Florcat
715 مراجعات
يوليو 1 ، 2024
Большой выбор букетов на любой бюджет, быстрое обслуживание, внимательный и вежливый персонал.
مايو 12 ، 2024
Быстро, чётко! 24/7 очень удобно, а то я перепутала даты и пришлось срочно просить, чтобы сделали на сегодня
Так что сервисом довольна, расположение удобное, цветы стояли долго
Рекомендую
ديسمبر 7 ، 2023
Спасибо, замечательные сотрудники, внимательные и грамотные. Безупречная доставка в заказанное время. Желаю вам дальнейших успехов в вашей очень нужной и важной работе.
2
أكتوبر 12 ، 2024
Ожидания не совпадают с реальностью.
Очень испортился сервис,в прошлом году сделали красивый букет,как на фото представлено на сайте,в этот раз просто ужас,начиная с букета заканчивая сбором заказа. Букет на фото сразу не понравился,композиция ужасная и делали как будто из несвежих цветов,я сказала,что букет не похож как на сайте,который представлен,сказала повторить композицию,на это мне сказали,что каждый букет индивидуален(как человек)
Я понимаю,что оттенки цветов могут отличаться,но композицию можно повторить?Я могу просто сходить тогда в магаз у дома,а не заказывать в специальном сервисе.
Переделали,но мне все равно не понравилось и такое правда дарить стыдно,попросила фото других букетов,но там букеты были полудохлые и решила оставить тот,который собрали.
2.Привезли шарик красный,но я заказывала розовый,не предупредив меня, прислали тот,который не заказывала,потом написали когда я спросила,что лопнул розовый и больше розовых не было…
3.Заранее на сайте написала курьеру,чтобы за 10-15 минут до приезда написал мне сообщение-мне никто не написал.
Дали купон на 300 рублей в качестве извинения,но он мне не понадобится,ибо больше у вас заказывать не буду и всем не советую. Испортили настроение в важный для меня день.
1
فبراير 5 ، 2023
Преокрасный магазин с очень приятным обслуживанием! Цветы очень свежие и недорогие)
Флорист Елена и продавец Валерия очень профессионально относятся к усвоен работе и делают все на высшем уровне.
Очень рекомендую!!!
1
يناير 24
Имениница в восторге!
Спасибо большое команде
أغسطس 18 ، 2024
Заказали вчера букет гипсофил, все доставили оперативно , сервис супер . Будем заказывать еще)
مارس 4
Все доставили вовремя, букет чудо, получательнице понравилось💘
يناير 20 ، 2024
Долго думала, писать ли плохой отзыв, поскольку планировала решить вопрос напрямую с магазином, но менеджеры дают шаблонный ответ-отписку. Поэтому, расскажу свои впечатления с самого начала.
Букет доставлен в указанном диапазоне, за это спасибо.
Заказывала розы сорта Pink Expression, менеджер заверила, что «роза ориентировочно около 50 см»-на деле в букет поставлены розы 40 см, но те, что обычно выкладываются в верхнем ряду пачки.
Бутоны очень маленькие, фото с сайта не передает размер абсолютно( и дело не в том, что роза еще не распустилась, не первый раз заказываю конкретно этот сорт)
Я понимаю, что студийная съемка и реальная жизнь это разные вещи, но не настолько же..
Даже отправленное менеджером «живое» фото является своеобразной обманкой зрения.
Про смазанный текст в записке тоже упомяну :)
Букет стоит почти 6 т.р. без учета промокода. Ожиданий не оправдывает.
После полученного мною отзыва ребята дали ответ «Получили ответ от руководства. Дело в том, что раньше мы закупали розы Pink Expression на другой плантации, а сейчас начали работать с новыми поставщиками. Бутончики роз из новых поставок действительно более закрытые, чем предыдущие, но отличаются стойкостью и высоким качеством.»
Так может быть если Вы меняете плантацию стоит и фото на сайте поменять?)
Ниже прикладываю фото букета, который я ждала vs который получила.
Строго рекомендую не вестись на красивые картинки с сайта, получите только разочарование.
5
سبتمبر 1 ، 2024
Пользуюсь постоянно на протяжении нескольких лет, всем доволен. Спасибо персоналу, который готов идти на встречу!
1
مارس 9
Сорвали все сроки доставки 8.03.25, не выходили на связь, полностью испортили праздник
يناير 29
Очень красивые и свежие цветы! Всем советую
سبتمبر 23 ، 2024
Большой выбор, свежие цветы, флористы с прекрасным вкусом, соответствие букета ранее высланной фотографии, пунктуальная доставка, аккуратная упаковка и бережное отношение к букету — что ещё нужно для счастья?)
1
سبتمبر 7 ، 2023
Отличные, свежие цветы.
Очень красивые и стильные букеты собирают флористы.
Учитывают пожелания клиента и вносят поправки. Заказываю цветы несколько лет тут.
