Frank by Basta
2696 مراجعات
ديسمبر 28 ، 2024
Ушла из этого заведения! Хотели взять с собой еду на 4х, нам сказали постоять при полупустом зале. Когда я спросила, где можно присесть, что бы подождать и попить кофе, девушка администратор сказала, что нигде так как мест для ожидания нет??? (Первый раз такое встречаю, при свободных столах, везде любезно предлагают присесть, если есть место, причем мы хотели и кофе попить пока ждём) Когда мы все таки уже сами решили пойти и сесть за стол, так как планировали заказ большой и понимали, что будем минут 20 минимум ждать, то девушку нечего было сказать, только добавить, что чтобы сделать заказ мы должны будем подойти к ней ко входу! Уже не стали спрашивать может нам и кофе сделать себе самим и подождать на улице попить, и решили уйти в другое дружелюбно настроенное место!
28декабря 2024 года в районе 14.30!
Отношение не приятное!
Возможно именно этому заведению оно и не нужно.
1
أبريل 5
Не знаю почему игнорировала это место столько лет. Все, что попробовали было вкусно: салат, ребра, шаурма, десерты. Только кофе немного разочаровал и вкусом, и подачей в чайной кружке, но это место и не про кофе. Обязательно придем еще, с ребенком. Детское меню тоже приличное
مارس 22
Хочу отменить классную и слаженную работу девочек хостес, а именно выделить Дарью. Максимально тактичная, отзывчивая и клиентоориентированная🙏
3
ديسمبر 22 ، 2024
1 Не возможно дозвониться (((
2 столик забронировать на флаконе не получилось лично у меня ни разу по телефону, предлагается формат только по живой очереди, на предложение включить в лист ожидания по телефону - отказ, типа приезжай с тремя детьми, записывайся в очередь и жди 20-40 мин… понятно, что правила ресторана такие, но возможно стоит в этой части эти правила пересмотреть… по еде и обслуживанию в самом ресторане вопросов нет, только гостеприимство оставляет желать лучшего
نوفمبر 5 ، 2024
Очень быстро посадили, хоть и без брони были. Все вкусно, быстро. Отдельное спасибо официанту Князевич Виктории! За рекомендации, прекрасное обслуживание и доброжелательное отношение. Виктория скрасила наш вечер!
أبريل 28
Все супер, отношение великолепное, еда вкусная, готовят достаточно быстро, очень доволен, буду еще заходить
1
أبريل 25
Первое посещение ресторана Басты оказалось безупречным, еда, обслуживание на высоте. Благодарю за сервис, обязательно придём с семьёй ещё раз!!!
1
فبراير 28
Хорошее место, были в филиалах Питера и Москвы
Вкусная кухня, хороший сервис
Вернемся обязательно, рекомендую к посещению )
ديسمبر 4 ، 2024
Хорошее место.
Приятная атмосфера, достаточно оперативная подача, вкусная готовка.
Обязательно зайду ещё.
أبريل 19
Уже на столько привыкли, что всегда очень вкусно, что даже становится обыденностью. Заходите - останитесь сытые и довольные. Ещё раз спасибо.
سبتمبر 21 ، 2024
Очень классное вкусное место. Повезло сесть сразу. Нас обслуживал Иван. Прекрасный внимательный энергичный парень, который помог определиться с выбором и поднял настроение. Желаем ему всего хорошего, редко встречаются такие люди)))
يونيو 23 ، 2024
Были в разных локациях, везде очень вкусно. Обслуживала приятная девушка Даша. Ноооо ложка дегтя это одна из девушек хостес. Такие люди не могут работать в таких местах, где вкусно и уютно, знание клиентского сервиса никто не отменяет. А хостес Майя ( девушка с восточной внешностью) ведет себя по- хамски, и по итогу ещё доказывает гостю, что не говорила, то что сказала. Ситуация минимальная, и взаимодействие с хостес минимальное, а впечатление от встречи и места выходит смазанное.
