Florist.ru
451 مراجعة
أكتوبر 29 ، 2024
Всё замечательно. Я благодарен. Всем рекомендую
1
أكتوبر 21 ، 2024
Все понравилось,цветы свежие,персонал вежливый.
مارس 12 ، 2023
Отвратительная работа! Букет к в 8 марта доставлен не был, на письма отвечают несвоевременно, ни на один телефон представленный на сайте , не дозвониться. Объяснений причины задержки доставки (на сутки) , не было . Автоответчик на следующий от даты доставки, после аннулирования услуги, забрасывает дурацкими ответами на протяжении 4х дней. Граждане, если не хотите геморроя в виде переписки и несвоевременно оказанной услуги, не обращайтесь в данную компанию.
3
1
أكتوبر 23 ، 2024
Все отлично, цветы свежие, во время доставили
مارس 8
Просто не привезли заказ 8 марта, заказанный и оплаченный за неделю. Пытался дозвонится по тел не отвечают.
Жаль 0 звезд нельзя поставить.
أغسطس 21 ، 2024
Заказываю цветы не в первый раз.Всё нравится.Продолжайте в том же духе.Желаю Вам хороших клиентов!💐
مارس 8 ، 2023
1) 6 марта - два отдельных заказа на два букета по одному адресу и для одного лица на определенную дату и время.
2) один заказ (букет) доставлен с опозданием в 15 минут
3) второй не доставлен в течении более 5 часов
4) на всех телефонах, чатах, почте роботы, внятных ответов нет
6) судя по всему - крайне плохое планирование, управление взаимоотношениями с клиентами, катастрофа с коммуникациями, отсутствие хоть каких то программ лояльности
7) максимально плохой сервис из всех возможных
3
ديسمبر 12 ، 2023
Всем доволен, цветы отличные. Служба поддержки работает быстро и четко, все вопрсы были решены.
فبراير 5 ، 2024
Большой выбор букетов , удобный сервис, свежие цветы, доставка вовремя, спасибо.
1
مارس 8 ، 2023
Ужасная работа сервиса . Еще в ноябре 22 года доставку сорвали и привезли уже почти ночью а должны были утром. Сегодня 8 марта доставка должна была быть с 9 до 12. Никто ничего не доставил . Ни ответа ни привета. Всем все равно. И вот соизволили позвонить около 17 вечера чтобы предложить доставку с 19 до 22. А почему? Никто так и не объяснил. Настроение испорчено, праздник испорчен, сюрприз от мужа сорвали. Даже никто не извинился. Еще не ясно чем все закончится
3
1
مارس 6
Профессионально сработано.
1
يوليو 16 ، 2024
Отличный сервис: нет проблем с оплатой любыми картами. Заказы доставляются вовремя
1
مارس 12 ، 2024
Это просто **********, ребята букет стоил 8500₽ за 25 тюльпанов😂 если хотите посмеятся от души или поплакать заказывайте здесь . Это ДНО , спасибо конечно, что вообще привезли букет 8 марта, но такого я еще не видела 😂посмеялась от души, а самое прекрасное цветы сдохли на следующий день,в то время как другие тюльпаны стоят до сих пор 🙈😁заказ 32797485
3
1
أبريل 20 ، 2024
Букет касивый, цветы свежие, доставлено в срок и очень галантно)) Спасибо
1
نوفمبر 22 ، 2024
Отличная компания))) качественный продукт)
مارس 9 ، 2023
Отвратительно! Делал заказ за два дня. В итоге в день доставки позвонили в 22:00 и сообщили что не могут доставить по техническим причинам. Попросил доставить на следующий день. Но нет. Отменили заказ в одностороннем порядке. Мама осталась без подарка.
В результате не цветов не денег.
На письма не отвечают. На звонки не отвечают. В чатах отвечает робот.
Очень неожиданно от флорист(
Что происходит?
2
يناير 10 ، 2024
Отличный сервис. Пользуюсь уже не первый раз, заказывая букет находясь в ЕС для близких в России. Спасибо.