3
يناير 13
Супер, заказывал доставку, привезли свежие как на картинке)
أغسطس 18 ، 2024
Часто заказываю букеты в этом месте! Всегда учитывают пожелания. Мне нравится, что показывают букет перед получением или отправкой курьером)
مايو 9 ، 2024
Ночной сотрудник Юлия невероятна, приятна в общение, советую
И ей бы надбавку за такую рабочую деятельность и порыв ночной самоотверженности, тяжело оставаться любезным в 4 утра
А цветы живучие, уже неделю стоят почти и им хоть бы хны
Но стоит добавить плюшевых медведей, их не хватило(
يونيو 5 ، 2024
Цветы доставлены в указанное время, что очень важно! Сама корзина из цветов потрясающая и очень нежная, очень довольна!
أكتوبر 31 ، 2023
Несколько раз делала заказы на букеты через приложение, все хорошо, но последний раз в букет не положили открытку, хотя она была оплачена, и, когда мы приехали за заказом, уточнили насчет открытки, нам сказали, что она в букете (он уже был упакован в бумагу). Мелочь, но осадочек остался, тк брали букет в подарок на день рождения. Букеты красивые, цветы свежие. На любой кошелек.
2
يناير 26
Цветы беру только здесь! Шикарные и свежие букеты.
يونيو 16 ، 2024
Заказываю уже не первый раз , все четко и в поставленные сроки ) цветы всегда свежие и ароматные )
يناير 8
Красивый букет, доставка в указаное время. Благодарю!
مارس 8 ، 2024
Доставку, обещанную с 9 до 13, задержали на полтора часа, не предупредив и не извинившись. Букет из гнилых, замороженных тюльпанов, собранный, как-будто к 14 февраля, доставили 8 марта с невозмутимым видом. Такого букета я не видела даже после недельного хранения дома! Оператор предлагает еще подождать и получить другой взамен доставленного. Возвращать деньги отказываются. Придется обращаться в защиту прав потребителя. Фото сами за себя все скажут.
4
سبتمبر 6 ، 2024
Букет прекрасен, доставка отличная, курьер бесподобен. Спасибо огромное!!!!!!!
مارس 17
Всё отлично! Уже 3 год заказываю здесь)
نوفمبر 23 ، 2024
Отличный магазин. Цветы всегда свежие. Дома стоят несколько недель.
مارس 6
Ни первый раз уже заказываю букеты, всегда все вовремя, цветы свежие и очень красивые! Всегда присылают фото готового букета до отправки
ديسمبر 13 ، 2024
Отличное обслуживание, цветами доволен
سبتمبر 2 ، 2024
Все было отлично до того момента, когда в нужный день, в назначенное время не привезли заказ, сделанный заранее. Что является большой подставой
نوفمبر 27 ، 2024
Отличные и свежие букеты . Вовремя привезли
فبراير 14 ، 2024
Ужас,
Фото букета не отправили, доставку на 3.5 часа задержали , встречал курьера к часу ночи.
Прислали убитые цветы, которые были как лед и к вечеру они завяли.
И не отвечают , я был клиентом далеко не первый год и такое отношение.
Такое же было и год назад.. сервис скатился в 0.
Весь день игнорировали так и не ответили. Спасибо за испорченное настроение и нервы.
4
نوفمبر 5 ، 2024
Самый лучший цветочный магазин! Обращаюсь к ним уже 4 года на каждый праздник и никакого разочарования!)
1
أبريل 20 ، 2024
Заказала букет 18.04.24 ,прислала фотографию желаемого букета,озвучила сумму не больше 10 000
Он не стоит таких денег!Уже в пятом магазине цветов ,говорят,что стоит он не более 6000
Обман 😔и накрутка не с чего
Больше никогда не обращусь и ни кому не посоветую.
Кстати,розы на следующий же день подвяли , значит не свежие .
6
1
أكتوبر 12 ، 2024
Доставили даже раньше, чем обещали. Скинули фото перед отправкой. По качеству и уровню сервиса вопросов нет, всем рекомендую!
يونيو 21 ، 2024
Заказываю букет не первый раз,цветы всегда свежие,доставка своевременная,приятная система бонусов.
مارس 22
Ребята просто супер!!!
Всегда у них заказываю))
مايو 30 ، 2023
Первый и последний раз, что здесь заказала. 500 бонусов при регистрации дают. Изначально согласовали, что некоторые цветы заменят, но на общий внешний вид не повлияют. Ок ок. Перед доставкой скинули букет, и я не сразу поняла в чем причина. Согласилась, понравился, т.к. время поджимало. И мне его упаковали. Позже курьер привёз помятый букетик, который ни то что на 1600, на 2100 тем более не стоит!
Ожидание vs Реальность.
Я понимаю, что ракурс всё решает, и это маркетинговый движок, но какой смысл обманывать покупателя, если он откажется в любом случае от букета.
Я была просто в шоке! Курьер даже согласился, что это не то, что на картинке.
Написав в вотсапп, со мной так и не разобрались, не решили проблему. Только банальная отписка и всё.
Испорченное настроение, суматоха поиска нового букета - всё, что дала эта компания. Больше здесь ничего не закажу.