4
فبراير 1
Хоть баста и какой-то репер и рестораном вряд-ли занимается, а скорее всего просто имя ему дал, но очень вкусные ребра. Попробовали со всеми 6-тью вкусами. Пиво Black Sheep отличный стаут. Советую. Однозначно отличный ресторан и хорошая, добрая атмосфера
مارس 18
Классное место! Особенно понравился подход к работе хостес Дарьи, которая заботливо всё рассказала и организовала столик❤️
2
يناير 2
Отличное место с крутым сервисом! Очень вкусно, классная подача. Прикольная музыка. Хороший интерьер
2
1
سبتمبر 6 ، 2023
Обожаю вашу сеть! Все очень вкусно, за это огромный респект. Были вчера 05.09.23 , как обычно очень хорошо посидели, но есть одно но. Пожалуйста, следите за состоянием ваших сотрудников. Вчера нас обслуживали несколько человек, двое из которых ближе к закрытию начали себя подозрительно странно вести - проливали напитки на пол, оставляли терминал на столе у посетителей, так как просто забывали о его существовании. Причина такого «веселого» поведения как по мне - прогулки на свежем воздухе во время рабочего перерыва) Ребят, ну не должно быть такого в рабочее время, да и вообще, вредно это для здоровья))
8
6
يناير 4
Артур (наш великолепный бармен), спасибо огромное за чудесный вечер! Отдельное спасибо за коктейль «Белая леди». И за японский шот!
سبتمبر 8 ، 2024
Вроде бы все хорошо - место, кухня, зал! Но что у вас с хостес??? Почему её нет на месте? Зал практически пустой - возле входа собралось 3 семьи! Ее нет. Мы с детьми, решили сесть самостоятельно (потому что сколько можно ждать?). Она выбежала и отчитала нас, что мы самостоятельно пошли выбирать стол! Сквозь зубы процедив «В порядке очереди» (ни здрасьте, ни до свидания), ушла с первой парой и опять пропала!!! Это, блин, как??? Почему с таким медленным темпом и недовольным лицом? Официант очень френдли, но сильно косячил бар с отдачей. Принесли фри, которую мы заказали с бургерами и не принесли напитки, картошку съели, бургеры вынесли, и только после этого на столе оказались напитки. В ресторанном сервисе это как «Отче наш» - сначала напитки.
Сервис не настроен - косяк управляющего.
Три звезды и больше не пойдем.
سبتمبر 29 ، 2024
Заказывали крылья с попкорном ( ОЧЕНЬ СОВЕТУЮ) и сырный бургер с домашним лимонадом.
Все как всегда на высшем качестве, официанту Степану отдельное спасибо за консультацию блюд , все было очень вкусно!
أغسطس 25 ، 2024
Замечательное место! Были сегодня и остались очень довольны. Девушка радушно встретила. Официант сразу подошел, взял заказ, очень внимательный и вежливый молодой человек. Блюда очень вкусные, ребрышки ммм «пальчики оближешь». Однозначно рекомендую! 👍🏻
سبتمبر 6 ، 2024
Большие молодцы!!! Спасибо Василию Михайловичу за такое заведение!!! Потрясающая и вкусная кухня!!! Очень большой выбор пива!!! Рекомендую всем хоть раз попробовать ребра
أبريل 29
Заходили с молодым человеком пообедать! В первую очередь обратили внимание на хороший сервис и обслуживание! Молодой человек естественно заказал ребра, ему очень понравилось. Я взяла зеленый салат и была удивлена, вроде простое блюдо но очень вкусно!
Обязательно будем заходить еще
أبريل 27
Был в этом прекрасном месте с друзьями, шикарная атмосфера, вкусная еда и приветливый персонал, вернемся еще не раз
أبريل 17
Вкусные ребра, хороший бургер, темное пиво тоже очень зашло, приносят быстро, подача тоже хорошая. В принципе неплохое место зайти скушать бургер
يناير 30
Спасибо огромное хоостес Дарье и Юлии за клиентоориентированность! Девчонки супер, очень доброжелательные и вежливые❤️
يوليو 25 ، 2024
Когда бываем в Москве, для нашей семьи посещение этой сети ресторанов входит в обязательную программу. К сожалению, не успели посетить заведение в СПб. Это про атмосферу, ну и муж в восторге от рёбер. Немного снизила оценку из-за того, что, если не забронировать столик заранее, придётся стоять и ждать, когда освободится. Для заведения конечно это больше плюс, поскольку от посетителей нет отбоя. Да и на самом деле не очень долго приходится ждать.
1
أبريل 28
очень понравилось данное заведение, хочу отметить большой ассортимент пива и безумно вкусные ребра! еще не раз думаю вернусь сюда с друзьями!
