Florist.ru
360 مراجعات
يونيو 17 ، 2022
В 3-й раз получаю букет из Вашей компании. И каждый букет не самой первой свежести, всегда присутствуют, вообще напрочь завеявшие,3-5 цветов, а все остальные на следующий день опадают. Мужчинам не проверить их свежесть, и очень жаль что Вы этим пользуетесь. Весь эффект от сюрприза сходит на нет, когда букет уже не свеж и опадает на следующий день.
2
1
يناير 17 ، 2022
Никогда больше не буду покупать цветы в этом месте. Роза оказалась не свежая, помятая и с испорченными лепестками. Гарантия 5 дней, ну посмотрим, я больше чем уверена, что никаких денег не вернут. При заказе также указывали те цветы, которых в день заказа не оказалось в наличии. Заменили совсем не тем, что хотелось бы видеть, это явно не стоит потраченных денег. Как я и думала добиться возврата денег нереально, цветы простояли менее суток, роза завяла окончательно. А для возврата необходимо, чтобы завяли абсолютно все цветы. Никому не рекомендую покупать цветы в этом месте. Не совершайте моих ошибок:)
6
يناير 1 ، 2022
Отношение к клиентам отвратительное. 30.12 2021 я из Челябинка заказл букет белых роз с доставкой родственника в Санкт - Петербурге 31..12.2021г. с 11.50 до 13.50. Заказ выполнен не был вообще. В итоге испорченный Новый год .Звонил поздравлял родственников и оправдывался за неполученные цветы( анонсиовал, что они будут) С 14 ч и до 22 часов 31.12.2021г ежечасно звонил на контактный телефон и меня либо сбрасывали, либо говорили, что нет связи с исполнителемв в Питере. Выяснил для себя , что деньги собирает одна контора,, судя по чеку в Казани, а выполняют салоны в Питере и у них , у каждой стороны свой интерес . В течении всего этого времени со мной никто не связывался и не объяснял суть происходящего. Поэтому делайте выводы сами. В любом случае , оформляя заказ имейте мой печальный опыт ввиду.
8
1
يناير 14 ، 2022
Сделала заказ букета на сайте. Букет Делюкс 10000 к стоит. В итоге приехал букет 40-45 см. Заказывали для управляющей. Совсем не таких размеров ожидали. Но это не главное. Возмутил сервис общение с гостями, клиентоориентированности 0. Я естественно обратилась в службу поддержки, составили заявку на жалобу, далее мне сказали с вами свяжутся.
Я сама работаю менеджером я сфере обслуживания. Внимание! Со мной связались на следующий день, прошли почти сутки. Позвонила менеджер. Как зовут не представилась. Сначала спросила мою претензию, далее когда я начала говорить, что меня не устроило, а именно размер букета, начала меня перебивать. На сайте не указаны размеры совсем. 40-45 это не размер букета делюкс. Решение проблемы не нашли, только ещё больше вывели и разозлили меня, когда пытались решить вопрос. Зачем звонили мне вообще не понятно. Менеджеры работают отвратительно, элементарных правил Сервиса общения не знают...
4
نوفمبر 11
Замечательный магазин
1
مارس 9 ، 2023
Контора 0, заказал для дочки цветы на 8-е, уже 9-е, не доставлены!!! При этом все оплачено!
И дозвонится до них невозможно.
Обращаюсь к команде Флорист - встретимся в суде!!!
سبتمبر 15 ، 2023
Первые два пункта с этого сайта погибали спустя два дня. Буду надеяться, что это простоит больше недели
2
مارس 8
Деньги списали 06.03.24, а цветы 08.03. Не доставили, на вопросы не отвечают
2
أكتوبر 16
Beautiful flowers, amazing packaging, best customer support… 10/10 ..
مارس 9 ، 2023
Ни в коем случае не заказывайте доставку букетов у них, скорее всего подведут. Делал заказа за сутки до даты, в итоге так и не смогли доставить на следующий день.
1
أكتوبر 21
Жена в экстазе!!
مارس 9
Никогда больше здесь не буду заказывать цветы. Ни цветов, ни денег!
1
1
ديسمبر 6 ، 2023
Всё отлично букет супер! Доставка вовремя!
فبراير 20 ، 2022
Заказала букет для дочери на день рождение с утра .И вот сейчас написали ,что доставят с 20 до 23,это когда люди уже спать ложится будут.Оказывается номер телефона который я указала не отвечал, а мне позвонить и уточнить не могли ,ведь я свои контактные данные оставила.Заказывала доставку первый раз и вот такой неприятный сюрприз получился Очень разочарована
1
مارس 13
Нет никакой тех поддержки, заказ был оформлен, деньги не возвращают!