1
1
فبراير 26 ، 2024
Постоянно заказываю цветы. Всегда свежие, доставка всегда во время. Советую и продолжаю заказывать!
1
أكتوبر 3 ، 2023
Часто обращаюсь в этот интернет-магагин! Чудесный ассортимент, быстрое оформление и своевременная доставка!
يناير 31 ، 2024
Хороший выбор букетов. Быстрая доставка день в день, отличный сервис
1
أكتوبر 23 ، 2024
Всегда все как в описании и с вниманием к клиенту! Спасибо.
أكتوبر 4 ، 2024
Быстро, цветы свежие, менеджер был всегда на связи.
مارس 9 ، 2024
Пожилой человек из другого города заказал букет внучке. Телефон флориста не отвечает, букет не доставлен. Деньги не возвращены
1
أبريل 1 ، 2024
Не рекомендую, букет за 6 тысяч выглядит на полторы максимум. Цены неоправданно завышены. Некоторых цветов из букета в день доставки не оказалось в наличии, пришлось делать замену. Сплошное разочарование.
После доставки предложили вернуть 10% стоимости, и что мне делать с 600 рублями? Передать жене в качестве извинений за отстойный букет?
1
مارس 10 ، 2023
Муж заказал букет цветов на 8 марта. Привезли во время, это хорошо. НО ЦВЕТЫ 🌹были замороженные, цвет роз не красный, а чёрный стал. Если компания не может привезти красивый букет за хорошие деньги, закрывайтесь, не позорьтесь и не портите людям праздник.
2
2
يوليو 31 ، 2024
Цветы понравились, операторы работают быстро и корректно, курьер очень добрый и крутой, подарил брату школадку!
أكتوبر 3 ، 2024
Все как заявлено. Ребенок в восторге. Спасибо!
مايو 30 ، 2022
Добрый день. Несколько раз получала доставку цветов от данной службы. Всегда всë чётко по времени . Цветы свежайшие и очень хорошего качества! Крайне рекомендую. А небольшой комплимент чтобы тюльпаны стояли дольше очень порадовал)))
2
3
سبتمبر 5 ، 2024
Отличный сервис. Букет был доставлен вовремя.
مارس 10 ، 2023
Ждала букет 8 марта. Накануне позвонили, спросили когда удобно. Сказала с 12 до 15. В итоге никакой букет мне не привезли вообще...праздник испорчен. На звонки по горячей линии никто не отвечает. На письма по эл почте приходит автоответ.. и так третьи сутки. Люди бессовестные.. бумеранг вам в помощь.
نوفمبر 21 ، 2021
Огромное спасибо вашему магазину за такой шикарный букет, цветы свежайшие, цвет как на фото. Выражаю особую благодарность за внимательность к моей просьбе по поводу доставки к 10.00 (хотя интервал доставки был с 9.00-12.00). Именинница в восторге. Огромное вам спасибо за прекрасную возможность дарить цветы любимым на расстоянии. Успехов Вам и процветания!
1
2
ديسمبر 15 ، 2023
Все как всегда супер. В любом месте земли. 3 года с вами. Выше всячески похвал
نوفمبر 13 ، 2023
Каждый год отправляю цветы подруге в другой город. Всегда очень нравятся ей букеты! Прилагаю фото последнего.
1
ديسمبر 2 ، 2024
Быстро привезли очень красивый букет! все супер, спасибо!
سبتمبر 24 ، 2024
Все очень качественно и вовремя
أكتوبر 29 ، 2024
Все понравилось, во время все доставили.
1
أكتوبر 14 ، 2024
Так то нормально все. Вот только с вывеской.......
يونيو 17 ، 2022
В 3-й раз получаю букет из Вашей компании. И каждый букет не самой первой свежести, всегда присутствуют, вообще напрочь завеявшие,3-5 цветов, а все остальные на следующий день опадают. Мужчинам не проверить их свежесть, и очень жаль что Вы этим пользуетесь. Весь эффект от сюрприза сходит на нет, когда букет уже не свеж и опадает на следующий день.