مارس 31
Очень отзывчивый и вежливый персонал! Уютная атмосфера, разнообразное меню. Рекомендую однозначно!
سبتمبر 29 ، 2024
Ух ты, какое место! Я в восторге от этого заведения! Начну с того, что крылышки и ребрышки, которые мы здесь попробовали, были просто божественны! Мясо невероятно сочное и нежное, а соусы такие ароматные и вкусные, что пальчики оближешь. А десерты! Ммм, просто тают во рту, каждый кусочек - маленький взрыв удовольствия!
Но главное - это персонал! Особенно хочется отметить официанта Ивана. Этот парень просто заряжает позитивом с первой секунды! Улыбчивый, внимательный, с отличным чувством юмора - он сделал наш вечер в разы веселее. Мы чувствовали себя как дома, настолько он был гостеприимен.
В общем, если вы еще не были в этом месте - срочно исправляйтесь! Отличная кухня, классное обслуживание и просто крутая атмосфера. Однозначно возвращусь сюда снова и снова! Спасибо за незабываемый вечер!
أبريل 15 ، 2024
Очень уютный ресторанчик, Хорошая кухня и приятная атмосфера, рекомендовали знакомые -была приятно удивлена начиная от отношения к клиенту, уровнем обслуживания и до формы подачи и качества блюд- всё превосходно !👍обслужил молодой человек Андрей, сервис на высшем уровне!
2
أغسطس 21 ، 2024
Ресторан пользуется большим спросом. Здесь интересное , разнообразное меню , вкусно, красивая подача блюд. Детское меню и меню для питомцев тоже есть. Душевная атмосфера
أبريل 29
Ходили вместе с семьей отпраздновать день рождения, всем очень понравилось! Дружелюбный и внимательный персонал, вкусная еда и приятная атмосфера 🥰
Очень рекомендую всем это заведение, вы точно хорошо проведете время!)
Отдельное спасибо нашей официантке за чудесный сервис!
مارس 31
Была впервые в этом месте и с удовольствием приду еще раз! Меня встретила милая хостес, которая сориентировала и показала куда лучше сесть, еда вкусная.
1
سبتمبر 17 ، 2024
Изумительное место, всё очень вкусно, брали и рёбра и крылья, всё зашло. Официанту Алёне блондинке большое спасибо, топ профессионал, всё рассказала, показала. Спасибо за впечатления, ещё вернусь обязательно.
يناير 23 ، 2024
Отличная еда, замечательные коктейли и суперский персонал, который не только хорошо обслуживает, но и шутит и развлекает. Еду приносят очень быстро. Была проблема с молочным коктейлем - в нём был волос. Нам его переделали, но он по вкусу был очень разбавленный, как какао в школьной столовой. По итогу, сказали об этом официанту и нам убрали его из чека, а в качестве извинений дали десерт. Клиентоориентированность на 10 из 10
يناير 17
Абсолютно непонятная политика по отсутствию возможности забронировать столик. Нет возможности без проблем прийти и гарантированно провести приятный вечер.
Сделайте нормальное бронирование с депозитом. Но заставлять ждать час, при этом озвучивая 20 минут это не дело.
2
2
مايو 2
Стояли в живой очереди, администраторы сказали, что сообщат в вотсапе, когда столик освободится, в итоге вместо обещанных ~30 минут, ждали 1,5 часа, так никто и не написал. Мы пришли сами и нас посадили. Допустим, что это совпадение. Сделали заказ, коул-слоу не принесли, мы вспомнили о нем уже по дороге домой, был ли он включен в счет - загадка. Короче говоря, не советуем))))
UPD
Со мной связался представитель ресторана, решили проблему оперативно. Спасибо большое за внимательное отношение к отзывам посетителей и поиск компромисса! Придем еще :)
أكتوبر 29 ، 2024
Нормально. Очень вежливый и вышколенный обслуживающий персонал, молодцы! есть вопросы к подбору меню- так как все жареное- копченое, и если ЖКТ- проблемы - то особо есть будет нечего.
نوفمبر 16 ، 2024
Кристина хостес, самая весёлая)))))!!!