Так вы потеряли на стартовом этапе клиента ;)
6
مايو 7 ، 2024
Заказываю постоянно здесь букеты. Всегда свежие цветы, вежливый менеджер, бесплатная доставка даже в область! Ни разу не подвели👍
ديسمبر 31 ، 2023
Пионовидные розы несвежие, на следующий день завяли, пришлось выкинуть половину букета, купленного за почти 4,5 тысячи, это недопустимо. Хотела красивый букет на День рождения, очень разочарована. Сами цветы приехали странного качества, листья были поломанные, в коричневых пятнах, лепестки тоже с коричневыми пятнами, часть стеблей ободрана. После получения букета, сразу подрезала, поставила в воду и добавила содержимое приложенного пакетика, не спасло. Фото оставшихся цветов на второй день(
5
يونيو 26 ، 2024
Спасибо большое! Букет красота! Доставка своевременная и самое главное бесплатная!
مارس 8 ، 2024
Ужас. Не привезли цветы на 8е марта, заказала 2 букета маме и бабушке. Деньги сняли. Полностью игнорируют сообщения к вацапе, телеге, инсте, не снимают трубки по номеру в приложении, звонить бесполезно. В инсте вообще указан номер, который отключён от обслуживания. В телеге у них куча возмущенных отзывов. Не советую связываться, испорченное настроение
4
نوفمبر 12 ، 2022
Давно нашла этот магазин в соцсетях, была приятно удивлена ассортиментом. Потом заказывала букеты для себя и в подарок, была в салоне и еще раз удивилась уже тому какие редкие цветы можно купить по отдельности.
Все сотрудники, с кем приходилось общаться, оочень приятные. Букеты согласовываются по фото перед отправкой, доставка бесплатная, что уж совсем фантастика!
Спасибо большое, ребят! Вы делаете наш мир красивее🌸
1
1
مايو 11 ، 2024
Лучшее место. Очень приятные девушки-менеджеры в службе доставки!!!!!рекомендую данное место)
مايو 17 ، 2024
Столкнулась с проблемой - необходимо было срочно найти ночью букетик на заказ ( гипсофилы). Наткнулась на данный сайт впервые - о чем не пожалела. Менеджеры быстро связались, все оперативно узнали, учли мои предпочтения. Кроме того, доставка на мое время была невозможна, мне сказали , что постараются успеть, но возможно задержка , и на мое удивление, курьер действительно привез раньше времени. Значит, клиентоориентированность здесь на высоте 👌🏻 Букет гипсофил оказался очень ярким , красочным, и в эстетичной упаковке. Хочу выразить благодарность сотрудникам , вы и ваши работы - прекрасны! Советую всей душой ❤️
مارس 21 ، 2023
Обычно эта сеть цветочных магазинов не подводила, но в этот раз все будто пошло по накатанной.
Во-первых, доставка. С курьером было невозможно общаться, если бы я уже не начала на раз пятый повышать голос, он бы никаким образом не доставил бы цветы в назначенное место.
Во-вторых, сам букет. Думаю, всех информируют по поводу того, что букет не будет идентичен тому, что предоставлено на сайте, это радует, спасибо. Но когда привозят букет с полумертвыми цветами - это уже другой момент)
Заказывала «Дыхание весны» и «дыханием» это было трудно назвать. Полумертвые розы, не смахивающие на пионовидные от слова совсем, тюльпаны без пары лепестков, которые довольно сильно режут глаза и хелеборус, которому до звания «сухоцвета» оставалось недолго. Я понимаю, что вам нужно избавляться от товара, но делайте это хотя бы грамотно.
Хотела еще подметить, что цветы были все обрезаны на разном уровне и одинаковым срезом. С каких пор тюльпаны подрезают под углом 45°¿
Надеюсь, все это учтется в будущем.
6
يونيو 14 ، 2024
Отличное обслуживание, все очень красиво и быстро! Спасибо! Удачи Вам!
مايو 21 ، 2024
Букет красивый , менеджеры вежливые , доставили вовремя, все понравилось , спасибо)
مارس 10
привезли вялый букет, который не простоял и суток. Праздник испорчен!!
1
يناير 26 ، 2023
Заказывала дочери букет, из другого города, все отлично! Прекрасный поход к клиенту,спасибо за терпение при общении. Слаженная работа от начала заказа до его доставки. Букет доставили вовремя, дочери понравился, свежие цветы, ароматные!!!!! Очень Вам благодарна!!!
1
1
سبتمبر 2 ، 2023
Ок.... Хотите полный расклад получайте.... Я простой разнорабочий пришёл в магазин за розами... Которых в зале на ветрине не оказалось... Девочка которая меня обслуживала любезно вынесла мне из подсобки 4 вида роз по 1 ой шутки.... 🤨 я выбрал 2 вида... Думал дадут выбрать хорошие которые я захочу, но нет... Она вынесла то какие видимо ей было удобно продать... Ладно подумал я.... Цветы выглядели не очень хорошо.... Спросила как упаковать?... Я говорю просто в бумагу чтобы довести до дома....спросил они хоть простоят 3 дня... На что она мне сказала что да...Она мне их так упаковала как я бы в первом классе с поломаными руками наверно.... Жаль фото нету.... Но то что она мне продала на второй день выглядит так.... Второй букет завял утром пришлось выкинуть...
4
1