2
1
ديسمبر 19 ، 2024
Всё как на фото
1
أبريل 14 ، 2023
Немного дорого, но это компенсируется качеством букетов. Курьеры доставляющие букеты молодые ребята и девушки.
Рекомендую.
يناير 10 ، 2024
Хочу поблагодарить вас,за качество и красоту вашей работы. Огромное спасибо
يناير 17 ، 2022
Никогда больше не буду покупать цветы в этом месте. Роза оказалась не свежая, помятая и с испорченными лепестками. Гарантия 5 дней, ну посмотрим, я больше чем уверена, что никаких денег не вернут. При заказе также указывали те цветы, которых в день заказа не оказалось в наличии. Заменили совсем не тем, что хотелось бы видеть, это явно не стоит потраченных денег. Как я и думала добиться возврата денег нереально, цветы простояли менее суток, роза завяла окончательно. А для возврата необходимо, чтобы завяли абсолютно все цветы. Никому не рекомендую покупать цветы в этом месте. Не совершайте моих ошибок:)
6
نوفمبر 13 ، 2024
Отличная доставка,все во время
1
يناير 1 ، 2022
Отношение к клиентам отвратительное. 30.12 2021 я из Челябинка заказл букет белых роз с доставкой родственника в Санкт - Петербурге 31..12.2021г. с 11.50 до 13.50. Заказ выполнен не был вообще. В итоге испорченный Новый год .Звонил поздравлял родственников и оправдывался за неполученные цветы( анонсиовал, что они будут) С 14 ч и до 22 часов 31.12.2021г ежечасно звонил на контактный телефон и меня либо сбрасывали, либо говорили, что нет связи с исполнителемв в Питере. Выяснил для себя , что деньги собирает одна контора,, судя по чеку в Казани, а выполняют салоны в Питере и у них , у каждой стороны свой интерес . В течении всего этого времени со мной никто не связывался и не объяснял суть происходящего. Поэтому делайте выводы сами. В любом случае , оформляя заказ имейте мой печальный опыт ввиду.
8
1
يناير 14 ، 2022
Сделала заказ букета на сайте. Букет Делюкс 10000 к стоит. В итоге приехал букет 40-45 см. Заказывали для управляющей. Совсем не таких размеров ожидали. Но это не главное. Возмутил сервис общение с гостями, клиентоориентированности 0. Я естественно обратилась в службу поддержки, составили заявку на жалобу, далее мне сказали с вами свяжутся.
Я сама работаю менеджером я сфере обслуживания. Внимание! Со мной связались на следующий день, прошли почти сутки. Позвонила менеджер. Как зовут не представилась. Сначала спросила мою претензию, далее когда я начала говорить, что меня не устроило, а именно размер букета, начала меня перебивать. На сайте не указаны размеры совсем. 40-45 это не размер букета делюкс. Решение проблемы не нашли, только ещё больше вывели и разозлили меня, когда пытались решить вопрос. Зачем звонили мне вообще не понятно. Менеджеры работают отвратительно, элементарных правил Сервиса общения не знают...
4
نوفمبر 21 ، 2024
Всё отлично минусов нет
مارس 9 ، 2023
Контора 0, заказал для дочки цветы на 8-е, уже 9-е, не доставлены!!! При этом все оплачено!
И дозвонится до них невозможно.
Обращаюсь к команде Флорист - встретимся в суде!!!
سبتمبر 15 ، 2023
Первые два пункта с этого сайта погибали спустя два дня. Буду надеяться, что это простоит больше недели
2
مارس 8 ، 2024
Деньги списали 06.03.24, а цветы 08.03. Не доставили, на вопросы не отвечают
2
مارس 9 ، 2023
Ни в коем случае не заказывайте доставку букетов у них, скорее всего подведут. Делал заказа за сутки до даты, в итоге так и не смогли доставить на следующий день.
1