводом - кэшбек упущен. Ответа на сообщение о ситуации в Whatsapp мы не получили, флоркэт отмалчивается. Больше не буду заказывать
upd: спустя неделю нулевая реакция на мои сообщения
1
ديسمبر 7 ، 2023
Спасибо, замечательные сотрудники, внимательные и грамотные. Безупречная доставка в заказанное время. Желаю вам дальнейших успехов в вашей очень нужной и важной работе.
2
نوفمبر 23
Отличный магазин. Цветы всегда свежие. Дома стоят несколько недель.
أغسطس 12
Отличное обслуживание, красивые букеты и быстрая доставка
يناير 20
Долго думала, писать ли плохой отзыв, поскольку планировала решить вопрос напрямую с магазином, но менеджеры дают шаблонный ответ-отписку. Поэтому, расскажу свои впечатления с самого начала.
Букет доставлен в указанном диапазоне, за это спасибо.
Заказывала розы сорта Pink Expression, менеджер заверила, что «роза ориентировочно около 50 см»-на деле в букет поставлены розы 40 см, но те, что обычно выкладываются в верхнем ряду пачки.
Бутоны очень маленькие, фото с сайта не передает размер абсолютно( и дело не в том, что роза еще не распустилась, не первый раз заказываю конкретно этот сорт)
Я понимаю, что студийная съемка и реальная жизнь это разные вещи, но не настолько же..
Даже отправленное менеджером «живое» фото является своеобразной обманкой зрения.
Про смазанный текст в записке тоже упомяну :)
Букет стоит почти 6 т.р. без учета промокода. Ожиданий не оправдывает.
После полученного мною отзыва ребята дали ответ «Получили ответ от руководства. Дело в том, что раньше мы закупали розы Pink Expression на другой плантации, а сейчас начали работать с новыми поставщиками. Бутончики роз из новых поставок действительно более закрытые, чем предыдущие, но отличаются стойкостью и высоким качеством.»
Так может быть если Вы меняете плантацию стоит и фото на сайте поменять?)
Ниже прикладываю фото букета, который я ждала vs который получила.
Строго рекомендую не вестись на красивые картинки с сайта, получите только разочарование.
4
سبتمبر 28
Очень красивые букеты и прекрасный сервис! Доставили в Колпино без проблем
فبراير 5 ، 2023
Преокрасный магазин с очень приятным обслуживанием! Цветы очень свежие и недорогие)
Флорист Елена и продавец Валерия очень профессионально относятся к усвоен работе и делают все на высшем уровне.
Очень рекомендую!!!
1
مايو 9
Ночной сотрудник Юлия невероятна, приятна в общение, советую
И ей бы надбавку за такую рабочую деятельность и порыв ночной самоотверженности, тяжело оставаться любезным в 4 утра
А цветы живучие, уже неделю стоят почти и им хоть бы хны
Но стоит добавить плюшевых медведей, их не хватило(
يونيو 5
Цветы доставлены в указанное время, что очень важно! Сама корзина из цветов потрясающая и очень нежная, очень довольна!
أغسطس 25
Заказываю не первый раз, очень рекомендую! Все во время, все красиво:)
يونيو 16
Заказываю уже не первый раз , все четко и в поставленные сроки ) цветы всегда свежие и ароматные )
أغسطس 25
Быстро,качественно, красиво...круглосуточная доставка