2
سبتمبر 13 ، 2021
Заказываю не первый раз тут цветы для девушки через сайт и всегда все отлично.
Хорошая работа и курьера и службы работы с клиентами
Одно чуток огорчает, ассортимент. В той же Москве на сайте большое разнообразие в СПБ чуток меньше,а так оценка 5)
1
نوفمبر 29 ، 2021
Спасибо за доставку . Заказываю не первый раз, очень удобно, если нет возможности поздравить человека лично. Флорист.ру всегда сообщает о каждом шаге . Всему коллективу здоровья и процветания!
1
3
مارس 10 ، 2023
Привезли не те цветы. Не приложили открытку. На обращения по почте не ответили. По телефону не дозвониться. Я больше никогда не закажу у них ничего
1
سبتمبر 14 ، 2021
Флористы обманывают и начальство и покупателей. Заказывала букет на выписку новорождённого-101роз. Привезли коротенькие розочки и 78 роз! На мои претензии мне отвечали - нет, роз 101! Я высылала и фото и видео, где можно посчитать количество цветов (и было видно, что они крепко связаны и я ничего не могла бы достать) - один ответ, что роз 101 штука. На вопрос о том, почему этот тщедушный букет ещё и такой короткий, мне ответили , что это сорт роз такой. Вашу маму! А написать на сайте длину роз и сорт - слабо? Какого спрашивается худенького шикарный букет за 13 тысяч оказался таким убогим?! И все это навело на мысль о том, что я же миллион раз заказывала у них цветы в подарок (и фото никогда не просила) и лишь один вот этот последний раз заказала себе, чтобы поехать в роддом на выписку (некогда было бежать в цветочный). Так вот вопрос - что же получали мои друзья и родные, когда я им заказывала букеты?
8
سبتمبر 30 ، 2023
Привезли не букет,а веник из помойки недельной давности.никому непосоветуем данную компанию.
1
1
يوليو 10
Вме отлично.
فبراير 3
Ожидание и реальность, букет за 7т. как то не так должен выглядеть
2
أكتوبر 15
Болоьшое спасибо
أغسطس 30
Все отлично
نوفمبر 15 ، 2021
Заказывал в первый раз, с сайта, в 14:20. Нужно было доставить до определенного времени, до 18:30. Позвонил администратору, обговорили сроки, меня убедили, что времени хватает с запасом, и букет будет доставлен в срок.
Но нет, после оплаты сроки оказались совершенно другими, позвонивший курьер сказал, что букет будет в период 19:00-22:00. Не успели, да и не пытались в общем-то. Потрясающий сервис.
3
أكتوبر 28
Очень хорошо компания подержка даже ночью работает
فبراير 17 ، 2021
Не первый раз заказываю цветы. Нравится всё! Красиво оформленные букеты! Свежие цветы.Фотография на память и открытка с поздравлениями бесплатно, и доставка по Санкт-Петербургу тоже . Удобная оплата. Успехов и процветания кампании!
1
مارس 9 ، 2023
Заказали букет коллеге на 8 марта, хотелось яркости добавить в этот день. Получили осенний букет. Очень обидно, развод полный !
ديسمبر 28 ، 2021
Спасибо за сервис! Букет в отличном состоянии доставили без задержки. Очень удобно с вашей помощью подарить не просто букет, а массу позитива и радости.
1
مارس 8 ، 2021
Заказываю цветы только здесь! Уверена в качестве, цветы всегда свежие, букеты красивые, вежливые и внимательные курьеры! Всегда соблюдается время доставки и учитываются все пожелания! Благодарим вас за высокий уровень сервиса, очень приятно к вам возвращаться!
1
2
نوفمبر 14 ، 2021
Отлично доставили цветы, и, видимо, с хорошим настроением, что очень трудно сделать да еще в Питере в такую погоду. Клиент остался рад доволен. Спасибо.
2
مارس 8 ، 2023
Заказал 25 ирисов. Пришли 9, как на фото. На вопрос в службу поддержки ответили, что ирисы ещё свежие и не раскрылись. Короче, ***
ديسمبر 30 ، 2022
Несколько лет пользуюсь только этой доставкой. Цветы всегда свежие , красивые и в срок!
1
نوفمبر 23 ، 2023
Всё чётко, быстро и качественно.!
ديسمبر 10 ، 2021
Огромное спасибо. Очень красивые розы. Успехов вам в работе. Спасибо за внимание и решение возникших вопросов с временем доставки. Вы доставили большую радость.