Бармены зачёт). Официант Сёма юморной, надеюсь всегда. Всем спасибо большое
يناير 9
вкксная кухня, немного дороговато. понравился бургер cheese killer, отдельный респект за рёбра, мясо и правда тает
فبراير 28
Любим ходить сюда с девушкой! Очень вкусно и хорошее обслуживание. Отдельное спасибо администратору Дарье!
1
يناير 19
Еду оценить так и не удалось, зато увидели ужаснейшее отношение персонала к гостям. За столик фиг сядешь, хотя перед нами вышли люди, и должно было освободиться место по идее, но у них оказался какой-то лист ожидания 😂 только людей кто ожидает столы не было От слова совсем. К слову это было второе по счету заведение, в предыдущее нас также благополучно не пустили,хотя был свободный столик)
يوليو 3 ، 2024
Не перестаю радоваться сети данных ресторанов.
Потрясающее обсуждение, очень вкусные блюда, официанты учитывают все пожелания, я аллергик, очень внимательны и вежливы.
Чистота и комфорт!
Рекомендую к посещению!
1
ديسمبر 8 ، 2024
Визит : 08.12.24 (15:25)
Пришел на обед, заказал ребра BIGSIZE и салат из баклажанов. Принесли холодные ребра, просто ледяные, я оторвал один кусок ребра и почувствовал холодное мясо руками, , картошка тоже была холодной… Позвал официанта, сообщив об этом , обещали заменить, сложили два оторванных куска друг к другу и подогрели в микроволновке… т.е мне подсунули когда то приготовленные ребра , которые не реализовали по каким либо причинам и после того, как я заметил это и сделал замечание, подсунули мне их обратно ?! 😧 пришел на обед, потратил час и ушел голодным без настроения…
Мой id : 44060674
3
ديسمبر 16 ، 2024
Ребра как ребра. Если вы никогда не готовили рёбра, то обязательно попробуйте и с вероятностью 100% они у вас получаться вкусные, достаточно несколько приправ и соусов, рукав для запекания, вы ведь не поднимаете свои головы и глаза от телефона, гуглите)
يناير 12
Все очень вкусно!просто великолепно!ребра 🔥🔥🔥десерты,напитки!а персонал-вежливый,приятный!придем еще не раз👏👏👏
أكتوبر 30 ، 2024
В конце октября были большой компанией в данном заведении на м. Дмитровская. Первое впечатление прекрасное, хотела написать великолепный отзыв, похожий на оду, но... не тут-то было.
Минусы:
1. Откровенно мало место на первом этаже, между столиками. Может просочиться только водичка, люди проходят с усиленной аккуратностью, чтобы не задеть других гостей. А кто-то выходит курить и проходит раз 8 за вечер.
2. С пивом что-то не так. Такой веселой ночи у фарфорового друга у меня еще не было после посещения какого-либо заведения и употребления 2 бокалов тёмного пива. Кстати пиво было White Moon, если кто-то хочет продолжения приятного вечера, не рекомендую заказывать.
3. WC. Объединённый туалет (М+Ж), на всё заведение всего 3 кабинки (это мало). Сиё помещение находится на 2ом этаже.
4. Обслуживание было бы хорошее, но официант, воспользовавшись служебным положением, разузнала номер телефона гостя, который бронировал стол и написала сообщение о недостатке чаевых. Это нонсенс.
Да и не предупредила о закрытии кухни заранее (как это делается в других заведениях), чтобы гости могли что-то успеть заказать напоследок.
Плюсы:
Рёбра вкусные, интерьер приятный, подходящий, музыка негромкая.
1
نوفمبر 16 ، 2024
Ребра конечно зачетные,мы переехали работать в д1.В Басту ходил на ланч,ну дороговато для ланча,а в целом топ.Очень вкусно.
ديسمبر 21 ، 2024
Чисто,вкусно,уютно.Был вечером,почти полная посадка,попросил столик на двоих...с диваном..Сидела одна мадам,вроде как управляющая...пила кофе и создавала вид работы....,нам отказали или предложили сесть у выхода. .Вот так они и теряют клиентов..
مارس 18
Были пару дней назад в этом прекрасном заведении с другом,на входе нас встретила очаровательная кареглазая брюнетка хостес.Имени не узнали,к сожалению,но помимо красоты,человек максимально был вежлив и компетентен к нам.Побольше бы таких красивых хостес,чтобы радовать глаз!
1
1