1
1
أغسطس 25 ، 2023
Неоднократно пользовалась услугами, все устраивает. Никогда не подводили
مارس 8 ، 2021
Худшего дня чем сегодня, 8 Марта 2021 года, у меня еще не было. Заказал два букета цветов своим милым женщинам, дочке и жене. И то что я увидел когда их привезли, повергло мягко говоря меня в шок.. Это толи бывшие в употреблении цветы, толи банные веники, я так толком и не разобрался.. На втором фото букет ДЕЛЮКС... который как я понимаю должен просто выглядеть сногсшибательно, и красиво, а не просто перевязан красной лентой, да и по количеству цветов мне кажется тоже обман. И вся эта "прелесть" стоила 7 тысяч рублей.. Да и не в деньгах тут дело. Просто такого я не ожидал. Вы господа флорист ру, просто испортили праздник двум милым женщинам.. В дальнейшем я не буду заказывать у этой компании цветы, и всем своим знакомым не посоветую.. Да и все остальным заказчикам. Подумайте 100 раз, перед тем как заказать у них цветы..
2
أبريل 2 ، 2021
Четко сработали. Заказ - оплата - подтверждение - смс. Я доволен, буду пользоваться. Только почему промокод на скидку только на 7 дней? Это какой-то новый вид жадности? Как стимуляция спроса - такое себе. Заказывая цветы на ДР или иной праздник, я не закажу через 7 дней еще букет туда же, а вот если я буду знать, что у меня висит промокод на скидку, я, вероятнее всего, через 3 (6-9-12) месяцев, не забуду, где, что и как я заказывал, и не пойду снова гуглить первый попавшийся сайт, а вернусь непосредственно на флорист.
3
1
مارس 14 ، 2023
На праздник не заказывайте! Цены увеличивают, во время не привозят, деньги будут ждать месяц, ужасная организация!!
1
مايو 1 ، 2023
Был давним клиентом, прислали промокод на скидку, действующий 14 дней, попробовал заказать, промокод недействительный, написал в поддержку, оказывается промокод был действителен 5 дней и его срок закончился, хотя в письме написано 14 дней.
يناير 16
Быстро доставили, букет отличный!
1
نوفمبر 26 ، 2020
Отличная компания. Оформляла доставку и в Петербурге, и в Москве - хорошие свежие цветы, соответствуют заказанным, доставка своевременная, курьеры предельно аккуратные и вежливые. Рекомендую компанию.
1
1
ديسمبر 11 ، 2020
Очень понравился сервис.
Заказ делала первый раз, но мне посоветовали эту компанию.
Мы делали сюрприз подруге на день рождения. И сюрприз получился 🙌🙌🙌
Букет красивый, доставка вовремя. Всё чётко. Очень удобно.
Сасое приятное потом получать восторженные сообщения от именинника❤️
Благодарю сотрудников компании за
хорошосделанную работу.
فبراير 28 ، 2022
Букет не соответствует заявленной картинке, явно не хватает цветов. Папоротника, заявленного в описании, я не наблюдаю
Главное конечно,что дарителю понравились, но заказывать больше не буду
فبراير 14 ، 2020
К красоте букета и свежести цветов нареканий нет. Все супер! Очень вежливая девушка-курьер его доставила.
Но вот сервис отработал на -100! Муж хотел сделать сюрприз на 14 февраля и заказал мне тайно букет на работу.
В итоге девушка позвонила мне и стала спрашивать куда мне его доставить, когда выяснилось, что их доставка не успевает к концу моего рабочего дня, то мне стали предлагать варианты на вечер до 23:00 и на завтра 15.02 :)))) В итоге вместо сюрприза решали вопрос с логистами о времени получения своего подарка) Понимаю, что день активный и насыщенный на заказы, но тогда не надо брать количество заказов, которое трудно обработать, ну и по адресу и времени доставки лучше уточнять отправителя, а не получателя, иначе какой во всем смысл.
6
مارس 8 ، 2023
Ужасная компания, доставка не работает. Курьер позвонил один раз получатель не смог ответить на звонок он уехал.
1
نوفمبر 14
все четко
ديسمبر 12 ، 2023
Супер, как всегда на высоте
نوفمبر 23 ، 2023
Букеты всегда свежие, много выбора, есть доставка
1
أبريل 13 ، 2021
Благодарю вашу компанию, за лучший сервис, за отношение ваших сотрудников, а самое главное за самые лучшие цветы!!! Вы дарите бурю положительных эмоций! Спасибо Вам!